Кдл телефон 8800 бесплатный номер

Перейти к контенту

Горячая линия KDL лаборатория — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором KDL лаборатория горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки KDL лаборатория для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки KDL лаборатория обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с KDL лаборатории.

О компании

KDL (Клинико-диагностические лаборатории) — федеральная сеть медицинских коммерческих лабораторий, выполняющих полный спектр исследований, необходимых для оценки состояния здоровья людей. Компания начала свою деятельность с 2003 года, открыв первую лабораторию. Сейчас KDL входит в первую тройку крупнейших частных федеральных медицинских лабораторий в Российской Федерации и продолжает динамично развиваться. Статус крупного игрока на «рынке» лабораторных услуг позволил нашей компании договориться о стратегическом партнерстве с мировыми лидерами в лабораторной отрасли — поставщиками оборудования и IT-технологий.

Наша главная цель – здоровые люди. Поэтому мы делаем обширные исследования здоровья граждан: клинические, биохимические, иммуногематологические, иммунологические, генетические исследования, диагностика аутоиммунной патологии, диагностика аллергий, диагностика инфекционных заболеваний, исследования гормонов, онкомаркеров, бактериологические и вирусологические исследования.

В компанию KDL входят пять медицинских лабораторий: одна МЕГА-лаборатория в Москве и четыре сетевых лаборатории в регионах: Пермь, Омск, Краснодар, Казань. В настоящее время в группу компаний КДЛ входят лаборатории в 14 городах РФ (Москва, Пермь, Краснодар, Омск, Казань, Саратов, Волгоград, Ростов-на-Дону, Тюмень, Новокузнецк, Новосибирск, Уфа, Астрахань, Ярославль). В планах дальнейшая региональная экспансия. KDL ведет тесное сотрудничество с известными медицинскими центрами.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки KDL лаборатории используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

8-800-700-60-40

Другие каналы связи

• Москва — 8 800 700 60 40

Сеть диагностических лабораторий KDL занимается проведением анализов. Клиентам предлагается получить исчерпывающую информацию о здоровье организма. Для исследований используется современное оборудование, гарантирующее высокую точность результатов. Компания образовалась в 2004 году в Перми, тем самым став первой частной клинической лабораторией Поволжья. Впоследствии были открыты дополнительные отделения в Омске.

Сегодня лаборатория KDL обладает представительствами в 50 российских городах. Ежедневно специалисты проводят тысячи исследований – общий анализ крови, диагностика эндокринной системы, установление родства (генетический анализ). Перечень всех услуг опубликован на сайте медицинского учреждения. Посетители сайта способны просматривать результаты анализов через персональный раздел. Таким образом, пропадает необходимость дополнительного посещения лаборатории.

Телефон горячей линии KDL лаборатории

Клиентам доступна горячая линия 8 800 700 60 40, позволяющая консультироваться по обслуживанию. Совершение звонков бесплатное. Операторы назовут адреса офисов, перечень доступных услуг и способы получения анализов.

Телефоны KDL в регионах

Работают дополнительные колл-центры для жителей регионов страны. Чтобы посмотреть контактные данные, выберете название своего населенного пункта вверху сайта. Рядом отобразится телефонный номер, соответствующий вашей области проживания. Звонки по региональным номерам тарифицируются по правилам сотовой компании.

Как посмотреть результаты анализов в KDL?

Пользователи сайта могут самостоятельно посмотреть итоги исследований. Нажмите кнопку «Результаты анализов» справа страницы. Затем напишите номер заказа, указанный на чеке. Ниже введите пароль – кодовое сочетание знаков, напечатанное на чеке. Кликните «Узнать» для просмотра информации. Сведения будут загружены из базы компании.

Как отправить письмо сотрудникам поддержки?

Откройте раздел «Обращения пациента» и выберете тему вопроса, которая вас интересует. Сайт предложит заполнить контактную форму. Укажите номер телефона, адрес почты, Ф. И. О. пациента и город проживания. Все обязательные графы помечены символом *. После заполнения анкеты щелкните «Отправить».

Контакты

Официальный сайт: https://kdl.ru/Результаты анализов: https://kdl.ru/analiz-printНаписать письмо: https://kdl.ru/patient/appeal

Адреса › Медицинские лаборатории › КДЛ › Москва

Б. Дровяной пер., д. 8, стр. 1 (М. Таганская,):

• Телефон:8 495 640 0 640, 8 800 700 60 40 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Ежедневно: 7:00–20:00
• Станция метро: Марксистская (Калининская линия) — 0.316 км

Волгоградский пр-т, д. 145, к. 2 (М. Кузьминки):

• Телефон:8 495 640 0 640, 8 800 700 60 40 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Ежедневно: 7:00–20:00
• Станция метро: Кузьминки (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.733 км

Г. Котельники, 2-й Покровский проезд, д. 6:

• Телефон:8-962-966-97-91, 8 800 700 60 40
• Режим работы: Будни с 08:00 до 11:00, суббота, воскресенье — выходной
• Станция метро: Котельники (Таганско-Краснопресненская линия) — 1.467 км

Г. Котельники, мкр. Белая Дача, д. 27:

• Телефон:8 495 640 0 640, 8 800 700 60 40
• Режим работы: Пн-пт: 7:00–20:00, сб: 7:00–17:00, вс: 7:00-15:00
• Станция метро: Котельники (Таганско-Краснопресненская линия) — 1.381 км

Г. Котельники, мкр. Силикат, д. 42:

• Телефон:8-916-741-40-72, 8 800 700 60 40
• Режим работы: Будни с 07:00 до 14:00, суббота, воскресенье — выходной

Мичуринский пр-т, ул. Олимпийская деревня, д. 4, к. 2 (М. Юго-Западная):

• Телефон:8 495 640 0 640, 8 800 700 60 40 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Ежедневно: 7:00–20:00
• Станция метро: Юго-Западная (Сокольническая линия) — 1.619 км

Новоясеневский пр-т, д. 9 (М. Ясенево):

• Телефон:8 800 700 60 40
• Режим работы: Пн-пт: 7.30-19:30, сб: 7:30-16:30, вс: 7:30-14:30
• Станция метро: Ясенево (Калужско-Рижская линия) — 0.319 км

Осенний бульвар, д. 15 (М. Крылатское):

• Телефон:8 800 700 60 40
• Режим работы: Пн-пт: 7.00-14:00, сб: 8:00-13:00, вс: выходной
• Станция метро: Крылатское (Арбатско-Покровская линия) — 0.409 км

П. Хользунова, д. 10 (М. Фрунзенская):

• Телефон:8 800 700 60 40
• Режим работы: Пн-пт: 7:00-14:00, сб: 8:00-13:00, вс: выходной

Пр-д Дежнева, д. 27/1 (М. Бабушкинская,):

• Телефон:8 495 640 0 640, 8 800 700 60 40 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Ежедневно: 7:00–20:00
• Станция метро: Бабушкинская (Калужско-Рижская линия) — 1.906 км

Сиреневый Бульвар, д. 51 (М. Щелковская):

• Телефон:8 495 640 0 640, 8 800 700 60 40 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Ежедневно: 7:00–20:00
• Станция метро: Щёлковская (Арбатско-Покровская линия) — 1.197 км

Строгинский б-р, д. 26, корп. 2 (М. Строгино):

• Телефон:8 800 700 60 40
• Режим работы: Пн-пт: 7.30-19:30, сб: 7:30-14:30, вс: выходной
• Станция метро: Строгино (Арбатско-Покровская линия) — 0.183 км

Ул. В. Красносельская, д. 34 (М. Красносельская,):

• Телефон:8 495 640 0 640, 8 800 700 60 40 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Ежедневно: 7:00–20:00
• Станция метро: Красносельская (Сокольническая линия) — 0.087 км

Ул. Генерала Кузнецова, д. 23 (М. Жулебино):

• Телефон:8 800 700 60 40
• Режим работы: Пн-пт: 7:00-14:00, сб: 8:00-13:00, вс выходной
• Станция метро: Жулебино (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.186 км

Ул. Гиляровского, д. 65, п. 8 (М. Рижская):

• Телефон:8 495 640 0 640, 8 800 700 60 40 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Ежедневно: 7:00–20:00
• Станция метро: Рижская (Калужско-Рижская линия) — 0.353 км

Ул. Д. Ульянова, д. 31 (М. Академическая,):

• Телефон:8 495 640 0 640, 8 800 700 60 40 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Ежедневно: 7:00–20:00
• Станция метро: Академическая (Калужско-Рижская линия) — 0.818 км

Ул. Енисейская, д. 37, стр. 1 (М. Бабушкинская, офис при лаборатории):

• Телефон:8 800 700 60 40 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Ежедневно: 7:00–20:00
• Станция метро: Бабушкинская (Калужско-Рижская линия) — 0.763 км

Ул. Митинская, д. 52 (М. Митино,):

• Телефон:8 495 640 0 640, 8 800 700 60 40 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Ежедневно: 7:00–20:00
• Станция метро: Пятницкое шоссе (Арбатско-Покровская линия) — 0.395 км

Ул. Оршанская, д. 13 (М. Молодежная,):

• Телефон:8 495 640 0 640, 8 800 700 60 40 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Ежедневно: 7:00–20:00
• Станция метро: Молодёжная (Арбатско-Покровская линия) — 0.97 км

Ул. Сущевская д. 27, стр. 2 (М. Менделеевская):

• Телефон:8 495 640 0 640, 8 800 700 60 40 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Ежедневно: 7:00–20:00
• Станция метро: Менделеевская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.196 км

Ул. Сходненская, д. 46/14 (М. Сходненская,):

• Телефон:8 495 640 0 640, 8 800 700 60 40 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Ежедневно: 7:00–20:00
• Станция метро: Сходненская (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.464 км

Используемые источники:

• https://telefonv.ru/kdl-laboratoriya/
• https://telgorlinii.ru/medicina/kdl-laboratoriya/
• https://support-tel.ru/kdl/
• https://goryachie-linii.ru/adresa-kdl-moskva

В этой статье выясним, как устроена горячая линия КДЛ? С чем смогут помочь сотрудники службы поддержки? Можно ли пообщаться в онлайн форме?

О компании

Клинико-диагностические лаборатории (КДЛ) — это уникальные медицинские центры, в которых можно провести сотни различных исследований и анализов. Сеть центров одна из крупнейших в РФ, насчитывая офисы в более 40 населенных пунктах.

Общее число пунктов, адреса, цены, график работы, все это можно прояснить по телефону или ознакомившись с данными на сайте — https://kdl.ru.

Как написать в службу поддержки КДЛ?

Сеть лабораторий имеет сайт, где возможно ознакомиться с новостями, услугами, задать вопросы или высказаться о своих замечаниях.

Написать обращение в службу поддержки можно одним из способов:

1. Через форму «Связаться с нами» — https://kdl.ru/patient/appeal.
2. Авторизовавшись в учетной записи.

В обоих случаях форма для связи на официальном сайте подразумевает, что пользователям нужно уточнить информацию:

• Контакты.
• ФИО.
• Дату посещения центра.
• Номер заказа.
• Адрес.
• Причины.
• Суть обращения.

Обращение в компанию через социальные сети

Найти ответы по общим темам возможно и в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/kdllab.
• Одноклассники — https://ok.ru/group56775535624241.
• Facebook — https://facebook.com/kdllaboratory.
• Instagram — https://instagram.com/kdl.ru.

Там же пользователям разрешается оставлять комментарии (вопросы, претензии, отзывы).

Какой телефон горячей линии КДЛ?

Хотели бы пообщаться по телефону горячей линии?

Тогда обратите внимание, что для удобства посетителей для всех регионов России выделен единый номер телефона для связи — 8 (800) 700 60 40.

Звонок бесплатный независимо от устройств и города.

Дополнительно предусмотрели, что обсудить вопросы общего плана возможно по номеру офиса в Москве — +7 (495) 640 0 640.

Здесь уже учитывайте, что плата взимается исходя из условий оператора.

Адрес на карте

Адреса лабораторий можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Если хотите узнать о доступных видах анализов, ценах, правилах проведения исследований, то понадобится помощь специалистов клиники.

Сотрудники клинико-диагностической лаборатории готовы ответить на замечания, помочь разобраться в работе с сайтом или личным кабинетом КДЛ.

Не удается расшифровать результаты анализов, не понимаете, где их посмотреть, свяжитесь с поддержкой.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если по каким-то вопросам, поддержка не может ответить, то сотрудники постараются разъяснить все детали.

Чаще это может связано с некорректно составленным обращением (отсутствуют или неверно указаны ФИО, номер заказ и т.д.).

Связь с поддержкой через личный кабинет

Пообщаться с представителями лаборатории КДЛ можно и авторизовавшись на сайте.

Перейдите в личный кабинет, уточнив данные требуемые во вкладке для «Входа».

Чтобы написать сообщение сотрудникам, достаточно заполнить форму в подразделе «Помощь».

Как написать жалобу?

Руководство следит за качеством услуг, поэтому «мониторит» поступающие обращения от клиентов, как с жалобами, так и вопросами.

Если нужно оставить жалобу перейдите на официальный сайт — https://kdl.ru/patient/appeal.

На странице выберите адресата, тему, категорию, опишите подробности и уточните ФИО.

Время работы

Режим работы центров и горячей линии не круглосуточный.

Специалисты готовы ответить на звонки или онлайн обращения ежедневно с 07:30 до 20:00.

Компания KDL создана в 2003 году предпринимательской группой под руководством Александра Девяткова. Самая первая коммерческая медицинская лаборатория KDL открыта в г. Перми. На данный момент это обширная сеть, насчитывающая:

• 15 лабораторных центров по всей территории страны;
• 1000 частных медицинских центров;
• 5-миллионную клиентскую базу.

Цель создания компании — предоставление широким кругам населения страны высококачественных лабораторно — медицинских услуг, включающих:

• внедрение современных технологий, необходимых для точной и своевременной диагностики;
• информирование о новейших возможностях лабораторных исследований;
• создание эффективных условий для получения достоверных лабораторных показателей;
• содействие формированию ответственности населения по отношению к состоянию собственного здоровья и постоянному контролю за ним;
• обеспечение доступности широкого спектра лабораторных услуг;
• формирование доверительных отношений между пациентами и специалистами-клиницистами.

Постоянным клиентам компания KDL предоставляет индивидуальные «Карты Здоровья», включающие гибкую систему скидок и поощрений в виде:

• накопительной дисконтной программы;
• 5% начальной скидки при открытии карты;
• моментального заполнения анкетного листа;
• персональной архивной базы лабораторных исследований;
• объединение в «семью» до 10 карт для быстрого накопления скидок.

---

Отзывы и жалобы

Отзывы о КДЛ

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

14.09.2020 16:54 Андрей → ул. Московская, д. 36 (Саратов)

О КДЛ на Московской -только положительные отзывы: отзывчивые и всегда приветливые сотрудники! Спасибо им!!!

02.12.2019 12:22 Вика → ул. Степная, д. 26/2 (Балаково)

Пользуемся услугами этой лаборатории недавно, но уже успели оценить удобство. Цены вполне доступные, а в плане скорости и комфорта бесплатные поликлиники и рядом не стояли.

15.11.2019 05:16 Александр → ул. 10 лет Октября, д. 105 (Омск)

15.11.19г.Приятно от общения.Наталья Юрьевна,Елена Васильевна-спасибо за Ваше внимание,доброту,умение работать.Пять баллов.Суважением.

05.11.2019 12:48 Тоня → ул. Степная, д. 26/2 (Балаково)

Решили отказаться от детской поликлиники и ходим к частному педиатру, анализы он рекомендовал сдавать в КДЛ. Цены оказались вменяемыми, персонал порадовал внимательным отношением, так что могу порекомендовать эту лабораторию, нас они устроили.

21.10.2019 14:18 Людмила → мкрн 22, д. 22, блок «Г» (Ангарск)

Доктор Дыдыкин Артем Витальевич поставил меня на ноги Очень благодарна ему в поликлинике по месту жительства долечили меня до инвалидности , Я очень благодарна ему за то что хожу

16.10.2019 13:42 Елена → ул. Танкистов, д. 15 (Саратов)

По совету подруги решили сдать анализ крови в лаборотории KDL. Все отзывы отличные. Цены намного дешевле.чем в других клиниках. После посещения клиники напишу отзыв.

16.10.2019 13:42 Елена → ул. Танкистов, д. 15 (Саратов)

По совету подруги решили сдать анализ крови в лаборотории KDL. Все отзывы отличные. Цены намного дешевле.чем в других клиниках. После посещения клиники напишу отзыв.

09.10.2019 15:35 Александр → ул. Степная, д. 26/2 (Балаково)

После курса антибиотиков против гастрита в прошлом году очень пострадала печень. Сдавал билирубин и превышение было существенным. Продолжаю лечение, анализы сдаю теперь раз в 2 месяца, причем только платно в KDL – мне так спокойнее, да и врач не против, результаты приходят быстро.

01.10.2019 12:30 Анастасия → ул. Степная, д. 26/2 (Балаково)

Сдавала кровь, мочу и мазок по беременности. Все понравилось, обслужили быстро, никаких сомнений в профессионализме персонала.

18.09.2019 12:11 Светлана → ул. Тельмана, д. 14А (Энгельс)

Сдавала анализы для постановки на учет по беременности. Решила не мотать себе нервы лишний раз и сдать все платно. Не пожалела – отношение к пациентам действительно на уровне. Так анализы сдавать вообще не страшно, планирую всю беременность обращаться за такими процедурами именно сюда.

Горячая линия КДЛ

Служба поддержки КДЛ

Для обращения в службу поддержки используйте форму «Обратная связь» на сайте – https://kdl.ru/patient/appeal. Требуется указать имя, контакты, тему и номер заявки.

Задать общие вопросы можно через социальные сети:

• ВКонтакте – https://vk.com/kdllab;
• Одноклассники – https://ok.ru/kdl.ru;
• Телеграмм – https://t.me/kdl_ru.

Режим работы

Call-центр доступен круглосуточно. Также обращения 24/7 от клиентов обрабатываются онлайн.

О компании

Клинико-диагностические лаборатории KDL (КДЛ) — мультифункциональные мед. учреждения, предоставляющие возможность сдачи анализов в лабораторных, домашних условиях.

Сейчас отделения открыты во многих российских регионах, включая даже небольшие города.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы