Litebox номер телефона

LiteBox – популярный сервис для автоматизации торговли от компании «Облачный ритейл». Система отличается интуитивно понятным интерфейсом, продуманной навигацией и широким функционалом. В этой статье подробно разберем сервис LiteBox – рассмотрим процесс регистрации, доступные опции, предлагаемые тарифные планы и контакты техподдержки.

О сервисе litebox.ru

LiteBox ru – облачное решение для автоматизации магазинов розничной торговли в соответствии с требованиями действующего законодательства 54-Ф3. Система представляет собой эффективный инструмент для управления товароучетом и кассовыми аппаратами в режиме онлайн с поддержкой статистических данных, аналитических отчетов и маркетинговых опций.

Подключение и настройка касс к личному кабинету ЛайтБокс происходит в течение получаса, после чего можно сразу приступать к работе. Пользователям гарантируют надежность и защиту:

• данные хранятся в зашифрованном виде в надежных DATA-центрах, что подтверждают сертификаты безопасности Tier3;
• информация хранится в нескольких копиях, что исключает ее утерю на случай сбоев в работе одного или нескольких DATA-центров;
• сохраняется полная конфиденциальность данных в соответствии с федеральным законом № 152-ФЗ РФ.

Регистрация и вход в личный кабинет владельца кассы ЛайтБокс

Процесс регистрации на сайте litebox ru состоит в заполнении стандартной формы. В полях указывают следующие данные:

• ИНН;
• имя и фамилия;
• название организации;
• регион;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• желаемый пароль.

После заполнения формы требуемыми данными, поставьте галочку напротив «Согласен с условиями пользовательского соглашения» и нажмите на кнопку «Регистрация». Перейдите в электронную почту. В течение нескольких минут поступит письмо от сервиса для подтверждения создания учетной записи, где будет ссылка – перейдите по ней. Произойдет перенаправление на сайт для авторизации. В форме укажите логин (адрес электронной почты) и пароль, автоматически будет выполнен вход на litebox ru и сможете приступить к работе с сервисом.

Как выполнить вход на litebox ru, если забыл пароль

Не всегда пользователи помнят пароль, чтобы выполнить вход на LiteBox. Предусмотрена функция восстановления доступа к учетной записи. Для этого выполните следующие шаги:

1. На главной странице сайта компании нажмите на кнопку «Войти».
2. На странице с формой для авторизации кликните на «Забыли пароль».
3. Укажите свой адрес электронной почты, введите капчу и нажмите на кнопку «Отправить».
4. В течение нескольких минут на e-mail поступит письмо для сброса старого пароля и ввода нового.

Личный кабинет Litebox

Личный кабинет на сервисе имеет простой интерфейс и удобное управление. Пользователям доступны гибкие настройки и вспомогательные инструменты. Для знакомства с ЛК на сайте Litebox предусмотрена демо-версия. Основные разделы рассмотрим подробнее.

Интерфейс и главное меню

Главное меню личного кабинета LiteBox находится слева – кнопка с тремя черточками.

Пользователю открывается доступ к более 20 разделам для управления системой. В число основных вкладок входит:

• «Управление кассами» – раздел для управления с зарегистрированными в системе ККМ и добавления новых.
• «Скачать кассу» – вкладка с доступными версиями программного обеспечения. Пользователи могут загрузить программу для работы с кассой на Windows, мобильном устройстве на Андроид, скачать транспортный модуль.
• «Алкоголь» – вкладка для формирования декларации в ФСРАР по обороту спиртной продукции, запроса читаемых марок в ЕГАИС.
• «Взаиморасчеты» – подсистема для взаиморасчетов с контрагентами. Предусмотрена возможность вручную корректировать платежи, просматривать задолженности, проводить автоматический расчет за отгруженные товары.
• «Диспетчер документов» – раздел для поиска и просмотра сформированных актов с возможностью внесения корректировок.
• «Закрытие периода» – выставляется период, за который невозможно вносить изменения в документы.
• «Инвентаризация» – раздел для проведения перерасчета остатков продукции в торговых точках.
• «Карты покупателей» – подсистема, где создаются персональные карты лояльности для покупателей. Доступны два формата – бонусные и дисконтные. Здесь же происходит управление выданными картами.
• «Управление ассортиментом» – раздел, где настраивают ассортимент матрицы торговых точек организации.
• «Штрихкодирование» – поиск товарных позиций по идентификационным номерам.
• «Ценообразование» – раздел, где пользователь задает ограничения цен при закупках и продажах на товары.
• «Управление ТМ» – вкладка для мониторинга работы с транспортным модулем ЕГАИС.

Функционал при работе с магазином

После входа в систему пользователь попадает на страницу с работой по магазину. Если зарегистрировано несколько торговых точек, для перехода к нужной из них предусмотрена кнопка выбора магазина вверху справа.

Интерфейс главной страницы сервиса для работы с выбранной торговой точкой включает несколько основных разделов:

• «Поставка» – отображается список накладных по доставленным в магазин товарам с отображением даты, названия поставщика, суммой закупки и дополнительных комментариев.
• «Запасы» – данные об остатках в магазине.
• «Реализация» – раздел для создания заказов от покупателей, проведения документов по продажам и возврату.
• «Справочники» – раздел для контроля работы подразделений. Возможно отслеживать продажи, товарные остатки, наличные деньги в кассе, время работы персонала.
• «Статистика» – вывод сводок о работе выбранной торговой точки. Система отображает данные по продажам за выбранный отрезок времени, количеству проведенных чеков, средней сумме покупки. Возможен вывод прибыли за выбранный период. В разработке находится опция по выводу статистики по долгам – невыполненным обязательствам перед поставщиками.

Отчеты

В личном кабинете пользователю доступны отчеты. Программа формирует их за различные промежутки времени по заданным критериям:

• остатки продукции;
• уровень наценки;
• объем продаж;
• полученная прибыль;
• задолженности перед поставщиками и т.д.

Возможно проводить анализ по товарообороту в рублях или единицах продукции, просматривать динамику продаж по дням недели или за месяц, просматривать перечень расходных ордеров и отчеты по авансовым платежам.

Тарифы LiteBox

Пользователям доступно три тарифа LiteBox на выбор – это «Базовый», «Профи» и «Эконом». Каждый вариант включает разный спектр поддерживаемых опций, что позволяет каждому клиенту подобрать подходящий тарифный план в зависимости от специфики бизнеса и поставленных задач.

«Базовый»

В рамках базового тарифа клиентам предлагают пользоваться основными возможностями облачной системы:

• внесение товаров в справочник;
• доступ к статистике по подключенным торговым точкам;
• получение отчетов по товарным остаткам, сделанным закупкам;
• учет движения товаров по контрагентам;
• отображение динамики валовой прибыли по заданным периодам.

«Профи»

Тарифный план «Профи» открывает пользователям доступ ко всем функциям облачной товароучетной системы, позволяя:

• вести складской учет и работать с поставщиками;
• автоматически назначать цены для магазина, группы товаров или поставщиков;
• устанавливать скидки, активировать акции; проводить инвентаризацию по группам товаров торговой точки;
• удаленно контролировать работу торговой точки: размер выручки за день, средний чек, количество продаж, проведенные возвраты, время открытия и закрытия и т.д.;
• выполнять обмен данными с бухгалтерскими системами 1С, Ecwid, Контур.Эльба;
• поддержка обширного спектра аналитических инструментов для формирования более 40 видов отчетов: список самых ходовых и плохо проходимых товаров, количество товарных остатков, прибыль за заданный период и т.д.;
• автоматизация работы с государственными системами ЕГАИС, Меркурий и прочими.

«Эконом»

Пользователи «Эконом» получают доступ к минимальному набору услуг, чтобы вести деятельность в соответствии с 54-Ф3. Товароучетная система предусматривает стандартные опции с возможностью добавления позиций продукции, формирования отчетов от продажах, поступивших товарах, проданных единицах.

Техподдержка LiteBox

Техподдержка LiteBox для удобства клиентов работает в круглосуточном режиме. Для связи со специалистом отдела саппорта доступно несколько способов:

• телефон горячей линии – 8 800 250 99 90;
• электронная почта – kassa@litebox.ru;
• онлайн-чат на сайте – нажимают на синюю кнопку с сообщением внизу справа главной страницы, в открывшейся форме задают вопрос;
• обратный звонок – предварительно заполняют форму на сайте, где указывают имя контактный телефон, удобное время для разговора с оператором;
• форма обратной связи – на сайте нажимают кнопку «Написать нам», в открывшемся окне указывают адрес электронной почты, имя, телефон, суть обращения.

Дополнительно у компании есть официальная группа в социальной сети ВКонтакте. Пользователи могут оставлять свои вопросы в сообществе, консультант опубликует ответ в общем доступе и продублирует в личное сообщение.

Работает техподдержка сервиса оперативно. Среднее время ответа 5—10 минут. Специалисты дают подробные разъяснения по вопросам, оказывают быструю помощь при возникновении сложностей и проблем.

Отзывы о LiteBox

Пользователи активно оставляют отзывы о кассах LiteBox и предлагаемом облачном сервисе. Большинство клиентов довольны оборудованием и товароучетной системой, выделяя среди преимуществ:

• удобство в работе;
• простое управление;
• нет дополнительной платы за ЕГАИС и Меркурий;
• поддержка панели избранных товаров;
• быстрое добавление в базу новых товаров;
• круглосуточная и быстрая техподдержка;
• поддержка широкого набора функций;
• доступно мобильное приложение;
• возможность разграничивать права кассиров без ограничения их количества;
• быстрое подключение;
• поддержка смешанной оплаты;
• контроль денежных потоков;
• высокая надежность;
• невысокая стоимость.

Отрицательных отзывов о LiteBox в сети немного. К минусам пользователи относят отсутствие подробной инструкции для пользователей касательно всех поддерживаемых сервисом функций. Из-за этого возникает необходимость в частых консультациях специалистов техподдержки.