Кул центр волжский номер телефона

Колл-центры в Волжском

Оперштаб региона сообщил о смене номера телефона колл-центра в Волжском для разгрузки поликлиник. Новый номер: 8(8443)29-28-99 .

Напомним, что в Волгоградской области работает специальный колл-центр для разгрузки поликлиник, куда жители областного центра и города-спутника могут обращаться по любым вопросам оказания первичной медико-санитарной помощи:

— если поднялась температура тела,
— нужно вызвать врача на дом,
— выписать рецепт,
— сдать анализы или получить результаты анализов.

Для более удобного дозвона в колл-центр жителям Волжского организовали работу местного номера телефона: 8(8443)29-28-99 – по нему уже можно оставлять свои обращения. Параллельно специалисты принимают звонки и по волгоградскому номеру 8(8442)32-62-30 – он будет действовать до 1 декабря.

График работы колл-центра остался прежним — звонки принимаются ежедневно:
в будние дни с 8.00 до 18.00,
в выходные дни с 8.00 до 14.00.

В режиме реального времени вся информация передается в лечебные учреждения.

Новости на Блoкнoт-Волжский

Позвонить на горячую линию можно по любым вопросам оказания первичной медпомощи. Обращаться в кол-центр по коронавирусу можно, если больному нужно вызвать врача или выписать рецепт, поднялась температура или нужно получить результаты анализов.

В Волжском уже начал действовать новый номер: 8(8443)29-28-99. Параллельно продолжает работать волгоградская линия. До 1 декабря оставить обращения можно по прежнему телефону 8(8442)32-62-30.

Как и прежде, звонки принимаются каждый день с 8 утра до 18 вечера по будням и с 8 до 14 часов в выходные.

«МК в Волгограде» публикует список номеров кол-центра в разных районах Волгограда.

Напомним, горячую линию для приема звонков от пациентов запустили в Волгоградской области в конце октября. Служба помогает усилить работу амбулаторного звена и одновременно разгрузить регистратуры перегруженных поликлиник.

Вызов врача на дом: правила приема

Доводим до Вашего сведения, что
в ГБУЗ «Городская детская больница» организован CALL-центр.
Единый номер для вызова врача на дом 29-25-00
(с указанием кода г. Волжского — 8443)

Вызов врача на дом далеко не редкость когда у вас маленький ребенок. Но, даже вызывая врача на дом нужно знать ряд правил:

Врача на дом вызывайте только если:

• у ребенка высокая температура, выше 38,5.
• дети до 1 года при любом ухудшении состояния;
• высыпания на коже;
• многократная рвота, жидкий стул ( не менее 5 – 6 раз)
• состояние ребенка ухудшается после пребывания в очаге инфекционного заболевания.

Вызывая врача, проверьте доступность к вам в плане физическом и техническом и обязательно скажите это при вызове:

• проверьте, присутствует ли на двери ваш номер квартиры;
• проверьте работоспособность звонка;
• проверьте по возможности работоспособность домофона;
• проверьте, исправен ли лифт.

Если в доме присутствуют животные

• постарайтесь закрыть их в другой комнате, ванной, туалете или на балконе;
• если вы в частном доме и у вас во дворе собака – привяжите её и оденьте намордник;
• намордник на собак нужно одеть и в квартире, даже если собака заперта.

Приготовьте к приходу врача:

• место для верхней одежды и бахилы, так как врач не разувается;
• мыло и сухое полотенце;
• стул для врача;
• освещенность в комнате.

Для ознакомления:

• вызывая врача, уточните, нужен ли вам больничный лист;
• если после осмотра ребенка врач предлагает госпитализацию, и вы отказываетесь – вы должны написать расписку об отказе;
• помните – если вы вызываете врача к ребенку, которого возможно привести на прием, вы возможно лишаете действительно больного ребенка внимания врача;
• если вы, вызвав врача, не обеспечите ему техническую возможность попасть к вам, то возможно помощь вашему ребенку будет оказана несвоевременно.

Вызов врача в период с повышенной нагрузкой

В настоящее время детские поликлиники в связи с увеличением количества обращений работают с повышенной нагрузкой. В этих условиях главной целью является обслуживание возможно большего числа пациентов непосредственно на приеме врачом в поликлинике.

За время обслуживания одного вызова на дом врач может принять несколько детей в поликлинике. В связи с этим, с целью максимального использования нагрузки врачей на приеме в поликлинике, прием врачей организован следующим образом:- вызов на дом осуществляется к детям до 3-х лет;- вызов на дом к детям других возрастов производится при невозможности пациента посетить медицинскую организацию по состоянию здоровья.

Решение о возможности или невозможности посетить медицинское учреждение принимают работники регистратуры, учитывая и анализируя поступившие сведения о состоянии здоровья ребенка. Исходя из этого, вызов на дом или принимают, или приглашают ребенка прибыть в поликлинику для оказания ему медицинской помощи.

По прибытии в поликлинику в случае необходимости неотложной помощи всех осматривает врач, назначает лечение, при необходимости проводятся исследования и анализы, консультация у узких специалистов. Для больных детей выделены отдельные кабинеты приема, чтобы сократить возможность контакта со здоровыми детьми, которые посещают поликлинику с профилактической целью. Больничные листки и справки выдаются в установленном порядке. Ни одному человеку, обратившемуся в поликлинику, не отказывается в предоставлении медицинской помощи.

В соответствии с п.2.3. раздела III Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Волгоградской области медицинской помощи на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов, принятой законом Волгоградской области от 14.12.2014г №181-ОД, оказание медицинской помощи на дому производится при невозможности пациента посетить медицинскую организацию по состоянию здоровья.