1
Как связаться с оператором в Лиге Ставок?
Если вы пользуетесь услугами букмекерской компании, то рано или поздно у вас появится вопрос, который вы самостоятельно решить не сможете. Это может быть связано, с нюансами ставки, бонусов, навигации по сайту, выплаты выигрыша. На помощь придет служба поддержки.
2
Где найти контакты на сайте?
Контакты компании находятся в верхнем меню сайта рядом с разделом «Новости». Жмите на три вертикальные точки, далее «Компания» и в выпадающем списке «Контакты».
Продублируем их здесь:
- электронная почта info@ligastavok.ru (российская) или info@ligastavok.com (международная)
- телефон Лиги Ставок 8 800 555 44 55 (легальная букмекерская контора Лига Ставок, звонок бесплатный) или 8 800 555 51 73 (номер телефона службы поддержки международной нелегальной БК «Liga Stavok», деньги за звонок часто взимаются, возможно, мобильным оператором)
- онлайн-чат (в правом нижнем углу на всех страницах сайта, под надписью «начать чат, мы онлайн»)
3
Как работает служба поддержки БК «Лига Ставок»
Огромный плюс – она работает круглосуточно и без выходных. Еще одна хорошая новость – люди, которые отвечают на вопрос, по-настоящему компетентны и знают все о ставках и работе своей компании. На квалифицированный и понятный ответ можно рассчитывать смело.
Электронная почта хороша тем, что можно задать довольно сложный вопрос, требующий четких формулировок и получить такой же развернутый ответ. Минус в том, что ответ вы получите не мгновенно. Так что, если «не сильно горит», то e-mail вам в помощь. К тому же переписку можно сохранить и позже перечитать.
А вот решить вопрос при помощи социальных сетей не получится. У них задачи другие и админ группы все равно отправит вас либо на сайт (онлайн-чат), либо даст номер телефона, либо предложит написать письмо на почту.
4
Телефон горячей линии Лиги Ставок
Телефонный звонок (горячая линия) – простой и популярный метод. Он бесплатный на всей территории страны. После того как, как вы наберете номер, как обычно попадете на автоответчик, затем либо жмете на нужную клавишу (узнать что-либо о ставке или поговорить с оператором), либо просто ждете, когда все это закончится и оператор сам возьмет трубку. Он возьмет ее в любом случае, очень редко, когда не получается дозвониться с первого раза. Но все мы люди, мало ли что там случилось, относиться к этому нужно терпимее и просто попробовать позвонить по номеру еще раз минут через пять.
Во время разговора лучше вести себя вежливо, даже если вы сильно раздражены или недовольны работой компании. Вам отвечает живой человек, которой заинтересован также, как и вы решить проблему, а лично к ней даже не причастен. Нахамив ему, вы рискуете получить ответ «для галочки», а не решение проблемы. Не нужно переносить свое недовольство компанией на конкретного ее сотрудника.
5
Лучший способ получить обратную связь
Как нам кажется – это онлайн-чат. Задать вопрос при помощи него также можно в любое время дня и ночи, консультант отвечает быстро, буквально в течение нескольких секунд. Иногда он может дать развернутый ответ, иногда – ссылку, где все подробно описано. И так, и так хорошо.
Чат может быть удобен тем людям, которые не любят разговаривать по телефону или не имеют возможности в данный конкретный момент (нет связи, разрядился телефон или, например, нельзя говорить вслух, может быть рядом кто-то спит или ты не хочешь, чтобы твой разговор слышали окружающие). Общаясь в чате, есть время подумать и задать уточняющие вопросы, во время прямого разговора надо соображать быстрее и можно что-нибудь забыть.
Не забудьте после общения с консультантом поставить ему оценку. Это поможет улучшить качество работы службы поддержки.
Любой вопрос, касающийся работы БК можно решить с помощью горячей линии или службы поддержки. Вместо того, чтобы просить совета у знакомых лучше, конечно, сразу связываться с техподдержкой.
6
Об авторе
Комментарии
Нет комментариев. Будьте первым!
Статьи по теме
Девушки в спорте
В БК «Лига Ставок» предусмотрены три метода связи со службой поддержки: «горячая линия», лайв-чат на официальном сайте и электронная почта. В нашей статье расскажем, как получить консультацию по каждому из этих каналов, приведем все контакты саппорта Liga Stavok.
Как связаться с техподдержкой «Лиги Ставок»
Cпособ № 1: Лайв-чат
Кнопку связи с агентами саппорта вы найдете внизу любой страницы официального сайта. Нажатие на неё откроет окно, в котором потребуется ввести имя, текст сообщения и нажать «Отправить».
Кнопка лайв-чата на ligastavok.ru
Время ожидания ответа не превысит минуты.
Способ №2: Письмо на e-mail
Обращаться на e-mail компании удобнее, если у вас технический вопрос (недоступен сайт, вопросы по входу в аккаунт и прочее). Создайте электронное письмо и отправьте его на адрес info@ligastavok.ru. Вам ответят в течение 10 минут.
Способ №3: Звонок на горячую линию
Позвонить оператору поддержки можно по телефону 8 (800) 555-44-55. Звонки принимаются круглосуточно и бесплатно из любого региона России.
Способ №4: Написать в социальную сеть
У «Лиги Ставок» есть официальные аккаунты ВКонтакте и Одноклассниках. Сотрудники поддержки работают везде, но в аккаунте ВКонтакте отвечают быстрее, в течение 1-2 минут.
Где найти все контакты БК «Лига Ставок»
На главной странице зайдите в раздел «О компании» и в выпадающем списке найдите строчку «Контакты».
Раздел «Контакты»
Обратитесь в службу поддержки при возникновении проблем на сайте БК Лига Ставок, телефон горячей линии: 8 800 555-44-55. На территории РФ звонки бесплатны. Также вы можете связаться с представителями букмекерской конторы через следующие каналы:
- email: info@ligastavok.ru;
- Вконтакте: https://vk.com/ligastavok;
- Однокласники: https://ok.ru/group/54127012937923;
- Instagram: https://www.instagram.com/liga_stavokru/;
- Twitter: https://twitter.com/ligastavokru.
Служба поддержки Лига Ставок рассматривает все вопросы, связанные с деятельностью БК.
Вход на сайт
График горячей линии Лиги Ставок
Техподдержка «Лиги Ставок» работает круглосуточно. Среднее время ожидания на телефонной линии: 1-2 минуты. Письма рассматривают в течение 30-120 минут. Социальные сети букмекерской конторы модерируются только днем.
Важно: постарайтесь не звонить на телефон поддержки «Лига Ставок» из-за вопросов, которые можно решить своими силами.
Как быстро решить проблему?
Прежде чем звонить по номеру телефона Лига Ставок, ознакомьтесь с разделом «Информация» в главном меню. Там собраны ответы на самые популярные вопросы игроков (https://www.ligastavok.ru/Info). Если не помогло, подготовьте для сотрудников горячей линии следующие данные:
- Суть проблемы: задержка с выводом, неправильный расчет ставки и т. д.
- Время возникновения проблемы (чем точнее — тем лучше).
- Номер игрового счета.
Излагайтесь в краткой и доступной форме. Выполняйте инструкции операторов горячей линии с первого раза. Если вас попросят предоставить фото или скриншоты, отправляйте материалы, на которых свободно читается весь текст и отчетливо видны изображения.
Учтите: через горячую линию Лиги Ставок нельзя восстановить профиль, заблокированный из-за нарушения правил.
Стандарты общения со службой поддержки
Сотрудники службы поддержки «Лиги Ставок» могут прервать общение из-за следующих нарушений:
- использование ненормативной лексики;
- оскорбление операторов или букмекерской конторы;
- неуместный юмор, сарказм, ирония;
- игнорирование указаний службы поддержки.
Агрессивное или хамское общение по телефону с «БК Лига Ставок» — это повод для блокировки профиля и заморозки средств на счету. Те же правила действуют и при обращении через почту.
Что делать, если служба поддержки отказывается решать мою проблему?
Если вам не удалось решить проблемы с букмекерской конторой Лига Ставок по телефону, составьте жалобу со следующей информацией:
- ФИО, номер счета и банковской карты;
- Полное название букмекерской конторы;
- Адрес сайта, где было допущено нарушение;
- Суть проблемы;
- Фотографии и скриншоты, подтверждающие вашу правоту.
Отправляйте жалобу в Первый СРО. Эта организация контролирует деятельность букмекеров и выступает арбитром между ними и игроками. Ее электронный адрес: info@bookmakersunion.ru.
Альтернативный вариант: опубликуйте жалобу в комментариях этой страницы. Уточните, какой ответ вы получили во время звонка на номер телефона горячей линии Лига Ставок. Мы разберемся в вашей ситуации и постараемся восстановить справедливость.