Колл центр новый уренгой номер телефона

Общая информация

Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа «Новоуренгойская центральная городская больница»

Сокращенное наименование: ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ»

Дата регистрации учреждения: 13.05.1994

Адрес: 629300, Россия, Ямало-Ненецкий автономный округ, город Новый Уренгой, улица Геологоразведчиков, дом 7

Главный врач: Трапезников Кирилл Михайлович

Режим и график работы

Схема проезда

Режим работы отделений

Наименование подразделения	Время работы
Приемное отделение	КРУГЛОСУТОЧНО
Отделения стационара	КРУГЛОСУТОЧНО (посещение больных с 17.00 — 20.00)

---

Наименование подразделения	Будние дни	Обед (мин)	Суббота	Воскресенье
Поликлиника № 1	7.00 — 19.00	—	7.30 — 16.00	выходной
Поликлиника № 1 (отделение медицинской профилактики)	8.00 — 18.00		8.00 — 16.00	выходной
Поликлиника № 2	7.00 — 19.00	—	7.30 — 16.00	выходной
Детская поликлиника (все)	7.30 — 19.00	—	7.30 — 16.00	выходной
Женская консультация	7.30 — 19.00	—	8.00 — 16.00	выходной
Аптека по выдаче льготных лекарственных средств	8.00 — 19.00	—	8.00 — 19.00	выходной
Молочная кухня (выдача питания)   Северная часть   Южная часть	12.30 — 13.30 12.00 — 14.00	—	12.30 — 13.30 12.30 — 13.30	выходной
Аппарат управления, хозяйственная часть,   бухгалтерия, отдел кадров	8.00 — 16.15	12.00 — 13.00	выходной	выходной
Приемная главного врача	8.00 — 17.15	12.00 — 13.00	выходной	выходной

---

Местные телефоны учреждения ( код г.Новый Уренгой 8 — 3494 ), адреса электронной почты

Наименование	Телефон
Администрация ГБУЗ НЦГБ
Приемная главного врача (факс)	94-52-97
Заместители главного врача
По поликлинической работе	94-54-34
По медицинской части	94-54-10
По педиатрической помощи	94-54-21
По клинико-экспертной работе	94-54-55
По мед.части по акушерству и гинекологии	94-54-67
По экономическим вопросам	94-44-19
По кадрам	94-54-22
По хозяйственным вопросам	94-42-66
Бухгалтерия
Главный бухгалтер	94-42-57
Заместители главного бухгалтера	94-54-17
Расчетный отдел	94-71-18
Материальный отдел	94-42-58
Юридический отдел
Юрисконсульт	94-56-08
Контрактный отдел	94-60-03
Отдел кадров	94-42-60
Главная медсестра	94-54-36
Планово-экономический отдел	94-42-59
Отдел форм и размещения заказов	94-60-03 94-52-80
Организационно-методический отдел	94-43-87
Отдел информатизации	94-56-52
Отдел статистики	94-54-14
Отдел ДЛО	22-13-45
Отдел контроля качества мед.помощи	94-52-57
Служба охраны труда	94-42-75
Профком	94-54-24
Стационар
Гинекологическое отделение №1	94-54-11
Гинекологическое отделение №2	94-54-56
Дневной стационар	23-89-09
Кардиологическое отделение	94-54-12
КДЛ	94-54-16
Оториноларингологическое отделение	94-54-16
Неврологическое отделение	94-54-32
Нейрохирургическое отделение	94-67-18
Операционный блок	94-54-53
Отделение анестезиологии и реанимации	94-54-25
Отделение восстановительных и нетрадиционных методов лечения	94-43-90
Отделение диализа и эфферентных методов детоксикации	94-42-65
Отделение компьютерной томографии	94-40-82
Отделение патологии новорожденных и недоношенных детей	94-54-58
Отделение переливания крови	94-54-64
Отделение ультразвуковой диагностики	94-67-88
Отделение медицинской профилактики	94-43-90 — регистратура
Приемное отделение
Отделение	94-41-52
Старшая медсестра	94-42-64
Ординаторская	94-45-17
Травмпункт	94-42-64
ОЗЦ	94-42-63
Рентгенологическое отделение
Отделение	94-54-46
Рентгенлаборант	94-51-48
Травматологическое отделение	94-54-09
Хирургическое отделение №1	94-54-39
Хирургическое отделение №2 гнойное	94-54-18
Централизованное стерилизационное отделение	94-42-75
Эндоскопическое отделение	94-75-44
Эпидемиологи	94-69-26 94-42-71
Терапевтический корпус
Приемное отделение	94-42-68
Отделение рентген-ударноволновой дистанц.литотрипсии	94-42-68
Лаборатория диагностики СПИД	94-42-78 94-67-18
Педиатрическое отделение	94-54-30
Терапевтическое отделение	94-54-42
Офтальмологическое отделение	94-42-61
Консультативно-диагностич.каб. ВИЧ/СПИД	94-42-67
Медицинский психолог	94-54-29
Инфекционный корпус
Взрослое инфекционное отделение	94-54-28
Детское инфекционное отделение	94-42-76
Кожно-венерологическая служба	94-54-45 94-42-72
Туберкулезное отделение	94-42-77
Женская консультация
Регистратура	23-10-95
Заведующий	23-10-94
Старшая акушерка	23-10-93
Поликлиника №1
Регистратура	939-600, 939-601, 939-602, 939-603
Главная медсестра	94-54-60
Отделение профосмотров	94-54-66
Заведующий терапевтическим отделением № 1	94-54-65
Заведующий терапевтическим отделением № 2	94-42-69
Заведующий поликлиникой №1 Попушой Анна Александровна	94-54-34
Эндокринолог, окулист	94-42-73
Онколог, хирург	94-42-74
Отделение функциональной диагностики	94-57-30
Поликлиника №2
Регистратура (взрослая)	939-600, 939-601, 939-602, 939-603
Регистратура (детская)	97-38-66, 93-96-03
Заведующий поликлиникой Крючев Алексей Викторович	97-38-70
Главная медсестра	97-38-68
Заместитель главного врача по медицинской части по педиатрии	97-36-47
Заведующий терапевтическим отделением №3 и №4	97-39-70
Заведующий педиатрическим отделением № 3	97-37-29
ОВ и НМЛ	97-38-81
Заведующий консультативно-диагностическим отделением	97-34-10
Заведующий консультативно — диагностическим детским отделением	97-34-92
Врач-фтизиатр	97-32-60
Роддом
Приемное отделение	94-56-00
Заведующий отделением	94-55-79 94-45-89
Старшая акушерка	94-55-79
Ординаторская детского отделения	94-42-79
Зам.по акушерству и гинекологии	94-66-95
Акушерское отделение патологии беременности	94-54-15
Детская поликлиника
Регистратура	93-96-02 / 23-04-46 / 23-04-64
Главная медсестра	23-03-20
Заведующий педиатрическим отделением №1	23-13-18
Заведующий педиатрическим отделением №2	23-13-26
Заведующий дошкольным отделением	23-04-47
Отделение восстановительного лечения	23-04-70
Сестра-хозяйка	23-13-25
Вспомогательные учреждения
Патанатомическое отделение	94-54-29
Прачечная	94-54-26
Пищеблок	94-54-26
Больничная аптека	94-56-09
Детская молочная кухня	22-15-33
Зав. хозяйственной службой	94-54-08

Контактная информация для обращения граждан

Главный врач

Трапезников Кирилл Михайлович

Личный прием граждан: среда, четверг с 14.00 до 17.00, предварительная запись у секретаря приемной.

Обращаем Ваше внимание на то, что обратиться к главному врачу можно в любое время в рабочие часы после консультации профильного заместителя

Стац. тел. 8 (3494) 94-52-97

Электронная почта cgb-urengoy@yandex.ru

---

Заместитель главного врача по информационным технологиям

Ткачев Руслан Игоревич

Стац. тел. 8 (3494) 94-56-52

Электронная почта info@mail.cgb-nur.ru

---

Заместитель главного врача по медицинской части

Магомеджанов Камиль Магомеджанович

Стац. тел. 8 (3494) 94-54-10

---

Заместитель главного врача по медицинской части по акушерству и гинекологии

Лазарев Иван Павлович

Моб. тел. 8 908-499-43-00

Стац. тел. 8 (3494) 94-54-67

Электронная почта lazarevip@mail.cgb-nur.ru

---

Заместитель главного врача по поликлинической работе

Случевская Ольга Юрьевна

Стац. тел. 8 (3494) 94-54-34

---

Заместитель главного врача по педиатрической помощи

Сердешнова Ирина Анатольевна

Моб. тел. 8 908-499-05-57

Стац. тел. 8 (3494) 94-54-21

Электронная почта serdeshnovaia@mail.cgb-nur.ru

21 января глава Нового Уренгоя Андрей Воронов провел заседание координационного совета по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции. На нем обсуждались текущая эпидемиологическая ситуация и меры для сдерживания нового штамма коронавируса – «омикрона».

В соответствии с поручением губернатора с 24 января в городе будет работать два типа колл-центра: по номеру 122 и консультационно-диагностический центр, который дистанционно будет контролировать состояние заболевших. Уже идет формирование  штата, оснащение дополнительного помещения связью и оборудованием. Для выездов медиков к пациентам выделяется дополнительный транспорт. Колл-центр будет работать круглосуточно.

Представители департамента образования проинформировали о подготовке  к переводу на дистанционное обучение школьников с 1 по 8 класс и студентов колледжей. На такой режим работы городская система образования переключается не впервые, поэтому трудностей здесь быть не должно.

Работодателям рекомендовано половину сотрудников перевести на удаленную работу. Во всех детских садах  создаются дежурные группы для детей, оба родителя которых работают очно.

Массовые мероприятия до 15 февраля приостанавливаются, расширенные совещания переводятся в он-лайн режим.

 «По прогнозу санитарных врачей и медиков, ожидается рост заболеваемости. Мы к этому готовы. Руководителям нужно усилить контроль за соблюдением противоэпидемиологических мер, в оперативном порядке решить вопрос с переводом отдельных категорий работников на удаленный режим работы, обеспечить нормальное функционирование предприятий и учреждений», – отметил глава города.

Пресс-служба администрации города

В больницах Ямала для разгрузки действующих колл-центров начинают работу новые. Количество операторов, отвечающих на звонки пациентов, увеличено в два раза, также граждане получают информацию от роботов. По каким номерам можно дозвониться в муниципалитетах, чтобы получить консультацию и узнать результаты теста на коронавирус, рассказали в пресс-службе правительства ЯНАО.

10 ноября на базе Губкинской городской больницы начал работу колл-центр по вопросам COVID-19, его номер: 8-800-350-22-28. На линии работает три оператора. Специалисты сообщают результаты тестов на коронавирус, записывают на прием к врачу, оказывают помощь в оформлении рецептов на лекарства для льготных категорий. Номер телефона доступен в будние дни с 8:00 до 19:00, в субботу с 8:00 до 14:00, в воскресенье с 9:00 до 12:00.

Продолжают работу и телефоны регистратуры взрослой поликлиники: 8-34936-3-68-78, 3-68-79. В детскую поликлинику можно дозвониться по номеру 8-34936-3-45-63, а вызвать «скорую» — 112, 103, 8-34936-3-17-03.

«Сегодня в части работы с населением через колл-центры принято много организационных решений. В разы усилены действующие колл-центры больниц, там где их не было совсем, они были организованы. Многие больницы не только увеличили рабочее время колл-центров, но и работают в выходные и праздничные дни», — сообщил директор департамента здравоохранения ЯНАО Сергей Новиков.

Руководство медучреждений совместно с окружным департаментом здравоохранения и компанией «Ростелеком» работают над снижением нагрузки на операторов, в том числе за счет введения автоматизированного информирования. Например, в Салехардской окружной больнице внедрена новая услуга по роботизированному оповещению пациентов о результате лабораторного исследования на коронавирус.

Автоматический звонок на мобильный телефон создали для пациентов с отрицательным результатом теста. С горожанами, у которых подтвердилась инфекция, лично свяжется медработник. На сегодняшний день штат колл-центра СОКБ увеличен почти втрое. В среднем операторы отвечают на две с половиной тыс. звонков в день.

Автоматизированная система оповещения об отрицательных результатах теста на коронавирус работает и в Муравленко. Позвонить по номерам можно в будни с 7:30 до 20:00, выходные дни — с 9:00 до 15:00. Принимают звонки восемь операторов, получить информацию о коронавирусе можно по номерам: 8- 800-200-72-19, +7-908-857-65-59, +7-908-857-65-70, +7-908-857-66-19.

в Тарко-Салинской райбольнице усилена линия по вопросам заболеваемости COVID-19 среди детей. Результат тестирования можно узнать по телефонам: +7-912-912-64-89, +7-912-912-63-89, +7-912-423-07-60. Дозвониться до операторов в настоящее время можно только в рабочие дни — с 08:00 до 17:00. На линиях работают восемь операторов.

В скором времени колл-центр начнет работу в Лабытнангской городской больнице. На данный момент жители города могут получить консультацию по номерам: 8-3499-2-11-71, 5-05-90 с понедельника по пятницу — с 08:00 до 18:00, в субботу с 08:00 до 12:00. По телефону 8-3499-5-05-83 — с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, в субботу с 08:00 до 13:00. Воскресенье — выходной. Звонки принимают семь специалистов.

«Учитывая сложившуюся ситуацию, мы уделяем первоочередное внимание заявкам от учреждений здравоохранения. Развернуть колл-центр любой мощности можно за один рабочий день. Сейчас на базе платформы «Виртуальная АТС» (ВАТС) развернуты шесть колл-центров в городах Салехард, Ноябрьск, Новый Уренгой, Губкинский, Муравленко и Лабытнанги. Эта платформа позволяет принимать любое количество звонков, направлять их, удерживать, маршрутизировать на другие номера. Сейчас обсуждается возможность организации колл-центра в больницах Надыма и Тарко-Сале», — рассказал директор Ямало-Ненецкого филиала ПАО «Ростелеком» Александр Оболтин.

Недавно начал работу колл-центр на базе Аксарковской районной больницы: 8-34993-2-45-00. На линии работают четыре оператора. Обратиться можно в будние дни с 8:00 до 18:00, в выходные звонки принимаются с 14:00 до 17:00.

Открылся и колл-центр в Ноябрьске, звонки принимают по многоканальному номеру 8-3496-33-48-03. Звонки принимаются с 8:00 до 20:00 без выходных.

В Новоуренгойской ЦГБ действует единый номер колл-центра: 8-800-350-22-24. С 8 ноября операторы принимают звонки без выходных: с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00, в субботу с 7:30 до 16:00, в воскресенье с 7:30 до 12:00.

Ранее мы рассказали, что на Ямале медучреждения разворачивают дополнительные койки для пациентов с коронавирусом.

Единый телефон бесплатной горячей линии Роспотребнадзора в городе Новый Уренгой по коронавирусной инфекции организована для предоставления справочной информации и консультирования граждан по вопросам относительно вируса Ковид 19. Квалифицированные медицинские работники и консультанты горячей линии Роспотребнадзора Новый Уренгой окажут пациентам и медицинскому персоналу полноценную информационную поддержку по вопросам, касающимся COVID-19, в том числе предоставят информацию о прививках и вакцинировании от коронавируса, о методиках лечения инфекции и порядке действий при заражении. Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Роспотребнадзора в городе Новый Уренгой по бесплатному телефонному номеру 8 800.

Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в КОВИД-19 на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.

Единый телефон справочной службы 8 (3494) 93-18-93 для пассажиров аэропорта Новый Уренгой (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») начал свою работу сегодня, 26 февраля. Теперь ответы на все интересующие вопросы о прибытии и отправке рейсов, аэропортовых услугах, общих правилах авиаперевозок, контактной информации по авиакомпаниям можно будет получить от операторов колл-центра. 

Аэропорт газовой столицы присоединился к единой справочной службе, обслуживающей также и другие воздушные гавани, входящие в холдинг «Аэропорты регионов»: Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород) и Платов (Ростов-на-Дону). Колл-центр работает круглосуточно, операторы, владеющие в том числе и английским языком, обрабатывают до 1500 поступающих запросов в день.  По результатам разговоров с пассажирами формируется пул наиболее распространенных запросов, а отзывы и жалобы пассажиров передаются в ответственные службы аэропорта для дальнейшей работы по ним. 

---