Летуаль сменить номер телефона привязанный к карте

Как на официальном сайте Летуаль активировать и привязать карту к номеру телефона

Качественная косметика и элитная парфюмерия теперь станут еще доступнее. За все совершенные покупки присваивается кешбэк баллами. Уникальную возможность дает новая клубная карта Летуаль.

Как получить новую клубную карту

Чтобы получить карту, необходимо потратить минимум 400 рублей в любом из магазинов сети. Для заполнения анкеты потребуется не более трех минут. Достаточно указать свое имя-фамилию, адрес электронной почты и номер телефона. Следующая покупка будет воспроизводиться уже со скидкой.

На новую клубную карту автоматически начисляется 500 приветственных бонусов. За указанную дату рождения — дополнительно еще 500 бонусов.

Виртуальный вариант карты получить в разы проще и быстрее. Не придется даже выходить из дома. Дисконт выпускается в интернет-магазине или в мобильном приложении. Пользоваться можно уже через 3 дня.

Как зарегистрировать карту и заполнить анкету

Для регистрации клубной карты Летуаль необходимо зайти на официальный сайт магазина по адресу www.letu.ru/club. После подтверждения номера мобильного телефона откроется страничка с анкетой. Ее заполняют русскими буквами, не забыв указать дату рождения (для получения дополнительной скидки).

В личном кабинете есть архив по совершенным операциям. Также можно получать уведомления от магазина о выгодных новых акциях и дополнительных скидках.

Как активировать карту

Карточка активируется сразу же после подтверждения по номеру телефона на сайте www.letu.ru/club.

В личном кабинете всегда есть возможность просмотреть, сколько баллов начислили за совершенную покупку. Информация представлена в разделе «Клубная карта».

Пластик может не активироваться, если базу данных клиентов еще не успели обновить. Значит, карта получена только что. Либо при заполнении анкеты допущены ошибки. Стоит еще раз внимательно все перепроверить.

Карточка позволит копить баллы и контролировать их количество. Можно одновременно воспользоваться и картой, и несколькими промокодами.

Карта едина во всех магазинах (в том числе и онлайн). Чтобы использовать дисконт на сайте, его номер вводят в соответствующую строку.

Если карта не активирована, применить скидку не получится, но на счет бонусы все равно зачислятся.

Как получить бонусы

Бонусы накапливаются за каждую совершенную покупку. Их количество ровняется 1% (за вычетом скидки). Так при покупке в тысячу рублей и скидке в 10 % на карту зачисляется 9 бонусных рублей. Важно помнить, что обновление баланса происходит в течение десяти дней с момента совершения покупки.

Компания установила ограничение по скидкам на отдельные виды товаров. Например, не более 10 % от ценника. За приобретение подарочных сертификатов и оплату услуг доставки очки не начисляются.

Как использовать бонусы

Фирменные магазины есть в большинстве крупных городов. Кроме того, всегда можно оформить онлайн заказ. Бонусными баллами реально оплатить до 50 % стоимости. Баллы можно копить на что-то крупное либо расплатиться за мелкие приятные мелочи.

Скидки можно применять любым удобным способом:

• Подать карточку кассиру (до момента выдачи чека);
• Продиктовать номер телефона, на который был оформлен пластик;
• Рассчитаться при помощи мобильного приложения.

Как получить по карте скидку

Вам больше не придется накапливать сумму покупок, чтобы получить максимальную скидку по карте Летуаль. В своему к 25-летию компания дарит дисконт 25% всем участникам новой клубной программы. Для получения скидку нужно предъявить карточку кассиру или продиктовать номер сотового телефона, указанный при ее активации.

Для владельцев скидочных карт Летуаль размер скидки по прежнему зависит от суммы накоплений на карте. На дисконт заносится сумма, фактически выплаченная покупателем. При покупке учитываются все скидки.

Формат рассылки можно выбирать. Вся важная информация будет приходить либо на телефон, либо на электронную почту.

О косметике мечтает практически каждая современная девушка. Клубные карты торговой сети Letual дают возможность покупать ее по «вкусным» ценам.

Просмотров:
228

Лэтуаль является торговой сетью, в состав которой входят розничные магазины практически во всех городах России. Она специализируется на реализации преимущественно парфюмерных и косметических товаров. Магазин предусматривает систему привилегий – при покупке товаров на определенную сумму клиент получает документ, который можно привязать к телефону, и получать не только скидки в магазине, но и уведомления о новых акциях.

Первый магазин был открыт в конце 90-х гг. в столице. После этого он был открыт в других крупных городах России – Воронеже, Ростове-на-Дону и прочих. Лэтуаль – достаточно распространенный магазин по продаже косметических товаров, который занимает лидирующие позиции на рынке в этой сфере.

Можно ли восстановить карту Летуаль при утере

Утерянную карту можно восстановить. Чтобы совершить данное действие, необходимо обратиться в ближайший магазин торговой сети. При себе нужно иметь паспорт, помимо этого, по возможности, желательно иметь ее номер. Важно, чтобы пластик был оформлен на того человека, который заявил о пропаже.

Это необходимое требование, так как информацию о клиенте сверяют с информацией в базе данных. В случае если все сведения сверили, выдают новый пластик, при этом блокируют старый, в иной ситуации в услуге отказывают. Рекомендуется провести процедуру восстановления как можно быстрее, чтобы постороннее лицо не могло переоформить утерянный дисконт на себя либо ей воспользоваться. Есть риск, что все привилегии получит именно лицо, нашедшее документ. Если оно зарегистрирует карту на себя, восстановить первоначальную скидку будет практически невозможно.

Как восстановить карту Летуаль при утере

Скидочные пластики достаточно популярны и выдаются во многих магазинах – сети Лэтуаль не является исключением. Минус состоит в том, что его можно потерять, в таком случае возникает вопрос, как восстановить скидочную карту Летуаль и возможно ли это. Держатель может за короткий срок вернуть свой скидочный пластик, на которой сохранены все бонусы, привилегии.

Чтобы восстановить золотую карту или любую другую, достаточно использовать документ, удостоверяющий личность и номер дисконтного документа. Первоначально нужно обратиться в любой магазин сети к сотруднику. Ему нужно показать паспорт или другой документ, который его заменяет. Все данные проверяются в базе, если все совпадает, клиенту выдают новый пластик такого же уровня.

Если пластик был подарком, можно зайти на официальный сайт «Лэтуаль», чтобы узнать номер горячей линии и прояснить ситуацию. Свои дисконты разрешается передавать третьим лицам, дарить их или брать на временное пользование. Однако зарегистрировать их можно, только используя паспорт. В связи с этим, если утеряна карта другого лица, восстановить документ может быть проблематично. Это связано с невозможностью идентификации владельца.

Один из вариантов восстановления – попросить человека, который подарил или одолжил карту, обратиться в ближайший магазин сети с паспортом, и восстановить ее самостоятельно. Если человек, который подарил пластик, проживает далеко, есть возможность переслать документ почтой.

Восстановить документ при помощи колл-центра можно, если держатель помнит номер документа. Тогда следует сообщить сотруднику по телефону о том, что лицо желает переоформить дисконт на себя, однако он утерян и его требуется перевыпустить. Когда процедура пройдена, данные вносятся в базу сети. Восстановить дисконт требуется как можно быстрее, есть риск, что лицо, нашедшее карту, может переоформить ее на себя, тогда можно потерять все накопленные баллы.

Можно ли восстановить карту через интернет

Пользоваться дисконтом можно онлайн, получая скидку, заказывая товар дистанционно. Однако восстановить дисконт в таком же режиме нельзя. Чтобы ознакомиться с инструкцией, как вернуть карту, можно зайти на сайт компании. Там указывается, что при утере документа достаточно обратиться в любой магазин Лэтуаль, имея при себе паспорт. Желательно иметь и номер дисконта.

Несмотря на то, что восстановление online невозможно, предусмотрено много других функций, которые делают дистанционное использование карты более удобным – можно произвести активацию, покупать, получать сведения о количестве баллов. Эти функции доступны для всех видов дисконта – всего магазином предусмотрено 4 вида.

Красная карточка дает наименьший процент скидки, который равен 10%, синяя – 15%, серебряная – 20%, золотая – 25% — максимальный процент по скидке.

Перед покупками желательно заранее узнать о возможных распродажах, так как использование дисконта на некоторые товары не предусмотрено.

Для восстановления держатель, на которого зарегистрирован документ, должен подойти в любой магазин Лэтуаль, сказать сотруднику о появившейся проблеме и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если все данные совпадают, карту перевыпускают и отдают владельцу. Размер скидки и количество баллов будет таким же.

Узнать номер карты по номеру телефона

При получении пластика держателю нужно заполнить анкету, чтобы дисконтом можно было полноценно пользоваться и накапливать баллы. В анкете ему требуется указать некоторую личную информацию – фамилию, имя, отчество, а также контактные данные – телефон и мейл. В случае если дисконт выдается в магазине в присутствии клиента, достаточно письменно ответить на перечень вопросов, после регистрацию осуществляет сотрудник.

Если дисконт получен вместе с интернет – заказом, держатель может осуществить регистрацию самостоятельно – суть вопросов и их количество не изменится, достаточно завести ЛК, войти в него, заполнить форму online, пользоваться дисконтом. Чтобы узнать номер карты по номеру телефона, например, при ее утере, нужно позвонить на горячую линию. Сотруднику нужно сказать некоторые сведения, при их совпадении идентификационный номер будет сказан сотрудником. Иначе в этом действии откажут.

При активации дисконта и его восстановлении, если необходимо, указывать надо только достоверные данные, так как вся информация проверяется по базе данных, и в случае несовпадения восстановить за короткий срок документ не получится.

Как привязать карту Летуаль к номеру телефона

При заполнении анкеты лицо указывает номер телефона. При согласии на получение СМС — рассылки впоследствии держатель получает актуальные сведения о проводимых акциях и спецпредложениях. В случае если номер телефона изменился, либо при заполнении анкеты была допущена ошибка, есть возможность привязать дисконт к новому номеру.

Чтобы это сделать, нужно прибыть в Лэтуаль и сказать о проблеме сотруднику. Тогда в базе будет указан новый номер, который привязан к дисконту. В случае если процедура прошла успешно, клиент может узнавать всю актуальную информацию при помощи гаджета, получая новые оповещения.

Получение свежей информации выгодно не только для потребителя, но и продавца, так как он рекламирует свой товар, стимулируя к совершению покупок и скорейшему посещению торговой сети.

Как узнать на кого зарегистрирована карта

Магазином не запрещается дарить карточку, переоформлять на другое лицо, отдавать на временное пользование третьим лицам. Однако при утере дисконта восстановление может быть затруднительным для тех, на кого он не оформлен.

Если документ является подарком, желательно как можно быстрее переоформить ее на нового владельца, так как при потере восстановить ее нужно будет тому лицу, на кого она зарегистрирована.

Узнать, кто является владельцем можно, позвонив по телефону горячей линии. Это действие осуществляется бесплатно. Сотрудник попросит назвать цифры, которые указаны на пластике. Если информация сказана верно, оператор сообщает имя держателя. Можно узнать эти же данные, лично прибыв в магазин.

Переоформление карточки на себя в случае дарения не является затруднительным, так как она не именная. Необходимо предъявить дисконт и документ, удостоверяющий личность, заполнить заявку. Тогда пластик регистрируется на нового владельца, скидка и привилегии не изменяются.

Что делать, если не получилось вернуть дисконт

Можно ли восстановить карту Летуаль при утере? Да, это вполне возможно, само действие занимает немного времени. Однако, не всегда получается вернуть дисконт, например, если не совпадают данные о владельце. В такой ситуации единственным выходом будет оформление нового пластика.

Для этого нужно купить товары на сумму от 399 рублей и заново начать накопление суммы для перехода на новый уровень и получения более значимой скидки. При покупке товаров можно отслеживать акции и специальные предложения – часто скидки позволяют приобрести некоторую продукцию по сниженной стоимости.

Что может произойти, если не восстановить пластик

Вопрос, как восстановить карту Лэтуаль при утере, актуален. Оформить перевыпуск пластика рекомендуется сразу после пропажи, особенно, если карточка затерялась не дома, а за его пределами. Тогда есть вероятность того, что дисконт найдет посторонний человек и переоформит его на себя. В такой ситуации практически невозможно восстановить карту Лэтуаль с уже имеющимися на ней привилегиями.

Можно ли восстановить карту Лэтуаль – да, если совершить действие своевременно. Тогда есть возможность возвратить все имеющиеся данные на пластике и накопленную скидку.

В каких случаях магазин может отказать в восстановлении

Восстановить карту Лэтуаль при утере можно только при предоставлении паспорта лица, на которое зарегистрирован дисконт. Если какие-либо данные не будут соответствовать, в перевыпуске продукта будет отказано.

Лэтуаль карта по номеру может быть возвращена только при правильном указании комбинации цифр, а также при предъявлении документа, устанавливающего личность путем личного визита в любой из магазинов сети.

Можно ли восстановить карту Лэтуаль в случае, если она была подарена?

Ответ на этот вопрос утвердительный, но только при условии, что до момента потери пластик был переоформлен на нового владельца. Иначе восстановить карту сможет только тот человек, который изначально получил пластик и потом его подарил другому пользователю.

Виды дисконтных карт сети Л’этуаль

Покупателям продукции Л’этуаль доступны несколько видов накопительных карт. Отличаются они по размеру скидки, которую получает клиент при покупке. Актуальный список:

• Рубиновая — скидка в размере 10% (выдается при покупке на сумму от 399 рублей).
• Сапфировая — скидка в размере 15% (выдается при покупке на сумму от 3000 рублей).
• Аметистовая — скидка в размере 20% (выдается при покупке на сумму от 15 000 рублей).
• Бриллиантовая — скидка в размере 25% (выдается при покупке на сумму от 25 000 рублей).

У КК нет срока действия — они бессрочные, и доступны к получению бесплатно. Плата за обслуживание не взимается: клиент пользуется опциями свободно и без абонентской платы, они неперсонифицированные. Но третьи лица ими воспользоваться для получения скидки не смогут.

Как работает карта Летуаль

Сеть магазинов парфюмерии запустила накопительную программу, участники которой получают скидки на каждую покупку. Карта Л’этуаль работает следующим образом:

1. Стоимость каждой покупки зачисляется на КК — на баланс поступает сумма, фактически уплаченная клиентом, с учетом всех скидок.
2. В личном кабинете клиент отслеживает сумму покупок, по которым предъявлялась карта, а также стоимость следующей покупки, которую необходимо потратить для получения скидки.

Делая покупки в сети магазинов Летуаль, клиент получает на КК накопления, которые открывают доступ к скидкам. Размер скидки может меняться в зависимости от суммы накоплений на балансе. Накопления не сгорают, ими можно воспользоваться в любой момент.

До формирования кассиром чека на покупку, клиент предъявляет карту. Таким образом, на стоимость покупки действует скидка, размер которой варьируется. Ключевое значение здесь имеет не только сумма текущих накоплений, но и вид дисконтной КК. Виртуальные и пластиковые продукты работают одинаковым образом.

Как получить карту Л’этуаль

Компания запустила выпуск пластиковых и виртуальных карт. Пластиковые — выдаются в магазинах на кассах обслуживания клиентов, сразу после заполнения анкеты. Минимальная сумма покупки для получения пластика — 399 рублей. Номинал зависит от потраченной суммы: чем выше стоимость покупки, тем выгоднее условия по дисконтной программе.

Виртуальная — доступна к получению при совершении покупок в онлайн-магазине Л’этуаль. Минимальная сумма заказа — 399 рублей. На почту клиента высылается письмо, в котором указан номер и номинал выпущенной виртуальной карты. Также виртуальный вариант доступен при совершении покупки через фирменное мобильное приложение Л’этуаль.

Купить КК не получится. Она выдается клиенту только после совершения покупки в фирменном магазине или на официальном сайте (пластиковая или виртуальная). Номинальная стоимость фактически совпадает с суммой заказа, который нужно сделать ее получения.

Активация карты Летуаль на сайте

Виртуальные карты активируются автоматически. Достаточно сделать первую покупку с указанием реквизитов карты. Пластиковый носитель проходит первичную регистрацию на кассе розничного магазина. Он становится доступным к использованию в онлайн-магазине не позже четырех дней после оформления. Активируется карта клиентом самостоятельно — на официальном сайте компании. Для этого необходимо зарегистрировать и открыть личный кабинет на сайте.

Личный кабинет открывается по имени, фамилии, электронной почте. Пароль назначается и подтверждается. Регистрация проходит свободно, без подтверждения адреса электронной почты. Для использования дисконтной карты рекомендуется указывать реальные имя и фамилию. После совершения указанных действий, клиент производит активацию следующим образом:

1. В личном кабинете открыть раздел «Профиль».
2. В панели инструментов выбрать опцию «Активация».
3. Ввести номер заказа и номер полученной на кассе магазина карты.

Уточнить номер заказа можно во вкладке «Мои заказы» в личном кабинете. Номер заказа совпадает с кодом активации, поэтому без этой информации активировать карту Л’этуаль не получится. Если не активировать через личный кабинет, то накопления не нее поступать не будут. После активации пластик начинает действовать в течение 4-х дней. По виртуальной карте скидки становятся доступными сразу.

Ограничения по скидкам

На отдельную продукцию компания установила ограничения. При покупках товаров определенной категории скидка может быть ниже той, которая гарантируется по КК, либо вообще отсутствует. Независимо от наименования пластика, максимальная скидка в 15% предоставляется при покупке товаров брендов: White Star Beauty, Bobbi Brown, Kilian, Tom Ford. Скидка в 10% доступна при покупке товаров: Gucci Make Up, La mer, NYX Professional Makeup.

Карта не применяется, и дисконтная скидка не распространяется на продукцию следующих брендов: Jo Malone London, Soda, Wella, L’Oreal Paris, Royal Barber, Too cool for School, Shu Uemura, Nivea, Penhaligon’s, Maybelline, Twinkle, Garnier, Moriki Doriki, Dose Of Colors, MAC, Elseve. Компания заранее предупреждает своих клиентов, что при покупке этих марок, скидок и накоплений на карту — нет. В список могут вноситься изменения.

Что делать при порче или утере дисконтной карты

Физические носители имеют один недостаток: их можно потерять, повредить или размагнитить. Если утрата произошла по вине злоумышленников, воспользоваться скидками и накоплениями третьи лица не смогут, так как КК привязана к номеру телефона и адресу электронной почты.

Восстанавливается карта на кассе любого фирменного магазина. Для этого потребуется подать заявление, и предъявить паспорт (иное удостоверение личности). Проверка подлинности данных длится не более 5 дней. По ее результатам покупателю выдается новый пластик соответствующего номинала. Все накопления и скидки при этом переносятся на новый пластик. Замена производится бесплатно, по факту обращения клиента.

Источники:

• Официальный сайт компании Л’этуаль — ссылка