Копилка номер телефона горячей линии

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Командор», по каким номерам можно дозвониться? Как связаться со службой поддержки?

О компании

«Командор» — это ведущая торговая сеть Восточной Сибири, представленная магазинами продовольственной направленности. Открыто более 70 магазинов в ряде регионов (Иркутская область, Красноярский край и другие).

Телефон горячей линии «Командор»

Связаться с центром клиентской поддержки можно, дозвонившись на бесплатный номер 8 (800) 350 50 00.

Пообщаться с менеджерами центрального офиса в Красноярске можно по номеру +7 (391) 252 45 55.

Пользователи смогут найти на официальном сайте сети другие телефоны для справок. Здесь https://sm-komandor.ru/contacts/ есть и контакты большинства представительств из регионов, информация об отдельных подразделениях.

Адреса супермаркетов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

https://sm-komandor.ru/ в КрасноярскеКрасноярск

Как написать в службу поддержки?

Если не получается дозвониться через call-центр, в распоряжении клиентов есть форма «Свяжитесь с нами» (находится внизу страницы), позволяющая направить письмо с вопросом, претензией или замечанием.

Предварительно рекомендуют выбрать филиал, уточнить тему, причины и описать суть обращения. Приветствуется, когда пользователи дополнительно подкрепляют сообщения личной, контактной информацией и вставляют фото, видео.

С центром обслуживания «Командор» пообщаться, возможно, и по почте: comm_center@sm-komandor.ru. Придерживайтесь некоторых рекомендаций ниже о написании запросов, которые помогут специалистам быстрей разобраться с вашей проблемой.

Обращение в компанию через социальные сети

Пообщаться с представителями компании получится через одну из соц. сетей:

• ВКонтакте: https://vk.com/prkomandor.
• Фейсбук: https://facebook.com/prkomandor.
• Инстаграм: https://instagram.com/komandor_market.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCCIk-_Q8_Y2qq2MkJFRlgig.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

За помощью к службе поддержки обращаются по многим вопросам:

• Участие в акциях.
• Ознакомление с ассортиментом.
• Поиск магазинов.
• Обсуждение качества продуктов.
• Возможность онлайн заказов.
• Условия доставки.
• Корпоративная деятельность.
• Сотрудничество.
• Участие в розыгрышах и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Проблематично будет получить разъяснения от поддержки о вопросах, которые не касаются компании. Специалисты вряд ли ответят на письма, комментарии, где отсутствует информация о покупателе, сути обращения или адресе магазина.

Перед отправкой сообщений убедитесь, что указали все необходимые данные и информация носит правдивый характер.

Запрещается выступать с оскорблениями по отношению к сотрудникам или другим клиентам.

Как написать жалобу?

Делитесь своими впечатлениями, претензиями по горячей линии либо онлайн.

Поддержка «Командор» приветствует, если в обращениях будет указана тема, выбран магазин, приведены подробности и вставлены доп. материалы (чеки, накладные и т.д.).

Выражайте только свои мысли, опыт, в которых вы уверены.

Командор на карте Красноярска — Яндекс.Карты

Рассказать о жалобах в адрес сети можно и непосредственно в магазине, обратившись к старшему администратору.

Время работы

Написать сообщение онлайн можно круглосуточно. Но, обработка писем и звонков выполняется по следующему графику:

• По будням с 09:00 до 19:00.
• По выходным с 10:00 до 16:00.

Программа выгод «Копилка» дает жителям Красноярска, Абакана, Ачинска и Ангарска возможность экономить на покупках в магазинах-партнерах. Скидки предоставляются физическим лицам, оформившим карту клиента — участника Программы выгод. Личный кабинет Копилка предназначен для покупателей и позволяет им расширить список выгод, получаемых при использовании системы «Выгодный рубль». Сервис доступен как через официальный сайт Программы, так и ее мобильное приложение, предоставленное ООО «Дисконтный клуб».

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет Копилка, можно в режиме онлайн:

• Узнать количество выгодных рублей на карте.
• Видеть чеки всех совершенных покупок в разделе «История счета».
• Получать информацию о текущих акциях магазинов Эльсити, Командор, Аллея и напоминания о сроках их завершения.
• Выбрать любимый продуктовый товар и покупать его с повышенной скидкой.
• Назначать категорию товаров для получения персональных скидок с зачислением на карту.
• Оплачивать выгодными рублями различные услуги, переводить средства на электронные кошельки.
• Бронировать акционные товары.

Без входа в личный кабинет Копилка на сайте можно провести операцию по блокировке карты.

Регистрация и вход в личный кабинет

До начала работы с личным кабинетом владелец карты должен активировать ее через сайт Программы выгод. Выполнив вход в раздел «Активировать карту», пользователь заполняет анкету сообщая:

• Фамилию, имя, отчество.
• Пол.
• Дату рождения.
• Номер карты Копилка.
• Телефон.
• Email.
• Ключевое слово.
• Адрес места жительства.

После отправки формы в системе проводится регистрация запроса, по завершении которой владельцу карты должно прийти смс с кодом подтверждения активации.

Доступ к интернет-сервису открывается держателю карты после регистрации через официальный сайт Копилка. Процесс регистрации состоит в:

• Привязке пароля, который для проверки правильности набора вводится дважды, к номеру карты.
• Подтверждения операции кодом, полученный на мобильный владельца карты при ее активации.
• Отправке данных кнопкой «Зарегистрироваться».

При первой же авторизации, которая выполняется при сообщении системе мобильного номера зарегистрированного лица и верного пароля, можно связать учетную запись с персональной страницей ВКонтакте и использовать ее для последующего входа в личный кабинет Копилка.

Ссылка «Забыли пароль?» вызывает диалоговое окно, содержащее информацию о том, как восстановить пароль. Новый пароль высылается пользователю на сотовый в течение двух минут после ввода номера телефона в пустое поле формы, сопровождающегося нажатием кнопки «Продолжить». Номер указывается в федеральном формате с кодом страны. Если таким способом не удается получить пароль более 48 часов, следует сообщить о проблеме по телефону клиент-сервиса.

• Официальный сайт: https://kopilkaclub.ru
• Личный кабинет: https://kopilkaclub.ru
• Телефон горячей линии:
  • +7 391 274–50–50 — Красноярск
  • +7 391 515–71–23 — Ачинск
  • +7 390 230–13–01 — Абакан
  • +7 395 566–26–26 — Ангарск

Личный кабинет Копилка телефон

Личный кабинет Копилка, телефон который также отображает, станет для вас незаменимым помощником во всех тех делах, касающихся экономии семейного бюджета. Ведь так замечательно покупать тот набор продукции, что и всегда, но экономить на приобретении. От той суммы, что вы потратили, на карточку вернется до 3%. Приятный бонус позволит сделать походы по магазинам еще более интересными и ожидаемыми, поскольку экономить – это так приятно! Даже на проезде позволяется сохранять до 5%. Официальный ресурс расскажет об акциях и скидках, ждущих вас в городе, поэтому обязательно следите за новостями.

Вход в личный кабинет Копилка

Вход в личный кабинет Копилка осуществляется непосредственно по номеру карточки и паролю, но для начала нужно зарегистрироваться. Кстати, на эту процедуру вы затратите не больше нескольких минут, после чего сможете использовать все достоинства сервиса и оценить их. Накопленные скидки вы потратите у партнеров Сервиса, которых сегодня немало. Среди них – многочисленные торговые сети и другие фирмы, оказывающие услуги населению в разных сферах. Представьте только, какие возможности открываются перед вашим взором! И грех не воспользоваться всеми доступными выгодными предложениями.

Регистрация в личном кабинете Копилка

Регистрация в личном кабинете Копилка доступна всем без исключения жителям РФ, проявившим желание участвовать в программе. Если имеются вопросы, следует проконсультироваться. В этом вам поможет служба поддержки сервиса. Регистрируйтесь и не стесняйтесь пользоваться привилегиями, которые вам станут доступны! Аккаунт позволит просматривать все нюансы и узнать подробности получения бонусов. Если же они не были начислены, напишите специалистам. Они проверят, почему так случилось, и сообщат вам. Хотя чаще всего проблем с начислением не возникает! Приятного времяпровождения и покупок!

Копилка – это специальное предложение для жителей Красноярска, Абакана, Ачинска и Ангарска, которое позволяет экономить на покупках в магазинах партнёров. Скидки предоставляют физическим лицам, которые оформили Программу выгод. Для этого и предназначен Личный кабинет.

Функциональность Личного кабинета

При использовании личного кабинета клиенты имеют ряд преимуществ:

• Участие в программе «Выгодный рубль»
• Постоянный доступ к счетам Копилки
• Просмотр чеков в на все совершённые покупки
• Оповещения о текущих акциях партнёров
• Покупка любимых товаров с повышенной скидкой
• Зачисление персональных скидок на карту
• Оплата различных товаров накопленными Выгодными рублями
• Перевод средств на электронный кошелёк
• Бронировка акционных товаров

Без входа в Личный кабинет эти функции невозможны, и заблокировать их можно только лишь через Личный кабинет.

Регистрация и авторизация в личном кабинете

Зарегистрироваться можно на официальном сайте компании в разделе «Активировать карту». Для этого необходимо заполнить анкету с следующими полями:

1. Фамилию, имя, отчество.
2. Пол.
3. Дату рождения.
4. Номер карты Копилка.
5. Телефон.
6. Email.
7. Ключевое слово.
8. Адрес места жительства.

После завершения регистрации приходит СМС с кодом активации. Сам процесс регистрации заключается в привязке пароля, подтверждении данных кодом и отправкой данных. Авторизация проходит через официальный сайт, или же через персональную страницу в социальной сети Вконтакте. В последующем вход происходит через привязанную страницу.

Мобильное приложение

Для пользователей Копилки так же предусмотрено мобильное приложение, которое можно скачать в PlayMarket и AppStore. С помощью приложения можно узнать баланс на карте, возможные скидки в магазинах-партнёрах и персональных скидках.

Безопасность и поддержка

При регистрации и входе компания гарантирует безопасность подтверждением СМС кода, который поучаете только Вы. Естественно при взломе Личного кабинета (ранее случаев не наблюдалось) необходимо обратиться службу поддержки за телефонами Красноярск : 8 (391) 274–50–50; Ачинск : 8 (39151) 57–123; Абакан : 8 (3902) 301–301; Ангарск : 8 (3955) 662–626

• Как активировать карту Копилка?
• Приложение «Копилка» на мобильный телефон
• Разнообразие акций: как активировать и пользоваться?
• Как происходит накопление и трата средств на «Копилке»?
• Что делать, если карта испорчена или утеряна?
• Как проверить баланс на карте Копилка?
• Как зарегистрироваться в личном кабинете?
• Привязывание номера к карте
• Как переоформить Копилку на другое лицо?
• При каких действиях начисляются подарочные бонусы?
• Актуально для пенсионеров
• Как заблокировать карту Копилка?

Карта Копилка представляет из себя электронное хранилище, с помощью которого удобно экономить в партнерских супермаркетах: «Аллея»,
«Командор», «ЭльСити», «Агава», «Гамбург» и т. д. Программа «Копилка» — это скидочная карта, ей можно оплачивать счет в
ресторанах, коммунальные услуги, сотовую связь, покупки в супермаркетах и т. д.

Как активировать карту Копилка?

«Копилка» будет активирована после заполнения специальной анкеты, которая является частью Пакета держателя карты выгод.
Можно сделать это на официальном сайте kopilkaclub.ru, перейдя в раздел «Активировать карту».
Если вам через сутки не пришел код подтверждения после активации, то вы можете позвонить по номеру горячей линии 8 (391)274–50–50.

Если вы заполнили анкету и по ошибке вышли до завершения процесса активации, то заново перейдите в необходимый раздел и нажмите «Я уже заполнил анкету и получил код подтверждения»,
и выполните действие.

Приложение «Копилка» на мобильный телефон

Первыми узнавать о новых акциях в «ЭльСити», «Аллее» и «Командоре» возможно через программу для телефонов —
Google Play или
App Store.
Экономить больше можно с акцией «МегаСкидки», которая доступна только авторизированным людям и тем, кто сделал выбор товаров личном кабинете на официальном сайте https://kopilkaclub.ru/.
Акция изменяется раз в 14 дней, поэтому скидки необходимо активировать при появлении нового списка товаров. Быстрее всего это сделать через личный кабинет.
Для того чтобы сразу узнавать о новых скидках, необходимо включить уведомления.

Мобильное приложение намного удобнее, чем личный кабинет по нескольким причинам:

• легко быстро отследить баланс карточки;
• можно участвовать во многих акциях и смотреть персональные предложения;
• расплачиваться виртуальной карточкой (штрих-код в программе, который заменяет обычный пластик).

Если вас беспокоит работа программы, возникли проблемы или вы хотите задать вопрос, можно позвонить на горячую линию по номеру 8 (391)274–50–50.
В самой программе есть раздел «Обратная связь», где можно поделиться фотографией и узнать всю необходимую информацию.

Разнообразие акций: как активировать и пользоваться?

Для авторизированных пользователей в программе доступны следующие акции.

1. МегаСкидки – скидка пол цены на некоторые товары.

Для активации необходимо перейти в раздел «Акции Командора и Аллеи»,
нажать на название скидки и выбрать «Действующая акция» (в этом разделе пишут ее сроки действия).
Далее выбираем те продукты и вещи, которые хотим приобрести, или нажимаем кнопку «Выбрать все». В меню есть знак «i», который даст адреса супермаркетов, где сейчас этот товар в наличии.

1. Мамина копилка – дает скидку до 40% на продукцию и вещи для детей.

Активировать акцию необходимо через программу в разделе «Акции Командора и Аллеи». Там переходим в раздел «Мамина копилка», кликаем на меню «Присоединиться к программе» и указываем информацию о ребенке. В приложении вы можете посмотреть товары, которые будут по сниженной цене. В магазине их легко узнать по ценнику синего цвета.

1. Персональные скидки – отнимают до 15%.

Эта акция дает возможность выбрать скидки только на необходимые вещи. Активировать их можно для трех категорий. Из каждой выбирается по 1 товару. Например, вы поставили скидку 10% на шоколад, 13% на майонез и 15% на развесное печенье. Сохранив изменения, вы можете приобретать эти продукты в любом количестве и на них будет действовать акция. На протяжение месяца бонусы будут добавляться сразу при оплате картой или постепенно с каждой последующей покупкой.

1. День Рождения – 10 процентная скидка на большое количество товаров.

Скидка активируется саматолько если вы указали, когда у вас день рождения, в анкете при получении карты «Копилки». Она действует неделю: три дня до праздника, три после и в сам день рождения. Товары, на которые распространяется скидка, указаны в разделе «День Рождения».

«МегаСкидка» и «Персональная скидка» активируются сразу после того, как вы выбрали товары. Перед покупкой в супермаркете вы выбираете их в приложении, а на кассе они уже будут по сниженной стоимости.

Как происходит накопление и трата средств на «Копилке»?

При оплате наличными, скидки будут добавляться на карту. Если использовать банковскую карту, то вы сразу получаете товар по акции. Для того чтобы накопить средства на карте Копилка, необходимо оплачивать товар наличными. Учтите, что на акционные товары скидки не распространяются и они будут обходиться дешевле в любом случае.

После покупок на карту добавляется количество денег, которое равно самой скидке. Если вы приобрели товар по акции 50%, то половина его стоимости начисляется на карточку, а если скидка 30%, то на ней появится 30% от стоимости приобретенной продукции.

Через приложение можно заплатить не только за продукты в магазине, но и за интернет, сотовую связь и коммунальные услуги без комиссии. Для этого в программе есть специальная страница.

Что делать, если карта испорчена или утеряна?

В такой ситуации необходимо сделать следующее:

1. Приобрести новую карту на кассе супермаркета «Командор» или «Аллея».
2. Получить бланк для заполнения на перенос средств у администратора в супермаркете или самостоятельно распечатать.
3. Заполнить все поля.
4. Прикрепить к заполненной анкете копию 2 и 3 страницы паспорта вместе с пропиской.
5. Скинуть документы в ящики «Копилки» в «Командоре» или «Аллее».

На активацию карты в Красноярске необходима неделя, в других городах России – 2. Сотрудники магазина проверят бланк на правильность заполнения. После активации, старые бонусы переносятся на новую карточку, которая указана в заявлении.

Как проверить баланс на карте Копилка?

Для проверки баланса на копилке существует несколько способов:

• в чеке, который выдается после совершения покупок в «Командоре» и «Аллее»;
• в личном кабинете на официальном сайте карты;
• в мобильном приложении;
• у операторов горячей линии вашего региона;
• при помощи функции «Ваш баланс».

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Если вы активируете карту через сайт, то вам придет пароль от личного кабинета. Если вы забыли его, то на официальном сайте в верхнем правом углу есть кнопка «Войти в кабинет». Нажмите на нее, а потом на кнопку «Забыли пароль». Для того чтобы сменить пароль, введите тот номер телефона, который привязан к карте. Новый вы получите в скором времени.

Привязывание номера к карте

Есть два способа, чтобы сменить номер телефона, который привязан к карте Копилка. Позвонить на горячую линию вашего региона или заполнить бланк и оставить его в ящике «Копилка» в Аллее или Командоре.

По правилам, к одному номеру телефона можно привязать только одну карту Копилка. При этом, вы можете пользоваться обычной пластиковой карточкой и программой. Номер в системе является идентификатором, который фиксирует накопление бонусов и ваше участие в акциях.

Как переоформить Копилку на другое лицо?

Переоформить карточку на имя другого человека очень просто, необходимо заполнить заявление для переоформления,
приложить копию паспорта старого владельца и человека, которому будет передана карта. Документы и справку отправляют на почту
2745050@kopilkaclub.ru. Сотрудники рассмотрят их в течение 5 рабочих дней.

При каких действиях начисляются подарочные бонусы?

В день рождения 200 бонусов начисляются обладателям карточки, если они выполняют несколько условий.

1. Человек должен совершить минимум три покупки на общую сумму от 1500 рублей.
2. Должен быть хотя бы один чек на 500 рублей и выше.
3. Первая покупка при помощи карточки совершена не позже, чем 3 месяца назад.

На кассах сети Командор возможно приобретение подарочных карт четырех видов: на 500, 1000, 2000 и 3000 рублей.

Такой карточкой можно расплатиться в ЭльСити, Русь Золото, Командор, Грин Вилла Пицца, Аллея, Кинокомплекс луч и т. д. При расчете подарочной картой скидки и акции не действуют. Можно оплатить все товары сразу, а можно постепенно до окончания денег на счету. Инструмент действителен еще год после приобретения.

Бонусы начисляются в течение 24 часов после оплаты товара. Если вам не начислили их, вы можете обратиться по номеру горячей линии вашего региона и описать ситуацию.

Актуально для пенсионеров

В сети Командора и Аллеи для пожилых и людей с ограниченными возможностями предусмотрена скидка по карте «Копилка» до 7%. Она распространяется не на все товары и действует в будние непраздничные дни с 7 утра до 2 часов дня.

Получить пенсионный статус можно двумя путями.

1. Если вы по возрасту являетесь пенсионером, то на карте положение автоматически присваивается.
2. Если вы пенсионер по другой причине, то необходимо отправить копию справки или удостоверение на почту, или оставить соответствующую копию с указанным на ней номером карты в ящик «Копилки», который предназначен для заявлений. Это можно сделать в любом гипермаркете Аллея и супермаркете Командор.

Бонусные рубли не начисляются на хлебобулочные изделия, кисломолочные продукты, молоко, сливки и сливочное масло, разные виды   колбас, детское питание, соки, овощи и фрукты, грибы, супы, горячие блюда, гриль, мясо, субпродукты производства «Командор», кондитерские изделия производства «Командор», полуфабрикаты производства «Командор», пакеты и товары, которые принимают участие в других акциях. Процент скидки имеет ограничение на некоторые группы товаров.

Как заблокировать карту Копилка?

Выполнить действие можно на официальном сайте по кнопке «Заблокировать карту» или через техническую поддержку.

Дополнительную информацию по действующим на сегодняшний день условиям карточки вы можете уточнить на официальном сайте или позвонив на горячую линию — 8 (391)274–50–50.

Обладатель карты выгоды Копилка может получить кэшбек или 100% скидку при приобретении товаров и услуг, участвующих в накопительной программе. Теперь можно копить бонусные баллы и использовать их для оплаты новых покупок.

Где оформить карту

Выгодную карточку Копилка можно приобрести на кассе нескольких супермаркетов: Эльсити, Командор или Аллея. Стоимость пластикового документа небольшая, всего 69 рублей.

Клиент получает «Пакет держателя», который включает в себя:

1. ЧИП-карточку Копилка;
2. Заявление, которое нужно заполнить, чтобы участвовать в программе выгод;
3. Буклет, содержащий все правила компании и актуальные акции;
4. Скидочные предложения магазинов;
5. Буклет с указанием накопительных программ (магазины, кафе, пекарни, кинотеатры и т.д.).

Активация карты в системе

Недостаточно просто приобрести пластик, его еще нужно активировать. Только после регистрации в личном кабинете клиент сможет полноценно использовать все возможности карточки и иметь доступ к учетной записи.

Для активации нужно перейти на сайт www.kopilkaclub.ru и нажать кнопку «активировать карту» и следовать инструкции. Порядок действий следующий:

1. Указать личные данные – ФИО, деть рождения, пол и контактную информацию о владельце.
2. На введенный номер телефона придет смс-код для активации карты, нужно его указать в специальное поле. После карта будет автоматически активирована.
3. Затем нужно перейти по кнопке регистрация.
4. Два раза введите пароль для карты.
5. Подтвердите привязку пароля с помощью одноразового кода.
6. После нажмите кнопку «зарегистрироваться» для успешного окончания процедуры.

Затем пользователь может входить в личный кабинет. Если вы забыли пароль для входа, то его всегда можно восстановить. На телефон или на электронную почту поступит sms с кодом подтверждения операции и затем можно будет сменить пароль.

Регистрация в помещении магазина

Документы об активации карты можно заполнить вручную и опустить анкету в специальный ящик программы «Копилка». Через несколько дней вам поступит смс с пин кодом, который нужно будет ввести на официальном сайте.

Активация карты по номеру телефона

Если у клиента возникли какие-либо вопросы по регистрации в системе, то всегда можно проконсультироваться в службе поддержки. Все номера указаны в брошюре или на сайте. После активации клиент сможет пользоваться всеми привилегиями пластика.

Личный кабинет Копилка

Все данные о скидках и акциях высвечивается в персональном аккаунте участника программы лояльности. Также там хранится информация о накопленных бонусах, а также иные предложения от партнеров. После этого личный кабинет будет доступен.

Вход в личный кабинет осуществляется с официального сайта. Необходимо ввести логин им служит номер сотового телефона, к которому прикрепленаа карточка и пароль, который приходит по смс при активации.

Мобильное приложение

Для клиентов создано и мобильное приложение. Оно доступно для скачивания в PlayMarket и AppStore. Приложение также помогает клиенту отслеживать наличие скидок и проверять баланс карты.

Начисление баллов

У системы «Копилка» много партнеров. Как правило проценты начисляет каждый магазин от совершенной клиентом покупки. Кэшбэки у всех разные. В карте Копилка они именуются «Выгодные рубли».

Как правило, кэшбэк составляет от 2% до 10%, в зависимости от магазина. Во время акций можно получить до 50% возврата на счет от суммы по чеку.

Копилка с транспортным приложением

Карта копилка служит в качестве скидочного пластика в магазине и как транспортная карта. Она имеет следующие преимущества:

• Сочетает в себе два в одной, не нужно иметь две карточки, достаточно приобрести одну
• Можно экономить на поездках в транспорте (скидка клиента составит 2 рубля);
• Выгодней купить один пластик, чем два разных.

Особенность Копилки заключается в том, что владелец не может оплачивать проезд баллами. Пользователь должен отдельно пополнять пластик для поездок на транспорте. Можно это сделать через терминал.

Карты с транспортным приложением нового образца больше не производятся, но старые еще работают.

Программа «Копилка» дает возможность своим хозяевам совершать выгодные приобретения в магазинах-партнерах и копить баллы. Если у держателей карт возникают какие-либо сложности, то всегда можно обратиться в службу поддержки.

Просмотров:
732

---

Для посетителей магазинов действуют персональные предложения, привычные скидки, а так же акции, разработанные специально для дискаунтеров «Хороший»:
ОПТОВАЯ ПОКУПКА — снижение цены по карте «Копилка» за приобретение товара в большем количестве, при этом цена за штуку будет уменьшаться.
РАСПРОДАЖА — фиксированная и очень выгодная цена по карте «Копилка» на разные группы товаров.
ТОВАРЫ БРЕНДЫ – специальные цены по карте «Копилка» на любимые бренды.
Напомним, что в обычный набор выгодных предложений от карты «Копилка», которые работают во всех магазинах «Аллея», «Командор» и «Хороший», входят «Любимый товар», «Персональные предложения», «Подарок в День рождения», «Желтый ценник», «Скидка пенсионерам» и «Фишечные акции».

Как получить карту Копилка

Копилка — это система скидок, которая позволяет существенно сократить затраты на покупку товаров в известных магазинах. Программа выгод действует в Красноярске, Ачинске, Абакане, а также в Ангарске. Чтобы начать пользоваться выгодами достаточно купить и активировать карту.

Сделать это можно в сетях «Аллея», «Командор», «Хороший». В дальнейшем карту надо будет активировать карту. Это можно будет сделать также на сайте в специальном разделе. В дальнейшем достаточно будет пользоваться картой, копить рубли и расплачиваться ими.

Бонусы перечисляются на Копилку после любой покупки с картой. Выдается два чека. Один подтверждает оплату, другой — перечисление бонусов.

• Получить карту «Копилка» в магазине
• Получить виртуальную карту «Копилка» онлайн

Получить карту Копилка

Как актировать карту «Копилка»

Активировать карту Копилка можно следующими способами:

• На сайте www.kopilkaclub.ru
• В магазине партнере
• По телефону

Зарегистрировать и активировать карту Копилка

Личный кабинет карты Копилка

Личный кабинет Копилка доступен начинающим и опытным шопперам и людям, часто пользующимся услугами различных фирм, салонов и проч. Это программа, позволяющая поощрять постоянных покупателей. Подробности расписаны на официальном web-ресурсе. И если вы пользуетесь телефоном, не беда! Тогда для вас – функциональное мобильное приложение. Создатели приложения убрали все ограничения, поэтому вы можете пользоваться скидками в любых количествах. Экономьте на товарах общего пользования и других покупках. Сдача будет зачисляться в специальную Копилку, откуда вы потом сможете потратить средства.

• Личный кабинет
• Вход
• Регистрация

Вход в личный кабинет карты Копилка

Как узнать баланс карты

Узнать баланс бонусной карты Копилка можно следующими способами:

• В чеке, после покупки в сети магазинов Командор и Аллея
• У операторов службы поддержки Вашего региона
• В личном кабинете на сайте копилка.рф, а так же в мобильном приложении Копилка
• При помощи услуги “Ваш баланс”

Проверить баланс карты Копилка

Контакты и поддержка

Официальный сайт: kopilkaclub.ru

E-mail: 2745050@kopilkaclub.ru

В Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.kopilkaclub.discount

В App Gallery: https://apps.apple.com/ru/app/mobil-naa-kopilka/id911643588

Телефоны горячей линии:

Красноярский Край	Красноярск : (391) 274–50–50
Красноярский Край	Ачинск : (39151) 57–123
Амурская область	Благовещенск : (800) 234–05–53
Амурская область	Белогорск : (800) 234–05–53
Республика Хакасия	Абакан : (3902) 301–301
Иркутская Область	Ангарск : (3955) 66–26–26
Иркутская Область	Иркутск : (800) 234–05–53
Хабаровский край	Комсомольск-на-Амуре : (800) 234–05–53
Хабаровский край	Хабаровск : (800) 234–05–53
Приморский край	Уссурийск : (800) 234–05–53
Приморский край	Владивосток : (800) 234–05–53
Приморский край	Находка : (800) 234–05–53
Приморский край	Фокино : (800) 234–05–53
Камчатский край	Петропавловск-Камчатский : (800) 234–05–53

Карта Копилка дает возможность получить 100 % скидку на товары и услуги торговых сетей, магазинов, заведений, участвующих в проекте. Получайте Выгодные рубли, эквивалентные российской валюте, и используйте их для расчетов.

Программа действует на территории Красноярского края, Республики Хакасия, Амурской и Иркутской областей. Имеет собственное мобильное приложение «Программа выгод «Копилка», предусматривает личный онлайн-кабинет клиента, в котором он может проверить баланс, ознакомиться со свежей информацией, персональными предложениями и текущими скидками. Вход в кабинет – через официальный сайт «Копилки».

Бонусная карта «Копилка»

Рассматривая основное бонусное предложение, для клиента можно выделить несколько возможностей использования проекта:

1. В качестве накопителя бонусов в виде «выгодных рублей»;
2. Для оплаты услуг общественного транспорта в определенных регионах.

Каждый из вариантов пользуется популярностью среди клиентов, воспользоваться ими можно одновременно. Стоит дополнительно отметить личный кабинет kopilkaclub ru, регистрация карты, отслеживание текущего бонусного счета и другие функции в котором доступны в виде интуитивно-понятного интерфейса.

Принцип работы бонусного накопительного пластикового изделия следующий:

• Оплачивая покупки наличными в определенных партнерских торговых точках, на ваш счет будет начисляться установленный процент в виде бонусных рублей. Для этого необходимо предоставить карту продавцу. Получить бонусы также можно также при оплате услуг ЖКХ, связи и других типов платежей через специальный терминал;
• Набрав необходимое количество бонусов, в панели управления вы можете предварительно выбрать товар для полной оплаты. Желательно уделять внимание предложения со скидкой. Стоит отметить, что получение такой скидке доступно только при полной оплате Копилкой;
• Предварительно сообщите кассиру о своих намерениях, после чего средства будут списаны с карты.

В терминале также можно пополнить «Проездной счет», после чего вы сможете использовать пластиковое изделие в общественном транспорте. Так клиент сможет сократить количество переносимых карт.

Как получить карту Копилка

Купите Бонусную карту Копилка на кассе супермаркетов Командор, Аллея либо Эльсити. Стоимость — 69 рублей. На руки выдается «Пакет держателя», включающий:

• ЧИП-карта Копилка;
• Анкета-заявление на участие в программе выгод;
• Брошюра, содержащая правила и условия программы;
• Акции супермаркетов;
• Листовка с участниками программы выгод (кафе, рестораны, кинотеатр, магазины с товарами для дома).

Как активировать карту Копилка

Чтобы получить возможность полноценно использовать возможности личного кабинета пользователя, а также программы для смартфона Копилка, потребуется активировать карту «Копилка». Для этого на сайте www.kopilkaclub.ru, необходимо нажать на кнопку «Активировать карту» и придерживаться следующего порядка действий:

1. Вписать личные данные о пользователе — ФИО, пол, дату рождения, контактную информацию, адрес проживания.
2. Подтвердить намерение зарегистрировать карту с помощью специального кода, который поступит на указанный номер телефона. После его ввода, активация карты произойдет автоматически.
3. Нажать на кнопку «Регистрация».
4. Дважды указать кодовую комбинацию для карточки.
5. Подтвердить привязку пароля с помощью одноразового кода.
6. Нажать кнопку «Зарегистрироваться» для успешного окончания процедуры.

После этого, пользователю будет доступна возможность войти в личный кабинет, а также привязать его к аккаунту в социальной сети Вконтакте. Это позволит использовать пароль от аккаунта ВК для авторизации в личном кабинете Копилки.

Ниже формы «Вход в личный кабинет» расположена кнопка «Забыли пароль?», которая позволяет восстановить кодовую комбинацию в тех случаях, если пользователь не может её вспомнить. Если нажать на кнопку, пользователю на телефон и e-mail поступит СМС с кодом подтверждения операции, что позволит установить новый пароль от личного кабинета.

Активация в гипермаркете

Получив пакет с документами на карту, их нужно заполнить достоверными данными. Положите анкету в фирменный ящик программы «Копилка». В течении нескольких дней на указанный телефон придет смс сообщение с пин кодом. Его так же нужно ввести и активировать на сайте www.kopilkaclub.ru.

Регистрация карты по телефону

Если при активации возникли вопросы, позвоните в службу поддержки по одному из номеров:

• Красноярский край — 8 (391)274–50–50;
• Республика Хакасия — 8 (3902)301–301;
• Иркутская область — 8 (3955)662–626.

Если активация карты прошла успешно вы сможете экономить на покупках в магазинах — партнерах. Бонусная система работает в городах: Красноярск, Абакан, Ачинск и Ангарск.

Копилка с транспортным приложением

В такой карте объединены две позиции: скидочная и транспортная карта. Ее привлекательность обусловлена следующими особенностями:

• Заменяет собой две карточки;
• Помогает избавиться от мелочи и сэкономить на проезде два рубля;
• Стоит дешевле, чем если покупать Копилку и транспортную карту по отдельности.

Однако оплачивать проезд выгодными рублями нельзя. Чтобы начать расплачиваться в автобусе, зачислите денежные средства на транспортное приложение, для этого пополните карту Копилка через терминал «Платежка».

Однако оплачивать проезд выгодными рублями нельзя. Чтобы начать расплачиваться в автобусе, необходимо зачислить денежные средства на транспортное приложение, для этого следует пополнить карту Копилка через терминал «Платежка».

Карточки с транспортным приложением больше не выпускаются и не планируются. Информация актуальна для держателей пластика старого образца.

Пополнение

Накопленные баллы Вы можете использовать не только на покупках в магазинах-партнерах но и тратить на общественный транспорт используя специальную транспортную карту «Копилка».

Для пополнения транспортной карты необходимо в терминалах супермаркета «Командор» (желтые терминалы оплаты). начисление при этом необходимо производить на «транспортную карту», выбрав соответствующую иконку транспортной карты.

Если вы выберете обычную карту «копилку» в терминале, то зачисление произойдет на ее баланс и оплачивать транспорт ВЫ не сможете.

Новая карта копилка объединяющая транспортную карту — это 2 карты в одной с разными лицевыми счетами, перевод между ними технически не возможен на данный момент.

Регистрация личного кабинета

Узнавать о скидках и акциях в магазинах, которые чаще всего посещает покупатель, можно различными способами:

• Из рекламы на телевидении;
• Из маркетинговых акций;
• Из бесплатных журналов с ассортиментом акционных товаров.

Для покупателя удобно, когда вся информация о скидках и бонусах есть в одном месте. Именно для этого создан личный кабинет «Копилка». В нем собираются все данные о действующих скидках и акциях, суммы накопленных бонусов и множество других интересных предложений для покупателей.

Процедура регистрации личного кабинета состоит из двух этапов.

Скидочная карта приобретается в магазинах, участвующих в бонусной программе. Она продается в конверте, в котором кроме карты, находится анкета для ее активации. Заполнить анкету можно сразу же в магазине и опустить ее в установленный ящик для последующей передачи на обработку. Однако гораздо удобней выполнить процедуру в режиме онлайн.

Для этого владелец карточки заходит на официальный сайт программы www.kopilkaclub.ru, устанавливает регион своего проживания и кликает по вкладке «Активировать карту», которая находится в правой верхней части экрана.

Следующее действие – заполнение анкеты, в которой указывается такая информация:

• Личные данные владельца: ФИО., пол, дата рождения;
• Контактные данные: номер мобильного телефона и e-mail;
• Регистрационные сведения: адрес места жительства;
• Информация о карточке: ее номер;
• Данные для восстановления карты в случае ее потери: самостоятельно придуманное ключевое слово.

После заполнения всех данных пользователей подтверждает заявку и отправляет ее на согласование.

Через некоторое время на мобильный телефон приходит сообщение об активации карты. В нем пароль для входа в личный кабинет.

Окно для регистрации личного кабинета также находится на главной странице официального сайта программы лояльности. Активировав его, пользователь вводит номер карточки и пароль, указанный в Смс-сообщении. Теперь личный кабинет доступен для использования.

Вход в личный кабинет Копилка

Войти в личный кабинет можно с главной страницы сайта программы «Копилка» по такой инструкции:

1. Окно входа расположено в правом верхнем углу. Владелец карты должен перейти по ссылке с надписью «Войти».
2. Указать логин и пароль. В качестве логина выступает номер мобильного телефона, к которому привязана карта. Пароль от ЛК приходит в Смс-сообщении во время процедуры активации карты.

Мобильное приложение

Для пользователей Копилки так же предусмотрено мобильное приложение, которое можно скачать в PlayMarket и AppStore. С помощью приложения можно узнать баланс на карте, возможные скидки в магазинах-партнёрах и персональных скидках.

Партнеры клуба Копилка

Активировать пластиковый продукт позволено в сети магазинов. Потребуется просто подать заранее заполненную анкету и по истечении пары дней автоматически придет сообщение о том, что продукт прошел активацию.

Заявки на проведение активации принимаются только в официальных партнерах программы. Заполнить и опустить анкеты есть возможность в таких торговых сетях, как:

• Супермаркеты Командор в Красноярске;
• Аптеки Агава в Ачинске;
• Гипермаркеты Аллея;
• Многочисленные магазины Эльсити.

Грамотно оформленная и активированная карта применяется по всей территории указанных выше городов и рядом расположенных небольших населенных пунктов.

Как начисляются баллы в магазинах

В систему «Копилка» входит большое количество магазинов партнеров, обычно проценты начисляемые по каждому из них по кэш бэку разные. Баллы в программе «Копилка» называются — «Выгодные рубли».

В магазинах Эльсити

Вы получаете от 2% до 5% выгодных рублей от чека покупки в зависимости от времени суток и дня недели.

В гипермаркетах Аллея

Начисляет до 50% баллов на карту копилка во время акций и позволяет расплатиться Выгодными рублями в своих магазинах — просто передайте карту сотруднику магазина.

В медицинском центре Ильмедика

Начисляет от 3% до 10% из суммы в чеке на карту Копилка выгодными рублями. Конечный процент зависит от суммы покупок за год. Чем больше сумма тем больше процент. Максимальные 10% начисляются за мин. 50 тысяч рублей за год.

Как заблокировать карту Копилка

• Зайдите на официальный сайт.
• Вверху будет кнопка «Заблокировать карту». Нажмите на нее. Откроется окно.

• Ознакомьтесь с предупреждением, введите номер карточки и код подтверждения. Последний, при необходимости, вы можете запросить снова.

• Нажмите кнопку «Заблокировать».

Горячая линия

Для каждого региона, в котором действует программа выгодных покупок Копилка, предусмотрен отдельный номер телефона горячей линии:

• Красноярский Край: 8(391)274–50–50;
• Республика Хакасия: 8(3902)301–301;
• Иркутская область: 8(3955)66–26–26.

Отдельный телефон для Хабаровского, Камчатского и Приморского Края, а также Амурской области:

• 8(800)234–05–53.

Электронная почта:

• 2745050@kopilkaclub.ru.

Обратный звонок:

1. Перейти на официальный сайт kopilkaclub.ru.
2. Прокрутить страницу вниз и нажать «Заказать обратный звонок».

1. Указать имя заявителя, номер мобильного или стационарного телефона и удобное время для звонка.
2. Нажать «Отправить».

Личный кабинет программы лояльности Копилка позволяет пользователям приобретать товары в розничных супермаркетах Командор и Самбери по скидкам. Если возникли трудности с активацией дисконтной карты или регистрацией учетной записи, то требуется обращаться в службу технической поддержки.

Просмотров:
155