Головной офис компании:
195220, г. Санкт-Петербург, ул. Фаворского, 12 (Гражданский пр., 18А)
Телефон единой справочной службы: 8 (812) 324-55-55
Для связи с различными подразделениями, воспользуйтесь контактами, указанными ниже:
- Для предложений по поставке товаров для продажи в нашей сети свяжитесь с Коммерческим отделом по электронной почте pred@maxidom.ru или по телефону 8 (812) 324-55-41. Обязательно ознакомьтесь с условиями предоставления коммерческих предложений, расположенными на странице «Поставщикам». Это существенно сократит время рассмотрения предложения.
- Для предложений по размещению рекламы наших гипермаркетов на различных рекламных площадках пишите на электронную почту Отдела маркетинга: mark1@maxidom.ru. Для предложений по размещению рекламы наших гипермаркетов на различных рекламных площадках в регионах пишите на электронную почту Отдела маркетинга: market-reg@maxidom.ru.
- Для связи с пресс-службой и отделом PR пишите по адресу: pr@maxidom.ru
- Для размещения Вашей рекламы в наших гипермаркетах свяжитесь с менеджером по работе с внешними рекламодателями по электронной почте mark23@maxidom.ru или по телефону 8 (921) 390-65-84. С вариантами размещения и расценками можно ознакомиться на странице «Реклама в магазинах Максидом».
- Для предложений по покупке земельных участков, а также предоставлению помещений под наши гипермаркеты свяжитесь с Отделом развития по электронной почте russia@maxidom.ru или по телефону 8 (812) 324-57-97. Обязательно ознакомьтесь с требованиями к участкам и помещениям на странице «Землевладельцам».
- Для заключения договора аренды помещений в наших гипермаркетах свяжитесь с менеджером по аренде помещений по электронной почте mark23@maxidom.ru или по телефону 8 (921) 390-65-84. Обязательно ознакомьтесь со списком материалов, необходимых для заключения договора аренды на странице «Арендаторам».
- Для связи с Отделом персонала по вопросам трудоустройства заполните анкету Соискателя или направьте резюме на электронную почту менеджера по подбору персонала. Со списком вакансий, анкетой и прочей информацией можно ознакомиться на странице «Соискателям».
Адреса магазинов:
- 195220, г. Санкт-Петербург, ул.Фаворского, д.12, тел.: 8 (812) 534-14-33
- 196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д.131, тел.: 8 (812) 324-55-13
- 198262, г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., д.101Ж, тел.: 8 (812) 324-17-35
- 197227, г. Санкт-Петербург, Богатырский пр., д.15, тел.: 8 (812) 329-25-79
- 194362, г. Санкт-Петербург, пос.Парголово, Выборгское шоссе, д.503, к.2, тел.: 8 (812) 324-17-34
- 192288, г. Санкт-Петербург, Дунайский пр., д.64, тел.: 8 (812) 331-67-20
- 193230, г. Санкт-Петербург, ул.Тельмана, д.31, тел. 8 (812) 334-65-25
- 195279, г. Санкт-Петербург, ул.Передовиков, д. 18, к. 2, тел. 8 (812) 324-83-80
- 194358, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д.154, тел. 8 (812) 324-88-01
- 196240, г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д.17, корп. 1, лит. А, тел. 8 (812) 327-81-87
- 193230, г. Санкт-Петербург, Дальневосточный пр, д.16, корп. 2, лит. А, тел. 8 (812) 329-72-74
- 199155, г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д.1, тел. 8 (812) 680-42-80
Реквизиты:
- ООО “МАКСИДОМ”
- ИНН 7804064663
- КПП 780401001
- ОГРН 1027802508161
В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Максидом», по каким телефонам могут обратиться клиенты? Как отправлять обращения онлайн и с какими трудностями смогут помочь в контакт-центре?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Максидом»?
- Какой телефон горячей линии «Максидом»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
«Максидом» — крупная сеть строительных супермаркетов, в которых кроме товаров для ремонта, строительства, дизайна и интерьера, есть ещё и группа продукции для ухода за здоровьем, канцтовары, товары для автомобиля и прочие аксессуары.
У компании предусмотрели возможность удаленной покупки, открыв интернет-магазин. Поэтому если интересуют цены, условия доставки и покупки, можно обратиться на сайт — https://www.maxidom.ru.
Как написать в службу поддержки «Максидом»?
Если необходима консультация по правилам заказа на сайте или другим вопросам, рекомендуем сначала ознакомиться с приводимой информацией на портале в разделе «Вопросы/Ответы».
Если ответов по интересующим темам найти не удастся, можно проконсультироваться с менеджерами, обратившись по горячей линии или написав письмо. Оставить обращение онлайн можно несколькими способами:
- Заполнив форму для связи на сайте — https://www.maxidom.ru/help.
- Написав сообщение в социальных сетях ВКонтакте или Facebook.
Старайтесь указывать корректные сведения о себе, причину обращения, чтобы сотрудники могли оперативно разобраться в ситуации.
Какой телефон горячей линии «Максидом»?
Как выяснилось, бесплатный телефон горячей линии с кодом 8800 отсутствует. Клиентов просят по необходимости обращаться по контактным данным в зависимости от своего региона и заведения.
Обратите внимание на телефоны в следующих населенных пунктах:
- Москва — +7 (495) 995 35 35.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 324 55 05.
- Екатеринбург — +7 (343) 311 06 76.
- Нижний Новгород — +7 (831) 212 11 71.
Горячую линию в других городах можно уточнить на сайте, в разделе «Адреса магазинов».
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы гипермаркетов «Максидом» можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Служба поддержки «Максидом» сможет помочь почти в любой ситуации, которая вызвана работой интернет-магазина или стационарных точек. Клиенты могут проконсультироваться относительно оформления заказа, оплаты или поиска нужного товара на сайте. Если столкнулись с некачественной продукцией или плохой работой персонала, можно оставить жалобу или наоборот отзыв или пожелание.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка «Максидом» старается отвечать на все обращения от покупателей, независимо от темы. Но, есть и исключения, например:
- Не отвечают на оскорбительные сообщения.
- Не реагируют на запросы, в которых клиенты спорят или выясняют обоснованность установленных цен.
В остальном, связывайтесь и получайте консультации по всем темам, касающимся компании.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно через форму на сайте «Максидом» или отправив комментарий в соц. сети, мессенджере. При этом жалоба должна содержать информацию о человеке, тему, причины и при необходимости фото или другие файлы.
Не редко о претензиях покупатели высказываются в call-центр.
Другие способы связи
Служба поддержки рассматривает и альтернативные формы общения, среди них активное распространение заимели социальные сети.
Авторизуйтесь в таких соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/maxidom.
- Одноклассники — https://ok.ru/maxidom.
- Facebook — https://facebook.com/maxidom.ru.
- Instagram — https://instagram.com/maxidom.
- Twitter — https://twitter.com/maxidom.
Переходите в сообщества компании и делитесь впечатлениями, просматривайте новости.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 19:00 часов.
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Максидом.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Максидом ‒ первая российская сеть гипермаркетов для обустройства дома и дачи, дизайна, ремонта и строительства.
Начиная с 2014 года в ООО «МАКСИДОМ» в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. №426-ФЗ начато проведение специальной оценки условий труда (далее – СОУТ). СОУТ проводится в филиалах и структурных подразделениях компании . Всего было оценено 1122 рабочих мест, из них 1102 с классом 2, 18 с классом 3.1 , 2 с классом 3.2.
Для снижения уровня травматизма и предотвращения профессиональных заболеваний работники обеспечиваются современными сертифицированными средствами индивидуальной защиты. Разработаны и соблюдаются «Нормы бесплатной выдачи и сроков носки сертифицированных специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам ООО «МАКСИДОМ»
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Максидом используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
Написать письмо: https://www.maxidom.ru/help/
Проголосуйте! Оцените компанию.
3
из 10
на основе 6 оценок.
Гипермаркеты Максидом – сеть многопрофильных строительных магазинов. Сегодня открыто 11 гипермаркетов в 5 городах: Спб, Казани, Самаре, Нижнем Новгороде и Екатеринбурге.
Среди населения магазины пользуются большой популярностью, что обусловлено политикой компании и огромным выбором товаров.
Предлагаемые группы товаров:
— стройматериалы;
— сантехника;
— инструменты;
— инвентарь для сада и дачи;
— товары для автомобилистов;
— игрушки для детей;
— бытовая, аудио- и видеотехника;
— товары для животных;
— мебель и посуда;
— товары для дома и декора;
— товары для школьников;
— новогодние украшения;
В гипермаркетах на постоянной основе проводят распродажи и акционные предложения. Для постоянных клиентов действует дисконтная программа.
Осуществить покупку возможно непосредственно в гипермаркете Максидом или через интернет-магазин. Клиент может легко оформить срочную доставку товара. Также предоставляются услуги по бесплатной доставке в зависимости от суммы покупки.
Своим посетителям Максидом предлагает дополнительные услуги:
— сборка мебели;
— распиловка древесины;
— планирование кухни;
— оформление подарков;
— пошив портьер на заказ;
— семидневный срок хранения товара.
Гости гипермаркета могут не только купить товар, но и поесть в небольших кафетериях. А молодые родители могут спокойно оставить своих чад в игровых комнатах под присмотр опытного персонала.
Магазины
У этой компании 20 представительств в 8 населенных пунктах Российской Федерации.
Е
К
Н
С
У
Э
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 12.04.2022 08:45 Кристина → Тургайская ул., д. 1 (Нижний Новгород)
-
Спасибо за лекцию по ламинату)) Разобрались в разнице по классам, выбрали подходящий, поняли еще, что нам обязательно нужен с фаской. Доставку, кстати, у Максидома можно оформить на тот же день
- 31.03.2022 08:24 Люда → поселок Случайный, территория массив 1, д. 4 (Электросталь)
-
Нравится этот магазин тем, что категории товаров максимально разнообразные, от смесей для отделки до товаров для спорта (!). В том числе мы тут брали кофемашину, и выбор техники не для галочки, что она тут тоже есть, а прямо нормальный.
- 17.03.2022 10:45 Роман → ул.Тверитина, д.45 (Екатеринбург)
-
Неплохой магаз, зал светлый просторный, легко найти нужное. Продавцы не просто так там бродят, по электроинструменту по крайней мере парень точно соображающий. По лобзикам подсказал, в чем разница, как оно на практике будет. Я в итоге понял, что в моем случае переплачивать смысла нет, фанеру что хочешь распилит
- 15.11.2021 09:04 Николай → поселок Случайный, территория массив 1, д. 4 (Электросталь)
-
Хуже этого магазина я еще не видел
- 14.03.2021 12:32 Ирина → Тургайская ул., д. 1 (Нижний Новгород)
-
13.03.21 в10, 26 час покупали товар в маг Максидом Н Новгорода пробивались у кассира Тишиной Ольги. По чеку товар пробили весь, но семена кассир не переложила после пробития на ту сторону кассового терминала где покупатели забирают товар. Когда мы вернулись в магазин , кассир сказала, что ничего не оставляли и она товар не относила в зал. Звать руководство не стала. Так как сумма около 195 руб решили оставить решение до понедельника, чтобы руководство просмотрело видио и сообщило, как поступил в дальнейшем кассир с этим товаром. Меня не так волнует сумма , как поступок кассира.
- 04.11.2020 05:31 Юлия → Дунайский пр-т, д. 64 (Санкт-Петербург)
-
В сентябре 2020 года заказала двери в магазине «Максидом» на дунайском проспекте. Двери обещали привезти в течение двух недель, чего не произошло. Через полтора месяца, свои оплаченные двери, я получила в ужасном состоянии. При перевозке или сборке наличников и всего входящего в комплект мне повредили каждую дверь! Деньги, естественно, никто не вернул. Спасибо могу сказать только сборщику, который постарался исправить косяки. Двери дорогие. Отношение свинское.
- 14.10.2019 14:57 Наталья → Дунайский пр-т, д. 64 (Санкт-Петербург)
-
Большой выбор товаров. Отличное обслуживание. Большии скидки.
- 30.08.2019 14:54 Галина → ул. Тельмана д. 31 (Санкт-Петербург)
-
Уже надоело кваканье ,что грузчики не русские Мне мебель перевозили русские и говорили на чистом русском
Вся мебель переломана, хоть выбрасывай
В новую квартиру перевезли 2 парня из ср. Азии, говорили с акцентом
Но мебель несли на спине и не одной царапины
Они держатся за свою работу и ваш телефон нафиг им сдался
Ищите у себя и своей родни
- 06.12.2018 13:24 нина → ул. Тельмана д. 31 (Санкт-Петербург)
-
6.12.2018 г была доставка в кв.106 д.5 по ул. чудновского и грузчики нерусские в коридорчике квартиры 108 из кармана пальто украли мобильный телефон.Администрация их покрывает Было видео наблюдение.Будьте осторожны и бдительны. Такая чернота работает.
- 09.04.2018 10:20 Марина → Московский пр-т, д. 131 (Санкт-Петербург)
-
Уважаемые сотрудники,отвечающие за состояние цветов и саженцев.Сжальтесь над растениями,полейте!Посмотрите,сколько «потерявших товарный вид» страдальцев у вас стоит! Или уж назначьте им адекватную цену,авось найдутся им заботливые хозяева,не чета вам.
Годом основания этой сети АЗС «Газпром» можно считать 1995. Именно там берет свое начало «Сибнефть», позже переименованная в «Газпром-нефть». В роли дочернего предприятия ОАО «Газпром» находится с 2005 года. Новое образование можно считать одним из самых крупнейших, особенно по количеству филиалов на территории РФ. Финансовый оборот за отчетный 2014 год достиг реального показателя 1,5 трлн. руб. В текущий момент в компании на рабочих местах задействовано более 50 тыс. сотрудников. Главный офис концерна удачно нашел расположение в Ростове-на-Дону.
В ассортименте сети имеются почти все виды топливной жидкости: от А-80 до А-98, а также ДТ и газовая смесь, качество которой находится на уровне ведущих мировых брендов. Все АЗС оснащены банковским платежным терминалом и туалетом для клиентов. Также на большинстве из них имеются магазины, сервис подкачки шин или кафетерии. Для постоянных покупателей действует дисконтная программа, которая дает ее участникам возможность сэкономить до 5% от суммы покупки топлива.
Кроме того, доступно бесплатное приложение для смартфонов, которое позволяет найти ближайшую заправку и осуществлять управление бонусными баллами. Плюс ко всему компания проводит обширную медийную деятельность, выступает продюсером современных кинофильмов, организует спортивные мероприятия, проводит запоминающиеся и щедрые акции с тематическими праздниками.
Максидом
адрес: Санкт-Петербург, Дунайский просп., 64
телефон: +7 (812) 324-55… — показать
график (часы) работы: ежедневно, 08:00-23:00
адрес: Санкт-Петербург, ул. Тельмана, 31
телефон: +7 (812) 324-55… — показать
график (часы) работы: ежедневно, 08:00-23:00
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
адрес: Санкт-Петербург, Ленинский просп., 103
телефон: +7 (812) 324-55… — показать
график (часы) работы: ежедневно, 08:00-23:00
адрес: Санкт-Петербург, Богатырский просп., 15
адрес: Санкт-Петербург, Московский просп., 131
телефон: +7 (812) 324-55… — показать
график (часы) работы: ежедневно, 08:00-23:00
адрес: Санкт-Петербург, Гражданский просп., 18а
адрес: Санкт-Петербург, Выборгское ш., 503, корп.2
телефон: +7 (812) 324-55… — показать
график (часы) работы: ежедневно, 8:00–23:00
адрес: Санкт-Петербург, ул. Фаворского, 12
телефон: +7 (812) 535-54… — показать
график (часы) работы: ежедневно, 8:00–23:00
адрес: Россия, Санкт-Петербург, улица Передовиков, 18, корп. 2
телефон: +7 (812) 324-55… — показать
график (часы) работы: ежедневно, 8:00–23:00
адрес: Россия, Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 18, корп. А
телефон: +7 (812) 324-55… — показать
график (часы) работы: ежедневно, 8:00–23:00
| Бытовая химия | Аксессуары для кухни и уборки |
| Инструменты для дома/сада, производства | Паста шлифовальная, Шкурка шлифовальная, лента шлифовальная, губка, Крепеж, крепежное оборудование (болты, гайки), Строительные инструменты |
| Строительные ленты | Бумажная лента для швов, Малярный скотч, малярная лента |
| Сетки металлические | Сетка штукатурная, дорожная |
| Герметики строительные | done |
| Монтажная строительная пена | Монтажные пистолеты для пены |
| Подъемное оборудование, автопогрузчики | Лестницы-стремянки |
| Потолки | Обои для потолков, Декор потолочный |
| Обои | done |
| Лаки и краски | Интерьерная краска, Декоративные пасты и составы, колеры, Олифа, Пропитки, Растворители |
| Клеящие вещества | Клей |
| Полы и напольные покрытия | Линолеум, Ламинат, Виниловые полы, Ковровая плитка, Модульная напольная ПВХ-плитка, Пробковые напольные покрытия, Ремонт ламината |
| Отделочные материалы для стен | Гипсокартон, Комплектующие для монтажа гипсокартона |
| Керамическая плитка, мозаика | Декоративные керамические элементы и панно, Керамогранит, Настенная керамическая плитка |
| Тротуарная плитка, брусчатка | Бордюры, поребрики |
| Кровля и кровельные материалы | Водосточные кровельные системы, Кровельные панели |
| Строительные магазины | done |
| Товары для бани и сауны | done |
| Стройматериалы | Плиты стеновые, Затирочные смеси, Монтажно-кладочные строительные смеси, Песок, Керамзит |
| Производители и поставщики деревянных строительных материалов и изделий | Фанера, Древесно-плитные материалы, Пиломатериалы |
| Камины и печи | Печи для бань и саун |
| Пластмассы и полимеры | Отделочные панели ПВХ |
| Оплата картой | done |
| Парковка | done |
| Доступность на кресле-коляске | Полностью доступно |
— оставить отзыв
Инструменты для дома/сада, производства — другие организации
- Для владельцев бизнеса
- Если у Вас есть бизнес, тогда big-book-city.ru — идеальная площадка для поиска новых клиентов
- Добавить организацию
- Рекламные возможности
- Выгрузка данных для менеджеров
- Мероприятия при поддержке BIG-BOOK
- О проекте:
- О Big-Book для пользователей
- О Big-Book для бизнеса
- Обратная связь
- Информационное партнерство
- О компании
- Пользовательское соглашение
- Политика конфиденциальности
- Помощь:
- Регистрация
- Почему все это бесплатно?
- Общие сведения о личном кабинете
- Поиск организации
- Как работает поиск
- Добавление организации
- Редактирование, объединение в сеть, удаление
ООО «БИГ БУК ПОРТАЛЫ»
ОГРН: 1171215000494
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Горячая линия Максидом — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Максидом горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Максидом для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Максидом обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Узнаем, активна ли горячая линия Максидом? Как связаться со службой поддержки? Что известно о магазинах, каталоге товаров? Как отзываются клиенты?
Горячая линия Максидом
Служба поддержки Максидом
Чтобы реакция поддержки была оперативной, укажите имя, контакты и тему.
У покупателей есть альтернатива, всегда можно оставить комментарий специалистам через социальные сети.
Ищите сообщества компании в Инстаграм, Одноклассниках, ВКонтакте.
Режим работы
Возможностей связаться предостаточно, да и сделать это можно ежедневно (без перерывов) с 08:00 до 20:00.
О компании
Максидом — торговая сеть России, где представлены товары бытового характера для ремонта, строительства, обустройства, загородной жизни. Основу компании составляют гипермаркеты, представленные в большинстве крупных городов.
Сегодня продажи ведутся через розничные заведения, которых насчитывается свыше 25, а также онлайн. Сделать заказ с доставкой возможно на странице https://www.maxidom.ru/.
История
Развитие крупной торговой сети началось с Санкт-Петербурга, где первый Максдом открылся к 1997 году. В последующем каждые два, три года вводились новые гипермаркеты. Через 10 лет их насчитывается уже 8.
С 2008 стартует этап регионального развития. Экспансия первоначально коснулась Нижнего Новгорода, Казани, Екатеринбурга. Пару лет назад первый магазин появился в Москве. В прошлом году Максидом приобрел известную подмосковную сеть Касторама.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- ассортимент;
- онлайн-заказы;
- ответственность;
- качество;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Теперь не нужно ждать ответов от техподдержки, основная информация есть на
официальном сайте
с ответами по наиболее важным темам.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Задавайте вопросы или делитесь жалобами, впечатлениями от работы магазинов, обслуживания персоналом, качеством товаров. Поддержка поможет при трудностях с выбором, созданием заказа, оформлением доставки, участием в акциях.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?
Как оплатить товар из Интернет-магазина?
Рассчитаться, возможно, картой, наличными при получении на адресе, через отделение или при оплате на сайте Максидом.
Как получить заказ из Интернет-магазина?
Покупатели могут оформить самовывоз из магазина либо воспользоваться услугами партнеров Максидом (курьерские компании). Доставка осуществима, как по городам, где открыты гипермаркеты, так и в другие регионы.
Как оформить доставку товара?
Заказать отправку возможно через сайт (доступно без авторизации). Выберите товары, заполните анкету получателя, укажите тип оплаты и другие сведения. Менеджеры перезванивают через 30-60 минут для подтверждения заказа.
Как войти в личный кабинет?
Как написать жалобу?
Делитесь отзывами и претензиями с помощью вкладки обратной связи, почты или оставляйте комментарии через соц. сети. Поддержкой рассматриваются жалобы и по горячей линии.