М4 дон номер телефона аварийной службы платного участка

• Главная

• Главная

Для вашего удобства на всех дорогах, обслуживаемых ОССП, работает единый бесплатный короткий номер телефона экстренной помощи.

Если вы столкнулись с нештатной ситуацией и вам требуется помощь, то набирайте:

Единый номер экстренной службы

Внимание! Все звонки на единый номер экстренной службы бесплатные!
Так же вы можете позвонить на общий номер экстренной связи 112

После ответа оператора вам необходимо сообщить следующую информацию:
1. Цель вашего звонка
2. В случае аварии описать, что произошло и есть ли пострадавшие
3. Сообщить ваше местоположение: километровую отметку, указанную на ближайшей к вам табличке, или описать место (возможно, рядом находятся конкретные объекты инфраструктуры: мосты, кафе, автозаправочные станции и т. д.)
4. Сообщить направление, в котором вы двигались
5. Описать ваше транспортное средство: марку, цвет, номер и т. д.
Оператор при необходимости вызовет аварийного комиссара или службу восстановления и эвакуации автомобилей, которые бесплатно помогут вам справиться с возникшей проблемой в пути.

С 1 декабря 2018 года на платных участках федеральных трасс М-3 «Украина» и М-4 «Дон» начали работать короткие телефонные номера для экстренной связи с аварийными комиссарами. Об этом накануне сообщает пресс-служба ГК «Автодор».

На участках трассы М-3 «Украина» со 124-го км по 194-й км будет действовать короткий номер «*2033», на участках трассы М-4 «Дон» с 225-го по 633-й км — номер «*2044». Если во время пути водитель столкнется с нештатной или аварийной ситуацией, он сможет по короткому номеру связаться с оператором, сообщить ему о проблеме. Специалист оперативно передаст сообщение аварийным комиссарам, которые в течение нескольких минут прибудут на место и окажут помощь.

В зависимости от ситуации аварийные комиссары смогут залить бензин, помочь с устранением неисправности автомобиля, вызвать Скорую и оказать первую доврачебную помощь пострадавшим. Такая служба круглосуточно действует на всех скоростных платных участках ГК «Автодор». Добавим, помимо коротких номеров работает и единый телефон 8-800-707-23-23 для вызова аварийных комиссаров. 

http://dorinfo.ru/star_detail.php?ELEMENT_ID=69788

На всех платных участках федеральных трасс, находящихся в управлении Государственной компании «Автодор», введен единый короткий номер *390 для вызова аварийного комиссара. Звонок на номер — бесплатный и доступен для абонентов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.  Для пользователей других операторов связи или при использовании городского номера доступен номер Единого информационного центра: 8-800-707-23-23 — для всех регионов России.

Служба аварийных комиссаров, действующая на всех скоростных платных участках «Автодора», помогает автомобилистам при возникновении любой экстренной ситуации. В случае необходимости они смогут залить бензин, помочь с устранением неисправности автомобиля или в другой нештатной ситуации на дороге – при остановке автомобиля в неустановленном месте, нахождении на дороге посторонних лиц или животных. При ДТП аварийный комиссар оградит место аварии, сообщит о происшедшем в экстренные службы, а также операторам центра управления движением, которые затем разместят предупреждение для водителей на табло переменной информации.

Кроме того, аварийные комиссары могут оказать первую доврачебную помощь пострадавшим.  Автомобили оборудованы средствами пожаротушения, комплектами средств для оказания первой медицинской помощи, навесной лебедкой, временными дорожными знаками, средствами фото- видеофиксации, бортовым навигационным оборудованием ГЛОНАСС/GPS.

Служба аварийных комиссаров работает круглосуточно. Для вызова помощи достаточно набрать короткий номер *390 или номер Единого информационного центра 8-800-707-23-23.

С 1 декабря 2018 года на платном скоростном участке с 225-го по 633-ий трассы М-4 «Дон» заработает короткий номер *2044 для экстренной связи.

Если во время пути водитель столкнется с нештатной или аварийной ситуацией, он может набрать короткий номер *2044 на М-4 «Дон» и, связавшись с оператором, сообщить ему о проблеме. Специалист оперативно передаст сообщение аварийным комиссарам, которые в течение нескольких минут прибудут на место и окажут помощь, а также разместит информацию на электронном табло для предупреждения других водителей.

В зависимости от ситуации аварийные комиссары смогут залить бензин, помочь с устранением неисправности автомобиля, вызвать скорую и оказать первую доврачебную помощь пострадавшим. Такая служба круглосуточно действует на всех скоростных платных участках Государственной компании «Автодор». И уже более 25 тысяч автомобилистов с начала года получили помощь аварийных комиссаров.

Информация о способах вызова помощи есть на знаках, щитах и электронных табло. Помимо коротких номеров, работает и единый номер вызова аварийных комиссаров 8−800−707−23−23. Если по какой-то причине водитель не может позвонить и оперативно сообщить о проблеме, мобильные экипажи, патрулирующие участки в круглосуточном режиме, и без вызова всегда смогут оказать помощь.

Через общий телефон контактного центра 8-800-707-23-23 можно связаться с сотрудником любого Центра поддержки и обслуживания или Дополнительного офиса.

Пункты взимания платы и Центры поддержки

Пункты взимания платы и Центры поддержки:

Москва:

Дополнительный офис:

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 28 (бизнес-центр «Слободской»), 1-й этаж, офис № 142.

Обслуживания физических и юридических лиц.
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00.
Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

ЦКАД:

Рамки системы взимания платы на ЦКАД

Свободный поток – это система взимания платы без шлагбаумов. Автомобили без остановок проезжают через рамку с оборудованием фиксации проезда. Оплата производится с лицевого счета пользователя по транспондеру или с помощью государственных регистрационных номерных знаков.

На текущий момент плата взимается на следующих маршрутах:

ЦКАД-3:

• М-11 «Нева» — Никольское-Горки (А-107)
• Никольское-Горки (А-107) — М-8 «Холмогоры»
• М-8 «Холмогоры» — М-7 «Волга»

ЦКАД-4:

• М-7 «Волга» — Носовихинское шоссе
• Носовихинское шоссе – Егорьевское шоссе
• Егорьевское шоссе – М-5 «Урал»
• М-5 «Урал» — Домодедово (аэропорт)
• Домодедово (аэропорт) – М-4 «Дон»

• по транспондеру;
• оплата проезда после совершенной поездки.

Пункты взимания платы на ЦКАД

• ПВП 2 км: съезд с ЦКАД на М-11 «Нева» в сторону Санкт-Петербурга и съезд с М-11 «Нева» на ЦКАД в сторону А-107 (оператор по взиманию платы ООО «Автодор-Платные Дороги»).

Центры поддержки и обслуживания

• 2 км ЦКАД – Центр поддержки и обслуживания находится в здании Центра управления проездами.

Расположен при заезде на ЦКАД через транспортную развязку М-11 «Нева» со стороны г. Москвы, до пересечения Пункта взимания платы, по направлению движения к внутренней стороне ЦКАД. При движении по ЦКАД при любых других вариантах построения маршрута заезд в Центр поддержки и обслуживания невозможен.

Режим работы: с 09:00 до 21:00, без перерывов и выходных.

Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• 55 км ЦКАД – Центр поддержки и обслуживания находится рядом со зданием Центрального пункта управления ЕО ЦКАД.

Режим работы: 09:00 до 21:00, без перерывов и выходных.

Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• 99 км ЦКАД – Центр поддержки и обслуживания располагается в модульном офисе (внешняя сторона ЦКАД) сразу после съезда на ЦКАД с Горьковского шоссе в направлении М-8 «Холмогоры».

Режим работы: 09:00 до 21:00, без перерывов и выходных.

Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• 179 км ЦКАД – Центр поддержки и обслуживания располагается в модульном офисе (внешняя сторона ЦКАД) между развязками с М-5 «Урал» и М-4 «Дон».

Режим работы: 09:00 до 21:00, без перерывов и выходных. Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• 180 км ЦКАД – Центр поддержки и обслуживания располагается в модульном офисе (внутренняя сторона ЦКАД) между развязками с М-5 «Урал» и М-4 «Дон».

Внимание! С 5 ноября 2022 г. Центр временно прекращает свою работу.

Режим работы: 09:00 до 21:00, без перерывов и выходных. Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

Дополнительные офисы

•   г. Ногинск, ул. Поселковая, д.72, ТЦ «Панорама».
Обслуживание физических и юридических лиц.

Режим работы: понедельник — четверг 09:00-18:00, пятница 09:00-16:45, выходные дни: суббота — воскресенье.

Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.
• г. Подольск, ул. Федорова, д.19, БЦ «Европа», 3 этаж
Обслуживание физических и юридических лиц.

Режим работы: понедельник — четверг 09:00-18:00, пятница 09:00-16:45, выходные дни: суббота — воскресенье.

Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

М4:

Пункты взимания платы трассы М-4 «Дон»

Взимание платы за проезд происходит только на Пункте взимания платы (ПВП).

На текущий момент плата взимается на платных участках автомобильной дороги М-4 «Дон»:

• c 21 км по 225 км в Московской и Тульской областях (оператор по взиманию платы ООО «Автодор — Платные Дороги») ПВП 62км, ПВП 71 км и 133 км*.

  Схема организации движения при проезде Пункта взимания платы км 71 трассы М-4 «Дон»:
  

• с 225 км по 260 км в Тульской области в обход города Богородицк (оператор по взиманию платы ООО «ОССП») ПВП 227 км.
• с 260 км по 330 км в Тульской области в обход города Ефремов (оператор по взиманию платы ООО «ОССП») ПВП 322 км.
• с 330 км по 414 км в Липецкой области в обход села Яркино — города Елец (оператор по взиманию платы ООО «ОССП») ПВП 339 км, ПВП 355 км, ПВП 380 км, ПВП 401 км.
• с 414 км по 464 км в Липецкой области в обход города Задонск — села Хлевное (оператор по взиманию платы ООО «ОССП») ПВП 416 и 460 км**.
• с 492 км по 517 км в Воронежской области в обход города Воронеж (оператор по взиманию платы ООО «ОССП») ПВП 515 км.
• с 517 км по 544 км в Воронежской области в обход села Новая Усмань (оператор по взиманию платы ООО «ОССП») ПВП 545 км***.
• с 544 км по 588,7 км в Новоусманском районе Воронежской области (оператор по взиманию платы ООО «ОССП») ПВП 545 км***.
• с 588,7 км по 633 км в Каширском, Бобровском и Лискинском р-нах Воронежской области (оператор по взиманию платы ООО «ОССП») ПВП 620 км.
• c 633 км по 741 км в Воронежской области (оператор по взиманию платы ООО «ОССП») ПВП 636 и 672 км.
• c 1091 км по 1119 км в Ростовской области (оператор по взиманию платы ООО «Объединенный оператор») ПВП 1093 км.
• c 1119 км по 1195 км в Краснодарском крае (оператор по взиманию платы ООО «Объединенный оператор») ПВП 1184.
• c 1195 км по 1319 км в Краснодарском крае (оператор по взиманию платы ООО «Объединенный оператор») ПВП 1223 км.

*На Пунктах взимания платы 71 км и 133 км трассы М-4 «Дон» транспондеры продаются круглосуточно как по направлению «из Москвы», так и по направлению «в Москву», на двух крайних правых полосах для негабаритного транспорта.

**Участок в Липецкой области (414-464 км) имеет смешанную систему взимания платы. Пункты взимания платы расположены на 416 км и на 460 км. Оплата осуществляется при въезде на платный участок и действует в течение 12 часов с момента оплаты. Для выезда с платного участка  необходимо предоставить чек об оплате проезда кассиру-контролеру ПВП, если оплата была за наличный расчет. При использовании транспондера для оплаты проезда при въезде на платный участок списываются денежные средства с лицевого счета по установленному тарифу, а при выезде с платного участка фиксируется «нулевой» проезд.  Следует учесть, что если проезд по платному участку занял больше 12 часов, то проезд необходимо оплатить заново.

***На пункте взимания платы на 545-м км производится оплата проезда по двум платным участкам: км 517 — км 544 в обход сел Новая Усмань и Рогачевка и км 544 — км 589 (Воронежская область).

Центры поддержки и обслуживания — трасса М-4  «Дон»

Предназначены для качественного и своевременного обслуживания пользователей автомобильной дороги М-4 «Дон»

Расположение Центров поддержки и обслуживания:

• Интернет-магазин
  Режим работы: пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-16:45. Выходные: сб-вск.

• Московская область, 51 км автомобильной дороги М-4 «Дон».
  Расположен по направлению «из Москвы».
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных дней.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• Московская область, 71 км автомобильной дороги М-4 «Дон».
  Расположен по направлению «в Москву» до пересечения Пункта взимания платы 71 км.
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных дней;
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• Тульская область, 133 км автомобильной дороги М-4 «Дон».
  Расположен по направлению «из Москвы» после пересечения Пункта взимания платы 133 км.
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных дней.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• Тульская область, 228 км автомобильной дороги М-4 «Дон».
  Расположен по направлению «из Москвы» до пересечения Пункта взимания платы 228 км.
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных дней.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• Тульская область, 322 км автомобильной дороги М-4 «Дон».
  Расположен по направлению «из Москвы» после пересечения Пункта взимания платы 322 км.
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных дней.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• Липецкая область, 339 км автомобильной дороги М-4 «Дон».
  Расположен по направлению «из Москвы» до пересечения Пункта взимания платы 339 км.
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных дней.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• Воронежская область, 515 км автомобильной дороги М-4 «Дон».
  Расположен по направлению «в Москву» до пересечения Пункта взимания платы 515 км.
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных дней.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• Воронежская область, 545 км автомобильной дороги М-4 «Дон».
  Расположен по направлению «из Москвы» после пересечения Пункта взимания платы 545 км.
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных дней.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• Воронежская область, 620 км автомобильной дороги М-4 «Дон».
  Расположен по направлению «из Москвы» до пересечения Пункта взимания платы 620 км.
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных дней.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• Воронежская область, 636 км автомобильной дороги М-4 «Дон».
  Расположен по направлению «в Москву» после пересечения Пункта взимания платы 636 км.
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных дней.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• Ростовская область, 1093 км автомобильной дороги М-4 «Дон».
  Расположен по направлению «из Москвы» до пересечения Пункта взимания платы 1093 км.
  Режим работы: 09:00-21:00, ежедневно.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• Краснодарский край, 1184 км автомобильной дороги М-4 «Дон».
  Расположен по направлению «в Москву» до пересечения Пункта взимания платы 1184 км.
  Режим работы: 09:00-21:00, ежедневно.

• Краснодарский край, 1223 км автомобильной дороги М-4 «Дон».
  Расположен по направлению в «в Москву» рядом с Пунктом взимания платы на 1223-м км.
  Режим работы: 09:00-21:00, ежедневно.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

​Дополнительные офисы:

• г. Воронеж, Московский проспект, 7Е Бизнес-центр «Плаза»(здание бывшего завода Электросигнал), остановка общественного транспорта «Политехнический институт», центральный вход, 2 этаж, по коридору налево, офис 216.
  Обслуживания физических и юридических лиц
  Режим работы: понедельник — четверг 09:00-18:00, пятница 09:00-16:45. Выходные дни: суббота — воскресенье.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• г. Ростов-на-Дону, проспект Буденновский 3/3 ,офис №505
  Обслуживания физических и юридических лиц
  Режим работы: понедельник — четверг 09:00-18:00, пятница 09:00-16:45. Выходные дни: суббота — воскресенье.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

• г. Краснодар, ул. Уральская 75/1 корпус 1, офис 309 Бизнес-центр «AVM- ORSETTO»
  Обслуживания физических и юридических лиц
  Режим работы: понедельник — четверг 09:00-18:00, пятница 09:00-16:45. Выходные дни: суббота — воскресенье.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

Мобильный пункт продаж

• Расположение и график работ указаны на странице Мобильный пункт продаж
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР. 

Услуги стационарных пунктов поддержки и обслуживания:

• Консультация по товарам и услугам, специальным предложениям;
• продажа персонифицированных транспондеров «Т-Pass»;
• предоставление транспондера «Т-Pass» в аренду за 5 руб. в день;
• пополнение Лицевых счетов Электронных средств регистрации проезда;
• блокировка/разблокировка Электронных средств регистрации проезда;
• персонификация пользователей транспондеров Т-pass;
• подключение к услуге интероперабельности для проезда по всем платным автомобильным дорогам;​
• предоставление отчетных документов;
• решение вопросов по функционированию и работоспособности Электронных средств регистрации проезда.

В Центрах поддержки и обслуживания можно:

• получить всю интересующую информацию о платных участках автомобильных дорог ЦКАД, М-3 «Украина», М-4 «Дон» и М-11 «Нева» и М-1 «Беларусь»;
• приобрести Электронные средства регистрации проезда в собственность или взять в аренду за 5 рублей в день;
• заключить договор купли-продажи Электронных средств регистрации проезда, а также договор на оказание услуги оплаты проезда на юридическое лицо (только в Дополнительных офисах);
• получить детализацию поездок по персонифицированному устройству;
• получить комплекс услуг клиентского обслуживания;
• оставить претензию, вопрос или пожелание в целях улучшения качества обслуживания.

Персонифицировать устройство можно только при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт).  Более подробную информацию о работе пунктов взимания платы, Центров поддержки и обслуживания, правилах проезда по автомобильной дороге М-4 «Дон» можно узнать в контактном информационном центре по телефону: 8-800-707-23-23 (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России). Также через контактный центр можно связаться с сотрудником любого Центра поддержки и обслуживания или Дополнительного офиса. 

При пополнении лицевого счета транспондера T-pass в Центрах поддержки и обслуживания, Дополнительных офисах и Мобильных пунктах продаж комиссия не взимается.

М11:

Пункты взимания платы скоростной дороги М-11 «Нева»

Взимание платы за проезд происходит только на Пункте взимания платы (ПВП).

На текущий момент плата взимается на следующих платных участках автомобильной дороги:

• c 58 км по 97 км, c 97 км по 149 км, 208 км по 543 км в Тверской, Новгородской и Ленинградской областях: ПВП 48, 58, 67, 89, 97, 124, 149, 208, 214, 258, 330, 348, 402, 444, 524  (оператор по взиманию платы ООО «ОССП»).
• с 543 км по 668 км в Ленинградской и Новгородской областях: ПВП 545 км, 646 км (оператор по взиманию платы ООО «Управление Северной Автомагистралью»).
• с 668 км по 684 км в Ленинградской области: ПВП 679 км (оператор по взиманию платы ООО «Оператор Скоростных Автомагистралей Северо-Запад»), ПВП 668 км (оператор по взиманию платы ООО «Автодор-Платные Дороги»).

К оплате принимаются: наличные денежные средства, банковские карты (VISA, MasterCard, МИР), транспондер T-pass.

Центры поддержки и обслуживания 

Расположение Центров поддержки и обслуживания:

• Московская область, 70 км автомобильной дороги М-11 «Нева».
  Расположен на площадке отдыха по направлению из Москвы.
  Внимание! С 09.01.2023 офис работает по следующему графику: среда-воскресенье с 09.00 до 18.00, понедельник- вторник — выходные дни.
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР

• Московская область, 89 км автомобильной дороги М-11 «Нева».
  Расположен на съезде с трассы А-108 и последующем въезде на платный участок со стороны г. Клина, после Пункта выдачи талонов с правой стороны. 
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных.
  Закрыт с 1 октября 2022 года.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР

• Тверская область, 147 км автомобильной дороги М-11 «Нева».
  Расположен по направлению «в Москву» после пересечения Пункта взимания платы 147 км.
  Режим работы: с 09:00 до 21:00, без перерывов и выходных.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР

• Тверская область, 208 км автомобильной дороги М-11 «Нева».
  Расположен по направлению «в Москву» после пересечения Пункта взимания платы 208 км.
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР

• Новгородская область, 545 км автомобильной дороги М-11 «Нева».
  Расположен по направлению «в Москву», подъезд к Центру поддержки и обслуживания возможен только после пересечения Пункта взимания платы 545 км.
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР

• Ленинградская область, 679 км автомобильной дороги М-11 «Нева».
  Расположен на 679 км, справа по направлению из г. Санкт-Петербург (Пушкинский р-н, г. Санкт-Петербург).
  Режим работы: 09:00-21:00, без перерывов и выходных.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

​Дополнительный офис:

• Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 111, офис 504 (Бизнес-центр «Аркада»).
  Обслуживание физических и юридических лиц
  Режим работы: пн-чт с 09:00 до 18:00, в пт.: с 09:00 до 16:45, выходные: суббота и воскресенье.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР

Услуги стационарных пунктов поддержки и обслуживания:

• консультация по товарам и услугам, специальным предложениям;
• продажа персонифицированных транспондеров «Т-Pass»;
• предоставление транспондера «Т-Pass» в аренду за 5 руб. в день;
• пополнение Лицевых счетов Электронных средств регистрации проезда;
• блокировка/разблокировка Электронных средств регистрации проезда;
• персонификация пользователей транспондеров Т-pass;
• подключение к услуге интероперабельности для проезда по всем платным автомобильным дорогам;​
• предоставление отчетных документов;
• решение вопросов по функционированию и работоспособности Электронных средств регистрации проезда.

В Центрах поддержки и обслуживания можно:

• получить всю интересующую информацию о платных участках автомобильных дорог ЦКАД, М-3 «Украина», М-4 «Дон» и М-11 «Нева» и М-1 «Беларусь»;
• приобрести Электронные средства регистрации проезда в собственность или взять в аренду за 5 рублей в день;
• заключить договор купли-продажи Электронных средств регистрации проезда, а также договор на оказание услуги оплаты проезда на юридическое лицо (только в Дополнительных офисах);
• получить детализацию поездок по персонифицированному устройству;
• получить комплекс услуг клиентского обслуживания;
• оставить претензию, вопрос или пожелание в целях улучшения качества обслуживания.

Персонифицировать устройство можно только при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт).  Более подробную информацию о работе пунктов взимания платы, Центров поддержки и обслуживания, правилах проезда по автомобильной дороге М-11 «Нева» можно узнать в контактном информационном центре по телефону: 8-800-707-23-23 (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России).

М3:

Пункты взимания платы трассы М-3 «Украина»

Взимание платы за проезд происходит только на Пункте взимания платы (ПВП).

На текущий момент плата взимается на следующих платных участках автомобильной дороги:

• c 124 км по 150 км в Калужской области (оператор по взиманию платы ООО «ОССП») ПВП 136 км.
• c 150 км по 194 км в Калужской области (оператор по взиманию платы ООО «ОССП») ПВП 168 км.

К оплате принимаются: наличные денежные средства, банковские карты (VISA, MasterCard, МИР), транспондер T-Pass. 

Центры поддержки и обслуживания — трасса М-3

Расположение Центров поддержки и обслуживания: 

• Калужская область, 136 км автомобильной дороги М-3 «Украина»
  Расположен по направлению «из Москвы» до пересечения Пункта взимания платы 136 км.
  Режим работы: 09:00-21:00 без перерывов и выходных.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР

• Калужская область, 168 км автомобильной дороги М-3 «Украина» Калужской области
  Расположен по направлению «из Москвы» до пересечения Пункта взимания платы 168 км. 
  Режим работы: 09:00-21:00 без перерывов и выходных.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР

Дополнительный офис:

• Бизнес-центр «М-11», г. Калуга, ул. Мичурина, д.11, офис 308, 3й этаж. От остановки общественного транспорта пл. Победы (ул. Степана Разина) 450 метров до Бизнес-Центра «М-11».
  Обслуживание физических и юридических лиц
  Режим работы: понедельник – четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45. Выходные дни: суббота — воскресенье.
  Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

Услуги стационарных пунктов поддержки и обслуживания:

• Консультация по товарам и услугам, специальным предложениям;
• продажа персонифицированных транспондеров «Т-Pass»;
• предоставление транспондера «Т-Pass» в аренду за 5 руб. в день;
• пополнение Лицевых счетов Электронных средств регистрации проезда;
• блокировка/разблокировка Электронных средств регистрации проезда;
• персонификация пользователей транспондеров Т-pass;
• подключение к услуге интероперабельности для проезда по всем платным автомобильным дорогам;​
• предоставление отчетных документов;
• решение вопросов по функционированию и работоспособности Электронных средств регистрации проезда.

В Центрах поддержки и обслуживания можно:

• получить всю интересующую информацию о платных участках автомобильных дорог ЦКАД, М-3 «Украина», М-4 «Дон» и М-11 «Нева» и М-1 «Беларусь»;
• приобрести Электронные средства регистрации проезда в собственность или взять в аренду за 5 рублей в день;
• заключить договор купли-продажи Электронных средств регистрации проезда, а также договор на оказание услуги оплаты проезда на юридическое лицо (только в Дополнительных офисах);
• получить детализацию поездок по персонифицированному устройству;
• получить комплекс услуг клиентского обслуживания;
• оставить претензию, вопрос или пожелание в целях улучшения качества обслуживания.

Персонифицировать устройство можно только при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт).  Более подробную информацию о работе пунктов взимания платы, Центров поддержки и обслуживания, правилах проезда по автомобильной дороге М-3 «Украина» можно узнать в контактном информационном центре по телефону: 8-800-707-23-23 (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России).

М1:

Пункты взимания платы трассы М-1 «Беларусь»

Взимание платы за проезд происходит только на Пункте взимания платы (ПВП).

На текущий момент плата взимается на следующих платных участках автомобильной дороги:

• c 33 км по 66 км в Московской области (оператор по взиманию платы ООО «Автодор — Платные Дороги») ПВП 46 км.

К оплате принимаются: наличные денежные средства, банковские карты (VISA, MasterCard, МИР), транспондер T-Pass. 

Центры поддержки и обслуживания — трасса М-1

Расположение Центров поддержки и обслуживания: 

• Московская область, 46 км автомобильной дороги М-1 «Беларусь»
  Расположен по направлению «из Москвы» до пересечения Пункта взимания платы 46 км.
  Режим работы: 09:00-21:00 без перерывов и выходных
  ​Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР

Услуги стационарных пунктов поддержки и обслуживания:

• Консультация по товарам и услугам, специальным предложениям;
• продажа персонифицированных транспондеров «Т-Pass»;
• предоставление транспондера «Т-Pass» в аренду за 5 руб. в день;
• пополнение Лицевых счетов Электронных средств регистрации проезда;
• блокировка/разблокировка Электронных средств регистрации проезда;
• персонификация пользователей транспондеров Т-pass;
• подключение к услуге интероперабельности для проезда по всем платным автомобильным дорогам;​
• предоставление отчетных документов;
• решение вопросов по функционированию и работоспособности Электронных средств регистрации проезда.

В Центрах поддержки и обслуживания можно:

• получить всю интересующую информацию о платных участках автомобильных дорог ЦКАД, М-3 «Украина», М-4 «Дон», М-11 «Нева» и М-1 «Беларусь»;
• приобрести Электронные средства регистрации проезда в собственность или взять в аренду за 5 рублей в день;
• заключить договор купли-продажи Электронных средств регистрации проезда, а также договор на оказание услуги оплаты проезда на юридическое лицо (только в Дополнительных офисах);
• получить детализацию поездок по персонифицированному устройству;
• получить комплекс услуг клиентского обслуживания;
• оставить претензию, вопрос или пожелание в целях улучшения качества обслуживания.

Персонифицировать устройство можно только при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт).  Более подробную информацию о работе пунктов взимания платы, Центров поддержки и обслуживания, правилах проезда по автомобильной дороге М-1 «Беларусь» можно узнать в контактном информационном центре по телефону: 8-800-707-23-23 (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России).

М12:

Рамки системы взимания платы на М-12 «Восток»

Свободный поток – это система взимания платы без шлагбаумов. Автомобили без остановок проезжают через рамку с оборудованием фиксации проезда. Оплата производится с лицевого счета пользователя по транспондеру или с помощью государственных регистрационных номерных знаков.

На текущий момент плата взимается на следующих маршрутах:

• А-113 (ЦКАД) – А-108 (г.Ногинск – г.Орехово-Зуево)

• Пересечение с М-7 «Волга» — Р-132 «Золотое кольцо» (г. Владимир – г. Гусь-Хрустальный)
• Пересечение с М-7 «Волга» (114-й км) до деревни Столбищи Собинского района (г. Петушки — г. Владимир)

Центры поддержки и обслуживания

• 77 км М-12 «Москва-Нижний Новгород- Казань» на площадке отдыха работает Модульный Центр поддержки и обслуживания.

  Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00. Принимаются наличные денежные средства и банковские карты.

• Главная

Служба аварийных комиссаров

Аварийные комиссары

Платные автомобильные дороги – это не только высокая скорость, качественное дорожное покрытие, но и новый уровень безопасности движения. В любой нештатной ситуации на помощь автомобилисту придет служба аварийных комиссаров.

Служба аварийных комиссаров в круглосуточном режиме действует на всех платных участках дорог Государственной компании «Автодор». Помощь оказывается бесплатно, а все аварийные комиссары проходят специальную подготовку. Информация о нештатных ситуациях передается аварийным комиссарам из Центра управления дорожным движением. Здесь диспетчеры принимают звонки автомобилистов, по камерам видеонаблюдения ведут мониторинг дорожной обстановки и обрабатывают метеосводки.

Что входит в обязанности аварийного комиссара

С 1 декабря 2018 года на платных участках федеральных трасс М-3 «Украина» и М-4 «Дон» начали работать короткие телефонные номера для экстренной связи с аварийными комиссарами. Об этом накануне сообщает пресс-служба ГК «Автодор».

На участках трассы М-3 «Украина» со 124-го км по 194-й км будет действовать короткий номер «*2033», на участках трассы М-4 «Дон» с 225-го по 633-й км — номер «*2044». Если во время пути водитель столкнется с нештатной или аварийной ситуацией, он сможет по короткому номеру связаться с оператором, сообщить ему о проблеме. Специалист оперативно передаст сообщение аварийным комиссарам, которые в течение нескольких минут прибудут на место и окажут помощь.

В зависимости от ситуации аварийные комиссары смогут залить бензин, помочь с устранением неисправности автомобиля, вызвать Скорую и оказать первую доврачебную помощь пострадавшим. Такая служба круглосуточно действует на всех скоростных платных участках ГК «Автодор». Добавим, помимо коротких номеров работает и единый телефон 8-800-707-23-23 для вызова аварийных комиссаров. 

http://dorinfo.ru/star_detail.php?ELEMENT_ID=69788

Для вашего удобства на всех дорогах, обслуживаемых ОССП, работает единый бесплатный короткий номер телефона экстренной помощи.

Если вы столкнулись с нештатной ситуацией и вам требуется помощь, то набирайте:

Единый номер экстренной службы

Внимание! Все звонки на единый номер экстренной службы бесплатные!
Так же вы можете позвонить на общий номер экстренной связи 112

После ответа оператора вам необходимо сообщить следующую информацию:
1. Цель вашего звонка
2. В случае аварии описать, что произошло и есть ли пострадавшие
3. Сообщить ваше местоположение: километровую отметку, указанную на ближайшей к вам табличке, или описать место (возможно, рядом находятся конкретные объекты инфраструктуры: мосты, кафе, автозаправочные станции и т. д.)
4. Сообщить направление, в котором вы двигались
5. Описать ваше транспортное средство: марку, цвет, номер и т. д.
Оператор при необходимости вызовет аварийного комиссара или службу восстановления и эвакуации автомобилей, которые бесплатно помогут вам справиться с возникшей проблемой в пути.

На всех платных участках федеральных трасс, находящихся в управлении Государственной компании «Автодор», введен единый короткий номер *390 для вызова аварийного комиссара. Звонок на номер — бесплатный и доступен для абонентов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.  Для пользователей других операторов связи или при использовании городского номера доступен номер Единого информационного центра: 8-800-707-23-23 — для всех регионов России.

Служба аварийных комиссаров, действующая на всех скоростных платных участках «Автодора», помогает автомобилистам при возникновении любой экстренной ситуации. В случае необходимости они смогут залить бензин, помочь с устранением неисправности автомобиля или в другой нештатной ситуации на дороге – при остановке автомобиля в неустановленном месте, нахождении на дороге посторонних лиц или животных. При ДТП аварийный комиссар оградит место аварии, сообщит о происшедшем в экстренные службы, а также операторам центра управления движением, которые затем разместят предупреждение для водителей на табло переменной информации.

Кроме того, аварийные комиссары могут оказать первую доврачебную помощь пострадавшим.  Автомобили оборудованы средствами пожаротушения, комплектами средств для оказания первой медицинской помощи, навесной лебедкой, временными дорожными знаками, средствами фото- видеофиксации, бортовым навигационным оборудованием ГЛОНАСС/GPS.

Служба аварийных комиссаров работает круглосуточно. Для вызова помощи достаточно набрать короткий номер *390 или номер Единого информационного центра 8-800-707-23-23.

Номер заработает на платных участках 1 декабря.

С 1 декабря 2018 года на платном скоростном участке с 225-го по 633-ий трассы М-4 «Дон» заработает короткий номер *2044 для экстренной связи.

Если во время пути водитель столкнется с нештатной или аварийной ситуацией, он может набрать короткий номер *2044 на М-4 «Дон» и, связавшись с оператором, сообщить ему о проблеме. Специалист оперативно передаст сообщение аварийным комиссарам, которые в течение нескольких минут прибудут на место и окажут помощь, а также разместит информацию на электронном табло для предупреждения других водителей.

В зависимости от ситуации аварийные комиссары смогут залить бензин, помочь с устранением неисправности автомобиля, вызвать скорую и оказать первую доврачебную помощь пострадавшим. Такая служба круглосуточно действует на всех скоростных платных участках Государственной компании «Автодор». И уже более 25 тысяч автомобилистов с начала года получили помощь аварийных комиссаров.

Информация о способах вызова помощи есть на знаках, щитах и электронных табло. Помимо коротких номеров, работает и единый номер вызова аварийных комиссаров 8−800−707−23−23. Если по какой-то причине водитель не может позвонить и оперативно сообщить о проблеме, мобильные экипажи, патрулирующие участки в круглосуточном режиме, и без вызова всегда смогут оказать помощь.

На чтение 3 мин Просмотров 1.3к. Опубликовано 10.05.2019
Обновлено 24.06.2019

Государственная компания «Автодор» создала службу аварийных комиссаров, которая действует на платных участках автомобильной дороги М-4 «Дон»: 48 – 71 км, 225 – 260 км, 287 – 321 км, 414 – 464 км. Цель создания новой службы — повышение безопасности движения и комфорта автомобилистов.

Аварийные комиссары помогают автомобилистам при возникновении различных экстренных ситуаций. Так, при ДТП новая служба огораживает место аварии, сообщает о происшедшем в экстренные службы, а также операторам центра управления движением, которые затем размещают предупреждение для водителей на табло переменной информации. Кроме того, аварийные комиссары могут оказать первую доврачебную помощь пострадавшим. Аварийные комиссары также призваны принимать меры при других нештатных происшествиях на дороге – в случае остановки автомобилей в запрещенных для этого местах, нахождении на дороге посторонних лиц или животных, падении или розлива грузов. В зоне ответственности новой службы находится также ликвидация последствий ЧП природного и техногенного характера.

Служба аварийных комиссаров располагает специально подготовленными автомобилями с проблесковыми маячками желтого или оранжевого цвета. Автомобили оборудованы средствами пожаротушения, комплектами средств для оказания первой медицинской помощи, навесной лебедкой, временными дорожными знаками, средствами фото- видеофиксации, бортовым навигационным оборудованием ГЛОНАСС/GPS.

Кроме того, аварийные комиссары выезжают на дорогу при остановке водителей на обочине для отдыха и сна (их просят переместиться на ближайшую площадку отдыха), мелком ремонте автомобилей (замена колеса и т.п.), при необходимости убрать посторонние предметы с проезжей части (например, лопнувшую автомобильную покрышку). Хотя иногда случаются вызовы по более необычным причинам. Так, у одного автомобилиста закончилось топливо, и аварийный комиссар доставили ему бензин в канистре.

На автодороге М-4 «Дон» в Московской, Тульской и Липецкой области расположены четыре скоростных платных участка. Их общая протяженность составляет 146 километров.
Участок км 414 – км 464 стал первым платным участкам на федеральных автодорогах России. Участок в обход города Задонск и села Хлевное был реконструирован в 2012 году. В ходе реконструкции дорога была расширена и выровнена, переходно-скоростные полосы на съездах и площадках отдыха приведены в нормативное состояние. На всем протяжении участка было установлено освещение и проведен ремонт искусственных сооружений. На 461 км трассы М-4 «Дон» была построена транспортная развязка в разных уровнях. Разрешенная скорость движения составляет 110 км/час.
Участок 48-й км – 71-й км автодороги М-4 «Дон» был построен в 1999 году. В 2012 году данный участок был реконструирован. В результате количество полос достигло шести, на 53-м и 62-м километрах построено две транспортных развязки, на 57-м километре реконструирован мост через реку Северка. На всем протяжении участка было установлено освещение. Автомагистраль проходит в обход населенных пунктов. Разрешенная скорость движения составляет 130 км/час.
Участок трассы М-4 «Дон» км 225 – км 260 в обход города Богородицк был построен в 2009 году. Скоростная дорога уменьшила транспортную нагрузку на улично-дорожную сеть города, способствовала улучшению экологии. Разрешенная скорость движения составляет 110 км/час.
Участок дороги М-4 «Дон» в обход города Ефремова км 287,8 – км 321 был построен и введен в эксплуатацию в 2010 году. Для легковых и грузовых автомобилей с разрешенной максимальной массой не более 3,5 тонн установлен скоростной режим – 110 км/час.

По материалам пресс-службы ГК «Автодор»

11 февраля 2019, 20:43, Воронеж

• 
  15590

«Автодор» ввел короткий номер для вызова комиссара на платных трассах Воронежской области

Звонок бесплатный.

«Автодор» ввел короткий номер для вызова комиссара на платных трассах Воронежской области

Текст — , фото — Михаил Кирьянов (из архива)

Компания «Автодор» ввела бесплатный номер *390 для вызова аварийного комиссара на платных участках федеральных трасс, сообщила пресс-служба компании в понедельник, 11 февраля. В том числе он действует и в Воронежской области на участках трассы М-4 «Дон».

Бесплатно воспользоваться услугой могут абоненты операторов мобильной связи МТС, «Билайн», «Мегафон» и Tele2. Для пользователей других операторов и городских телефонов существует номер Единого информационного центра: 8 800 707 23 23.

Служба аварийных комиссаров помогает автомобилистам при возникновении экстренных ситуаций. Они могут залить бензин, помочь с устранением неисправности автомобиля или в другой нештатной ситуации на дороге. При ДТП аварийный комиссар оградит место аварии, сообщит о происшедшем в экстренные службы и операторам центра управления движением.

Заметили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

Главное на сайте

• 

  Официально

  14 февраля, 12:32

  • 967

  Воронежский губернатор поздравил жителей Луганска с 80-летием освобождения Ворошиловграда

• 

  Здоровье

  14 февраля, 13:00

  • 820

• 

  • 980

  Воронежский «Факел» не будет транслировать в Сети игры третьего сбора

• 

  Здоровье

  14 февраля, 18:00

  • 622

  В Воронежской области эпидпорог по гриппу и ОРВИ превышен на 77 процентов

• 

  Общество

  14 февраля, 10:42

  • 1276

  Воронежское УФАС оштрафовало сервис «Дневник.ру» на 200 тыс рублей

• 

  Общество

  14 февраля, 17:27

  • 708

  Названы районы Воронежа с наибольшим количеством пропавших людей

• 

  Общество

  14 февраля, 14:50

  • 1528

  Воронежским работникам социальной сферы и ЖКХ повысили зарплату

• 

  Общество

  14 февраля, 14:00

  • 1537

  Гололедица покроет дороги в Воронежской области

• 

  Общество

  14 февраля, 09:22

  • 1149

  СК проверит детскую площадку, на которой воронежец получил травму головы

• 

  Происшествия

  14 февраля, 18:25

  • 569

  Суд ужесточил наказание воронежскому экс-участковому, виновному в ДТП с 2 погибшими

• 

  Происшествия

  14 февраля, 15:11

  • 942

  Пьяный пациент с травмой головы разбил машину скорой помощи в Воронежской области