Манго номер телефона горячей линии

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Интернет магазина Манго в России? По какому телефону можно дозвониться?

О компании

Манго — это популярный Интернет-магазин, в котором можно приобрести известную брендовую одежду в России. Широкие возможности в плане доставки и оплаты, позволяют покупать и в других странах.

Об ассортименте, условиях, правилах оформления заказов больше информации содержится на сайте: https://shop.mango.com.

Как написать в службу поддержки?

Обратившись в подраздел: https://shop.mango.com/ru/help/366.html, пользователи смогут прояснить информацию по наиболее волнующим темам (заказ, оплата, доставка, получение, обмен и т.д.).

За дополнительными разъяснениями можно обратиться в службу поддержки, отправив сообщение одним из способов:

• Через вкладку обратной связи: https://www.mango.com/web/formulari/atcform.html?idioma=RU.
• На email-адрес.

Вся информация о контактах Интернет магазина Манго собрана на их официальной странице: https://shop.mango.com/ru/help/376.html.

Социальные сети

Появилась возможность пообщаться с представителями компании и в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/mango.
• Facebook — https://facebook.com/mango.com.
• Instagram — https://instagram.com/mango.
• Twitter — https://twitter.com/mango.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCXAYDnIfvOZKDAEOUTVQThg.

Можно делиться впечатлениями, оставляя комментарии и просматривать акции, новости.

Какой телефон горячей линии Интернет магазина Манго?

Чтобы пообщаться с менеджерами call-центра в РФ, нужно дозвониться на номер — 8 (800) 500 93 50.

Преимущество Интернет-площадки в том, что  номер телефона бесплатный и доступен для обращений из любого российского региона.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Возникли вопросы по подбору одежды, определения размеров, характеристик, возможностей адресной доставки, оплаты в рассрочку и т.д., обратитесь в техподдержку.

Специалисты смогут оказать помощь в различных обстоятельствах:

• Трудности с регистрацией учетной записи.
• Проблемы создания заказа, оформления корзины.
• Не проходит оплата.
• Сложности с выбором способа доставки.

Даже если нужно оставить жалобу, отзыв или замечание на качество, оценку работы персонала, клиенты могут обратиться в поддержку.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если трудности с оплатой, доставкой по причине ошибок Интернет-банкинга или транспортной компании, поддержка магазина Манго вряд ли сможет помочь.

Менеджеры смогут подсказать, куда обращаться и что делать, но не более.

Кроме этого, третьим лицам запрещается интересоваться личными данными, покупками клиентов компании.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Связаться с менеджерами Манго можно и через личный кабинет покупателя на сайте.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://shop.mango.com/login.faces.

Ищите вкладку «Поддержка» и заполняйте всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством упаковки, товаров, уровнем обслуживания, хотите возразить по поводу цен?

Напишите жалобу по почте или во вкладке на сайте (подойдет и личный профиль).

Оставить жалобу можно и дозвонившись на горячий телефон — 8 (800) 500 93 50, описав менеджеру суть и причины претензии.

Не забывайте о важности уточнения логина, номера заказа, ФИО, контактов, адреса.

Время работы

Дозвониться в службу поддержки можно ежедневно (кроме выходных).

Режим работы call-центра с 09:00 до 21:00.

Отзывы

Отзывы о работе магазина.

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Манго? По каким номерам принимаются звонки? Можно ли направить обращение иным способом?

О компании

Манго — это крупный Интернет-магазин, в котором возможно приобрести популярные вещи для мужчин, женщин и детей. Выбор одежды, средств по уходу, прочей продукции (включая категорию для беременных и молодых мам).

Информация о онлайн покупках, выборе доставки, правилах подбора размеров, открыта на сайте: https://shop.mango.com/ru.

Телефон горячей линии Интернет-магазина Манго

Связаться с отделом по обслуживанию клиентов в России можно по телефону горячей линии: 8 (800) 500 93 50. Звонок в пределах нашей страны бесплатный.

Дозвониться получиться не круглосуточно, но в рабочее время, оговоренное в следующих рамках с 9:00 до 21:00 (только по будням).

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс картах.

Mango в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Предусмотрены два основных способа для отправки сообщений:

1. Форма обратной связи: https://www.mango.com/web/formulari/atcform.html?idioma=RU.
2. Личный кабинет: https://shop.mango.com/login.faces.

В обоих случаях важно выбрать тему, описать проблему. Оставляя запрос в Интернет-магазин Манго без авторизации на странице, не забудьте указать имя пользователя, контакты, регион и номер заказа.

Социальные сети

Служба поддержки следит за качеством услуг, оценивает мнение покупателей и через сторонние ресурсы. Поэтому если хотите рассказать о претензиях, высказать замечания или что-то предложить, воспользуйтесь сообществом в соц. сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/mango.
• Фейсбук: https://facebook.com/mango.com.
• Инстаграм: https://instagram.com/mango.
• Твиттер: https://twitter.com/mango.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCXAYDnIfvOZKDAEOUTVQThg.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Авторизоваться в учетной записи и заполнить вкладку «Обратная связь» можете по ссылке https://shop.mango.com/login.faces.

Клиентам рекомендуют отправлять письма в поддержку через личный кабинет. Ведь это позволяет отслеживать историю переписки, получать ответы и разъяснения оперативно.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Клиенты во многих Интернет-магазинах часто ошибаются во время оформления заявок, не могут корректно заполнить форму для отправки товаров. Поэтому им нужна помощь специалистов. По этим же причинам обращаются по горячей линии и покупатели в Манго. Также возможно сообщить о претензиях в адрес сотрудников, рассказать о проблемах в качестве товара, получении посылок и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Манго реагирует на все письма. Требование к заявителям касается лишь некоторых моментов:

• В сообщениях не должно быть оскорбительных, ненормативных выражений.
• Избегайте указания ложных, не проверенных данных.
• Указывайте Ф.И.О. и сведения о заказе.

Как написать жалобу?

Чтобы рассказать о своих ошибках, проблемах во время оформления покупок, замечаниях на менеджеров, пользователи могут оставить жалобу:

1. Позвонить на горячую линию.
2. Заполнить форму на сайте.
3. Написать комментарий в соц. сети.

Mango на карте Москвы — Яндекс.Карты

Следите за тем, чтобы жалобы имели корректную формулировку и ссылались на фото, видео материалы (желательно).

Время работы

Оформить заказ можно круглосуточно.

Если требуется консультация менеджеров, режим работы поддержки ограничивается с 9:00 до 21:00 по будням.

Горячая линия Манго

Служба поддержки Манго

Чтобы написать обращение в службу поддержки используйте форму обратной связи на сайте –  https://shop.mango.com/web/formulari/atcform.html. Пользователям нужно выбрать тему, указать подробности имя и контакты.

Написать комментарии можно через социальные сети:

• Фейсбук – https://www.facebook.com/MangoManCollection;
• Инстаграм – https://www.instagram.com/mango_man;
• Твиттер – https://twitter.com/MANGO_Man;
• Pinterest – https://www.pinterest.com/mangofashion;
• Youtube – https://www.youtube.com/user/mangoFashion.

Режим работы

Связаться с контакт-службой получится только по будним дням с 9:00 до 21:00.

О компании

Mango (Манго) — это один из наиболее известных испанских брендов, который занимается дизайном и производством мужской, женской и детской одежды.

Помимо производства, компания занимается продажей через сеть фирменных бутиков. Большая часть магазинов открыта в странах Европы, а до недавнего времени более 50 магазинов функционировали в РФ.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Манго Телеком», по каким телефонам могут обратиться клиенты? Как оправлять электронные обращения, с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники техподдержки?

О компании

«Манго Телеком» — это крупный контакт-центр, который предоставляет услуги для бизнеса в телекоммуникационной сфере. Работа call-центров, чатов на порталах входит в основную сферу контроля. Общение с клиентами, по телефонам, онлайн, с использованием форм на сайте.

Если нужно подключить контакт-центр к своему бизнесу, рекомендуем ознакомиться с условиями сотрудничества на официальном сайте.

Как написать в службу поддержки MANGO OFFICE?

Облачные коммуникации стали востребованными в предпринимательской сфере. Служба поддержки занимается консультированием и помощью свыше 60 000 предприятий, в 65 населенных пунктах.

Если интересуют тонкости сотрудничества, технологические особенности, рекомендуем адресовать ваш запрос напрямую в тех. отдел. Сделать это можно несколькими способами:

1. Написав по электронной почте — mango@mangotele.com.
2. Оставив комментарий в чате — https://www.mango-office.ru/support.
3. Направив обращение через социальную сеть ВКонтакте.

Дополнительно пользователи могут самостоятельно изучить информацию о работе системы через официальный сайт — https://www.mango-office.ru/support, в подразделе «Помощь».

Какой телефон горячей линии MANGO OFFICE?

Клиенты смогут получить оперативную поддержку в любое время, связавшись с контакт-центром по горячей линии — 8 800 555 06 64. Телефон бесплатный для звонков со всех стационарных и сотовых устройств.

Дополнительно в России у компании открыто свыше 20 офисов в регионах, в которые можно дозвониться напрямую.

Для примера, в Москве можно обратиться по телефону — +7 (495) 540 44 44, в Санкт-Петербурге — +7 (812) 336 33 60.

Номера для связи в своем населенном пункте смотрите на сайте, в разделе «Контакты» — https://mango-office.ru/contacts.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов компании «Манго Телеком» может понадобиться, как на начальном этапе сотрудничества, так и спустя время. Периодически для функционирования системы, ей требуется обновление, настройка, внедрение новых алгоритмов и т.д. Чтобы быстрей справиться с обновлением, можно обратиться в тех. отдел.

Дополнительно сотрудники call-центр смогут ответить по общим вопросам, подскажут, как составлять официальные запросы и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Манго старается отвечать на все обращения от граждан, независимо от темы. Однако, бывают исключения, когда невозможно корректно ответить на вопрос клиента по техническим причинам.

Не стоит обращаться в контакт-центр, если не сможете предоставить исчерпывающих комментариев на просьбы оператора, раскрыть личные, контактные данные и т.д.

Не рассчитывайте на лояльность персонала, если не придерживаетесь делового стиля общения, допускаете ненормативную лексику или оскорбления.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Чтобы было легче коммуницировать с представителями техподдержки, клиенты могут воспользоваться аккаунтом в системе.

Войдите в личный кабинет и выберите вкладку «Помощь», если вам требуется консультация специалиста.

Для входа используйте ссылку — https://lk.mango-office.ru.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с неправомерными действиями, нарушениями сервиса, некорректной работой системы, можете сообщить о своих претензиях в техподдержку.

Оставить жалобу с подробным описанием деталей можно несколькими способами:

1. Отправив письменное уведомление по электронной почте или на адрес почтового ящика в своем городе.
2. Написав обращение на сайте.
3. Оставив короткий комментарий в социальной сети.

Чаще всего при возникновении сложностей, клиенты прибегают к обращениям по телефону. Звоните по указанным телефонам и сообщайте о своих жалобах.

Другие способы связи

Общая информация, новости, предложения всегда доступна и в социальных сетях.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в официальных сообществах:

• ВКонтакте — https://vk.com/mangotelecom.
• Facebook — https://www.facebook.com/MangoTelecomRussia.
• Instagram — https://www.instagram.com/mangotelecomrussia.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/mangotelecom.

Время работы

Режим работы службы поддержки ограничен будними днями, в период с 09:00 до 18:00 часов.

Показать номер   Добавить комментарий

«Манго Телеком« — это организация, которая разрабатывает телекоммуникационные решения для лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью. Компания также контролирует работу контактных центров и чатов. Для тех, кому необходимо подключить контактный центр для своей фирмы работает горячая линия и другие способы связи.

Содержание

О компании “Манго Телеком”

Почти 20 лет назад организация начала предоставлять услуги телефонии для бизнеса. Компания «Манго Телеком« первая запустила виртуальную АТС. На сегодняшний день у фирмы лидирующие облачные решения по возможностям обработки входящих и исходящих звонков. Фирма получила всеобщее признание и удостоена множества наград.

Телефон горячей линии

Решить свои вопросы и разобраться в подключении услуг «Манго Телеком« можно позвонив по телефону горячей линии

8 495 477 93 05

Специалисты из службы поддержки работают с 8 утра до 7 вечера по московскому времени. Позвоните можно с понедельника по воскресенье. У компании нет выходных. Загруженность многоканальной линии зависит от времени суток. Лучше всего звонить оператору на телефон манго утром или вечером. В обеденные часы специалисты из службы поддержки ответят не так быстро.

Среднее время ожидания пользователя занимает от 2 до 20 минут. Также, для клиентов “Манго Телеком” и тех, кто только собирается ими стать, работает автоинформатор. Следуйте его голосовым подсказкам и вы получите ответ на свой вопрос. Позвонить ему можно по тому же номеру.

Другие телефоны

Также, у организации есть дополнительный номер +7 (495) 745-33-99. Позвонив по нему, можно связаться с сотрудниками контактного центра. Они помогут научиться использовать телекоммуникационные услуги от «Манго Телеком« и устанавливать программное обеспечение.

Предприниматели могут проконсультироваться на любом этапе сотрудничества. Контакт центр и операторы горячей линии также проконсультируют по вопросам обновления системы и ее настройки. Звонить по этому номеру можно с 8 утра до 7 вечера с понедельника по воскресенье. Для связи с руководителем группы PR работает телефон 8 (800-55) 5-55-22 доб. 3351.

Другие способы контакта с “Манго Телеком”

Связаться с «Манго Телеком« можно через:

• официальный сайт;
• социальные сети;
• электронную почту.

Как это можно сделать, описано ниже.

Сайт

Получить всю необходимую информацию по подключению услуг «Манго Телеком« и увидеть контакты организации можно также на сайте. Он находится здесь www.mango-office.ru/abou…. Кроме того, на этой странице можно решить свои вопросы по договорному обслуживанию и настройке использования продуктов компании. В разделе «Поддержка« манго офис вы сможете найти необходимую информацию по вопросам настройки использования продуктов, а также по вопросам договорного обслуживания.

Соц. сети

Связаться с администратором группы Facebook можно по следующему адресу

Электронная почта

Для связи у компании есть адрес отдела персонала job@mangotele.com.  Написать письмо в отдел продаж можно здесь sales@mangotele.com. Кроме того, есть свой e-mail и у отдела по работе с клиентами. Он располагается по следующему адресу mango@mangotele.com.

Личный кабинет

Для удобства пользователей организация создала личный кабинет. Пройти в него можно по следующий ссылке lk.mango-office.ru/;Если вы здесь впервые, создайте надежный пароль. Он потребуется для входа. Кроме того, понадобится адрес электронной почты или лицевой счет для регистрации. Если не получается зарегистрироваться, поможет техподдержка.

Приложения в Google Play и App Store

«Манго Телеком« сделала работу со своими продуктами еще удобнее и создала специальную программу для смартфона и планшета. Она объединяет в себе корпоративный Messenger и Softphone для клиентов виртуальной АТС. Звоните, принимайте звонки и отправляйте смс сообщения со своего рабочего номера. Кроме того, мобильное приложение позволяет включать запись разговора.

Для корпоративного общения доступны видеоконференции, конференции в формате аудио, чаты, бесплатная телефония и адресная книга сотрудников. Для удобства работает облачная синхронизация. Это значит, что теперь история вызовов и сообщений будет доступна на любом устройстве. Достаточно подключиться к своему аккаунту mango с любого гаджета. Скачать приложение для Google play можно по следующей ссылке

«Манго Телеком» – крупная компания, разрабатывающая телекоммуникационные решения для предпринимателей. Организация контролирует работу чатов и контактных центров. Если необходимо подключить контактный центр для своей компании – рекомендуется прочитать подробные условия обслуживания на сайте «Манго Телеком». Для начинающих пользователей предусмотрены подробные справочные руководства, описывающие последовательность действий. Если инструкции не решают интересующий вопрос – заручитесь поддержкой специалистов.

Бесплатная горячая лини Манго Телеком

Основной способ связи – горячая линия 8 800 555 06 64, позволяющая получать оперативные консультации по вопросам деятельности компании. Совершение звонков бесплатное. Воспользоваться номером способны владельцы стационарных или мобильных телефонных устройств.

Основная горячая линия иногда перегружена, потому работают дополнительные контактные центры. Населению Московского региона доступна местная горячая линия +7(495)540 44 44. Звонки совершаются платно. Точная стоимость минуты разговора устанавливается поставщиком связи.

Жители остальных регионов страны могут посетить официальный сайт для просмотра региональных номеров. Обычно система определяет местоположение пользователя на основе сетевого адреса. Если город выбран неправильно – самостоятельно укажите название населенного пункта после появления всплывающего уведомления.

Напистаь в техподдержку Манго Телеком

Сегодня облачные коммуникации стали незаменимыми для ведения предпринимательской деятельности. Контактный центр занимается консультированием более 60 000 корпоративных клиентов из 65 городов страны.

Если интересуетесь подробностями сотрудничества или желаете устранить техническую неполадку – обращайтесь в технический отдел. Компания «Манго Телеком» предусмотрела несколько способов отправки письма:

1. Почта mango@mangotele.com;
2. Чат;
3. Социальная сеть.

Перед консультацией откройте страницу «Поддержка», на которой собраны популярные вопросы клиентов. Сотрудники организации написали подробные инструкции, позволяющие узнать основные аспекты обслуживания. Работает поисковая строка, позволяющая находить справочные материалы по ключевым словам.

Зачем нужна горячая линия?

Сотрудники контактного центра помогают предпринимателям устанавливать программное обеспечение и учиться пользоваться телекоммуникационными услугами. Консультирование доступно на любом этапе сотрудничества. Регулярно необходима настройка и обновление системы. Перечисленные задачи своевременно выполняют операторы горячей линии.

Кроме того, абоненты получают общую справочную информацию о работе системы. Каждый начинающий пользователь может проконсультироваться по поводу составления запросов или подключением программы.

Операторы контактного центра стремятся рассматривать все поступающие обращения. Однако некоторые вопросы остаются без ответа. Например – если абонент отказывается называть подробности, необходимые для решения проблемы. Сотрудники вправе завершить диалог, если клиент употребляет ненормативную лексику или оскорбления.

Манго Телеком – личный кабинет

Компания «Манго Телеком» разработала для клиентов удобный кабинет, помогающий самостоятельно управлять подключенными услугами. Посещение учетной записи выполняется по логину (лицевому счету, адресу почты или идентификационному номеру).

Персональный раздел обладает многочисленными возможностями. Например, можно получить бесплатную консультацию для решения проблем. Откройте раздел «Помощь» и напишите письмо операторам. Обязательно упомяните подробности проблемы.

Написать жалобу или отзыв

Неудовлетворительное качество обслуживания легко исправить отправкой жалобы. Компания стремится сохранять заслуженную положительную репутацию, поэтому своевременно урегулирует спорные ситуации. Для отправки претензии подойдет любой способ связи:

• Почта;
• Кабинет;
• Социальные сети.

Другие варианты связи

Компания уделяет внимание современным способам коммуникации, поэтому консультирует клиентов через популярные социальные сети. Для отправки вопроса посетите сообщество организации и опубликуйте комментарий возле любой записи. Операторы незамедлительно рассмотрят вопрос. Кроме того, вам будут доступны последние новости «Манго Телеком» и расписание запланированных мероприятий.

Время работы

Контактный центр «Манго Телеком» принимает обращения клиентов каждый рабочий день с 9-00 до 18-00.

Контакты

Официальный сайт: https://www.mango-office.ru/Написать письмо: https://www.mango-office.ru/contacts/

Последняя редакция: 01/01/2021

Используемые источники:

• https://goryachayalinya.ru/mango-office
• https://support-tel.ru/mango-office/
• https://shop.mango.com/ru/help/376.html