Отправляйте и получайте посылки не выходя из дома
Вопросы ответы
-
Убедитесь, что не пересылаете ничего запрещённого.
-
Чтобы сэкономить время, заранее оформите посылку, выбрав способ доставки EMS — курьером от двери до двери: на сайте или в мобильном приложении. Оплатите посылку банковской картой.
- Если у вас нет возможности оформить отправление заранее, можно вызвать курьера и заполнить необходимые данные в момент передачи посылки.
-
Вызовите курьера на сайте, в мобильном приложении или по телефону 8 800 200-50-55. При вызове укажите, какой вариант бесплатной упаковкивы хотели бы использовать, если она необходима.
- Курьер свяжется с вами и обговорит удобное время приема отправления.
- По прибытии курьер примет оплату банковской картой или наличными, если вы не оплатили отправку посылки заранее.
- Сохраните экземпляр чека с трек-номером, который выдал курьер.
-
Отслеживайте отправление на сайте или в мобильном приложении.
-
Получить отправление может адресат или его уполномоченный представитель по доверенности.
- В день доставки получателю позвонит курьер для согласования времени доставки.
- Получатель может выбрать удобную дату и время доставки или самостоятельно забрать отправление из почтового отделения.
- Если до получателя не удалось дозвониться или при попытке вручения его не оказалось на месте, будет совершена повторная попытка доставки.
-
После двух безуспешных попыток вручения отправление передается на хранение в почтовое отделение, где его можно получить. Индекс и адрес почтового отделения можно узнать в разделе «Отслеживание» на сайте или в мобильном приложении
- Удобное время доставки можно обговорить с курьером перед доставкой.
- При получении заказа из интернет-магазина можно предварительно задать интервал на сайте магазина или после прибытия посылки в почтовое отделение.
-
В разделе «Отслеживание» на сайте или в мобильном приложении Почты России выберите нужное отправление.
- Если интервал времени можно выбрать, вы увидите кнопку «Изменить дату и интервал доставки».
Услуга работает в тестовом режиме и может быть доступна не для всех отправлений.
Отправитель или получатель может оплатить курьерскую доставку при оформлении онлайн или в момент приёма отправления курьером. Оплата курьеру возможна наличными или банковской картой.
Доставка курьером по адресу недоступна, если:
- Указаны некорректные или неполные данные адреса (например, нет номера дома, корпуса или квартиры).
- Отсутствует или неверно указан номер телефона получателя или отправителя. В этом случае курьер не сможет связаться для согласования и подтверждения даты и времени доставки. После двух безуспешных попыток вручения отправление передается на хранение в почтовое отделение.
- Отправление адресовано на абонементную ячейку, в СИЗО и в воинскую часть, а также отправлено до востребования.
- Населённый пункт не входит в зону курьерской доставки.
Проверить адрес на возможность доставки курьером можно на странице оформления посылки или в мобильном приложении в разделе «Отправка» при расчёте стоимости.
Если у вас нет возможности принять посылку, то перенести время и дату доставки курьером можно, позвонив на горячую линию курьерской службы Почты России по телефону 8 800 200-50-55.
Также в тестовом режиме работает перенос времени доставки онлайн. После прибытия посылки в почтовое отделение выберите ваше отправление в разделе «Отслеживание» на сайте или в мобильном приложении Почты России, а затем нажмите кнопку «Изменить дату и интервал доставки».
Можно заказать доставку на другой адрес, находящийся внутри города или населённого пункта адреса первоначальной доставки. Для этого позвоните по телефону 8 800 200-50-55.
Курьер самостоятельно свяжется с вами перед доставкой. Если у вас нет возможности принять доставку в назначенный день, то вы можете перенести её на удобное время по телефону 8 800 200-50-55.
После двух безуспешных попыток вручения отправление передается на хранение в почтовое отделение, где его можно получить. Индекс и адрес почтового отделения можно узнать в разделе «Отслеживание» на сайте или в мобильном приложении.
;
Экспресс-отправления EMS (Express Mail Service) относятся к международному сервису доставки почтовой корреспонденции. Посредством ЕМС можно отправить обычное письмо или внушительную посылку. Доставкой занимается курьерская служба, которая забирает отправление из рук отправителя и вручает лично в руки получателю. Доставка в РФ осуществляется Почтой России.
Телефон горячей линии почты ЕМС — EMS
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Сервис имеет многолетнюю историю и хорошую репутацию, услуги оказываются на высоком профессиональном уровне. Но по объективным причинам могут случаться задержки или нестыковки. Горячая линия не только поможет узнать, где на момент запроса находится отправление, проанализировать причины сложившейся ситуации, но и повлиять на положительный исход.
Телефон горячей линии почты ЕМС — EMS
88002005055 — бесплатный номер Горячей линии службы EMS Russian Post. Звонить на него можно из любой точки России. Все вопросы, касающееся почтового отправления, можно задавать круглосуточно.
88001000000 — Единая служба поддержки Почты России.
Другие способы связи
Официальный сайт EMS-Почта России, находящийся по адресу www.empost.ru, дает возможность в режиме онлайн осуществлять отслеживание отправленного письма и посылки. Чек с треком-номером, полученный клиентом от сотрудника почтового отделения или от курьера, будет служить не только подтверждением отправки заказа, но и основанием для уточнения его статуса.
Введя в поисковую строку номер отправления, клиент узнает, где находится корреспонденция, вручена ли она получателю, причины несвоевременного вручения.
Здесь же на сайте можно в режиме реального времени заказать приезд представителя службы доставки — курьера. Для этого:
- Входим в раздел Вызвать курьера, кликнув по нему мышкой.
- Выбираем операцию:
- отправить корреспонденцию;
- получить корреспонденцию.
- Заполняем бланк, указывая данные:
- с какого адреса забрать пакет;
- удобное для клиента дату и время;
- фамилию, имя, отчество заказчика;
- действующий номер мобильного телефона для связи с оператором Горячей линии и непосредственно с курьером.
- Указываем дополнительную информацию, облегчающую курьеру поиск заказчика: особенности въезда во двор, код от домофона, этаж, правила пользования лифтом и т. д.
- Нажимаем кнопку Вызвать курьера.
Самостоятельно можно рассчитать в системе стоимость доставки письма и посылки, зная:
- адрес отправления и адрес получения;
- вес отправления.
Чтобы не возникало недоразумений, перед тем как вызывать курьера, стоит внимательно прочитать Правила курьерской доставки. Полученные знания избавят от лишней суеты, жалоб и разочарований в деятельности компании.
На сайте можно задать вопросы, касающиеся услуг Почты России и курьерской доставки в онлайн-чат. Электронный помощник моментально даст ответ, но прежде, чем написать сообщение, необходимо выбрать необходимый пункт меню.
Являясь зарегистрированным пользователем сайта, клиент может написать электронное обращение по курьерской доставке, оформить претензию или запрос справочной информации.
Письмо с благодарностью, предложениями или замечаниями можно отправить через отделение Почты России в центральный офис ФГУП Почта России, указав адрес: дом 37, Варшавское шоссе, город Москва, Россия. 131000. Или отправить электронное сообщение на e-mail: [email protected].
На сайте имеется очень полезный ресурс, носящий название Популярные вопросы. Здесь можно найти ответы на 99 процентов вопросов, и не тратить время на телефонные звонки. Очень удобно, что интересующий вопрос стоит только ввести в поисковую строку, как появится вся информация по нему.
Вводим вопрос Горячая линия EMS, получаем перечень из 35 ответов.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Оператор Горячей линии может в режиме реального времени:
- принять заказ и предоставить его номер;
- рассчитать срок и стоимость доставки;
- подсказать, имеется ли курьерская доставка в данном населенном пункте или придется забирать корреспонденцию самостоятельно в почтовом отделении;
- согласовать дату и время передачи корреспонденции курьеру;
- уточнить точную дату доставки по указанному адресу;
- сообщить о статусе заказа;
- координировать деятельность службы доставки;
- принять жалобу, извиниться за некомпетентность сотрудников других служб;
- принять меры по устранению недочетов в работе персонала;
- предоставить в установленный срок ответ на претензию;
- рассказать о правилах отправки корреспонденции.
Если необходимость в отправлении отпала, то по звонку на номер 88002005055, заказ будет отменен.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Специалисты Горячей линии оказывают информационно-консультационную поддержку, поэтому принимать участие в формировании или отправке заказа не могут.
Оператор может уточнить номер телефона курьера и время доставки почты, но, к сожалению, не может гарантировать его появление в точно указанное время: автомобиль может поломаться, застрять в пробке и т. д.
Операторы Горячей линии не несут ответственность за недоставку почты, если клиент отсутствует в указанное время на месте, не отвечает на телефонные звонки ввиду отсутствия связи, разрядки аккумулятора, сильной занятости.
В соответствии с Регламентом, не имеют права предоставлять:
- номера телефонов руководства или других работников;
- информацию о персональных сведениях и заказах третьих лиц.
Время ответа и компетентность специалистов
Анализируя отзывы пользователей, ответа оператора колл-центра EMS Почта России ждать не приходится. При необходимости, сотрудник Горячей линии перезванивает на контактный номер клиента, чтобы сообщить дополнительную информацию. Все, даже недовольные клиенты, отмечают оперативность и вежливость работников контактного центра.
Непосредственные функции операторы выполняют профессионально. Но приходится сталкиваться с беспомощностью менеджеров Горячей линии, когда курьеры выполняют собственную работу недобросовестно.
- Главная /
- Службы доставки /
- «EMS Почта России» /
- Санкт-Петербург
«EMS Почта России» в г. Санкт-Петербург (Ленинградская)
Проголосуйте! Оцените компанию.
3.78
из 10
на основе 96 оценок.
| Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|
|
ул. Почтамтская, д. 9 (Почтовый индекс: 190000) |
8-812-314-23-71 | |
|
Измайловский пр. , д. 7 (Почтовый индекс: 190005) |
8-812-251-00-13 | |
|
Английский пр. , д. 45 (Почтовый индекс: 190008) |
8-812-714-59-14 | |
|
ул. Подольская, д. 1/66 (Почтовый индекс: 190013) |
8-812-316-14-20 | |
|
Рижский пр. , д. 50 (Почтовый индекс: 190020) |
8-812-251-21-73 | |
|
Сенная пл. , д. 13 (Почтовый индекс: 190031) |
8-812-310-72-37 | |
|
Вознесенский пр. , д. 49 (Почтовый индекс: 190068) |
8-812-314-47-80 | |
|
пл. Труда, д. 4 (Почтовый индекс: 190098) |
8-812-314-93-27 | |
|
Лермонтовский пр. , д. 44/46 (Почтовый индекс: 190103) |
8-812-251-18-03 | |
|
ул. Декабристов, д. 62/64 (Почтовый индекс: 190121) |
8-812-714-56-17 | |
|
Загородный пр. , д. 15 (Почтовый индекс: 191002) |
8-812-572-29-01 | |
|
ул. Восстания, д. 24/27 (Почтовый индекс: 191014) |
8-812-719-70-47 | |
|
Суворовский пр. , д. 61 (Почтовый индекс: 191015) |
8-812-271-03-44 | |
|
Апраксин пер. , д. 17 (Почтовый индекс: 191023) |
8-812-310-93-93 | |
|
Невский пр. , д. 148 (Почтовый индекс: 191024) |
8-812-717-13-81 | |
|
Невский пр. , д. 65 (Почтовый индекс: 191025) |
8-812-571-74-20 | |
|
Литейный пр. , д. 29 (Почтовый индекс: 191028) |
8-812-272-81-00 | |
|
Невский пр. , д. 173 (Почтовый индекс: 191033) |
8-812-717-31-30 | |
|
Невский пр. , д. 87, корп. 2 (Почтовый индекс: 191036) |
8-812-717-99-87 | |
|
наб. реки Фонтанки, д. 72 (Почтовый индекс: 191038) |
8-812-571-10-66 | |
|
Лиговский пр. , д. 44 (Почтовый индекс: 191040) |
8-812-572-49-10 | |
|
Смольный, 6-й подъезд (Почтовый индекс: 191060) |
8-812-576-77-34 | |
|
Садовая ул. , д. 18 (Почтовый индекс: 191069) |
8-812-710-58-28 | |
|
Маяковского ул. , д. 52 (Почтовый индекс: 191104) |
8-812-272-00-78 | |
|
ул. Боровая, д. 12 (Почтовый индекс: 191119) |
8-812-764-75-10 | |
|
Апраксин пер. , д. 17 (Почтовый индекс: 191122) |
8-812-310-55-85 | |
|
ул. Кирочная, д. 30 (Почтовый индекс: 191123) |
8-812-579-70-67 | |
|
ул. Новгородская, д. 26 (Почтовый индекс: 191124) |
8-812-271-06-59 | |
|
ул. Маяковского, д. 11 (Почтовый индекс: 191141) |
8-812-272-61-42 | |
|
ул. 10-я Советская, д. 21 (Почтовый индекс: 191144) |
8-812-271-77-69 | |
|
Суворовский пр. , д. 17 (Почтовый индекс: 191163) |
8-812-271-44-95 | |
|
Перекупной пер. , 11/15 (Почтовый индекс: 191167) |
8-812-274-65-19 | |
|
наб. реки Фонтанки, д. 86 (Почтовый индекс: 191180) |
8-812-764-78-56 | |
|
ул. Казанская, д. 4 (Почтовый индекс: 191186) |
8-812-571-45-51 | |
|
ул. Гагаринская, д. 14 (Почтовый индекс: 191187) |
8-812-272-69-67 | |
|
ул. Стремянная, д. 14 (Почтовый индекс: 191193) |
8-812-713-10-30 | |
|
Суворовский пр. , д. 67/69 (Почтовый индекс: 191311) |
8-812-577-12-70 | |
|
пл. Александра Невского, д. 2 (Почтовый индекс: 191317) |
8-812-274-20-44 | |
|
ул. Подвойского, д. 16, корп. 1, лит. б (Почтовый индекс: 193313) |
587-77-65 | |
|
пр. Энгельса, д. 58, лит. А (Почтовый индекс: 194017) |
8-812-293-74-48 | |
|
пр. Тореза, д. 20 (Почтовый индекс: 194021) |
8-812-552-80-95 | |
|
ул. Смолячкова, д. 14, корп. 1 (Почтовый индекс: 194044) |
8-812-542-98-21 | |
|
Тихорецкий пр. , д. 20 (Почтовый индекс: 194064) |
8-812-552-65-60 | |
|
Лесной пр. , д. 59, корп. 5-6 (Почтовый индекс: 194100) |
8-812-295-03-34 | |
|
1-й Муринский пр. , д. 15 (Почтовый индекс: 194153) |
8-812-295-12-92 | |
|
пр. Энгельса, д. 28 (Почтовый индекс: 194156) |
8-812-552-68-23 | |
|
пр. Энгельса, д. 96 (Почтовый индекс: 194214) |
8-812-554-15-39 | |
|
пр. Тореза, д. 35, корп. 1 (Почтовый индекс: 194223) |
8-812-552-73-29 | |
|
пр. Культуры, д. 12, корп. 1 (Почтовый индекс: 194291) |
8-812-559-69-67 | |
|
пр. Культуры, д. 22, корп. 1 (Почтовый индекс: 194292) |
8-812-594-29-53 | |
|
пр. Художников, д. 24, корп. 1 (Почтовый индекс: 194295) |
8-812-599-27-53 | |
|
Пироговская наб. , д. 5, корп. 2 (Почтовый индекс: 194300) |
8-812-542-26-13 | |
|
Сиреневый бульв. , д. 18 (Почтовый индекс: 194352) |
8-812-489582 | |
|
пр. Луначарского, д. 60 (Почтовый индекс: 194354) |
8-812-517-98-87 | |
|
ул. Композиторов, д. 20, корп. 1 (Почтовый индекс: 194355) |
8-812-515-11-01 | |
|
пр. Энгельса, д. 133, корп. 1 (Почтовый индекс: 194356) |
8-812-598-03-15 | |
|
пр. Просвещения, д. 32, корп. 1 (Почтовый индекс: 194358) |
8-812-514-37-49 | |
|
Финский пер. , д. 9 (Почтовый индекс: 195009) |
8-812-542-99-56 | |
|
Большеохтинский пр. , д. 1 (Почтовый индекс: 195027) |
8-812-224-13-83 | |
|
пр. Наставников, д. 31 (Почтовый индекс: 195030) |
8-812- 521-68-45 | |
|
ул. Ковалевская, д. 15 (Почтовый индекс: 195043) |
8-812-527-63-27 | |
|
Пискарёвский пр. , д. 35 (Почтовый индекс: 195067) |
8-812- 543-51-26 | |
|
Новочеркасский пр. , д. 41/14 (Почтовый индекс: 195112) |
8-812-528-16-92 | |
|
Большеохтинский, д. 41 (Почтовый индекс: 195160) |
8-812- 227-29-16 | |
|
пр. Металлистов, д. 62 (Почтовый индекс: 195176) |
8-812- 222-90-50 | |
|
Малоохтинский пр. , д. 86 (Почтовый индекс: 195196) |
8-812- 444-11-26 | |
|
пр. Металлистов, д. 107 (Почтовый индекс: 195197) |
8-812- 540-49-86 | |
|
ул. Казанская, д. 6 (Почтовый индекс: 195213) |
8-812-444-89-05 | |
|
Гражданский пр. , д. 19, корп. 1 (Почтовый индекс: 195220) |
8-812- 534-07-89 | |
|
пр. Металлистов, д. 59 (Почтовый индекс: 195221) |
8-812- 541-25-86 | |
|
ул. Б. Пороховская, д. 56 (Почтовый индекс: 195248) |
8-812- 222-51-46 | |
|
ул. Политехничекая, д. 29 (Почтовый индекс: 195251) |
8-812-552-66-43 | |
|
пр. Науки, д. 36 (Почтовый индекс: 195252) |
8-812- 299-55-18 | |
|
пр. Энергетиков, д. 42 (Почтовый индекс: 195253) |
8-812- 225-60-80 | |
|
пр. Науки, д. 41 (Почтовый индекс: 195256) |
8-812- 535-95-19 | |
|
Гражданский пр. , д. 92, корп. 1 (Почтовый индекс: 195257) |
8-812-556-80-83 | |
|
пр. Граждаснкий, д. 105, корп. 1 (Почтовый индекс: 195265) |
8-812- 531-76-72 | |
|
Граждансиий пр. , д. 114, корп. 1 (Почтовый индекс: 195267) |
8-812-594-76-20 | |
|
ул. Учительская, д. 13, корп. 1 (Почтовый индекс: 195269) |
8-812- 531-00-83 | |
|
ул. Замшина, д. 27, корп. 1 (Почтовый индекс: 195271) |
8-812- 543-59-24 | |
|
пр. Науки, д. 75 (Почтовый индекс: 195273) |
8-812- 299-60-65 | |
|
пр. Культуры, д. 11, корп. 1 (Почтовый индекс: 195274) |
8-812-557-88-71 | |
|
пр. Энергетиков, д. 64 (Почтовый индекс: 195275) |
8-812- 226-45-90 | |
|
ул. Д. Бедного, д. 26, корп. 1 (Почтовый индекс: 195276) |
8-812- 558-52-12 | |
|
пр. Ударников, д. 20 (Почтовый индекс: 195279) |
8-812- 529-81-06 | |
|
пр. Прсвещения, д. 78 (Почтовый индекс: 195297) |
8-812- 592-68-92 | |
|
пр. Косыгина, д. 28, корп. 1 (Почтовый индекс: 195298) |
8-812- 521-52-39 | |
|
Гражданский пр. , д. 121 (Почтовый индекс: 195299) |
8-812- 594-63-60 | |
|
пр. Индустриальный, д. 7 (Почтовый индекс: 195426) |
8-812- 524-61-56 | |
|
Светлановский пр. , д. 36 (Почтовый индекс: 195427) |
8-812- 555-85-76 | |
|
Московский пр. , д. 129 (Почтовый индекс: 196006) |
8-812-388-01-83 | |
|
Московский пр. , д. 195 (Почтовый индекс: 196066) |
8-812-373-26-24 | |
|
Московский пр. , д. 165 (Почтовый индекс: 196070) |
8-812-388-18-34 | |
|
Московский пр. , д. 75 (Почтовый индекс: 196084) |
8-812-746-81-66 | |
|
Московский пр. , д. 182 (Почтовый индекс: 196105) |
8-812-388-09-70 | |
|
Варшавская ул. , д. 34 (Почтовый индекс: 196128) |
8-812-369-07-31 | |
|
пр. Юрия Гагарина, д. 27 (Почтовый индекс: 196135) |
8-812-373-55-02 | |
|
Пулковское шоссе, д. 84 (Почтовый индекс: 196140) |
8-812-723-38-06 | |
|
ул. Ленсовета, д. 80 (Почтовый индекс: 196142) |
8-812-727-09-59 | |
|
ул. Орджоникидзе, д. 15 (Почтовый индекс: 196143) |
8-812-727-74-60 | |
|
Московское шоссе, д. 10 (Почтовый индекс: 196158) |
8-812-727-59-20 | |
|
Пулковское шоссе, д. 41-А (аэропорт «Пулково-1») (Почтовый индекс: 196189) |
8-812-704-59-01 | |
|
Новоизмаиловский пр. , д. 22, корп. 1 (Почтовый индекс: 196191) |
8-812-375-03-65 | |
|
ул. Стартовая, д. 17 (аэропорт «Пулково-2») (Почтовый индекс: 196199) |
8-812-704-50-94 | |
|
ул. Штурманская, д. 36 (Почтовый индекс: 196210) |
8-812-704-21-29 | |
|
пр. Космонавтов, д. 29, корп. 1 (Почтовый индекс: 196211) |
8-812-379-80-70 | |
|
Витебский пр. , д. 61, корп. 4 (Почтовый индекс: 196233) |
8-812-379-81-64 | |
|
Пулковское шоссе, д. 3, (Почтовый индекс: 196240) |
8-812-723-12-12 | |
|
ул. Типанова, д. 29 (Почтовый индекс: 196244) |
8-812-379-38-79 | |
|
ул. Краснопутиловская, д. 121 (Почтовый индекс: 196245) |
8-812-370-62-63 | |
|
Ленинский пр. , д. 147 (Почтовый индекс: 196247) |
8-812-375-94-62 | |
|
Каменноостровский пр. , д. 42б (Почтовый индекс: 197022) |
8-812-346-10-77 | |
|
наб. Адмирала Ушакова, д. 17 (Почтовый индекс: 197045) |
8-812-496-16-67 | |
|
ул. Куйбышева, д. 21, лит. А (Почтовый индекс: 197046) |
8-812-230-52-03 | |
|
Каменноостровский пр. , д. 15 (Почтовый индекс: 197101) |
8-812-233-30-61 | |
|
ул. Большая Зеленина, д. 11, корп. 1 (Почтовый индекс: 197110) |
8-812-235-66-90 | |
|
П. С. , Малый пр. , д. 63 (Почтовый индекс: 197136) |
8-812-233-07-59 | |
|
наб. реки Карповки, д. 28 (Почтовый индекс: 197137) |
8-812-234-64-47 | |
|
ул. Сестрорецкая, д. 7 (Почтовый индекс: 197183) |
8-812-430-75-90 | |
|
ул. Введенская, д. 10-а (Почтовый индекс: 197198) |
8-812-232-13-91 | |
|
Байконурская ул. , д. 11 (Почтовый индекс: 197227) |
8-812-393-50-00 | |
|
пр. Королева, д. 27, корп. 1 (Почтовый индекс: 197341) |
8-812-395-20-65 | |
|
ул. Торжковская, д. 6 (Почтовый индекс: 197342) |
8-812-492-23-63 | |
|
Ланское шоссе, д. 20 (Почтовый индекс: 197343) |
8-812-492-22-67 | |
|
Богатырский пр. , д. 8 (Почтовый индекс: 197348) |
8-812-393-84-61 | |
|
пр. Королева, д. 27, корп. 1 (Почтовый индекс: 197349) |
8-812-394-95-83 | |
|
ул. Долгоозерная, д. 16, корп. 2 (Почтовый индекс: 197350) |
8-812-343-23-68 | |
|
пр. Королева, д. 34, корп. 2 (Почтовый индекс: 197371) |
8-812-348-74-32 | |
|
Комендантский пр. , д. 14, корп. 1 (Почтовый индекс: 197372) |
8-812-349-32-78 | |
|
Планерная ул. , д. 47, корп. 2 (Почтовый индекс: 197373) |
8-812-307-29-79 | |
|
Школьная ул. , д. 108 (Почтовый индекс: 197374) |
8-812-344-70-05 | |
|
ул. Вербная, д. 10, корп. 1, литер А (Почтовый индекс: 197375) |
8-812-601-17-91 | |
|
ул. Профессора Попова, д. 39 (Почтовый индекс: 197376) |
8-812-234-35-92 | |
|
ул. Двинская, д. 15 (Почтовый индекс: 198035) |
8-812-251-48-15 | |
|
пр. Стачек, д. 18 (Почтовый индекс: 198095) |
8-812-252-09-78 | |
|
пр. Стаче, д. 69 (Почтовый индекс: 198096) |
8-812-783-57-56 | |
|
пр. Стачек, д. 40 (Почтовый индекс: 198097) |
8-812-786-94-47 | |
|
ул Турбинная, д . 9 (Почтовый индекс: 198099) |
8-812-786-11-80 | |
|
ул. Краснопутиловская, д. 28/20 (Почтовый индекс: 198152) |
8-812-784-28-32 | |
|
Канонерский о-в, д. 22 (Почтовый индекс: 198184) |
8-812-713-90-01 | |
|
ул. Васи Алексеева, д. 22 (Почтовый индекс: 198188) |
8-812-784-69-03 | |
|
ул. Партизана Германа, д. 22 (Почтовый индекс: 198205) |
8-812-735-69-23 | |
|
ул. Пионерстроя, д. 4 (Почтовый индекс: 198206) |
8-812-744-44-62 | |
|
Ленинский пр. , д . 115 (Почтовый индекс: 198207) |
8-812-758-55-88 | |
|
пр. Народного Ополчения, д . 101 (Почтовый индекс: 198215) |
8-812-377-92-13 | |
|
Ленинский пр . , д. 135 (Почтовый индекс: 198216) |
8-812-377-34-12 | |
|
Дачный пр. , д. 33, корп. 1 (Почтовый индекс: 198217) |
8-812-756-12-90 | |
|
(пос. ) Володарский, пр. Ленина, д. 1 (Почтовый индекс: 198218) |
8-812-738-94-00 | |
|
пр. Ветеранов, д. 43 (Почтовый индекс: 198255) |
8-812-752-56-22 | |
|
ул. Тамбасов, д. 32 (Почтовый индекс: 198259) |
8-812-730-49-07 | |
|
пр. Ветеранов, д. 78 (Почтовый индекс: 198260) |
8-812-750-25-18 | |
|
пр. Ветеранов, д. 95 (Почтовый индекс: 198261) |
8-812-759-37-18 | |
|
ул. Лени Голикова, д. 3 (Почтовый индекс: 198262) |
8-812-752-26-56 | |
|
пр. Ветеранов, д. 141 (Почтовый индекс: 198264) |
8-812-744-33-15 | |
|
г. Красное село ул. Красногородская д. 7 кор. 2 лит А (Почтовый индекс: 198301) |
8-812-741-02-88 | |
|
ул. Маршала Казакова, д. 1, корп. 1 (Почтовый индекс: 198302) |
8-812-757-27-77 | |
|
пр. Стачек, д. 105 (Почтовый индекс: 198303) |
8-812-758-65-33 | |
|
пр. Маршала Захарова, д. 21 (Почтовый индекс: 198328) |
8-812-742-54-31 | |
|
ул. Чекистов, д. 28 (Почтовый индекс: 198329) |
8-812-736-90-64 | |
|
Петергофское шоссе, д. 3 (Почтовый индекс: 198330) |
8-812-755-54-24 | |
|
ул. Котина, д. 2, корп. 2 (Почтовый индекс: 198332) |
8-812-745-64-33 | |
|
пр. Ветеранов, д. 142 (Почтовый индекс: 198334) |
8-812-736-67-52 | |
|
В. О. , Средний пр. , д. 33 (Почтовый индекс: 199004) |
8-812-328-32-40 | |
|
В. О. , Большой пр. , д. 70 (Почтовый индекс: 199026) |
8-812-322-43-74 | |
|
В. О. , 8-я линия, д. 3 (Почтовый индекс: 199034) |
8-812-323-11-13 | |
|
В. О. , 14-я линия, д. 67/69 (Почтовый индекс: 199048) |
8-812-321-72-61 | |
|
В. О. , 1-я линия, д. 56 (Почтовый индекс: 199053) |
8-812-323-47-77 | |
|
Дворцовая пл. , д. 10, под. 4 (Почтовый индекс: 199055) |
8-812-315-33-32 | |
|
В. О. , ул. Кораблестроителей, д. 35 (Почтовый индекс: 199058) |
8-812-352-08-82 | |
|
ул. Наличная, д. 11 (Почтовый индекс: 199106) |
8-812-356-54-59 | |
|
Шевченко ул. , д. 32 (Почтовый индекс: 199151) |
8-812-435-50-05 | |
|
В. О. , пр. КИМа, д. 4 (Почтовый индекс: 199155) |
8-812-350-95-76 | |
|
В. О. , Средний пр. , д. 57 (Почтовый индекс: 199178) |
8-812-323-19-47 | |
|
В. О. , Морская наб. , д. 15 (Почтовый индекс: 199226) |
8-812-356-02-90 | |
|
В. О. , Новосмоленская наб. , д. 1 (Почтовый индекс: 199397) |
8-812-352-44-08 | |
|
В. О. , Малый пр. , д. 70 (Почтовый индекс: 199406) |
8-812-355-75-15 |
Другие компании в г. Санкт-Петербург
Также в городе Санкт-Петербург находятся представительства таких курьерских служб и транспортных компаний:
«DHL», «Даймекс», «ТНТ Экспресс», «Гарантпост», «UPS», «СПСР-Экспресс», «DPD», «Флиппост», «Мэйджор Экспресс», «Русская почтовая служба», «Экспресс Точка Ру», «Балтийский Курьер», «Федекс Экспресс», «Экспресс-почта», «Русская Экспресс Почта», «EMS Почта России», «ЖелДорЭкспедиция», «ЖелдорАльянс», «Автотрейдинг», «Энергия», «Деловые линии», «ПЭК», «Байкал-Сервис», «РАТЭК», «Аттента», «Рейл Континент», «Шерл», «Скиф-Карго», «Почта России», «РЖД Логистика», «КИТ», «Курьер Сервис Экспресс», «Боксберри», «ГлавДоставка», «Zest-Express», «Пони Экспресс», «Карго Экспресс», «Мейджик Транс Ноябрьск», «Сити Экспресс», «Возовоз», «IML», «ДА-ТРАНС», «Грузовичкофф», «Транспортно-логистическая компания “Эйртрансс”», «СДЭК», «GTD», «Ситимобил Грузовой»
-
Контакты
Фото
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 200-50-55, +7 812 334-01-06, или написать письмо на электронную почту ems@spbems.ru
-
Санкт-Петербург, Бухарестская, 122. Ближайшие станции метро: Дунайская – 560 метров, Проспект Славы – 1.5 км. Наземный транспорт: остановка «Бухарестская улица, 118» – 310 метров, «Загребский бульвар» – 510 метров
-
Время работы такое: ПН: 09:00-20:00, ВТ: 09:00-20:00, СР: 09:00-20:00, ЧТ: 09:00-20:00, ПТ: 09:00-20:00, СБ: 09:00-18:00, ВС: 09:00-18:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
-
Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (240 голосов)
Режим работы
Филиалы
-
🕒
Бухарестская, 122 -
🕒
Комсомола, 37а
| Пн | 09:00 – 20:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
|---|---|---|
| Вт | 09:00 – 20:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Ср | 09:00 – 20:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Чт | 09:00 – 20:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Пт | 09:00 – 20:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Сб | 09:00 – 18:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Вс | 09:00 – 18:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
Местное время в
Санкт-Петербурге –
18:48
Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру
8 800 200-50-55
Ближайшие похожие места
ПЭК
(отзывы)
Транспортная компания, ООО "Первая Экспедиционная Компания"
Обуховской Обороны проспект, 295
240 отзывов
Информация
-
Санкт-Петербург, Комсомола, 37 к3 — 1 этаж
-
Площадь Ленина • 430 м
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Отзывы
39
-
Оценки
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я бы поставила -10! Отправили посылку из Башкирии 19.03 почтой России по ems оплатили 2000 рублей, с доставкой и смс уведомлением. В Санкт-Петербург она прибыла 22.03 на ул комсомола. Смс нет! Звонков нет,! 02.03 был звонок на почту- оператор не нашёл посылку, или не захотел . 03.03 посылка нашлась вдруг?! Оператор отвечает на звонок ,…
Показать целиком
Я бы поставила -10! Отправили посылку из Башкирии 19.03 почтой России по ems оплатили 2000 рублей, с доставкой и смс уведомлением. В Санкт-Петербург она прибыла 22.03 на ул комсомола. Смс нет! Звонков нет,! 02.03 был звонок на почту- оператор не нашёл посылку, или не захотел . 03.03 посылка нашлась вдруг?! Оператор отвечает на звонок , разговаривает грубо, своё имя не называет. Трубку бросает. Считаю , что сервиз не отвечает расходам . Прошу разобраться с персоналом , который отвечает за посылки.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Никогда не пользуйтесь этой доставкой, никогда не отправляйте. Курьер не звонит, при этом нагло врет, что звонил. Посылка пришла вся мятая и изорванная, внутри подавлено, смято и сломано все, что только можно. Никогда и ни при каких обстоятельствах.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Украли телефон и не хотят деньги возвращать!!!
12 дней он валялся у них на складе!!!
И минус 10грамм исчезло!!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительная контора, заявки на доставку принимают , а посылки не доставляют , курьеры занимаются не пойми чем, там куча машин возле их офиса иногда приезжает , но чем они занимаются под вопросом! Приходится самому приезжать и самому забирать.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Скажите мне, пожалуйста, как так вообще может быть, что все знают, что они там на Комсомола просто охеревшие в конец и никому ничего не доставляют и при этом никто с этим ничего не делает?? Кому жаловаться? Кому нужно звонить, писать, чтобы этот беспредел прекратился? Я думала, что это со мной такой ситуация и посылка лежит с 16 декабря на…
Показать целиком
Скажите мне, пожалуйста, как так вообще может быть, что все знают, что они там на Комсомола просто охеревшие в конец и никому ничего не доставляют и при этом никто с этим ничего не делает?? Кому жаловаться? Кому нужно звонить, писать, чтобы этот беспредел прекратился? Я думала, что это со мной такой ситуация и посылка лежит с 16 декабря на Комсомола, меня кормят завтраками, а воз и ныне там. Причем мне просто отвечают, что да, заявку на доставку видим, диспетчер ее приняла, но посылка курьеру не передана. Не знаем почему. Все, разговор окончен. В итоге поеду сама забирать на Комсомола, но очень хочу, чтобы хоть как-то ответственные за это люди понесли наказание! Ну в конце концов, не бабке же в окошке все это предъявлять! Кто вообще с таким сервисом пользуется EMS?? Мне просто пришлось, так как отправитель предоставил только один вариант доставки! Сама в жизни к ним не обращусь! И человек за это отвечающий будет гореть в аду, просить сделать похолоднее, а ему черти будут отвечать — ваша заявка принята, ожидайте!
улица Бухарестская, 122, На 1 этаже
Санкт-Петербург, Ленинградская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «EMS Почта России» работает с 08:00 до 20:00
Сейчас открыто
Сегодня во Вторник «EMS Почта России» работает с 08:00 до 20:00
в Среду «EMS Почта России» работает с 08:00 до 20:00
в Четверг «EMS Почта России» работает с 08:00 до 20:00
в Пятницу «EMS Почта России» работает с 08:00 до 20:00
в Субботу «EMS Почта России» работает с 08:00 до 20:00
в Воскресенье «EMS Почта России» работает с 08:00 до 20:00
Деятельность и услуги
На странице «EMS Почта России» служба экспресс-доставки представлена основная информация о компании.
«EMS Почта России в Санкт-Петербурге» находится по адресу улица Бухарестская, 122, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к экспресс-доставке в Санкт-Петербурге.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (812) 406-82-02 или 8 (800) 200-50-55, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«EMS Почта России»
0
Напишите свой отзыв о «EMS Почта России»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Санкт-Петербурге
СДЭК
Служба экспресс-доставки
проспект Александровской Фермы, 29ВГ
+7 (812) 703-97-95
1.3 км
улица Купчинская, 17 к4
+7 (812) 980-51-78
1.7 км
улица Ярослава Гашека, 11Б
+7 (812) 448-08-08
1.7 км
проезд Грузовой, 13
+7 (812) 383-83-80
2.1 км
проспект Александровской Фермы, 29Е
+7 (812) 955-74-14
2.2 км
СДЭК
Служба экспресс-доставки
площадь Балканская, 5к4
+7 (812) 947-70-27
2.4 км
проспект Обуховской Обороны, 295
+7 (812) 332-10-00
3 км
DPD
Служба экспресс-доставки
проспект Обуховской Обороны, 295БД
8 (800) 250-44-34
3.4 км
ЕМС – международная транспортная компания. Главное направление работы – доставка писем, документов, посылок. Компания обслуживает население большинства стран мира. В России доставкой посылок заведует Почта России. Однако вопросы по работе компании рассматриваются контактным центром ЕМС. Пользователи могут отправить обращение несколькими способами.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии ЕМС Почта России
- 2 Как задать вопрос в ЕМС?
- 3 Предназначение контактного центра EMS
- 4 Получение консультаций через кабинет
- 5 Как написать далобу в ЕМС Почта России?
- 6 Расписание работы
- 7 Контакты
Телефон горячей линии ЕМС Почта России
Россиянам доступна единая горячая линия 8 800 200 50 55. Пользоваться номером могут жители любого города, будь то Казань, Краснодар, Новосибирск, Москва и др. Совершение звонков бесплатное с любых сотовых операторов. Сотрудники контактного центра решают проблемы с доставкой и отслеживанием посылок. Также можно пользоваться телефоном Почты России – 8 800 200 50 55.
Как задать вопрос в ЕМС?
В Российской Федерации официальным представителем ЕМС является Почта России. При возникновении проблем с получением, доставкой или отправкой посылок обращайтесь в представительство компании. Транспортная компания предлагает клиентам несколько вариантов связи. Самый простой способ – звонок на горячую линию. Но консультанты долго не отвечают ввиду высокой загруженности контактного центра. Решением проблемы станет использование альтернативных каналов связи:
- Электронная почта;
- Чат;
- Обратная связь (доступна после авторизации).
Транспортная компания обладает собственной страницей на сайте Почты России. Посетители могут просматривать местоположение посылки после ввода товарной накладной. Доступны дополнительные услуги – вызов курьера и расчет стоимости доставки на виртуальном калькуляторе.
Начинающим пользователям доступна вкладка «Помощь», содержащая распространенные вопросы. Благодаря справочному разделу клиенты самостоятельно получают интересующую информацию без горячей линии. Внизу страницы находятся кнопка чата. Она открывает диалоговое окно для переписки с операторами контактного центра. Эксперты рассматривают любые вопросы по доставке посылок. Среднее время ответа – 5 минут. Чат послужит альтернативой горячей линии, когда консультанты долго не снимают трубку.
На сайте Почты России работает раздел «Обратная связь», доступный исключительно авторизованным пользователям.
Предназначение контактного центра EMS
Сотрудники поддержки оказывают бесплатные консультации клиентам. Эксперты проверят местоположение отправления, назовут точную стоимость доставки, примут пожелание или претензию. Для решения некоторых вопросов нужно предоставлять персональную информацию – имя, номер транспортной накладной. Заблаговременно подготовьте основные данные перед совершением звонка.
Контактный центр предоставляет исключительно информационные услуги. Сотрудники поддержки не занимаются формированием или отправкой заказов: для решения подобных вопросов рекомендуется посетить региональное отделение почтовой службы. Горячая линия позволяет узнать ориентировочную дату доставки. Однако гарантировать получение посылки в названный день нельзя. Иногда отправления задерживаются в пути (особенно по праздникам, когда транспортные компании перегружены большим количествам заказов).
Операторы не разглашают конфиденциальные данные сотрудников ЕМС или клиентов.
Получение консультаций через кабинет
Пользователям доступен личный кабинет. Через учетную запись можно просматривать историю заказов, узнавать стоимость доставки или проверять местоположение интересующей посылки. Доступен справочный раздел, позволяющий получать информацию по работе компании. Некоторые проблемы невозможно решить самостоятельно, поэтому предусмотрен раздел «Поддержка». Подробно сформулируйте вопрос и нажмите кнопку «Отправить». Обычно письменные обращения рассматриваются в течение 1 суток.
Личный кабинет доступен авторизованным посетителям.
Как написать далобу в ЕМС Почта России?
- По горячей линии;
- Через чат;
- Через личный кабинет.
Чтобы претензия была гарантированно рассмотрена, придерживайтесь формы заполнения. Укажите достоверные персональные данные, выберете категорию проблемы и подробно опишите ситуацию. Желательно прикреплять доказательства, чтобы сотрудники быстрее рассмотрели жалобу. Например, добавьте электронные документы или изображения, подтверждающие проблему.
Расписание работы
Контактный центр ЕМС работает круглосуточно. Однако большая загруженность горячей линии препятствует быстрому получению консультации. Иногда приходится ожидать ответа 5-15 минут. Если не располагаете свободным временем, воспользуйтесь альтернативными каналами связи. Напишите обращение через чат или сформируйте электронное письмо.
Контакты
Название компании: Курьерская служба EMS (Почта России)
Официальный сайт: https://www.pochta.ru/emspost/
Телефон поддержки: 8 800 200 50 55
В этой статье узнаем, как связаться с сотрудниками колл-центра, какой телефон горячей линии ЕМС, можно ли связаться иначе, какие альтернативные средства коммуникации? Выясним, с какими вопросами помогут операторы, как оставить жалобы, и в какое время можно обратиться?
Содержание
- О сервисе
- Как написать в службу поддержки ЕМС?
- Какой телефон горячей линии ЕМС?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
- Связь со службой поддержки через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Режим работы
О сервисе
ЕМС — это международный сервис грузоперевозок, с помощью которого можно отправить посылку или обычное письмо. Работает компания по всему миру с огромным количеством клиентов.
Отправкой и доставкой в пределах РФ заведует Почта России, но обратная связь поддерживается через представительство ЕМС.
Как написать в службу поддержки ЕМС?
Официальный представитель, через которого доставляются посылку в нашей стране, это Почта России. Но если возникли сложности с получением, отправкой, оплатой или интересуют подробный список услуг и порядок работы, следует обращаться в службу поддержки компании. Сделать это проще по горячей линии, но до операторов не всегда легко дозвониться. Поэтому в качестве альтернативы можно рассмотреть обращение онлайн:
- Электронной почты.
- Онлайн-чата.
- Вкладки «Обратная связь» (для авторизованных пользователей).
Курьерская служба EMS располагает площадкой в «рунете» (https://www.pochta.ru/emspost), где можно заказать доп. услуги, отследить посылку, просмотреть расценки и т.д.
В разделе сайта «Помощь» можете найти ответы на многие вопросы. Пользователи имеют возможность обратиться онлайн, кликнув по кнопке «Написать в чат» (находится в нижней части страницы). Это чат с сотрудниками, где можно выяснить любой вопрос в течение 5 минут.
Жалобы, отзывы, пожелания и вопросы по работе сервиса можно отправить и другим способом, выбрав раздел «Обратная связь». Доступен он только для авторизованных клиентов.
Какой телефон горячей линии ЕМС?
Бесплатный номер телефона, по которому могут обратиться клиенты ЕМС по всей России — 8 800 200 50 55. Независимо от населенного пункта Москва, Петербург, Ростов, Казань, Красноярск и другие, могут звонить по указанной выше горячей линии. Звонки бесплатные с любого мобильного или стационарного аппарата.
Дополнительно в случае возникновения каких-то проблем с обслуживанием, в компании рекомендуют пользоваться горячей линии Почты России — 8 800 100 00 00. Дозвониться также можно бесплатно.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы почтовых отделений можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия занимается консультированием клиентов, принятием заказов, принимает жалобы, отзывы и пожелания. Поддержка готова помочь при необходимости найти отслеживание, рассчитать стоимость отправки, рассказать условия, как работает доставка, кто отвечает и занимается пересылкой.
Операторы горячей линии подскажут, когда следует ожидать посылку, помогут заказать курьерскую доставку, расскажут о необходимых документах для получения или отправки.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Специалисты оказывают информационные услуги, поэтому принимать прямое участие в формировании заказа не могут, но они подскажут порядок действий и прочие детали. По горячей линии можно выяснить дату доставки, но гарантировать, что именно в этот срок прибудет товар не возможно.
У операторов нельзя выяснить сведения по другим заказам, конфиденциальную информацию о клиентах, работниках.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Все пользователи, которые активируют личный кабинет, смогут оформлять заказы, просматривать историю, отслеживать посылки, пользоваться онлайн калькулятором для расчета и т.д. У всех пользователей в кабинете есть возможность связаться со службой поддержки онлайн, кликнув по соответствующему разделу. Ответы приходят в течение 24 часов (по почте или перезванивают на указанный контактный номер).
Войти в личный кабинет можно с официального сайта ЕМС.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- По горячей линии.
- В чате.
- В личном кабинете.
Жалоба оформляется по форме, где от клиента просят уточнять личные, контактные данные, тему, причину и подробное описание проблемы. Если есть возможность, прикрепляйте фото или видео файлы, как доказательство.
Режим работы
Время работы горячей линии и службы поддержки онлайн, круглосуточное. Из-за большого скопления звонков, срок ожидания свободного оператора составляет 5-15 минут, поэтому пользуется альтернативными средствами коммуникации.
88002005055 — бесплатный номер Горячей линии службы EMS Russian Post. Звонить на него можно из любой точки России. Все вопросы, касающееся почтового отправления, можно задавать круглосуточно.
Экспресс-отправление EMS:
- Убедитесь, что не пересылаете ничего запрещенного.
- Если вы отправляете письмо или небольшую посылку, курьер или сотрудник почтового отделения предоставит вам бесплатную упаковку EMS (максимальный размер — 60 × 70 см). Или вы можете упаковать отправление сами согласно требованиям к упаковке.
- Вызовите курьера или отдайте отправление сотруднику почтового отделения с услугой EMS.
- Чтобы перенести или отменить вызов курьера, позвоните в службу EMS 8 800 200 50 55.
- Чтобы заказать дополнительные услуги объявленной ценности, наложенного платежа, описи вложения или СМС-уведомления, обратитесь к курьеру или сотруднику почтового отделения.
- Сохраняйте чек с трек-номером, который выдал сотрудник почтового отделения или экземпляр адресного бланка, который выдал курьер.
- Как позвонить в службу Емс?
- Что значит на почте ожидает курьерской доставки?
- Как отследить посылку службой курьерской доставки?
- Сколько стоит вызов курьера EMS?
- Как узнать номер курьера Емс?
- Как узнать телефон курьера Почты России?
- Как работает доставка курьером EMS?
- Что делать если курьер не доставил посылку?
- В чем разница между обычной почтой и EMS?
- Как отследить EMS?
- Как долго идет посылка EMS?
- Как узнать EMS посылка или нет?
- Что делать если не взял трубку курьера?
- Как вызвать курьера?
- Сколько ждать курьера Почта России?
- Можно ли позвонить на почту и узнать пришла посылка или нет?
- Как связаться с живым оператором Почты России?
- Где посылка горячая линия?
- Можно ли забрать посылку из курьерской службы?
- Сколько посылка может ожидать курьерской доставки?
- Как работает служба курьерской доставки?
- Что такое доставка EMS почта России?
- Как получить посылку EMS на почте?
- Куда жаловаться на Курьер Сервис Экспресс?
- Можно ли узнать что пришло на почту?
- Что значит на доставке у курьера?
- Что значит доставка в место вручения ожидается?
- Сколько идет письмо Емс почта России?
- Как отменить доставку на дом на почте России?
- Куда обращаться с жалобой на Почту России?
- Что делать если посылка застряла на одном месте?
- Что будет если не забрать посылку у курьера Почта России?
- Можно ли по фамилии узнать пришла ли посылка на почту?
- Как дозвониться на горячую линию Почты России?
Как позвонить в службу Емс?
88002005055 — бесплатный номер Горячей линии службы EMS Russian Post. Звонить на него можно из любой точки России. Все вопросы, касающееся почтового отправления, можно задавать круглосуточно.
Что значит на почте ожидает курьерской доставки?
Так, если вы самостоятельно получаете заказ, то вы увидите — посылка прибыла в пункт назначения (прибыло в офис доставки). Если же вы оформили курьерскую доставку, то для вас будут отдельные статусы доставки. Первый статус в данной цепочке будет — «ожидает курьерской доставки». Затем посылка передается исполнителю.
Как отследить посылку службой курьерской доставки?
Чтобы отследить посылку, необходимо ввести трек-номер на сайте курьерской службы, либо специализированном сервисе. Отправитель должен указать компанию, которая осуществляет доставку.
Сколько стоит вызов курьера EMS?
Время доставки — с 08:00 до 20:00 часов. Стоимость услуги —100 руб. с учетом НДС за одно отправление. В день доставки с вами свяжутся по указанному телефону для подтверждения. Оформить доставку посылки весом свыше 2,5 кг можно по телефону 8-800-1-000-000 или на сайте.
Как узнать номер курьера Емс?
Вызовите курьера или отдайте отправление сотруднику почтового отделения с услугой EMS. Чтобы перенести или отменить вызов курьера, позвоните в службу EMS 8 800 200 50 55.
Как узнать телефон курьера Почты России?
Чтобы узнать подробнее о тарифах и услугах курьерской службы Почты России и заключении договора позвоните по телефону 8-800-2005-888 или обратитесь к специалисту в вашем регионе. По вопросам, связанным с курьерской доставкой отправлений, можно обратиться по телефону 8-800-200-50-55.
Как работает доставка курьером EMS?
«Отправления EMS — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку. Курьер заберет отправление в удобном для отправителя месте и доставит его адресату домой или в офис. EMS-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.
Что делать если курьер не доставил посылку?
314 Гражданского кодекса). Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара.
В чем разница между обычной почтой и EMS?
Услуги отличаются: При обычном отправлении посылка сопровождается только от одного пункта выдачи к другому. Используя ЕМС, посылка принимается и доставляется курьером от отправителя к адресату, сопровождение происходит от порога к порогу, независимо от расстояния.
Как отследить EMS?
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком, кликнуть мышкой по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Как долго идет посылка EMS?
Сроки доставки EMS по территории России могут составлять от 1 до 6 дней и будут зависеть от того, в какое ММПО пришла посылка и в какой город будет осуществляться доставка по прохождении посылкой таможенного контроля. Большинство международных отправлений проходят таможенный контроль в Москве.
Как узнать EMS посылка или нет?
EMS отслеживание
В нашей стране это система Express Mail Service на Почте России, а также аналогичные сервисы на площадках почтовых агрегаторов, например, Posylka.net. Проверить или отследить почтовое отправление международного статуса также возможно на официальном ресурсе самого почтового сервиса EMS.
Что делать если не взял трубку курьера?
В большинстве случаев недоставленные отправления передаются обратно на склад и попадают в отдел контрольных ситуаций. Сотрудники службы контроля будут связываться с получателем, уточнять место и время для доставки, а также актуальные телефоны.
Как вызвать курьера?
Заказ курьерской доставки похож на обычный заказ такси: нужно выбрать номер и адрес отправителя — домашний, ресторана или офиса, а затем адрес получателя и добавить комментарии: код домофона или номер заказа в онлайн-магазине. Все посылки курьеры доставляют бесконтактно: оставляют у дверей и отходят на несколько шагов.
Сколько ждать курьера Почта России?
Условия использования услуги «Курьер онлайн»:
|
= |
Вся РФ в выделенных отделениях почтовой связи |
|---|---|
|
Выдача |
14800 населенных пунктов, курьером |
|
Max вес 1 отправления |
31,5 кг |
|
Размер отправления |
Сумма Ш/Д/В: ≤ 220 см (длина каждой из сторон ≤ 150 см) |
|
Срок хранения |
15 дней |
Можно ли позвонить на почту и узнать пришла посылка или нет?
Можно ли позвонить на почту и узнать, пришла ли посылка
Если нет извещения, смс-оповещения и других признаков того, что посылка пришла, можно позвонить на почту.
Как связаться с живым оператором Почты России?
Бесплатная горячая линия Почты России
Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек.
Где посылка горячая линия?
«Где Посылка» — трекинг посылок из разных стран, например, мы отслеживаем посылки из Китая. Если с вашим отправлением возникли проблемы, вы можете уточнить информацию в отделение связи или по телефону горячей линии: 8-800-2005-888. Базовое направление сайта — отслеживание посылок Почты России.
Можно ли забрать посылку из курьерской службы?
Клиент может согласовать с оператором порядок получения передачи: самовывоз либо адресная доставка курьером. Чтобы забрать посылку, необходимо предъявить сотруднику службы документ, удостоверяющий личность либо официально оформленную доверенность на предъявителя.
Сколько посылка может ожидать курьерской доставки?
Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней.
Как работает служба курьерской доставки?
В рамках доставки заказов, представители службы принимают у интернет-магазина упакованную продукцию, отвечают за ее сохранность, консолидируют заказы, составляют маршрутизацию, выполняют прочие логистические мероприятия. Далее курьер связывается с получателем, и в оговоренный срок передает ему отправление.
Что такое доставка EMS почта России?
EMS Почты России — что это? ЕМС — это почтовый сервис, работающий в режиме быстрой доставки посылок и корреспонденции. Услуга действительна, как на территории РФ, так и в других странах мира.
Как получить посылку EMS на почте?
При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление.
Куда жаловаться на Курьер Сервис Экспресс?
Для этого используется кнопка «Чат» на сайте: https://www.cse.ru/mow или отправка запросов по почте: info@cse.ru.
Можно ли узнать что пришло на почту?
Перейти на сайт Почты России https://www.pochta.ru/tracking.После этого вы обычно получите следующую информацию:
- имя отправителя;
- дата отправления корреспонденции;
- место отправления;
- почтовое отделение, в котором находится ваше заказное письмо.
Что значит на доставке у курьера?
Статус почтового сервиса СДЭК Логистические решения «На доставке у курьера», который сервис Где Посылка обрабатывает и сопоставляет со статусом посылка выдана для доставки.
Что значит доставка в место вручения ожидается?
Если у почтового отправления появилась информационная отметка «Прибыло в место вручения», это значит, что адресат может отправиться в отделение Почты России, назвать оператору трек-номер и получить своё отправление (если оно прошло операцию обработки). Дожидаться бумажного извещения о посылке/письме — не обязательно.
Сколько идет письмо Емс почта России?
EMS сроки доставки из Москвы
|
Населенный пункт |
Срок доставки, рабочих дней |
|---|---|
|
Москва — Санкт-Петербург |
1 — 2 дня |
|
Москва — Новосибирск |
1 — 2 дня |
|
Москва — Екатеринбург |
1 — 2 дня |
|
Москва — Казань |
1 — 2 дня |
Как отменить доставку на дом на почте России?
Если по каким-то причинам необходимо отменить доставку на дом, нужно зайти на официальный сайт Почты России. Затем войти в свой личный кабинет и там уже отменить данную услугу. Еще один способ — позвонить на номер 8-800-200-50-55, если она была заказана через службу EMS.
Куда обращаться с жалобой на Почту России?
Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении Почты России.
Что делать если посылка застряла на одном месте?
Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».
Что будет если не забрать посылку у курьера Почта России?
Если, вы не собираетесь забирать посылку, то она будет храниться в почтовом отделении от 15 до 30 дней, а затем вернётся обратно отправителю. Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней.
Можно ли по фамилии узнать пришла ли посылка на почту?
Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят.
Как дозвониться на горячую линию Почты России?
Телефон горячей линии Почты России 8-800-200-58-88.
Ответить