Центр поддержки клиентов (круглосуточно)
Центр поддержки партнёров (круглосуточно)
Адрес Центрального офиса:
197374, Россия, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 112, литера Б
Схема проезда
Реквизиты
Юридический адрес:
197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д.112, лит. Б
Фактический адрес:
197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д.112, лит. Б
ИНН 7814148471
КПП 997350001
ОГРН 1037832048605
ОКПО 71385386
ОКВЭД 47.11
р/сч 40702810539000004574 в Филиал ОПЕРУ Банка ВТБ (ПАО) в Санкт-Петербурге
БИК 044030704
к/сч 30101810200000000704
ИНН 7702070139
КПП 783543005
Адрес банка: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 30, лит. А
«Лента PRO»: комплексные поставки для юридических лиц – от продуктов питания до бытовой химии. Подробнее на lenta.com/pro.
- 197374, Россия, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 112, литера Б
- Центр поддержки партнёров (круглосуточно): 8 (812) 380-61-31
- города: Новосибирск Барнаул, Омск, Прокопьевск, Бийск, Новокузнецк, Красноярск, Томск, Кемерово, Юрга, Иркутск.
- г. Новосибирск, Гусинобродское ш., д. 64/1
- тел.: +7 (383) 230-27-45 (по вопросам работы с местными товаропроизводителями)
- тел.: +7 (383) 230-27-46 доб. 09071 433 (по вопросам размещения рекламы и проведения промоакций)
-
города: Екатеринбург, Пермь, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Челябинск, Магнитогорск, Тюмень, Сургут, Ханты-Мансийск, Тобольск, Курган, Ноябрьск.
г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 1B/1
тел.: +7 (343) 311-14-51 (по вопросам работы с местными товаропроизводителями)
- города: Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новошахтинск, Новочеркасск, Краснодар, Новороссийск, Волгоград, Волжский, Астрахань, Армавир, Железноводск (Иноземцево), Ставрополь, Грозный, Воронеж, Белгород, Орёл, Липецк, Курск.
- г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, д. 267
- тел.: +7 (863) 204-21-28 (по вопросам работы с местными товаропроизводителями)
- тел.: +7 (863) 204-21-28 доб. 449 (по вопросам размещения рекламы и проведения промоакций)
- города: Москва, Сергиев Посад, Бутово, Видное, Луховицы, Коломна, Балашиха, Елино, Тарасовка, Истра, Серпухов, Вологда, Череповец, Рязань, Иваново, Тверь, Брянск, Ярославль, Смоленск, Тула, Калуга, Кострома, Владимир.
- 109369, г. Москва, Новочеркасский бульвар, д.41, корп.4.
- города: Самара, Тольятти, Ульяновск, Димитровград, Набережные Челны, Нижнекамск, Альметьевск, Казань, Саранск, Ижевск, Уфа, Стерлитамак, Оренбург, Орск, Йошкар-Ола, Чебоксары, Пенза, Саратов, Балаково, Энгельс.
- г. Самара, Московское ш., д. 17
- тел.: +7 (846) 379-14-50 доб.: 420 (по вопросам размещения рекламы и проведения промоакций)
Телефон горячей линии Лента
Всем клиентам сети гипермаркетов Лента доступна горячая линия поддержки. Ее сотрудники ответят на все вопросы клиента относительно покупки товаров и постараются помочь в решении возникших проблемных ситуаций. По телефону 8 800 700 41 11 можно связаться с операторами горячей линии. Они оказывают поддержку клиентам любого из регионов России.
Телефон горячей линии Лента
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не может помочь?
Компетентность операторов Ленты
Бесплатная горячая линия
Звонки по телефону горячей линии бесплатны для любого региона Российской Федерации. Тарификация звонка возможна, только если по условиям мобильного оператора звонки на номера 8 800 оплачиваются отдельно. С городских стационарных телефонов звонки всегда бесплатные.
Что можно выяснить по телефону?
Обратившись в службу поддержки, клиент моет получить консультацию по всем услугам, которые предоставляет сеть гипермаркетов Лента, в том числе по акциям, особым предложениям, программам лояльности, скидочным предложениям. Также специалисты горячей линии подскажут возможные варианты решения конфликтных ситуаций, примут жалобу в случае надобности и уведомят вас о разрешении конфликта.
В каком случае поддержка не может помочь?
Если виновником конфликтной ситуации является непосредственно клиент, то, к сожалению, служба поддержки будет отстаивать интересы гипермаркета Лента. Также служба поддержки не сможет помочь в ситуациях, которые находятся вне сферы услуг гипермаркета. Например, если конфликт состоит в том, что у машины клиента проткнули колеса в то время, пока он совершал покупку в гипермаркете. Эти вопросы находятся вне компетенции службы поддержки.
Другие способы связи
Информацию о деятельности сети гипермаркетов Лента можно получить через официальный портал http://www.lenta.com. Рекомендуем перед звонком оператору обратиться к разделу «Вопрос-Ответ» на официальном сайте Ленты. Там собраны наиболее частые вопросы клиентов и ответы на них. Раздел доступен по ссылке: http://www.lenta.com/kniga-otzyvov-i-predlozheniy/.
Также можно обратиться к специалистам службы поддержки через форму обратной связи на сайте. В форме необходимо указать вид обращения, будь то жалоба, предложение, благодарность или вопрос другого рода. Также обязательно указывается город, в котором находится гипермаркет, по поводу которого вы хотите оставить обращение. Далее необходимо указать имя и контактный адрес электронный почты, для того чтобы специалисты имели возможность ответить на ваше обращение. Далее, собственно, идет сам текст вопроса, предложения, благодарности или жалобы. Форма обратной связи доступна по ссылке: http://www.lenta.com/page/19/.
Также можно обратиться в компанию по электронному адресу. В разделе «Контактная информация» можно найти электронные адреса для связи с различными отделами, в том числе и:
- Служба по работе со средствами массовой информации;
- Адрес для вопросов трудоустройства и обучения персонала;
- Отделы по развитию супермаркетов;
- Службы по закупкам продовольственных и непродовольственных товаров и другие отделы.
Компетентность операторов Ленты
Горячая линия работает круглосуточно, как и все гипермаркеты сети. У клиентов практически не возникает нужды ожидать соединения с оператором на линии, так как работают специалисты оперативно и количество их рассчитано на большой поток звонков.
Для сотрудников горячей линии был создан Единый информационны портал внутреннего пользования, на котором собрана вся информация обо всех точках сети, работе гипермаркетов, акционных и скидочных предложениях. Это позволяет операторам давать оперативную информацию звонящим клиентам. Также, благодаря Единому порталу все сотрудники службы поддержки имеют доступ к ассортименту всех гипермаркетов. Это очень упрощает работу сотрудников, так как практически половина звонков по статистике относится к вопросам по ассортименту.
Адрес магазина: Барнаул, Власихинская улица, 67
Телефон: 8 (800) 700-41-11;
Время работы: ежедневно, круглосуточно
Как добраться:
Лента находится в городе Барнаул, по адресу Барнаул, Власихинская улица, 67. Более подробную информацию о магазине можно уточнить по телефону 8 (800) 700-41-11; (ежедневно, круглосуточно).
Скачать QR код с адресом магазина Лента на телефон
Другие магазины Лента в городе Барнаул:
— Лента по адресу Барнаул, ул. Власихинская, д. 67
— Лента по адресу Барнаул, пр. Ленина, д. 102В
— Лента по адресу Барнаул, ул. П. С. Кулагина, д. 44
— Лента по адресу Барнаул, Павловский тракт, д. 156
— Лента по адресу Барнаул, ул. Попова, д. 86
— Лента по адресу Барнаул, ул. Северо-Западная, д. 155
— Лента по адресу Барнаул, ул. Сергея Семенова, д. 9
— Лента по адресу Барнаул, пр. Энергетиков, д. 11
— Лента по адресу Барнаул, Павловский тракт, 156
— Лента по адресу Барнаул, Власихинская улица, 67
— Лента по адресу Барнаул, просп. Ленина, 102в, ТЦ Пионер
Отзывы о Лента по адресу Барнаул, Власихинская улица, 67
Оценка клиентов: 5.00 из 5
Категория: Супермаркеты
Телефон горячей линии: 8-800-700-4-111
Официальный сайт: http://www.lenta.com
- Филиалы в городе
- Отзывы клиентов
Отзывы о Лента Барнаул
В разделе агрегируются отзывы о Лента в городе Барнаул. Для того, чтобы оставить свое мнение о компании — выберите ее из списка филиалов и во вкладке «Отзывы клиентов» и заполните форму.
Компания Лента представлена также в городах:
Аксай ,Альметьевск ,Апрелевка ,Армавир ,Астрахань ,Балаково ,Балашиха ,Барнаул ,Белгород ,Бийск ,Брянск ,Великий Новгород ,Владимир ,Волгоград ,Волжский ,Вологда ,Волхов ,Воронеж ,Всеволожск ,Гатчина ,Грозный ,Димитровград ,Долгопрудный ,Домодедово ,Егорьевск ,Екатеринбург ,Железноводск ,Иваново ,Ижевск ,Иркутск ,Искитим ,Истра ,Йошкар-Ола ,Казань ,Калуга ,Кемерово ,Кингисепп ,Кириши ,Клин ,Королев ,Кострома ,Красногорск ,Краснодар ,Красноярск ,Курск ,Липецк ,Ломоносов ,Луга ,Луховицы ,Магнитогорск ,
Все города Лента
Похожие компании в городе Барнаул:
- Главная /
- Компании /
- Супермаркеты /
- «Лента» /
- Барнаул
Адреса, режим работы, телефоны
| Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|
| Павловский тракт, д. 156 | (3852) 28-92-31 | |
| пр. Ленина, д. 102в (гипермаркет, ТЦ “Пионер”) |
8.00-24.00 | 8-800-700-4-111 |
| ул. Власихинская, д. 67 (гипермаркет) |
24 часа | 8-800-700-4-111 |
| ул. Леонова, д. 10 | 8:00-23:00 ежедневно | 8-800-700-4-111 |
| ул. П. С. Кулагина, д. 44 | 08:00-23:00 ежедневно | 8-800-700-4-111 |
| ул. Попова, д. 86 | 08:00-23:00 ежедневно | 8-800-700-4-111 |
| ул. Северо-Западная, д. 155 | 08:00-23:00 ежедневно | 8-800-700-4-111 |
| ул. Сергея Семенова, д. 9 | 08:00-23:00 ежедневно | 8-800-700-4-111 |
Карта филиалов
Супермаркеты в других городах
В административном регионе Алтайский край находятся супермаркеты «Лента» еще в таких населенных пунктах: Бийск.
Другие супермаркеты
Также в городе Барнаул есть такие супермаркеты: «Auchan», «Магнит», «Пятерочка», «Бахетле», «Красное&Белое», «Галамарт», «Мария-Ра», «Светофор».
Подробнее о «Лента»
Телефон горячей линии: 8-800-700-4-111
Официальный сайт: http://www.lenta.com
Раздел каталога: Супермаркеты.
Компания «Лента» имеет триста девяносто пять филиалов в 133 городах России. А в Барнауле количество супермаркетов составляет восемь из общего числа.
Смотрите также
Все супермаркеты «Лента» Оставить отзыв о «Лента»
прием звонков
консультации
организация горячей линии
управление коммуникациями
оплата
карты к оплате
красивый номер
обслуживание абонентов
Район:
-
Адреса магазинов, каталоги и акции
0.0 баллов из 5
0 отзывов
Барнаул, Власихинская улица, 67
8 (800) 700-41-11;
ежедневно, круглосуточно
Магазин Лента находится по адресу Барнаул, Власихинская улица, 67 и работает по графику: ежедневно, круглосуточно. Ознакомьтесь с каталогом товаров Лента с ценами и отправляйтесь за выгодными покупками! Не хватает какой-то информации — уточните ее на официальном сайте https://lenta.com/ или по телефону 8 (800) 700-41-11;. Ищете магазин ближе? Ознакомьтесь с важными разделами: Другие адреса магазинов Лента Барнаул, Магазины продуктов в городе Барнаул
Отзывы о магазине Лента Барнаул, Власихинская улица, 67
Другие магазины Лента в городе:
- /
- Компании /
- «Лента» /
- Барнаул
Проголосуйте! Оцените компанию.
9
из 10
на основе 1 оценок.
🛒 Адреса и часы работы супермаркетов [8]
Также компания «Лента» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Бийск .
Каталоги товаров акций и спецпредложений
На данный момент нет акционных каталогов Лента в городе Барнаул.
-
20.08.2021 11:53 Елена Ивановна написал о филиале на
пр. Ленина, д. 102в -
Сегодня купила у вас молоко оно прокисшее напроч если завтра приеду и увижу молоко с…
🛒 Другие супермаркеты
Также в городе
Барнаул есть такие супермаркеты: «Ашан», «Магнит», «Пятерочка», «Бахетле», «Красное&Белое», «Галамарт», «Мария-Ра», «Светофор», «Бристоль», «Вкусная помощь», «Холидей Классик», «Фасоль», «Низкоцен», «Ярче!», «МАЯК».
Смотрите также
Все компании в г.Барнаул Другие супермаркеты Все супермаркеты «Лента»
Оставить отзыв о «Лента»
🗣 Леруа Мерлен Барнаул Горячая Линия Телефон
- § Горячая Линия Леруа Мерлен в Барнауле
- 🏫 Горячая Линия Леруа Мерлен в Казани
Подскажите пожалуйста номер телефона отдела продаж, отдела логистики леруа мерлен в барнауле
Наталья Юрьевна Оператор справочной Ксения Сергеевна Оператор справочной
ЛЕРУА МЕРЛЕН БАРНАУЛ ПРАВОБЕРЕЖНЫЙ
Правобережный тракт 25
Телефон:
8 (3852)-29-62-51
Время работы:
8:00 — 22:00
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
ЛЕРУА МЕРЛЕН БАРНАУЛ
Павловский тракт 192 А
Телефон:
+7 (3852) 29-62-90
Время работы:
08:00 — 22:00
Елена Александровна Оператор справочной Елена Александровна Оператор справочной
Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы.
Ответ будет всегда доступен для Вас. Посмотрите историю чата, все ответы сохраняются для Вашего удобства.
Пользуйтесь поиском. Удобно найти ответ мгновенно.
Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. Мы стремимся поддерживать актуальность всех телефонов и адресов. Если вы узнали об изменениях, сообщите и оператор проверит и исправит. Это поможет людям, а это главное.
Оцените ответ. Вы поможете нам стать лучше.
🗣 Леруа Мерлен, адрес в г. Барнаул Барнаул, Павловский тракт 192/а Телефон: +7 (3852) 29-62-90 Режим работы: 8:00 – 22:00
☑ леруа мерлен барнаул горячая линия телефон
Ольга Сергеевна Оператор справочной
Подскажите номер телефона отдела кадров леруа мерлен; в барнауле
Ольга Сергеевна Оператор справочной.
(читать далее…)
Пользуйтесь поиском. Удобно найти ответ мгновенно.
Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. Мы стремимся поддерживать актуальность всех телефонов и адресов. Если вы узнали об изменениях, сообщите и оператор проверит и исправит. Это поможет людям, а это главное.
Леруа Мерлен, адрес в г. Барнаул
Барнаул,
Павловский тракт 192/а
Телефон: +7 (3852) 29-62-90
Режим работы: 8:00 – 22:00
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам.
Ответ будет всегда доступен для Вас. Посмотрите историю чата, все ответы сохраняются для Вашего удобства.
Адрес: Павловский тракт, 192А
Адреса Леруа Мерлен в Барнауле, телефоны, официальный сайт отзывы
Время работы Понедельник-Воскресенье 07 00 — 22 00.
Леруа Мерлен, Барнаул, Правобережный тракт, 25 (читать далее…)
Адрес: Правобережный тракт, 25
Барнаул
в е есть не только товары для интерьера Леруа Мерлен, но и другие. Для всех сетевых компаний доступна инфомарция об адресах филиалов и их времени работы. Для некоторых есть каталог товраов с ценами. Выберите интересующую Вас сеть Барнаула Оставить отзыв
Kuchenland Home
Сеть представлена не только в Барнауле, но и других городах России. Ниже представлен список некоторых из них. Так же Вы можете увидеть полный список городов присутствия сети Леруа Мерлен по ссылке.
В данном блоке предствалены адреса всех Леруа Мерлен в Барнауле. Для получения подробной информации о режиме работы каждого филиала Вы можете перейти на его карточку. Кроме адресов Леруа Мерлен в Барнауле на карточке представлен кататалог товаров и услуг, время работа, официальный сайт. Также Вы можете проложить маршрут до нужного Вам места.
Адреса филиалов Леруа Мерлен в Барнауле
Также Вы можете проложить маршрут до нужного Вам места.
Леруа Мерлен
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 08:00 — 22:00
Леруа Мерлен
Каталог товаров в описываемом гипермаркете представляет собой очень удобную систему выбора нужных товаров. Каждый ценник представляет собой информационную карту, в которой обозначена вся техническая характеристика товара, благодаря чему можно остановить свой выбор на лучшем варианте.
Leroy Merlin Барнаул
В Барнауле настолько понравился данный гипермаркет, что в городе было открыто два магазина.
Каталог товаров и цены (читать далее…)
До 100 кг – 330 рублей;
Доставка
Разгрузку автомобиля выполняют сами экспедиторы. Очень важно на момент доставки оказаться на месте, в противном случае после пятнадцатиминутного ожидания клиента, работники службы доставки оставляют оформленное по форме уведомление об отсутствии получателя товара на месте. Тогда придется заказывать повторную услугу, при этом обязательным условием является полноценная повторная оплата. Доставка Барнаул Правобережный (Правобережный тракт)
Телефон
Свыше 100 кг – 120 рублей за каждые 100 кг.
Свыше 100 кг – 60 рублей за каждые 100 кг.
Как доехать
Свыше 100 кг 80 рублей за каждые 100 кг.
Адрес
Сегодня во многих городах нашей страны открываются известные по всему миру магазины, предлагающие к продаже строительные материалы. Леруа Мерлен ежедневно посещают по несколько тысяч человек в надежде найти все самое необходимое и максимально подходящее для проведения ремонта или завершения дизайнерского проекта. Это вполне достижимая задача по причине огромного ассортимента и высокого качества предлагаемых товаров. В Барнауле настолько понравился данный гипермаркет, что в городе было открыто два магазина. для понятной идентификации один называют Леруа Мерлен Барнаул, а другой — Леруа Мерлен Барнаул Правобережный. Хочется отметить, что оба салона пользуются большим спросом горожан.
§ горячая линия леруа мерлен в барнауле Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. Мы стремимся поддерживать актуальность всех телефонов и адресов. Если вы узнали об изменениях, сообщите и оператор проверит и исправит. Это поможет людям, а это главное.
🏫 Пользуйтесь поиском. Удобно найти ответ мгновенно.
Киберпонедельник Лента Барнаула в 2022
График работы Лента в Киберпонедельник 2022 можно узнать на официальном сайте Барнаула. Среди дополнительной информации Вы можете найти информацию о промокодах и скидках
Барнаул является одним из 112 городов, в которых представлены филиалы.
Всего федеральная сеть насчитывает более 255 точек по всей России по состоянию на январь 2022 года.
Лента акции в Барнауле
Основной профиль компании: Большие магазины самообслуживания. Более подробная информация представлена на официальном сайте: www.lenta.com.
В каталоге организаций сеть значится, как Универсальные магазины самообслуживания.
каталог товаров в Ленте в Барнауле
скидки на товары в Ленте Барнаула
Добраться до Ленты можно на автомобиле или общественном транспорте. Для навигации используйте карту, представленную ниже.
Сайт: www.lenta.com
Горячая линия: 8-800-700-4-111
Категория: Супермаркеты
Город: Барнаул
Лента акция сегодня Барнаул
цены от Ленты Барнаул
На официальном сайте на 1-е января 2022 года для организации необходимы следующие вакансии. Просим Вас оставить отзыв о работе в компании.
вакансии на официальном сайте Ленты в Барнауле
Всю недостающую информацию Вы можете узнать по телефону горячей линии: 8-800-700-4-111
Лента: отзывы в Барнауле
Другие Супермаркеты в Барнауле
- Фасоль Барнаул
- Светофор Барнаул
- Мария-Ра Барнаул
- Бахетле Барнаул
- Auchan Барнаул
- Главная /
- Компании /
- Супермаркеты /
- «Лента» /
- Барнаул
Адреса, режим работы, телефоны
| Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|
| Павловский тракт, д. 156 | (3852) 28-92-31 | |
| пр. Ленина, д. 102в (гипермаркет, ТЦ “Пионер”) |
8.00-24.00 | 8-800-700-4-111 |
| ул. Власихинская, д. 67 (гипермаркет) |
24 часа | 8-800-700-4-111 |
| ул. Леонова, д. 10 | 8:00-23:00 ежедневно | 8-800-700-4-111 |
| ул. П. С. Кулагина, д. 44 | 08:00-23:00 ежедневно | 8-800-700-4-111 |
| ул. Попова, д. 86 | 08:00-23:00 ежедневно | 8-800-700-4-111 |
| ул. Северо-Западная, д. 155 | 08:00-23:00 ежедневно | 8-800-700-4-111 |
| ул. Сергея Семенова, д. 9 | 08:00-23:00 ежедневно | 8-800-700-4-111 |
Карта филиалов
Супермаркеты в других городах
В административном регионе Алтайский край находятся супермаркеты «Лента» еще в таких населенных пунктах: Бийск.
Другие супермаркеты
Также в городе Барнаул есть такие супермаркеты: «Auchan», «Магнит», «Пятерочка», «Бахетле», «Красное&Белое», «Галамарт», «Мария-Ра», «Светофор».
Подробнее о «Лента»
Телефон горячей линии: 8-800-700-4-111
Официальный сайт: http://www.lenta.com
Раздел каталога: Супермаркеты.
Компания «Лента» имеет четыреста тридцать семь филиалов в 135 городах России. А в Барнауле количество супермаркетов составляет восемь из общего числа.
Смотрите также
Все супермаркеты «Лента» Оставить отзыв о «Лента»
В этой статье узнаем как работает горячая линия магазинов Лента, какие номера, куда отправлять сообщение, какой режим работы техподдержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Лента?
- Связь через мессенджеры
- Какой телефон горячей линии Лента?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
Лента — одна из крупнейших торговых сетей России. Клиенты могут приобрести товары широкого потребления во всех торговых заведениях компании. Магазины и гипермаркеты сети расположены во всех регионах страны.
Для покупателей организована горячая линия, позвонив по которой можно выяснить интересующие вопросы или оставить жалобу. Для улучшения качества обратной связи, кроме телефонной линии, обратиться можно в электронном виде.
Как написать в службу поддержки Лента?
Если возникли вопросы, с которыми может помочь только служба поддержки, рекомендуем воспользоваться одним из удобных способов:
- Отправка сообщений по электронной почте — info@lenta.com.
- Обращение на сайте в разделе «Обратная связь» — https://lenta.com/pokupatelyam/zadat-vopros-v-otdel-klientskikh-servisov/.
- Обращение в личном кабинете.
Одно из преимуществ в том, что обратиться сможет любой клиент, даже не авторизованный и не имеющий профиля. Запросы составляются по форме, поэтому старайтесь указывать информацию корректно и достоверно. От этого зависит срок рассмотрения и анализ.
Связь через мессенджеры
Компания Лента дает возможность обратится в службу поддержки через мессенджеры Viber и Telegram.
Какой телефон горячей линии Лента?
В компании действует единый справочный телефон горячей линии, обратиться на который могут клиенты из любого российского региона. Номер телефона — 8 800 700 41 11, позвонить можно бесплатно.
Из-за большой нагрузки на основную телефонную линию, в крупных городах есть региональные линии. Например, в городах Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Новосибирск можно обратиться по местным номерам. Точные контакты можно просмотреть на сайте — https://lenta.com/o-kompanii/kontaktnaya-informatsiya, кликнув по соответствующему разделу.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы гипермаркетов Лента можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия поддержки занимается консультированием клиентов по всему спектру услуг сети — акции, ассортимент, цены, предложения, программы лояльности, бонусы, доставка, оплата и т.д.
Дополнительно все покупатели могут рассчитывать на помощь при выборе товара, подаче жалобы, предложения, отзывов. Аналогичным спектром задач заняты и консультанты техподдержки онлайн, готовые помочь в любое время.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Нужно понимать, что служба поддержки Ленты занимается только теми вопросами, которые непосредственно касаются её деятельности. Не стоит рассчитывать на помощь или консультацию по вопросам работы конкурентов.
Связь со службой поддержки через приложение
Основная задача мобильного приложения — это упрощение покупок и удобный поиск товаров. В смартфоне собрана информация обо всем ассортименте, характеристиках и ценах продукции, её наличие и прочие сведения.
Через приложение покупатели могут составить списки покупок, просмотреть историю, остаток бонусов, поучаствовать в акциях и т.д.
Кроме этого, авторизованные клиенты могут обратиться за помощью, нажав по разделу «Техподдержка». Заполните форму и отправьте запрос на рассмотрение.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Воспользоваться аккаунтом могут все клиенты магазина, которые стали участниками бонусной программы.
Войти в Личный кабинет можно через сайт — https://lenta.com/authentication/login.
В обоих случаях, для отправки запроса нужно выбрать раздел «Поддержка» и заполнить предлагаемую форму.
Как написать жалобу?
Жалоба на магазин Лента, как и другого рода обращения, могут быть поданы несколькими способами:
- По горячей линии.
- Через личный кабинет.
- Во вкладке «Обратная связь».
- По электронной почте — info@lenta.com.
В качестве альтернативы можно воспользоваться социальной сетью. Оставляйте претензии под постами или в отведенных местах. В зависимости от способа общения, от покупателя потребуют предоставить некоторую информацию.
Другие способы связи
В качестве неформальных средств коммуникации, рассматриваются сообщества в соц. сетях. Гипермаркет Лента представлен в следующих социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/lentacom.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/53286834208943.
- Фейсбук — https://www.facebook.com/lentacom.
- Инстаграм — https://www.instagram.com/lenta_com.
Кроме публикаций о новостях, акциях, пользователи могут оставлять комментарии.
Режим работы
Время работы техподдержки круглосуточное. На звонки операторы отвечают в реальном времени, а с онлайн запросами будьте готовы ожидать до 24 часов.
Показать номер Добавить комментарий
С учетом деятельности сети гипермаркетов Лента, действующая горячая линия дает возможность бесплатно узнать об особенностях работы торговой сети, наличия мест для трудоустройства, условиях обслуживания, проводимых акциях. Пользователи могут выбрать удобный для себя способ связи из нескольких действующих вариантов.
Содержание
- О гипермаркетах Лента
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с гипермаркетом Лента
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Viber, Telegram
О гипермаркетах Лента
Крупная торговая организация занимается реализацией товаров народного потребления, продуктов питания. Компания имеет развитые региональные представительства. Для удобства взаимодействия, покупателям предлагается несколько способов общения с консультантами и операторами технической поддержки.
На официальном сайте гипермаркета предусмотрен расширенный каталог, в котором представлена информация обо всех продаваемых товарах. Человек может посмотреть доступную продукцию с подробным описанием, узнать ее стоимость. Для объективной оценки деятельности компании предусмотрен раздел отзывов и предложений.
Телефон горячей линии
Жители регионов могут воспользоваться бесплатной справочной службой. Общий телефон горячей линии:
8 (800) 700-41-11
В часы пик время и при увеличенной загрузке операторов время ответа достигает 5-15 минут. Предусмотрены региональные номера, действующие круглосуточно в крупных городах РФ.
Другие телефоны
Для жителей регионов магазин Лента выделил отдельные каналы связи.
|
Москва и Подмосковье |
Южный регион (Ростов-на-Дону) |
Урал |
Новосибирск |
Поволжье (Самара) |
|
+7 (495) 660-09-50 |
+ 7 (863) 204-21-28 |
+7 (343) 311-14-51 |
+7 (383) 230-27-45 |
+7 (846) 379-14-50 |
Другие способы контакта с гипермаркетом Лента
В случае возникновения вопросов, клиенты могут воспользоваться не только телефоном горячей линии, но и другими удобными способами.
Сайт
На ресурсе компании указаны все действующие каналы связи. Адрес официального сайта Ленты:
lenta.com/
Техническая поддержка функционирует круглосуточно, запросы онлайн рассматриваются в течение суток. Для ускорения ответа, необходимо четко сформулировать проблему, приложив скрины или фотографии.
Соц. сети
Альтернативный способ общения с представителями магазина Лента – социальные платформы. На них можно оставить комментарии, обменяться мнениями, написать претензии и предложения.
Гипермаркет представлен в следующих соцсетях:
- ВК –
- Одноклассники –
- Instagram –
- FB –
В зависимости от тематики вопроса и способа общения, от пользователя могут потребовать предоставление информации о себе.
Электронная почта
Жалобы, положительные отклики, прочие обращения для ООО Лента удобно отправлять на адрес электронной почты: info@lenta.com.
Ответ придет в течение 24 часов.
Личный кабинет
На официальном ресурсе сети гипермаркетов Лента предусмотрен личный кабинет, позволяющий участвовать в программе лояльности, направлять претензии администрации, задавать вопросы в разделе «Поддержка».
Вход доступен для авторизованных посетителей. Зарегистрироваться можно после ввода номера действующего телефона или дисконтной карты. Ссылка для входа при помощи логина и пароля: lenta.com/auth….
Приложения в Google Play и App Store
Через скачанные программы пользователям доступны услуги торговой сети из мобильных устройств. Они могут составлять перечень покупок, формировать бонусы, просматривать историю посещений, участвовать в акциях.
Сервис для владельцев айпадов и айфонов:
Приложение для пользователей гаджетов с ОС Андроид:
Главное назначение мобильных приложений заключается в упрощении оформления покупок с удобным поиском нужных товаров.
Viber, Telegram
Делится информацией, участвовать в обсуждениях, ставить «лайки» магазину Лента можно в популярных мессенджерах:
- Вайбер: invite.viber.com/;
- Телеграмм: tele.gg/lent….
Горячая линия поддержки гипермаркета Лента ориентирована на консультирование постоянных и новых клиентов по вопросам обслуживания, ценообразования, ассортимента, способам доставки, оплаты. При помощи указанных контактов доступно участие в акциях, подача жалоб, претензий, оставление благодарных комментариев. Консультанты магазина готовы оказать помощь в любое время.
Служба поддержки торговой сети занимается проблемами, связанными непосредственно с деятельностью компании. Операторы не дают информацию о деятельности конкурентов.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )