Билетные кассы в Саранске
| Название | Метро | Адрес | Оплата | График работы |
|---|---|---|---|---|
 Республиканский Дворец Культуры |
|
430000, г. Саранск, ул. Пролетарская, д. 39 +7 (8342) 47 82 53 |
|
Понедельник — пятница 09.00 — 19.00 ч. Суббота, воскресенье 10.00 ч. — 19.00 ч. Ежедневно, без выходных |
| Театр кукол |
г. Саранск, ул.Володарского, 90а 8(8342)47-41-46 |
|
Среда – пятница с 11.00 до 17.00
Суббота с 9.00 до 16.00 Воскресенье с 9.00 до 15.00 Понедельник, вторник – выходной день. |
Показать номер Добавить комментарий
“Кассир.ру” является одним из самых крупных операторов по продаже билетов в РФ. Эта компания официально представляет большинство федеральных крупных мероприятий. Для удобства своих клиентов организация запустила горячую линию. Также имеются другие способы связи, включая электронную почту и группы в социальных сетях.
Содержание
- О компании “Кассир.ру”
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с “Кассир.ру”
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
О компании “Кассир.ру”
Эта организация появилась в России в 1999 году. Свою работу компания начала с продажи билетов на шоу, фестивали, кино, концерты и спектакли. Сегодня “Кассир.ру” работает с онлайн заказами и имеет множество точек продаж в Москве и других городах.
Кроме того, эта фирма официальный билетный оператор разнообразных событий, которые проводятся в федеральном масштабе. Организация объединяет сразу несколько дочерних компаний, занимающихся продажей билетов в режиме онлайн и через кассы. На сегодняшний день Kassir.ru по праву занимает место одного из самых крупных билетных операторов в Восточной Европе.
Телефон горячей линии
Для тех, кому необходима помощь специалистов контактного центра, работает горячая линия с номером
8 (495) 730-73-00
Этот телефон работает для тех, кому нужно решить вопрос с бронированием билетов, их обменом или возвратом. Также, по указанному номеру можно решить другие информационные вопросы, например, касающиеся проблем с доступом в личный кабинет или работой билетных кассиров (оставить жалобу). Звонить можно 7 дней в неделю, круглые сутки. Эта линия многоканальная. Оператор ответит на ваш звонок в самое ближайшее время.
Другие телефоны
Связаться с сотрудниками компании можно и по номеру 8 (499) 681-12-33. Техническая поддержка сможет помочь, если выступление певцов, групп или артистов, а также концерты, спектакли или шоу были отменены. Специалисты “Кассир.ру” помогут вернуть или купить билеты в Москве или других городах. Телефон работает круглосуточно, без выходных.
Другие способы контакта с “Кассир.ру”
Найти ответ на свой вопрос можно не только позвонив на горячую линию, но и через:
- сайт, где можно найти адреса кассир ру;
- группы в социальных сетях;
- электронную почту.
Порядок взаимодействия с этими каналами связи описан ниже.
Сайт
На официальной интернет-странице можно найти, где находится ближайшая билетная касса, купить билет онлайн и посмотреть контакты оператора по продажам. Сайт “Кассир.ру” находится здесь msk.kassir.ru/page…. Здесь же можно увидеть новости компании, и даже купить подарочный сертификат для своих близких. В продаже имеются варианты с номиналом от 500 до 10000 рублей.
Обратите внимание, что сертификат действует только на территории города Москвы. В ближайшее время “Кассир.ру” собирается запускать сервис по продаже таких электронных подарков во всех регионах России.
Соц. сети
У компании есть группы в социальных сетях. Например, в “Фейсбуке” она располагается здесь
Во “В контакте” можно написать администратору в личные сообщения или посмотреть анонсы будущих премьер по этому адресу
Здесь же проводятся регулярные конкурсы за репосты и лайки. Победители могут выиграть билеты от “Кассир.ру” на одну из предстоящих премьер. Также, билетный оператор постоянно выкладывает афиши на своей странице в “Инстаграм”. Ознакомиться с ними можно, перейдя по этой ссылке
У пользователей социальной сети есть возможность написать администратору группы в комментарии под постом или в личные сообщения в директ. Специалисты из поддержки расскажут, где находятся кассы с билетами, а также помогут решить другие проблемы. Помимо перечисленного, работает группа в “Одноклассниках”, найти которую можно здесь
Также, у “Кассир.ру” есть свой канал на “Ютубе”, где выкладываются анонсы громких премьер. Найти его можно по следующей ссылке
Электронная почта
Для связи с пользователями “Кассир.ру” работает емейл. Например, написав на адрес электронной почты vozvrat.msk@kassir.ru можно решить вопросы о возврате билетов.
Для представителей средств массовой информации работает емейл pr@msk.kassir.ru.
Личный кабинет
Через личный кабинет на сайте можно оплатить билеты и посмотреть историю своих заказов. Он находится по следующему адресу msk.kassir.ru/page…. Для регистрации в системе билетного оператора необходимо иметь аккаунт в социальных сетях (Фейсбук, Одноклассники или Вконтакте) или указать свой адрес электронной почты. На последний придет подтверждение в виде ссылки, по которой нужно будет перейти.
( 3 оценки, среднее 1 из 5 )
В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Кассир.ру»? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Кассир.ру»?
- Какой телефон горячей линии «Кассир.ру»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев нужна горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Kassir.ru (Кассир.ру) — это крупнейший билетный оператор, являющаяся официальным представителем большинства крупных, федеральных мероприятий. По итогам прошлых лет, компания стала крупнейшим оператором во всей Восточной Европе. Впервые организована была ещё в 1999 году.
Если возникли недопонимания, пользователи могут пообщаться с менеджерами компании.
Как написать в службу поддержки «Кассир.ру»?
Служба поддержки «Кассир.ру» готова ответить на обращения не только по телефону, но и онлайн.
На сайте работает форма «Обратная связь» — https://msk.kassir.ru/feedback.
Воспользовавшись формой, пользователи могут написать сообщение в техподдержку с вопросом, жалобой или предложением.
Аналогично задать вопрос можно и по электронной почте, направив письмо по адресу — info@msk.kassir.ru (общие темы) или vozvrat.msk@kassir.ru (возврат билетов).
Высказывайтесь о своем мнении, оставляйте запросы и делитесь впечатлениями. В обращениях следует уточнить тему, причины, рассказать о деталях и представиться (вписать свои ФИО и контакты).
На многие вопросы ответы предоставлены на сайте в разделе — https://msk.kassir.ru/pages/faq. Поэтому не обязательно звонить или писать, можно самостоятельно ознакомиться со справкой.
Какой телефон горячей линии «Кассир.ру»?
Для каждого населенного пункта заявлен свой телефон горячей линии. Это сделано для удобства, как самих клиентов, так и сотрудников сервиса.
Обратите внимание на номер телефона в некоторых городах:
- Москва — +7 (495) 730 73 00.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 703 40 40.
- Волгоград — +7 (8442) 20 05 20.
- Ростов — +7 (863) 255 44 33.
- Нижний Новгород — +7 (831) 428 99 99.
- Краснодар — +7 (861) 203 47 87.
- Казань — +7 (843) 512 25 35.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Техподдержка поможет в любых сложностях, связанных с покупкой или возвратом билетов.
Помощь специалистов окажется не лишней, если концерт, выступление артиста, певца было отменено.
Обращайтесь в контакт-центр только по вопросам, связанным с компанией.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если интересующий вопрос не касается деятельности компании либо каким-то образом связан с персоналом.
Нельзя разглашать личную, конфиденциальную информацию, а также использовать в обращениях ненормативную, оскорбительную лексику.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Отправив письмо по электронной почте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Заполнив вкладку «Обратная связь».
Kassir.ru на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба может быть передана и по горячей линии «Кассир.ру». Опишите суть проблемы и уточните тему оператору call-центра, не забыв представиться.
Другие способы связи
Пообщаться можно и другим способом, открыв официальное сообщество компании в одной из социальных сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/mskkassir.
- Одноклассники — https://ok.ru/mskkassir.
- Facebook — https://facebook.com/msk.kassir.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/msk.kassir.ru.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC2qxOW4RyOtk3iLA_cDduBg.
Читайте новости, оставляйте комментарии и общайтесь с другими пользователями.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 18:00.
Узнаем, есть ли возможность позвонить по горячей линии Кассир.Ру? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о компании?
Горячая линия Кассир.Ру
Служба поддержки Кассир.Ру
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на сайте компании – https://msk.kassir.ru/feedback;
- электронная почта – info@kassir.ru, vozvrat@kassir.ru;
- ВКонтакте – https://vk.com/mskkassir;
- Одноклассники – https://ok.ru/mskkassir;
- Телеграмм – https://t.me/kassirmsk;
- Youtube – https://www.youtube.com/channel/UC2qxOW4RyOtk3iLA_cDduBg.
В обращении нужно указать категорию вопроса и контактные данные.
Режим работы
Обратиться к call-центру можно ежедневно (операторы отвечают с 8:00 до 20:00 часов). Сообщения онлайн можете отправить круглосуточно.
О компании
Кассир.Ру — один из наиболее популярных среди россиян сервисов, где приобретаются билеты на различные праздники и мероприятия.
Оператор работает с агентствами, концертными залами, ДК, компаниями-организаторами в большинстве регионов страны и даже за рубежом.
История
Кассир.Ру — одна из старейших российских компаний в данной отрасли, ведь образована она была ещё в 1999 году. На протяжении более 20 лет считается ключевым посредником между организаторами, зрителями, обеспечивая необходимые организационные мероприятия.
Помимо регионов РФ, где открыто свыше 23 отделений и 2 000 касс, компания ведет деятельность также в семи странах ближнего зарубежья.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- быстрое оформление;
- оперативная служба поддержки;
- акции.
[/webnavoz_wrap]
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Кроме обращений в службу поддержки, клиенты могут найти ответы на часто задаваемые вопросы –
https://msk.kassir.ru/pages/faq
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По горячей линии поддержка готова ответить на различные вопросы:
- поиск касс;
- регистрация профиля;
- онлайн-покупка;
- перевод средств;
- участие в акциях;
- возможность рассрочки;
- условия возврата.
Где я могу узнать адреса билетных касс?
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://msk.kassir.ru/user. Вход выполняется через email-адрес либо аккаунт одной из соц. сетей Одноклассники или ВКонтакте.
Где можно посмотреть текущие акции?
Об акциях и скидках, предлагаемых оператором подробней, можете узнать здесь – https://kassir.ru/sale (перечень акций, скидок зависит от населенного пункта).
Мой родственник может получить оплаченные билеты вместо меня?
При получении другим лицом нужно предоставить доверенность, копию паспорта покупателя, оригинал, копию квитанции (образец доверенности смотрите на сайте).
Являются ли билеты именными?
Проход осуществляется по штрих-коду либо QR-коду на бланке. На самих билетах нет данных о ФИО.
Можно ли заказать доставку билетов?
Приобрести можно только в кассах либо онлайн, услуги доставки не доступны.
Что такое сервисный сбор и за что он взимается?
Под сбором понимаются определенные денежные средства, получаемые с покупателя при бронировании, предоставлении доступа к личному кабинету, за помощь службы поддержки и т.д.
Купил билеты в рассрочку. Куда и как вносить платежи?
С запросами, которые касаются погашения рассрочки обращаться нужно к компании KVIKU, занимающейся кредитованием.
Как поменять билеты?
Кассир.Ру не обменивает билеты, однако принимает возврат (не забывайте предоставить чек и паспорт).
Как вернуть деньги за билеты?
Возврат осуществляется в течение 180 дней. Необходимо оформить обращение по возврату, воспользовавшись электронной почтой – vozvrat@kassir.ru, формой на сайте либо дозвонившись к операторам call-центра.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- через форму «Обратная связь»;
- в соц. сетях;
- по горячей линии.
На чтение 3 мин Просмотров 4.4к. Опубликовано 29.01.2021
Обновлено 25.01.2021
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Кассир.ру»? По каким телефонам связаться? Как написать в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия «Кассир.ру»
- Адрес кассы
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
«Кассир.ру» — это крупнейший российский сервис по продаже билетов на различные мероприятия (концерты, спортивные состязания, театры, кино, цирк, балет и т.д.).
Приобрести билет можно онлайн на сайте https://msk.kassir.ru/, выбрав мероприятие.
Если возникли проблемы с покупкой, оформлением заказа или не знаете, как сделать доставку, обратитесь в техподдержку.
Горячая линия «Кассир.ру»
Найти общий call-центр по обращению граждан не удалось, так как по регионам заявлены только отдельные телефоны горячей линии.
Подробней смотрите ниже, номер телефона в некоторых городах:
- Москва: +7 (495) 730 73 00.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 703 40 40.
- Краснодар: +7 (861) 203 47 87.
- Красноярск: +7 (383) 209 30 59.
- Смоленск: +7 (4812) 33 01 25.
В Москве, как и в других городах стоимость звонков зависит от предложений оператора.
Адрес кассы
Адрес кассы доступен на Яндекс Картах.
Kassir.ru Театрально-концертная касса в Москве Спортивная касса в Москве
Как написать в службу поддержки?
Если не получается получить информацию по телефону, клиенты могут обратиться онлайн.
Для этого доступны несколько способов:
- Использование вкладки «Обратная связь»: https://msk.kassir.ru/feedback.
- Отправка писем по электронной почте.
Как и в случае с телефонами, email-адреса для всех представительств, свои. Больше информации найдется на сайте в подразделе «Контакты» (предварительно выбрав свой населенный пункт): https://msk.kassir.ru/pages/contacts.
Если ответов от службы поддержки «Кассир.ру», не удается добиться, с основными вопросами желающие ознакомиться смогут сами, перейдя к подразделу: https://kassir.ru/pages/faq.
Социальные сети
Отдельно отметим и о возможности пообщаться с менеджерами сайта в социальных сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/mskkassir.
- Одноклассники: https://ok.ru/mskkassir.
- Facebook: https://facebook.com/msk.kassir.ru.
- Instagram: https://instagram.com/msk.kassir.ru.
- Telegram: https://t.me/mskkassir.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UC2qxOW4RyOtk3iLA_cDduBg.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для покупки билетов, оплаты и оформления заказов, клиентам рекомендуют зарегистрировать личный кабинет на сайте «Кассир.ру».
Авторизовавшись в учетной записи можно задать вопрос специалистам, используя вкладку в подразделе «Техподдержка».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Проблемных или спорных ситуаций избежать бывает сложно, поэтому для решения вопросов была и задействована техподдержка.
Специалисты смогут помочь в следующих вопросах:
- Покупка.
- Доставка.
- Оплата.
- Обмен или возврат (причины обсуждаются).
- Отмена выступления и т.д.
Даже если нужно оставить жалобу или отзыв, обратитесь по горячей линии «Кассир.ру» или отправьте сообщение.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Несмотря на старание поддержки, удается помочь далеко не во всех ситуациях.
Например, если в обращении отсутствует личная информация, контакты, не указан номер заказа и т.д., специалисты вряд ли смогут помочь.
Как подать жалобу?
Если нужно написать жалобу, воспользуйтесь формой на сайте или отправьте письмо по почте.
Жалобы также рассматриваются и по горячей линии сервиса «Кассир.ру».
Kassir.ru на карте Москвы — Яндекс.Карты
Уточните информацию, представьтесь и прикрепите доп. материалы.
График работы
Режим работы горячей линии ежедневный, ограничивается лишь с 09:00 до 18:00.
Kassir.ru
Компания Kassir.ru является одним из крупнейших билетных операторов в Восточной Европе. Она была основана в 1999 году. На сайте компании Кассир.ру можно выбрать и заказать билеты на различные события в режиме онлайн. Компания предлагает различнейшие культурные мероприятия — это шоу, спектакли, фестивали, спортивные события, концерты мюзиклы и многое другое. На портале можно найти информацию как о проектах федерального значения, так и про камерные представления.
Воспользоваться услугами компании Kassir.ru могут жители Москвы и других российских городов, а также иностранцы. По Москве и Московской области заказанные клиентами билеты доставляет курьерская служба фирмы. Иногородние клиенты имеют возможность получить купленный билет в кассе непосредственно в день мероприятия либо приобрести электронный билет, называемый E-Ticket.
Оплачивать билеты на мероприятия можно с помощью наличных денег, банковскими картами либо совершая электронные платежи. Вариант оплаты будет зависеть от способа покупки.
На сайте компании имеется подробная афиша столичных мероприятий. К каждому спектаклю, матчу, концерту либо мюзиклу есть схема рассадки зрителей и подробное описание самого мероприятия. Компания оперативно вносит появляющиеся изменения по конкретному мероприятию. Для удобства поиска интересующего события пользователи сайта могут воспользоваться фильтрами.