Лаборатория хеликс номер телефона горячей линии

На чтение 8 мин. Просмотров 226 Опубликовано 21.02.2021

Содержание

  • 1 О компании
  • 2 Как написать в службу поддержки Хеликс?
  • 3 Какой телефон горячей линии Хеликс?
  • 4 Контакты для корпоративных клиентов
  • 5 Телефон по вопросам франчайзинга
  • 6 Пресс-центр
  • 7 Адреса на карте
  • 8 Для каких случаев предназначена горячая линия?
  • 9 В каком случае поддержка не сможет помочь?
  • 10 Связь с поддержкой через личный кабинет
  • 11 Как написать жалобу?
  • 12 Другие способы связи
  • 13 Время работы
  • 14 Телефон горячей линии Хеликс
  • 15 Другие варианты связи
  • 16 Режим работы
  • 17 8-800-700-03-03

heliks.png

Специалисты лабораторной службы Хеликс ответят на все ваши вопросы, которые связаны с оказанием услуг лабораторной диагностики и получением результатов проведенных анализов и исследований.

Телефон бесплатной горячей линии Хеликс:

8 (800) 700-03-03

Звонки бесплатны по всей территории РФ с любых телефонов.

+7 (495) 783-36-00

Звонки на данный номер платные, оплачиваются по тарифу вашего оператора.

Для звонков в филиалы в вашем городе, вам следует перейти на официальный сайт, выбрать ваш населенный пункт и ниже будут представлены все номера, по которым вы можете обратиться.

Лабораторная служба Хеликс существует с 1998 года. Компания успешно развивается на рынке медицинских услуг, представлена уже в 130 городах Российской Федерации, активно работает с частными лицами, и также выполняет заказы более 1500 частных и государственных медицинских учреждений.

  • Официальный сайт: https://helix.ru/
  • Личный кабинет: https://login.helix.ru/enter
  • Электронная почта: feedback@helix.ru

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

d0d83.jpgПоказать номер   Добавить комментарий

Если результат вашего анализа не пришел вовремя, вы можете оставить жалобу в службу поддержки. Для этого позвоните на горячую линию лаборатории Helix. Связь можно держать и другими способами: чат на сайте, электронная почта, социальные сети.

Содержание

В программе есть полный каталог тестов, которые делают в лаборатории, и адреса в вашем городе. Здесь же можно оформить предварительный заказ. Он будет оформлен в виде QR-кода. Сотрудники лаборатории считают его, чтобы получить быстрый доступ к данным заказа.

Также с помощью приложения можно вызвать сотрудника лаборатории: на дом, в офис или на дачу.

Для получения быстрой консультации обратитесь на горячую линию Helix. Моментальный ответ можно также получить в онлайн-чате на сайте и в личных сообщениях в социальных сетях. Обработка писем по электронной почте занимает больше времени, поэтому оставьте этот способ на крайний случай. Электронные письма также подойдут, если в компанию нужно отправить сканы или фото (документов, чеков).

В этой статье выясним есть ли горячая линия Хеликс можно ли оставлять электронные обращения, с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники контакт-центра?

О компании

Хеликс — это известная в России лабораторная служба, которая занимается выполнением медицинских анализов, их полной расшифровкой по международным стандартам. Представительства организации можно отыскать, как в крупных населенных пунктах, так и в небольших региональных городах. Со справочной информацией, контактами, адресами отделений можно ознакомиться на официальном портале.

Если остались вопросы относительно работы службы, рекомендуем обратиться к менеджерам Хеликс лично или позвонить в call-центр.

Как написать в службу поддержки Хеликс?

Если просмотренной информации на сайте, оказалось недостаточно, рекомендуем обратиться за консультацией к специалистам.

Оформить обращение можно на портале, воспользовавшись формой по ссылке —  . Там же допускается написание комментариев в Чат, где операторы стараются отвечать в течение 1-3 минут.

При обращении уточняйте детальные сведения о себе, выбирайте тему и причину, чтобы сотрудникам было легче разобраться.

Служба поддержки активно внедряет и другие способы общения, к таковым относятся социальные сети или электронная почта. В зависимости от категории лица, официальные запросы нужно направлять по соответствующим адресам:

  • feedback@helix.ru — частные лица.
  • lab@helix.ru — корпоративные клиенты.
  • pr@helix.ru — пресс-служба.
  • reklama@helix.ru — партнеры.
  • fr@helix.ru — франчайзинг.

Какой телефон горячей линии Хеликс?

Телефон горячей линии для оперативной взаимосвязи есть, он бесплатный и активен во всех регионах — 8 800 700 03 03. Номер телефона 8800 доступен со всех стационарных, сотовых устройств.

Если необходимо связаться с конкретным представительством в регионах, рекомендуем воспользоваться информацией на сайте.

Для примера, в Петербурге дозвониться можно по телефону — +7 (812) 309 12 21.

Контакты для корпоративных клиентов

По вопросам сотрудничества и корпоративным клиентам следует обращаться по телефону — 8 800 700 03 01.

Номер телефона бесплатный для всех операторов.

Телефон по вопросам франчайзинга

Уточнить условия сотрудничества, возможность открытия кабинета можно по телефону — 8 800 770 70 20.

Пресс-центр

Пресс-служба доступна по телефону — +7 (911) 101 46 89 или обращайтесь по электронной почте — pr@helix.ru.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы лабораторий можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Клиенты могут позвонить или обратиться онлайн с различными вопросами:

  • Уточнить спектр услуг.
  • Выяснить порядок процедур.
  • Узнать адреса, контакты лабораторий в своем населенном пункте.
  • Получить помощь технического характера (если не работает личный кабинет и т.д.).

При желании клиент сможет выразить жалобу, отзыв или пожелание по улучшению работы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Зачастую поддержка старается отвечать на все вопросы и замечания клиентов.

Однако при вопросах, связь которых с деятельностью организации не прослеживается, ответить сотрудники Хеликс вряд ли смогут.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Личный кабинет Хеликс предоставляется, как для клиентов центра, так и врачам. Кроме отслеживания результатов проверки, выписки, просмотра истории и прочих возможностей, пользователи смогут оставить обращение в службу поддержки.

Для входа в личный кабинет используйте ссылки:

  • Клиентам — .
  • Врачам — .

Учетная запись позволяет обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия персонала лаборатории, на качество работ и т.д. можно несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. В личном кабинете.
  3. Через чат.
  4. Оставив комментарий в соц. сети.

Оставлять жалобы можно и по горячей линии Хеликс.

Другие способы связи

В социальных сетях можно просмотреть новости, изменения в работе, поучаствовать в мероприятиях, пообщаться с другими пользователями.

Ссылки на группы в соц. сетях:

  • ВКонтакте —  .
  • Одноклассники — .
  • Facebook — .
  • Twitter — .
  • Livejournal — .

Время работы

Режим работы службы поддержки ежедневный в период с 08:00 до 20:00.

График приема на местах уточняется дополнительно.

Хеликс – сеть медицинских лабораторий, работающая с 1998 года. Предоставляет клиентам широкий перечень услуг. Основное направление деятельности – забор анализов и последующее исследование биологических материалов. За годы существования компания укрепилась на российском рынке и открыла многочисленные филиалы. Услугами пользуются корпоративные и частные клиенты.

Анализы принимаются в 1078 отделениях, расположенных во многих регионах страны. Большая часть отделений сосредоточена в Москве, Петербурге и Екатеринбурге. Под деятельность компании отведены помещения общей площадью 6000 квадратных метров.

Телефон горячей линии Хеликс

Частным клиентам доступна общая горячая линия 8 (800) 700 03 03, позволяющая консультироваться по вопросам обслуживания. Операторы назовут точное расположение отделений медицинской компании, перечень доступных услуг и другие справочные сведения. Указанный номер работает по всей России.

Также работает телефон для корпоративных пользователей – 8 800 700 03 01. Контактный центр позволяет консультироваться по сотрудничеству, отправлять коммерческие предложения и обсуждать заключение договоров на проведение лабораторных исследований. Аналогично общей горячей линии, колл-центр доступен жителям всех регионов.

Другие варианты связи

Клиентам Хеликс доступна электронная почта feedback@helix.ru, позволяющая обсуждать качество обслуживания и отправлять претензии. Принимаются предложения, замечания, пожелания. Чтобы обращение было рассмотрено сотрудниками медицинской компании, обязательно указывайте достоверные сведения.

Работает электронная контактная форма. Нажмите кнопку «Задать вопрос» на главной странице и заполните несколько строк, помеченных красным символом *. Выберете категорию обращения, укажите имя (необязательно) и контакты. Подробно опишите проблему. При необходимости прикрепите вложения.

После заполнения контактной формы нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа консультантов на электронную почту.

Режим работы

Компания Хеликс принимает звонки клиентов круглосуточно.

Официальный сайт: https://helix.ru/Вход в личный кабинет: https://login.helix.ru/enter

ju-358.jpg

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Хеликс.

О компании

Лабораторная служба Хеликс работает в сфере лабораторной диагностики с 1998 года. В настоящее время является одним из лидеров лабораторной диагностики в России. Под брендом Хеликс открыто более 300 Диагностических центров и Лабораторных пунктов по всей стране. Лабораторная служба Хеликс выполняет анализы для более чем 1300 частных и 200 государственных медицинских учреждений, оказывает услуги клиентам в 127 городах России, имеет 3 технологических площадки площадью более 6 000 кв.м. в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

Впервые с анализами стали связывать такие понятия, как комфорт и удобство. Компания и сейчас придерживаемся этого принципа – Клиенту должно быть удобно. Он выражается во всем: компания стремимся обеспечить территориальную доступность Хеликс, постоянно открывая новые Центры, мы делаем комфортной саму процедуру сдачи анализов.

У Хеликс на сегодняшний день есть все для того, чтобы предоставлять клиентам услуги по лабораторной диагностике самого высокого качества в любом объеме.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Хеликс используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

8-800-700-03-03

Другие каналы связи

Звонки бесплатны по всей территории РФ с любых телефонов. +7 (495) 783-36-00

Используемые источники:

  • https://freehotline.ru/medical/helix/
  • https://goryachayalinya.ru/helix
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-helix
  • https://support-tel.ru/helix/
  • https://telgorlinii.ru/apteki/helix/
Источник

Содержание

  1. Номера лабораторных служб Хеликс
  2. Какие вопросы можно решить по горячей линии?
  3. Альтернативные способы связи
  4. Анализ на коронавирус и антитела в Хеликс

HELIX — большая сеть лабораторий, которая работает с 1998 года по всей России. На данный момент сеть насчитывается около 1078 отделений. Лаборатории Хеликс специализируются на заборе анализов и проведении всевозможных тестов, в том числе тесты на COVID — 19.

Воспользовавшись услугами Хеликс, вы сможете бесконтактно сдать анализ на наличие новой коронавирусной инфекции прямо у себя дома — средняя стоимость услуги 2100 рублей. Также при желании вы сможете проверить жизненно важные показатели в организме, такие как: холестерин, гемоглобин, сахар, витамины. Закажите комплексный анализ всех видов ОРВИ и гриппа и будьте спокойны.

тел. 8-800-700-03-03

Звонок на указанный номер доступен по всей России, работает круглосуточно, без выходных.

Бесплатный номер телефона горячей линии Хеликс

Номера лабораторных служб Хеликс

  • Единый, доступный для звонка номер горячей линии +7 800-700-03-03 активен по всей России;
  • +7 800 770 70 20 — круглосуточный номер горячей линии:
  • Номера консультантов по франчайзингу: +7 981-994-08-25, +7 911-194-36-74;
  • +7 800-700-03-01 горячая линия для корпоративных пользователей, подходит для звонка по всей России (необходим для обсуждения деталей договора о проведении лабораторных услуг).

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

Позвонив по указанным номерам горячей линии Хеликс, вы можете получить полную информацию об услугах лаборатории, ближайших отделениях и их времени работы, контактных номерах.

Специалисты горячей линии могут предоставить вам информацию о:

  • порядке проведения анализов на коронавирус;
  • результатах тестов на covid-19;
  • спектре услуг компании;
  • порядке процедур;
  • адреса, телефоны, другие контакты лабораторий в вашем населенном пункте;
  • ответить на вопросы технического характера (например, если у вас не работает личный кабинет).

При желании, на горячей линии вы можете также оставить отзыв, выразить жалобу или свои пожелания по улучшению работы сети.

Альтернативные способы связи

Если вам по какой-либо причине неудобно вести разговор, с Хеликс можно связаться следующими способами:

  • feedback@helix.ru — электронная почта для отзывов и комментариев по поводу качества работы;
  • fr@helix.ru дополнительная почта;
  • на официальном сайте fr.helix.ru можно заказать обратный звонок, заполнив небольшую форму обратной связи:

Бесплатный номер телефона горячей линии Хеликс

  • помимо этого, на официальном сайте можно оставить вопрос в письменном виде и получить ответ удобным вам способом;

Бесплатный номер телефона горячей линии Хеликс

  • у лаборатории есть мобильное приложение:

Для IOS,

Для Android.

  • в мобильной версии и на сайте можно войти в личный кабинет после простой процедуры регистрации;

Бесплатный номер телефона горячей линии Хеликс

  • задать вопрос можно онлайн, через мессенджеры:

Instagram,

VK,

Fb.

Чтобы получить более подробный и быстрый ответ на свой вопрос, рекомендуем при обращении в Хеликс любым удобным вам способом сразу сообщать дополнительные данные о себе:

  • фамилию и имя,
  • контактные данные,
  • историю обращений в компанию,
  • тему и причину звонка.

Так сотрудникам Хеликс будет проще разобраться в вашей ситуации и оказать квалифицированную консультацию.

Анализ на коронавирус и антитела в Хеликс

В лаборатории Helix можно сделать тест на коронавирус методом ПЦР (от 1200 рублей) — мазок из зева или носоглотки.

Также в Хеликс можно сдать анализ на наличие антител к коронавирусной инфекции. Их наличие в крови человека означает, что тот уже столкнулся с заболеванием, перенес его и начался процесс выздоровления. Для анализа на антитела нужно сдать кровь из вены. Ориентировочная стоимость анализа — 1500-3000 рублей.

Анализ проводится как в клиниках, так и на дому. Подробные условия и цены для вашего города уточняйте у специалистов Хеликс по телефону горячей линии +7 800-700-03-03. По этому же номеру вы сможете узнать результаты теста.

Источник

В этой статье выясним есть ли горячая линия Хеликс можно ли оставлять электронные обращения, с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники контакт-центра?

Горячая линия Хеликс

О компании

Хеликс — это известная в России лабораторная служба, которая занимается выполнением медицинских анализов, их полной расшифровкой по международным стандартам. Представительства организации можно отыскать, как в крупных населенных пунктах, так и в небольших региональных городах. Со справочной информацией, контактами, адресами отделений можно ознакомиться на официальном портале.

Если остались вопросы относительно работы службы, рекомендуем обратиться к менеджерам Хеликс лично или позвонить в call-центр.

Как написать в службу поддержки Хеликс?

Если просмотренной информации на сайте, оказалось недостаточно, рекомендуем обратиться за консультацией к специалистам.

Оформить обращение можно на портале, воспользовавшись формой по ссылке —  https://helix.ru/site/page/107. Там же допускается написание комментариев в Чат, где операторы стараются отвечать в течение 1-3 минут.

При обращении уточняйте детальные сведения о себе, выбирайте тему и причину, чтобы сотрудникам было легче разобраться.

Служба поддержки активно внедряет и другие способы общения, к таковым относятся социальные сети или электронная почта. В зависимости от категории лица, официальные запросы нужно направлять по соответствующим адресам:

  • feedback@helix.ru — частные лица.
  • lab@helix.ru — корпоративные клиенты.
  • pr@helix.ru — пресс-служба.
  • reklama@helix.ru — партнеры.
  • fr@helix.ru — франчайзинг.

Какой телефон горячей линии Хеликс?

Телефон горячей линии для оперативной взаимосвязи есть, он бесплатный и активен во всех регионах — 8 800 700 03 03. Номер телефона 8800 доступен со всех стационарных, сотовых устройств.

Контакты Хеликс

Если необходимо связаться с конкретным представительством в регионах, рекомендуем воспользоваться информацией на сайте.

Для примера, в Петербурге дозвониться можно по телефону — +7 (812) 309 12 21.

Контакты для корпоративных клиентов

По вопросам сотрудничества и корпоративным клиентам следует обращаться по телефону — 8 800 700 03 01.

Номер телефона бесплатный для всех операторов.

Телефон по вопросам франчайзинга

Уточнить условия сотрудничества, возможность открытия кабинета можно по телефону — 8 800 770 70 20.

Пресс-центр

Пресс-служба доступна по телефону — +7 (911) 101 46 89 или обращайтесь по электронной почте — pr@helix.ru.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы лабораторий можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Клиенты могут позвонить или обратиться онлайн с различными вопросами:

  • Уточнить спектр услуг.
  • Выяснить порядок процедур.
  • Узнать адреса, контакты лабораторий в своем населенном пункте.
  • Получить помощь технического характера (если не работает личный кабинет и т.д.).

При желании клиент сможет выразить жалобу, отзыв или пожелание по улучшению работы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Зачастую поддержка старается отвечать на все вопросы и замечания клиентов.

Однако при вопросах, связь которых с деятельностью организации не прослеживается, ответить сотрудники Хеликс вряд ли смогут.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Личный кабинет Хеликс предоставляется, как для клиентов центра, так и врачам. Кроме отслеживания результатов проверки, выписки, просмотра истории и прочих возможностей, пользователи смогут оставить обращение в службу поддержки.

Для входа в личный кабинет используйте ссылки:

  • Клиентам — https://login.helix.ru/enter.
  • Врачам — https://login.helix.ru/enter/doctor.

Учетная запись позволяет обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия персонала лаборатории, на качество работ и т.д. можно несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. В личном кабинете.
  3. Через чат.
  4. Оставив комментарий в соц. сети.

Оставлять жалобы можно и по горячей линии Хеликс.

Другие способы связи

В социальных сетях можно просмотреть новости, изменения в работе, поучаствовать в мероприятиях, пообщаться с другими пользователями.

Ссылки на группы в соц. сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте —  https://vk.com/helix_lab.
  • Одноклассники — https://ok.ru/group/51632047325318.
  • Facebook — https://www.facebook.com/helixlab.
  • Twitter — https://twitter.com/helix_lab.
  • Livejournal — https://helix-lab.livejournal.com.

Время работы

Режим работы службы поддержки ежедневный в период с 08:00 до 20:00.

График приема на местах уточняется дополнительно.

Источник

Горячая линия Хеликс — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Хеликс горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Хеликс для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Хеликс обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Источник

В этой статье выясним есть ли горячая линия Хеликс можно ли оставлять электронные обращения, с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники контакт-центра?

Горячая линия Хеликс

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки Хеликс?
  3. Какой телефон горячей линии Хеликс?
  4. Контакты для корпоративных клиентов
  5. Телефон по вопросам франчайзинга
  6. Пресс-центр
  7. Адреса на карте
  8. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  9. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  10. Связь с поддержкой через личный кабинет
  11. Как написать жалобу?
  12. Другие способы связи
  13. Время работы

О компании

Хеликс — это известная в России лабораторная служба, которая занимается выполнением медицинских анализов, их полной расшифровкой по международным стандартам. Представительства организации можно отыскать, как в крупных населенных пунктах, так и в небольших региональных городах. Со справочной информацией, контактами, адресами отделений можно ознакомиться на официальном портале.

Если остались вопросы относительно работы службы, рекомендуем обратиться к менеджерам Хеликс лично или позвонить в call-центр.

Как написать в службу поддержки Хеликс?

Если просмотренной информации на сайте, оказалось недостаточно, рекомендуем обратиться за консультацией к специалистам.

Оформить обращение можно на портале, воспользовавшись формой по ссылке —  https://helix.ru/site/page/107. Там же допускается написание комментариев в Чат, где операторы стараются отвечать в течение 1-3 минут.

При обращении уточняйте детальные сведения о себе, выбирайте тему и причину, чтобы сотрудникам было легче разобраться.

Служба поддержки активно внедряет и другие способы общения, к таковым относятся социальные сети или электронная почта. В зависимости от категории лица, официальные запросы нужно направлять по соответствующим адресам:

  • feedback@helix.ru — частные лица.
  • lab@helix.ru — корпоративные клиенты.
  • pr@helix.ru — пресс-служба.
  • reklama@helix.ru — партнеры.
  • fr@helix.ru — франчайзинг.

Какой телефон горячей линии Хеликс?

Телефон горячей линии для оперативной взаимосвязи есть, он бесплатный и активен во всех регионах — 8 800 700 03 03. Номер телефона 8800 доступен со всех стационарных, сотовых устройств.

Контакты Хеликс

Если необходимо связаться с конкретным представительством в регионах, рекомендуем воспользоваться информацией на сайте.

Для примера, в Петербурге дозвониться можно по телефону — +7 (812) 309 12 21.

Контакты для корпоративных клиентов

По вопросам сотрудничества и корпоративным клиентам следует обращаться по телефону — 8 800 700 03 01.

Номер телефона бесплатный для всех операторов.

Телефон по вопросам франчайзинга

Уточнить условия сотрудничества, возможность открытия кабинета можно по телефону — 8 800 770 70 20.

Пресс-центр

Пресс-служба доступна по телефону — +7 (911) 101 46 89 или обращайтесь по электронной почте — pr@helix.ru.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы лабораторий можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Клиенты могут позвонить или обратиться онлайн с различными вопросами:

  • Уточнить спектр услуг.
  • Выяснить порядок процедур.
  • Узнать адреса, контакты лабораторий в своем населенном пункте.
  • Получить помощь технического характера (если не работает личный кабинет и т.д.).

При желании клиент сможет выразить жалобу, отзыв или пожелание по улучшению работы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Зачастую поддержка старается отвечать на все вопросы и замечания клиентов.

Однако при вопросах, связь которых с деятельностью организации не прослеживается, ответить сотрудники Хеликс вряд ли смогут.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Личный кабинет Хеликс предоставляется, как для клиентов центра, так и врачам. Кроме отслеживания результатов проверки, выписки, просмотра истории и прочих возможностей, пользователи смогут оставить обращение в службу поддержки.

Для входа в личный кабинет используйте ссылки:

  • Клиентам — https://login.helix.ru/enter.
  • Врачам — https://login.helix.ru/enter/doctor.

Учетная запись позволяет обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия персонала лаборатории, на качество работ и т.д. можно несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. В личном кабинете.
  3. Через чат.
  4. Оставив комментарий в соц. сети.

Оставлять жалобы можно и по горячей линии Хеликс.

Другие способы связи

В социальных сетях можно просмотреть новости, изменения в работе, поучаствовать в мероприятиях, пообщаться с другими пользователями.

Ссылки на группы в соц. сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте —  https://vk.com/helix_lab.
  • Одноклассники — https://ok.ru/group/51632047325318.
  • Facebook — https://www.facebook.com/helixlab.
  • Twitter — https://twitter.com/helix_lab.
  • Livejournal — https://helix-lab.livejournal.com.

Время работы

Режим работы службы поддержки ежедневный в период с 08:00 до 20:00.

График приема на местах уточняется дополнительно.

Источник

Как дозвониться по горячей линии Хеликс? Можно ли оставить онлайн-запрос? Как отзываются клиенты о работе компании?

Горячая линия Хеликс

Бесплатный номер центра клиентской поддержки – 8 800 700 03 03.

Служба поддержки Хеликс

Хеликс siteСпособы связи с поддержкой:

  • виртуальный ассистент на сайте компании – https://helix.ru/site/page/107;
  • электронная почта – feedback@helix.ru;
  • ВК – https://vk.com/helix_lab;
  • Одноклассники – https://ok.ru/group55476883619972;
  • Телеграм – https://t.me/helixfamily.

Режим работы

Сотрудники контактного центра принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов. Ознакомиться с графиком работы филиалов компании можно на официальном сайте, предварительно указав свой город.

О компании

Хеликс

«Хеликс» – это федеральная сеть лабораторий, оказывающая услуги в России и Казахстане. Наиболее крупные филиалы организации расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Новосибирской и Свердловской областях. В настоящее время количество диагностических центров составляет более 500 объектов в двухсот городах. Для клиентов доступны свыше трех с половиной тысяч разновидностей анализов. Согласно подсчетам, «Хеликс» каждый месяц проводит полтора миллиона исследований.

Благодаря наличию инновационного оборудования и профессионализму сотрудников, «Хеликс» зарекомендовала себя как прогрессивная, лидирующая в своей отрасли компания. Все этапы исследований в лабораториях проходят тщательную проверку ( внутрилабораторную и внешнюю). Для удобства пользователей разработано мобильное приложение, позволяющее самостоятельно проверять симптомы заболеваний и отслеживать статус анализов.

История

Лабораторная служба Хеликс

Компания была основана в конце девяностых в Санкт-Петербурге. Первые годы специалисты «Хеликс» трудились над созданием вакцин и занимались научными исследованиями, но в начале нулевых данное направление стало отдельным подразделением организации. Основная деятельность сосредоточилась на медицинских анализах: началось сотрудничество с медучреждениями, появились новые услуги, открылся первый диагностический центр. До 2007 года компания функционировала лишь на территории Северо-Западного федерального округа, а затем сеть охватила другие области.

В 2011 году «Хеликс» появилась в Екатеринбурге, а год спустя – в столице. Была запущена логистическая служба для транспортировки образцов биологических материалов в близлежащие лаборатории. Через четыре года компанию включили в «Реестр надежных партнеров». К 2017 году лабораторная служба приобрела новое оборудование, позволяющее автоматизировать большую часть исследований.

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • множество лабораторий по стране;
  • все виды анализов;
  • выезд специалистов по адресу;
  • бонусная программа;
  • скидки и акции;
  • проверка симптомов заболевания и результаты анализов онлайн;
  • контроль качества;
  • круглосуточная техподдержка.

Недостатки:

  • не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

  • Вы можете воспользоваться Мобильной службой «Хеликс» с выездом по указанному адресу. Для этого на сайте компании выберите необходимые исследования, укажите удобное время и место. На территории Санкт-Петербурга услуга предоставляется бесплатно.
  • Чтобы оплачивать баллами до ста процентов стоимости услуг, станьте участником бонусной программы «Просто здорово». За каждую оплаченную процедуру Вы получаете от 5 до 10 % от внесенной суммы.
  • Чтобы самостоятельно установить диагноз достаточно описать симптомы заболевания на сайте или в приложении, ответить на дополнительные вопросы и получить отчет с перечнем предполагаемых болезней.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Позвонить на горячую линию можно по любым вопросам, которые касаются работы лаборатории «Хеликс», например:

  • вызов специалиста по адресу;
  • подготовка к исследованию;
  • получение результата;
  • восстановление данных личного кабинета;
  • работа мобильного приложения;
  • скидки, акции, бонусная карта;
  • оплата услуг;
  • жалоба на качество сервиса.

Как быстро будут готовы анализы?

Срок получения результатов зависит от типа исследования, и может варьироваться от 12 часов до шести суток. Подробная информация представлена в блоке «Сдать анализы» ( раздел «Анализы и цены»).

Как узнать результаты анализов по номеру заказа?

  1. В личном кабинете или мобильном приложении, указав в специальной строке номер заказа.
  2. На главной странице сайта «Хеликс» нажать кнопку «Получить результат», ввести фамилию, номер заказа и электронную почту.

Где я могу узнать адреса центров Хеликс?

Все адреса лабораторий представлены на официальном сайте в разделе «Адреса центров Хеликс». Также информацию можно получить по телефону горячей линии.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Чтобы ознакомиться со спецпредложениями, перейдите в раздел » Скидки и акции» или «Программа лояльности» на сайте лабораторной службы.

Как войти в личный кабинет?

  1. На сайте «Хеликс» нажать кнопку «Личный кабинет» ( в правом верхнем углу).
  2. Ввести электронную почту и пароль.

Также, есть возможность авторизоваться с помощью учетной записи ВК.

Как написать жалобу?

  1. На главной странице сайта нажать кнопку «Отправить заявку».
  2. Заполнить пустые поля, в строке «Тип сообщения» выбрать вариант «Жалоба».
  3. Нажать кнопку «Отправить сообщение».

Дополнительные способы подачи жалобы:

  • горячая линия;
  • соцсети;
  • электронная почта.
Источник
  • /
  • Компании /
  • «Хеликс»
    /
  • «Хеликс» в г.
    Волгодонск (
    Шексна, ул. Труда, д. 21)
  • Контакты
  • QR-код

Хеликс

Проголосуйте! Оцените компанию.


0
из 10
на основе
0 оценок.

📍 Адрес:
Шексна, ул. Труда, д. 21, Волгодонск

📗 Категория:
Медицинские лаборатории

📝 Примечание:
ЛП Шексна

☎️ Телефон горячей линии:
+7 (800) 700 03 03

🕑 Часы работы:
7:30 — 15:00

🔗 Официальный сайт: helix.ru

Хеликс Волгодонск Шексна, ул. Труда, д. 21 контакты qr

Для чего нужен QR-код?

В этом QR-коде закодирована контактная информация компании «Хеликс» в г.
Волгодонск: телефон, адрес, сайт компании. QR-код можно распознать с помощью специального приложения на смартфоне или другом устройстве с фотокамерой. Это упрощает использование контактной информации организации.

ℹ️ Кликните по изображению карты ниже для загрузки интерактивной версии Яндекс Карт

🗣️ Отзывы [0]

Пока еще никто не оставлял отзывы о компании «Хеликс» по адресу Волгодонск, Шексна, ул. Труда, д. 21. Будьте первыми, поделитесь своим опытом с другими пользователями нашего портала!

🧬 Другие
медицинские лаборатории в
Волгодонске

«СИТИЛАБ», «Инвитро», «КДЛ», «Гемотест».

Хеликс в других городах

Также компания «Хеликс» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Каменск-Шахтинский, Ростов-на-Дону, Шахты .

Смотрите также

Все компании в г.Волгодонск Другие медицинские лаборатории Все
диагностические центры «Хеликс»

Оставить отзыв о «Хеликс»

Источник

«Хеликс» – лабораторная сеть, которая в сфере лабораторной диагностики работает с 1998 года. Оказывает услуги клиентам по забору и лабораторному исследованию анализов. За годы существования сеть значительно возросла, открыв филиалы, лабораторные пункты в различных городах страны. Услугами компании пользуются частные клиенты, а также коммерческие, государственные медицинские организации. Сдать анализы в «Хеликс» можно в одном из 1078 пунктов в стране, но самые крупные открыты и успешно работают в Москве, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, где под технологические мощности отведено более 6000 м2 общей площади.

Комплекс услуг для всех от «Хеликс»

Лабораторная сеть предлагает свои услуги врачам и пациентам. Пользователи смогут:

  • Сдать анализы в одном из пунктов приема (их полный список предоставлен на сайте компании).
  • Получить доступ в личный кабинет (врачи, пациенты).
  • Получить результаты анализов через сеть.
  • Сделать предварительный заказ услуг через Интернет.
  • Узнать правила подготовки к анализам.
  • Прочесть актуальную медицинскую литературу.
  • Воспользоваться программой лояльности.

Качество исследований на высочайшем уровне, что обеспечивается современной технологической базой, а также опытным персоналом. Забор анализов может быть выполнен на дому у пациента – в штате для этого есть специальная мобильная бригада.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Лаборатория столица нальчик номер телефона
  • Лаборатория самгму номер телефона
  • Лаборатория няндома номер телефона
  • Лаборатория номер 1 балашиха телефон
  • Лаборатория наука номер телефона