Фото: Алексей Гусев
Новый кол-центр в структуре Медицинского информационно-аналитического центра Минздрава Адыгеи создан в рамках работы по расширению службы 122 и поэтапно будет превращён в единый медицинский кол-центр по региону, сообщили в пресс-службе главы республики.
– Кол-центр посетил глава Адыгеи Мурат Кумпилов. Он побеседовал с персоналом и волонтёрами из числа студентов медучреждений республики, интересовался условиями работы. Было отмечено, что с момента организации кол-центра в 2020 году и по настоящее время члены регионального отделения «Единой России» оказывали поддержку его деятельности. Предоставляли транспорт и топливо, обеспечивали добровольцев горячим питанием и т.д. Всего в период пандемии в работе кол-центра было задействовано около 550 добровольцев, – прокомментировали в пресс-службе.
По данным директора Медицинского информационно-аналитического центра Минздрава РА Александра Саферова, для организации контактного центра закуплено 85 автоматизированных рабочих мест, телефонные аппараты и сетевое оборудование, мебель, подготовлены помещения. На эти цели из казны региона выделено 30 млн. рублей. Привлечённые на период пандемии волонтёры постепенно заменяются на штатных сотрудников.
Сегодня операторы центра не только информируют население по вопросам заболевания новой коронавирусной инфекцией, но и осуществляют запись на приём к врачу, вызов врача на дом. В перспективе будет сформирована единая информационно-аналитическая структура, в ведении которой окажутся мониторинг доступности медпомощи, вопросы льготного лекарственного обеспечения, приём жалоб и обращений.
01.07.2022 в 15:45
Как работает кол-центр Майкопской городской поликлиники
В столице Адыгеи работает кол-центр, куда поступают звонки от жителей по поводу коронавирусной инфекции, а также для вызова врача на дом.
Деятельность центра организована в 2 смены – с 8 до 20:00, в выходные дни с 8:00 до 14:00. К работе привлечены сотрудники поликлиники и волонтеры – студенты Майкопского государственного технологического университета и Майкопского медицинского колледжа: всего 30 волонтеров и 7 медработников. Они записывают на прием к врачу, отвечают на вопросы граждан. Обращения жителей региона поступают на номер 122.
В кол-центре созданы автоматизированные рабочие места, подключенные к региональному фрагменту Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения РА. В центральных районных больницах выделены корпоративные номера, на которых по графику дежурят медицинские работники, осуществляющие обработку вызовов с использованием «Службы 122».
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
Оставить
комментарий (0)
Контакты ГБУЗ РА «Майкопская городская поликлиника»
Адрес: 385018, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Школьная, 182
Режим работы:
- понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 7:30 до 19:00
- суббота (дежурный врач, процедурный кабинет) с 9:00 до 13:00
- воскресенье — выходной.
Телефоны:
- Единый контактный номер Call-центра: 122
- Регистратура, вызов врача на дом: 8 (8772) 55-03-03, 55-65-80
- Регистратура отделения по адресу ул. Школьная, 182: 8 (8772) 57-70-24, 57-70-22
Call-центр поликлиники: номер 122
ПРИСЫЛАЙТЕ ВАШИ ОБРАЩЕНИЯ НА АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ: muz_pol1@mail.ru
Главный врач: Емтыль Оксана Юсуфовна, телефон: 8 (8772) 57-70-53 (Школьная 182)
Администрация ГБУЗ РА МГП»:
- Терехина Наталья Евгеньевна – заместитель главного врача по клинико-экспертной работе, телефон: +7(8772) 57-71-78 (Школьная 182), 55-66-98 (Чкалова 77)
- Хавдок Зарема Аскеровна — заместитель главного врача-руководитель поликлинического подразделения № 1
- Кушу Лариса Теучежевна- заместитель главного врача-руководитель поликлинического подразделения № 3
- Терехина Наталья Евгеньевна — заместитель главного врача по клинико-экспертной работе, телефон: +7(8772) 57-71-78 (Школьная 182), 55-66-98 (Чкалова 77)
- Дульнева Зарема Альбековна — заместитель главного врача по экономическим вопросам
- Атоян Алла Джемаловна — главный бухгалтер
- Боброва Татьяна Васильевна — начальник отдела кадров
- Федюкова Ирина Юрьевна — главная медицинская сестра, телефон: 8 (8772) 55-66-31
- Сиюхова Сусана Аслановна — заместитель главного врача-руководитель поликлинического подразделения № 2
Отделения ГБУЗ РА «Майкопская городская поликлиника»
- Отделение по ул. Чкалова, 77 ПП № 1
- ФАП Гавердовский
- Адрес: Республика Адыгея, Город Майкоп, Хутор Гавердовский, Улица Титова, Дом 42.
- Режим работы: первая смена с 08:00 до 15:42
- Отделение поселка Западный
- Адрес: 385009, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Новая, 16
- Режим работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8:00 до 19:00, суббота (дежурный врач, процедурный кабинет) с 9:00 до 14:00, воскресенье — выходной.
- Отделение по ул. Калинина 213А ПП № 3
- Отделение по ул. 7-й Переулок, 16 ПП № 2
- Отделение по ул. Комсомольской 159 ПП № 2
- Женская консультация по ул. Жуковского, 66 ПП № 3
- Отделение по ул. Первомайской, 205 ПП № 3
- Отделение по пер. Профсоюзный, 15 ПП № 2
- Студенческая поликлиника по ул. Жуковского, 18
- Отделение медицинской комиссии по ул. Хакурате, 236 ПП № 3
- Отделение по адресу ул. Калинина, 211 ПП № 3
- Отделение по адресу ул. 2-я Кирпичная, 4 ПП № 2
Телефоны горячей линии
- Для консультации граждан по медико-социальной экспертизе и временной нетрудоспособности обращаться к Терехиной Наталье Евгеньевне – заместителю главного врача по клинико-экспертной работе, тел. 8 (8772) 55-66-98
Адреса и телефоны органов исполнительной власти
Министерство здравоохранения Республики Адыгея
- адрес: Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Советская, 176
- тел.: 8(8772)52-49-22
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Адыгея
- адрес: Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Советская, 166
- тел.: 8(8772)57-17-52
Управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея
- адрес: Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Гагарина, 74
- тел.: 8(8772)52-12-05
Страховые организации
ВТБ Медицинское страхование в Республике Адыгея
- Центральный офис: г. Майкоп, ул. Советская, 184
- Контактные лица: Залозная Марина Юрьевна
- Телефон: 8-8772-52-09-75
- Режим работы: По будням с 8.00 до 17.00. Обед с 13.00 до 14.00. Выходноые: суббота и воскресенье
Контактные телефоны
8-800-1000-900
Режим (время) работы
Пн-Пт с 9-00 до 18-00
Выходной: суббота, воскресенье