Клиенты гипермаркета Леруа Мерлен могут приобретать товары, как в стационарных точках, так и онлайн. Независимо от способа покупки покупатели могут столкнуться с проблемами доставки товара, необходимостью получения информации о наличии стройматериалов. Может потребоваться узнать адрес ближайшего магазина и как до него добраться и т. д. Получить ответы на вопросы можно через Колл-Центр.
Горячая линия Леруа Мерлен 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Чтобы пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми Леруа Мерлен для покупателей, следует знать способы связи с продавцом, какие проблемы поможет решить менеджер по телефону, как дополнительно можно связаться с продавцом.
Номера телефонов горячей линии размещены на сайте компании https://leroymerlin.ru/.
На главной странице есть раздел «Контакты». Следует выбрать город, область, магазин и система предоставит информацию: адрес, каким образом до него можно доехать на общественном транспорте или автомобиле, телефон и факс компании.
Покупатели могут позвонить в магазин и по номеру +7 495 691 01 60.
Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ:
8 800 700-00-99.
Данный номер можно найти в разделе «Магазины», где дополнительно расположено время работы торговой точки, условия самовывоза товаров и т. д.
Покупатели могут звонить в конкретную торговую точку. Номер телефона есть на стенде «Информация для потребителей» в любой торговой точке.
Горячая линия Леруа Мерлен в Москве
В Москве компания имеет 21 магазин, номера телефонов и адреса самых крупных:
|
+7 (495) 933-85-44 |
Мытищинский район, деревня Шолохово |
|
+7 (495)-139-43-23 |
п. Московский, Киевское шоссе, 24-й, |
|
+7 (495) 139-25-26 |
МКАД 24 километр |
|
+7 (495) 775-86-21 |
Лефортово, ш. Энтузиастов, дом 12, корп. 2. ТЦ Город-2. |
|
+7 (495) 641-25-40 |
МКАД 84 км |
|
+7 (495) 641-2540 |
Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД |
|
+7(495)775-19-50 |
Новорижское шоссе, 22 км, вл. Номер 1, стр. 5 |
|
+7 (495) 961-0220 |
п/о Красногорск-4, 66 км. МКАД |
Горячая линия Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге находятся 11 торговых точек. Номера самых крупных:
|
+7(812)449-21-50 |
ул. Партизана Германа, д. 2 |
|
(812) 493-23-83 |
пр-кт Испытателей, д. 5 |
|
+7 (812) 322-98-68 |
пр.Культуры 47 |
Горячая линия Леруа Мерлен в Уфе
В Уфе на сегодняшний день работают 2 магазина, расположенные по адресам:
- ул. Энтузиастов, д.22;
- ул. Рубежная, д. 172.
Номер для связи с магазином 8 800 700-00-99.
Горячая линия Леруа Мерлен в Казани
В Казане 2 торговые точки супермаркета:
- Оренбургский тракт, д. 174;
- ул. Фатыха Амирхана, д. 3.
Для связи используется номер 8 800 700-00-99.
Горячая линия Леруа Мерлен в других регионах
Для звонков в магазины из других регионов используется бесплатная горячая линия: 8 800 700-00-99 или дополнительный телефон +7 495 691 01 60.
Другие способы связи
На официальной странице гипермаркета в рубрике «Вопрос-ответ» представлены разъяснения по наиболее популярным вопросам, которые задают покупатели.
Дополнительно они могут обращаться к менеджерам через форму обратной связи, представленную на сайте, в разделе «Контактная информация»:
Введя необходимую информацию о себе, пользователь может оставить жалобу на сотрудников магазина или выразить благодарность за работу, внести предложение, получить консультацию и т. д. При необходимости можно прикрепить документы к сообщению, например чек или фотографию.
Чтобы быть в курсе актуальных новостей продавца, наличия акций и розыгрышей, можно подписаться на бесплатную рассылку, введя свой адрес электронной почты:
Дополнительно можно стать членом группы в социальной сети или подписаться на видеоканал:
- Фейсбук: https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts;
- ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin;
- Одноклассники: https://ok.ru/leroymerlin;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/leroymerlinrussia/;
- Ютуб: https://www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu.
Через социальные сети пользователи смогут задать вопрос менеджеру компании, увидеть вакансии на работу в гипермаркете, внести предложения и т. д.
При заказе товара на сайте, покупатель получает возможность выбрать товары по каталогу, оплатить их картой и заказать доставку стройматериалов на дом. На сайте есть помощник по выбору товара, который подскажет, какие строительные материалы лучше использовать в конкретном случае.
Адрес электронной почты компании https://leroymerlin.ru/feedback/.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Операторы телефонной линии смогут дать предоставить полную информацию, связанную с работой торговой сети:
- Адреса и графики работ магазинов и офисов, как добраться до ближайшей торговой точки;
- Наличие конкретных товаров;
- Сроки доставки продукции;
- Как оплатить товары картой онлайн;
- Можно ли заказать доставку товара в другую область;
- Информация о действующих акциях, скидках, предстоящих розыгрышах;
- Принять жалобу или благодарность на работника сети, предложения по улучшению работы;
- Актуальные вакансии магазина для тех, кто ищет работу.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Если клиент магазина желает получить ответ письменно, ему необходимо обращаться в компанию с официальной претензией, пересылаемой через Почту РФ заказным письмом с уведомлением. Поддержка может дать только устную консультацию.
Менеджеры не рассматривают жалобы, поданные с нарушением требований ФЗ № 59 от 02.05.2006г. При наличии в обращении нецензурных выражений, рекламы, угроз, ссылок на сторонние сайты, в рассмотрении будет отказано. Также не принимаются к рассмотрению анонимные обращения.
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам клиентов, получить консультацию по телефону можно быстро, в течение нескольких минут. При сложных вопросах, заданных письменно, ответ может задержаться до 2-3 дней. В социальных сетях специалисты отвечают на вопросы в течение 1 дня.
Информация
-
Екатеринбург, Базовый переулок, 45
-
ТЦ Леруа Мерлен • 90 м
Тип предприятия
- Розница
- Опт
Окна
- Пластиковые окна
- Деревянные окна со стеклопакетом
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
Отзывы
1571
-
Оценки
-
C ответами компании
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отдел светильников и люстр.
Долго выбирали люстру в комнату ребенка, был выбор между несколькими магазинами (Леруа не входил в этот список), в Леруа заехали просто по пути купить лампочки.
Невероятно отзывчивый и вежливый (что в последнее время для Леруа редкость, особенно по утрам) консультант Дмитрий помог решить вопрос, где-то, закралась мысль…
Показать целиком
Отдел светильников и люстр.
Долго выбирали люстру в комнату ребенка, был выбор между несколькими магазинами (Леруа не входил в этот список), в Леруа заехали просто по пути купить лампочки.
Невероятно отзывчивый и вежливый (что в последнее время для Леруа редкость, особенно по утрам) консультант Дмитрий помог решить вопрос, где-то, закралась мысль схантить такого сотрудника себе.
Большое человеческое спасибо Дмитрию, хотелось, бы, чтобы таких вовлеченных людей в Леруа стало больше.
Добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Передали ваши теплые слова Дмитрию и всей команде магазина. Наши сотрудники — это наша гордость. Всегда рады видеть вас в числе покупателей.
С Уважением, команда Леруа Мерлен, Базовый.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали шкаф Лион с бежевыми корпусами и белыми дверьми. Пришел в тот же день, собрали уже самостоятельно. Проблем не возникло, шкаф хороший, сборка была простая и понятная) Отдельное спасибо менеджеру Александре из отдела хранения, помогла спроектировать шкаф и ответила на все вопросы!
Добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес работы магазина и наших сотрудников. Передали вашу обратную связь Александре и всей команде. Приятно знать, что вы остались довольны покупкой. Ваши оценки мотивируют нас работать ещё лучше. Всегда рады видеть вас у нас в гостях.
С Уважением, команда Леруа Мерлен, Базовый.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброго всем вечера! Очень хороший ассортимент товара, очень удобно что лишние товары можно вернуть обратно с картой постоянного клиента.
Добрый день! Спасибо за доверие и выбор Леруа Мерлен. Нам очень приятно получить максимальную оценку. До новых встреч!
С Уважением, команда Леруа Мерлен, Базовый.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупали зеркало для ванной. В зале обещали выдать через 20 минут. Придёт смс о готовности к выдаче. Продали 40 минут, смс не приходит. Подъехали к месту выдачи- регламент сбора товара 60 минут. На вопрос, почему сотрудники в торговом зале вводят покупателей в заблуждение- вообще не отвечают, как будто работают в другой компании и на клиентов…
Показать целиком
Покупали зеркало для ванной. В зале обещали выдать через 20 минут. Придёт смс о готовности к выдаче. Продали 40 минут, смс не приходит. Подъехали к месту выдачи- регламент сбора товара 60 минут. На вопрос, почему сотрудники в торговом зале вводят покупателей в заблуждение- вообще не отвечают, как будто работают в другой компании и на клиентов вообще не реагируют. В итоге, продали выдачу 95 минут. Никто не извинился за задержку. Логистика отвратительная, отношение к покупателям тоже не лучше. Мы просто мешали им своими вопросами.
Добрый день! Спасибо, что не остались безразличным к нашему сервису. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Совместно с руководителями отделов мы проведем беседу с сотрудниками и проконтролируем, чтобы они прошли дополнительное обучение по клиентскому сервису. Благодаря мнению наших покупателей мы можем понять, что в нашей системе…
Показать целиком
Добрый день! Спасибо, что не остались безразличным к нашему сервису. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Совместно с руководителями отделов мы проведем беседу с сотрудниками и проконтролируем, чтобы они прошли дополнительное обучение по клиентскому сервису. Благодаря мнению наших покупателей мы можем понять, что в нашей системе требует доработки и принять соответствующие меры, направленные на улучшение качества обслуживания. Искренне надеемся, что подобной ситуации больше не повторится. Рады видеть вас в числе наших покупателей.
С Уважением, команда Леруа Мерлен, Базовый.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Спасибо большое сотруднику отдела водоснабжения,Анатолию Кайсарову. За грамотную,полную и развёрнутую консультацию по фильтрам очистки воды.
Добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес наших сотрудников. Передали ваши слова благодарности Анатолию и всей команде магазина.
Наши сотрудники — это наша гордость. До новых встреч!
С Уважением, команда Леруа Мерлен, Базовый.
-
-
1
-
Елена написала 2 отзыва об этом месте
Динамика изменения рейтинга
Оценки
- 775
- 212
- 135
- 131
- 318
- +8 (800) 700-00-99
Базовый пер., 45
Свердловская область, Екатеринбург, Россия, 620089
Показать на карте
Часы работы
Открыто до 23:00
Закроется через 1 час 52 минуты
Понедельник-воскресенье – 8:00-23:00
К сожалению, нашими пользователями пока еще не было оставлено ни одного отзыва о компании «Леруа Мерлен Екатеринбург».
Вы можете быть первым и оставить свой отзыв:
О компании
Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.
Леруа Мерлен — часть GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий:
Гипермаркеты: LEROY MERLINМагазины средней площади: AKI, BRICOCENTER, WELDOM, DOMPROМагазины-склады: BRICOMAN,BRICOMARTИнновационные концепции: ZODIO, KBANE, DELAMAISON.FR
Эти бренды различны по концепции и формату, но успешно дополняют друг друга на базе единых ценностей и общей цели — помочь каждому создать дом своей мечты.
GROUPE ADEO занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по объемам продаж, включает в себя магазины DIY различных форматов (гипермаркеты, средние и малые магазины, дискаунтеры) в Греции, Бразилии, Франции, Италии, Польше, Португалии, Испании, России, Китае, Турции, Румынии и Украине.
Леруа Мерлен — это 325 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт и сад.
Лучшая реклама для Леруа Мерлен — довольный покупатель, который смог реализовать свои проекты в рамках намеченного бюджета.
Товары и услуги
СТРОЙМАТЕРИАЛЫ
СТОЛЯРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ
ЭЛЕКТРОТОВАРЫ
ИНСТРУМЕНТЫ
НАПОЛЬНЫЕ ПОКРЫТИЯ
ПЛИТКА
САНТЕХНИКА
ВОДОСНАБЖЕНИЕ
САД
СКОБЯНЫЕ ИЗДЕЛИЯ
КРАСКИ
ДЕКОР
ОСВЕЩЕНИЕ
ХРАНЕНИЕ
КУХНИ
Сферы деятельности
Кратко об организации
Компания «Леруа Мерлен Екатеринбург» из Екатеринбурга предлагает клиентам услуги и товары в 8 сферах, в том числе Кухонная мебель, Строительные магазины, Санфаянс.
Организацию можно найти по адресу Базовый пер., 45 в Екатеринбурге.
Связаться с контактным лицом компании «Леруа Мерлен Екатеринбург» по всем вопросам вы можете с помощью телефона +8 (800) 7000099, в соц.сетях , , , , , через сайт leroymerlin.ru.
Похожие компании поблизости
студия итальянской мебели
Интернет магазин Мебель96
Мебель для кухни и ванной. Разработка дизайна интерьера квартиры.
производство мебели под заказ
Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании «Леруа Мерлен Екатеринбург», и добавить их в адресную книгу вашего устройства.
- Описание
-
Гипермаркет строительных материалов Леруа Мерлен
приглашает всех,
кто решил заняться ремонтом или строительством.
Здесь вы можете приобрести
лакокрасочные, звукоизоляционные,
фасадные
материалы,
кабель и провод,
печи и камины,
электроустановочную продукцию,
крепежные и кованые изделия,
а также прочие вещи.
Менеджеры всегда готовы помочь
своим клиентам сориентироваться
в постоянно обновляющемся многообразии изделий. А если
необходимый товар закончился, консультант предложит
альтернативный вариант.
О возможности оформить предзаказ или
узнать
о поступлении продукции в магазин
следует узнать дополнительно.Помимо
продаж, организация
занимается
сантехническими работами, осуществляет
услуги по установке водоотводящих систем,
отопительных, а также водоснабжающих и канализационных сооружений. Обо всех нюансах сделки вам сообщит
администратор.Компанию можно найти по адресу: Россия, Екатеринбург, Базовый переулок, 45 (станция метро — Ботаническая).
У вас остались вопросы?
Позвоните по телефону +7 (343) 311-23-53 или зайдите на веб-сайт leroymerlin.ru.
Двери организации открыты
Пн-вс: 07:00 — 23:00.
- Спецуслуги
- ремонт квартир, установка систем отопления и водоснабжения и канализации, продажа обоев, продажа кровельных материалов, сантехнические работы, продажа электроинструментов, продажа насосного оборудования, продажа керамической плитки и кафеля, продажа ламината, МДФ, продажа жалюзи и рольставен, продажа герметиков и клеев, продажа напольных покрытий, продажа карнизов, продажа строительных и отделочных материалов, продажа каминов и печей, продажа дсп и фанеры, продажа фрез, продажа тротуарной плитки, продажа и монтаж кондиционеров, продажа наборов инструментов, продажа пиломатериалов, монтаж навесов, продажа стеновых панелей, продажа цемента, монтаж инженерных систем, продажа сэндвич-панелей, продажа песка и щебня, продажа очистителей воздуха, продажа и установка окон, продажа строительного оборудования и вспомогательных устройств, изготовление и продажа кованых изделий, продажа крепежных изделий, продажа клея для обоев, монтаж светопрозрачных конструкций, продажа комплектующих для окон, продажа и установка входных дверей, продажа котельного оборудования и котлов, продажа и установка межкомнатных дверей, продажа сухих строительных смесей, продажа фасадных материалов и конструкций, продажа кабеля и проводов, продажа строительных блоков, продажа лакокрасочных материалов, продажа керамогранита, продажа вентиляционного и теплового оборудования, монтаж светодиодных экранов, продажа комплектующих для дверей, продажа кирпича, продажа теплоизоляционных материалов, продажа порошковых красок, продажа бетона и раствора, продажа звукоизоляционных материалов, продажа и монтаж стекол и зеркал, продажа гидроизоляционных материалов, продажа облицовочного камня, продажа и монтаж потолков, ремонт и укладка напольных покрытий, продажа и установка теплых полов, продажа автоматических ворот и дверей, продажа гипсокартона и комплектующих, продажа декоративных элементов и покрытий, продажа и установка заборов и ограждений, продажа интерьерных лестниц и ограждений, продажа огнеупорных материалов и изделий, продажа систем перегородок, продажа электроизоляционных материалов, продажа электронагревательного оборудования, продажа электроустановочной продукции, установка систем водоотведения
- Компании
- оптовый поставщик
- Тип
- зоотовары, мебельные магазины, семена и посадочный материал, бытовая техника, сантехника и санфаянс, цветы, охотничьи принадлежности и оружие, протезные и ортопедические товары, портьерные ткани и шторы, постельные принадлежности и текстиль для дома, хозтовары, багетная мастерская, серебро, художественные товары и материалы, антиквариат, мебель для дома, косметика и парфюмерия, мебель для кухни, автохимия и масла, садовые инструменты, медицинское оборудование и инструмент, мебель для дачи
- Что купить
- ювелирные украшения, чулочно-носочные изделия
- Товары
- хлебобулочные изделия, светильники и освещение, автосвет, мебельная фурнитура, керамические изделия, садовая техника, фигурки, гирлянды, запчасти и аксессуары для бытовой техники, сельхозтехника, продажа холодильного оборудования, автоаксессуары, новогодние подарки, огнезащитные материалы, настольные лампы, мебель для ванных комнат, новогодние товары, светодиодные лампы, светотехника, светодиодные ленты, автолампы, аксессуары для ванных комнат, датчики движения, аксессуары к мобильным телефонам, ультрафиолетовые лампы, звуковое оборудование, профессиональная химия, искусственная трава, люминесцентные лампы, металлическая мебель для помещений, электротехническая продукция, светильники на солнечных батареях, мебельные фасады, антенное оборудование, светодиодная продукция, резиновые покрытия, элементы питания, инфракрасные лампы, аксессуары для камер, расходные материалы для оргтехники, контрольно-измерительные приборы, расходные материалы для автомобиля, навигационное оборудование, световое оборудование, водно-спортивный транспорт и техника, грязепоглощающие покрытия, замочно-скобяные изделия, канализационное оборудование и септики, оргстекло и поликарбонат, продажа косметики и инвентаря для салонов красоты, сборные и радиоуправляемые модели, сетевое оборудование
- Бренды
- Fly
до м. Ботаническая — 1.2 км
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-вс: 07:00—23:00
- Компания в сети
50 фотографий
гипермаркета строительных материалов Леруа Мерлен в Базовом переулке
Специалисты гипермаркета строительных материалов Леруа Мерлен в Базовом переулке
Похожие строительство
Часто задаваемые вопросы
о Гипермаркете строительных материалов Леруа Мерлен
-
📍 По какому адресу располагается Гипермаркет строительных материалов Леруа Мерлен?
Адрес заведения: Россия, Екатеринбург, Базовый переулок, 45.
-
☎️ Какой номер телефона у Гипермаркета строительных материалов Леруа Мерлен?
Телефон
для звонков: +7 (343) 311-23-53.
-
🕖 Можно ли узнать режим работы Гипермаркета строительных материалов Леруа Мерлен?
Приём клиентов ведётся
в режиме: Пн-вс: 07:00 — 23:00.
-
⭐ Какова оценка этого места
на сайте Zoon.ru?
В среднем компания оценивается пользователями Zoon.ru на 2.7.
Вы можете написать свой отзыв о Гипермаркете строительных материалов Леруа Мерлен!
-
🧾 Как можно ознакомиться
со списком цен и услуг
в данном заведении?
Такую информацию можно найти
на странице, где перечислены услуги и цены Гипермаркета строительных материалов Леруа Мерлен.
-
📷 Сколько фотографий на странице Гипермаркета строительных материалов Леруа Мерлен на Zoon.ru?
На данной странице
есть 50 фотографий.
-
✔️ Насколько точна информация, размещённая на этой странице?
Zoon.ru старается размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы видите неточность и/или являетесь представителем
данного заведения, то можете воспользоваться
формой обратной связи.
Средняя оценка — 2,7 на основании 2 отзывов и 16 оценок