1. Куда обратиться, если отключили электроэнергию или случился перепад напряжения?
Для уточнения причины отключения электричества или перепадов напряжения Вы можете обратиться по бесплатному номеру контакт-центра Липецкой энергосбытовой компании: 8-800-220-0009.
Перепады напряжения обычно происходят из-за неисправностей в электрических сетях или в электроустановках, а также при подключении мощной нагрузки. Обязанность по устранению факторов нарушения качества энергоснабжения в сетях многоквартирного дома возлагается на Управляющую компанию.
График плановых отключений электроэнергии публикуется на сайте www.lesk.ru в разделе «О компании».
Кроме того, для сообщения об аварийном отключении электроэнергии Вы можете обратиться по телефонам диспетчерских аварийных служб:
— в г. Липецке: тел. 236-175 (175 – со стационарного телефона),
— в районах Липецкой области: 8-800-5050-115.
2. Как можно возместить материальный ущерб, если сгорела техника в результате перепадов напряжения?
Собственнику необходимо обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов с заявлением на возмещение материального ущерба. При себе необходимо иметь следующие документы: чеки, подтверждающие покупку бытовой техники, проведение ремонта техники, документ о проведении технической экспертизы.
Заявление можно направить почтой по адресу: г. Липецк, Проспект Победы 87А, в сканированном виде по электронной почте info@noviten.ru или через Личный кабинет Клиента lkk.noviten.ru.
Экспертизу/ремонт техники, вышедшей из строя Вы можете сделать в любой организации, специализирующейся на экспертизе/ремонте бытовой техники.
3. Когда восстановят электроснабжение, приостановленное за долги?
Возобновление поставки электроэнергии осуществляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты услуги по приостановлению/возобновлению поставки электроэнергии или заключения соглашения о реструктуризации задолженности.
Услуга по введению приостановления/возобновления поставки электроэнергии – платная.
Узнать стоимость данной услуги можно по номеру контакт-центра 8-800-220-0009, на сайте www.lesk.ru в разделе «Услуги и товары».
| Городская аварийная служба: 71-30-28 (круглосуточно) | Единая диспетчерская служба Липецкой области: 8-800-450-48-48 |
АО «Липецкая городская энергетическая компания» (АО «ЛГЭК»)
| № п/п | Территория обслуживания |
Категория потребителя |
Номер телефона |
Время приема обращений |
| 1 | г. Липецк | Все | 175 | Круглосуточно |
| 2 | г. Липецк | Все | 8(4742) 23-61-75 | Круглосуточно |
ООО «Новое информационно-технологичное энергосбережение» (ООО «НОВИТЭН»)
| № п/п | Участок сбыта электроэнергии | Категория потребителя |
Номер телефона |
Время приема обращений |
| 1 | Все | Все | 8-800-220-00-09 | Круглосуточно |
ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (ОАО «ЛЭСК»)
| № п/п |
Участок сбыта электроэнергии | Категория потребителя |
Номер телефона |
Время приема обращений |
| 1 | Все | Все | 8-800-220-00-09 | Круглосуточно |
Филиал ПАО «МРСК Центра»-«Липецкэнерго»
(по вопросам перерывов в передаче и качестве электрической энергии)
| № п/п |
Территория обслуживания | Категория потребителя |
Номер телефона |
Время приема обращений |
| 1 | г. Липецк | Все | 8-800-50-50-115 | Круглосуточно |
Аварийная служба электросетей города Липецка
Липецкая энергосбытовая компания ЛЭСК
Адрес: 398024, г.Липецк, пр. Победы, 87а
Телефон:
8 800-220-00-09
Россети Липецкэнерго
Адрес: г. Липецк ул. Механизаторов, 16
Телефон:
8-800-50-50-115, 8-800-220-0-220
Если у вы хотите узнать почему отключили свет или нет электричества, городского освещения, то вы можете воспользоваться телефоном горячей линии электросетей Липецка. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона один из вышеперечисленных номеров. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.
Обслуживаются районы: Советский, Октябрьский, Левобережный и Правобережный
ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» образовано 11 января 2005 года и является крупнейшим поставщиком электроэнергии в Липецкой области.
Сеть участков сбыта охватывает всю территорию региона, подразделения компании имеются в каждом муниципальном районе.
ОАО «ЛЭСК» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Липецкой области и выполняет обязательства по заключению договоров энергоснабжения с любым потребителем, обратившимся в компанию. ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» закупает электроэнергию на оптовом рынке электроэнергии и мощности (ОРЭМ) и поставляет её юридическим и физическим лицам.
Аварийная служба электросетей города Липецка
Липецкая энергосбытовая компания ЛЭСК
Адрес: 398024, г.Липецк, пр. Победы, 87а
Телефон:
8 800-220-00-09
Россети Липецкэнерго
Адрес: г. Липецк ул. Механизаторов, 16
Телефон:
8-800-50-50-115, 8-800-220-0-220
Если у вы хотите узнать почему отключили свет или нет электричества, городского освещения, то вы можете воспользоваться телефоном горячей линии электросетей Липецка. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона один из вышеперечисленных номеров. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.
Обслуживаются районы: Советский, Октябрьский, Левобережный и Правобережный
ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» образовано 11 января 2005 года и является крупнейшим поставщиком электроэнергии в Липецкой области.
Сеть участков сбыта охватывает всю территорию региона, подразделения компании имеются в каждом муниципальном районе.
ОАО «ЛЭСК» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Липецкой области и выполняет обязательства по заключению договоров энергоснабжения с любым потребителем, обратившимся в компанию. ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» закупает электроэнергию на оптовом рынке электроэнергии и мощности (ОРЭМ) и поставляет её юридическим и физическим лицам.
| Городская аварийная служба: 71-30-28 (круглосуточно) | Единая диспетчерская служба Липецкой области: 8-800-450-48-48 |
АО «Липецкая городская энергетическая компания» (АО «ЛГЭК»)
| № п/п | Территория обслуживания |
Категория потребителя |
Номер телефона |
Время приема обращений |
| 1 | г. Липецк | Все | 175 | Круглосуточно |
| 2 | г. Липецк | Все | 8(4742) 23-61-75 | Круглосуточно |
ООО «Новое информационно-технологичное энергосбережение» (ООО «НОВИТЭН»)
| № п/п | Участок сбыта электроэнергии | Категория потребителя |
Номер телефона |
Время приема обращений |
| 1 | Все | Все | 8-800-220-00-09 | Круглосуточно |
ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (ОАО «ЛЭСК»)
| № п/п |
Участок сбыта электроэнергии | Категория потребителя |
Номер телефона |
Время приема обращений |
| 1 | Все | Все | 8-800-220-00-09 | Круглосуточно |
Филиал ПАО «МРСК Центра»-«Липецкэнерго»
(по вопросам перерывов в передаче и качестве электрической энергии)
| № п/п |
Территория обслуживания | Категория потребителя |
Номер телефона |
Время приема обращений |
| 1 | г. Липецк | Все | 8-800-50-50-115 | Круглосуточно |
1. Куда обратиться, если отключили электроэнергию или случился перепад напряжения?
Для уточнения причины отключения электричества или перепадов напряжения Вы можете обратиться по бесплатному номеру контакт-центра Липецкой энергосбытовой компании: 8-800-220-0009.
Перепады напряжения обычно происходят из-за неисправностей в электрических сетях или в электроустановках, а также при подключении мощной нагрузки. Обязанность по устранению факторов нарушения качества энергоснабжения в сетях многоквартирного дома возлагается на Управляющую компанию.
График плановых отключений электроэнергии публикуется на сайте www.lesk.ru в разделе «О компании».
Кроме того, для сообщения об аварийном отключении электроэнергии Вы можете обратиться по телефонам диспетчерских аварийных служб:
— в г. Липецке: тел. 236-175 (175 – со стационарного телефона),
— в районах Липецкой области: 8-800-5050-115.
2. Как можно возместить материальный ущерб, если сгорела техника в результате перепадов напряжения?
Собственнику необходимо обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов с заявлением на возмещение материального ущерба. При себе необходимо иметь следующие документы: чеки, подтверждающие покупку бытовой техники, проведение ремонта техники, документ о проведении технической экспертизы.
Заявление можно направить почтой по адресу: г. Липецк, Проспект Победы 87А, в сканированном виде по электронной почте info@noviten.ru или через Личный кабинет Клиента lkk.noviten.ru.
Экспертизу/ремонт техники, вышедшей из строя Вы можете сделать в любой организации, специализирующейся на экспертизе/ремонте бытовой техники.
3. Когда восстановят электроснабжение, приостановленное за долги?
Возобновление поставки электроэнергии осуществляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты услуги по приостановлению/возобновлению поставки электроэнергии или заключения соглашения о реструктуризации задолженности.
Услуга по введению приостановления/возобновления поставки электроэнергии – платная.
Узнать стоимость данной услуги можно по номеру контакт-центра 8-800-220-0009, на сайте www.lesk.ru в разделе «Услуги и товары».
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас внезапно отключили электроэнергию, вы не знаете, есть ли у вас задолженность по услугам, звоните на горячую линию ЛЭСК. Если вопрос несрочный, можно написать письмо на электронную почту либо ввести сообщение в онлайн-чат на официальном сайте.
Содержание
- О компании ЛЭСК
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ЛЭСК
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании ЛЭСК
ЛЭСК (Липецкая энергосбытовая компания) – один из самых крупных поставщиков энергии в Липецкой области. Работает с 2005 года. Его клиенты – физические лица (жители многоквартирных и частных домов – более 550 тыс. абонентов) и юридические (предприятия и офисы – более 14 тыс. организаций).
Телефон горячей линии
8 800 220-00-09
Звонок бесплатный из любого региона РФ. Сюда можно обращаться по любым вопросам справочного характера, при перепадах напряжения и для уточнения причин отключения света. Сюда же можно позвонить, если у вас не получается войти в личный кабинет – на сайте или в мобильном приложении.
Телефон аварийной службы в Липецке:
236-175
Номер для стационарного телефона:
175
Аварийная служба в районах Липецкой области:
8-800-5050-115
Сюда можно также звонить при аварийном отключении света.
Другие телефоны
Телефон пресс-службы ЛЭСК:
8 (4742) 23-74-13
8 (4742) 23-73-39
Другие способы контакта с ЛЭСК
Рассмотрим другие способы связи с поставщиком энергии: официальный сайт, личный кабинет, электронная почта, социальные сети.
Сайт
Официальный сайт ЛЭСК г. Липецк:
www.lesk.ru/
Здесь публикуют информацию для потребителей: физических лиц и предприятий. Тарифы, льготы, способы оплаты и передачи показаний, документы.
Справочник с базой знаний и ответами на популярные вопросы:
www.леск.ру/spra…
Перечень услуг (как платных, так и бесплатных):
www.lesk.ru/test…
Калькулятор стоимости для вашего типа дома:
www.lesk.ru/priv…
Найти должника за электроэнергию:
www.lesk.ru/spis…
На самом сайте есть онлайн-чат с консультантом. Чтобы его открыть, нажмите на оранжевую кнопку «Консультант» в правом нижнем углу экрана. Введите свой вопрос, прикрепите файлы (при наличии) и отправьте сообщение. Ответ придет в течение нескольких минут, если на самой кнопке присутствует надпись: «Онлайн». Если на клавише стоит слово «Офлайн», система предложит вам заказать обратный звонок.
Найти ближайший центр обслуживания в своем населенном пункте:
www.lesk.ru/cont…
Соц. сети
Официальный канал ЛЭСК на YouTube:
Здесь публикуют видео с новостями компании и полезные ролики (как сэкономить энергию, особенности работы энергосбытовой компании и т. д.)
Ранее у компании были группы во Вконтакте и Фейсбук. Сейчас они уже недоступны.
Электронная почта
У справочной службы есть электронный ящик:
info@noviten.ru
Обращаться можно с теми же вопросами, что и на горячую линию. Составляйте письмо правильно: в теме указывайте суть проблемы или вопроса. В самом сообщении сначала представьтесь, напишите номер своего лицевого счета, адрес, а затем подробно опишите проблему. При наличии каких-либо файлов (фото, видео, документы и т. д.) прикрепите их к письму. Это поможет службе разобраться в вашем вопросе как можно быстрее.
Электронная почта пресс-службы для связи с СМИ:
pressa@lesk.ru
Личный кабинет
Сайт для авторизации в личном кабинете:
lkk.lesk.ru/logi…
Для входа введите 7-значный номер клиента и пароль. Нажмите «Войти».
В личном кабинете доступны все действия по лицевому счету: оплата квитанций без комиссии, передача показаний, контроль баланса (есть ли переплата или задолженность), просмотр истории начислений и платежей, оперативная связь с компанией.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение для смартфонов. Скачать его можно на Android:
Есть версия и для iOS:
Функции программы те же, что и в обычном кабинете: управление договорами, передача показаний, оплата электроэнергии, связь с поддержкой через специальную форму (раздел «Задать вопрос»).
Срочные вопросы нужно решать через горячую линию и телефон аварийной службы. Звонок в контактный центр обслуживания бесплатный с любого региона РФ. Справочную информацию можно получить самостоятельно на официальном сайте компании. Здесь расписаны условия подключения, тарифы, льготы, способы передачи показаний и оплаты услуг. Еще один способ связи – личный кабинет. Через раздел «Задать вопрос» можно отправить письмо в поддержку или оставить отзыв.
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас внезапно отключили электроэнергию, вы не знаете, есть ли у вас задолженность по услугам, звоните на горячую линию ЛЭСК. Если вопрос несрочный, можно написать письмо на электронную почту либо ввести сообщение в онлайн-чат на официальном сайте.
Содержание
- О компании ЛЭСК
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ЛЭСК
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании ЛЭСК
ЛЭСК (Липецкая энергосбытовая компания) – один из самых крупных поставщиков энергии в Липецкой области. Работает с 2005 года. Его клиенты – физические лица (жители многоквартирных и частных домов – более 550 тыс. абонентов) и юридические (предприятия и офисы – более 14 тыс. организаций).
Телефон горячей линии
8 800 220-00-09
Звонок бесплатный из любого региона РФ. Сюда можно обращаться по любым вопросам справочного характера, при перепадах напряжения и для уточнения причин отключения света. Сюда же можно позвонить, если у вас не получается войти в личный кабинет – на сайте или в мобильном приложении.
Телефон аварийной службы в Липецке:
236-175
Номер для стационарного телефона:
175
Аварийная служба в районах Липецкой области:
8-800-5050-115
Сюда можно также звонить при аварийном отключении света.
Другие телефоны
Телефон пресс-службы ЛЭСК:
8 (4742) 23-74-13
8 (4742) 23-73-39
Другие способы контакта с ЛЭСК
Рассмотрим другие способы связи с поставщиком энергии: официальный сайт, личный кабинет, электронная почта, социальные сети.
Сайт
Официальный сайт ЛЭСК г. Липецк:
www.lesk.ru/
Здесь публикуют информацию для потребителей: физических лиц и предприятий. Тарифы, льготы, способы оплаты и передачи показаний, документы.
Справочник с базой знаний и ответами на популярные вопросы:
www.леск.ру/spra…
Перечень услуг (как платных, так и бесплатных):
www.lesk.ru/test…
Калькулятор стоимости для вашего типа дома:
www.lesk.ru/priv…
Найти должника за электроэнергию:
www.lesk.ru/spis…
На самом сайте есть онлайн-чат с консультантом. Чтобы его открыть, нажмите на оранжевую кнопку «Консультант» в правом нижнем углу экрана. Введите свой вопрос, прикрепите файлы (при наличии) и отправьте сообщение. Ответ придет в течение нескольких минут, если на самой кнопке присутствует надпись: «Онлайн». Если на клавише стоит слово «Офлайн», система предложит вам заказать обратный звонок.
Найти ближайший центр обслуживания в своем населенном пункте:
www.lesk.ru/cont…
Соц. сети
Официальный канал ЛЭСК на YouTube:
Здесь публикуют видео с новостями компании и полезные ролики (как сэкономить энергию, особенности работы энергосбытовой компании и т. д.)
Ранее у компании были группы во Вконтакте и Фейсбук. Сейчас они уже недоступны.
Электронная почта
У справочной службы есть электронный ящик:
info@noviten.ru
Обращаться можно с теми же вопросами, что и на горячую линию. Составляйте письмо правильно: в теме указывайте суть проблемы или вопроса. В самом сообщении сначала представьтесь, напишите номер своего лицевого счета, адрес, а затем подробно опишите проблему. При наличии каких-либо файлов (фото, видео, документы и т. д.) прикрепите их к письму. Это поможет службе разобраться в вашем вопросе как можно быстрее.
Электронная почта пресс-службы для связи с СМИ:
pressa@lesk.ru
Личный кабинет
Сайт для авторизации в личном кабинете:
lkk.lesk.ru/logi…
Для входа введите 7-значный номер клиента и пароль. Нажмите «Войти».
В личном кабинете доступны все действия по лицевому счету: оплата квитанций без комиссии, передача показаний, контроль баланса (есть ли переплата или задолженность), просмотр истории начислений и платежей, оперативная связь с компанией.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение для смартфонов. Скачать его можно на Android:
Есть версия и для iOS:
Функции программы те же, что и в обычном кабинете: управление договорами, передача показаний, оплата электроэнергии, связь с поддержкой через специальную форму (раздел «Задать вопрос»).
Срочные вопросы нужно решать через горячую линию и телефон аварийной службы. Звонок в контактный центр обслуживания бесплатный с любого региона РФ. Справочную информацию можно получить самостоятельно на официальном сайте компании. Здесь расписаны условия подключения, тарифы, льготы, способы передачи показаний и оплаты услуг. Еще один способ связи – личный кабинет. Через раздел «Задать вопрос» можно отправить письмо в поддержку или оставить отзыв.
Полезные телефоны
Аварийная служба
Режим работы: круглосуточно;
тел. 46-50-45 (в рабочее время)
тел. 71-30-28 (в ночное и вечернее время)
ОАО «ЛГЭК», диспетчерская служба
Режим работы: круглосуточно;
тел. 075.
ОАО «Квадра — Липецкая генерация»
тел. 30-69-69, 28-66-10
ООО «ЛЭСК»
тел. 8-800-220-00-09 (звонок бесплатный)
ООО «Липецклифт», аварийная служба
Режим работы: круглосуточно;
тел.: 78-32-82
«Газпром газораспределение г. Липецк»
тел.: 04.
Единая служба спасения:
Режим работы: круглосуточно;
тел.: 01.
Бухгалтерия ООО «Объединенные Вычислительные Центры»:
Адрес: ул. Стаханова, д. 8а, тел.: 57-89-67.
Паспортный стол:
Адрес: ул. Стаханова, д. 8а, тел.: 57-89-65.
Департамент ЖКХ
тел.: 22-95-45.
ЗАО «ЭкоПром-Липецк»
тел.: 56-90-50.
ГУ МЧС России по Липецкой области
тел. 22-89-01.
Скорая медицинская помощь
тел.: 03.
с мобильного «МТС», «Теле2», «Мегафон» – 030.
с мобильного «Билайн» – 003.
ОАО «Бином-ТВ» (антенны)
398000, г. Липецк, 15-й м-н, д. 34, тел. 79-34-34.
«Цифрал» (домофоны)
398000, г. Липецк, ул. Стаханова, д. 2, тел. 46-33-94.