Лайтбокс поддержка номер телефона

Техническая поддержка

Если вам нужна помощь специалиста технической поддержки — рассказываем, как связаться с нами.

Вы можете воспользоваться любым предложенным способом в соответствии с вашим тарифом. Для работы над
обращением нам потребуется ваш ID и название организации (или ИНН).

Подробнее о тарифах можно узнать здесь

Поменять тариф вы можете как самостоятельно в своем личном кабинете, так и
позвонив нам по номеру
8 800 250 99 90.

Продукт Официальный сайт Социальные сети Дата основания

2010 год

Главный офис

Россия, 123610, г. Москва, Краснопресненская наб., д. 12

Собственник компании

ООО «Облачный Ритеил»

Руководитель

Исаев Максим Сергеевич

Виды поддержки

[email protected]Обратный звонок с сайтаФорма обратной связи на сайтеСправочный центрЧатFacebookВКонтактеInstagramTwitterОдноклассникиTelegramViberWhatsApp

Телефонная поддержка Языки

Русский

Тарифы Демо-доступ Бесплатная версия Аренда кассы Стоимость аренды кассы Стоимость фискального накопителя Бонусы Способы оплаты

Банковская карта (Visa/MC/МИР), Сбербанк ОнЛ@йн, Безналичный расчет, Оплата квитанции

Стоимость открытия счета Стоимость обслуживания Как подключить

Подключить с помощью представителей компании или самостоятельно настроить по обучающим видео

Банки для подключения Особенности проекта

Программно-аппаратные решения и отдельный софт для работы с малым и средним бизнесом в области автоматизации торговли, а также ее оптимизации и контроля

РКО Эквайринг Маркировка Учет товаров Складской учет Настройка Обновления Интеграции

1С:Предприятие, Ecwid, Контур.Эльба, Эвотор, Payme

Подключение платежных систем

Payme, Robokassa, СБП, МИР, VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Android Pay

Беспроводная связь

Bluetooth, Wi-Fi, GSM 3G

Порты

micro USB, USB, RS-232, 1 RJ-45

Зарядка аккумулятора

micro USB, USB, Док-станция

Работа аккумулятора

В среднем 14-24 ч.

Дополнительные услуги Мобильные приложения Партнерская программа Преимущества Недостатки Контролирующие органы и законы Лицензии Реквизиты компании Общая оценка

8.4/10

Дата актуализации

07.09.2021

LiteBox – это онлайн сервис, принадлежащий ООО «Облачный ритейл». Компания, основанная в 2010 году, является одним из крупнейших разработчиков программного обеспечения для автоматизации розничной торговли. Сервис LiteBox сочетает в себе кассовый терминал с товароучетной системой, предоставляя возможность контролировать и управлять магазином из любой точки мира в дистанционном режиме.

При помощи программного обеспечения от LiteBox можно вести учет продаж в торговой точке и контролировать объем продаж, а все данные надежно сохраняются с помощью инновационных облачных технологий. Благодаря широким функциональным возможностям система от ООО «Облачный ритейл» позволяет максимально быстро и эффективно организовать работу своего магазина. Для этого нужно только создать личный кабинет на официальном сайте LiteBox.

Содержание

• 1 Регистрация личного кабинета
• 2 Вход в личный кабинет
• 3 Восстановление пароля
• 4 Функционал личного кабинета
• 5 Мобильное приложение
• 6 Контактная информация для связи

Регистрация личного кабинета

Для регистрации личного кабинета в системе нужно открыть официальный сайт Лайт Бокс https://litebox.ru/, затем выбрать вкладку «Войти», «Регистрация» в верхней части главной страницы.

1. Для доступа к регистрации личного аккаунта можно воспользоваться прямой ссылкой https://in.litebox.ru/accounts/signup/.
2. Все строки регистрационной формы нужно заполнить – в первую очередь введите ИНН и полное название организации.
3. Укажите персональные данные – фамилию, имя и регион расположения юридического лица.
4. Введите номер контактного мобильного телефона и адрес электронной почты.
5. Придумайте надежный пароль, состоящий как минимум из 6 заглавных и строчных букв латинского алфавита, символов и цифр.
6. Введите код с картинки для защиты от автоматической регистрации.
7. В завершение нажмите кнопку «Регистрация».

После этого на указанный адрес электронной почты будет отправлено сообщение с письмом и ссылкой. Перейдя по ней, пользователь сможет завершить авторизацию на сайте LiteBox и приступить к работе в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Благодаря простому и интуитивно понятному интерфейсу вход в личный кабинет займет минимум времени. Для этого потребуется только пароль, указанный при регистрации аккаунта и логин, в качестве которого используется адрес электронной почты.

Для входа в личный кабинет LiteBox нужно открыть страницу https://in.litebox.ru/accounts/login/, ввести логин и пароль, после чего нажать кнопку «Войти». Для удобства пользователей создана опция «Запомнить меня», при помощи которой можно сохранить учетные данные в системе Лайт Бокс и не вводить их при каждом входе в личный кабинет.

Восстановление пароля

Если пользователь забыл пароль, ему нужно выполнить несколько действий для его восстановления.

• откройте страницу для сброса пароля https://in.litebox.ru/accounts/password/reset/;
• введите адрес электронной почты;
• укажите код с картинки и нажмите «Отправить».

После этого новый пароль от личного кабинета LiteBox будет отправлен на указанный почтовый ящик. После входа в аккаунт нужно перейти в «Настройки» и сменить временный пароль.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Лайт Бокс позволяет воспользоваться следующими функциями:

1. Управлять розничной торговлей и кассовым терминалом.
2. Вести складской учет.
3. Управлять закупками.
4. Просматривать и распечатывать аналитическую отчетность.
5. Пользоваться маркетинговыми инструментами – устраивать акции, распродажи и скидки для своих покупателей.
6. Ускорить работу кассы и сделать ее более продуктивной.
7. Эффективно руководить продажами.
8. Сотрудничать с ЕГАИС.

Для упрощения ведения бухгалтерии пользователи могут прикрепить к личному кабинету терминалы приема карточек и фискальные регистраторы.

Мобильное приложение

Для удобного доступа к онлайн бухгалтерии и автоматизации розничных торговых точек создано мобильное приложение Лайт Бокс. Его можно скачать на сервисе https://play.google.com/litebox, затем установить на любой планшет или сматрфон.

Контактная информация для связи

При возникновении сложностей в работе личного кабинета, проведении различных операций и использовании функций онлайн системы LiteBox пользователи могут обратиться в службу технических поддержки:

• 8-800-250-99-90 – телефон горячей линии;
• help@litebox.ru – электронная почта.

Также пользователи сайта могут заполнить форму обратной связи онлайн, на странице https://support.litebox.ru/.

The following two tabs change content below.

• Об авторе
• Последние записи

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Оценка статьи:

(пока оценок нет)

Загрузка…

Техническая поддержка

Если вам нужна помощь специалиста технической поддержки — рассказываем, как связаться с нами.

Вы можете воспользоваться любым предложенным способом в соответствии с вашим тарифом. Для работы над
обращением нам потребуется ваш ID и название организации (или ИНН).

Подробнее о тарифах можно узнать здесь

Поменять тариф вы можете как самостоятельно в своем личном кабинете, так и
позвонив нам по номеру
8 800 250 99 90.

Подписывайтесь на наши новостные
рассылки,
а также на каналы 
Telegram
,
Vkontakte

,
Яндекс.Дзен

чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

Добавьте «Retail.ru» в свои источники в
Яндекс.Новости

Компания «Облачный ритейл» — является одним из ведущих изготовителей кассового оборудования и облачных решений. Производитель предлагает пользователям решения, полностью соответствующие предписаниям действующего законодательства, а также специально разработанный онлайн-сервис для управления бизнес-процессами. 

Управление магазином с сервисом LiteBox

Для более лёгкого и удобного ведения бизнеса в сфере розничных продаж существует облачный сервис LiteBox. Получить доступ к нему можно через ПК, либо портативное мобильное устройство. При создании ПО, разработчиками использовались самые современные технологии, призванные обеспечить легкость и удобство пользователей в управлении бизнес-процессами. По функционалу облачный сервис litebox.ru практически не уступает ПО ARM2. Так пользователи получают доступ к таким возможностям, как:

• Обеспечение контроля ведения финансовых операций.

• Управление оборотом товара.

• Контроль деятельности сотрудников в рабочее время.

• Контроль взаимодействия с контрагентами.

• Получение отчетов по текущим бизнес-процессам, с предоставлением точного анализа, необходимого для принятия точных и правильных решений. 

Облачный сервис LiteBox имеет повышенный уровень безопасности. Все пользовательские данные хранятся в зашифрованном виде в специализированных DATA-центрах. Доступ к ним четко регулируется, что позволяет защитить информацию от утечки и получения третьими лицами.

Еще одно достоинство сервиса заключается в том, что все данные пользователей имеют несколько копий на тот случай, если один либо сразу несколько пользователей выйдут из строя.

Чтобы приступить к работе с сервисом, требуется купить ККМ ЛайтБокс, после чего зарегистрироваться в личном кабинете (далее — ЛК), который предоставляет доступ к управлению ККМ и бизнес-процессами.

Процедура регистрации личного кабинета на litebox.ru

Зарегистрировать ЛК пользователи могут на сайте litebox.ru. Чтобы это сделать, необходимо внести ИНН, а также контактные сведения организации. Для того чтобы зарегистрировать ЛК LiteBox, пользователю необходимо:

• Зайти на портал LiteBox.

• В верхней части страницы нажмите на «Войти» и из появившегося перечня выберите подпункт «Сервис».

• После того как откроется новая страница для входа в онлайн-сервис, нажмите на ссылку «Регистрация» и заполните данные в открывшейся после этого форме.

В заключение нажмите на «Регистрация» и система сгенерирует аккаунт в автоматическом режиме.

Вход в ККМ ЛайтБокс

Чтобы авторизоваться в ЛК для ККМ ЛайтБокс, откройте сайт litebox.ru и кликните «Войти». В открывшемся меню нажмите вкладку «Сервис», после чего откроется форма, в которой необходимо ввести логин (электронную почту) и надёжный пароль. После этого произойдёт автоматический вход в ЛК ККМ ЛайтБокс, а пользователь сможет приступить к работе в сервисе.

Если пользователь потерял пароль к ЛК, то для его восстановления можно просто воспользоваться ссылкой «Забыли пароль», которая располагается под формой авторизации. После чего пользователю потребуется указать адрес электронной почты, которую он указывал при регистрации и подождать, пока на неё придёт инструкция с доступом.

Возможности ЛК для собственников ККМ LiteBox

ЛК пользователя на сайте litebox.ru имеет достаточно широкий функционал. Чтобы ознакомиться с ним, откройте основное меню (иконка с вертикальными полосками), после чего пользователь получит доступ к следующим разделам:

1. «Управление ККТ» — здесь можно добавить ККМ в систему сервиса.

2. «Скачать LiteBox» — в данном разделе пользователь сможет найти нужные для работы аппарата драйвера и загрузить бесплатные программы для интеграции ККМ с компьютерами на базе ОС Windows, а также другими мобильными устройствами. Пользователь сможет скачать ТМ для получения доступа к ЕГАИС.

3. «Управление ТМ» — в данном разделе пользователь сможет осуществлять контроль работы ККМ в составе ТМ.

4. «Взаиморасчеты» — раздел предназначен для работы с дистрибьюторами и предоставляет доступ к изменению платежек, контролю задолженностей, а также оплате за отгруженный товар.

5. «Диспетчер документов» — во вкладке имеется доступ ко всем документам по каждому конкретному магазину, а также есть возможность внесения в них корректировок. 

6. «Инвентаризация» — раздел предназначен для дистанционного проведения учёта товарных остатков в торговой точке

7. «Ценообразование» — предназначен для отслеживания цен на товары. При этом можно устанавливать ограничения по цене, как при закупке, так и при продаже товара. 

В ЛК предусмотрена возможность получения сведений по каждой внесенной в систему торговой точке. Чтобы выбрать нужную, необходимо воспользоваться кнопкой переключения, которая располагается в правой верхней области экрана. После чего пользователю будет предоставлен доступ к таким данным, как:

1. Поставки. Список накладных по всем поступившим в торговую точку товарам.

2. Запасы. Точные данные по товарным остаткам в магазине.

3. Реализация. Список заявок от потребителей, список документов по проданным товарам и возвратам.

4. Статистика. Данные о работе торговой точки. Можно отслеживать объём продаж, увидеть сумму доходов за указанный период, а кроме того количество выпущенных фискальных документов, средний размер чека. 

Также в ЛК есть вкладка «Отчеты». Здесь можно не только отслеживать информацию по реализациям, закупке, сбыту, задолженностям, общей выручке и доходу, но и также проводить анализ бизнес-процессов.

Официальный портал LiteBox

На официальном портале ООО «Облачный ритейл» пользователи имеют доступ к данным о последних сведениях, текущих акциях, а также возможностях ПО. Также пользователь найдёт здесь руководство по использованию ККМ LiteBox и адреса АСЦ.

На сайте представлен раздел, в котором пользователи могут узнать интересующую их информацию по различным моделям ККМ ЛайтБокс, среди которых:

• LiteBox 5 — бюджетный мобильный смарт-терминал, который имеет встроенный механизм для печати чеков, а также аккумуляторную батарею. Аппарат достаточно компактный и лёгкий, поэтому его удобно использовать в таких сферах, как почтовые и курьерские службы, интернет магазины, выездная торговля.    

• LiteBox 9 — стационарный POS-терминал с сенсорным экраном и возможностью печати. Устройство может работать с УТМ модулем для ЕГАИС и подходит для таких сфер деятельности, как ритейл, общественное питание и оказание услуг.

• LiteBox 12 — компактная, стационарная ККМ с большим сенсорным экраном и небольшим покупательским дисплеем. Касса отлично подходит для розничной торговли, общепита и заведений, занимающихся оказанием услуг и имеющих высокую посещаемость.   

Обзор тарифов: litebox.ru

На портале litebox.ru есть вкладка «Тарифы», где пользователи могут ознакомиться с доступными тарифами. Здесь собственники ККМ смогут подобрать необходимый вариант, с учётом особенностей конкретного бизнеса.  

Всего для пользователей имеется доступ к 4-м тарифам.

Достоинство сервиса заключается в том, что пользователи могут при желании бесплатно работать в нём на протяжении одного месяца, это позволяет убедиться в том, что ресурс вам подходит. На время тестового периода пользователю открывается полный доступ к функционалу сервиса, а когда время бесплатного пользования истечёт, пользователь сможет выбрать наиболее подходящий тарифный план.

Техническая поддержка: support litebox.ru

Также для пользователей ККМ ЛайтБокс предусмотрен доступ к службе технической поддержки. На тарифах «Профи» и «Профи годовой» пользователь может получать услуги по телефону, в онлайн-чате, либо по e-mail, круглосуточно — на тарифе «Лайт» с 08:00 до 20:00, а на тарифе «Базовый» только по e-mail.

Чтобы обратиться в техподдержку на сайте litebox.ru, необходимо:

• Зайти на сайт и открыть вкладку «Поддержка».

• Отмотать страницу вниз, и кликнуть на ссылку «Оставить заявку».

• В открывшейся форме внесите пользовательские характеристики, после чего опишите суть вопроса. 

• Нажмите на кнопку «Отправить». После чего на электронную почту придёт письмо с ответом.

Чтобы получить тех.помощь, а также консультации по тарифным планам и API взаимодействие с сервисом LiteBox также, в случае необходимости, пользователи могут оставить заявку на обратный звонок.   

Чтобы это сделать, откройте вкладку «Поддержка» и отмотайте страницу вниз. В футере нажмите на ссылку «Заказать звонок». В открывшейся форме внесите ФИО и номер телефона, укажите часовой пояс и кликните на кнопку «Перезвонить мне».

Также пользователь может найти на сайте вкладку с наиболее популярными вопросами. Чтоб открыть раздел FAQ, в основном меню откройте вкладку «Поддержка» и перейдите в подраздел «Частые вопросы».

Партнерам: partner LiteBox

Удостоверяющие центры, компании которые осуществляют реализацию и обслуживание ККМ, организации, внедряющие интеграторы и программы учёта товаров, могут подключиться к числу партнеров по программе Partner LiteBox. Чтобы это сделать, пользователю необходимо оставить заявку:

1. Зайдите на сайт litebox.ru и откройте вкладку «Партнёрам» — когда страница запустится, пользователю откроется доступ к функции «Оставить заявку».

2. Внесите данные в форму и укажите в ней: наименование компании, род деятельности, область и город проживания, ФИО, номер телефона и e-mail.

3. Кликните на кнопку «Отправить заявку».

После этого с вами свяжется специалист и детально расскажет об условиях сотрудничества. Своим пользователям «Облачный ритейл» предлагает ежемесячное агентское вознаграждение, процент дохода от реализаций и пакетов на использование облачного сервиса.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования