На сегодняшний день Kaspi bank – является лидером финансового рынка Казахстана. Решить текущие вопросы пользователям услуг организации поможет колл-центр Каспи Банка. Ниже представлены все актуальные контакты банка. Благодаря качественному обслуживанию сотрудников банка, клиент всегда может получить достоверную и актуальную информацию на интересующие вопросы.
Колл-центр Kaspi
Служба поддержки банка работает через единый центр для всех населенных пунктов Казахстана. Для решения вопроса не нужно идти в отделение, достаточно позвонить в Call Center или воспользоваться другими средствами связи.
Помимо телефонного звонка, со службой поддержки можно связаться через социальные сети или заполнив форму для обратной связи в личном кабинете клиента банка Каспийский на официальном сайте или в приложении.
Возможности и телефон горячей линии
Получить справку об услугах банка можно при помощи мобильного телефона. Неважно, у какого сотового оператора обслуживается клиент, звонок на горячую линию будет бесплатным.
- Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона.
- Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.
Набрав номер колл-центра Каспи Банка, нужно выбрать категорию своего вопроса:
- справочная информация по терминалам и банкоматам;
- курсы валют;
- консультация с финансовым специалистом или др..
Случается, что линия занята, и приходится ждать некоторое время, пока консультант освободится.
Для каких ситуаций предназначена горячая линия
Консультации сотрудников банка требуются клиентам банка в разных ситуациях.
Вопросы, которые помогут оперативно решить сотрудники колл-центра:
- использование карт;
- проблемы с переводом средств, проведением платежей;
- условия выдачи займов, процентные ставки по депозитам и условия их открытия;
- варианты пополнения карт, депозитов, виртуального кошелька, снятия наличных;
- проблемы с онлайн-банкингом.
Однако есть вопросы, с которыми специалисты контакт-центра помочь не могут. Проблему с неработающим банкоматом консультант не решит, он может только рассказать, как правильно пользоваться этим устройством и куда обратиться, если что-то пошло не так.
Не стоит занимать время сотрудников, задавая вопросы, не связанные с работой банка Каспи КЗ.
Бесплатные и платные звонки
Звонки в Каспи Банк на телефон горячей линии бесплатны. Но если вопрос срочный, а быстро дозвониться не удается, то можно связаться по городскому телефону ближайшего отделения.
Найти номер нужного отделения банка Kaspi KZ можно на сайте. Достаточно будет подтвердить свое место нахождения (оно определяется автоматически), чтобы найти нужный телефон.
При необходимости можно позвонить в головной офис банка, расположенный в Алматы по номеру: 8 (727) 258 59 55. Если абонент находится в другом городе, то междугородный звонок оплачивается по тарифам АО «Казахтелеком».
Другие контакты Каспий Банка
Для связи со специалистами Каспи банка контакты следующие:
- Юридический адрес – A15M5T7, г. Алматы, ул. Наурызбай Батыра, д. 154а.
- Телефон Каспий Банка (бесплатно с мобильных) – 9999.
- Бесплатный номер со стационарных – 8 8000 801 8004.
- Головной офис Каспий Банк в Алматы – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 250-95-96.
- Для жителей Нур-Султана (Астаны) – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 258-59-65.
- Официальный сайт – https://kaspi.kz.
- Сервис «Каспи Гид» (отдел по работе с клиентами, консультирование) – https://kaspi.kz/guide.
Контакты Каспи Банка в социальных сетях
- Служба поддержки Вконтакте – https://vk.com/kaspikz (режим работы: с 10.00 до 20.00 ежедневно).
- Инстаграм — https://www.instagram.com/kaspi.kz/.
- Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz/.
- Официальный канал Kaspi.kz на Youtube — https://www.youtube.com/c/Kaspikz.
- Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
- Телеграм — https://t.me/kaspikz.
- Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
- Linkedin — https://www.linkedin.com/company/kaspi-kz/.
Связываться с операторами Каспий Банк колл-центра по бесплатной горячей линии можно круглосуточно. Телефонный справочник с указанием номеров и адресов всех отделений банка в любом городе Казахстана можно найти на официальном сайте.
Показать номер Добавить комментарий
У крупного банка должно быть несколько каналов для связи с клиентами. Чтобы люди получали моментальную консультацию в непредвиденном случае. В распоряжении есть телефон горячей линии, сайт с информацией по продуктам, чат в личном кабинете и группы в социальных сетях.
Содержание
- О Каспий Банке
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с Каспий Банком
- Сайт
- Соц. сети
- Приложения в Google Play и App Store
- Личный кабинет
О Каспий Банке
Каспий Банка – финансовая организация в Казахстане с отделениями в более 30 городах. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Здесь можно оформлять кредиты, депозиты, переводить деньги с карты на карту, покупать товары в рассрочку.
Телефон горячей линии
Горячая линия Каспий Банка:
9999
Номер справочной доступен в любом регионе Казахстана. Звонить можно с городского телефона или с мобильного. Разговор с оператором будет для вас бесплатным.
Для звонков из-за границы действует другой телефон Каспий Банка:
+7 (727) 258 59 89
На линии решают как общие вопросы, так и проблемы технического характера:
- Проблемы с переводами, снятием наличных в банкоматах.
- Условия оформления кредитов, вкладов, депозитов.
- Проблемы с пополнением карты, с оплатой услуг.
- Проблемы с входом в личный кабинет на сайте или в приложении.
- Адреса отделений и банкоматов поблизости.
Обратите внимание, что горячая линия не оформляет кредиты в онлайн-режиме. Сотрудники лишь дают справку по вашему вопросу. Также специалист вправе отказать вам в помощи, если вы используете нецензурную лексику, хамите и угрожаете.
Другие способы контакта с Каспий Банком
Если не можете дозвониться на горячую линию, отправьте письменное обращение: через чат в личном кабинете, в приложении или в социальных сетях.
Сайт
Официальный сайт Каспий Банка:
kaspi.kz
Что можно делать с помощью сайта:
- Получать справку по продуктам банка: kaspi.kz/guid….
- Устраивать шоппинг: kaspi.kz/shop…. Здесь доступно множество категорий: одежда, бытовая техника, автотовары, украшения и аксессуары, парфюмерия, уходовая косметика и т. д.
- Карта с терминалами, отделениями, банкоматами, партнерами банка в вашем городе: kaspi.kz/maps…. Здесь же можно ознакомиться с режимом работы Каспий Банка, телефонами отделений и реквизитами.
- Список магазинов, где можно покупать товары в рассрочку по программе Kaspi Red: kaspi.kz/red/….
- Информация о том, как оплачивать с помощью kz: kaspi.kz/pay/…. Здесь же представлен список услуг, которые можно оплатить без комиссии: интернет, ТВ, коммунальные услуги и т. д.
Соц. сети
Ссылки на официальные страницы Каспий Банка в соц. сетях:
- ВКонтакте:
- Одноклассники:
- Мой Мир: my.mail.ru/comm….
- Facebook:
- Instagram:
- Twitter:
- YouTube:
В основном группы созданы для информирования клиентов: новости, акции, описание услуг и т. д.
Для связи есть комментарии под постами и личные сообщения группы. Администраторы просматривают письма и отвечают в течение нескольких часов.
Приложения в Google Play и App Store
Ссылки для установки мобильных приложений:
- Android:
- iOS:
Программа – полноценная альтернатива личному кабинету на сайте. Что здесь есть:
- Магазин с товарами (такой же, как на сайте).
- Оплата без комиссии более 5 тыс. услуг.
- Покупка товаров в кредит или рассрочку.
- Моментальные переводы по номеру телефона, карты или по QR-коду.
- Переводы на карты других банков.
- Международные переводы на карты Visa и Mastercard.
- Оформление Kaspi Red за минуту.
- Счета для накопления средств.
- Установка лимита на покупки в интернете.
- Карта с отделениями, банкоматами и терминалами.
- Чат со службой поддержки.
Скачать Каспи.кз на компьютер не получится. Программа работает только на мобильных платформах. Чтобы войти в личный кабинет с ПК, воспользуйтесь веб-сайтом Каспий Банка.
Личный кабинет
Авторизоваться в личном кабинете можно по ссылке:
kaspi.kz/entr…
Введите мобильный телефон и пароль от аккаунта. Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйте его с помощью мобильного приложения.
В личном кабинете доступны те же операции, что и в мобильном приложении Kaspi.kz.
Оперативную помощь можно получить по горячей линии и в чате в личном кабинете (на сайте или в приложении). Также можно писать в личные сообщения в группах соц. сетях. Но там уже отвечают не так быстро – в течение нескольких часов.
Розничный казахстанский банк Каспи был основан в 1991 году. Обладает хорошей репутацией. В 2020 году был признан четвертым по величине в Европе. Предлагает своим клиентам разные финансовые продукты: выгодные кредиты наличными, ипотеку, программы депозитов и рефинансирования.
В статье вы найдете контакты казахстанского банка Kaspi, узнаете, как позвонить в call center с мобильного, какой сайт у Kaspi Bank, адрес и номера телефонов главного офиса Каспи Банка в Алматы, филиалов в городах Актау, Караганда, Костанай, Кокшетау, Нур-Султан, Петропавловск, Семей, Талдыкорган, Шымкент.
Колл-центр Kaspi Bank: номер телефона для юридических и физических лиц
Сервисный центр Каспи Банка РК принимает звонки по телефону горячей линии по короткому номеру 99-99 (бесплатный для жителей Казахстана). Это единый номер для связи, по которому могут обратиться физические и юридические лица.
Также есть контактный номер для клиентов, которые находятся за пределами РК: +7(727)258 59 89. Звонки платные, стоимость определяется тарифами мобильного оператора.
Головной офис Каспи Банка в Алматы: адреса, телефоны
Главный офис Kaspi Банка находится в Алматы на улице Наурызбай батыра, д. 154а. График работы – с понедельника по пятницу с 9 до 18 ч.
Контактные номера телефона для связи с центральным отделением:
- +7 (727) 258-59-65;
- 8 (800) 080-18-00;
- +7 (727) 258-59-55.
Контакты отделений Каспи Банка в Казахстане: как узнать адрес филиала
По состоянию на 2022 год функционирует свыше 280 отделений и филиалов Каспи Банка в разных городах Казахстана.
Алматы
В Алматы функционирует 51 отделение банка Каспи и находятся они в разных районах города.
Адреса:
● ул. Ади Шарипова, д. 90;
● мкр. Казахфильм, ул. Исиналиева, д. 17;
● ул. Жандосова, д. 21;
● ул. Жарокова, д. 171;
● пр. Абылай хана, д. 113;
● ул. Карасай батыра, д. 66–67;
● ул. Майлина, д. 224;
● мкр. Мамыр 1, д. 4;
● пр. Абылай хана, д. 68;
● пр. Достык, 248;
● мкр. Самал, 2, д. 105;
● бул. Мендикулова, д. 105;
● ул. Герольд Бельгера, д. 46;
● ул. Кунаева, д. 46;
● мкр. 4, д. 27;
● пр. Жибек Жолы, д. 52;
● ул. Гоголя, 140;
● пр. Абая, д. 46;
● мкр. Орбита 2, д. 28;
● мкр. 11, д. 27;
● пр. Алтынсарина, д. 27;
● мкр. Айнабулак 4, д. 172г;
● мкр. Аксай 3, д. 1;
● пр. Абая, д. 141;
● пр. Гагарина, д. 112 и др.
График работы отделений разный:
- основная рабочая неделя – понедельник – пятница, некоторые филиалы работают по субботам;
- время работы с 9 до 18 часов, некоторые филиалы открыты до 20:00.
Актобе
11 отделений и филиалов Каспи Банка РК функционируют на территории города Актобе.
Адреса:
- мкр. 11, д. 112;
- пр. Абылхаир хана, д. 1;
- пр. Абылхаир хана, д. 89;
- ул. 101 Стрелковой Бригады, д. 8;
- ул. Тахауи Ахтанова, д. 48;
- ул. Есет батыра, д. 154;
- ул. Заводская, д. 43;
- ул. Киреева, д. 2;
- ул. Жастар, д. 42;
- пр. Абылхаир хана, д. 53;
- ул. Шернияза Жарылгас улы, д. 58.
Режим работы отделений: пн. – пт. с 9:00 до 19:00.
Актау
В г. Актау находится 7 отделений Каспи Банка.
Адреса:
- мкр. 14, д. 58;
- мкр. 26, д. 23а;
- мкр. 2, д. 47б;
- мкр. 11а, д. 1;
- мкр. 11, д. 58;
- мкр. 4, д. 72;
- мкр. 27, д. 25;
Отделения работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу с 9:00 до 18:00.
Жезказган
В Жезказгане открыто 3 отделения Kaspi Банка.
Адреса:
- пр. Алашахана, д. 3, ТД «Мечта»;
- ул. Омарова, д. 9;
- ул. Сейфуллина, д. 53.
Режим работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00. По субботам банки работают до 17:00.
Караганда
В Караганде находится 10 отделений банка Каспи.
Адреса:
- пр. Сакена Сейфуллина, д. 7;
- мкр. Степной-3, д. 8/2;
- ул. Алиханова, д. 16;
- пр. Бухар жырау, д. 63/2;
- пр. Нуркена Абдирова, д. 19;
- ул. Муканова, д. 3;
- ул. Карла Маркса, д. 5/1;
- мкр. 12, д. 9а;
- мкр. 18, д. 8;
- мкр. 22, д. 23.
Отделения работают в будние дни с 9:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 18:00.
Костанай
Восемь отделений Каспи Банка функционируют в г. Костанай.
Адреса:
- ул. Дулатова, д. 113;
- пр. Аль-Фараби, д. 119;
- мкр. 9, д. 1;
- ул. Чкалова, д. 5;
- пр. Аль-Фараби, д. 65;
- ул. Алтынсарина, д. 121;
- ул. Баймагамбетова, д. 164;
- ул. Победы, д. 85.
График работы: пн. – пт. с 9:00 до 20:00. По субботам банки работают до 18:00.
Кокшетау
В Кокшетау находится два отделения Kaspi Bank.
Адреса:
- ул. Ауельбекова, д. 115;
- ул. Абая, д. 128.
Режим работы: будние дни с 9:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 18:00.
Нур-Султан
В Нур-Султане функционирует 17 отделений и филиалов банка Каспи.
Адреса:
- пр. Женис, д. 8/1;
- ул. Кенесары, д. 78;
- пр. Абылай Хана, д. 34;
- ул. Динмухамед Кунаев, д. 14/2;
- ул. Шокана Валиханова, д. 13;
- ул. Шокана Валиханова, д. 24;
- ул. Сыганак, д. 10;
- ул. Сейфуллина, д. 33;
- пр. Богенбай батыра, д. 63;
- ул. Достык, д. 12;
- ул. Кажымукана, д. 2;
- пр. Женис, д. 25;
- ул. Иманова, д. 8;
- пр. Богенбай батыра, д. 6б;
- ул. Каныш Сатпаев, д. 10;
- ул. Бейбитшилик, д. 36;
- ул. Илияса Есенберлина, д. 12.
График работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:20, суббота с 9:00 до 18:00.
Павлодар
Десять отделений Kaspi Bank функционируют в г. Павлодар.
Адреса:
- ул. Луначарского, д. 9;
- ул. Айманова, д. 43;
- ул. Каирбаева, д. 34;
- ул. Камзина, д. 166;
- ул. Сураганова, д. 2/2;
- ул. Ломова, д. 52;
- ул. Толстого, д. 86;
- ул. Торайгырова, д. 48/1;
- ул. Лермонтова, д. 109;
- ул. Лермонтова, д. 82.
Режим работы: пн. – пт. с 9:00 до 20:00. В субботу отделения открыты до 18:00.
Петропавловск
В Петропавловске находится 5 отделений банка Каспи РК.
Адреса:
- ул. Абая, д. 67;
- ул. Мира, д. 134;
- ул. Мира, д. 242б, ТД «Жасмин»;
- ул. Конституции Казахстана, д. 39;
- ул. Интернациональная, д. 56.
Отделения открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00, по субботам до 18:00.
Семей
В г. Семей функционирует 5 отделений Каспи Банка.
Адреса:
- ул. Александра Затаевича, д. 31;
- ул. Глинки, д. 47а;
- ул. Засядко, д. 88;
- ул. Шокана Валиханова, д. 112;
- ул. Шокана Валиханова, д. 100б.
Рабочий режим: с пн. – пт. с 9:00 до 20:00, суббота до 18:00.
Талдыкорган
Три отделения Каспи Банка находятся в г. Талдыкорган.
Адреса:
- мкр. Молодежный, д. 40;
- ул. Гали Орманова, д. 5;
- ул. Абылай хана, д. 141.
Банковские отделения открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, по субботам до 17:00.
Темиртау
В Темиртау открыто 3 отделения банка Каспи.
Адреса:
- пр. Мира, д. 92а;
- пр. Металлургов, д. 21;
- пр. Республики, д. 19/2.
Режим работы: пн. – пт. с 9:00 до 20:00. В субботу банки работают с 9:00 до 18:00.
Уральск
В Уральске находится 6 отделений банка Каспи.
Адреса:
- мкр. Женис, д. 21;
- ул. Курмангазы, д. 127;
- пр. Абылхаир хана, д. 157;
- ул. Курмангазы, д. 80/1;
- пр. Достык, д. 175а;
- пр. Евразия, д. 190.
График работы: пн. – пт. с 9:00 до 19:00. В субботу отделения работают до 17:00.
Усть-Каменогорск
В г. Усть-Каменогорск находится 7 отделений Kaspi Банка в Казахстане.
Адреса:
- пр. Независимости, д. 42;
- ул. Виноградова, д. 12;
- ул. Крылова, д. 73;
- ул. Казахстан, д. 65;
- ул. Утепова, д. 13;
- пр. Независимости, д. 1;
- ул. Антона Чехова, д. 46.
График работы: будние дни с 9:00 до 20:00, по выходным до 18:00.
Шымкент
Девять отделений Каспи Банка функционируют в Шымкенте.
Адреса:
- мкр. 11, пр. Республики, д. 1;
- мкр. Катын копр., ул. Жанакурылыс, д. 4а;
- ул. Адырбекова, д. 178;
- ул. Кабанбай батыра, д. 16;
- ул. Уалиханова, д. 219;
- мкр. 16, д. 43;
- ул. Казыбек би, д. 18;
- мкр. Спортивный, д. 6;
- ул. Шамши Калдаякова, д. 4/3.
График работы: пн. – пт. с 9:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 18:00.
Шахтинск
В Шахтинске работает один филиал Каспи Банка. Он находится по адресу пр. Абая Кунанбаева, д. 58. График работы: будние дни с 9:00 до 19:00, суббота с 9:00 до 17:00.
Экибастуз
В г. Экибастуз функционирует 4 отделения Каспи Банка.
Адреса:
- ул. Ауэзова, д. 30;
- ул. Жусупа, д. 72а;
- ул. Машхур Жусупа, д. 72а;
- ул. Машхур Жусупа, д 30а.
Отделения открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00, по субботам с 9:00 до 18:00.
Kaspi Банк: официальный сайт и приложение
Вся информация о работе Каспи Банка, его услугах и сервисах собрана на официальном сайте.
Клиенты Каспи Банка также могут пользоваться бесплатным мобильным приложением Kaspi.kz, где доступны разные банковские продукты и услуги. После загрузки сервиса на телефон необходимо пройти быструю регистрацию и получить доступ в личный кабинет.
Мобильное приложение функционирует круглосуточно, 24/7. С его помощью можно контролировать счета, выполнять денежные переводы, оформлять и оплачивать кредиты, пользоваться другими доступными услугами Каспи Банка.
История казахстанского Каспи Банка
Каспи Банк Казахстан ведет свою историю с 1991 года. Изначально финансовое учреждение было известно как «Аль Барака Казахстан», а уже в 2008 году банк получил свое нынешнее название. На сегодняшний день это один из крупнейших систематизирующих банков страны, занимающий второе место в Республике Казахстан.
Немного фактов о работе Каспи Банка:
- крупным акционером банка с 94,4% долей участия является АО «Kaspi Group»;
- ключевые фигуры – Ким Вячеслав (председатель совета директоров), Павел Миронов (исполняющий обязанности председателя правления);
- уставной капитал – 8,509 млрд тенге, собственный – 262,585 млрд тенге;
- с 2014 по 2018 гг. занимал первое место по объёму розничного ссудного портфеля в РК;
- в 2019 году попал в список 30 крупнейших налогоплательщиков страны, пополнив госбюджет на сумму 41 млрд тенге;
- более 2/3 цифрового банковского рынка приходится на kaspi.kz;
- в 2020 году сайт Каспи Банка возглавил рейтинг самых безопасных веб-ресурсов среди банков Казахстана;
- в 2020 году Forbes опубликовал рейтинг банков Казахстана, в котором Kaspi занял лидирующую позицию;
- в 2021 году Kaspi.kz признан лучшим работодателем в финансовом секторе и получил звание «Трансформатора года» за создание нового клиентского опыта.
В 2022 году Kaspi Bank предлагает большой спектр розничных финансовых услуг для физических и юридических лиц. Вся информация доступна на официальном портале банковского учреждения.
Горячая линия Каспий банка
Каспий банк — крупная кредитная организация Казахстана. Предоставляет стандартный перечень банковских услуг — рассрочку, кредитование, совершение денежных переводов. Пользователи способны управлять подключенными счетами и картами посредством личного кабинета, который находится на сайте финансового учреждения.
Сегодня Каспий банк обладает 50 отделениями, обслуживающими партнеров и клиентов. Пользоваться услугами кредитной организации способны частные и корпоративные клиенты. Доступно открытие депозитов, получение кредитов, оплата услуг. Кроме того, работает техническая поддержка, готовая своевременно рассмотреть любую обнаруженную проблему.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Каспий банк
- 2 Служба поддержки Каспий банка
- 3 Возможности горячей линии Каспий банка
- 4 Получение помощи через личный кабинет
- 5 Способы отправки жалобы или отзыва
- 6 Другие варианты связи
- 7 График работы
Телефон горячей линии Каспий банк
Жителям Казахстана доступен единый справочный центр, расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков бесплатное. Операторы готовы рассмотреть любые проблемы, затрагивающие обслуживание. Можно получить справочную информацию общего характера или пожаловаться на технические неполадки. Независимо от категории вопроса, проблема будет оперативно устранена.
Клиентам банка, находящимся за рубежом, доступен номер +7(727)258 59 89. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора варьируется от мобильного оператора. Рекомендуется проверять состояние баланса перед звонком. Международная горячая линия обладает аналогичным предназначением — проводятся информационные консультации по услугам компании.
Обратите внимание — горячая линия Каспий банка бывает иногда перегружена. Если не получается дозвониться — воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости. Все контактные данные собраны на официальном сайте кредитной организации. Возле каждого отделения указаны дополнительные сведения (время работы, местоположение и т.д.).
Служба поддержки Каспий банка
Представители контактного центра принимают сообщения клиентов несколькими способами:
- На странице обратной связи;
- Через чат;
- Через социальную сеть.
Чтобы проконсультироваться — посетите личный кабинет банка. Откройте контактную форму и внимательно заполните пустые текстовые поля. Подробно опишите обнаруженную проблему, чтобы специалисты смогли устранить неполадку или предоставить справочную информацию. Затем кликните «Отправить». Ответ обычно приходит через несколько часов. Точная продолжительность обработки запроса варьируется от загруженности консультантов.
Второй вариант получения помощи подразумевает посещение справочного раздела. Сотрудники банка собрали наиболее популярные вопросы пользователей. Можно узнать основные правила обслуживания и подробности использования личного кабинета. Справочные материалы выложены в разделе «Сообщения». Для поиска интересующей инструкции воспользуйтесь предложенными рубриками.
Возможности горячей линии Каспий банка
Операторы контактного центра рассматривают вопросы обо всех аспектах обслуживания:
- Снятие наличных средств;
- Открытие вкладов;
- Получение переводов;
- Кредитование;
- Блокировка банковской карты;
- Создание кабинета;
- Прикрепление новых счетов;
- Пополнение счетов.
По телефону невозможно выполнить некоторые задачи, требующие личного присутствия клиента. Не получится заключить договор, снять средства или открыть новый депозит. Необходимо посетить региональное отделение банка для выполнения перечисленных операций. Консультанты лишь назовут адреса территориальных представительств финансового учреждения.
Получение помощи через личный кабинет
Каспий банк предусмотрел для пользователей удобную систему удаленного обслуживания, посредством которой можно совершать многие финансовые операции. Перед использованием учетной записи понадобится авторизоваться посредством указания личных данных — мобильного телефона и пароля. Владельцы смартфонов способны посещать кабинет через приложение.
Система дистанционного обслуживания обладает многочисленными разделами и функциями. При возникновении сложностей рекомендуется отправить сообщение. Откройте контактную форму и заполните пустые текстовые строки. Обязательно перечислите подробности проблемы, чтобы специалисты быстрее решили вопрос. Также прикладывайте доказательства (фото-, аудио-, видеоматериалы).
Способы отправки жалобы или отзыва
- Личный кабинет;
- Чат;
- Социальная сеть;
- Телефон.
Составляя обращение, указывайте имя, тематику вопроса, подробности найденной проблемы. Прикрепляйте доказательства — например, копии документов. Сотрудники Каспий банка своевременно рассматривают претензии пользователей для повышения качества услуг. Возможно, операторы свяжутся с вами, чтобы уточнить дополнительные обстоятельства.
Другие варианты связи
Социальные сети выступают дополнительным вариантом общения с банковскими сотрудниками. Для отправки обращения посетите официальное сообщество и опубликуйте комментарий. Затем ожидайте ответа менеджера — обычно обращения обрабатываются несколько часов. Также подписчики своевременно получают новости компании.
График работы
Контактный центр Каспий банка доступен круглосуточно.
Официальный сайт: https://kaspi.kz/
Написать письмо: https://kaspi.kz/maps/branches/
«Каспий банк» — является одним из самых крупных банков в Казахстане. Он предоставляет все основные традиционные услуги для финансового сектора. Банк располагается в свыше чем 30 городах, где открыто более 50 отделений по работе с клиентами и партнерами.
Содержание
- 1 Телефон горячей линии Каспий банк
- 2 Другие способы связи
- 3 Отделения банка в Алматы
- 4 Отделения банка в Нур-Султан
- 5 Время работы
Телефон горячей линии Каспий банк
Жителям Казахстана доступен единый по всем вопросам справочный центр, который расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков на данный номер бесплатное.
Клиентам банка, которые находятся за рубежом, доступен такой номер для связи: +7(727)258 59 89. Звонки сна этот номер совершаются платно.
Обратите внимание: горячая линия Каспий банка иногда бывает перегружена звонками. Если у Вас не получается дозвониться – воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости к Вам.
Другие способы связи
Официальные сообщества можно отыскать в соц. сетях:
ВКонтакте — https://vk.com/kaspikz.
Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz.
Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
Instagram — https://www.instagram.com/kaspi.kz.
Мой Мир — https://my.mail.ru/community/kaspibank.
YouTube — https://www.youtube.com/user/kaspibank.
Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
Отделения банка в Алматы
Отделения банка в Нур-Султан
Время работы
Банка: пн-пт 9:00–20:00; сб,вс 9:00–18:00
Режим работы call-центра и техподдержки онлайн — круглосуточный.
Каспий Банк на финансовом рынке Казахстана — один из лидеров по розничному кредитованию. Ежедневно список клиентов растет и масштабы сотрудничества очень высокие. Чтобы справиться с текущими вопросами, для пользователей банковских продуктов предусмотрены современные способы связи. Не нужно посещать отделение, если существует контактный сервис при помощи мобильной связи, Интернет-ресурсов, социальных сетей.
Бесплатные звонки
Довольно просто узнать услуги банки, персональную информацию, тарифы, используя мобильную связь. Неважно, какой сотовый оператор обслуживает клиента, все звонки на мобильный номер Каспий банка – бесплатные. Мобильные устройства помогают сделать звонок из любой точки города и даже за пределами страны. Ориентироваться на время тоже не стоит — сервис предлагается круглосуточно.
Если возникли срочные вопросы, нужно позвонить по следующим номерам Горячей линии:
- 9999 – такой набор цифр не трудно запомнить, для удобства записывают его в телефонную книгу и набирают, когда возникнет необходимость. Оператор предложит выбрать категорию сервиса: информацию по терминалам и банкоматам, по кредитным продуктам или финансовую консультацию у специалистов.
- 8 800 080 18 00 – набрать данный номер Kaspi Bank, можно с мобильного устройства или с домашнего телефона. Здесь также попросят выбрать сервис, соответствующий запросу клиента. Часто в начале предлагается прослушать полезную информацию по новым услугам, также новости по законам финансового обслуживания потребителей.
Платный звонок
Бывает, что горячая линия занята, но у клиентов мало времени, тогда есть способ сделать звонок на городской номер. В каждом городе Казахстана зарегистрировано большое количество отделений, узнать номер интересующего легко на официальном сайте банка. Здесь нужно указать локацию – обычно система самостоятельно ее определяет, нужно только подтвердить.
Звонить на городские номера разрешается круглосуточно. Если осуществлять звонок на контакты другого города, то звонки платные. Тарификация действует согласно регламенту АО «Казахтелеком».
Главный офис зарегистрирован в Алматы, контакты:
- Call Centre – 8 (727) 258 59 55;
- адрес электронной почты – gid@kaspi.kz;
- официальный Интернет-ресурс – kaspibank.kz;
- онлайн-банк для клиентов по ссылке – https://kaspi.kz/.
Социальные сети
Сегодня в жизни потребителей большое значение имеют социальные сети. В них публикуется огромное количество полезной информации. Каспий банк также идет в ногу со временем, у него созданы аккаунты и свои странички, где можно контактировать по любым вопросам – следить за новостями, скидками, акциями, обновлениями в системе. Для контакта доступны: Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Твиттер, Инстаграм.
-
Заказать онлайн:
-
Кредит на карту
-
Кредит наличными
-
Кредитную карту
-
Займ под 0%
-
Займ с 18 лет
Информация Kaspi Bank для клиентов: депозиты, кредиты, карты, курсы валют, новости и акции, адреса отделений и банкоматов, официальный сайт, номера телефонов службы поддержки, call center, короткий бесплатный номер для связи с мобильного, горячая линия и другие контакты
Участник:
Казахстанского фонда гарантирования вкладов (KDIF)
Головной офис:
Алматы, ул. Наурызбай Батыра, 154найти на карте
Телефон головного офиса:
+7 (727) 258-59-55
«Kaspi Bank» в социальных сетях:
Услуги банка для населения
О банке
Kaspi Bank — казахстанский розничный системообразующий банк. По состоянию на 05 февраля 2020 года крупным акционером банка с 94,4 % долей участия является АО «Kaspi Group», принадлежащее банковскому холдингу АО «Kaspi.kz».
Помимо банковских услуг, деятельность Kaspi Bank включает розничные финансовые услуги, электронные платежи и организацию электронных торговых площадок. В Казахстане более двух третей цифрового банковского рынка приходится на Kaspi.kz.
Председатель Правления
Ломтадзе Михаил Нугзарович
Возглавлял основанную совместно с партнерами консалтинговую компанию GCG Audit (Грузия), которая в 2002 году была приобретена компанией Ernst&Young.
В 2002 году – работал в фонде прямых инвестиций Baring Vostok менеджером по инвестиционным проектам.
С 12 октября 2007 года – председатель правления АО «Kaspi Bank».
Финансовые показатели банка (январь 2023)
Ответы на популярные вопросы от клиентов Kaspi Bank
Расположение на карте главного офиса Kaspi Bank
Исследование: Простобанк
Консалтинг
Источник данных: сайт банка
Дата обновления: 02.2023
Забавное видео
В 2 года родители подарили малышу баскетбольное кольцо и мяч, посмотрите, что умеет этот малыш сейчас!
-
Заказать онлайн:
-
Кредит на карту
-
Кредит наличными
-
Кредитную карту
-
Займ под 0%
-
Займ с 18 лет
Первый микрокредит без переплат!
CreditPlus
Сумма: до 145 000 тенге.
Срок: от 7 до до 30 дней
Возраст от 19 до 65 лет
Ставка от 0.01% (ГЭСВ от 3,72%)
Быстрый кредит онлайн на карту
Credithero
Сумма: от 1 000 до 350 000 тенге
Срок: до 1 года
Возраст: с 18 лет до 60 лет
Нужны деньги до зарплаты?
Кредиты на карту
Более 15 предложений!
Сумма займа: до 350 000 тенге
Срок займа: от 65 до 365 дней
Возраст: с 18 лет
АО «Kaspi Bank» (Каспий банк) работает в Республике Казахстан. Предоставляет пользователям стандартные банковские услуги – кредитование, совершение переводов, оплата коммунальных и телекоммуникационных услуг. Многие клиенты предпочитают управлять банковскими счетами через личный кабинет. Благодаря дистанционному обслуживанию существенно упростилось обслуживание пользователей. Пропала нужда регулярно посещать территориальные отделения. Теперь требуемые задачи выполняются через интернет.
Каспий банк открыл более 50 филиалов в Республике. Его услугами пользуются клиенты и партнеры. Для ознакомления с перечнем услуг рекомендуется посетить официальный сайт, на котором своевременно выкладываются последние нововведения, касающиеся деятельности финансового учреждения. Сегодня клиентам доступно кредитование, оплата услуг, совершение внутрибанковских и межбанковских переводов. Кроме того, работает техническая поддержка, готовая решить любую проблему.
Содержание
- Горячая линия Каспий банка
- 3 способа написать в поддержки Каспий банка
- Функционал горячей линии
- Как проконсультироваться через кабинет
- Как пожаловаться на работу банка
- Дополнительные варианты связи
- Расписание работы
Горячая линия Каспий банка
По всему Казахстану работает бесплатная горячая линия 9999. После ответа сотрудника нужно описать подробности проблемы для получения решения. Рассматриваются технические неисправности и прочие неполадки. При необходимости консультанты дадут справочную информацию о работе банка. Например – назовут адреса территориальных отделений, доступные банковские продукты и услуги.
+7(727) 258 59 89 – международная горячая линия для клиентов, находящихся за границей. Совершение звонков платное. Принципиальных отличий нет – рассматриваются вопросы клиентов о работе банка.
Обратите внимание, что в час-пик приходится дольше ждать ответа сотрудника, поскольку на горячую линию звонят тысячи пользователей. Рекомендуется набрать номер местного филиала, если не хочется долго ждать. Для просмотра телефонов территориальных отделений посетите официальный сайт Каспий Банка.
Возле каждого филиала опубликована подробная информация, затрагивающая его работу. Сюда относится график работы, адрес и т. д.
3 способа написать в поддержки Каспий банка
- Через чат;
- Через форму обратной связи;
- Через социальную сеть.
Многие клиенты предпочитают пользоваться кабинетом для получения консультаций. Откройте форму связи и заполните свободные текстовые строки. Опишите подробности проблемы. При необходимости можете добавить файлы с компьютера, чтобы специалисты быстрее разобрались с неполадкой. Нажмите кнопку «Отправить» после заполнения формы связи. Обычно ответ приходит через пару часов.
Перед консультацией откройте справочный раздел на сайте финансового учреждения. Здесь собраны наиболее распространенные вопросы пользователей, после прочтения которых получится самостоятельно решить проблему. Рекомендуется пользоваться рубриками для быстрого поиска справочной информации.
Функционал горячей линии
Консультанты рассматривают обращения, затрагивающие все стороны обслуживания:
- Снятие средств через банкоматы;
- Открытие вклада;
- Совершение переводов между счетами или картами;
- Оформление кредита;
- Дистанционная блокировка пластиковой карты;
- Регистрация в кабинете;
- Прикрепление дополнительных счетов;
- Пополнение счетов.
Обратите внимание, что по горячей линии невозможно выполнить задачи, требующие личного присутствия. Нельзя заключить договор, открыть счет, снять средства. Понадобится лично посетить территориальное отделение финансового учреждения для выполнения перечисленных задач. Сотрудники назовут расположение филиалов банка в вашем городе.
Как проконсультироваться через кабинет
Каспий банк предлагает своим клиентам пользоваться личным кабинетом для самостоятельного управления счетами. Дистанционное банковское обслуживание предоставляет широкие возможности. Например, можно переводить средства, контролировать состояние счетов и совершать различные финансовые операции. Перед использованием кабинета понадобится пройти авторизацию путем ввода логина (своего мобильного телефона) и пароля.
Личный кабинет поделен на несколько разделов. Среди начинающих пользователей нередко возникают сложности, поэтому кредитная организация предлагает получать консультации через форму связи. Понадобится описать подробности проблему и прикрепить дополнительные материалы с компьютера (при необходимости). Обращения рассматриваются в течение нескольких часов.
Как пожаловаться на работу банка
- Через личный кабинет;
- Через чат;
- Через социальную сеть;
- По телефону.
Банк принимает только правильно сформулированные жалобы. Необходимо указывать имя, контакты, суть обращения.
Дополнительные варианты связи
Каспий банк завел официальные сообщества для распространения новостей и другой важной информации. Кроме того, клиенты получают информационную поддержку. Для проведения консультации достаточно написать комментарий на странице Каспий банка (например, во ВКонтакте) и ожидать ответа. Обычно сотрудники реагируют за несколько часов.
Расписание работы
Горячая линия Каспий банка работает круглосуточно.
На сегодняшний день Kaspi bank – является лидером финансового рынка Казахстана. Решить текущие вопросы пользователям услуг организации поможет колл-центр Каспи Банка. Ниже представлены все актуальные контакты банка. Благодаря качественному обслуживанию сотрудников банка, клиент всегда может получить достоверную и актуальную информацию на интересующие вопросы.
Колл-центр Kaspi
Служба поддержки банка работает через единый центр для всех населенных пунктов Казахстана. Для решения вопроса не нужно идти в отделение, достаточно позвонить в Call Center или воспользоваться другими средствами связи.
Помимо телефонного звонка, со службой поддержки можно связаться через социальные сети или заполнив форму для обратной связи в личном кабинете клиента банка Каспийский на официальном сайте или в приложении.
Возможности и телефон горячей линии
Получить справку об услугах банка можно при помощи мобильного телефона. Неважно, у какого сотового оператора обслуживается клиент, звонок на горячую линию будет бесплатным.
- Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона.
- Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.
Набрав номер колл-центра Каспи Банка, нужно выбрать категорию своего вопроса:
- справочная информация по терминалам и банкоматам;
- курсы валют;
- консультация с финансовым специалистом или др..
Случается, что линия занята, и приходится ждать некоторое время, пока консультант освободится.
Для каких ситуаций предназначена горячая линия
Консультации сотрудников банка требуются клиентам банка в разных ситуациях.
Вопросы, которые помогут оперативно решить сотрудники колл-центра:
- использование карт;
- проблемы с переводом средств, проведением платежей;
- условия выдачи займов, процентные ставки по депозитам и условия их открытия;
- варианты пополнения карт, депозитов, виртуального кошелька, снятия наличных;
- проблемы с онлайн-банкингом.
Однако есть вопросы, с которыми специалисты контакт-центра помочь не могут. Проблему с неработающим банкоматом консультант не решит, он может только рассказать, как правильно пользоваться этим устройством и куда обратиться, если что-то пошло не так.
Не стоит занимать время сотрудников, задавая вопросы, не связанные с работой банка Каспи КЗ.
Бесплатные и платные звонки
Звонки в Каспи Банк на телефон горячей линии бесплатны. Но если вопрос срочный, а быстро дозвониться не удается, то можно связаться по городскому телефону ближайшего отделения.
Найти номер нужного отделения банка Kaspi KZ можно на сайте. Достаточно будет подтвердить свое место нахождения (оно определяется автоматически), чтобы найти нужный телефон.
При необходимости можно позвонить в головной офис банка, расположенный в Алматы по номеру: 8 (727) 258 59 55. Если абонент находится в другом городе, то междугородный звонок оплачивается по тарифам АО «Казахтелеком».
Другие контакты Каспий Банка
Для связи со специалистами Каспи банка контакты следующие:
- Юридический адрес – A15M5T7, г. Алматы, ул. Наурызбай Батыра, д. 154а.
- Телефон Каспий Банка (бесплатно с мобильных) – 9999.
- Бесплатный номер со стационарных – 8 8000 801 8004.
- Головной офис Каспий Банк в Алматы – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 250-95-96.
- Для жителей Нур-Султана (Астаны) – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 258-59-65.
- Официальный сайт – https://kaspi.kz.
- Сервис «Каспи Гид» (отдел по работе с клиентами, консультирование) – https://kaspi.kz/guide.
Контакты Каспи Банка в социальных сетях
- Служба поддержки Вконтакте – https://vk.com/kaspikz (режим работы: с 10.00 до 20.00 ежедневно).
- Инстаграм — https://www.instagram.com/kaspi.kz/.
- Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz/.
- Официальный канал Kaspi.kz на Youtube — https://www.youtube.com/c/Kaspikz.
- Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
- Телеграм — https://t.me/kaspikz.
- Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
- Linkedin — https://www.linkedin.com/company/kaspi-kz/.
Связываться с операторами Каспий Банк колл-центра по бесплатной горячей линии можно круглосуточно. Телефонный справочник с указанием номеров и адресов всех отделений банка в любом городе Казахстана можно найти на официальном сайте.
-
Заказать онлайн:
-
Кредит на карту
-
Кредит наличными
-
Кредитную карту
-
Займ под 0%
-
Займ с 18 лет
Информация Kaspi Bank для клиентов: депозиты, кредиты, карты, курсы валют, новости и акции, адреса отделений и банкоматов, официальный сайт, номера телефонов службы поддержки, call center, короткий бесплатный номер для связи с мобильного, горячая линия и другие контакты
Участник:
Казахстанского фонда гарантирования вкладов (KDIF)
Головной офис:
Алматы, ул. Наурызбай Батыра, 154найти на карте
Телефон головного офиса:
+7 (727) 258-59-55
«Kaspi Bank» в социальных сетях:
Услуги банка для населения
О банке
Kaspi Bank — казахстанский розничный системообразующий банк. По состоянию на 05 февраля 2020 года крупным акционером банка с 94,4 % долей участия является АО «Kaspi Group», принадлежащее банковскому холдингу АО «Kaspi.kz».
Помимо банковских услуг, деятельность Kaspi Bank включает розничные финансовые услуги, электронные платежи и организацию электронных торговых площадок. В Казахстане более двух третей цифрового банковского рынка приходится на Kaspi.kz.
Председатель Правления
Ломтадзе Михаил Нугзарович
Возглавлял основанную совместно с партнерами консалтинговую компанию GCG Audit (Грузия), которая в 2002 году была приобретена компанией Ernst&Young.
В 2002 году – работал в фонде прямых инвестиций Baring Vostok менеджером по инвестиционным проектам.
С 12 октября 2007 года – председатель правления АО «Kaspi Bank».
Финансовые показатели банка (декабрь 2022)
Ответы на популярные вопросы от клиентов Kaspi Bank
Расположение на карте главного офиса Kaspi Bank
Исследование: Простобанк
Консалтинг
Источник данных: сайт банка
Дата обновления: 01.2023
Забавное видео
В 2 года родители подарили малышу баскетбольное кольцо и мяч, посмотрите, что умеет этот малыш сейчас!
-
Заказать онлайн:
-
Кредит на карту
-
Кредит наличными
-
Кредитную карту
-
Займ под 0%
-
Займ с 18 лет
CreditPlus
Первый микрокредит без переплат!
Сумма: до 145 000 тенге.
Срок: от 7 до до 30 дней
Возраст от 19 до 65 лет
Ставка от 0.01% (ГЭСВ от 3,72%)
Credithero
Быстрый кредит онлайн на карту
Сумма: от 1 000 до 350 000 тенге
Срок: до 1 года
Возраст: с 18 лет до 60 лет
Кредиты на карту
Нужны деньги до зарплаты?
Более 15 предложений!
Сумма займа: до 350 000 тенге
Срок займа: от 65 до 365 дней
Возраст: с 18 лет
- Рейтинг пользователей
Справочная информация о банке АО «Kaspi bank» — история развития, банковские продукты и услуги, контактная информация, новости, рейтинг и отзывы клиентов
Справка
| Номер лицензий банка | № 1.2.245/61 от 30.06.2009 г. |
|---|---|
| Горячая линия | телефон — 8 (727) 258 59 55, 8 800 080 18 00, мобильный — 9999 |
| Почта | gid@kaspi.kz |
| Интернет сайт | www.kaspibank.kz |
| Интернет банк | https://kaspi.kz/ |
| Головной офис | 050013 г.Алматы, ул. Наурызбай батыра, 154А |
| Руководитель | Ломтадзе Михаил Нугзарович |
О банке
История
12 января 1997 г. банк «Аль Барака Казахстан» был изменен на название «Банк Каспийский». Спустя 3 года организация становится членом Казахстанского фонда гарантирования депозитов.
В середине октября 2008 года АО «Банк Каспийский» переименовывается в АО «Kaspi Bank».
Прорыв в сети интернет произошел в сентябре 2012 г. Kaspi Bank запустил бесплатное интернет-отделение, где можно оплатить коммунальные услуги и мобильную связь.
Население нуждается в хорошем банковском сервисе и надежном финансовом партнере. Kaspi Bank уже стал таковым для более чем 3 миллиона клиентов, среди которых более 8 тыс. малых и средних компаний. Банк построил одну из самых больших филиальных сетей, и вы можете встретить наших сотрудников практически в каждом крупном магазине, в котором люди совершают большие покупки.
Повышая качество жизни казахстанцев, Kaspi Bank стремится стать самым лучшим розничным банком. За этим стремлением кроется желание действительно качественных изменений.
Услуги
У Каспи банка свой перечень услуг, таких как:
1. Депозит
- Высокая ставка – от 13% и любой период вклада до одного года.
- Снять и доложить наличные любых филиалах по всей Республике Казахстан.
- Вклады застрахованы.
- Необходим 1 документ.
2. Автомобили с пробегом, кредитование.
- Принятие решения равен 15 минутам.
- Стартовый взнос не менее 20%.
- Оценка, диагностика, оформление в ГАИ – все на месте.
- Автокредит за 1 день.
3. Новая машина и Рассрочка.
- Ожидание ответа за 15 минут.
- Оформление только в салоне автомобилей.
- Кредитование по 1 документу.
- Целевое кредитование на покупку нового авто в салоне.
- Получение автомобиля уже через 24 часа после одобрения заявки.
- Постановку на учет берет на себя Kaspi Bank.
4. Наличный кредит.
- Время получения — от 15 минут.
- От 20 0000 до 1 000 000 тенге.
- Любая цель.
- Без залога и без комиссий за рассмотрение.
- Из документов — паспорт и ИНН.
5. Интернет-отделение.
- Просмотр истории проведенных ранее операций по кредитованию и депозиту.
- Оплатить платеж с любой карты.
- Оплатить мобильный счет и коммунальные услуги без комиссии.
Интернет-банк
Каспи банк Казахстана далеко продвинулся в интернет-технологиях, вследствие чего открыл много новых и интересных возможностей для своих клиентов.
АО «Kaspi Bank» дает возможность воспользоваться частным лицам такими услугами, как:
- Регистрация обычных и кредитных карт.
- Автомобильное кредитование.
- Кредит на любые личные цели.
- Вклады.
- Страхование.
- Переводы.
- Открытие счета.
- Сейфовое хранение.
Для юридических лиц банк предлагает такие услуги, как:
- Тендерные гарантии.
- Расчетно-кассовое обслуживание.
- Инкассация.
- Сейфовые ячейки.
- Страхование.
- Платежные карты.
- Торговое финансирование.
Пользуясь функциями интернет-отделения, клиенты банка могут дистанционно оплачивать различные виды услуг, переводить личные средства и быть в курсе всех операций приводящиеся по кредитам и депозитам. Не стоит забывать и о том, что все это и многое другое доступно только зарегистрированным лицам в системе. Зарегистрироваться можно на официальном сайте, причем это делается очень быстро и легко.
Тем временем сайт в меню делится на особые подкатегории:
- Мой банк – личный кабинет.
- Магазин – онлайн-сервис
- Платеж.
В магазинном меню вы сможете найти необходимый товар и оформить заявку на кредит. Это все в одном месте. Правда ведь, удобно и выгодно? Весть перечень товаров демонстрируется качественными фотографиями, у которых есть свое описание, цена и адрес, где можно получить покупку. Перечень товаров состоит из таких групп, как:
- Смартфоны.
- Фото и видеокамеры.
- Компьютеры.
- Бытовая техника для кухни и дома.
- Телевизоры и аудио.
- Планшеты.
Что касается функции «Платеж», то тут вы с легкостью сможете оплатить разнообразные виды услуг, будь это интернет и телевидение или же штрафы. Список таких услуг очень обширный. Поэтому чтобы с ним познакомится стоит перейти уже на сайт банка.
Совет клиентам
- Используйте чаще интернет-отделение АО «Kaspi Bank». Такой способ невероятно удобный и практичный. В скором времени вы сами сможете понять, как все это легко.
- Никогда не оглашайте третьим лицам важную информацию, в том числе и о доступе своего кабинета. Распространение такими данными может быть подвергнута действиям мошенников. И тут придется винить лишь себя.
- Регистрируясь в интернете придумайте и запишите на листке сложный пароль, желательно применяя не только цифры, но и латинские буквы. Таким образом вы встанете на пути у коварных взломщиков.
Отзывы о банке Kaspi bank
Каспий Банк на финансовом рынке Казахстана — один из лидеров по розничному кредитованию. Ежедневно список клиентов растет и масштабы сотрудничества очень высокие. Чтобы справиться с текущими вопросами, для пользователей банковских продуктов предусмотрены современные способы связи. Не нужно посещать отделение, если существует контактный сервис при помощи мобильной связи, Интернет-ресурсов, социальных сетей.
Бесплатные звонки
Довольно просто узнать услуги банки, персональную информацию, тарифы, используя мобильную связь. Неважно, какой сотовый оператор обслуживает клиента, все звонки на мобильный номер Каспий банка – бесплатные. Мобильные устройства помогают сделать звонок из любой точки города и даже за пределами страны. Ориентироваться на время тоже не стоит — сервис предлагается круглосуточно.
Если возникли срочные вопросы, нужно позвонить по следующим номерам Горячей линии:
- 9999 – такой набор цифр не трудно запомнить, для удобства записывают его в телефонную книгу и набирают, когда возникнет необходимость. Оператор предложит выбрать категорию сервиса: информацию по терминалам и банкоматам, по кредитным продуктам или финансовую консультацию у специалистов.
- 8 800 080 18 00 – набрать данный номер Kaspi Bank, можно с мобильного устройства или с домашнего телефона. Здесь также попросят выбрать сервис, соответствующий запросу клиента. Часто в начале предлагается прослушать полезную информацию по новым услугам, также новости по законам финансового обслуживания потребителей.
Платный звонок
Бывает, что горячая линия занята, но у клиентов мало времени, тогда есть способ сделать звонок на городской номер. В каждом городе Казахстана зарегистрировано большое количество отделений, узнать номер интересующего легко на официальном сайте банка. Здесь нужно указать локацию – обычно система самостоятельно ее определяет, нужно только подтвердить.
Звонить на городские номера разрешается круглосуточно. Если осуществлять звонок на контакты другого города, то звонки платные. Тарификация действует согласно регламенту АО «Казахтелеком».
Главный офис зарегистрирован в Алматы, контакты:
- Call Centre – 8 (727) 258 59 55;
- адрес электронной почты – gid@kaspi.kz;
- официальный Интернет-ресурс – kaspibank.kz;
- онлайн-банк для клиентов по ссылке – https://kaspi.kz/.
Социальные сети
Сегодня в жизни потребителей большое значение имеют социальные сети. В них публикуется огромное количество полезной информации. Каспий банк также идет в ногу со временем, у него созданы аккаунты и свои странички, где можно контактировать по любым вопросам – следить за новостями, скидками, акциями, обновлениями в системе. Для контакта доступны: Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Твиттер, Инстаграм.
Розничный казахстанский банк Каспи был основан в 1991 году. Обладает хорошей репутацией. В 2020 году был признан четвертым по величине в Европе. Предлагает своим клиентам разные финансовые продукты: выгодные кредиты наличными, ипотеку, программы депозитов и рефинансирования.
В статье вы найдете контакты казахстанского банка Kaspi, узнаете, как позвонить в call center с мобильного, какой сайт у Kaspi Bank, адрес и номера телефонов главного офиса Каспи Банка в Алматы, филиалов в городах Актау, Караганда, Костанай, Кокшетау, Нур-Султан, Петропавловск, Семей, Талдыкорган, Шымкент.
Колл-центр Kaspi Bank: номер телефона для юридических и физических лиц
Сервисный центр Каспи Банка РК принимает звонки по телефону горячей линии по короткому номеру 99-99 (бесплатный для жителей Казахстана). Это единый номер для связи, по которому могут обратиться физические и юридические лица.
Также есть контактный номер для клиентов, которые находятся за пределами РК: +7(727)258 59 89. Звонки платные, стоимость определяется тарифами мобильного оператора.
Головной офис Каспи Банка в Алматы: адреса, телефоны
Главный офис Kaspi Банка находится в Алматы на улице Наурызбай батыра, д. 154а. График работы – с понедельника по пятницу с 9 до 18 ч.
Контактные номера телефона для связи с центральным отделением:
- +7 (727) 258-59-65;
- 8 (800) 080-18-00;
- +7 (727) 258-59-55.
Контакты отделений Каспи Банка в Казахстане: как узнать адрес филиала
По состоянию на 2022 год функционирует свыше 280 отделений и филиалов Каспи Банка в разных городах Казахстана.
Алматы
В Алматы функционирует 51 отделение банка Каспи и находятся они в разных районах города.
Адреса:
● ул. Ади Шарипова, д. 90;
● мкр. Казахфильм, ул. Исиналиева, д. 17;
● ул. Жандосова, д. 21;
● ул. Жарокова, д. 171;
● пр. Абылай хана, д. 113;
● ул. Карасай батыра, д. 66–67;
● ул. Майлина, д. 224;
● мкр. Мамыр 1, д. 4;
● пр. Абылай хана, д. 68;
● пр. Достык, 248;
● мкр. Самал, 2, д. 105;
● бул. Мендикулова, д. 105;
● ул. Герольд Бельгера, д. 46;
● ул. Кунаева, д. 46;
● мкр. 4, д. 27;
● пр. Жибек Жолы, д. 52;
● ул. Гоголя, 140;
● пр. Абая, д. 46;
● мкр. Орбита 2, д. 28;
● мкр. 11, д. 27;
● пр. Алтынсарина, д. 27;
● мкр. Айнабулак 4, д. 172г;
● мкр. Аксай 3, д. 1;
● пр. Абая, д. 141;
● пр. Гагарина, д. 112 и др.
График работы отделений разный:
- основная рабочая неделя – понедельник – пятница, некоторые филиалы работают по субботам;
- время работы с 9 до 18 часов, некоторые филиалы открыты до 20:00.
Актобе
11 отделений и филиалов Каспи Банка РК функционируют на территории города Актобе.
Адреса:
- мкр. 11, д. 112;
- пр. Абылхаир хана, д. 1;
- пр. Абылхаир хана, д. 89;
- ул. 101 Стрелковой Бригады, д. 8;
- ул. Тахауи Ахтанова, д. 48;
- ул. Есет батыра, д. 154;
- ул. Заводская, д. 43;
- ул. Киреева, д. 2;
- ул. Жастар, д. 42;
- пр. Абылхаир хана, д. 53;
- ул. Шернияза Жарылгас улы, д. 58.
Режим работы отделений: пн. – пт. с 9:00 до 19:00.
Актау
В г. Актау находится 7 отделений Каспи Банка.
Адреса:
- мкр. 14, д. 58;
- мкр. 26, д. 23а;
- мкр. 2, д. 47б;
- мкр. 11а, д. 1;
- мкр. 11, д. 58;
- мкр. 4, д. 72;
- мкр. 27, д. 25;
Отделения работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу с 9:00 до 18:00.
Жезказган
В Жезказгане открыто 3 отделения Kaspi Банка.
Адреса:
- пр. Алашахана, д. 3, ТД «Мечта»;
- ул. Омарова, д. 9;
- ул. Сейфуллина, д. 53.
Режим работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00. По субботам банки работают до 17:00.
Караганда
В Караганде находится 10 отделений банка Каспи.
Адреса:
- пр. Сакена Сейфуллина, д. 7;
- мкр. Степной-3, д. 8/2;
- ул. Алиханова, д. 16;
- пр. Бухар жырау, д. 63/2;
- пр. Нуркена Абдирова, д. 19;
- ул. Муканова, д. 3;
- ул. Карла Маркса, д. 5/1;
- мкр. 12, д. 9а;
- мкр. 18, д. 8;
- мкр. 22, д. 23.
Отделения работают в будние дни с 9:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 18:00.
Костанай
Восемь отделений Каспи Банка функционируют в г. Костанай.
Адреса:
- ул. Дулатова, д. 113;
- пр. Аль-Фараби, д. 119;
- мкр. 9, д. 1;
- ул. Чкалова, д. 5;
- пр. Аль-Фараби, д. 65;
- ул. Алтынсарина, д. 121;
- ул. Баймагамбетова, д. 164;
- ул. Победы, д. 85.
График работы: пн. – пт. с 9:00 до 20:00. По субботам банки работают до 18:00.
Кокшетау
В Кокшетау находится два отделения Kaspi Bank.
Адреса:
- ул. Ауельбекова, д. 115;
- ул. Абая, д. 128.
Режим работы: будние дни с 9:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 18:00.
Нур-Султан
В Нур-Султане функционирует 17 отделений и филиалов банка Каспи.
Адреса:
- пр. Женис, д. 8/1;
- ул. Кенесары, д. 78;
- пр. Абылай Хана, д. 34;
- ул. Динмухамед Кунаев, д. 14/2;
- ул. Шокана Валиханова, д. 13;
- ул. Шокана Валиханова, д. 24;
- ул. Сыганак, д. 10;
- ул. Сейфуллина, д. 33;
- пр. Богенбай батыра, д. 63;
- ул. Достык, д. 12;
- ул. Кажымукана, д. 2;
- пр. Женис, д. 25;
- ул. Иманова, д. 8;
- пр. Богенбай батыра, д. 6б;
- ул. Каныш Сатпаев, д. 10;
- ул. Бейбитшилик, д. 36;
- ул. Илияса Есенберлина, д. 12.
График работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:20, суббота с 9:00 до 18:00.
Павлодар
Десять отделений Kaspi Bank функционируют в г. Павлодар.
Адреса:
- ул. Луначарского, д. 9;
- ул. Айманова, д. 43;
- ул. Каирбаева, д. 34;
- ул. Камзина, д. 166;
- ул. Сураганова, д. 2/2;
- ул. Ломова, д. 52;
- ул. Толстого, д. 86;
- ул. Торайгырова, д. 48/1;
- ул. Лермонтова, д. 109;
- ул. Лермонтова, д. 82.
Режим работы: пн. – пт. с 9:00 до 20:00. В субботу отделения открыты до 18:00.
Петропавловск
В Петропавловске находится 5 отделений банка Каспи РК.
Адреса:
- ул. Абая, д. 67;
- ул. Мира, д. 134;
- ул. Мира, д. 242б, ТД «Жасмин»;
- ул. Конституции Казахстана, д. 39;
- ул. Интернациональная, д. 56.
Отделения открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00, по субботам до 18:00.
Семей
В г. Семей функционирует 5 отделений Каспи Банка.
Адреса:
- ул. Александра Затаевича, д. 31;
- ул. Глинки, д. 47а;
- ул. Засядко, д. 88;
- ул. Шокана Валиханова, д. 112;
- ул. Шокана Валиханова, д. 100б.
Рабочий режим: с пн. – пт. с 9:00 до 20:00, суббота до 18:00.
Талдыкорган
Три отделения Каспи Банка находятся в г. Талдыкорган.
Адреса:
- мкр. Молодежный, д. 40;
- ул. Гали Орманова, д. 5;
- ул. Абылай хана, д. 141.
Банковские отделения открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, по субботам до 17:00.
Темиртау
В Темиртау открыто 3 отделения банка Каспи.
Адреса:
- пр. Мира, д. 92а;
- пр. Металлургов, д. 21;
- пр. Республики, д. 19/2.
Режим работы: пн. – пт. с 9:00 до 20:00. В субботу банки работают с 9:00 до 18:00.
Уральск
В Уральске находится 6 отделений банка Каспи.
Адреса:
- мкр. Женис, д. 21;
- ул. Курмангазы, д. 127;
- пр. Абылхаир хана, д. 157;
- ул. Курмангазы, д. 80/1;
- пр. Достык, д. 175а;
- пр. Евразия, д. 190.
График работы: пн. – пт. с 9:00 до 19:00. В субботу отделения работают до 17:00.
Усть-Каменогорск
В г. Усть-Каменогорск находится 7 отделений Kaspi Банка в Казахстане.
Адреса:
- пр. Независимости, д. 42;
- ул. Виноградова, д. 12;
- ул. Крылова, д. 73;
- ул. Казахстан, д. 65;
- ул. Утепова, д. 13;
- пр. Независимости, д. 1;
- ул. Антона Чехова, д. 46.
График работы: будние дни с 9:00 до 20:00, по выходным до 18:00.
Шымкент
Девять отделений Каспи Банка функционируют в Шымкенте.
Адреса:
- мкр. 11, пр. Республики, д. 1;
- мкр. Катын копр., ул. Жанакурылыс, д. 4а;
- ул. Адырбекова, д. 178;
- ул. Кабанбай батыра, д. 16;
- ул. Уалиханова, д. 219;
- мкр. 16, д. 43;
- ул. Казыбек би, д. 18;
- мкр. Спортивный, д. 6;
- ул. Шамши Калдаякова, д. 4/3.
График работы: пн. – пт. с 9:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 18:00.
Шахтинск
В Шахтинске работает один филиал Каспи Банка. Он находится по адресу пр. Абая Кунанбаева, д. 58. График работы: будние дни с 9:00 до 19:00, суббота с 9:00 до 17:00.
Экибастуз
В г. Экибастуз функционирует 4 отделения Каспи Банка.
Адреса:
- ул. Ауэзова, д. 30;
- ул. Жусупа, д. 72а;
- ул. Машхур Жусупа, д. 72а;
- ул. Машхур Жусупа, д 30а.
Отделения открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00, по субботам с 9:00 до 18:00.
Kaspi Банк: официальный сайт и приложение
Вся информация о работе Каспи Банка, его услугах и сервисах собрана на официальном сайте.
Клиенты Каспи Банка также могут пользоваться бесплатным мобильным приложением Kaspi.kz, где доступны разные банковские продукты и услуги. После загрузки сервиса на телефон необходимо пройти быструю регистрацию и получить доступ в личный кабинет.
Мобильное приложение функционирует круглосуточно, 24/7. С его помощью можно контролировать счета, выполнять денежные переводы, оформлять и оплачивать кредиты, пользоваться другими доступными услугами Каспи Банка.
История казахстанского Каспи Банка
Каспи Банк Казахстан ведет свою историю с 1991 года. Изначально финансовое учреждение было известно как «Аль Барака Казахстан», а уже в 2008 году банк получил свое нынешнее название. На сегодняшний день это один из крупнейших систематизирующих банков страны, занимающий второе место в Республике Казахстан.
Немного фактов о работе Каспи Банка:
- крупным акционером банка с 94,4% долей участия является АО «Kaspi Group»;
- ключевые фигуры – Ким Вячеслав (председатель совета директоров), Павел Миронов (исполняющий обязанности председателя правления);
- уставной капитал – 8,509 млрд тенге, собственный – 262,585 млрд тенге;
- с 2014 по 2018 гг. занимал первое место по объёму розничного ссудного портфеля в РК;
- в 2019 году попал в список 30 крупнейших налогоплательщиков страны, пополнив госбюджет на сумму 41 млрд тенге;
- более 2/3 цифрового банковского рынка приходится на kaspi.kz;
- в 2020 году сайт Каспи Банка возглавил рейтинг самых безопасных веб-ресурсов среди банков Казахстана;
- в 2020 году Forbes опубликовал рейтинг банков Казахстана, в котором Kaspi занял лидирующую позицию;
- в 2021 году Kaspi.kz признан лучшим работодателем в финансовом секторе и получил звание «Трансформатора года» за создание нового клиентского опыта.
В 2022 году Kaspi Bank предлагает большой спектр розничных финансовых услуг для физических и юридических лиц. Вся информация доступна на официальном портале банковского учреждения.
На чтение 5 мин Просмотров 61.6к. Опубликовано 12.04.2020
Каспий банк занимает одну из лидирующих позиций в банковской системе Республики Казахстан. Активы организации составляют 2,2 млрд тенге. Банк предлагает широкий спектр финансовых сервисов включая кредитование частных компаний и физических лиц.
Среди заметных направлений его деятельности числится также электронные платежи и розничные финансовые услуги.
Организуя торговые площадки в цифровом формате, Kaspi.kz охватывает более 60% электронного банковского рынка Казахстана и, по мнению экспертов, является образцом коммерческой экосистемы в стране. В последнее время организация развивает программы кредитования, поддерживая средний и малый бизнес.
Для того, чтобы сориентироваться в новых продуктах по депозитам и кредитам, клиенты могут позвонить в колл-центр Каспий банка и получить ответы на интересующие их вопросы.
Содержание
- Как связаться с техподдержкой банка через интернет
- Горячая линия Каспий банк
- Мобильное приложение Kaspi.kz
- Адреса на карте
- Связь с техподдержкой через Личный кабинет
- Другие способы связи
- Михаил Ломтадзе объявил о запуске программы поддержки клиентов Kaspi.kz
Как связаться с техподдержкой банка через интернет
Основную информацию о компании можно найти на сайте kaspi.kz. Ресурс предлагает несколько каналов связи со службой поддержки. Для зарегистрированных пользователей доступна контактная форма в Личном кабинете.
Кроме того, авторизованные клиенты могут обратиться к оператором через специальный чат. Сделать запрос можно и по электронной почте gid@kaspi.kz . Специалисты банка ответят на любой вопрос, связанный с деятельностью Kaspi Bank. Клиенты «Каспий банка» могут самостоятельно отыскать ответы на часто интересующие вопросы, посетив раздел «Сообщения» — https://kaspi.kz/guide/shop/message/general/.
Поддержка клиентов осуществляется как на казахском, так и на русском языке. Необходимо заметить, что техподдержка компании в соцсетях работает каждый день с 10:00 до 20:00 по восточно-казахстанскому времени.
Горячая линия Каспий банк
Придерживаясь принципа работы на «улучшение жизни людей», организация имеет развитую систему поддержки клиентов. В справочную службу банка можно позвонить по нескольким телефонам:
9999 — единый номер, доступный для звонков из любого населенного пункта Казахстана. Звонки принимаются с мобильных телефонов совершенно бесплатно
8-800-080-18-00 — бесплатный номер для жителей РК. Звонить можно как с сотовых телефонов, так и со стационарных аппаратов.
+7(727)258-59-89 — телефон головного офиса банка в г. Алма-Ата. По данному номеру можно позвонить, если вы находитесь за пределами Республики Казахстан. При этом стоимость звонка оплачивается по соответствующему тарифу вашего оператора связи.
В справочной службе оператор Каспий банка может пояснить основные моменты, которые касаются услуг, предоставляемых организацией. Основными вопросами, с которыми обращаются в техподдержку являются:
- особенности программ по вкладам и кредитам;
- обслуживание займов;
- снятие и зачисление денежных средств на персональном счете;
- блокировка и разблокировка карт;
- регистрация и доступ в Личный кабинет.
Определенные проблемы, которые связаны с предоставлением конфиденциальной информации, нельзя полностью решены по телефону. Специалисты на линии могут лишь подсказать варианты улаживания проблемных ситуаций в ближайшем офисе банка.
Перед обращением на горячую линию рекомендуется ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами, представленными в системе Kaspi Гид (https://kaspi.kz/guide). Система включает в себя справки по картам, потребительским и автомобильным кредитам, платежным терминалам и электронным формам расчетам.
Мобильное приложение Kaspi.kz
Приложение от для мобильных устройств позволяет оплачивать счета без комиссий, совершать покупки в рассрочку, делать переводы, а также просматривать отчеты о состоянии счета и произведенных платежах. Помимо этого, в разделе «Kaspi Гид» можно найти подробную информацию по продуктам Kaspi Bank или задать вопрос специалисту техподдержки.
Функционал мобильной программы включает в себя следующие разделы:
- Платежи — бескомиссионная оплата коммунальных услуг, связи, штрафов и налогов. Дополнительно предусмотрена бонусная программа.
- Оформить онлайн — быстрое оформление карт Kaspi Red и Kaspi Gold.
- Магазин — широкий выбор товаров, которые можно приобрести в кредит или заплатить за них с помощью карт Kaspi Bank. Пользователи могут посмотреть характеристики товаров и отзывы о них, а также сравнить цены.
- Kaspi QR – сервис позволяет покупать различные товары у партнеров Каспий банка. Оплата производится с помощью функции сканирования QR-кода.
- Мой Банк — функция помогает проверять остаточную сумму выплаты займа, напоминает о следующем платеже или дает возможность быстро досрочно погасить кредит. Кроме того, раздел предназначен для управления депозитами.
- Сообщения — система уведомляет клиентов о совершенных операциях и информирует о выгодных предложениях Kaspi.kz.
Адреса на карте
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Личный кабинет открывает доступ ко многим функциям интернет-банка, поэтому пользователи могут рассчитывать и на отправку официальных сообщений. Для связи подойдет, как сайт, так и приложение, предварительно авторизуйтесь.
Для входа используйте ссылку — https://kaspi.kz/entrance.
Другие способы связи
Официальный сайт также содержит ссылки на страницы банка в социальных сетях. Пользователи имеют возможность ознакомиться с финансовыми предложениями компании или проконсультироваться по поводу денежных вопросов на таких ресурсах, как:
- ВКонтакте — https://vk.com/kaspikz.
- Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
- Мой Мир — https://my.mail.ru/community/kaspibank.
- Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz.
- Instagram — https://www.instagram.com/kaspi.kz.
- Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/kaspibank.