Крайинвестбанк номер телефона горячей линии

Показать номер   Добавить комментарий

Сегодня вряд ли можно отыскать человека, который бы не пользовался услугами банка. Здесь можно и оформить карту, кредитование, а также ознакомиться с выгодными условиями по вкладам. Крайинвестбанк- организация, которая до 2020 года функционировала как самостоятельная фирма, но позже произошли изменения. Сегодня компания все же продолжает работать, но уже под эгидой другой банковской организации, имея свою горячую линию.

О компании КрайинвестБанк

Компания была основана в 2001 году, по размеру акций этот банк входил в первую сотню России. С 2016 года компания входит в группу ПАО РНКБ, а в 2020 году полностью переходит под работу под указанным названием. В банковской сети есть большое количество подразделений, филиалов, банкоматов и терминалов по всем городам России. Сегодня это реорганизованная компания, работающая под брендом РНКБ, которая также переняла все контакты и номера телефонов горячей линии для клиентов.

Телефон горячей линии

На данный момент Крайинвестбанк не имеет собственной горячей линии, так как с 1 января 2020 года организация функционирует под брендом ПАО РНКБ. Следовательно, номер телефона представлен от указанной компании:

8-800-234-27-27

По указанному номеру телефона можно звонить клиентам Крайинвестбанк, чтобы узнать такую информацию:

• что можно сделать с картами, выданными ранее в отделениях банка;
• что произошло с вкладами, которые были в Крайинвестбанке;
• адреса отделений, филиалов, терминалов и банкоматов;
• пожаловаться на работу сотрудников отделений: при этом нужно указать данные сотрудника, его должность;
• получить пробную консультацию о действующих продуктах банка;
• узнать о тарифах и других условиях обслуживания;
• получить сведения о своих счетах, вкладах и картах;
• решить проблемы, возникшие при проведении операций дистанционно.

Часть вопросов, которые связаны с предоставлением личной информации можно решить только с менеджерами: они потребуют те данные, которые знает только клиент. Звонить на горячую линию Крайинвестбанка можно круглосуточно: номер телефона бесплатный.

Другие телефоны

Существуют и другие номера телефонов, которые были разработаны для горячей линии в особых случаях. Это было сделано, чтобы разделить вопросы по категориям и максимально быстро решить возникшую у клиента проблему.

На оба номера телефонов можно позвонить как со стационарного, так с мобильного телефона. Тарификация звонков с мобильного телефона происходит согласно расценкам оператора сотовой связи. Второй номер телефона Крайинвестбанка также предназначен для клиентов с вопросами из Симферополя. Дополнительно предоставлены номера для связи по факсу  +7 (3652) 550-505 – для клиентов из Симферополя, и +7 (495) 232-90-90 для клиентов из Москвы.

Другие способы контакта с КрайинвестБанк

Если не получается связаться с данной организацией через номер телефона, можно попробовать зайти на официальный сайт или посетить странички в социальных сетях.

Сайт

Так как КрайинвестБанк перешел под руководство бренда ПАО РНКБ, соответственно, и сайт теперь у этих организаций общий:

www.rncb.ru/fizi…

На сайте указана вся информация, с которой может ознакомиться клиент фирмы. Здесь можно воспользоваться онлайн-сервисами, узнать о кредитовании, ипотеке, вкладах и счетах, разных видах и условиях для оформления карты, а также сделать платежи и переводы, воспользоваться другими услугами. Внизу на странице есть меню, где можно перейти в раздел «Вопросы – Ответы» и поискать свою проблему там.

Соц. Сети

Один из крупнейших банков в России имеет несколько страниц в социальных сетях:

• VK 
  
• Facebook 
  
• Twitter
  
• Одноклассники
  
• Инстаграм
  
• Youtube
  

На страницы в социальных сетях можно обратиться с интересующим вопросом: чтобы сделать это, нужно написать в личные сообщения профиля. В соцсетях компания делится последними новостями, а также рассказывает о новых банковских продуктах. Время ответа составляет 15 минут.

Электронная почта

Связаться клиентам с банковской организацией можно не только по номеру телефона, но и написать письмо:

rncb@rncb.ru

Отправить письмо с вопросом можно через официальный сайт или войдя в свой аккаунт почты и вбив этот адрес в соответствующую строку.

Приложения в Google Play и App Store

Компания позаботилась о том, чтобы все клиенты могли отслеживать свои платежи, пользоваться услугами через приложения:

С помощью приложений можно узнать информацию по счетам, настроить автоплатежи, отыскать ближайшую точку оплаты.

Горячая линия Крайинвестбанк — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Крайинвестбанк горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Крайинвестбанк для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Крайинвестбанк обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵