Linebet номер телефона

Букмекер «Line Bet» предоставляет круглосуточную поддержку клиентов. Сотрудники саппорта помогают игрокам быстрее освоить сервис компании и решить возможные трудности. Пользователи могут обратиться к техподдержке с вопросами относительно бонусных программ, пополнения счета и вывода средств, регистрации и расчета ставок. Служба клиентской поддержки принимает обращения на официальном сайте БК «Line Bet», по горячей линии и электронной почте. Также у пользователей есть возможность обратиться к администрации напрямую.

• Горячая линия:

• E-mail:

• Twitter:

Как обратиться к саппорту БК на сайте «Line Bet»

На сайте букмекера представлен LIVE-чат. Чтобы открыть чат, следует нажать на кнопку «Задать вопрос», как это показано на рисунке:

В открывшемся окне можно найти ответ при помощи базы знаний букмекера и получить ответы на наиболее распространенные вопросы. Если ответ найти не получилось, можно нажать на кнопку «Позвать консультанта». Интересующий вопрос можно будет задать в чате:

Оператор ответит в течение 1-5 минут. Для решения вопросов, связанных с игровым аккаунтом, сотрудник клиентской поддержки может запросить ID-номер игрового счета.

LIVE-чат в мобильной версии «Line Bet» и в приложении

В мобильной версии сайта букмекера кнопка для связи с саппортом вынесена в основное игровое меню:

Пользователям мобильного приложения «LineBet» потребуется открыть выдвижное меню, выбрать вкладку «Поддержка»:

Далее следует нажать на кнопку «Чат с оператором». Через приложение можно также заказать обратный звонок или посмотреть другие контакты для связи с букмекерской конторой.

Круглосуточная горячая линия

Еще один способ связи с поддержкой – обращение по горячей линии. Потребуется позвонить по номеру +44 20 4577 0803. Стоит учитывать, что номер зарегистрирован в Великобритании, поэтому стоимость звонка будет зависеть от тарифа оператора связи. Горячая линия не пользуется популярностью среди российских пользователей, так как часто обращение этим способом влечет дополнительные затраты. Оператор отвечает в течение 1-3 минут.

Альтернативой звонку на горячую линию можно назвать возможность заказа обратного звонка. Необходимо перейти в личный кабинет и в блоке «Обратный звонок» указать номер телефона. Сотрудник саппорта сам свяжется с игроком в течение 5-10 минут. В данном случае связь с оператором будет бесплатна.

Обратите внимание! Заказывать звонок рекомендуется по номеру телефона, к которому привязан игровой аккаунт. В противном случае оператор не сможет ответить на вопросы, связанные с учетной записью.

«Вопросы и предложения» — запрос к администрации

Пользователи могут оставить прямой запрос для администрации букмекерской конторы. Для этого необходимо перейти в раздел «Контакты» и заполнить форму для обращения. Потребуется указать имя, адрес электронной почты, сформулировать сообщение, подтвердить согласие на обработку персональных данных букмекером и пройти проверку на конфиденциальность от reCAPTHA:

Ответ от администрации «Line Bet» поступит на указанный электронный адрес в течение суток.

Связь по электронной почте

Также игроки могут обратиться к службе клиентской поддержке букмекера по электронной почте. «Line bet» предусматривает несколько электронных адресов, в зависимости от тематики обращения пользователя:

• Общие вопросы: support@linebet.com
• Служба безопасности: security@linebet.com
• Вопросы партнерства: b2b@linebet.com
• Жалобы и предложения: info@linebet.com
• Вопросы по платежам: processing@linebet.com

Ответ от саппорта поступает в течение двух рабочих дней. Для решения вопросов, связанных с учетной записью, сотрудник техподдержки может затребовать номер игрового счета и дополнительные личные данные игрока.

Важно! Посмотреть номер игрового аккаунта можно в личном кабинете через раздел «Личные данные».

Букмекер «Line Bet» в Twitter – новостная лента компании

Букмекер активно ведет страничку в Twitter для англоязычной аудитории. В социальной сети публикуются анонсы предстоящих спортивных событий:

Также в Twitter можно найти обзоры популярных игровых автоматов и других азартных игр.

Букмекерская компания Linebet работает по лицензии Кюрасао 8048/JAZ2016-053. Контора управляется Talkeetna Ltd. Company. На сайте linebet.com предложены спортивные события для ставок, а также казино, блэкджек, покер и другие виртуальные игры. У сайта более 30 языковых версий, в том числе на русском.

С точки зрения интерфейса Linebet  — клон легального букмекера «1хСтавка», только в зеленых тонах и без телетрансляций. Вы сразу сориентируетесь в линии: там то же самое отображение ставок в блоках, есть иконки для выбора определенных маркетов и видов спорта. Не хватает разве что настройки оповещений.

При этом Linebet копирует не только отображение, но и содержание линии, включая широкий выбор ставок — одну из характерных черт «1хСтавки». Вариантов для пари очень много. Например, на самые популярные у бетторов футбольные матчи (АПЛ, Бундеслига, Лига А, Ла Лига, еврокубки) предлагается около 1500 маркетов. Отличная роспись также в других популярных видах спорта: хоккей, баскетбол, теннис. Например, на матчи КХЛ в Live отслеживается до 300 коэффициентов.

В разделе Live нет видеотрансляций, но для многих событий есть отображение инфографики. В окошках справа можно отслеживать происходящее сразу в нескольких событий.

Помимо ставок на спорт Linebet предлагает блэкджек, казино, автоматы и слоты, онлайн-покер, биржу криптовалют, а также многочисленные виртуальные симуляторы спортивных состязаний: футбол, хоккей, теннис, MMA.

Букмекер предлагает бонус в 100% на первый депозит до 100 евро, а также кешбэк и конкурсы «Экспресс дня» и «Битва купонов» в прематче и Live.

Для платежей Linebet принимает:

• Банковские карты VISA, MasterCard;

• Множество электронных кошельков, в том числе WebMoney, Epay, Jeton Wallet, FastPay, Papara, Sticpay, Runpay;

• Neteller и ecoPayz;

• Интернет-банкинг и банковские переводы;

• Предоплаченные карты Paysafe;

• Более десятка терминалов оплаты, в том числе Telepay, Amigo, Kassa24, Runpay, iBOX, 2click, Paynet.

• Более 20 криптовалют, в том числе биткойны, Ethereum, Dogecoin, Dash, Monero, ZCash, NEM, Verge, Tron.

На сайте есть отметка «18+», но нет раздела «Ответственная игра». При этом ставки на спорт продвигаются как легкий способ заработать, «распространенный во всем мире». Legalbet напоминает, что ставки — это только развлечение.

Обновлено: 27.01.2021

Если вы столкнулись с проблемами в процессе использования сервиса БК «Лайн Бет», вы в любой момент можете обратиться за помощью к техподдержке компании. Букмекер предоставляет русскоязычную службу клиентской поддержки и принимает обращения пользователей в круглосуточном режиме. Существует несколько способов связи с саппортом – при этом каждый способ предусматривает свои особенности, преимущества и недостатки. 

Актуальные способы связи со службой поддержки БК Line Bet в 2023 году:

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ:

ВОПРОСЫ ПО ПЛАТЕЖАМ:

ЖАЛОБЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

Рассмотрим, как можно обратиться к букмекеру и какие способы связи можно назвать оптимальными.

Консультации без участия оператора – быстрые ответы на любые вопросы

В LIVE-чате букмекер предусмотрел обширную базу знаний, в которой вы сможете найти ответы на многие популярные вопросы, например:

• Как пополнить счет?
• Как пройти идентификацию?
• Как получить и отыграть бонус за депозит?
• Как получить кэшбек?
• Как вывести выигрыш?
• Как скачать приложение?

Необходимо открыть чат и в поле «Поиск по базе знаний» задать интересующий вопрос. Например, «Как получить бонус за первое пополнение?»:

В подборке букмекер предоставит наиболее похожие вопросы – выберите интересующий вопрос, и перед вами отобразится подробная, пошаговая инструкция.

Если интересующего вопроса нет в списке или полученного ответа вам недостаточно, нажмите кнопку «Позвать консультанта», и в чат присоединится оператор БК.

---

Справка! База знаний доступна не на всех языках. При выборе определенных языковых интерфейсов сотрудник чата автоматически присоединяется к диалогу.

---

LIVE-чат – быстрые ответы оператора

При подключении к чату оператора букмекерской конторы вы можете задать любой интересующий вопрос, связанный с работой сервиса. Ответ будет предоставлен в течение 5 минут, лишь в некоторых ситуациях сотруднику саппорта потребуется больше времени, но он уведомит об этом пользователя. Отдельные вопросы решить в LIVE-чате невозможно, тогда оператор БК порекомендует альтернативные способы связи с клиентской поддержкой «Лайн Бет».

---

Важно! Оформить обращение можно на более, чем 20 языках, среди которых русский, немецкий, французский и другие.

---

Горячая линия – удобно, но дорого

Букмекерская контора «Лайнбет» не располагает горячей линией для игроков из России – позвонить можно только на единую горячую линию, зарегистрированную в Англии —+44 20 4577 0803. Звонок будет тарифицирован согласно условиям оператора связи, что достаточно затратно. В качестве бесплатной альтернативы букмекер предусмотрел возможность заказа обратного звонка.

---

Справка! Даже на международной линии помощи консультации оказывают в том числе русскоязычные операторы.

---

Обратный звонок – альтернатива горячей линии

На сайте БК заказать обратный звонок смогут только авторизованные пользователи. Потребуется перейти в личный кабинет, открыть раздел «Личные данные», в поле «Заказать обратный звонок» указать номер телефона и нажать кнопку «Заказать».

Звонок поступит в течение 10 минут, в редких случаях время ожидания может достигать 30 минут.

В мобильном ПО «Лайнбет» оставить заявку на обратный звонок могут даже неавторизованные клиенты букмекера. Перейдите в игровое меню приложения, выберите вкладку «Поддержка» и нажмите кнопку «Обратный звонок».

В приложении система также попросит указать тему обращения. В случае решения вопросов с игровым аккаунтом оператор горячей линии может попросить назвать номер счета и другие учетные данные, но сотрудники саппорта никогда не спрашивают у клиентов пароль.

---

Справка! Обратные звонки – совершенно бесплатны!

---

Обращение по электронной почте – для сложных случаев

Для решения сложных проблем операторы горячей линии или ЛАЙВ-чата могут порекомендовать оставить обращение по электронной почте. Контактный почтовый ящик предоставляют непосредственно сотрудники саппорта, так как e-mail для обращения может отличаться в зависимости от тематики вопроса. Наиболее часто игроки обращаются по следующим контактам:

• Консультации по работе сервиса — support@linebet.com.
• Вопросы идентификации и взлома учетной записи — security@linebet.com.
• Проблемы с пополнением счета и выводом средств —processing@linebet.com .

Ответ поступит на электронную почту, с которой поступило обращение. Саппорт рассматривает обращения в течение 72 часов, в некоторых случаях отвечает раньше с целью задать уточняющие вопросы.

---

Справка! При обращении к саппорту по электронной почте обязательно указывайте номер игрового счета.

---

Запрос администрации БК

В разделе «Контакты» игрокам доступен альтернативный способ обратной связи – укажите свое имя, адрес электронной почты и заполните поле с сообщением.

Букмекер предоставит ответ в течение суток. Ответ поступит на контактный адрес электронной почты, указанные в форме для связи.

Букмекер в социальных сетях

В социальных сетях букмекер практически не представлен. Представители компании ведут страничку в Twitter — twitter.com/linebet_com, но она не пользуется популярностью среди игроков из России. 

Плюсы и минусы разных способов связи

Способ связи с саппортом	Время ответа оператора	Плюсы	Минусы
База знаний	Моментально	Возможность быстро найти ответы на многие популярные вопросы	Отдельные вопросы в базе знаний не представлены, разрешить технические сложности с аккаунтов в базе знаний невозможно
LIVE-чат	До 10 минут	Быстрый ответ оператора, возможность задать уточняющие вопросы, получить развернутые консультации	Часто скриптованные ответы, скопированные из базы знаний, отсутствие возможности решить сложные вопросы, связанные с учетной записью
Горячая линия	До 5 минут	Развернутые консультации в режиме реального времени	Дорогостоящий способ связи, отсутствие возможности решения сложных вопросов
Обратный звонок	До 30 минут	Бесплатная альтернатива звонку на горячую линию, развернутые консультации	Часто длительное ожидание звонка
Обращение по электронной почте	До 72 часов	Возможность решить любые вопросы путем обращения в профильные отделы	Длительное ожидание ответа саппорта, часто – запросы на верификацию
Обратная форма связи в разделе «Контакты»	До 24 часов	Возможность оставить жалобы или предложения без авторизации в БК	Отсутствие возможности решить вопросы по управлению счетом