Киномакс номер телефона горячей линии

В этой статье узнаем, активна ли горячая линия Киномакс? Как написать обращение в службу поддержки? По каким номерам дозвониться?

О компании

Киномакс — занимает одно из лидирующих мест в России по количеству кинотеатров. Сеть представлена в более 25 городах страны, занимая до 30% от всего кинопоказа в РФ.

Информация о карте покрытия, ценах на билеты, времени работы в каждом населенном пункте доступна на официальном сайте: https://kinomax.ru/static/about.

Телефон горячей линии Киномакс

Основная часть обращений в техподдержку поступает через call-центр.

Для всех заведений независимо от региона запущен общий телефон горячей линии: 8 (800) 555 54 66. Звонки бесплатные с любых операторов.

С любыми замечаниями, запросами, рекомендациями, клиенты могут обратиться по указанному номеру.

Адреса кинотеатров

Адреса кинотеатров доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Некоторая часть вопросов приходит специалистам в электронном виде:

1. Через форму «Обратная связь»: https://kinomax.ru/contacts/index.
2. В мобильных приложениях от компании (подойдут устройства работающие под от Android и iOS).

Отправляя сообщение в службу поддержки, пользователям нужно подготовить информацию о себе, причинах обращения и выбрать категорию вопроса из списка (общие темы, отдел персонала, дирекция, сотрудничество, реклама и т.д.). Проверьте корректность приведенной информации, так как от этого зависит, как сроки ответов, так и их эффективность.

Социальные сети

Обсудить общие темы о качестве сервиса, ценах, прочих услугах можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/kinomaxcinema.
• Одноклассники: https://ok.ru/kinomaxcinema.
• Facebook: https://facebook.com/kinomaxcinema.
• Instagram: https://instagram.com/kinomaxcinema.

Пользователям разрешается оставлять комментарии на разные темы, просматривать новости, оценивать качество и прочее.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте официальный сайт: https://kinomax.ru/lk/login.

Если на сайте составить обращение можно без авторизации, в приложение Киномакс форма обратной связи доступна только после входа в личный кабинет. Поэтому чтобы не утерять историю общения, специалисты рекомендуют отправлять письма через профиль (ищите вкладку «Поддержка»).

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В большинстве случаев клиенты и партнеры обращаются по рядовым вопросам:

• Покупка билетов.
• Сдача, обмен.
• Оформление мультикарты.
• Регистрация на сайте, восстановление данных.
• Рекламная деятельность.

Помогут сотрудники контакт центра и с поиском заведений, уточнением графика работы.

Желаете оставить рекомендации, претензии, также можете звонить на горячую линию и рассчитывать на помощь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Недостаток информации в запросе не повод, чтобы отказать в обсуждении клиентам. Поддержка Киномакс реагирует на все обращения, стараясь помочь клиентам оперативно и любыми способами.

Как подать жалобу?

Если написать жалобу традиционным способом не удается (заполнив форму на сайте или в приложении), попробуйте позвонить в call-центр.

Киномакс-Титан на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалобы рассматриваются независимо от способа передачи, главное их содержание (корректная, достоверная информация с фото или видео материалами).

График работы

Режим работы горячей линии Киномакс ежедневный (без перерывов) с 09:00 до 20:00.

Время работы кинозалов можно посмотреть на сайте, выбрав свой город.

В этой статье выясним есть ли горячая линия Киномакс? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Киномакс — огромная сеть кинотеатров по всей России. С точной картой покрытия ознакомиться можно на официальном сайте компании: https://kinomax.ru.

Там же публикуются сведения о фильмах, программах в прокате, расписании, ценах.

Узнать об акциях, скидках, бонусной карте также получиться на сайте.

Как написать в службу поддержки Киномакс?

На сайте компании предложена форма обратной связи — https://kinomax.ru/contacts/index. Заполнив которую, возможно, пообщаться с представителями службы поддержки, задав вопрос, высказавшись о качестве сервиса и прочее.

Попутно сотрудники техотдела Киномакс готовы ответить на запросы и другим способом:

1. Через личный кабинет зрителя.
2. В мобильном приложении.

В обоих случаях придется авторизоваться, уточнив email-адрес и пароль от профиля. При обращениях в техподдержку от пользователя требует лишь указания ФИО, контактов и темы. С остальными подробностями удастся ознакомиться во время общения.

Обращение в поддержку через социальные сети

Существует и другой способ отправить сообщение представителям сети кинотеатров. Он подразумевает использование социальных сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/kinomaxcinema.
• Одноклассники — https://ok.ru/kinomaxcinema.
• Facebook — https://facebook.com/kinomaxcinema.
• Instagram — https://instagram.com/kinomaxcinema.

Пользователям разрешается просматривать новости, узнавать о новинках, оставлять комментарии в сообществах Киномакс.

Какой телефон горячей линии Киномакс?

Заведения компании открыты в более 20 городах страны, и создавать отдельные call-центры было бы не разумно.

Поэтому в РФ создан единый телефон горячей линии для помощи клиентам — 8 (800) 555 54 66.

Этот номер телефона центральный и звонки на него бесплатные, независимо от устройства и оператора.

Адреса на карте

Адреса кинотеатров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь специалистов может быть полезной в следующих ситуациях:

• Поиск заведений.
• Просмотр «карты» показа.
• Оформление мультикарты.
• Создание учетной записи.
• Участие в акциях, получение скидок.
• Покупка билетов и т.д.

Оставить замечание, претензию, предложение по улучшению сервиса, все это можно сделать, обратившись на горячую линию или отправив письмо онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если поддержка не готова помочь в какой-то ситуации, специалисты все равно направят ответное письмо с рекомендациями и пояснениями.

Чаще проблемы связаны с недостаточной информированностью, когда пользователи затрудняются назвать детали, уточнить контакты, адрес кинотеатра и т.д.

Связь со службой поддержки через приложение

Обсудить возникшие трудности возможно через приложение для смартфонов.

Установить ПО можно на устройства работающие под Android и iOS.

Для отправки сообщений нужно авторизоваться в программе и выбрать подраздел «Поддержка».

Как написать жалобу?

Остались под негативным впечатлением от посещения кинотеатра, возмутила цена или сервис?

Попробуйте написать жалобу об этом:

1. Через форму на сайте.
2. В социальных сетях.
3. В мобильном приложении.

Оставить жалобу получиться и по горячей линии, дозвонившись по номеру — 8 (800) 555 54 66.

Определите характер, тему, уточните ФИО, адрес заведения и т.д.

Время работы

Режим работы залов можно посмотреть на сайте.

Горячая линия доступна ежедневно с 09:00 до 20:00.

Отзывы

Отзывы о работе кинотеатра.

Киномакс на карте Москвы — Яндекс.Карты

Горячая линия Киномакс

Для решения общих вопросов, обращайтесь в единый центр поддержки – 8 800 555 54 66. Клиентам по вопросам бронирования билетов, лучше обращаться по короткому номеру – 0909.

Служба поддержки Киномакс

Написать обращение в службу поддержки можно через:

• форму «Обратная связь» на сайте – https://kinomax.ru;
• вкладку «Персональный помощник».

Старайтесь корректно указать тему, причины и описать суть обращения.

Также можно задать вопросы через соц. сети:

• ВК – https://vk.com/kinomaxcinema;
• Telegram – https://t.me/kinomax_cinema;
• Youtube – https://www.youtube.com/user/KinomaxCinema.

Режим работы

Задать вопросы и рассказать про свои впечатления, гости смогут ежедневно с 09:00 до 20:00 часов.

О компании

Киномакс — это российский оператор кинотеатров, имеющий сейчас более 35 залов по всей стране. Компания активно ведет деятельность на внутреннем рынке, занимая одно из ключевых мест по РФ.

Киномакс признанный лидер кинопоказа, использующий в трансляциях современные технологии, развивающий крутые идеи и делающий ставку на расширение развлекательных услуг.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы