Красноусольск цветы доставка номер телефона

Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 19:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум час, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем
время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или
не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект
сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер
будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть
оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При
доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при
условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или
офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как
курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной
доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает
получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но
только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего
заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS — сообщения, в
случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14
февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так
как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете
отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить
информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите
увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете
заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если
получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14
февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя
заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас
есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.