Филиал ПАО «Россети Ленэнерго» «Кабельная сеть»
- Центр обслуживания клиентов
- Офис
- Адрес:
ул. Красного Текстильщика, 10-12, лит. О
(вход со стороны Синопской набережной) - Режим работы:
пн-пт: с 9 до 20, без обеда
- Телефон:
8 800 220 02 20
- Адрес:
Санкт-Петербург, Синопская набережная, д.60-62 - Телефон:
(812) 313-42-22 - Электронный адрес:
Обращения в адрес директора филиала ks@lenenergo.ru
Перейти на страницу филиала →
Филиал ПАО «Россети Ленэнерго» «Выборгские электрические сети»
- Центр обслуживания клиентов
- Офис
- МФЦ Выборгского района
Для физических лиц:
Адрес: Ленинградская область, г. Выборг, ул. Вокзальная, 13
График работы: ежедневно 9:00 – 21:00Для юридических лиц:
Адрес: Ленинградская область, г. Выборг, ул. Димитрова, д. 4
График работы: пн-пт 9:00 – 18:00 - Отделение Рощино
Адрес: Ленинградская область, Выборгский район, пос. Рощино, ул. Советская, д. 8
График работы: ежедневно 9:00 – 21:00 - МФЦ Приозерского района
Адрес: Ленинградская область, г. Приозерск, ул. Калинина 51, 2-й этаж, офис 228
График работы: ежедневно 9:00 – 21:00 - Отделение Сосново
Адрес: Ленинградская область, Приозерский район, пос. Сосново, ул. Механизаторов, д. 11
График работы: ежедневно 9:00 – 21:00 - Отдел Приморск
Адрес: г. Приморск, наб. Лебедева, д. 4
График работы: ежедневно 9:00 – 21:00 - Отдел Светогорск
Адрес: Выборгский район, Светогорск, ул. Красноармейская, 3
График работы: ежедневно 9:00 – 21:00
- Адрес:
Адрес: 188800, г. Выборг, ул. Северный вал, д. 5 - Телефон:
(81378) 229-03, (81378) 934-59 - Электронный адрес:
Обращения в адрес директора филиала officeves@lenenergo.ru
Перейти на страницу филиала →
Филиал ПАО «Россети Ленэнерго» «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети»
- Центр обслуживания клиентов
- Офис
- Адрес:
ул. Красного Текстильщика, 10-12, лит. О
(вход со стороны Синопской набережной) - Режим работы:
пн-пт: с 9 до 20, без обеда - Телефон:
8 800 220 02 20
- Адрес:
Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 160 - Телефоны:
(812) 595-33-00 и (812) 494-36-34 - Режим работы:
С понедельника по четверг: с 08:30 до 17:20
Пятница: с 08:30 до 16:00, обеденный перерыв с 12:15 до 12:49 - Электронный адрес:
Обращения в адрес директора филиала vsspb@lenenergo.ru
Перейти на страницу филиала →
Филиал ПАО «Россети Ленэнерго» «Южные электрические сети»
- Центр обслуживания клиентов
- Офис
- Телефон:
8 800 220 02 20
- Адрес:
г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Сетевая, д. 22, корпус 2 - Телефон:
(812) 595-86-09 - Электронный адрес:
Yues@lenenergo.ru
Перейти на страницу филиала →
Филиал ПАО «Россети Ленэнерго» «Гатчинские электрические сети»
- Центр обслуживания клиентов
- Офис
С целью профилактики гриппа и других острых респираторных вирусных инфекций с 17.03.2020 Центр обслуживания клиентов закрыт на прием заявителей.
Просим вас для подачи заявки на осуществление технологического присоединения воспользоваться Личным кабинетом клиента или подать заявку в отделениях МФЦ.
- Адрес:
188300, г. Гатчина, ул. Хохлова, д. 8, лит. Б - Телефон:
8 800 220 02 20 - Режим работы:
Понедельник — четверг с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00
Пятница с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 16:00
Суббота — воскресенье – выходной - МФЦ Волосовского муниципального района Ленинградской области:
Филиал Волосовский
Адрес: г. Волосово, Усадьба СХТ, д.1, лит.А
График работы: ежедневно с 9:00 до 21:00 - МФЦ Сосновоборского муниципального района:
Адрес: г. Сосновый Бор, ул. Мира, д. 1
График работы: ежедневно с 9:00 до 21:00 - МФЦ Тосненского муниципального района Ленинградской области:
Филиал Тосненский
Адрес: г. Тосно, ул. Советская 9в
График работы: ежедневно с 9:00 до 21:00Отдел Тельмановский
Адрес: пос. Тельмана, д. 2-Б
График работы: ежедневно с 9:00 до 21:00Отдел Никольское
Адрес: г. Никольское, ул. Комсомольская, д.18
График работы: ежедневно с 9:00 до 21:00 - МФЦ Гатчинского муниципального района Ленинградской области:
Филиал Гатчинский
Адрес: г. Гатчина, Пушкинское шоссе, д. 15
График работы:
Прием ФЛ: ежедневно с 9:00 до 21:00
Прием ЮЛ и ИП: будние дни с 9:00 до 18:00Отдел Аэродром
Адрес: г. Гатчина, ул.Слепнева, д. 13, корп. 1
График работы: ежедневно с 9:00 до 21:00Отдел Коммунар
Адрес: г. Коммунар, Ленинградское шоссе, д. 10
График работы: ежедневно с 9:00 до 21:00Отдел Сиверский
Адрес: Адрес: п. Сиверский, ул. 123 Дивизии, д. 8
График работы: ежедневно с 9:00 до 21:00 - МФЦ Ломоносовского муниципального района Ленинградской области:
Филиал Ломоносовский
Адрес: г. Ломоносов, Дворцовый пр., 9а
График работы: ежедневно с 9:00 до 21:00Отдел Новоселье
Адрес: п.г.т. Новоселье, ул. Институтская, д. 1
График работы: ежедневно 9:00 до 21:00
- Адрес:
188300, г. Гатчина, ул. Хохлова, д. 8, лит. Б - Телефоны:
(81371) 258-12 - Электронный адрес:
secr.gtes@lenenergo.ru
Перейти на страницу филиала →
Филиал ПАО «Россети Ленэнерго» «Кингисеппские электрические сети»
- Центр обслуживания клиентов
- Офис
Подать заявку на технологическое присоединение клиенты могут в МФЦ по адресам:
- МФЦ Кингисеппского муниципального района Ленинградской области
Адрес: Кингисепп, улица Карла Маркса, 43
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 - МФЦ Кингисеппского муниципального района Ленинградской области — Отдел «Ивангород»
Адрес: Кингисеппский район, г. Ивангород, ул. Текстильщиков, д. 7
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 - МФЦ Лужского муниципального района Ленинградской области
Адрес: Луга, улица Миккели, 7к1
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 - Удаленное рабочее место
Адрес: Ленинградская область, Лужский район, Скребловское сельское поселение, п. Скреблово, д. 32, здание администрации
График работы размещается на сайте МФЦ ежемесячно. - Удаленное рабочее место
Адрес: Ленинградская область, Лужский район, Толмачевское городское поселение, г.п. Толмачево, д. 26В, здание администрации
График работы: Пн-Чт с 8:00 до 17:15, Пт с 8:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 - МФЦ Сланцевского муниципального района
Адрес: г. Сланцы, ул. Кирова, д.16а
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00
- Адрес:
188480, г. Кингисепп, пр. К. Маркса, д. 64 - Телефоны:
(81375) 2 26 42, (81375) 2 42 92 (факс) - Электронный адрес:
Обращения в адрес директора филиала Secr.KNES@lenenergo.ru
Перейти на страницу филиала →
Филиал ПАО «Россети Ленэнерго» «Новоладожские электрические сети»
- Центр обслуживания клиентов
- Офис
- МФЦ Волховского муниципального района
Адрес: г. Волхов, ул. Авиационная, д. 27
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 -
МФЦ Кировского муниципального района
Филиал Кировский
Адрес: г. Кировск, ул. Новая, д. 1
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 -
Отдел Отрадное
Адрес: г. Отрадное, Ленинградское шоссе, д. 6Б
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 - МФЦ Лодейнопольского муниципального района
Адрес: г. Лодейное Поле, ул. Республиканская, д. 51
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 - УРМ* «Алеховщина» ГБУ ЛО «МФЦ «Лоденопольского района»
Адрес: с. Алеховщина, ул. Алеховщинская, д. 20
Режим работы: пн c 08:30 до 16:00 с 09:00 до 10:00 перерыв на метод.час. вт-пт c 08:30 до 16:00 перерыв с 11:30 до 13:00 - УРМ* «Рассвет» ГБУ ЛО «МФЦ «Лоденопольского района»
Адрес: п. Рассвет, д. 8
Режим работы: вт, чт c 08:00 до 18:30 перерыв с 13:00 до 13:30 - УРМ* «Янега» ГБУ ЛО «МФЦ «Лоденопольского района»
Адрес: п. Янега, ул. Пионерская, д. 4
Режим работы: пн c 08:30 до 12:30 вт c 08:30 до 17:00 перерыв с 13:00 до 13:30 чт c 08:30 до 17:00 перерыв с 13:00 до 13:30. - МФЦ Подпорожского муниципального района
Адрес: г. Подпорожье, ул. Октябрят, д. 3
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 - УРМ* «Важины» отдела ГБУ ЛО «МФЦ «Подпорожье»
Адрес: п.г.т. Важины, ул. Осташева, д. 6
Режим работы: пн c 10:00 до 18:00; ср c 09:00 до 18:00 перерыв с 13:00 до 14:00; чт c 09:00 до 13:00 - УРМ* «Никольский» отдела ГБУ ЛО «МФЦ «Подпорожье»
Адрес: п.г.т. Никольский, пр. Речного флота, д. 19А
Режим работы: пн c 10:00 до 17:30 перерыв с 13:00 до 14:00; ср c 08:30 до 17:30 перерыв с 13:00 до 14:00; чт c 08:30 до 13:00.Прием только по предварительной записи
- УРМ* «Винницы» отдела ГБУ ЛО «МФЦ «Подпорожье»
Адрес: с. Винницы, ул. Советская, д. 85
Режим работы: пн c 10:00 до 18:00; ср c 09:00 до 18:00 перерыв с 13:00 до 14:00; чт c 09:00 до 13:00 - УРМ* «Вознесенье» отдела ГБУ ЛО «МФЦ «Подпорожье»
Адрес: п.г.т. Вознесенье, ул. Пионерская, д. 49
Режим работы: пн c 10:00 до 18:00 перерыв с 13:00 до 14:00; ср c 09:00 до 18:00 перерыв с 13:00 до 14:00; чт c 09:00 до 13:00
* Удаленное рабочее место (УРМ) создается в удаленных населенных пунктах. Главная цель создания УРМ — предоставить гражданам возможность быстро получать государственные и муниципальные услуги в своём поселении, без посещения филиала в районном центре.
- Адрес:
187453, Ленинградская область, г. Новая Ладога, ул. Садовая, д.25 - Телефоны:
(81363) 304-91 - Электронный адрес:
Secr.NLS@lenenergo.ru
Перейти на страницу филиала →
Филиал ПАО «Россети Ленэнерго» «Тихвинские электрические сети»
- Центр обслуживания клиентов
- Офис
- МФЦ Тихвинского муниципального района Ленинградской области
Адрес: Тихвин, 1-й микрорайон, 2
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 -
МФЦ Бокситогорского муниципального района Ленинградской области
Отделение Бокситогорск
Адрес: Бокситогорск, Заводская улица, 8
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00Отделение Пикалёво
Адрес: Ленинградская область, Бокситогорский р-н, г. Пикалёво, ул. Заводская, д. 11А
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 - МФЦ Киришского муниципального района Ленинградской области*
Для физических лиц
Адрес: Кириши, улица Строителей, 2
График работы: ежедневно: с 09:00 до 21:00 - Для юридических лиц и ИП
Адрес: Кириши, Комсомольская улица, 2
График работы: понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 - Телефон:
8 800 220 02 20 - Удаленное рабочее место
Адрес: Ленинградская область, Киришский район, г.п. Будогощь, ул. Советская, д. 79
График работы:
Пн-Чт с 8:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:48
Пт с 8:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:48 - Удаленное рабочее место
Адрес: Ленинградская область, Киришский район, п. Пчевжа, ул. Октябрьская, д. 17
График работы: Пн-Чт с 8:00 до 17:00 - Удаленное рабочее место
Адрес: Ленинградская область, Киришский район, д. Пчева, ул. Советская, д. 12, здание администрации
График работы: Ср с 10:00 до 14:00
Прием осуществляется по предварительной записи по т. 8-800-500-00-47. - Удаленное рабочее место
Адрес: Ленинградская область, Киришский район, п. Глажево, д.2, помещение администрации (вход с торца здания)
График работы: Вт с 9:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
Ср, Чт с 8:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 - Удаленное рабочее место
Адрес: Ленинградская область, Киришский район, Кусинское с.п., д. Кусино, ул. Центральная, д. 20
График работы: Пн с 10:00 до 14:00
Прием осуществляется по предварительной записи по т. 8-800-500-00-47.
- Адрес:
187550, г. Тихвин, 3 микрорайон, д. 41 - Телефон:
(81367) 720-63 - Электронный адрес:
Secr.THES@lenenergo.ru
Перейти на страницу филиала →
АО «ЛЭСР»
- Офис
- Адрес:
196191, г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, д. 7, литера А, помещение 2 - Телефон:
(812) 493-95-45
Перейти на страницу компании →
Подать заявку на присоединение объекта, расположенного в Ленинградской обрасти, вы можете в любом из Центров обслуживания клиентов ПАО «Россети Ленэнерго».
Показать номер Добавить комментарий
У Ленэнерго есть телефон горячей линии, сайт, электронные почты. Можно связаться по телефону с конкретным филиалом или обратиться к нему через E-mail. В экстренных ситуациях, связанных с Ленэнерго, поможет аварийная служба.
Содержание
- О компании Ленэнерго
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Ленэнерго
- Сайт
- Электронная почта
- Личный кабинет
О компании Ленэнерго
Эту российскую распределительную сетевую компанию основал в 1886 году Александр III. Она является крупнейшей электросетевой организацией в СПб и ЛО.
Санкт-Петербург и Ленинградская область получают электроэнергию по сетям 110-0,4 кВ. Компания присоединяет потребителей к электросетям на территории города и области.
Телефон горячей линии
У компании работает горячая линия:
8 (800) 220-02-20
Это единый телефон Ленэнерго, позвонить на который можно бесплатно со стационарного или мобильного телефона. Горячая линия Ленэнерго поможет, если нужна справочная информация, нужно задать вопрос по электроснабжению, техническому присоединению к электросетям.
Другие телефоны
У компании есть другие телефоны:
|
Телефон Ленэнерго |
Наименование контакта |
|
+7 (812) 595-86-62 |
Вспомогательный телефон горячей линии Ленэнерго |
|
8 (800) 700-14-71 |
Сюда можно позвонить по вопросам отключения электроэнергии от Ленэнерго, горячая линия работает ежедневно |
|
+7 (812) 449-02-39 |
АО «Энергосервисная компания Ленэнерго» |
|
+7 (812) 493-95-45 |
АО «ЛЭСР2 |
|
+7 (812) 595-86-09 |
Номер «Южных электрических сетей» |
|
+7 (812) 437-17-57 |
Офис «Северных электрических сетей» |
|
+7 (812) 313-42-22 |
Офис филиала «Кабельная сеть» |
|
+7 (812) 595-33-00 +7 (812) 494-36-34 |
Офис филиала «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети» |
|
+7 (812) 595-86-13 +7 (812) 494-32-54 (факс) |
Канцелярия |
|
+7 (921) 419-64-75 |
Пресс-центр |
|
+7 (812) 494-39-12 |
Зарубина Юлия Андреевна, пресс-секретарь |
|
+7 (812) 494-77-33 |
Центр противодействия незаконному посредничеству |
|
+7 (813) 782-29-03 +7 (813) 789-34-59 |
Офис филиала в Выборге |
|
+7 (813) 782-19-50 +7 (813) 782-09-61 |
Аварийная служба Ленэнерго в Выборге |
|
+7 (813) 712-58-12 |
Филиал в Гатчине |
|
+7 (813) 712-22-66 |
Диспетчер Ленэнерго в Гатчине |
|
+7 (813) 752-26-42 +7 (813) 752-42-92 (факс) |
«Кингисеппские электрические сети» |
|
+7 (813) 633-04-91 |
«Новоладожские электрические сети» |
|
+7 (813) 677-20-63 |
Филиал в Тихвине |
|
+7 (813) 722-35-49 |
Аварийная служба Ленэнерго в Лужском районе, диспетчер работает с 8 до 17 по будням |
Другие способы контакта с Ленэнерго
Кроме справочной Ленэнерго есть другие способы узнать нужную информацию или связаться с компанией. Предусмотрен сайт с личным кабинетом, электронные почты.
Сайт
У компании есть официальный сайт:
rosseti-lenenergo.ru
На сайте можно ознакомиться с этапами технологического присоединения, изучить полезную информацию – регламент, особенности бездоговорного присоединения или отключения электричества. Предусмотрен калькулятор стоимости ТПр, опубликован график плановых работ.
На сайте предусмотрена анкета для оценки качества услуг:
rosseti-lenenergo.ru/clie…
Нужно указать местоположение, выбрать удобный способ взаимодействия – интернет, почта, телефон или центр обслуживания клиентов. Предусмотрено несколько пунктов для оценивания по 10-балльной шкале. Можно дополнительно написать свои пожелания.
Через сайт можно сообщить о факте хищения электроэнергии, заполнив форму:
rosseti-lenenergo.ru/ener…
Обязательные пункты – адрес хищения и комментарии. По желанию указать ФИО, номер телефона, прикрепить фотографии.
Электронная почта
В компанию можно обратиться через электронную почту:
- service@lenenergo.ru – филиал «Кабельная сеть»;
- ks@lenenergo.ru – директор филиала «Кабельная сеть»;
- vsspb@lenenergo.ru – директор филиала «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети»;
- pres@lenenergo.ru – «Южные электрические сети», офис;
- SVES@lenenergo.ru – офис «Северных электрических сетей»;
- secr.gtes@lenenergo.ru – филиал в Гатчине;
- Secr.KNES@lenenergo.ru – офис в Кингисеппе;
- Secr.NLS@lenenergo.ru – офис «Новоладожских электрических сетей»;
- Secr.THES@lenenergo.ru – филиал в Тихвине;
- office@lenenergo.ru – канцелярия;
- pr@lenenergo.ru – почта для СМИ:
- Zarubina.YA@nwenergo.com – Юлия Андреевна, пресс-секретарь.
Личный кабинет
На сайте компании предусмотрен личный кабинет:
lkk.lenenergo.ru
Вход осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты и паролю. В личном кабинете можно оплатить договор, просмотреть карту технологического присоединения. Доступно получение уведомлений, создание и привязка заявок, подача и контроль показаний.
После авторизации доступна отправка обращений. Для этого в личном кабинете надо выбрать вкладку «задать вопрос» и заполнить форму. Требуется определить тему вопроса, ввести ФИО, номер телефона, E-mail, код с картинки. Можно прикрепить файлы. Ответ придет выбранным способом – по SMS или на электронную почту.
У Ленэнерго есть официальный телефон горячей линии, позвонить можно в определенный филиал. Существует официальный сайт с личным кабинетом и формами обратной связи. Еще один вариант контакта – письмо на электронную почту.
( 7 оценок, среднее 2.57 из 5 )
В этой статье выясним, доступна ли горячая линия «Ленэнерго», по каким телефонам могут дозвониться граждане? С какими вопросами можно обратиться и, как отправить обращение в электронной форме?
О компании
ПАО «Ленэнерго» — это российская сетевая распределительная компания, обеспечивающая поставку электроэнергии в пределах Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Структурно входит в подразделение «Россетей». У компании более 1 000 000 подключенных частных домохозяйств, а также свыше 300 000 компаний и предприятий.
Не устраивают условия сотрудничества, возникли вопросы относительно подключения к сетям, можно обратиться в контакт-центр и пообщаться со специалистами.
Как написать в службу поддержки «Ленэнерго»?
Если у вас появились вопросы по качеству услуг, хотите обсудить тарифы или условия подключения, проконсультироваться можно с сотрудниками «Ленэнерго» по телефону или онлайн.
Служба поддержки рассматривает сообщения клиентов и других граждан следующим образом:
- Через вкладку «Обратная связь» — https://www.lenenergo.ru/about/corruption/feedback.
- По электронной почте — service@lenenergo.ru.
- Через личный кабинет абонента.
Используя официальный сайт, пользователи могут заполнить форму для обращений, уточнив тему, причины, детали и указав свои личные сведения. Аналогично нужно поступать и при отправке писем по электронной почте.
Чаще всего при каких-то проблемах на линии, с подключением, абонентам рекомендуется отправлять официальные запросы через личный кабинет. Воспользоваться учетной записью могут все подключенные домохозяйства и организации.
Какой телефон горячей линии «Ленэнерго»?
По острым темам население может обращаться, как по единой горячей линии, так и звонить по номеру телефона своего абонентского участка «Ленэнерго».
По общим вопросам, связанным с подключением, оплатой запущен единый телефон горячей линии — 8 800 220 0 220. Позвонить можно бесплатно со всех стационарных, а также сотовых устройств из любого региона РФ.
Предусмотрены и вспомогательные телефоны по Санкт-Петербургу:
- +7 (812) 595 86 62.
- +7 (812) 494 31 71.
Также можно дозвониться менеджерам в главную приемную компании по «горячим» номерам:
- +7(812) 595 86 13.
- +7 (812) 494 32 54.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
За помощью к сотрудникам техподдержки абоненты могут обращаться по любым вопросам, которые связаны с организацией.
Например:
- Расчет платы.
- Сложности с перечислением средств.
- Передача показаний.
- Обсуждение тарифов.
- Исполнение договора.
- Действия при задолженности и т.д.
Граждане могут связаться со службой поддержки и получить разъяснения по общим и техническим вопросам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка Ленэнрго сможет проконсультировать только по темам, связанным с поставкой услуг компанией, обсуждением тарифов, задолженности, качества услуг.
В остальном, специалисты укажут на ошибки и посоветуют, как действовать и, куда обращаться.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как уже говорилось, подключенные абоненты могут связаться со справочной службой через личный кабинет.
Для входа используйте ссылку — https://lkk.lenenergo.ru.
Войдите в систему и заполните форму «Техподдержка».
Как написать жалобу?
Остались недовольны качеством услуг, ошибки при начислении платы, не корректное поведение сотрудников компании?
Можете оставить жалобу одним из способов:
- Отправив письмо по электронной почте.
- Заполнив форму обратной связи.
- Написав обращение в личном кабинете клиента.
- Позвонив в call-центр.
Жалоба должна содержать детальное описание ситуации, с указанием личных сведений о заявителе.
Другие способы связи
Ознакомиться с работой организации можно через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/rosseti_lenenergo.
- Facebook — https://facebook.com/rossetilenenergo.
- Instagram — https://www.instagram.com/rosseti_lenenergo.
Пишите комментарии, просматривайте новости, делитесь впечатлениями.
Время работы
Режим работы справочного центра «Ленэнерго», круглосуточный.
Как позвонить в Ленэнерго?
1) по телефону «Горячей линии» Единого номера: 8-800-220-0-220 (кнопка 6). «Горячая линия» не предназначена для подачи жалоб, касающихся качества предоставляемых услуг ПАО «Россети Ленэнерго» и ДЗО ПАО «Россети Ленэнерго».
- Как подать заявку в Ленэнерго?
- Как позвонить в россети?
- Как подключиться к Ленэнерго?
- Куда можно пожаловаться на россети?
- Куда обращаться для подключения электричества?
- Как провести свет на участок 2022?
- Как позвонить на горячую линию по поводу электроэнергии?
- Как позвонить на горячую линию по электроэнергии?
- Как позвонить на горячую линию по электричеству?
Как подать заявку в Ленэнерго?
Подать заявку в электронном виде можно в Личном кабинете клиента (далее — ЛКК) на сайте, а также в мобильном приложении, приложив необходимые документы и указав данные заявителя. После подачи заявки онлайн в Вашем ЛКК отразится номер заявки, и Вы сможете отслеживать ход ее рассмотрения.
Как позвонить в россети?
Телефон горячей линии +7 (495) 664-84-94, размещенный на корпоративном сайте ПАО «Россети» и ПАО — «ФСК ЕЭС». Телефон горячей линии работает круглосуточно без выходных дней в автоматическом режиме с возможностью записи голосовых сообщений.
Как подключиться к Ленэнерго?
Подключиться к электросетям и получить информацию по всем вопросам технологического присоединения к электрическим сетям можно на Едином интернет-портале электросетевых услуг «ПОРТАЛ-ТП. РФ» или интернет-портале ПАО «Ленэнерго».
Куда можно пожаловаться на россети?
Образец жалобы в РЭС Если вы хотите отправить претензию заказным письмом с уведомлением, то направлять можно не только в региональный филиал, но и на адрес Федеральной сетевой компании: 109028, г. Москва, Б. Николоворобинский переулок, дом 9/11, корпус 1-4.
Куда обращаться для подключения электричества?
Куда подать заявку? Заявка на подключение подается в ближайшую к земельному участку (объекту) электросетевую компанию с электрическими сетями нужного потребителю напряжения. Потребителю нужно узнать наименование электросетевой компании, которая обслуживает нужный район.
Как провести свет на участок 2022?
Порядок самостоятельного подключения электричества на участке:
- Подаете заявку на техприсоединение в личном кабинете на сайте электросетевой компании.
- Получаете в ответ проект договора и технические условия.
- Оплачиваете стоимость присоединения — 550 Р.
- Каждый из участников договора выполняет свою часть ТУ.
Как позвонить на горячую линию по поводу электроэнергии?
Контакты кол-центра и филиалов (РЭС (районных электросетей)). Контактные телефоны: +38 (0800) 501-148 (круглосуточно).
Как позвонить на горячую линию по электроэнергии?
Звонок на номер 8-800-100-70-60 — бесплатный из любой точки России.
Как позвонить на горячую линию по электричеству?
Позвонив в Контакт-центр по телефону 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный), вы можете проконсультироваться по вопросам: технологического присоединения, организации учета электроэнергии, оказания услуг по передаче электроэнергии, несоответствия качества электроэнергии, перерывов в электроснабжении.
Ответить
В этой статье выясним, доступна ли горячая линия «Ленэнерго», по каким телефонам могут дозвониться граждане? С какими вопросами можно обратиться и, как отправить обращение в электронной форме?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Ленэнерго»?
- Какой телефон горячей линии «Ленэнерго»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
ПАО «Ленэнерго» — это российская сетевая распределительная компания, обеспечивающая поставку электроэнергии в пределах Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Структурно входит в подразделение «Россетей». У компании более 1 000 000 подключенных частных домохозяйств, а также свыше 300 000 компаний и предприятий.
Не устраивают условия сотрудничества, возникли вопросы относительно подключения к сетям, можно обратиться в контакт-центр и пообщаться со специалистами.
Как написать в службу поддержки «Ленэнерго»?
Если у вас появились вопросы по качеству услуг, хотите обсудить тарифы или условия подключения, проконсультироваться можно с сотрудниками «Ленэнерго» по телефону или онлайн.
Служба поддержки рассматривает сообщения клиентов и других граждан следующим образом:
- Через вкладку «Обратная связь» — https://www.lenenergo.ru/about/corruption/feedback.
- По электронной почте — service@lenenergo.ru.
- Через личный кабинет абонента.
Используя официальный сайт, пользователи могут заполнить форму для обращений, уточнив тему, причины, детали и указав свои личные сведения. Аналогично нужно поступать и при отправке писем по электронной почте.
Чаще всего при каких-то проблемах на линии, с подключением, абонентам рекомендуется отправлять официальные запросы через личный кабинет. Воспользоваться учетной записью могут все подключенные домохозяйства и организации.
Какой телефон горячей линии «Ленэнерго»?
По острым темам население может обращаться, как по единой горячей линии, так и звонить по номеру телефона своего абонентского участка «Ленэнерго».
По общим вопросам, связанным с подключением, оплатой запущен единый телефон горячей линии — 8 800 220 0 220. Позвонить можно бесплатно со всех стационарных, а также сотовых устройств из любого региона РФ.
Предусмотрены и вспомогательные телефоны по Санкт-Петербургу:
- +7 (812) 595 86 62.
- +7 (812) 494 31 71.
Также можно дозвониться менеджерам в главную приемную компании по «горячим» номерам:
- +7(812) 595 86 13.
- +7 (812) 494 32 54.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
За помощью к сотрудникам техподдержки абоненты могут обращаться по любым вопросам, которые связаны с организацией.
Например:
- Расчет платы.
- Сложности с перечислением средств.
- Передача показаний.
- Обсуждение тарифов.
- Исполнение договора.
- Действия при задолженности и т.д.
Граждане могут связаться со службой поддержки и получить разъяснения по общим и техническим вопросам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка Ленэнрго сможет проконсультировать только по темам, связанным с поставкой услуг компанией, обсуждением тарифов, задолженности, качества услуг.
В остальном, специалисты укажут на ошибки и посоветуют, как действовать и, куда обращаться.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как уже говорилось, подключенные абоненты могут связаться со справочной службой через личный кабинет.
Для входа используйте ссылку — https://lkk.lenenergo.ru.
Войдите в систему и заполните форму «Техподдержка».
Как написать жалобу?
Остались недовольны качеством услуг, ошибки при начислении платы, не корректное поведение сотрудников компании?
Можете оставить жалобу одним из способов:
- Отправив письмо по электронной почте.
- Заполнив форму обратной связи.
- Написав обращение в личном кабинете клиента.
- Позвонив в call-центр.
Ленэнерго на карте Санкт‑Петербурга — Яндекс.Карты
Жалоба должна содержать детальное описание ситуации, с указанием личных сведений о заявителе.
Другие способы связи
Ознакомиться с работой организации можно через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/rosseti_lenenergo.
- Facebook — https://facebook.com/rossetilenenergo.
- Instagram — https://www.instagram.com/rosseti_lenenergo.
Пишите комментарии, просматривайте новости, делитесь впечатлениями.
Время работы
Режим работы справочного центра «Ленэнерго», круглосуточный.