Космос телеком номер телефона

Личный прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции СООО «КОСМОС ТВ», осуществляется генеральным директором, главным инженером и начальником департамента клиентского сервиса.

Личный прием представителей юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции СООО «КОСМОС ТВ», осуществляется генеральным директором и главным инженером.

Личный прием генеральным директором и главным инженером проводится по предварительной записи.

Записаться на личный прием к генеральному директору и главному инженеру можно по телефону +375 (17) 289-29-10 в рабочие дни с 8.30 до 17.30 (в пятницу до 16.30), обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.

Прием граждан и представителей юридических лиц генеральным директором и главным инженером проводится по адресу: г. Минск, ул. Сурганова, 57Б, пятый этаж.

Личный прием граждан начальником департамента клиентского сервиса осуществляется без предварительной записи по адресу: г. Минск, ул. Красная, 6.

СООО «КОСМОС ТВ» 220100, Минск, Сурганова, 57Б, 5 этаж, нежилое помещение (офис)

Справочно-информационная служба: 134

Телефон: +375 17 289-29-29, факс: +375 17 210-13-79

УНП 100570553, Лицензия на право осуществления деятельности в области связи № 02140/830 выдана Министерством связи и информатизации Республики Беларусь на основании решения от 30 апреля 2004 г. № 31, зарегистрирована в реестре лицензий Министерства связи и информатизации за № 830.

КОСМОС ТВ – это один из крупнейших телекоммуникационных операторов, предоставляющий услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного стабильного Интернета, телефонии, видеонаблюдения. Провайдер сотрудничает как с частными, так и корпоративными клиентами города Минск.

Предлагаемые компанией услуги позволяют упростить повседневную жизнь – беспрепятственно организовывать досуг, заниматься самообразованием, отслеживать главные новости, планировать путешествие и прочее. За многолетний опыт работы организация претерпела массу улучшений, что на сегодняшний день отражается не только на высоком качестве обслуживания, но и работе команды.

Трудолюбивый коллектив сотрудников преданно придерживается выработанным на практике корпоративным принципам и ценностям – клиент ориентированный подход, стремление к самосовершенствованию, ответственность за предоставляемые услуги, обеспечение комфортного, выгодного сотрудничества. Чтобы стать абонентом КОСМОС Телеком, потребуется пройти несложную процедуру регистрации и выполнить вход в личный кабинет на официальном сайте провайдера.

Регистрация

Регистрация личного кабинета на официальном сайте компании КОСМОС ТВ https://cosmos-telecom.by/ возможна только для абонентов, заключивших договор с провайдером. Это можно сделать несколькими способами. Наиболее удобный – подача онлайн заявки на подключение к интернету или дополнительным услугам.

• Откройте страницу сайта https://cosmos-telecom.by/connection/connect.
• Заполните форму для подачи заявки – введите в специальные поля свой адрес – улицу, номер дома и квартиры.
• Укажите свое имя и номер контактного телефона.
• Выберите, какую услугу вы хотите подключить – интернет или телевидение.
• В завершение нажмите кнопку «Оставить заявку».

Также подать заявку на подключение можно лично, посетив офис компании по адресу Минск, ул. Красная, 6. После этого техники оценят возможность подключения, проведут кабель, установят необходимое оборудование и заключат с абонентом договор. В нем указываются логин и пароль для авторизации в личном аккаунте КОСМОС ТВ.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет КОСМОС Телеком нужно открыть официальный веб-сайт компании https://cosmos-telecom.by/ и выбрать вкладку «Личный кабинет» в верхней части главной страницы.

Для быстрого доступа к аккаунту можно воспользоваться прямой ссылкой https://private.cosmostv.by/login. Введите логин и пароль – эти данные указаны в договоре, подписанном с компанией. После этого нажмите кнопку «Войти» — и доступ к учетной записи будет открыт.

Вход в ЛК для юридических лиц

Интернет-провайдер КОСМОС ТВ сотрудничает не только с частными, но и с корпоративными клиентами. Они также подписывают договор с компанией, в котором получают персональные логин и пароль для управления аккаунтом.

Вход в личный кабинет осуществляется на странице https://b2b-private.cosmostv.com/login — или же перейдя по вкладке «Личный кабинет», «Для юридических лиц».

Восстановление пароля

Восстановить утерянный логин и пароль от личного кабинета КОСМОС ТВ можно только при личном посещении офиса компании. На сайте нет возможности дистанционного восстановления персонального пароля.

Также абоненты могут обратиться в службу технической поддержки по телефону 134 и сообщить о потере учетных данных. Оператор даст дальнейшие инструкции для восстановления логина и пароля.

Функции личного кабинета

После авторизации в личном кабинете абонент получает доступ к следующим функциям:

• Проверять состояние счета.
• Прикреплять к личному кабинету банковские карты для оплаты услуг.
• Пополнять баланс при помощи банковской карты или электронного кошелька.
• Подключать и отключать дополнительные услуги.
• Просмотреть детальную информацию о подключенном тарифном плане, отключать и изменять его.
• Подключить услугу «Обещанный платеж» на 3 дня. Сумма платежа может быть от 1 до 45 рублей.

На страницах аккаунта абонент может оформить временную блокировку услуги на срок от 7 до 60 дней. Эта услуга не применяется для аналогового телевидения.

Оплата

Оплата услуг через ЕРИП (Расчет)

Оплатить услуги КОСМОС Телеком Вы можете через систему” Расчет “(ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д. (полный перечень пунктов банковского обслуживания).

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

Для проведения платежа необходимо:

Выбрать

• Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
• Интернет, Телевидение
• Космос ТВ

Для оплаты ввести Номер контракта

• Ввести сумму платежа (если не указана)
• Проверить корректность информации
• Совершить платеж

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему” Расчет “(ЕРИП).

Оплата услуг через мобильный телефон

• SMS–банкинг Беларусбанка
• М–банкинг Беларусбанка
• SMS-банк Prior Mobile Приорбанка
• USSD-банк Prior Mobile от Приорбанка
• Мобильный банк Альфа-Мобайл
• Оплата банковской картой

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему Assist Belarus

1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.

О процедуре оплаты по карточкам БЕЛКАРТ:

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требуют международные платёжные системы VISA и MasterCard.

Порядок оплаты:

1. Выбрать способ отплаты картой on-line.
2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Контакты

Телефон

• +375 17 210-13-79
• 134

Почта

• [email protected]

Адрес

• г. Минск, ул. Красная, 6

на ул. Ширямова, 2 в Иркутске