Koke kz номер телефона

Кока Кола — один из популярных производителей безалкогольных напитков (газированных), признан самой дорогой торговой маркой в период с 2005 по 2015 годы. По данным на начало 2019 года, продукция компании продается в больше чем 200 государствах. А по исследовательским оценкам специалистов, порядка 93% всех жителей планеты хоть раз, но слышали о торговой марке и её продукции.

Для обратной связи с клиентами, поставщиками и партнерами, в компании используется горячая линия Кока Кола. Помимо телефонов связаться с поддержкой можно через социальные сети, электронную почту, скайп и другое. Детально о контактах компании и, как с ней связаться, режим работы, ниже.

Как написать в службу поддержки Кока Кола?

На данный момент служба поддержки принимает обращения от граждан (клиентов, партнеров и поставщиков) по электронной почте, скайпу и через сообщения в социальных сетях.

Подобная коммуникация обладает своими преимуществами перед звонками, ввиду своей не загруженности и доступности в любое время. Тогда, как горячая линия может быть недоступна в период большого потока звонков или профилактических работ.

Электронный адрес для писем со стороны:

• Покупателей — cocacola@coca-cola.com.
• Поставщиков и других партнеров — Supplier_support@cchellenic.com.

Техподдержка Coca Cola Россия принимает обращение и через скайп, пишите и звоните по адресу — cocacola-russia.

К сожалению классической формы «Обратная связь» на сайте нет, но обращение можно отослать по перечисленным контактам.

Какой телефон горячей линии Кока Кола?

Контакты горячей линии позволяют в оперативном режиме решать проблемы, получать ответы и консультации по интересующим темам. Ниже приведен список номеров, по которым следует обращаться в зависимости от вашей темы и статуса (покупатель, партнер):

• Центр поддержки клиентов (покупателей) принимает звонки на номер — 8 800 200 22 22. Номер доступен по всей России и бесплатный для звонков с городских и мобильных телефонов.
• Для разгрузки единой справки, жителям Московской области и Москвы предложено использовать отдельную линию — +7 (495) 956 55 22.
• Поставщики и другие партнеры могут обращаться по телефону — 8 800 770 07 45 и +7 (495) 956 95 95. Телефон бесплатный и доступен по всей стране.

Контакты горячей линии центрального офиса Coca Cola в Москве — +7 (495) 651 69 00 и +7 (495) 651 69 01. По этим же контактам рекомендуют звонить и клиентами из-за границы. Учитывайте, что тарификация зависит от условий вашего оператора.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действие сотрудников или компании Кока Кола в России можно несколькими способами:

1. Наиболее действенный метод — это обращение по официальным телефонным каналам.
2. Написание сообщений по электронной почте.
3. Написание комментариев в сообществах в социальных сетях.

Придерживайтесь определенной формы написания — личные данные, контакты, тема и текст сообщения. Ответ предоставляется в течение 24 часов, в зависимости от сложности обращения.

Подать жалобу или претензию можно и по горячей линии, используя соответствующий номер телефона.

Также официальные жалобы могут быть направлены заказным письмом Почтой России. Точные данные получателя можно посмотреть на сайте компании.

Другие способы связи

В качестве альтернативных методов приема обращений, в компании предпочитают использовать социальные сети. В большинстве популярных в России соц. сетей существуют сообщества и официальные странички.

Подписаться и отправить комментарий можно здесь:

• ВКонтакте — https://www.vk.com/cocacolajourney.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/55262949539865.
• Фейсбук — https://www.facebook.com/CocaColaCo.Russia.
• Есть и собственный YouTube канал — https://www.youtube.com/c/CocaColaJourneyRussia.

На главном портале российского представительства Coca Cola — www.coca-colarussia.ru, можно найти отзывы других пользователей и оставить свое мнение.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное.

Часы приема центрального и региональных офисов по обслуживанию клиентов нужно уточнять по горячей линии.

Как получить деньги

Для получения займа в нужно пройти несколько этапов:

• зайти на официальный сайт МФО – koke.kz;
• с помощью онлайн-калькулятора определиться с суммой, сроком кредитования;
• зарегистрироваться;
• заполнить анкету заемщика;
• получить одобрение;
• заключить договор посредством смс-кода;
• получить деньги.

Способы получения

Заемные средства клиентам компании перечисляют на карту. Но к банковскому пластику выдвигают ряд условий:

• карточка должна быть именной;
• срок действия не закончился;
• наличие положительного баланса.

Банковские карты, предназначенные для зачисления пенсий, государственных пособий, а также корпоративные и бизнес-карты не подходят для получения микрокредита.

Первый займ

При первичном обращении Көке.кз предоставляет заемщикам следующие условия:

• сумма – 10 000 – 145 000 тенге;
• срок – 5 – 30 дней;
• процент – от 0,1% до 1%. (ГЭСВ – от 1,22%)

Второй и последующий

Постоянным клиентам доступны стандартные условия кредитования, а также дополнительные преимущества:

1. Участие в розыгрыше 130 бесплатных кредитов. Нужно быть клиентом МФО с действующим микрозаймом. Победители розыгрыша смогут не возвращать долг компании.
2. Дополнительный заработок от Коке. Заработать 4000 тенге можно за каждого привлеченного друга. Нужно отсылать приглашения через личный кабинет заемщика по своим контактам.

Способы погашения

Клиентам Көке предоставляются удобные вариантов дистанционной оплаты кредита, а также традиционные с помощью наличных денег:

• перевод с карты через онлайн-банкинг Homebank;
• зачисление средств на счет через приложение PLUS24;
• перевод с электронного кошелька Киви;
• погашение долга через платежные терминалы Касса 24, Киви;
• расчет через кассу в отделениях МФО.

Продление займа

Если не получается вовремя погасить задолженность в полном объеме, можно отложить срок платежа. Для этого потребуется:

• оплатить сумму Гарантии оплаты кредита;
• выбрать подходящий срок продления: 7, 14 или 30 дней.

В период карантина некоторым заемщикам предоставляется услуга рефинансирования долга.

Досрочное погашение

Заемщики Коке вправе досрочно исполнить свои долговые обязательства. Для этого нужно уточнить текущую сумму долга на сайте МФО и оплатить удобным способом. Клиентам доступно полное или частичное досрочное погашение.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Koke KZ нужно:

• зайти на сайт МФО;
• нажать кнопку «Войти»;
• ввести емейл или ИИН;
• указать пароль, придуманный для регистрации.

Новым клиентам нужно зарегистрироваться в системе, чтобы получить доступ к личному кабинету. При регистрации указывают:

• ИИН;
• адрес электронной почты;
• документ, удостоверяющий личность;
• номер сотового телефона;
• пароль для входа.

Оформление заявки

Заявку можно подать после регистрации на сайте МФО. Кроме персональных данных нужно ввести:

• место работы;
• размер стабильного дохода;
• семейное положение;
• информация об иных долговых обязательствах заемщика.

Акции и промокоды

50 000 тенге за оформление займа.

При оформлении займа от 15 000 от 15 дней получи возможность выиграть денежный приз. Срок действия акции: до 30.09.22.
Подробнее.

Контакты и адреса филиалов

Сайт: koke.kz
Телефон: +7 (775) 031 90-00
Электронная почта: [email protected]
Адрес: г. Алматы, Алмалинский район, проспект Сейфуллина, д. 410/78, офис 512

Koke.kz – сервис, который выдает микрокредиты гражданам Казахстана на срок от 5 до 30 дней. Система позволяет оформить заявку на займ онлайн в любое время. Заявки обрабатываются в рабочее время. Срок рассмотрения – от 15 минут до 1 дня. После одобрения заявки деньги будут перечислены на карту любого банка Казахстана. Карта не должна быть открыта для получения пособий или пенсии. На первый займ сервис предлагает сниженную процентную ставку. Для погашения доступно несколько способов, которые позволяют оплатить микрокредит онлайн.

Отзывов о сервисе немного, большинство из них положительные, но есть и жалобы на работу проекта. Поэтому мы решили выяснить, не развод ли мошенников МФО Kөke.kz. Для этого мы составили этот обзор.

Почему именно Koke KZ?

Kөke – сервис микрокредитования, который выдает займы на срок от 5 до 30 дней на сумму от 10 до 145 тыс. тенге. Преимущества Koke:

• минимум документов;
• нет необходимости подтверждать доходы;
• отсутствие залога и поручителей;
• простая процедура регистрации;
• низкая ставка на первый займ;
• быстрая обработка заявки и зачисление средств;
• возможность пролонгации на 14 или 30 дней.

Срочные займы денег от Kөke.kz

Коке КЗ – проект, который позволяет оформить заявку на микрокредит на своем сайте. Отправить заявку можно круглосуточно, но рассмотрят ее в рабочее время. На сайте koke.kz есть описание требований и условий, тексты документов, информация о получении займа и его погашении.

Условия предоставления займов денег

Заемщиками могут быть:

• физлица — резиденты Казахстана;
• граждане в возрасте 19-70 лет на момент оформления заявки на микрокредит;
• те, у кого есть стабильный источник дохода.

Для получения займа у пользователя должен быть паспорт, действующий номер телефона, электронная почта и карта любого банка Казахстана.

Как оформить заявку на займ денег в Коке Кз?

Процесс оформления заявки – простой и понятный. На главной странице сайта koke.kz есть форма, в которой надо выбрать вид кредита (первый или повторный), срок займа и сумму. Под полями появится информация о дате погашения кредита, сумме займа и процентов. После отправки заявки система предложит подписать договор и другие документы с помощью кода, который придет в SMS-сообщении. Введите полученную комбинацию, ИНН, электронную почту и пароль для входа в учетную запись на сайте сервиса. Предложит система заполнить и анкету с данными о себе. Для получения займа у пользователя должна быть банковская карта Казахстана. Это не должна быть карта, открытая для получения пособий или пенсии.

После отправки анкеты останется дождаться решения о выдаче микрокредита. Время рассмотрения заявки – от 1 часа до 1 рабочего дня. В это время вам может позвонить оператор для согласования всех нюансов, поэтому важно иметь при себе телефон, номер которого вы оставили в заявке. Если решение о выдаче займа будет положительным, средства отправят на карту в течение 15 минут. Срок их зачисления зависит от банка, в котором открыта карта, и может варьироваться от 10 минут до 3 дней. Счет и текст договора на получение займа сервис направит на указанную в заявке электронную почту.

Как вернуть деньги Kөke?

Погасить займ можно одним из таких способов:

• через интернет-банкинг Homebank;
• через приложение PLUS 24;
• через терминалы KACCA 24;
• через терминалы QIWI;
• в отделениях сервиса (адреса указаны в разделе «Контакты»);
• с QIWI-кошелька;
• с помощью банковской карты (способ доступен после погашения первого займа).

Бонусы от koke.kz

Сервис регулярно проводит акции и предлагает сниженную процентную ставку на первый займ.

Сниженная ставка на первый займ

На первый займ доступна сниженная процентная ставка. Оформляя заявку впервые, вы можете пользоваться кредитом под 0,1%.

Акция «Выбери свой приз»

Kөke.kz проводит акцию «Выбери свой приз». В розыгрыше могут участвовать граждане Казахстана от 21 года. Для участия им надо воспользоваться услугой сервиса и получить кредит на сумму от 20 000 тенге на срок не меньше 10 дней. Розыгрыш будет проводиться в 12 этапов. В рамках каждого из них зафиксируют одного участника. В день розыгрыша пользователь получает номер, который участвует в этапе. Для участия на других стадиях розыгрыша надо получить кредит в период фиксации участников.

Для проведения розыгрыша используется сайт koke-promo.kz. На нем есть игровая доска, разделенная на 2 вида призов: общие и главные. На ней зафиксировано 48 карточек. Каждую неделю в прямом эфире карточки на доске будут перемешиваться. Выбор победителя проводится через Random. После выбора номера победителя сотрудники сервиса позвонят на его номер телефона через WhatsApp. Каждому победителю будет совершаться 3 попытки дозвона. Если победитель не ответит, участник будет переизбран.

Победителю будет дан 1 шанс выбрать приз под карточкой на игровой доске. Пользователь, оформивший в период акции 1 или 2 кредита, может выбрать карточку из общей призовой зоны. Победитель, оформивший от 3 микрокредитов, может выбрать карточку в общей или главной зоне. Информация о победителях будет публиковаться в соцсетях сервиса. Выдают призы в течение 14 дней с момента объявления победителей. Общие призы:

• 1 путевка в Египет;
• 3 телевизора;
• 1 самокат;
• 3 робота-пылесоса;
• 8 смартфонов;
• 14 погашений кредита;
• 13 призов по 50 тыс. тенге.

Главные призы:

• 1 денежный приз в размере 3 млн тенге;
• 1 путевка в «Rixos Water World Aktau»;
• 3 iPhone 12 PRO 3.

Привлечение друзей

Привлекая друзей на ресурс, можно получать 4000 тенге за каждого пользователя. Для этого надо войти в свой кабинет на сайте koke.kz, оформить приглашение и отправлять его своим знакомым. За каждого, кто зарегистрируется по приглашению по номеру, на который его получил, и оформит займ в течение недели, вы получите 4000 тенге. В день можно рассылать не больше 15 приглашений.

Партнерская программа

В рамках реферальной программы от CPA-сети LeadGid действует следующее вознаграждение: 5.6 евро за выданный микрокредит.

Жалобы на коке.кз

В интернете есть много отзывов о компании. Многие пользователи отмечают, что требования к клиентам простые, кредиты одобряют быстро, а деньги зачисляют в течение 15 минут. Есть отзывы о том, что даже с плохой кредитной историей заявки принимают и средства выдают.

Жалобы касаются высокой процентной ставки, больших штрафов за просроченные займы. Некоторые пользователи не могут дозвониться в техподдержку. Также не все нравится, что в выходные заявки не обрабатываются.

Случаются и проблемы с погашением займов. Некоторые клиенты получают через время после закрытия сообщения о долге. Другие пользователи сталкиваются с начислением высоких штрафов и необходимостью переплачивать.

Если появятся отзывы о компании Koke.kz, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Регуляция и лицензии ТОО «МФО «Creditum»

На сайте есть тексты с документами, в которых можно изучить правила и юридическую информацию о компании.

Лицензия и регулятор

В разделе «Документы» есть тексты:

• Правила предоставления займов.
• Договора о предоставлении кредита.
• Согласие на сбор и обработку личных данных.
• Политика в отношении обработки персональной информации.
• Согласие на выдачу кредитного отчета из кредитного бюро.
• Согласие на предоставление сведений о субъекте кредитной истории в кредитное бюро.
• Согласие на оценку кредитоспособности.

Есть информация, что сервис создало товарищество с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая организация «Creditum». Оно записано в реестре бизнес-идентификационных номеров под номером БИН 170640002407. Информация о включении в реестр внесена 10.11.2017 г. Компания зарегистрирована по адресу: 050016, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, просп. Сейфуллина, д. 410/78, оф. 512.

• Посмотреть договор о предоставлении микрокредита
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ТОО «Микрофинансовая организация «Creditum»

Служба поддержки

Для связи с сотрудниками сервиса доступны такие каналы:

• Телефон: +7 (775) 03-19-000, с 9:00 до 18:00;
• электронная почта: [email protected];
• Телеграм: @Kokekzbot;
• онлайн-чат.

Если у вас есть просрочка по оплате кредита, надо связаться с МФО такими способами:

• по телефону: +7 (775) 030-00-14;
• по электронной почте: [email protected];
• по адресу: 050016, Казахстан, г. Алматы, просп. Сейфуллина, д. 410/78, оф. 512.

В разделе «Контакты» есть список адресов всех отделений компании. Надо только выбрать населенный пункт из выпадающего меню, чтобы увидеть адреса МФО в этом городе.

Пользовательское соглашение koke.kz

На сайте есть текст «Договора о предоставлении микрокредита». В нем описаны условия получения займа и требования к клиентам. Есть пункты с информацией о порядке выдачи, погашения, правах и обязанностях сторон.

Опубликована и информация о предоставлении и обработке данных. В конце документа указаны реквизиты сторон.

Koke.kz — это развод?

Kөke – сервис, который выдает микрокредиты гражданам Казахстана. Оформить заявку можно на сайте круглосуточно, но обработают ее в рабочее время. Решение принимают в срок от 15 минут до 1 дня. Для получения займа не нужно много документов – достаточно паспорта, ИНН, рабочего номера телефона и банковской карты, на которую и будут перечислены средства. На первые кредиты сервис предлагает сниженную ставку. Есть возможность продлевать займ на 2 недели или месяц. Постоянным клиентам предлагают приглашать знакомых пользоваться сайтом и получать вознаграждение.

Отзывы о Коке.кз разные. Некоторые пользователи жалуются, что ставка высокая, но в МФО не бывает таких низких процентов, как в банках. В остальном же клиенты остаются довольны скоростью работы сервиса и возможностью получить займ даже с плохой кредитной историей. На сайте есть описание особенностей работы сервиса и документы с правилами предоставления услуг и реквизитами компании-учредителя. Это говорит о прозрачности работы проекта. Учитывая все эти моменты, можно сделать вывод, что Koke.kz – не развод мошенников, а безопасный сервис для получения микрокредитов.

Заключение

Изучив работу Коке КЗ, мы решили, что можем рекомендовать его тем гражданам Казахстана, которым срочно нужны деньги на небольшой срок. Главное в пользовании такими сервисами – отдавать средства в срок или вовремя продлевать займы, а после оплаты проверять, закрыт ли кредит полностью. Если вы оформляли микрокредиты на Kөke.kz, напишите свое мнение об этом проекте в комментариях ниже.