Контакт-центр (круглосуточно)
909 — бесплатно
+375 25 909 09 09 — по стоимости звонка внутри сети
+375 17 295 99 99 — по стоимости звонка в другие сети
Факс
Телефон работает только на приём факсов автоматизированными системами:
+375 17 272 98 86
Мы в социальных сетях
Электронная почта
- Запросы, относящиеся к деятельности компании, а также письма по вопросам обслуживания абонентов (подключение SIM, покупка гаджета, информация о тарифах, подключение/отключение услуг, блокировка услуг контент-провайдеров, ошибочные платежи, оплата штрафов, отправка документов для снятия приостановки по аресту, внесение предложений и др.): info@life.com.by
- По вопросам обслуживания для бизнес-клиентов (отправка заявлений, платёжных поручений и прочих документов): corp@life.com.by
- Интернет-магазин: shop@life.com.by
- Реклама, маркетинг: PR@life.com.by
- Трудоустройство: Job@life.com.by
- Коммерческие предложения от поставщиков: tender@life.com.by
Сообщения в соцсетях и электронной почте не являются обращениями граждан и не регулируются Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года, №300-З (в ред. от 15.07.2015 №306-З)
Официальные обращения в ЗАО «БеСТ» можно направлять через электронную форму на нашем сайте или в письменном виде на юридический адрес компании: 220030, г. Минск, ул. Красноармейская, 24.
Личный приём
Приём проводят по телефону:
- Генеральный директор Эрдал Яйла — четвертый четверг месяца 12:30–14:30
- Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу Алтунташ Бахаттин Мурат — первый четверг месяца 12:30–14:30
Если руководитель в день личного приёма отсутствует, приём проводит уполномоченное лицо.
Предварительная запись на личный приём проводится по телефонам контакт-центра 909, +375 25 909-09-09, +375 17 295-99-99 или в пунктах продаж и обслуживания life:)
Прямая телефонная линия
Каждый четверг с 15:00 до 17:00 для обратной связи с абонентами работает прямая телефонная линия. Номер телефонной линии +375 25 909-20-20
На обращения отвечает руководство компании — Генеральный директор Яйла Эрдал либо Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу Алтунташ Бахаттин Мурат.
Корпоративным клиентам
- Минск и Минская область: +375 25 909-00-19
- Брестская область: +375 25 909-00-21
- Витебская область: +375 25 909-00-24
- Гомельская область: +375 25 909-00-23
- Гродненская область: +375 25 909-00-20
- Могилевская область: +375 25 909-00-22
Контакт-центр
+375 25 909-08-11 — по стоимости звонка внутри сети
Электронная почта
corp@life.com.by — отправка заявлений, платёжных поручений и прочих документов
Интернет-магазин
Контактный номер: +375 25 909 15 15
Электронная почта: shop@life.com.by
Руководитель: Сазонова М. Л., +375 25 909 16 16 (пн — пт: 8:30 — 17:30)
Номера отдела по работе с обращениями граждан Администрации Ленинского района г. Минска: +375 17 379 53 21; +375 17 379 52 13 (запись на приём); +375 17 379 58 03
Реквизиты
Закрытое акционерное общество «Белорусская сеть телекоммуникаций» (ЗАО «БеСТ»)
ул. Красноармейская, д. 24, 220030,
г. Минск, Республика Беларусь
УНП 190579561
ОКПО 37654216
На чтение 3 мин. Просмотров 3.7k. Обновлено 30.11.2018
Life — компания, предоставляющая услуги сотовой связи абонентам Украины. Число клиентов увеличивается ежегодно. Пользователи зачастую не могут обойтись без возможных. Поэтому важно понимать, как позвонить оператору «Лайф».
Содержание
- Способы связи с оператором «Лайф»
- Описание голосового меню: как пользоваться
- Самый быстрый способ дозвониться до «Лайф»
- Контакты для связи с другими специалистами «Лайф»
Способы связи с оператором «Лайф»
Иногда абоненту требуется консультация по предоставляемой услуге. Сделать это можно воспользовавшись телефоном:
- мобильным;
- стационарным.
Пошаговая инструкция первого варианта:
- Ввести на экране телефона «5433» и нажать кнопку вызов. Соединение бесплатное.
- Включится голосовой помощник. Он расскажет, какую опцию выбрать, чтобы связаться по конкретной услуге. Для связи с оператором потребуется нажать цифру 5.
- Далее голосовой помощник предложит оценить работу. После чего абоненту останется подождать, пока ответит оператор.
Внимание! Рекомендуемое время для связи — утро или послеобеденные часы. В этот период линия свободна.
Если не хочется платить за звонок, лучше набирать специалиста по городскому номеру.
Важно! Когда звонок совершается в роуминге, он будет платным.
Для уменьшения количества звонков в службу поддержки, компания разработала удобные опции. Например, не потребуется ожидать ответа консультанта, если требуется:
- Проверить баланс.
- Поменять тарифный план.
- Пополнить счет мобильного телефона.
Таким образом, люди, у которых более важные вопросы, смогут скорее дозвониться до службы поддержки, получить необходимую консультацию.
Описание голосового меню: как пользоваться
Голосовое меню «Лайф» – это автоответчик, созданный для помощи. Благодаря опции люди могут, не дожидаясь ответа оператора, совершить операцию или получить необходимую информацию. Порядок действий:
- Пользователь набирает номер 5433 и кнопку вызов.
- Записанный голос сообщает о различных опциях, которыми можно воспользоваться, если нажать определенную цифру. Кнопка «1» отправит данные о балансе и тарифном плане. Для получения информации об интернете, требуется нажать кнопку «2». Цифра «3» позволит получить сведения, касающиеся международного обслуживания. «4» переведет пользователя в меню по смене тарифного плана. Цифра «5» свяжет с консультантом. Благодаря нажатию клавиши «6» можно пополнить счет.
- Задача человека заключается в выборе подходящей опции. После этого представится соответствующая услуга или переведет вызов на оператора.
Сервис позволяет разгрузить работников и дать возможность людям, с важными вопросами, дозвониться скорее. Улучшается работа, повышается доверие человека.
Совет! Стоит заранее ознакомиться с возможностями голосового меню, чтобы не пришлось ждать, пока автоответчик озвучит имеющиеся сервисы.
Самый быстрый способ дозвониться до «Лайф»
Способ быстро дозвониться до техподдержки — это набрать номер службы технической поддержки 0800205433. Не менее быстрым вариантом считается обращение к голосовому помощнику. Инструкция его использования представлена выше.
В этом случае справка «Лайф» предлагается в течение 5-7 минут.
Еще читайте, что делать, если не работает интернет Билайн 4G в телефоне
Как позвонить в техподдержку Ростелеком написано тут
5 способов связи с оператором Теле2: https://teleconom.ru/cellular/tele2/operator-tele2.html
Контакты для связи с другими специалистами «Лайф»
Горячая линия «Лайф» — +375 17 295-99-99. Служба поддержки работает круглосуточно. Вызов бесплатный. Также каждый абонент может набрать консультанту, введя комбинацию 909. Этот номер принадлежит справочной службе компании, и желающий получит ответ на интересующий вопрос. Даже на вопросы по состоянию счета абонента.
Корпоративные клиенты получают консультацию от специалиста набрав с телефона номер: +375 25 909-00-19.
Некоторые вызовы снимают определенную сумму с баланса. Стоит заранее проверить счет, чтобы потом не возникло казусной ситуации.
Видео на тему «Как дозвониться оператору Life:)»:
👉 Как связаться с поддержкой Триколор ТВ за 3 минуты
👉 Как за 3 минуты пополнить счет Лайфселл
👉 Отключаем услугу «Гороскоп» на телефоне за 5 минут
Как дозвониться оператору Лайф?
18.07.2019
5180
Содержание
- 1 Как звонить оператору Лайф (Украина)
- 1.1 С мобильного
- 1.2 Со стационарного
- 1.3 При нахождении в роуминге
- 2 Как звонить оператору Лайф (Белоруссия)
- 2.1 С мобильного
- 2.2 Со стационарного
- 2.3 При нахождении в роуминге
- 3 Альтернативные каналы связи с оператором
- 3.1 Украинский Лайфселл
- 3.2 Белорусский Лайф
- 4 Подводим итоги
Проблемы с сотовой связью, желание сменить тариф, узнать о новом сервисе или подключить дополнительную услугу… Для решения этих и многих других вопросов нужно звонить представителям мобильного оператора. Ниже речь пойдет о популярной сотовой сети Life, которая работает в Беларуси и Украине. Мы расскажем, как могут дозвониться до оператора Лайф украинские и белорусские абоненты и какие номера при этом набирать с мобильного, стационарного телефонов и в роуминге. Кроме того, вы узнаете, какими альтернативными способами удастся связаться с представителями сотовой сети.
Как звонить оператору Лайф (Украина)
Для связи с клиентами выделена линия, на которую можно позвонить с номера любого мобильного оператора, в том числе находясь за границей, или с городского телефона.
Важно: украинский Лайф переименовали, и теперь это Лайфселл (Lifecell). В Беларуси оператор сохранил свое название.
С мобильного
Связаться с консультантом с сотового телефона можно по одному из двух номеров — для звонков внутри сети и с номеров других операторов:
- 5433 – короткий номер службы поддержки абонентов. Его можно набрать с мобильного Lifecell и пообщаться с консультантом контактного центра бесплатно. Есть также возможность воспользоваться голосовым меню, которое звучит перед соединением с оператором, и самостоятельно разобраться в своей проблеме, выбрав из предложенного списка популярных вопросов нужный пункт.
- 0-800-20-5433 – номер для бесплатных звонков абонентов других украинских мобильных сетей.
Со стационарного
- 0-800-20-5433 – для связи с консультантом Lifecell с городского телефона на территории Украины используется тот же номер, что и для звонков с мобильного. Услуга бесплатная.
При нахождении в роуминге
- +38-063-5433-111 – на этот номер можно звонить из-за рубежа бесплатно. Но на территории некоторых государств придется использовать международную кодировку. В этом случае для связи с контакт-центром Лайфселл стоит набирать *131*380635433111#. За такой звонок нужно платить по общим тарифам в зависимости от страны, из которой абонент звонит оператору. Данная кодировка используется, например, в Венесуэле и на Кубе, где минута разговора будет стоить 100 гривен.
Связь с живым консультантом устанавливается не сразу, а после прослушивания меню услуг контакт-центра. Нужно выбрать раздел под номером 5, после чего откроется новое меню из 6 пунктов. Выбираем третий для отключения рекламы, после чего нажимаем на 0, чтобы поговорить с оператором. Перед тем как соединить с ним, система предложит стать участником опроса. С этим предложением можно согласиться (нажимаем 1) — или отказаться от него (0).
На заметку: узнайте, как позвонить оператору Киевстар.
Как звонить оператору Лайф (Белоруссия)
Белорусский оператор Лайф выделил для контакт-центра несколько номеров, по которым абоненты могут связаться с консультантами.
С мобильного
- 909 – короткий номер для звонков с телефонов, подключенных к сети Лайф.
- +375-17-295-99-99 – по этому номеру можно связаться с оператором с SIM-карт других операторов. Оплата разговора проводится по стандартным тарифам для вашего пакета.
Со стационарного
- +375-17-295-99-99 – отдельной линии для звонков с городских телефонов у Лайфа нет, но можно воспользоваться общим номером колл-центра.
При нахождении в роуминге
- +375-17-295-99-99 – горячая линия для связи с абонентами действует и за пределами Беларуси. Звонки оплачиваются в соответствии с выбранным пакетом услуг и страной пребывания. Например, пакет «50 минут в роуминге» можно приобрести за 29,90 белорусских рублей, а «20 минут в роуминге» – за 19,90. Они могут использоваться исключительно в сетях местных операторов-партнеров Лайфа. На территории России это Мегафон, Теле2 и Вымпелком, а Украины – Лайфселл и Киевстар.
Альтернативные каналы связи с оператором
Если нет желания или времени на попытки дозвониться оператору, а также в случае, когда по каким-то причинам говорить по телефону неудобно, можно для решения своих вопросов обойтись без звонка в колл-центр. Кроме бесплатной телефонной линии, Life (Lifecell) предоставляет дополнительные возможности для связи с оператором.
Украинский Лайфселл
- Служба онлайн-поддержки. На сайте компании — lifecell.ua листаем до конца страницы. Справа будет расположен перечень онлайн-услуг, из которого нужно выбрать пункт «Онлайн-чат». Откроется окно с формой для написания сообщения оператору.
- Социальные сети. Представители Лайфселл общаются со своими клиентами в Facebook, Instagram, Twitter и на других ресурсах.
- Мобильное приложение «Мой Lifecell». Скачиваем его на мобильный из App Store или Google Play, управляем своим счетом и общаемся с оператором.
- Виртуальный помощник – сервис для самостоятельного поиска информации и общения с сотрудниками контактного центра. В отличие от мобильного приложения, для использования виртуального помощника ничего устанавливать не нужно. Достаточно позвонить на бесплатный номер 543322, и в течение 5 минут придет сообщение, содержащее ссылку на сервис. Переходим по ней и решаем свой вопрос.
- Мессенджер BiP. Устанавливаем бесплатное приложение на смартфон с операционной системой Android или iOS и общаемся не только с оператором, но и с родными и близкими бесплатно. Чтобы написать консультанту, нужно выбрать пункт «Поддержка Lifecell» в разделе меню «Обзор». Кроме текстовых сообщений, удастся передавать скриншоты, что особенно удобно, когда требуется объяснить суть проблемы.
- Электронная почта – можно описать свой вопрос в письме и отправить его по адресу [email protected]
Белорусский Лайф
- Онлайн-консультант. Чтобы воспользоваться этим сервисом, заходим на сайт компании — life.com.by, в правой части страницы находим надпись «Консультант» и кликаем по ней. Открывается окно для переписки с оператором.
- Личный кабинет. Персональный сервис также размещен на сайте. Для доступа к нему используется пароль.
- Мобильное приложение «Smart life». Через него можно обращаться в службу поддержки и колл-центр.
- Социальные сети. Страницы Лайф, через которые происходит общение с абонентами, есть во ВКонтакте, Twitter, Instagram и Facebook.
- Электронная почта — [email protected]
Еще больше полезной информации:
- как звонить в «Скорую» с мобильного;
- какая скорость Интернета считается нормальной.
Подводим итоги
Когда появляется проблема с мобильной связью, вопросы по поводу услуг и сервисов, а также необходимость подключить или отключить какую-то опцию, требуется оперативная помощь консультанта. У популярных сотовых операторов белорусского Лайф и украинского Лайфселл для оказания помощи абонентам открыты колл-центры. Внутри сети с их сотрудниками можно общаться бесплатно, позвонив на короткий номер. Есть также номера для звонков с SIM-карт других операторов и стационарных телефонов.
Показать номер Добавить комментарий
Под брендом «life:)» работает один из крупнейших телекоммуникационных операторов в Беларуси, имеющий дочернюю компанию в Украине. Его услуги в Беларуси распространяются на территорию, где проживает свыше 99% населения, поэтому так важно, чтобы обратная связь с компанией функционировала бесперебойно, а клиенты получали быстрые и квалифицированные ответы на любые вопросы.
Содержание
- О компании life:)
- Горячая линия
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с «life:)»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Viber, Telegram
О компании life:)
В 2004 году была зарегистрирована компания ЗАО Белорусская сеть телекоммуникаций. Она предоставляла услуги связи, отвечающие стандарту GSM. В 2007 году в компании произошел ребрендинг, а затем в 2008 — еще один, после него компания получила название «life:)». В 2008 году она сменила собственника — у государственного предприятия выкупил акции турецкий оператор Turkcel. За время деятельности оператора спектр услуг постоянно расширялся, появлялись новые тарифные планы и возможности — традиционные мобильный интернет и связь дополнились:
- мессенджером BIP;
- музыкальным приложением Fizy;
- мобильным телевидением;
- приложениями и играми;
- lifebox;
- Yandex Geo.
Все это к услугам миллиона абонентов по всей Беларуси. Салоны компании открыты в 120 городах, а роумингом можно пользоваться в 142 странах мира. На российском рынке компания пока не присутствует.
Такое разнообразие услуг не может не порождать вопросов у клиентов. Ответы на них получают с помощью обратной связи, в том числе горячей линии.
Горячая линия
Связаться с Call центром компании«life:)» можно, позвонив по короткому номеру
909
Он доступен каждому жителю Беларуси 24 часа в сутки в любой день недели. За звонок платить не придется. Какие вопросы задают информационной службе?
- Об активирование основной и резервной sim-карты.
- О том, как ее заблокировать.
- Как убрать SMS рассылку.
- Узнать PUK-код.
- Все о тарифных планах и как их поменять.
- Информацию о бонусном счете и проводимых акциях и конкурсах.
Несмотря на большое количество обращений, для того чтобы дозвониться в службу поддержки хватит одной минуты. Сотрудники контакт центра — профессионалы, у них получают любую справку, касающуюся работы сотового оператора
В некоторых случаях вопрос решается только при личном посещении офиса. Без него невозможно:
- разблокировать sim-карту;
- заменить ее;
- получить детализацию звонков;
- передать свой номер другому человеку.
Другие телефоны
В сети «life:)» есть и другой короткий номер, функционирующий круглосуточно
920
Звонки на него также бесплатны.
Позвонить оператору «life:)» в Беларуси можно по номеру +375 (25) 909-09-09
Чтобы связаться из-за рубежа набирают
+375 (25) 909 08 11
Служба поддержки корпоративных клиентов осуществляется по такому же номеру, по нему узнают стоимость звонков внутри сети. Для юридических лиц — номер справочной службы
+375 (17) 295 99 99
Он работает круглосуточно. Для юридических лиц владельцев ИП телефон в Минске и области
+375 (25) 909 00 19
Заказывают обратный звонок на сайте, заполнив специальную форму.
Другие способы контакта с «life:)»
У компании имеется информативный сайт, странички в соцсетях, мобильные приложения.
Сайт
Официальный сайт компании — life.com.by — красочный и информативный. Он содержит полную информацию об услугах. Здесь же имеется интернет-магазин, в котором можно удаленно подключить sim-карту, выбрать и оплатить любой тариф, купить аксессуары для мобильного телефона.
Соц. сети
Модераторы сайта активно ведут странички в соцсетях:
- ВКонтакте —
- Фейсбуке —
- Твиттере —
- Инстаграм —
- выкладывают ролики на YouTube —
Электронная почта
Заявления, платежные поручения и другие документы отправляют по адресу — corp@life.com.by. Все обращения будут внимательно рассмотрены.
Личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет, кликают по адресу life.com.by/help…. Владельцы аккаунта узнают об остатке трафика, информацию о балансе и подключенных услугах.
Приложения в Google Play и App Store
Приложения, скачанные с помощью Google Play —
или AppStore —
— это личный кабинет в мобильном телефоне. Пользуясь ими, контролируют баланс счета, меняют тарифный план, отказываются от услуг или добавляют их, получают новости об акциях и предложениях.
Viber, Telegram
Чтобы послать сообщение через Telegram, кликают по адресу
связаться по Вайберу — viber://pa/?chatURI=lifeby.
Один из крупнейших сотовых операторов Беларуси приобретает новых клиентов не только благодаря успешной работе, но и с помощью хорошо налаженной обратной связи.
Как связаться с оператором Лайф
Современные мобильные компании предлагают клиентам огромное количество различных тарифов и дополнительных услуг, поэтому иногда абонентам бывает непросто разобраться в условиях обслуживания. Но, если связаться с оператором Лайф (Lifecell) и получить информацию от сотрудника службы поддержки, никаких проблем не возникнет.
Клиенты получат возможность контролировать связь, получая разъяснения и полезные сведения от представителя сотовой компании. При этом специалисты контактного центра ведут работу с абонентом до достижения успеха, независимо от того, сколько времени займёт данный процесс.
В результате все возникшие у абонента сложности решаются, а непонятные нюансы становятся ясными.
Содержание
- 1 Позвонить с мобильного
- 1.1 Другие варианты связи с живым оператором Lifecell
- 1.2 Для контрактных абонентов
- 1.3 Номер для абонентов в роуминге (за границей)
- 2 Как позвонить оператору Лайф с другого оператора
Позвонить с мобильного
Простейший способ получения помощи – звонок по номеру оператора Лайф. Чтобы связаться с консультантами, потребуется:
- набрать на телефоне простую комбинацию 5433 нажать клавишу дозвона;
- прослушать информацию от робота и выбрать переход в главное меню;
- прослушать до пункта 5 (управление SIM-картой) и выбрать его (нажать 5);
- слушаем до раздела 7 (пожелание и отзывы о качестве покрытия) и нажимаем 7;
- обязательно прослушиваем всю информацию и нажимаем 0 (ноль);
- ждем соединения с представителем информационно-консультационного центра Lifecell.
Описанные действия помогают избавиться от прослушивания робота, но не могут ускорить движение очереди, поэтому получить моментальный ответ всё равно будет непросто.
Главный недостаток подобного подхода – время. Чтобы дождаться разговора с оператором, нужно прослушать автоматическое сообщение и подождать, пока один из сотрудников контактного центра станет свободным и сможет ответить. Зато позвонить в call-центр можно в любое время, а получение помощи абсолютно бесплатно.
Другие варианты связи с живым оператором Lifecell
Если описанный способ общения с оператором Life кажется неудобным, стоит присмотреться к альтернативным решениям.
Абоненты могут выбрать:
- онлайн-чат на официальном портале сотовой компании;
- использование личного кабинета или мобильного приложения Лайфселл;
- или посещение официального сообщества компании в социальных сетях (ссылки на соц. сети представлены на сайте оператора).
Но стоит учитывать, что скорость получения помощи здесь также зависит от того, как быстро сотрудник call-центра закончит обслуживать другого клиента и сможет перейти к следующему. Обойтись без ожидания и получить мгновенный ответ практически невозможно.
Для контрактных абонентов
Бесплатный номер оператора Лайф доступен всем клиентам компании, независимо от способа и типа обслуживания, поэтому позвонить по телефону 5433 и получить совет от представителя Lifecell способен каждый абонент. Но нужно учитывать, что сотрудники технической поддержки потребуют от позвонившего личную информацию, которая поможет им убедиться, что перед ними настоящий владелец сим-карты.
Абонентам на контракте придётся сообщить фамилию и сведения из паспорта, а остальным клиентам консультанты предлагают вспомнить последнего собеседника или уточнить, когда последний раз пополнялся баланс. Это нужно, чтобы операторы не столкнулись с мошенниками или «шутниками», которые решили тайно подключить другу платную услугу.
Номер для абонентов в роуминге (за границей)
Если клиент находится за пределами Украины, ему стоит позвонить живому оператору Лайф по специальному телефону для роуминга. Чтобы связаться с консультантом, потребуется набрать номер:
- +38 044 233 63 63;
- или +38 063 543 31 11.
Оператор не взимает плату за соединение, поскольку звонок нужен для помощи клиенту. Исключение составляют случаи, когда звонящий пользуется сим-картой сторонней сотовой компании. В подобных случаях действуют базовые расценки на связь, установленные выпустившей симку компанией.
Важно подчеркнуть, что набирать номер для звонка нужно исключительно в международном формате (+38). В противном случае возможно возникновение сложностей с получением ответа.
Как позвонить оператору Лайф с другого оператора
Чтобы дозвониться до контактного центра, используя сим-карту стороннего оператора, достаточно воспользоваться телефоном 0 800 205 433. Для связи с живым представителем компании Лайфселл, прослушав голосовое меню, нажать 0 (ноль) и ждать соединения.
Звонок окажется бесплатным, независимо от времени нахождения абонента на линии (кроме случаев, когда звонящий находится за рубежом). Совершив звонок, нужно следовать советам робота или связаться с живым консультантом, воспользовавшись упомянутым выше порядком нажатия клавиш.
Также при использовании сим-карты сторонней сотовой компании можно посетить сайт Lifecell и воспользоваться онлайн-чатом.
В таком случае платить придётся лишь за интернет, но, учитывая, что большинство современных операторов предоставляют клиентам безлимит, никаких сложностей не возникнет.
Как позвонить оператору Лайф
Не все вопросы у абонентов Лайф решаются в автоматическом режиме. Возникает необходимость связаться с оператором лично. Абоненты компании постоянно жалуются, что оператору дозвониться невозможно. Общение с живым человеком заменяет голосовой компьютер. Возникает подозрение, что представители компании специально не хотят общаться с клиентами. Запаситесь терпением, а мы расскажем, как просто связаться с оператором.
1
Звоним оператору Лайф с мобильного телефона
Возьмите свой телефон и выполните простые действия:
- наберите номер 5433 и нажмите кнопку «позвонить». Соединение бесплатное;
- не слушайте длинные и нудные голосовые подсказки – нажмите сразу цифру 5 на телефоне. Это означает, что вы попали на раздел «Другие вопросы и помощь оператора». Дальше вам снова предложат выбрать варианты;
- нажмите цифру «0». В автоматическом режиме вас попросят оценить качество связи. Лучше отметьте, что качество вам нравится. В этом случае операторы связываются с клиентами быстрей и охотней;
- ожидайте соединения со свободным оператором. Вы можете дозвониться и за 10 секунд, и за 30 минут, как повезет. Наберитесь терпения.
Для быстрого соединения с оператором Лайф не звоните в обеденное время и вечером, когда люди приходят с работы и начинают звонить. Утром или ближе к ночи линия меньше перегружена, вы дозвонитесь быстрей.
2
Звоним оператору Лайф со стационарного телефона
Не получилось дозвониться с мобильного телефона? Попробуйте связаться по стационарному телефону. Наберите номер 0-800-20-5433. С городских телефонов звонок бесплатный, с мобильного придется заплатить по тарифному плану. Звоните по этому номеру со стационарного телефона, если ваша СИМ—карта по непонятным причинам оказалась заблокирована. Если вы являетесь клиентом другого оператора, а нужно связаться со службой Лайф – тоже пригодится вышеуказанный номер. Но звонок с СИМ-карт других операторов на этого оператора платный.
3
Звоним оператору Лайф в роуминге
Если пребываете в международном роуминге, позвоните в Лайф по телефонам:
- +380 442 336 363;
- +380 635 433 111.
Звонки все платные. Списание платы проводится по тарифу оператора сотовой связи того государства, в которой находитесь на момент звонка.
4
В каких случаях можно не звонить оператору Лайф
Многие вопросы решаются в автоматическом режиме. Послушайте голосовое меню и выберите нужный пункт, который предложит голосовой компьютер. Вы сможете разобраться со следующими проблемами без оператора:
- проверка баланса;
- пополнение счета;
- смена тарифного плана.
Операторы Лайф очень загружены, всем одновременно ответить невозможно. Но связь с ними происходит круглосуточно. Звоните в любое время – даже ночью и вам помогут решить вашу проблему.
Как позвонить оператору лайф
На чтение 4 мин Просмотров 10к. Обновлено 21.10.2020
Независимо от того, услугами какого оператора пользуется человек, у него могут возникнуть вопросы, ответы на которые может дать только специалист контактного центра. Не исключением из правил являются и абоненты телефонной связи «Лайф», которые также нередко нуждаются в консультации со специалистом.
Несмотря на высокую потребность в услугах контактного центра, далеко не всем абонентам известно, как позвонить оператору лайф. Если вы состоите в их числе, то подготовленная редакцией нашего сайта статья будет полезна для вас.
- Краткая информация
- На территории Украины для связи с оператором актуальны следующие номера:
Единый номер «Лайф» — 5433;
Для связи с консультантом с городского телефона и номеров других операторов — 0 (800) 20-54-33 вызов;
При нахождении в международном Роуминге — +380 442-336-363 или +380 635-433-111.
Для абонентов Белоруссии:
Единый центр поддержки клиентов — 909 или 920;
Для звонков с городского телефона и номеров других операторов — + 375 (25) 9090909 или + 375 (17) 2959999.
Как позвонить оператору лайф с Украины и Белоруссии
Услуги данного оператора распространяются на жителей Белоруссии и Украины, при этом способы связи с оператором предполагают некоторые отличия в зависимости от страны. Ниже мы рассмотрим номера связи со специалистом центра по обслуживанию клиентов, которые будут актуальны для обоих стран.
Перед тем, как позвонить оператору лайф следует сделать небольшое отступление. Если ваш вопрос возможно решить самостоятельно, например, с помощью авторизации в личном кабинете или сервисе самообслуживания, вход в который осуществляется посредством ввода команды *111#, то лучше не тратить свое время на попытки связаться с оператором. Дело в том, что ожидание ответа нередко занимает много времени, поэтому решившись позвонить оператору Лайв не стоит рассчитывать на быстрое соединение со специалистом контактного центра. Данный весомый недостаток характерен не только для «Лайф», но и многих других операторов сотовой связи. Итак, теперь вернемся к основной теме статьи и рассмотрим, как дозвониться до оператора Лайф.
Для абонентов Украины:
- Позвоните по единому короткому номеру 5433. Звонок бесплатный на всей территории страны. Если вы находитесь в Роуминге, то вам потребуется другой номер, который мы укажем немного позже. После звонка на указанный выше номер вы окажитесь в голосовом меню. То есть, сразу соединиться с оператором не получится. Чтобы не слушать автоматического информатора, находясь в голосовом меню нажмите цифру 5, затем 3 и в завершение 0. Теперь останется только дождаться ответа специалиста. Это может занять как одну минуту, так и полчаса. Все зависит от загруженности операторов, но как показывает практика, получить быстрый ответ удается не многим.
- Для связи со специалистом центра по обслуживанию клиентов с городского телефона или номера других операторов сотовой связи наберите номер 0(800)20-54-33. Если звонок осуществляется с территории Украины, то плата за него не взимается.
- При нахождении в роуминге связаться с оператором Лайф можно с помощью следующих номеров: +380 442-336-363 и +380 635-433-111.
Перед тем как позвонить оператору Лайф по одному из указанных выше номеров, следует учесть тот факт, что звонок будет оплачиваться согласно вашему тарифному плану.
Для абонентов Белоруссии:
Как было сказано ранее, оператор Лайф предоставляет свои услуги для жителей Украины и Белоруссии, при этом способы связи будут отличаться в зависимости от страны.
- Чтобы позвонить оператору Лайф из Белоруссии наберите номер 909 или 920 и следуйте подсказкам автоматического информатора, который сообщит вам, какие цифры нужно нажать для соединения со специалистом;
- Если вы хотите связаться с оператором с городского телефона или с номера другого провайдера, то наберите один из следующих номеров: +375 (25) 9090909 или +375 (17) 2959999;
- Для абонентов, находящихся в международном роуминге актуальны номера: +380 442-336-363 и +380 635-433-111.
- Внимание
- Помимо перечисленных выше способов связи с оператором, есть и другие, которые являются общими для обоих стран. Например, можно отправить свой вопрос факсом по номеру +375 (17) 3285886 или написать на адрес info@life.com.by. Задать вопрос представителю компании Лайф также можно в online-чате. Для этого необходимо зайти на официальный сайт оператора и заполнить специальную форму в соответствующем разделе.
На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как позвонить оператору Лайф. Надеемся подготовленный нами материал был полезен для вас.