Лексус центр тюмень номер телефона

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Самый плохой гарантийный сервис в г.Тюмени, такого отношения к клиентам я еще нигде не видел, честно даже Хендай сервис выше на две головы, Имею автомобиль RX300 2018г.в. в максимальной комплектации с музыкой Mark Levinson, за месяц до окончания гарантии заметил, что штатный сабвуфер захлопал, позвонил к дилеру, они сказали, что ближайшая запись на…

Показать целиком

Добрый день, Павел! Мы детально изучили предоставленную вами информацию и готовы сообщить следующее: согласно записи телефонных разговоров, вы хотели, чтобы ваш а/м был принят в день звонка без предварительной записи. К сожалению, в дилерском центре запись ведётся на несколько дней вперед и дилерский центр не имеет возможности принимать автомобиль без предварительной записи. Данная информация была озвучена сотрудником сервисного центра в корректной и вежливой форме, что подтверждается имеющейся у нас аудиозаписью вашего с ним разговора. Так же вам были предложены варианты записи на другие даты, что вы согласовали. За весь период владения вами автомобилем, вы ни разу не обращались в дилерский центр для обслуживания автомобиля, и фактически, ваши замечания в отношении качества обслуживания не могут основываться на опыте взаимодействия с дилерским центром. В отношении заявленных посторонних звуков при работе сабвуфера – диагностика проводилась, при вскрытии панелей, где установлен корпус сабвуфера обнаружено несколько открученных болтов крепления корпуса сабвуфера, что могло влиять на проявление посторонних звуков при его работе (видео этого момента вам показал сервисный консультант, который принимал ваш а/м в сервис), т.к. на вашем а/м была выполнена дополнительная шумоизоляция в стороннем сервисе. Вам было предложено устранить данную неисправность для дальнейшей диагностики источника посторонних звуков силами сотрудников нашего ДЦ, но вами было принято решение обратится в сторонний сервис, где вы и производили работы по установке шумоизоляции, для устранения неисправности. Дилерский центр не несет ответственности за работы, рекомендации и комментарии предоставляемые в стороннем сервисе. Гарантийный срок и условия предоставления гарантии указаны в договоре купли продажи, а также в руководстве по гарантийному обслуживанию автомобилей Lexus и дилерский центр всегда следует порядку исполнения гарантийных обязательств в полном объеме.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Покупали в отделе «Трейд-ин» автосалона «Лексус Тюмень» автомобиль с пробегом июле 21 года, предварительно связались с сотрудниками Дмитрием и Андреем, они предоставили подробную информацию по автомобилю, фото и видео. Машина была дополнительно подготовлена к нашему визиту, приобретение и выдача авто прошли быстро и непринужденно, авто украсили…

Показать целиком

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Ни кому не советую покупать в данном салоне автомашины б/у. Личный опыт. Купленная машина оказалась без масла в двигателе. Хотя менеджер уверял, что салон заменил перед продажей масло и фильтр. Через 48 км. после покупке загорелась лампочка давления масла и послышался металлический скрежет. Обнаруделось много других недостатков, которые скрывал…

Показать целиком

Уважаемый Станислав! Между автосалоном Лексус и Вами не существует и не существовало договорных отношений, автомобиль вами не приобретался, участником судебных разбирательств вы не являлись, информация, предоставленная вами, является вашим видением данной ситуации и не соответствует фактическим обстоятельствам.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам понравилось у нас, а сотрудничество получилось таким плодотворным и комфортным. Всегда стремимся оправдать ожидания гостей нашего дилерского центра, по всем направлениям!

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Иван, благодарим за отзыв! Очень рады, что смогли быть максимально полезными в решении Ваших вопросов. Наша миссия — забота о каждом клиенте на любом этапе владения автомобилем! К каждому вопросу мы подходим индивидуально и стремимся сделать все, чтобы Вам было максимально комфортно и удобно при встрече с нами. И, конечно, нам очень приятно, что Вы делитесь отзывом о нашей работе с такими положительными эмоциями!