Кол центр теле 2 казахстана телефон номер

Как связаться с оператором Теле2 в Казахстане: все способы связи

Для удобства пользователей существует множество способов связи с оператором тех. поддержки. Разберем каждый метод и выявим его преимущества и недостатки.

Раздел FAQ

Решение любой задачи следует начать с изучения самых распространенных вопросов абонентов Теле2. Это существенно поможет сэкономить ваше время, ведь возможно решение вашей проблемы уже найдено.

Звонок на горячую линию call-центра

Самый популярный и простой способ связи с оператором – это звонок на горячую линию call-центра Теле2. Оператор ответит в любое время суток и окажет качественную помощь в решении вашего вопроса. Звонок можно осуществить тремя основными способами:

1. Если вы абонент Теле2, просто наберите с мобильного 611. Звонок абсолютно бесплатный.
2. Если вы являетесь абонентом другого оператора, то наберите +7 707 000 0707. Важно помнить, что сим-карта, с которой совершается звонок, должна быть зарегистрирована в Казахстане. Списания за данный звонок будет производиться в соотвествии с тарифным планом.
3. Если вы хотите позвонить на горячую линию с городского номера, наберите +7 727 355 0707. Для абонентов, зарегистрированных в Алматы, звонок будет бесплатный. В других регионах – в соотвествии с тарифным планом.

Если звонок на горячую линию вам не подходит, стоит рассмотреть возможность онлайн-помощи оператора Теле2.

Письмо на электронную почту

Если вы привыкли вести дела через электронную почту, то возможно этот способ будет наиболее удобен для вас. Основным недостатком такого способа является то, что оператор ответит на ваш вопрос лишь в рабочие часы службы поддержки: будние дни – с 9:00 до 20:00, в выходные – с 10:00 до 19:00 (время указано по Астане).

Письмо следует отправить на электронный адрес службы поддержки: info@tele2.kz

Сообщение в онлайн-чате официального сайта

Как и любая крупная компания, Теле2 имеет официальный сайт с возможностью онлайн-чата. Однако и здесь вы, к сожалению, получите ответ лишь в рабочие часы службы поддержки: с 9:00 до 18:00 (время указано по Астане). Если данный способ для вас наиболее предпочтителен, просто перейдите по ссылке http://www.almaty.tele2.kz/ru/dlja_abonentov.html

Сообщение в социальной сети

Чувствуете себя наиболее комфортно в соцсетях? Отлично, тогда этот способ именно для вас.

Теле2 имеет официальные страницы в большинстве крупных соцсетей: ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram. Просто напишите им в личные сообщения и оператор постарается решить вашу проблему в ближайшие сроки.

Настройка интернета

Наиболее распространенной проблемой, с которой сталкиваются абоненты Теле2 – это настройка интернета на мобильном телефоне или планшете. Чтобы ускорить решение данных вопросов, компания выделила отдельных операторов и специальные телефонные линии. Чтобы связаться с группой по решению данных вопросов:

1. Позвоните с мобильного телефона с сим-картой Теле2 на номер 800. Звонок абсолютно бесплатный.
2. Позвоните с любого городского номера или номера другого оператора по номеру +7 727 355 0721. Стоимость данного звонка будет списана в соответствии с вашим тарифным планом.

Посещение ближайшего офиса Теле2

Если вы не смогли решить вашу проблему ни одним из вышеописанных способов или же вам приятнее личное общение, обратитесь в ближайший салон связи Теле2. Список всех офисов Теле2 вы можете найти на официальном сайте компании.

Нашли ошибку в тексте? Просто выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Как позвонить оператору Теле2 в Казахстане

При использовании услуг мобильного оператора рано или поздно может появиться необходимость связаться с оператором или специалистами компании для решения какого-либо вопроса. В связи с этим многих пользователей интересует как позвонить оператору Теле2. На сегодняшний день существует большое количество разных способов, позволяющих сделать это. Какие-то из них подойдут для отдельных случаев, а некоторые являются универсальными. Предлагаем более подробно разобрать каждый метод.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона

Первым делом разберем наиболее популярный метод связи со службой поддержки мобильного оператора. Он подразумевает звонок на горячую линию Call-центра компании. Таким образом можно позвонить оператору бесплатно и получить качественную помощь для решения вашего вопроса. Существует три основных способа, которыми можно воспользоваться для этого. Каждый номер подходит для разных источников вызова.

1. Если вы хотите позвонить оператору с мобильного телефона, то лучше всего воспользоваться коротким номером 611. Звонок на него доступен только с мобильных и является полностью бесплатным.
2. Если вы не можете позвонить оператору со своего телефона, то можно воспользоваться устройством с сим-картой другого оператора. Она должна быть зарегистрированной в Казахстане. В таком случае номер для связи с оператором: +7 707 000 0707. Важно отметить, что стоимость такого звонка будет соответствовать тарифному плану.
3. И, наконец, можно позвонить в службу поддержки с домашнего телефона. Если вы проживаете в городе Алматы, то звонок будет бесплатным. В других регионах цена минуты соответствует тарифному плану.

Call-центр Теле2 является универсальным инструментом, позволяющий решить любые проблемы и вопросы, которые могут возникнуть в ходе эксплуатации услуг оператора. Представитель службы поддержки ответит на ваш звонок, выслушает проблему и предложит лучшие пути ее решения.

Настройка интернета Теле2

Если вы пользуетесь интернетом от рассматриваемого оператора и с ним возникли проблемы, или же просто нужно настроить, то лучше всего обращаться по другим телефонам. Конечно, можно позвонить и в базовый колл-центр, однако оттуда вас перенаправят на следующие линии:

1. Бесплатный звонок с мобильного телефона с сим-картой Теле2 на короткий номер 800.
2. Платный звонок с других мобильных операторов или домашнего телефона на номер +7 727 355 0721. Стоимость высчитывается в соответствии с тарифом устройства, с которого совершается вызов.

Онлайн-поддержка

Клиенты оператора Теле2 могут получить консультацию в онлайн-режиме, не выходя из дома. Всего предусмотрена 2 метода, позволяющих сделать это. Первый подразумевает отправку обращения на электронный адрес компании. Во втором случае пользователь общается со специалистом Теле2 в онлайн-чате на официальном сайте.

Электронная почта

Служба поддержки рассматриваемого оператора имеет следующий адрес: info@tele2.kz

Можно отправить свое сообщение в любое время. Однако ответ на него будет получен лишь в рабочее время службы поддержки. Они работают с 9:00 до 20:00 в будние дни, а также с 10:00 до 19:00 по выходным и праздникам. Время указывается по Астане.

Онлайн-чат

Что касается чата со специалистом, здесь не нужно ждать ответа, поскольку сотрудник находится на связи и решает вопрос в реальном времени. Однако он тоже имеет свой график работы: каждый день с 9:00 до 18:00. В иное время связаться с оператором этим методом невозможно.

Чтобы открыть чат с оператором, рекомендуется перейти по ссылке http://www.almaty.tele2.kz/ru/dlja_abonentov.html

Социальные сети

В каждой социальной сети Теле2 имеет собственную официальную страницу, где можно не только отслеживать новости и предложения компании, но и получить качественную поддержку. На сегодняшний день у оператора есть группы во Вконтакте, на Фейсбуке, в Твиттер, а также Инстаграмме. В каждой из сетей вы можете написать сообщение и получить ответ.

Колл центр теле2 казахстан

Откройте страницу авторизации, нажмите на кнопку «Войти» введите свой номер телефона, пароль и нажмите кнопку «Войти».
Номер нужно набирать без восьмерки, например «747 YYY-YY-YY».
Более подробно читайте здесь

Как получить пароль?

При входе в Личный кабинет закажите пароль удобным для Вас способом:

• по sms, пароль будет отправлен в SMS-сообщении.
• по e-mail, пароль будет отправлен на электронную почту, которую Вы указывали при регистрации номера.

После первого входа рекомендуется установить свой пароль в разделе Управление – Сменить пароль. Более подробно читайте здесь

Как получить пароль в Личный кабинет, если моё устройство не принимает SMS (планшет, модем или роутер)?

Есть несколько способов получить пароль:

• по e-mail, пароль будет отправлен на электронную почту, которая была указана при регистрации номера.
• заполнить заявление на установку пароля, приложить копию удостоверея личности и отправить к нам на infokz@tele2.com

Более подробно читайте здесь

Можно ли зайти в Личный кабинет, если у меня отрицательный баланс?

Да. Личный кабинет работает при любом балансе.

Личный кабинет — это платный сервис?

Нет. Пользование Личным кабинетом бесплатно для всех абонентов Tele2.

Мобильное приложения Tele2

Специально для активных пользователей смартфонов создано Мобильное приложение «Tele2 Казахстан». В приложении доступна справочная информация, а также проверка баланса, детализация счета абонента и удобные механизмы управления тарифными планами. Подробную информацию и ссылки на скачивание вы можете найти здесь

Где скачать мобильное приложение «Tele2 Казахстан»?

Бесплатное приложение «Tele2 Казахстан» доступно для операционных систем Android и iOS.

Приложение для Android доступно в Google Play и поддерживает основные версии системы, начиная с 2.3 и до более поздних версий.

Приложение для iOS можно скачать в Appstore. Для установки приложения требуется iOS 6.0 или более поздняя версия. Приложение совместимо с iPhone, iPad и iPod touch и оптимизировано для iPhone 5.

Сломал SIM-карту. Как мне можно ее заменить?

Воспользоваться данной услугой можно в офисах продаж Вашего города, при себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность.
Подробная информация по бесплатному номеру

Что мне необходимо для перерегистрации номера?

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Перерегистрировать свой номер можно в офисах продаж Вашего города. Достаточно предоставить 5 часто набираемых номеров.

Что мне необходимо для переоформления номера?

Для переоформления номера необходимо:

• Личное присутствие 2-х сторон с оригиналами документов, удостоверяющих личность.
• Перерегистрировать свой номер можно в офисах продаж Вашего города.

Как установить кодовое слово и что это такое?

Кодовое слово нужно для идентификации владельца SIM-карты при его обращении в Call-centre или в офис продаж.

Кодовое слово устанавливается, изменяется, отключается только на зарегистрированных номерах при личном обращении владельца номера в офисах продаж при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Как и где можно получить детализацию вызовов своего номера?

Обращаем Ваше внимание, что детализация предоставляется владельцу номера при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если же владелец не может подойти лично, получателю необходимо при себе иметь нотариально заверенную доверенность на получение детализации счета и оригинал своего документа, удостоверяющего личность.

1. С помощью Личного кабинета Вы можете:
   • Самостоятельно посмотреть детализацию звонков online за последние 125 дней;
   • Заказать детализацию разговоров в формате PDF на Ваш электронный адрес, выбрав нужный период детализации.
2. Разовую детализацию счета Вы можете получить в салоне связи Tele2.

Для этого необходимо:

• Если номер оформлен на физическое лицо:
  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Заявление на получение детализации счета.

• Если номер оформлен на юридическое лицо:
  • Письмо на фирменном бланке, заверенное подписью руководителя и печатью организации, с указанием периода детализации и доверенного лица на получение детализации счета;
  • Оригинал документа, удостоверяющего личность, доверенного лица.

Вы можете подписаться на периодическую услугу «Детализация счета» на e-mail или почтовый адрес Это можно сделать, как в салоне связи Tele2, заполнив типовое заявление и предъявив документ, удостоверяющий личность, так и обратившись с заявлением на наш электронный адрес infokz@tele2.com Детализация вызовов по факсу не предоставляется.

Более подробно об услуги Вы можете посмотреть здесь

Могу ли я узнать, кто мне звонит со скрытого номера?

Да, такую информацию можно получить, если со скрытым номером состоялось соединение не менее 1 секунды. Номер телефона можно узнать через детализированный счет в офисе обслуживания Tele2 или заказать его на свой e-mail через Личный кабинет. С услугой «Определитель скрытых номеров» Вы можете видеть номер абонента, который звонит.

Я не собираюсь пользоваться номером какое-то время, как мне его сохранить?

Если по каким-то обстоятельствам Вы не будете пользоваться номером, его можно заблокировать и сохранить за собой.

Заблокировать номер можно несколькими способами:

1. Посетить наш фирменный салон связи в Вашем городе
2. Позвонить по короткому номеру с мобильного Tele2 и следовать инструкции автоинформатора, либо связаться с оператором справочной службы.
3. Заполнить заявление на сайте и вместе с документами, удостоверяющими личность, отправить на наш адрес infokz@tele2.com.

Как узнать IMEI-код телефона?

Для получения IMEI (серийный код) наберите универсальную команду .
IMEI отобразится на дисплее аппарата, также IMEI может быть указан на самом телефоне под аккумулятором.

Как позвонить оператору Теле2 Казахстан напрямую

Разберем, как позвонить оператору Теле2 Казахстан напрямую. Все номера Колл Центра Tele2. И что делать, если не удается связаться с «живым» сотрудником службы поддержки.

Как позвонить оператору Теле2 Казахстан с мобильного телефона

Чтобы дозвониться оператору Теле2 Казахстан напрямую бесплатно — наберите на мобильном телефоне короткие номера:

• 611 по вопросам мобильной связи.
• 800 по вопросам настройки Интернет услуг.

Указанные номера доступны только для абонентов Tele2, звонок бесплатный.

Чтобы позвонить оператору Теле2 с другого оператора мобильной связи (Билайн, Актив, KCell и Алтел) наберите +7 (707) 000-07-07. Звонок платный. Оплата за исходящий вызов согласно используемому тарифу абонента.

Связаться с «живым» оператором иногда довольно затруднительно. Первоначально в Колл Центре Теле2 отвечает голосовой робот, предлагающий воспользоваться автоматизированными услугами.

Итак, звоним на бесплатный номер оператора Теле2 Казахстан 611 и ожидаем соединения с автоответчиком. Первым делом голосовой робот на казахском языке предложит нажать на «1» чтобы продолжить общение на казахском языке. Если предпочитаете русский язык — нажмите на цифру «2«.

Робот начнет перечислять функционал главного меню. После чего произойдет соединения с оператором.

Не всегда удается быстро связаться с оператором службы поддержки по короткому номеру 611 . В периоды пиковой нагрузки — все операторы могут быть заняты. В таком случае, лучше воспользоваться другим способом связи или попробовать дозвониться позднее.

Номер Колл-центра Теле2 Казахстан для звонков с городского телефона

Информацию о тарифных планах и услугах Tele2 можно получить обратившись в Call-center Теле2 в Казахстане.

Номер Колл Центра Теле2 для звонков с городского телефона:
8 727 355 0707

Колл Центр Теле2 расположен в городе Алматы. Поэтому звонки с городских телефонов абонентов г.Алматы бесплатные. Звонки с других регионов Казахстана (например с городов: Шымкент, Павлодар, Уральск, Нур-Султан (Астана), Тараз, Актобе, Кокшетау, Костанай, Петропавловск, Караганда, Семей, Актау и т.д.) платные. Тарифицируются как междугородний звонок в Алматы.

Как связаться с оператором службы поддержки Tele2 через социальные сети, WhatsApp и e-mail

Если не удалось дозвониться на номер оператора Теле2, связаться со службой поддержки можно посредством социальных сетей. В рабочее время отвечают они оперативно.

Через социальные сети можно решить большинство вопросов, требующих посещения салонов связи Теле2. Так как данный способ коммуникаций позволяет пересылать документы.

Обратиться к онлайн-консультанту Tele2 можно через WhatsApp +7 707 0000 707. Он обслуживает ежедневно с 9:00 до 20:00 по времени г. Нур-Султан.

Общаться и спрашивать можно в комментариях к постам, обсуждениях или направить личное сообщение. Ссылки на официальные группы Теле2 Казахстан в социальных сетях:

Также, вопросы и обращения можно отправлять на электронную почту Теле2 Казахстан: info@tele2.kz. Работники Центра поддержки клиентов Tele2 довольно быстро реагируют на электронные письма.

В Теле2 существует телефон Горячей линии 8-800-080-19-94. На который можно сообщить о любых нарушениях Кодекса поведения сотрудниками Теле2. В том числе о фактах коррупции, мошенничества, неэтичного поведения или дискриминации.

Никто не может заранее предугадать, когда понадобиться поддержка и помощь специалистов. Поэтому абонентам стоит заранее задуматься о том, как позвонить оператору Теле2 в Казахстане. А лучше своевременно сохранить контактный телефон службы поддержки в телефонной книге. Это позволит избежать сложностей и в кратчайшие сроки справляться со всеми возникающими затруднениями.

Приятно порадует клиентов, ищущих подходящий им номер оператора, тот факт, что компания предусмотрела несколько различных комбинаций, каждая из которых разработана для отдельных случаев или определённых категорий людей. Нельзя не отметить и ещё один позитивный нюанс, заключающийся в большом количестве альтернативных способов связаться с сотрудниками контактного центра.

Звонок на горячую линию call-центра

Самый популярный и простой способ связи с оператором – это звонок на горячую линию call-центра Теле2. Оператор ответит в любое время суток и окажет качественную помощь в решении вашего вопроса. Звонок можно осуществить тремя основными способами:

1. Если вы абонент Теле2, просто наберите с мобильного 611. Звонок абсолютно бесплатный.
2. Если вы являетесь абонентом другого оператора, то наберите +7 707 000 0707. Важно помнить, что сим-карта, с которой совершается звонок, должна быть зарегистрирована в Казахстане. Списания за данный звонок будет производиться в соотвествии с тарифным планом.
3. Если вы хотите позвонить на горячую линию с городского номера, наберите +7 727 355 0707. Для абонентов, зарегистрированных в Алматы, звонок будет бесплатный. В других регионах – в соотвествии с тарифным планом.

Если звонок на горячую линию вам не подходит, стоит рассмотреть возможность онлайн-помощи оператора Теле2.

Практически любому абоненту сотовой связи не понаслышке знакома ситуация, когда без помощи специалиста обойтись просто невозможно. У оператора Теле2 существует несколько рабочих способов связаться с технической поддержкой. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Звонок с другого оператора: Мтс, Мегафон, Билайн

Для тех клиентов, у которых нет возможности позвонить в колл-центр со своей сим-карты, Теле2 выделил 2 номера для звонков с других мобильных операторов:

1. 8 (800) 555-06-11 — действует во всех регионах РФ бесплатно.
2. +7 (951) 520-06-11 — специальная линия для абонентов в роуминге. Снятие комиссии производится согласно тарифам конкретного оператора.

Звонок в колл-центр Теле2 по короткому номеру

Существует единый короткий номер “611” для абонентов сети Теле2 для связи со службой поддержки из любой точки страны. Звонок в домашнем регионе осуществляется бесплатно. Для соединения с оператором нажмите цифру “0” во время прослушивания голосового меню.

Как позвонить оператору с городского номера

В тех случаях, когда основная горячая линия перегружена или нет возможности осуществить звонок с мобильного, можно воспользоваться номером клиентской поддержки для звонков с городских телефонов 8 (495) 97-97-611.

Региональные номера клиентской службы Теле2

В таблице ниже представлен полный список номеров для звонка в колл-центр Теле2 в каждом отдельном регионе РФ.

Регион РФ	Номер телефона
Москва и Московская обл.	8(495) 97-976-11
Санкт-Петербург и Ленинградская обл.	(812) 98-900-22
Алтайский край	(3852) 69-66-11
Архангельская обл.	(8182) 47-47-47
Белгородская обл.	(4722) 41-16-11
Брянская обл.	(4832) 66-20-20
Владимирская обл.	(4922) 37-67-47
Волгоградская обл.	(8442) 92-20-00
Вологодская обл.	(8172) 51-15-55;
Воронежская обл.	(473) 25-806-11
Еврейская АО	(900) 42-206-11
Калининградская обл.	(4012) 90-99-09
Камчатский край	(900) 44-406-11
Кемеровская обл.	(904) 99-000-00
Кировская обл.	(8332) 77-22-22
Костромская обл.	(4942) 50-16-11
Краснодарский край и Адыгея	(861) 25-300-55
Курганская обл.	(3522) 61-36-11
Курская обл.	(4712) 39-99-93
Липецкая обл.	(4742) 717-171
Магаданская обл.	(900) 41-106-11
Мурманская обл.	(8152) 75-16-11
Нижегородская обл.	(831) 29-116-11
Новгородская обл.	(8162) 55-01-50
Новосибирская обл.	(383) 38-00-000
Омская обл.	(3812) 50-50-50
Орловская обл.	(4862) 43-80-00
Пензенская обл.	(8412) 24-00-00
Пермский край	(342) 27-776-11
Приморский край	(423) 24-848-48
Псковская обл.	(8112) 75-75-75
Республика Карелия	(8142) 59-46-11
Республика Коми	(8212) 56-06-11
Республика Марий Эл	(8362)70-06-11
Республика Мордовия	(8342)34-00-00
Республика Татарстан	(843)26-500-00
Ростовская обл.	(863) 24-150-00
Рязанская обл.	(4912) 52-06-11
Самарская обл.	(8462) 51-01-11
Сахалинская обл.	(900) 43-306-11
Свердловская обл.	(343) 29-006-11
Смоленская обл.	(4812) 56-00-00
Тамбовская обл.	(4752) 76-06-11
Тверская обл.	(4822) 64-99-99
Томская обл	(3822) 94-10-00
Тульская обл.	(4872) 58-06-11
Тюменская обл.	(3452) 70-16-11
Удмуртская Республика	(3412) 47-44-74
Ульяновская обл.	(8422) 41-41-41
Ханты-Мансийский АО	(3462)70-06-11
Челябинская обл.	(351) 24-806-11
Чувашская Республика	(8352) 60-00-00
Ямало-Ненецкий АО	(3496) 44-06-11

Внимание! Для жителей Иркутской, Калужской, Оренбургской, Саратовской областей, Красноярского края, Республик Бурятии, Хакасии, Тывы, а также Ненецкого АО действует единый номер для связи — 611.

Номер службы поддержки Теле2 для жителей Крыма

Для жителей Республики Крым доступны следующие номера телефонов для связи со специалистом:

• для абонентов Теле — 611;
• для звонков от владельцев сим-карт других операторов — 8 (800) 555-06-11.

Связаться с оператором Tele2 в социальных сетях

В популярных социальных сетях существуют официальные аккаунты Теле2, где можно оперативно проконсультироваться с компетентным специалистом:

1. Верифицированный аккаунт бренда в твиттере.
2. Официальное сообщество в Facebook.
3. Теле2 Россия в контакте.
4. Публичная страница в Одноклассниках.

Написать через форму обратной связи

На официальном сайте Теле2 есть раздел “Обратная связь”, где можно сформулировать и отправить свой вопрос через специальную форму. Для этого необходимо:

• выбрать регион проживания;
• ответить на вопрос, являетесь ли Вы абонентом сотовой сети Теле2;
• ввести ФИО и контактные данные для обратной связи;
• выбрать тему обращения из списка и в отдельном окошке;
• подтвердить свое согласие на обработку данных и нажать “отправить”.

Обратная связь

Ответ от представителя должен поступить в течение суток.

Как на официальном сайте

Для оперативного получения ответа на интересующий вопрос можно обратиться к дежурному онлайн-консультанту в специальном окошке на сайте. Для вызова панели переместитесь в самый низ главной страницы и нажмите на кнопку справа с надписью “Остались вопросы? Онлайн консультант”.

Задайте свой вопрос

Слева появится окошко с формой для заполнения данных. Впишите свое имя, номер телефона и суть обращения. Через несколько минут Вас проконсультирует оператор в режиме онлайн.

Связаться с оператором через Telegram

Если Вы используете популярный мессенджер Telegram, добавьте в список контактов аккаунт Tele2_support. Теперь Вы сможете в любой момент открыть чат с ботом и получить консультацию по своему вопросу в течение нескольких минут.

Как написать в службу поддержки Теле2 по email

Если Вы привыкли использовать электронную почту, и данный способ связи является наиболее предпочтительным, отправьте письмо на адрес . Ожидание ответа может занять несколько суток в зависимости от загруженности клиентской службы.

Настройка интернета

Наиболее распространенной проблемой, с которой сталкиваются абоненты Теле2 – это настройка интернета на мобильном телефоне или планшете. Чтобы ускорить решение данных вопросов, компания выделила отдельных операторов и специальные телефонные линии. Чтобы связаться с группой по решению данных вопросов:

1. Позвоните с мобильного телефона с сим-картой Теле2 на номер 800. Звонок абсолютно бесплатный.
2. Позвоните с любого городского номера или номера другого оператора по номеру +7 727 355 0721. Стоимость данного звонка будет списана в соответствии с вашим тарифным планом.

Список полезных USSD-команд Теле2

Для удобства управления и оперативного получения информации Теле2 разработали список коротких команд. Чтобы воспользоваться услугой, наберите одун из ниже приведенных формул на своем смартфоне и нажмите вызов для вывода информации на экран:

Запрос	USSD-команда
Проверка баланса	*105#
Активация сим-карты	610
Запрос остатка интернета	*155*00#
Подключение обещанного платежа	637
Условия Вашего тарифа:	*107#
Автоматическая настройка интернета	679
Подключенные услуги	*153#
Доступ ко всем командам	*111#

Инструкция

• 

• Зарегистрировать номер Tele2 может понадобиться не только после ее приобретения. Если вы получили дубликат или разблокировали свой номер – эта инструкция также будет для вас актуальна.

Как зарегистрировать симку Теле2 на телефоне?

• Достаньте пластиковый прямоугольник из пакета и аккуратно извлеките из него симку.
• Установите ее в слот на вашем устройстве. На разных моделях и устанавливать карточку нужно тоже по-разному, поэтому внимательно изучите картинку-инструкцию рядом со слотом.

• После того, как симка установлена – включите телефон. Система запросит у вас пин-код. У Теlе2 это четыре нуля- «0000». Pin и Puk-коды указаны на пластиковом прямоугольнике, из которого была извлечена симка. Его стоит сохранить, чтобы не было проблем с блокировкой (если Пак-код неправильно введен 10 раз – сим-карта блокируется навсегда). Кроме того, Пак-код – это данные для вашей идентификации, наравне с паспортными данными.

• После того, как пин-код введен, нужно некоторое время подождать, чтобы чип на карточке поймал сигнал от ближайшей вышки. Если это произошло – вы увидите, как заполнилась шкала, которая, как правило, находится в правом верхнем углу экрана телефона.
• Чтобы окончательно убедиться, что вы успешно зарегистрированы, наберите короткий номер 610 и дождитесь ответа автоинформатора, который уведомит вас об успешном завершении регистрации.

Что делать, если нет регистрации в сети Теле2? Вы выполнили все вышеописанные действия, но ничего не произошло. Рекомендуем прочитать нашу статью о том, что значит – не зарегистрирован в сети Tele2, там мы разбираем возможные причины этой ошибки.

Как проверить номер

Прежде чем начать процедуру, необходимо проверить номер. Это нужно для того, чтобы точно знать на кого он оформлен. Для этого существует бесплатная проверка регистрации.

Существует три способа как проверить номер на Теле2 в Казахстане:

1. Посредством отправки USSD-команды * 835 # .
2. С помощью личного кабинета на сайте tele2.kz.
3. Путем обращения за помощью к сотрудникам ближайшего салона связи;

При обнаружении несоответствия персональных данных гражданин РК должен прийти в салон связи и попросить о корректировке данных.

Как зарегистрировать номер

Процесс не требует посещения салона связи (хотя такой вариант также возможен).

Для этого необходимо отправить ИИН с регистрируемого аппарата любым из доступных способов:

1. Отослать ИИН с помощью СМС на короткий четырехзначный номер 6914 .
2. Ввести на телефоне USSD-команды * 6914 * 1 # , а затем набрать ИИН в открывшемся меню.
3. Воспользоваться услугами интернет-ресурса imei.tele2.kz .

Самый простой вариант как зарегистрировать номер Теле2 Казахстан через телефон — ввести USSD-команду * 6914 * 1 # и ввести ИИН в открывшемся меню.

ИНН — это Индивидуальный Идентификационный Номер. Он содержит 12 цифр и есть у каждого гражданина Казахстана. Он находится на лицевой стороне удостоверения личности или на второй странице паспорта.

Получив ИИН с номера Tele2, оператор мгновенно обрабатывает информацию. Это значит, что с помощью автоматической системы обслуживания идентифицируется IMEI-код аппарата и абонентский номер. Далее в автоматическом режиме осуществляется оформление.

Регистрация бесплатна. При этом количество абонентских устройств, зарегистрированных на одного собственника, может быть несколько. Казахское законодательство не накладывает ограничений на данную процедуру.

Чтобы зарегистрировать новый номер в новом телефоне, нужно отправить СМС на 6914 следующего содержания:

Отзывы клиентов

Клиентская база мобильного оператора Теле2 насчитывает десятки миллионов абонентов по всей стране, среди которых множество как позитивно настроенных, так и недовольных качеством услуг и обслуживания. Рассмотрим примеры отзывов с разными оценками, чтобы составить объективное мнение об операторе.

Пользовательница сайта ru.otzyv.com Оксана пожаловалась на некомпетентность консультанта службы поддержки, который подключил дополнительную услугу без ее ведома, что спровоцировало сбои в настройке ранее установленного тарифа:

На сайте te-le2.ru абонент Людмила Яковлевна напротив, высоко оценила профессионализм консультантов после неоднократного обращения по короткому номеру 611:

Безымянный гость с сайта otzyvru.com остался недоволен манерой общения оператора, что побудило его расторгнуть договор с компанией:

В анонимном отзыве на сайте banki.ru пользователь называет компанию самым порядочным оператором в связи с оказанной помощью по отключению ненужных дополнительных услуг, которые были активированы клиентом по невнимательности:

За годы своего существования у Теле2 в целом сложилась положительная репутация среди клиентов. Многие абоненты отмечают низкие тарифы на подключение, недорогой интернет, возможность настройки тарифов по своему усмотрению, широкую степень покрытия сети, а также высокое качество связи и технического обслуживания.

Являетесь абонентом Теле2 и Вам есть, что добавить? Мы ждем Ваших правдивых отзывов о работе оператора — расскажите нам о своем опыте!

2.5 / 5 ( 4 голоса )

Регистрация в сети Теле2

Любая сим-карта начинает работать – звонить и обеспечивать передачу данных – только после того, как зарегистрируется в сети, без регистрации – это просто кусок пластика. Регистрация в сети Теле2 – процесс простой и незамысловатый, при покупке нового номера все нужные действия, как правило, выполняет продавец. Но иногда этого не происходит, и тогда клиент может столкнуться с некоторыми сложностями.

• Регистрируясь, симка Tele2 ловит сигнал от ближайшей вышки этого оператора и начинает работать
• Вам понадобится установить сим-карту, включить телефон и ввести пин-код
• Проверка вашего статуса– звонком на 610

Перерегистрация при смене владельца

Нередко бывает, что один пользователь передает другому телефон. Данная процедура должна быть оформлена юридически грамотно, так как процесс передачи означает не только вручение гаджета, но еще и снятие его с регистрации.

Реализация мероприятия заключается в следующем: нынешний владелец должен набрать команду * 6916 # и переслать ИИН. Только после этого новый собственник организует оформление девайса на себя.

Для тех, кто не сможет осуществить процедуру перерегистрации самостоятельно, предусмотрена возможность посещения салона связи. С собой надо взять удостоверение личности и сам аппарат, который предполагается снять с регистрации.

Никто не может заранее предугадать, когда понадобиться поддержка и помощь специалистов. Поэтому абонентам стоит заранее задуматься о том, как позвонить оператору Теле2 в Казахстане. А лучше своевременно сохранить контактный телефон службы поддержки в телефонной книге. Это позволит избежать сложностей и в кратчайшие сроки справляться со всеми возникающими затруднениями.

Приятно порадует клиентов, ищущих подходящий им номер оператора, тот факт, что компания предусмотрела несколько различных комбинаций, каждая из которых разработана для отдельных случаев или определённых категорий людей. Нельзя не отметить и ещё один позитивный нюанс, заключающийся в большом количестве альтернативных способов связаться с сотрудниками контактного центра.

Звонок на горячую линию call-центра

Самый популярный и простой способ связи с оператором – это звонок на горячую линию call-центра Теле2. Оператор ответит в любое время суток и окажет качественную помощь в решении вашего вопроса. Звонок можно осуществить тремя основными способами:

1. Если вы абонент Теле2, просто наберите с мобильного 611. Звонок абсолютно бесплатный.
2. Если вы являетесь абонентом другого оператора, то наберите +7 707 000 0707. Важно помнить, что сим-карта, с которой совершается звонок, должна быть зарегистрирована в Казахстане. Списания за данный звонок будет производиться в соотвествии с тарифным планом.
3. Если вы хотите позвонить на горячую линию с городского номера, наберите +7 727 355 0707. Для абонентов, зарегистрированных в Алматы, звонок будет бесплатный. В других регионах – в соотвествии с тарифным планом.

Если звонок на горячую линию вам не подходит, стоит рассмотреть возможность онлайн-помощи оператора Теле2.

Справочная электронная почта

Порой горячая линия бывает загруженной, и Вам не удастся установить связь с Call Center Tele2. В этом случае, для получения консультации Вы можете написать на email:

Электронная почта службы поддержки Теле2 Ссылка кликабельна.

Ответ на вопрос придет на Ваш электронный ящик. Срок ответа обычно составляет от нескольких часов до 2-3 дней.

График работы службы поддержки:

• С понедельника по пятницу включительно — с 09:00 до 20:00.
• В выходные и праздничные дни график немного изменен: с 10:00 до 19:00.

Время указано по Нур-Султану (Астане).

Настройка интернета

Наиболее распространенной проблемой, с которой сталкиваются абоненты Теле2 – это настройка интернета на мобильном телефоне или планшете. Чтобы ускорить решение данных вопросов, компания выделила отдельных операторов и специальные телефонные линии. Чтобы связаться с группой по решению данных вопросов:

1. Позвоните с мобильного телефона с сим-картой Теле2 на номер 800. Звонок абсолютно бесплатный.
2. Позвоните с любого городского номера или номера другого оператора по номеру +7 727 355 0721. Стоимость данного звонка будет списана в соответствии с вашим тарифным планом.

Тарифные планы на интернет

Для разговоров можно воспользоваться такими предложениями, как «Зазвони своих» и «Зазвони всех». В пакете услуг представлены бесплатные звонки внутри сети без ограничений. На других операторов также предложено определенное количество минут. Для того чтобы воспользоваться интернетом в этом случае, нужно подключать за отдельную оплату дополнительные услуги.

Таблица: «Тарифы Теле2 Костанай в 2021 году – для разговоров и интернета»

Название	Абонентская плата, (тенге)	Звонки, (тг/мин.)	Мобильный интернет, (Гб)	СМС, (тг/шт.)
«Включайся» подключение*122*30#	1390	Безлимит (внутри сети); 60 мин. бесплатно (на другие); 15 (на городские)	4 WhatsApp (безлимит)	600 (бесплатно) – исходящие внутри сети; по 9 (за рубеж и на другие)
«Включайся по полной» подключение *122*31#	1790	Безлимит (внутри сети); 100 (бесплатно на другие); 15 (на городские)	8 Безлимит для мессенджеров	600 (бесплатных); 9 (на других операторов); 29 (на зарубежных операторов)
«Включайся на максимум» подключение *122*32#	2590	Безлимит (между своими); 200 (бесплатно на другие)	15 Для мессенджеров предусмотрен безлимит	600 (на свои телефоны); 9 (на другие); 29 (за границу)
«Все Просто» подключение *122*33#	440 в неделю	Безлимит (на свои телефоны), 20 (на другие), 15 (на заграничные)	2 Без ограничений только для WhatsApp	25 на свои; 9 на другие, 29 за рубеж.

В момент списания абонентской платы предоставляется бесплатный трафик для мессенджеров, если такие условия предусмотрены изначально. Ограничения в данном случае действуют только на звонки и видеосвязь.

Международные звонки стоят от 95 до 210 тенге, что зависит от страны. Обратите внимание, то оператор предоставляет возможность предварительно отключать данную услугу, что исключит вероятность траты крупной суммы в случае ошибочного набора номера.

Как позвонить оператору с мобильного Теле2?

Сотрудники Теле2 уважительно относятся ко всем абонентам компании и смогут ответить на каждый из имеющихся вопросов касательно услуг связи. Чтобы позвонить оператору Теле2, можно воспользоваться едиными бесплатными номерами телефонов или региональными номерами абонентских служб.

Из любой точки Российской Федерации позвонить оператору Теле2 бесплатно можно по единому номеру 611 . Затем, чтобы быстрее произошло соединение со специалистом, следует нажать кнопку 0 .

Также действует еще один бесплатный номер для абсолютно всех операторов предоставляющих услуги связи. Если у вас номер оператора МТС, Мегафон, Билайн или под рукой только городской телефон и вам нужно позвонить операторам Теле2, то необходимо набирать федеральный номер горячей линии 8-800-555-06-11 . Звонок на этот номер бесплатный с любого телефона по России.

Как позвонить в Теле2 с мобильного другого оператора или городского телефона

К сожалению, иногда, из-за перегруженности линии, невозможно позвонить на бесплатный федеральный номер оператора абонентской службы Теле2 – 8-800-555-06-11 , о котором говорилось ранее. В этом случае можно воспользоваться региональными номерами.

Ниже приводится подробная таблица номеров телефонов, по которым можно дозвониться оператору техподдержки в своем родном регионе. Работник справочной службы проконсультирует вас по возникшему вопросу и предложит наиболее рациональные и быстрые пути выхода со сложившейся ситуации.

Регион обслуживания	Номер оператора абонентской службы
Москва и Московская область	8-495-97-97-611
Санкт-Петербург и Ленинградская область	8-812-98-90-022
Республика Адыгея	8-861-25-30-055
Республика Карелия	8-814-98-90-022
Республика Коми	8-821-25-60-611
Республика Марий Эл	8-836-27-00-611
Республика Мордовия	8-834-23-40-000
Республика Татарстан	8-843-26-50-000
Удмуртская Республика	8-341-24-74-474
Чувашская Республика	8-835-260-00-00
Алтайский край	8-385-26-96-611
Архангельская область	8-818-24-74-747
Белгородская область	8-472-24-11-611
Брянская область	8-483-26-62-020
Владимирская область	8-492-23-76-747
Волгоградская область	8-844-29-22-000
Вологодская область / Череповец	8-817-25-11-555 / 8-820-25-11-555
Воронежская область	8-473-25-80-611
Еврейская АО	8-900-42-206-11
Калининградская область	8-401-29-09-909
Камчатский край	8-900-44-40-611
Кемеровская область	8-890-49-90-000
Кировская область	8-333-27-72-222
Костромская область	8-494-25-01-611
Краснодарский край	8-861-25-30-055
Курганская область	8-352-26-13-611
Курская область	8-471-23-99-993
Липецкая область	8-474-27-17-171
Магаданская область	8-900-41-10-611
Мурманская область	8-815-27-51-611
Нижегородская область	8-831-29-11-611
Новгородская область	8-816-25-50-150
Новосибирская область	8-383-38-00-000
Омская область	8-381-25-05-050
Орловская область	8-486-24-38-000
Пензенская область	8-841-22-40-000
Пермский край	8-342-22-77-611
Приморский край	8-423-248-48-48
Псковская область	8-811-27-57-575
Ростовская область	8-863-24-15-000
Рязанская область	8-491-25-00-611
Сахалинская область	8-900-43-30-611
Свердловская область	8-343-29-00-611
Смоленская область	8-481-25-60-000
Тамбовская область	8-475-27-60-611
Тверская область	8-482-26-49-999
Томская область	8-382-29-41-000
Тульская область	8-487-25-80-611
Тюменская область	8-345-27-01-611
Ульяновская область	8-842-24-14-141
Ханты-Мансийский АО	8-346-27-00-611
Челябинская область	8-351-24-80-611
Ямало-Ненецкий АО	8-349-64-40-611

Звонки на эти номера оплачиваются как обычные исходящие внутри региона в соответствии с тарифами установленными вашим оператором.

Как позвонить в Теле2 из роуминга?

Проблемы со связью или вопросы к абонентской службе могут возникнуть не только дома, в России, но и за ее пределами – в международном роуминге. В этом случае дозвониться до службы техподдержки по единым телефонам 611 или 8-800-555-06-11 не получится, а по региональным номерам указанным ранее звонить будет слишком дорого.

Находясь за пределами Российской Федерации – в международном роуминге, позвонить на номер оператора Теле2 с мобильного или стационарного телефона проще и дешевле всего по горячей линии +7-951-520-06-11 . Набрав его, вы попадете именно на отдел службы поддержки специализирующийся на вопросах роуминга и помощи абонентам Теле2 за рубежом.

Другие способы обратиться в службу поддержки Теле2

Если в силу каких-нибудь причин дозвониться до оператора Теле2 вы не смогли или, позвонив не получили полного ответа, то для получения консультации можно воспользоваться другими способами:

1. Написать сообщение на официальном сайте Теле2 через специальную форму и подробно рассказать о сложившихся трудностях. Специалист службы поддержки Теле2 ответит на все ваши вопросы по электронной почте или перезвонит вам сам.
2. Отправить электронное письмо с описанием возникшей ситуации на почту Ответ на ваше обращение также будет направлен вам на почту.
3. Можно обратиться за помощью к дежурному специалисту в сообществе Теле2 в социальных сетях ВКонтакте или Фейсбуке.

Если все эти способы связи с оператором также не принесли результата, тогда остается решать свою проблему самим с помощью «Личного кабинета» на официальной странице компании.

Как позвонить оператору Теле2 в Казахстане?

Никто не может заранее предугадать, когда понадобиться поддержка и помощь специалистов. Поэтому абонентам стоит заранее задуматься о том, как позвонить оператору Теле2 в Казахстане. А лучше своевременно сохранить контактный телефон службы поддержки в телефонной книге. Это позволит избежать сложностей и в кратчайшие сроки справляться со всеми возникающими затруднениями.
Приятно порадует клиентов, ищущих подходящий им номер оператора, тот факт, что компания предусмотрела несколько различных комбинаций, каждая из которых разработана для отдельных случаев или определённых категорий людей. Нельзя не отметить и ещё один позитивный нюанс, заключающийся в большом количестве альтернативных способов связаться с сотрудниками контактного центра.

Apple

Устройства Apple работают под управлением операционной системы iOS. Принцип подключения интернета аналогичен.

Сотовые данные:

• APN: internet.tele2.kz/internet
• Имя пользователя вводить не надо
• Пароль оставляем пустым

Эти данные заполняются на вкладке «Сотовая сеть передачи данных». Попасть в нее можно через «Меню» — «Сотовая связь» — «Параметры данных»

Чтобы активировать режим модема Теле2 КЗ на устройствах Apple, нужно указать такой APN: internet.tele2.kz/internet. Пароль с именем пользователя не заполняются.

После указания данных перезагрузите телефон и можно выходить в интернет.

Как подключить

Как подключить в Теле2 саму услугу роуминг? Оказавшись в другом городе или другой стране, многие сразу же захотят позвонить домой и сообщить, как добрались. И вот что нужно сделать, чтобы это стало возможным:

• Включите телефон
• Посмотрите, поймал ли он доступную сеть. Обычно это происходит автоматически, особенно, если абонент находится в зоне покрытия Теле2. Однако, не все города России входят в зону покрытия, а о других странах и говорить нечего. В этом случае, новая сеть, иногда, не подключается автоматически. Чтобы быть на связи нужно настроить ее вручную
• Откройте настройки телефона
• Выберите пункт «Сеть»
• А далее – «Поиск сети вручную»
• Телефон покажет все доступные сети. В принципе, можно попробовать подключиться к первой попавшейся – у Tele2 множество партнеров как в России, так и за рубежом
• Если подключиться с первого раза не удалось, просто попробуйте другую сеть.

• После того, как удалось перейти на роуминг на Теле2 – отключите переадресацию. Переадресованные вызовы расцениваются согласно роуминговой тарификации, а переплачивать вам, мы уверены, не хочется. Сделать это можно с помощью команды ##002#

Итак, включить саму услугу роуминг на Теле2 нам удалось – мы подключились к доступной сети. Теперь можно звонить и принимать звонки, но как быть с их достаточно высокой стоимостью? Общаясь с родными, совсем не хочется думать о том, сколько денег спишется со счета. Да и принимать звонки тоже накладно, за них тоже приходится платить. Так как и что из услуг Теле2 подключить, чтобы входящие звонки в роуминге предоставлялись бесплатно, а исходящие – стоили значительно меньше?

Выбирая недорогой роуминг (правильнее сказать – опцию для путешествий) на Tele2, можно подключить .

После подключения все входящие автоматически становятся бесплатными, звонить на все номера России можно по 2 рубля за минуту разговора, а отправлять СМС – за 2,5 рубля. Первое подключение – бесплатное, повторное – 30 рублей. Абонентская плата – 3 р. в сутки.

Чтобы включить эту опцию, можно просто набрать команду *143*21# и клавишу вызова. А проверить, заработала ли она – с помощью команды *143*20#. Услуга действует на территории всей Российской Федерации, исключая республику Крым и г. Севастополь. Так как же сэкономить в Крыму, спросите вы. Есть опция и для этой республики – называется она «В Крыму как дома». Про звонки в роуминге по России вы сможете из другой статьи. За 6 рублей абонентской платы вы получите возможность принимать бесплатно входящие звонки. Подключение услуги – 30 рублей, а комбинация для подключения — *143*61# плюс кнопка с зеленой трубкой.

Если вам нужно отключить все платные услуги на Теле2, переходите по этой ссылке.

Теле2 Центр Костанай Адрес График Работы

При наличии жалобы, вопросов по обслуживанию, тарифам и другим предложениям — пишите в Теле2 Казахстан через форму обратной связи официальном сайте оператора. Предоставьте специалистам технической и клиентской поддержки оператора как можно больше информации по своему вопросу, чтобы проблема была решена как можно более оперативно.

Единый бесплатный номер для звонков с мобильных Tele2 (читать далее…)

Телефон горячей линии для звонков с любого городского номера (бесплатно для Алматы, регионы согласно тарифам КЗТ)

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:

• пополнение своего баланса;
• смена тарифа;
• заказ детализации;
• подключение/отключение опций и мн. др.

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.

Отзывы клиентов

Живу почти в центре города Костанае. Тарифы Теле2 уже давно действуют на территории нашей страны, но рекламные акции всё ещё можно заметить практически на каждом шагу. Поверив вывескам, я решил перейти на этого оператора, ведь цены на его услуги были куда выгоднее и дешевле местных провайдеров. За последние полгода использования связь сильно ослабла, хотя вышка находится в 50 метрах от моего дома. Интернет-соединение позиционируется как 4G, но на деле это миф. Я надеюсь, что Теле два примет меры и исправит это недоразумение.

Руслан Митибаев

В Караганде тарифы Теле2 пользуются не меньшей популярностью, чем в российских городах. Абонентская плата за стартовые пакеты не особо дорогая, из-за чего многие люди в нашем городе предпочли подключиться именно к этому оператору. Особых недостатков за год обслуживания не было обнаружено, единственное, что не радует, это скачки связи вне города (тарифный план — «Всё включено»).

Александра Равно

Моя самая большая ошибка в жизни — это когда я подключилась к тарифу Теле2. В Алматы первые салоны оператора появились совсем недавно, но количество негативных отзывов в интернете растёт с каждым днём всё больше. От себя хочу добавить, что зона покрытия этой мобильной связи очень маленькая, а также оператор ежемесячно ворует деньги со счёта (от 50 до 100 рублей).
Радик Зинатуллин

Теле2 4G

Интернет Теле2 4G – это новая технология передачи данных по мобильной сети, которая работает в частотном диапазоне 1800 мегагерц. Частоты 4G Tele2 на сегодняшний день поддерживает большинство современных гаджетов. 4G на Теле2 – это достаточно высокая скорость соединения, поэтому многие абоненты решают переключиться на сети четвертого поколения. Высокоскоростной интернет – это масса новых возможностей. Абоненты неоднократно замечали, что интернет Tele2 3G во многом уступает ЛТЕ. Существенную разницу можно заметить в параметрах видеозвонков. В сетях четвертого поколения можно в режиме онлайн смотреть любимые фильмы и сериалы на нормальной скорости и без потери качества. Передовые технологии ЛТЕ Теле2 дают возможность абонентам беспрепятственно общаться друг с другом и пользоваться действительно качественной связью.

Корпоративные контракты

Для повышения результативности бизнес-клиентов и ускорения их процессов переговоров внутри предприятия, оператор предоставляет специальные условия тарификации — корпоративные контракты.

Процесс подключения для юридических лиц значительно отличается.

Все действия необходимо производить через персонального менеджера в организации либо иметь специальную доверенность. Руководители предприятий должны предоставить документацию и свидетельство о регистрации, а также паспортные данные сотрудников.

Связь в роуминге

Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .

Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.