Львовский сортировочный центр как позвонить оператору

Рассказать друзьям:

Структура Почты России постоянно изменяется, а качество услуг постепенно повышается. Тем не менее посылка может надолго задерживаться в сервисном центре Львовского АСЦ. Это большой автоматизированный распределительный центр. Время сортировки составляет в среднем всего 21 час, однако по тем или иным причинам письмо может задержаться. Из-за этого о работе Львовского АСЦ оставляют много отрицательных отзывов.

Где расположен Львовский СЦ

«Московский АСЦ», или, как его еще называют, сортировочный центр «Львовский» – по названию населенного пункта, который находится на карте совсем рядом, размещен по адресу: индекс 140960, Московская область, город Подольск, Магистральная улица, 7.

Телефон справочной СЦ: +7 (495) 500-50-22.

Как работает Львовское почтовое отделение

Здесь на 29 тыс. м² работает больше 1,5 тыс. человек. График работы – круглосуточный.

Львовский сортировочный центр обрабатывает отправления для нескольких областей, включая Московскую и ближайшие к ней.

При этом через СЦ проходит порядка 3 млн единиц почты каждый день. Вся корреспонденция сначала поступает на Львовский АСЦ, а затем сортируется по разным направлениям и дальше идет в регионы, на местные почтамты. Здесь распределяются письма, есть цех посылок, сортируются и отправления других видов.

Этапы обработки писем, посылок, бандеролей

Когда письмо или посылка прибывают в «Московский АСЦ» Львовский, его поступление фиксируют. Затем отправление проходит ручное лицевание, когда сотрудники центра вручную подготавливают корреспонденцию к движению по ленте и распознаванию сканерами. Наконец, письмо или посылка попадают в отдел сортировки, где проходят этап автоматического распределения. Если данные по каким-либо причинам не распознаются, то корреспонденцию потом отправляют на видеораспознавание или ручную сортировку. После чего она сортируется, помещается в упаковку и транспортируется в региональные почтовые филиалы для вручения адресату.

Статусы отслеживания, значение:

• «Прибыло в сортировочный центр» – корреспонденция зарегистрирована после прибытия, но пока не обработана.
• «Сортировка» – почта сортируется по направлениям и цехам.
• «Покинуло СЦ» – посылка или письмо отбыло из СЦ и находится на следующем этапе доставки.
• «Передано таможне» – этап таможенного оформления, осмотра.
• «Таможенное оформление завершено» – посылка отправлена адресату.

Причины задержек

Задержки по две недели и даже больше возможны. Причин задержек может быть несколько:

• Некорректный адрес получателя. Если адрес указан с ошибкой, то отправление будет ожидать ручной идентификации и сортировки.
• Центр сильно загружен. В определенные периоды (перед майскими и новогодними праздниками) корреспонденции становится значительно больше, поэтому время обработки увеличивается.
• Ошибочная сортировка. Если при ручной сортировке работник ошибся, то отправление будет направлено на еще один сортировочный цикл.
• Проверка службой безопасности. Если посылка показалась подозрительной, то ее дополнительно проверит служба безопасности. Корреспонденцию задержат, если обнаружат опасные предметы: оружие, наркотические вещества, культурные ценности, контрафакт.

Что делать, если посылка долго висит в Львовском СЦ

Отправлять письменные жалобы напрямую в сортировочный центр «Подольск» при задержке в несколько дней не имеет смысла. Они останутся без ответа. Можно направить жалобу в Роскомнадзор по электронной почте, если срок задержки составляет более 3 дней, или позвонить на горячую линию Почты России по телефону 8-800-2005-888. Возможно, это ускорит процесс доставки. Если же нет, то остается только терпеливо ждать, когда же посылка наконец покинет Подольский СЦ и направится к получателю.

Если же срок задержки составляет более месяца, значит, отправление потерялось и нужно подать претензионное заявление в Почту России, чтобы инициировать поиск пропавшего письма или посылки.

Бывает, письмо уже доставлено и готово к выдаче, а статус сообщает, что оно все еще находится в сортировочном центре. Это происходит, когда письмо не прошло через трекинг и не обновился статус.

Несмотря на автоматическую сортировку в Подольском СЦ, которая ускоряет сортировку и минимизирует влияние человеческого фактора, почтовые отправления все же задерживаются в Львовском сортировочном центре.