Казпочта оператор номер телефона

Горячая линия

Горячая Линия АО «Казпочта»!

Акционерное общество «Казпочта» придерживается принципов добросовестности, честности и прозрачности ведения бизнеса и уделяет особое внимание соблюдению данных принципов нашими сотрудниками и партнерами.

Горячая линия по вопросам этики и коррупционных правонарушений Совета директоров АО «Казпочта» – это возможность конфиденциально сообщить нам о любых случаях коррупции, мошенничества, проявлений незаконных или недобросовестных действий, как со стороны сотрудников Компании, так и третьих лиц.

В рамках Горячей линии рассматриваются обращения, связанные с взяточничеством и коррупцией, нарушениями в области бухгалтерского учета, раскрытием защищаемой информации, неравными условиями найма и труда, неэтичным поведением, угрозами здоровью, безопасности и окружающей среде.

Мы гарантируем, что все сообщения, в том числе анонимные, будут объективно рассмотрены, с сохранением конфиденциальности заявителя.

Обращения могут предоставляться всеми лицами на русском, казахском и английском языках посредством следующих каналов связи:

• по телефонному номеру 8 800 080 4747. (Звонок на территории РК бесплатный); либо
• на электронную почту mail@sk-hotline.kz; либо
• через интернет-портал http://sk-hotline.kz/ ; либо
• через WhatsApp Мессенджер с номером +7 771 191 8816.

Горячая линия работает круглосуточно без выходных в режиме «24/7». При этом телефонные звонки принимаются Оператором с 09.00 до 18.00 с понедельника по пятницу. В остальное время (включая праздничные / выходные дни) телефонные обращения поступают на автоответчик с возможностью записи обращений. Обработка обращений, полученных в нерабочее время, осуществляется в первый рабочий день после получения обращения.
Горячая линия доступна как для работников Компании, так и для третьих лиц, взаимодействующих с Компанией (клиентов, контрагентов и иных заинтересованных лиц).
В целях обеспечения конфиденциальности и анонимности все полученные обращения принимаются и обрабатываются внешним независимым Оператором, который ежедневно передает информацию о поступивших обращениях в Службу комплаенс.

Если вы желаете не раскрывать свои данные при подаче обращения, то они не будут регистрироваться и не будут передаваться Компании. Однако в целях наиболее эффективной и своевременной обработки Вашего обращения Вам будет предложено оставить контактную информацию.
При этом, обращаясь на Горячую линию, Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных работниками внешнего независимого Оператора, и передачу полученных данных ответственным работникам Компании, которые обеспечат профессиональное и конфиденциальное рассмотрение Вашего обращения.

Важно! Данная горячая линия не является экстренной службой, а также службой работы с потребителями. Если ситуация, о которой Вы хотите сообщить, представляет непосредственную угрозу жизни и здоровью, Вам следует незамедлительно позвонить по номеру вызова соответствующих экстренных служб. По вопросам, связанным с предоставляемыми услугами просим обращаться в единый Контакт – центр АО «Казпочта» по номеру 1499 или в чат – бот на сайте https://post.kz/.

Горячая линия по вопросам этики и коррупционных правонарушений Совета директоров АО «Казпочта» не должна рассматриваться в качестве канала для обращений, порядок осуществления которых регулируется Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

АО «Казпочта» сообщает о том, что колл-центр «Нысана» для работников группы компаний АО «Самрук-Қазына» в режиме 24/7 принимает бесплатные звонки по всем социально-трудовым нарушениям.

Каналы коммуникаций Колл-центра «Нысана»:

• многоканальный телефон 8-800-080-30-30;
• WhatsApp 8-702-075-30-30;
• Веб-сайт nysana.cscc.kz;
• Электронная почта nysana@cscc.kz.

Контакты казпочты

Казпочта
перевела Контакт-центр на круглосуточный режим

АО
«Казпочта» сообщает о круглосуточной работе единого телефона доверия
(Контакт-центр).

Контакт-центр предоставляет подробную информацию о всех видах услуг
и сервисов компании, о месторасположении и режиме работы филиалов, почтовых
отделений, банкоматах и постаматах АО «Казпочта».

Также, обратившись по телефону доверия 1499, который функционирует
круглосуточно 7 дней в неделю, клиенты могут вызвать курьера «EMS Kazpost»,
оставить заявку на заключение договора по оказанию услуг и произвести
необходимые действия по платежной карточке.

«За 2015 год на телефон доверия поступило более 300 тысяч звонков,
через сайты жалоб и корпоративные страницы компании в социальных сетях
сотрудниками Контакт-центра было обработано более 20 тысяч обращений, а услугой
«обратный звонок», которая автоматически предлагается клиенту при ожидании 2
минут, воспользовались более 6 тысяч человек», — комментирует пресс-служба АО
«Казпочта».

Помимо трекинга на официальном сайте компании, клиенты также могут
отслеживать свои почтовые отправления через бота в популярном мессенджере
«Telegram», а теперь и в «WhatsApp», по номеру +77770001499. С момента запуска
услугами @KazPostBot-а воспользовались более 5,5 тысяч человек.

Звонок в Контакт-центр по номеру 1499 с городских и мобильных
телефонов по Республике Казахстан бесплатный. В целях контроля качества ведется
запись всех телефонных разговоров, после завершения каждый клиент может оценить
качество обслуживания и предоставленной информации оператором.

АО «Казпочта» — национальный оператор почтовой связи Республики
Казахстан, предоставляющий почтовые, финансовые и логистические услуги. АО
«Казпочта» состоит во всемирном почтовом союзе, является членом Ассоциации
европейских почтовых операторов PostEurop, принципиальным участником
международных платёжных систем VISA International и MasterCard Worldwide.
Единственным акционером компании является АО «Самрук Казына».

КАЗПОЧТА

в Алматы

Казпочта

Информация Казпочты для клиентов: депозиты, кредиты, карты, курсы валют, новости и акции, адреса отделений и банкоматов, официальный сайт, номера телефонов службы поддержки, call center, короткий бесплатный номер для связи с мобильного, горячая линия и другие контакты

Казпочта — казахстанская компания, оператор казахстанской национальной почтовой сети. Штаб-квартира — в Астане. Член Всемирного почтового союза.

Отслеживание посылок из Китая в Казахстан сразу по 380+ службам доставки, с переводом статусов на русский язык и прогнозом срока доставки посылки возможно с нашим универсальным почтовым трекером!

Казпочта отслеживание посылок по номеру

Все что нужно чтобы узнать полный путь посылки идущей в Казахстан, это трек номер. Найдите номер отслеживания в онлайн магазине где вы сделали заказ, обычно трек номер расположен на странице заказа. Иногда продавцы присылают трек номер с помощью системы обмена сообщениями в магазине или на email.

Отследить международную посылку в Казахстане

Отследить посылку после прибытия в Казахстан очень легко с помощью универсального почтового трекера, просто введите трек номер в поле поиска выше.

КазПочта уникальна в том что позволяет отслеживать нерегистрируемые почтовые отправления вида U..CN, U..GE, и так далее. Все остальные почты мира, не сканируют такие отправления внутри страны, КазПочта однако продолжает сканировать нерегистрируемые отправления в промежуточных пунктах и таким образом позволяет проследить полный путь посылки, вплоть до прибытия в отделение вручения.

Казпочта отслеживание посылок из Германии

Отслеживание посылок из Германии в Казахстан особенно хорошо работает в нашем сервисе ParcelsApp. Проверяются сервисы Почты Германии, КазПочты, и всех промежуточных сервисов таких как YunExpress, 4PX Express, транзитом через которые часто идут посылки в Казахстан.

КазПочта сроки доставки посылки

Чтобы узнать примерные сроки доставки посылки в Казахстан, отследить посылку на нашем сайте, и мы покажем вам срок доставки расчитанный на десятках тысяч посылок доставленных в Казахстане.

Мы собираем подробную статистику сроков доставки между странами и по типам отправлений и поэтому можем показать срок доставки с точностью до 80-90%

Post.kz найти посылку

Найти посылку идущую в Казахстан, а также проследить полный ее путь, удобно с помощью универсального трекера ParcelsApp.

О КазПочта

Среди основных услуг, оказываемых Казпочтой на 2013 год — доставка письменной корреспонденции, простых отправлений (бандеролей и посылок), экспресс-доставка отправлений EMS-Kazpost, осуществление денежных переводов, выпуск и обслуживание платёжных карточек. Также почтовые отделения осуществляют приемку и зачисление коммунальных платежей, доставку пенсий и пособий, распространение печатных изданий

С 1992 года Казахстан является полноправным членом Всемирного почтового союза (ВПС). 5 апреля 1993 года согласно постановлению Кабинета министров Казахстана «О совершенствовании структуры управления отрасли связи Республики Казахстан» были разделены почта и электросвязь. В ноябре 1995 года Государственная почта стала самостоятельным хозяйствующим субъектом, преобразовавшись в Республиканское государственное предприятие почтовой связи

На протяжении 2014 были введены такие новшества, как запуск первой автоматизированной почтовой станции (почтомат). На сегодня количество почтоматов составляет 131, до 2020 года планируется увеличить количество до 240 штук. Также, в этом году создано первое мобильное приложение MyKazpost; старт таких новых почтовых услуг, как гибридная электронная почта и Print2Card, которые предоставляют возможность отправлять в онлайн-режиме и в режиме 24/7 письма и открытки.

В декабре 2015 состоялось открытие в Астане первого супермаркета посылок, позволяющего самостоятельно получать посылки без участия оператора (сегодня через супермаркеты посылок выдается от 600 до 1500 посылок в день); открытие сетей почтоматов (автоматизированных почтовых станций для получения и отправки посылок); запуск бота в мессенджере Telegram; модернизация и развитие контактного центра; внедрение системы электронной очереди; присвоение трек-номера международным почтовым отправлениям; SMS-уведомления на номер клиента для оповещения о доставке посылки; запуск оформления авиабилетов и страхования через отделения Казпочты

АСТАНА. КАЗИНФОРМ — АО «Казпочта» сообщает о круглосуточной работе единого телефона доверия (Контакт-центр).Контакт-центр предоставляет подробную информацию о всех видах услуг и сервисов компании, о месторасположении и режиме работы филиалов, почтовых отделений, банкоматах и постаматах АО «Казпочта».

Обратившись по телефону доверия 1499, который функционирует круглосуточно 7 дней в неделю, клиенты могут вызвать курьера «EMS Kazpost», оставить заявку на заключение договора по оказанию услуг и произвести необходимые действия по платежной карточке.

«За 2015 год на телефон доверия поступило более 300 тысяч звонков, через сайты жалоб и корпоративные страницы компании в социальных сетях сотрудниками Контакт-центра было обработано более 20 тысяч обращений, а услугой «обратный звонок», которая автоматически предлагается клиенту при ожидании 2 минут, воспользовались более 6 тысяч человек», — комментирует пресс-служба АО «Казпочта».

Помимо трекинга на официальном сайте компании, клиенты также могут отслеживать свои почтовые отправления через бота в популярном мессенджере «Telegram», а теперь и в «WhatsApp», по номеру +77770001499. С момента запуска услугами @KazPostBot-а воспользовались более 5,5 тысячи человек.

О банке

АО «Казпочта» — национальный оператор почтовой связи Республики Казахстан и одна из самых динамично развивающихся компаний на постсоветском пространстве, предоставляющих полный спектр почтовых и финансовых услуг по всей территории Республики Казахстан, включая все города и населенные пункты.