Манго офис номер телефона

Показать номер   Добавить комментарий

«Манго Телеком« — это организация, которая разрабатывает телекоммуникационные решения для лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью. Компания также контролирует работу контактных центров и чатов. Для тех, кому необходимо подключить контактный центр для своей фирмы работает горячая линия и другие способы связи.

О компании “Манго Телеком”

Почти 20 лет назад организация начала предоставлять услуги телефонии для бизнеса. Компания «Манго Телеком« первая запустила виртуальную АТС. На сегодняшний день у фирмы лидирующие облачные решения по возможностям обработки входящих и исходящих звонков. Фирма получила всеобщее признание и удостоена множества наград.

Телефон горячей линии

Решить свои вопросы и разобраться в подключении услуг «Манго Телеком« можно позвонив по телефону горячей линии

8 495 477 93 05

Специалисты из службы поддержки работают с 8 утра до 7 вечера по московскому времени. Позвоните можно с понедельника по воскресенье. У компании нет выходных. Загруженность многоканальной линии зависит от времени суток. Лучше всего звонить оператору на телефон манго утром или вечером. В обеденные часы специалисты из службы поддержки ответят не так быстро.

Среднее время ожидания пользователя занимает от 2 до 20 минут. Также, для клиентов “Манго Телеком” и тех, кто только собирается ими стать, работает автоинформатор. Следуйте его голосовым подсказкам и вы получите ответ на свой вопрос. Позвонить ему можно по тому же номеру.

Другие телефоны

Также, у организации есть дополнительный номер +7 (495) 745-33-99. Позвонив по нему, можно связаться с сотрудниками контактного центра. Они помогут научиться использовать телекоммуникационные услуги от «Манго Телеком« и устанавливать программное обеспечение.

Предприниматели могут проконсультироваться на любом этапе сотрудничества. Контакт центр и операторы горячей линии также проконсультируют по вопросам обновления системы и ее настройки. Звонить по этому номеру можно с 8 утра до 7 вечера с понедельника по воскресенье. Для связи с руководителем группы PR работает телефон 8 (800-55) 5-55-22 доб. 3351.

Другие способы контакта с “Манго Телеком”

Связаться с «Манго Телеком« можно через:

• официальный сайт;
• социальные сети;
• электронную почту.

Как это можно сделать, описано ниже.

Сайт

Получить всю необходимую информацию по подключению услуг «Манго Телеком« и увидеть контакты организации можно также на сайте. Он находится здесь www.mango-office.ru/abou…. Кроме того, на этой странице можно решить свои вопросы по договорному обслуживанию и настройке использования продуктов компании. В разделе «Поддержка« манго офис вы сможете найти необходимую информацию по вопросам настройки использования продуктов, а также по вопросам договорного обслуживания.

Соц. сети

Связаться с администратором группы Facebook можно по следующему адресу

Также, у «Манго Телеком« есть сообщество ВКонтакте. Оно располагается здесь

Есть у компании и своя страница в Instagram. Чтобы ее найти, перейдите по этой ссылке

Напишите администратору манго телеком в Instagram через личные сообщения в директ или в комментарии под последней записью. На канале YouTube «Манго Телеком« выкладывает интересные видеоролики. Он располагается здесь

Электронная почта

Для связи у компании есть адрес отдела персонала job@mangotele.com.  Написать письмо в отдел продаж можно здесь sales@mangotele.com. Кроме того, есть свой e-mail и у отдела по работе с клиентами. Он располагается по следующему адресу mango@mangotele.com.

Личный кабинет

Для удобства пользователей организация создала личный кабинет. Пройти в него можно по следующий ссылке lk.mango-office.ru/;Если вы здесь впервые, создайте надежный пароль. Он потребуется для входа. Кроме того, понадобится адрес электронной почты или лицевой счет для регистрации. Если не получается зарегистрироваться, поможет техподдержка.

Приложения в Google Play и App Store

«Манго Телеком« сделала работу со своими продуктами еще удобнее и создала специальную программу для смартфона и планшета. Она объединяет в себе корпоративный Messenger и Softphone для клиентов виртуальной АТС. Звоните, принимайте звонки и отправляйте смс сообщения со своего рабочего номера. Кроме того, мобильное приложение позволяет включать запись разговора.

Для корпоративного общения доступны видеоконференции, конференции в формате аудио, чаты, бесплатная телефония и адресная книга сотрудников. Для удобства работает облачная синхронизация. Это значит, что теперь история вызовов и сообщений будет доступна на любом устройстве. Достаточно подключиться к своему аккаунту mango с любого гаджета. Скачать приложение для Google play можно по следующей ссылке

Горячая линия Манго Телеком — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Манго Телеком горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Манго Телеком для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Манго Телеком обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵