Показать номер Добавить комментарий
Без надежной связи, быстро работающего интернета и цифрового телевидения ни один современный человек не мыслит своей жизни. Правильный выбор провайдера — это выгодные тарифы, скоростной интернет, техническая поддержка по любым вопросам. Для москвичей такие услуги предоставляет интернет-провайдер QWERTY.
Содержание
- О компании QWERTY
- Горячая линия
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с QWERTY
- Сайт
- Соцсети
- Электронная почта
- Личный кабинет
Начинала деятельность компания в качестве дочернего предприятия ОАО «Центральный телеграф» и называлась ЗАО «Центел». Деятельность — предоставление телефонной связи. В 2004 году появился проект «мультисервисные домовые сети». Бренд QWERTY функционирует с 2006 года, в 2011 году он полностью перешел к Центральному телеграфу. Регион обслуживания компании — Москва. Ее услугами пользуются более 200 тысяч абонентов. Преимущества QWERTY:
- высокоскоростной интернет;
- домашняя телефония;
- цифровое телевидение;
- быстрое подключение;
- работа без сбоев;
- бонусная программа;
- круглосуточная техподдержка.
Проще всего обратиться с вопросами в колл-центр на горячую линию.
Горячая линия
Операторы call-центра ответить на вопросы клиентов по телефону
8(495) 500-00-44
Задавать их можно с 9:00 утра до 10:00 вечера в любой день недели. Номер предназначен для справок как по предоставляемым услугам и тарифам.
Другие телефоны
Телефон технической поддержки QWERTY для жителей Москвы
+7(495) 500-00-45
Для клиентов Московской области
+7(498) 600-00-25
Номера работают круглосуточно, операторы ответят на самые разные вопросы:
- о тарифах, включая их смену;
- о платежах;
- предлагаемых базовых и дополнительных услугах.
Сотрудники call-центра проконсультируют по техническим вопросам: наладке оборудования, проблемах со скоростью интернета и многом другом.
Для тех, кто собирается воспользоваться услугами провайдера в первый раз, существует номер горячей линии абонентской службы
+7(495) 580-53-58
Он доступен с 9:00 утра до 9:00 вечера. По номеру вызывают мастера и уточняют время его прихода.
Другие способы контакта с QWERTY
Информативный сайт с личным кабинетом, странички в соцсетях — все к услугам настоящих и потенциальных клиентов.
Сайт
Создатели официального сайта QWERTY — qwerty.ru/ сделали все, чтобы пользоваться им было удобно: интерфейс предельно понятен. Подробно рассказано об услуге «baza» — подключении московского многоканального телефонного номера с кодом 499 или 495, обладающего интеллектуальной переадресацией входящих вызовов на любой номер абонента. Для подключения не нужно привязывать его к адресу или устанавливать специальное оборудование, поэтому при переезде номер сохраняется. Чтобы сориентировать клиента, на сайте выложена подробная информация о разных вариантах подключения:
- интернет;
- телевидение;
- телефон;
- их сочетания.
Многих клиентов заинтересуют дополнительные услуги:
- Turbo-Кнопка — в два раза увеличит скорость соединения на сутки;
- подключив дополнительный компьютер, создают свою сеть;
- услуга «скорая компьютерная помощь» — возможность вызвать квалифицированного специалиста для ремонта компьютера и настройки программ;
- охранная сигнализация – возможность подключения охранной системы с помощью провайдера.
Оплатить услуги QWERTY на сайте — qwerty.ru/pay/…. На главной странице задают вопрос оператору, заполнив предлагаемую форму. В разделе «помощь» даны контакты службы технической поддержки. Здесь же находят ответы на часто задаваемые вопросы.
На сайте в разделе «телеграмма» отправляют телеграммы по любому адресу, введя текст. На почте ее напечатают на бланке и доставят по адресу.
Соцсети
Официальные группы в соцсетях:
- ВКонтакте —
- Фейсбуке — httpswww.facebook.com/qwertyprov;
- аккаунт в Твиттере —
- Ролики на Ютюбе —
подробно рассказывают о работе компании и предоставляемых услугах.
Электронная почта
Связаться с компанией по электронной почте просто:
- адрес help@qwerty.ru — для клиентов;
- email: or@ct.cnt.ru — для подачи рекламаций.
Ни одно обращение не остается без ответа.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет — на главной странице сайта. После регистрации можно менять тарифы, отслеживать платежи, узнавать остаток на счете, участвовать в бонусной программе.
QWERTY — ведущий провайдер в Москве и Московской области, оказывающий весь спектр услуг. Связываются с ним, позвонив на горячую линию и альтернативным способом – на сайте, по электронной почте, на страничках в соцсетях.
Номер телефона службы поддержки QWERTY
Сработал ли номер?
ДА
НЕТ
спасибо!
Время ожидания ответа оператора QWERTY
Средне
Примерное время ожидания до 18:00
| Вт 14 | Ср 15 | Чт 16 | Пт 17 | Сб 18 | Вс 19 | Пн 20 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 | 08:00 | |||||||
| 08:00 | 10:00 | |||||||
| 10:00 | 18:00 | |||||||
| 18:00 | 23:59 |
Недолго
Средне
Долго
Закрыто
Полезные ссылки
Юридический адрес
ОАО «Центральный телеграф»
📍 Ул. Тверская, д.7
г. Москва
Служба поддержки QWERTY: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
QWERTY – оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Москвы. Пользователям доступна возможность подключения качественного и скоростного интернета, цифрового телевидения, домашней телефонии. Среди главных достоинств можно выделять лояльную стоимость обслуживания, качественную техническую поддержку, быстрое подключение.
Чтобы стать новым абонентом компании, необходимо заполнить небольшую заявку на официальном сайте. Вскоре перезвонит менеджер для согласования деталей заключения договора и времени выезда специалистов. Будущий пользователь может подобрать любой тарифный план.
Оператор QWERTY постоянно повышает уровень обслуживания клиентов и разрабатывает различные сервисы для управления услугами. Работает личный кабинет, посредством которого можно самостоятельно контролировать состояние баланса или подключать дополнительные сервисы. Можно заказывать детализацию временно увеличивать скорость интернета, когда необходимо загрузить большое количество данных.
Телефоны горячей лини QWERTY
Несмотря на наличие удобного сайта, пользователи сталкиваются с различными проблемами при подключении телекоммуникационных услуг. Если отправить заявку на подключение не удается, позвоните по номеру +7(495) 500-00-44. Представители контактного центра обрабатывают звонки ежедневно с 9 до 22 часов. Консультанты ответят на вопросы, касающиеся стоимости тарифных планов и подключения интернета.
Уточнить время выезда монтажника можно всегда по номеру QWERTY +7(495) 580-53-58. Данный телефон пригодится потенциальным абонентам, отправившим заявку на подключение и желающим уточнить время прибытия мастеров.
Кроме того, существует горячая линия для действующих клиентов компании – +7(495) 500-00-45. Сотрудники контактного центра предоставят квалифицированную техническую поддержку, предотвратят падение скорости интернета или примут заявку на ремонт. Если повреждения будут обнаружены между потребителем и провайдером, на проблемный участок линии направится ремонтная бригада специалистов.
Дополнительные способы связи
Провайдер QWERTY предоставляет пользователям несколько альтернативных способов связи, помогающих получить поддержку, если горячая линия не работает или под рукой отсутствует телефон. Самый простой способ – нажать кнопку «Задать вопрос» на официальном сайте. Откроется специальная анкета для заполнения. Укажите адрес почты, свое имя, краткое сообщение. Затем перепечатайте код с картинки и нажмите кнопку «Отправить». Обращение будет успешно рассмотрено специалистами. Кроме того, можете написать напрямую на электронную почту провайдера – help@qwerty.ru.
График работы провайдера
Горячая линия отдела продаж работает с 9 до 22 часов ежедневно.
Поддержка работает круглосуточно.
Официальный сайт: https://qwerty.ru/
Написать письмо: help@qwerty.ru
Контактная информация
Центральный офис в Москве
Адрес: Москва, ул. Тверская, д.7, метро «Охотный ряд»
Телефоны:
Подключение услуг: 8 (495) 593-1213, 8 (495) 799-8935
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Абонентский отдел: 8 (495) 504-4444, 8 (499) 500-0111, 8 (495) 504-4556
Факс: 8 (495) 500-4404
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Режим работы:
Пн-Пт: с 09.30 до 18.00
Сб-Вс: выходной день
Офис в Одинцово
Адрес: Одинцово, Вокзальная, д. 39
Телефоны:
Подключение услуг: 8 (495) 593-1213, 8 (495) 799-8935
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Абонентский отдел: 8 (495) 500-4242, 8 (498) 600-1111
Факс: 8 (495) 500-4246
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Режим работы:
Пн-Пт: с 09.00 до 19.00, без перерыва на обед
Сб-Вс: выходной день, кроме 3-й субботы месяца
3-я суббота месяца с 10-00 до 16-00, без перерыва на обед
Офис в Красногорске
Адрес: Красногорск, Дачная, д. 9
Телефоны:
Подключение услуг: 8 (495) 593-1213, 8 (495) 799-8935
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Абонентский отдел: 8 (495) 500-5900, 8 (498) 600-5000
Факс: 8 (495) 500-5996
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Режим работы:
Пн-Пт: с 09.00 до 19.00, без перерыва на обед
Сб-Вс: выходной день, кроме 3-й субботы месяца
3-я суббота месяца с 10-00 до 16-00, без перерыва на обед
Офис в г. Балашиха
Адрес: Балашиха, ул. Живописная, дом 9
Телефоны:
Подключение услуг: 8 (495) 593-1213, 8 (495) 799-8935
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Абонентский отдел: 8 (495) 500-1515, 8 (498) 600-7171
Факс: 8 (495) 500-5858
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Режим работы:
Пн-Пт: с 09.00 до 19.00, без перерыва на обед
Сб-Вс: выходной день, кроме 3-й субботы месяца
3-я суббота месяца с 10-00 до 16-00, без перерыва на обед
Офис в г. Лобня
Адрес: Лобня, ул. Крупской, д.24, ТЦ «Олимп»
Телефоны:
Подключение услуг: 8 (495) 593-1213, 8 (495) 799-8935
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Абонентский отдел: 8 (495) 508-8000, 8 (498) 600-9292
Факс: 8 (495) 508-8049
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Режим работы:
Пн, Ср: с 10.00 до 19.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Сб: 3-я суббота месяца — с 10.00 до 16.00, без перерыва на обед
Офис в г. Люберцы
Адрес: Люберцы, ул. Митрофанова, д.20а
Телефоны:
Подключение услуг: 8 (495) 593-1213, 8 (495) 799-8935
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Абонентский отдел: 8 (495) 745-3535, 8 (498) 600-3311
Факс: 8 (495) 745-3536
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Режим работы:
Пн-Пт: с 09.00 до 19.00, без перерыва на обед
Сб: 3-я суббота месяца — с 10.00 до 16.00, без перерыва на обед
Офис в г. Королев
Адрес: Королев, проспект Космонавтов, д.37/1
Телефоны:
Подключение услуг: 8 (495) 593-1213, 8 (495) 799-8935
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Абонентский отдел: 8 (495) 502-8585, 8 (498) 600-2525
Факс: 8 (495) 502-8586
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Режим работы:
Пн-Пт: с 09.00 до 19.00, без перерыва на обед
Сб: 3-я суббота месяца — с 10.00 до 16.00, без перерыва на обед
Офис в Град Московский
Адрес: Град Московский, ул. Радужная 13/2
Телефоны:
Подключение услуг: 8 (495) 593-1213, 8 (495) 799-8935
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Абонентский отдел: 8 (495) 500-0045
Факс: 8 (495) 504-44-04
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Режим работы:
Пн-Пт: с 09.00 до 19.00, без перерыва на обед
Сб: 3-я суббота месяца — с 10.00 до 16.00, без перерыва на обед
Офис в Мытищах
Адрес: Мытищи, ул. Борисовка 24
Телефоны:
Подключение услуг: 8 (495) 593-1213, 8 (495) 799-8935
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Абонентский отдел: 8 (495) 502-7575, 8 (498) 600-6161
Факс: 8 (495) 502-7576
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Режим работы:
Пн-Вс: с 09.00 до 22.00, без перерыва на обед