Лукойл номер телефона для акционеров

Внесение изменений в данные лицевого счета осуществляется путем предоставления Анкеты зарегистрированного физического лица (далее именуется Анкета) в ООО «Регистратор «Гарант» по адресу: 123100 г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 8, либо в филиал Регистратора в г. Санкт-Петербург по адресу 191186, Санкт-Петербург, Невский пр., д.21А, БЦ «Дом Мертенса», офис 511, этаж 5, либо в любой из трансфер-агентов Регистратора. В ООО «Регистратор «Гарант» новую Анкету можно предоставить лично или через доверенное лицо, а если ранее Анкета уже предоставлялась, то также — почтой. Трансфер-агенту Анкету можно предоставить только лично или через доверенное лицо, действующее на основании нотариальной доверенности. Подпись на Анкете должна быть проставлена акционером в присутствии представителя Регистратора, трансфер-агента или удостоверена нотариально.

В случае изменения фамилии, имени, отчества зарегистрированного лица, Регистратору предоставляется нотариально удостоверенная копия Свидетельства о браке (расторжении брака) или Свидетельства об изменении имени или иного документа, подтверждающего факт такого изменения, либо предъявляется оригинал документа.

При изменении данных о документе, удостоверяющем личность, Регистратору предоставляется документ, удостоверяющий личность зарегистрированного лица, с проставленной на девятнадцатой странице отметкой о ранее выданных документах, удостоверяющих личность, или справка органа Федеральной миграционной службы или иной уполномоченной организации о том, что документ, удостоверяющий личность, сведения о котором содержатся в лицевом счете, был заменен на документ, удостоверяющий личность, указанный в предъявленных документах. Справка должна содержать исходящий номер, дату выдачи и подпись должностного лица, ее подписавшего.

При предоставлении документов для внесения изменений в данные лицевого счета через доверенное лицо или по почте подпись акционера в Анкете должна быть удостоверена нотариально, вместе с Анкетой предоставляется нотариально удостоверенная копия документа (паспорта), удостоверяющего личность акционера. При предоставлении документов по почте в Анкете должна быть проставлена подпись в поле «Документы, являющиеся основанием для совершения операций и предоставления информации из реестра, могут предоставляться Регистратору почтовым отправлением».

Вместе с Анкетой Регистратору должен быть предоставлен Опросный лист для физических лиц в соответствии с требованиями федерального закона Федерального закона 07.08.2001 г. № 115-ФЗ, а также в соответствующих случаях Опросный лист — сведения о бенефициарном владельце, Опросный лист — сведения о выгодоприобретателе, Опросный лист — сведения о физических лицах, относящихся к ИПДЛ^* (их супругам и близким родственникам), ДЛПМО^**, РПДЛ^***.

Бланки Анкеты и опросных листов можно найти на сайте Регистратора в разделе «Акционерам». Также акционер может написать письмо в адрес Регистратора с просьбой о направлении бланка Анкеты или же получить ее у трансфер-агента Регистратора. Список трансфер-агентов Регистратора доступен на сайте в разделе «Трансфер-агенты».

Оплата за внесение изменений в данные лицевого счета не взымается.

Подробную информацию о заполнении и предоставлении документов для внесения изменений в реквизиты лицевого счета можно получить по телефонам: 8-800-500-29-47 (звонок по России бесплатный с 10.00 до 16.30 по Московскому времени), + 7 (495) 221-31-12.

ВНИМАНИЕ! Акционер обязан своевременно информировать ООО «Регистратор «Гарант» об изменении своих данных (паспортных данных, адреса, банковских реквизитов и др.). В случае непредставления своих данных ПАО «ЛУКОЙЛ» и ООО «Регистратор «Гарант» не несут ответственности за причиненные в связи с этим убытки (в т.ч. неполучение дивидендов).

^*Иностранное публичное должностное лицо (ИПДЛ) — Любое назначаемое или избираемое лицо, занимающее какую-либо должность в законодательном, исполнительном, административном или судебном органе иностранного государства, и любое лицо, выполняющее какую-либо публичную функцию для иностранного государства, в том числе для публичного ведомства или публичного предприятия.

^**Должностное лицо публичной международной организации (ДЛПМО) — Лицо, которому доверены или были доверены важные функции международной организацией.

^***Российское публичное должностное лицо (РПДЛ) — Лицо, замещающее (занимающее) государственные должности Российской Федерации, должности членов Совета директоров Центрального банка Российской Федерации, должности федеральной государственной службы, назначение на которые и освобождение от которых осуществляются Президентом Российской Федерации или Правительством Российской Федерации, должности в Центральном банке Российской Федерации, государственных корпорациях и иных организациях, созданных Российской Федерацией на основании федеральных законов, включенные в перечни должностей, определяемые Президентом Российской Федерации.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Лукойл? По каким телефонам можно дозвониться в пресс-центр? Каким образом осуществляется коммуникация в электронном виде?

О компании

Лукойл — одна из крупнейших, как мировых, так и российских компаний (частной собственности) в нефтегазовой отрасли. Многие годы организация занимала лидирующее положение в различных международных рейтингах. Деятельность связана, как с добычей ресурсов, так и с их переработкой. В частности, весомое значение бренд Лукойл имеет на рынке ГСМ.

Горячая линия АЗС Лукойл

Структура устройства компании подразумевает обратную связь с потребителями, как по телефону, так и отправки обращений онлайн.

У АЗС Лукойл запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 100 09 11.

Позвонить можно бесплатно, тарификация отсутствует с любых регионов.

Горячая линия по вопросам сотрудничества

В контакт службе заверили, что обращения, составленные в электронном виде по вопросам сотрудничества, не рассматриваются.

Юридическим лицам необходимо связываться через call-центр:

• +7 (495) 625 70 16.
• +7 (495) 627 49 99.

Конкретный номер телефона по ведомствам и направлениям, возможно, выяснить на сайте: https://lukoil.ru/Company/contacts.

Контакты для акционеров

Акционеры компании могут обращаться по одному из телефонов:

• 8 (800) 200 94 02.
• +7 (495) 780 19 43.

Контакты для прессы

Связаться с пресс-службой можно несколькими способами:

• По почте: media@lukoil.com.
• По номеру: +7 (495) 627 16 77.

Для СМИ могут пригодиться и официальные сообщества Лукойл в соц. сетях Твиттер, Фейсбук и ВКонтакте.

Телефон «ЛИКАРД»

В сети автозаправочных станций, водителям предлагают оформлять карты для получения скидок, подарков, участия в акциях.

Как активировать карту Лукойл, что такое «Ликард», какие условия участия в акциях и с прочими вопросами, ознакомят менеджеры по горячей линии: 8 (800) 100 09 11.

Адреса АЗС

Адреса АЗС доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Запросы в адрес службы поддержки, в связи с качеством обслуживания, топлива и прочими темами, можно отправлять следующими способами:

1. По почте: lukoil@lukoil.com и hotline@lukoil.com.
2. Через форму «Написать обращение»: https://licard.ru/ru/Support/Hotline.

Социальные сети

Пообщаться с техподдержкой по поводу начисления бонусов, жалоб на качество топлива, обслуживание в заведениях, можно и в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/lukoil.
• Facebook: https://facebook.com/LUKOIL.
• Instagram: https://instagram.com/lukoil.
• Twitter: https://twitter.com/lukoilrus.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCRPxlzzipJ51zcGhfL7rErg.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Вся информация про личный кабинет, как он устроен, как зарегистрировать учетную запись, собрана по ссылке https://auto.lukoil.ru/ru/zapravsiavigodoy/PersonalAccount.

Обращаем внимание, что зарегистрированные пользователи могут направлять официальные обращения через кабинет в адрес техподдержки, используя вкладку «Помощь».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Наиболее востребована помощь менеджеров Лукойл в решении вопросов:

• С оплатой.
• Претензиями на качество «продуктов».
• Регистрацией учетной записи.

Желающие могут пообщаться по горячей линии и с целью прояснения карты покрытия сети АЗС, уточнения региональных цен на топливо и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Задача поддержки найти решение проблем клиентов, помочь и разобраться в ситуации, как можно скорей.

Лишь в некоторых случаях специалисты могут затрудняться с ответом.

Если обращения составлены не корректно или запрашивается личная информация о сотрудниках компании поддержка помочь не сможет.

Как подать жалобу?

Жалоба на заправку или отдельного сотрудника может быть составлена:

1. По горячей линии.
2. По почте.
3. Через форму обратной связи.

Лукойл на карте Москвы — Яндекс.Карты

Уточните причины, тему, ФИО, опишите претензии, прикрепите доп. материалы (приветствуется).

График работы

Режим работы контакт центра круглосуточный.