«Каспий банк» — является одним из самых крупных банков в Казахстане. Он предоставляет все основные традиционные услуги для финансового сектора. Банк располагается в свыше чем 30 городах, где открыто более 50 отделений по работе с клиентами и партнерами.
Содержание
- 1 Телефон горячей линии Каспий банк
- 2 Другие способы связи
- 3 Отделения банка в Алматы
- 4 Отделения банка в Нур-Султан
- 5 Время работы
Телефон горячей линии Каспий банк
Жителям Казахстана доступен единый по всем вопросам справочный центр, который расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков на данный номер бесплатное.
Клиентам банка, которые находятся за рубежом, доступен такой номер для связи: +7(727)258 59 89. Звонки сна этот номер совершаются платно.
Обратите внимание: горячая линия Каспий банка иногда бывает перегружена звонками. Если у Вас не получается дозвониться – воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости к Вам.
Другие способы связи
Официальные сообщества можно отыскать в соц. сетях:
ВКонтакте — https://vk.com/kaspikz.
Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz.
Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
Instagram — https://www.instagram.com/kaspi.kz.
Мой Мир — https://my.mail.ru/community/kaspibank.
YouTube — https://www.youtube.com/user/kaspibank.
Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
Отделения банка в Алматы
Отделения банка в Нур-Султан
Время работы
Банка: пн-пт 9:00–20:00; сб,вс 9:00–18:00
Режим работы call-центра и техподдержки онлайн — круглосуточный.
Горячая линия Каспий банка
Каспий банк — крупная кредитная организация Казахстана. Предоставляет стандартный перечень банковских услуг — рассрочку, кредитование, совершение денежных переводов. Пользователи способны управлять подключенными счетами и картами посредством личного кабинета, который находится на сайте финансового учреждения.
Сегодня Каспий банк обладает 50 отделениями, обслуживающими партнеров и клиентов. Пользоваться услугами кредитной организации способны частные и корпоративные клиенты. Доступно открытие депозитов, получение кредитов, оплата услуг. Кроме того, работает техническая поддержка, готовая своевременно рассмотреть любую обнаруженную проблему.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Каспий банк
- 2 Служба поддержки Каспий банка
- 3 Возможности горячей линии Каспий банка
- 4 Получение помощи через личный кабинет
- 5 Способы отправки жалобы или отзыва
- 6 Другие варианты связи
- 7 График работы
Телефон горячей линии Каспий банк
Жителям Казахстана доступен единый справочный центр, расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков бесплатное. Операторы готовы рассмотреть любые проблемы, затрагивающие обслуживание. Можно получить справочную информацию общего характера или пожаловаться на технические неполадки. Независимо от категории вопроса, проблема будет оперативно устранена.
Клиентам банка, находящимся за рубежом, доступен номер +7(727)258 59 89. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора варьируется от мобильного оператора. Рекомендуется проверять состояние баланса перед звонком. Международная горячая линия обладает аналогичным предназначением — проводятся информационные консультации по услугам компании.
Обратите внимание — горячая линия Каспий банка бывает иногда перегружена. Если не получается дозвониться — воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости. Все контактные данные собраны на официальном сайте кредитной организации. Возле каждого отделения указаны дополнительные сведения (время работы, местоположение и т.д.).
Служба поддержки Каспий банка
Представители контактного центра принимают сообщения клиентов несколькими способами:
- На странице обратной связи;
- Через чат;
- Через социальную сеть.
Чтобы проконсультироваться — посетите личный кабинет банка. Откройте контактную форму и внимательно заполните пустые текстовые поля. Подробно опишите обнаруженную проблему, чтобы специалисты смогли устранить неполадку или предоставить справочную информацию. Затем кликните «Отправить». Ответ обычно приходит через несколько часов. Точная продолжительность обработки запроса варьируется от загруженности консультантов.
Второй вариант получения помощи подразумевает посещение справочного раздела. Сотрудники банка собрали наиболее популярные вопросы пользователей. Можно узнать основные правила обслуживания и подробности использования личного кабинета. Справочные материалы выложены в разделе «Сообщения». Для поиска интересующей инструкции воспользуйтесь предложенными рубриками.
Возможности горячей линии Каспий банка
Операторы контактного центра рассматривают вопросы обо всех аспектах обслуживания:
- Снятие наличных средств;
- Открытие вкладов;
- Получение переводов;
- Кредитование;
- Блокировка банковской карты;
- Создание кабинета;
- Прикрепление новых счетов;
- Пополнение счетов.
По телефону невозможно выполнить некоторые задачи, требующие личного присутствия клиента. Не получится заключить договор, снять средства или открыть новый депозит. Необходимо посетить региональное отделение банка для выполнения перечисленных операций. Консультанты лишь назовут адреса территориальных представительств финансового учреждения.
Получение помощи через личный кабинет
Каспий банк предусмотрел для пользователей удобную систему удаленного обслуживания, посредством которой можно совершать многие финансовые операции. Перед использованием учетной записи понадобится авторизоваться посредством указания личных данных — мобильного телефона и пароля. Владельцы смартфонов способны посещать кабинет через приложение.
Система дистанционного обслуживания обладает многочисленными разделами и функциями. При возникновении сложностей рекомендуется отправить сообщение. Откройте контактную форму и заполните пустые текстовые строки. Обязательно перечислите подробности проблемы, чтобы специалисты быстрее решили вопрос. Также прикладывайте доказательства (фото-, аудио-, видеоматериалы).
Способы отправки жалобы или отзыва
- Личный кабинет;
- Чат;
- Социальная сеть;
- Телефон.
Составляя обращение, указывайте имя, тематику вопроса, подробности найденной проблемы. Прикрепляйте доказательства — например, копии документов. Сотрудники Каспий банка своевременно рассматривают претензии пользователей для повышения качества услуг. Возможно, операторы свяжутся с вами, чтобы уточнить дополнительные обстоятельства.
Другие варианты связи
Социальные сети выступают дополнительным вариантом общения с банковскими сотрудниками. Для отправки обращения посетите официальное сообщество и опубликуйте комментарий. Затем ожидайте ответа менеджера — обычно обращения обрабатываются несколько часов. Также подписчики своевременно получают новости компании.
График работы
Контактный центр Каспий банка доступен круглосуточно.
Официальный сайт: https://kaspi.kz/
Написать письмо: https://kaspi.kz/maps/branches/
Как позвонить в Каспий банк оператору?
Мы постараемся вам помочь. Если ситуация повторилась — скорей всего, проблема в карте. Напишите нам по ссылке Задать вопрос или позвоните по номеру +7 (727) 258 59 89. Мы постараемся вам помочь.
- Как выйти на оператора Каспи?
- Как узнать номер оператора Каспи банка?
- Как позвонить в Каспи Gold?
- Как связаться с службой доставки Каспи?
- Как снять арест с банковской карты Каспи Голд?
- Куда можно пожаловаться на Каспий банк?
- Как вернуть деньги с Каспи Голд перевод?
- Как узнать номер договора Каспи Gold?
- Как можно закрыть Каспи Голд?
- Как разблокировать карту Каспи банка?
- Что будет за просрочку Каспи?
- Что будет если будет просрочка Каспи?
- Сколько просрочка в Каспи банке?
- Как в Каспи поменять номер телефона?
- Почему не приходит смс на телефон Каспи Голд?
- Как удалить номер с Каспи?
- Как сделать Каспи через телефон?
Как выйти на оператора Каспи?
Вы можете позвонить по телефону +7 (727) 258 59 89.
Как узнать номер оператора Каспи банка?
Телефоны колл-центра:
- 9999 — доступен для совершения звонков с мобильного устройства;
- 8-800-080-18-00 — можно совершать звонки не только со смартфона, но и с городского номера.
Как позвонить в Каспи Gold?
Вы можете установить новый ПИН-код для карты Kaspi Gold через сервис «Мой Банк» в мобильном приложении Kaspi.kz. Также, если у вас подключен, роуминг, вы можете позвонить в наш Call-центр по номеру +7 (727) 258 59 89.
Как связаться с службой доставки Каспи?
Напишите нам в мобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kz. Для этого на главной странице откройте сервис «Магазин» → Мои заказы. Выберите нужный и перейдите во вкладку «Детали заказа». Затем нажмите на кнопку «Чат с поддержкой».
Как снять арест с банковской карты Каспи Голд?
Нет. Если на любой из ваших счетов наложен арест или другие ограничения, Kaspi Gold открыть нельзя.
Куда можно пожаловаться на Каспий банк?
АО «Kaspi Bank» (CSBN):
- Контакты: Республика Казахстан, 050013, г. Алматы, Бостандыкский р-н, ул. Наурызбай батыра, 154 «А» Телефон: (727) 258 59 55.
- www.kaspi.kz.
- E-mail: office@kaspi.kz.
- Председатель Правления Миронов Павел Владимирович
- Категории членства: Деривативы с 30.11.10. Фондовая с 01.12.95. Валютная с 19.01.94.
Как вернуть деньги с Каспи Голд перевод?
Откройте сервис «Переводы», в разделе «История» выберите нужную квитанцию и нажмите «Запросить отмену». По закону РК «О платежах и платёжных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя. Ему придёт сообщение с просьбой вернуть деньги. Получатель может сделать это в течение 7 дней.
Как узнать номер договора Каспи Gold?
Уточнить номер договора вы можете по бесплатному номеру 9999 в любое время.
Как можно закрыть Каспи Голд?
Закрыть Kaspi Gold для покупок и переводов в интернете вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold → Действия → Оплата в интернете → Закрыть доступ. После этого вы по-прежнему сможете совершать платежи и переводы в мобильном приложении Kaspi.kz.
Как разблокировать карту Каспи банка?
Я могу разблокировать её на Kaspi.kz? Нет. В этом случае, чтобы разблокировать карту, нужно позвонить по бесплатному номеру 9999 или по телефону +7 (727) 258 59 89, если вы за границей.
Что будет за просрочку Каспи?
За просрочку оплаты счёта начисляется единовременный штраф — 2 000 тенге. Он начисляется на второй день. Если вы оплатите счёт на следующий день после крайней даты, штрафа не будет, но, в соответствии с требованиями законодательства, факт просрочки будет отражён в кредитной истории.
Что будет если будет просрочка Каспи?
2. Что случится, если я не оплачу счёт Kaspi Red вовремя? Вы выйдете на просрочку, и информация об этом будет отражена в кредитной истории, а возможность делать покупки с Kaspi Red заблокирована. На второй день просрочки будет начислен единовременный штраф — 2000 тенге.
Сколько просрочка в Каспи банке?
Какая пеня в случае просрочки по кредиту Каспи Банк? Размер пени составляет 0,5% от неоплаченного платежа. Начисляется каждый день.
Как в Каспи поменять номер телефона?
Изменить номер телефона в мобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kz можно двумя способами: Авторизуйтесь в мобильном приложении под прежним номером. Затем в строке меню выберите «Сервисы» → Вход/Регистрация. Нажмите «Настройки» → Изменить номер телефона.
Почему не приходит смс на телефон Каспи Голд?
Возможно несколько причин, по которым вы не получаете SMS: Включены Push-уведомления в мобильном приложении Kaspi.kz. Все сообщения по вашим продуктам, кроме SMS-кодов для подтверждения операций, PIN-кода и реквизитов счёта, вы можете посмотреть в сервисе «Сообщения» прямо в приложении.
Как удалить номер с Каспи?
Авторизуйтесь в мобильном приложении под прежним номером, в строке меню выберите «Сервисы» → Вход/Регистрация. Затем нажмите «Настройки» → Изменить номер телефона.
Как сделать Каспи через телефон?
Получение. в приложении Kaspi.kz
Для регистрации понадобится указать действующий номер мобильного телефона и дату рождения. Выберите «Открыть Kaspi Gold» на главной странице или в сервисе «Мой Банк» и следуйте простым дальнейшим шагам. Чтобы завершить оформление, подтвердите заявку электронной цифровой подписью Kaspi.
Ответить
На чтение 5 мин Просмотров 61.6к. Опубликовано 12.04.2020
Каспий банк занимает одну из лидирующих позиций в банковской системе Республики Казахстан. Активы организации составляют 2,2 млрд тенге. Банк предлагает широкий спектр финансовых сервисов включая кредитование частных компаний и физических лиц.
Среди заметных направлений его деятельности числится также электронные платежи и розничные финансовые услуги.
Организуя торговые площадки в цифровом формате, Kaspi.kz охватывает более 60% электронного банковского рынка Казахстана и, по мнению экспертов, является образцом коммерческой экосистемы в стране. В последнее время организация развивает программы кредитования, поддерживая средний и малый бизнес.
Для того, чтобы сориентироваться в новых продуктах по депозитам и кредитам, клиенты могут позвонить в колл-центр Каспий банка и получить ответы на интересующие их вопросы.
Содержание
- Как связаться с техподдержкой банка через интернет
- Горячая линия Каспий банк
- Мобильное приложение Kaspi.kz
- Адреса на карте
- Связь с техподдержкой через Личный кабинет
- Другие способы связи
- Михаил Ломтадзе объявил о запуске программы поддержки клиентов Kaspi.kz
Как связаться с техподдержкой банка через интернет
Основную информацию о компании можно найти на сайте kaspi.kz. Ресурс предлагает несколько каналов связи со службой поддержки. Для зарегистрированных пользователей доступна контактная форма в Личном кабинете.
Кроме того, авторизованные клиенты могут обратиться к оператором через специальный чат. Сделать запрос можно и по электронной почте gid@kaspi.kz . Специалисты банка ответят на любой вопрос, связанный с деятельностью Kaspi Bank. Клиенты «Каспий банка» могут самостоятельно отыскать ответы на часто интересующие вопросы, посетив раздел «Сообщения» — https://kaspi.kz/guide/shop/message/general/.
Поддержка клиентов осуществляется как на казахском, так и на русском языке. Необходимо заметить, что техподдержка компании в соцсетях работает каждый день с 10:00 до 20:00 по восточно-казахстанскому времени.
Горячая линия Каспий банк
Придерживаясь принципа работы на «улучшение жизни людей», организация имеет развитую систему поддержки клиентов. В справочную службу банка можно позвонить по нескольким телефонам:
9999 — единый номер, доступный для звонков из любого населенного пункта Казахстана. Звонки принимаются с мобильных телефонов совершенно бесплатно
8-800-080-18-00 — бесплатный номер для жителей РК. Звонить можно как с сотовых телефонов, так и со стационарных аппаратов.
+7(727)258-59-89 — телефон головного офиса банка в г. Алма-Ата. По данному номеру можно позвонить, если вы находитесь за пределами Республики Казахстан. При этом стоимость звонка оплачивается по соответствующему тарифу вашего оператора связи.
В справочной службе оператор Каспий банка может пояснить основные моменты, которые касаются услуг, предоставляемых организацией. Основными вопросами, с которыми обращаются в техподдержку являются:
- особенности программ по вкладам и кредитам;
- обслуживание займов;
- снятие и зачисление денежных средств на персональном счете;
- блокировка и разблокировка карт;
- регистрация и доступ в Личный кабинет.
Определенные проблемы, которые связаны с предоставлением конфиденциальной информации, нельзя полностью решены по телефону. Специалисты на линии могут лишь подсказать варианты улаживания проблемных ситуаций в ближайшем офисе банка.
Перед обращением на горячую линию рекомендуется ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами, представленными в системе Kaspi Гид (https://kaspi.kz/guide). Система включает в себя справки по картам, потребительским и автомобильным кредитам, платежным терминалам и электронным формам расчетам.
Мобильное приложение Kaspi.kz
Приложение от для мобильных устройств позволяет оплачивать счета без комиссий, совершать покупки в рассрочку, делать переводы, а также просматривать отчеты о состоянии счета и произведенных платежах. Помимо этого, в разделе «Kaspi Гид» можно найти подробную информацию по продуктам Kaspi Bank или задать вопрос специалисту техподдержки.
Функционал мобильной программы включает в себя следующие разделы:
- Платежи — бескомиссионная оплата коммунальных услуг, связи, штрафов и налогов. Дополнительно предусмотрена бонусная программа.
- Оформить онлайн — быстрое оформление карт Kaspi Red и Kaspi Gold.
- Магазин — широкий выбор товаров, которые можно приобрести в кредит или заплатить за них с помощью карт Kaspi Bank. Пользователи могут посмотреть характеристики товаров и отзывы о них, а также сравнить цены.
- Kaspi QR – сервис позволяет покупать различные товары у партнеров Каспий банка. Оплата производится с помощью функции сканирования QR-кода.
- Мой Банк — функция помогает проверять остаточную сумму выплаты займа, напоминает о следующем платеже или дает возможность быстро досрочно погасить кредит. Кроме того, раздел предназначен для управления депозитами.
- Сообщения — система уведомляет клиентов о совершенных операциях и информирует о выгодных предложениях Kaspi.kz.
Адреса на карте
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Личный кабинет открывает доступ ко многим функциям интернет-банка, поэтому пользователи могут рассчитывать и на отправку официальных сообщений. Для связи подойдет, как сайт, так и приложение, предварительно авторизуйтесь.
Для входа используйте ссылку — https://kaspi.kz/entrance.
Другие способы связи
Официальный сайт также содержит ссылки на страницы банка в социальных сетях. Пользователи имеют возможность ознакомиться с финансовыми предложениями компании или проконсультироваться по поводу денежных вопросов на таких ресурсах, как:
- ВКонтакте — https://vk.com/kaspikz.
- Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
- Мой Мир — https://my.mail.ru/community/kaspibank.
- Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz.
- Instagram — https://www.instagram.com/kaspi.kz.
- Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/kaspibank.
Михаил Ломтадзе объявил о запуске программы поддержки клиентов Kaspi.kz
Kaspi Gold
Покупки, переводы, платежи,
снятия без комиссий
Откройте Kaspi Gold онлайн
и Вы сможете
Переводить любому клиенту Kaspi без комиссии
Оплачивать без комиссии
более 10 000 услуг на Kaspi.kz
Покупать в Интернет-магазине на Kaspi.kz
Как это работает?
1
Скачайте приложение
Kaspi.kz
2
Откройте Kaspi Gold
онлайн
Сканируйте, чтобы перейти
в приложение Kaspi.kz
Открыть Kaspi Gold
Вы можете в мобильном
приложении Kaspi.kz
Сканируйте, чтобы перейти
в приложение Kaspi.kz
Как связаться с оператором каспий банка?
Вне зависимости от того, с какого оператора осуществляется вызов, он будет для абонентов бесплатным. Телефоны колл-центра: 9999 — доступен для совершения звонков с мобильного устройства; 8-800-080-18-00 — можно совершать звонки не только со смартфона, но и с городского номера.
- Как задать вопрос в Каспи?
- Как узнать номер в Каспий?
- Куда можно пожаловаться на Каспий банк?
- Как позвонить в Каспи банк Казахстан?
- Как позвонить в Каспи Gold?
- Как разблокировать карту Kaspi Gold?
- Как узнать пароль от интернет банка Каспи?
- Что делать если потерял карту Каспи?
- Как договориться с Каспи банком?
- Как вернуть деньги от мошенников Каспи?
- Как снять ограничение счета Каспи Голд?
- Как связаться с службой доставки Каспи?
- Как разблокировать мобильное приложение Каспи?
- Как сделать возврат денег на Каспи КЗ?
- Как изменить номер телефона в Каспи?
- Как узнать номер телефона кто перевел деньги на карту Каспи?
- Как получить отсрочку по кредиту в Каспи банке 2022?
- Как узнать свой текущий счет в Каспи банке?
- Какой Кбе у Каспи банка?
- Как получить справку о наличии счета в Каспи?
- Как заблокировать на Каспий?
- Как обезопасить Каспи?
- Как заблокировать в Каспий?
- Как можно взять отсрочку в Каспи банке?
- Как подать жалобу на продавца Каспи?
- Почему Каспи отказывает в сотрудничестве?
- Как отменить перевод в Каспи банке?
- Как можно закрыть Каспи Голд?
- Что такое Swift код Каспи банка?
- Как узнать свой номер счета IBAN?
- Как узнать свой 20 значный номер карты?
- Что будет если отменить заказ на Каспи?
- Кто основал Каспи банк?
- Как защитить Каспий Голд от мошенников?
- Как получить консультацию Каспи?
- Как отправить запрос в службу качества Каспи?
- Как снять деньги с Каспи Голд если наложен арест?
Как задать вопрос в Каспи?
Вы можете позвонить по телефону +7 (727) 258 59 89.
Как узнать номер в Каспий?
Вы можете просмотреть номер счёта на Kaspi.kz в разделе «Мой Банк»: Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты. В этом разделе реквизиты карты Kaspi Gold можно отправить по электронной почте, на любой номер мобильного телефона по SMS или распечатать. 89% считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?
Куда можно пожаловаться на Каспий банк?
АО «Kaspi Bank» (CSBN):
- Контакты: Республика Казахстан, 050013, г. Алматы, Бостандыкский р-н, ул. Наурызбай батыра, 154 «А» Телефон: (727) 258 59 55.
- www.kaspi.kz.
- E-mail: office@kaspi.kz.
- Председатель Правления Миронов Павел Владимирович
- Категории членства: Деривативы с 30.11.10. Фондовая с 01.12.95. Валютная с 19.01.94.
Как позвонить в Каспи банк Казахстан?
Вы можете позвонить по телефону +7 (727) 258 59 89.
Как позвонить в Каспи Gold?
Вы можете установить новый ПИН-код для карты Kaspi Gold через сервис «Мой Банк» в мобильном приложении Kaspi.kz. Также, если у вас подключен, роуминг, вы можете позвонить в наш Call-центр по номеру +7 (727) 258 59 89.
Как разблокировать карту Kaspi Gold?
Карта Kaspi Gold заблокировалась. Я могу разблокировать её на Kaspi.kz? Нет. В этом случае, чтобы разблокировать карту, нужно позвонить по бесплатному номеру 9999 или по телефону +7 (727) 258 59 89, если вы за границей.
Как узнать пароль от интернет банка Каспи?
Вы можете создать новый пароль в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого в строке меню выберите «Сервисы» → Вход/Регистрация. Нажмите «Забыли пароль» и следуйте дальнейшим шагам.
Что делать если потерял карту Каспи?
Сделать это можно в любом отделении Kaspi или в ТРЦ на промостендах Kaspi Red. Понадобятся мобильный телефон и оригинал документа, удостоверяющего личность. Стоимость перевыпуска — 1 995 тенге. Эта сумма спишется с вашей карты сразу же, а если средств на карте недостаточно, то при следующем пополнении Kaspi Gold.
Как договориться с Каспи банком?
Для получения отсрочки в мобильном приложении Kaspi.kz необходимо:
- войти в «Мой банк», «Ежемесячный платеж», «Получить отсрочку ежемесячного платежа»;
- нажать на кнопку «Я согласен, продолжить»;
- подписать согласие кодом из SMS сообщения.
Как вернуть деньги от мошенников Каспи?
Переводы.
Откройте сервис «Переводы», в разделе «История» выберите нужную квитанцию и нажмите «Запросить отмену». По закону РК «О платежах и платёжных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя. Ему придёт сообщение с просьбой вернуть деньги. Получатель может сделать это в течение 7 дней.
Как снять ограничение счета Каспи Голд?
Нет. Если на любой из ваших счетов наложен арест или другие ограничения, Kaspi Gold открыть нельзя.
Как связаться с службой доставки Каспи?
Напишите нам в мобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kz. Для этого на главной странице откройте сервис «Магазин» → Мои заказы. Выберите нужный и перейдите во вкладку «Детали заказа». Затем нажмите на кнопку «Чат с поддержкой».
Как разблокировать мобильное приложение Каспи?
Если вы самостоятельно заблокировали Kaspi Gold в сервисе «Мой Банк» или позвонив на 9999, то можете разблокировать её в любое время в мобильном приложении Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold → Разблокировать карту.
Как сделать возврат денег на Каспи КЗ?
Вы можете самостоятельно отменить операцию в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого перейдите в Платежи → История платежей, откройте нужную квитанцию и нажмите «Отменить платёж». В течение суток вы получите сообщение в мобильном приложении о возврате денег.
Как изменить номер телефона в Каспи?
Авторизуйтесь в мобильном приложении под прежним номером, в строке меню выберите «Сервисы» → Вход/Регистрация. Затем нажмите «Настройки» → Изменить номер телефона.
Как узнать номер телефона кто перевел деньги на карту Каспи?
Теперь все сообщения, отправленные при переводе на Kaspi Gold, будут отображаться в сервисе «Сообщения» в мобильном приложении. Помимо суммы перевода и доступных средств на карте, в сервисе «Сообщения» также отображается имя отправителя — вы сразу узнаете, кто отправил вам перевод!
Как получить отсрочку по кредиту в Каспи банке 2022?
Сделать это можно без посещения отделения банка, через мобильное приложение Kaspi.kz. Для этого в мобильном приложении нужно войти в «Мой банк», «Ежемесячный платеж», «Получить отсрочку ежемесячного платежа». Необходимо будет нажать на кнопку «Я согласен, продолжить» и затем подписать согласие кодом из SMS сообщения.
Как узнать свой текущий счет в Каспи банке?
Эту информацию можно получить в ЦОНах и на egov.kz. Списки сформированы Министерством труда. Вы можете обратиться туда по номеру 111.
Какой Кбе у Каспи банка?
Наурызбай Батыра, 154 А, ИИК KZ67722S000000004165, БИК CASPKZKA, АО «KASPI BANK», КБЕ — 17, БИН 060240016519.
Как получить справку о наличии счета в Каспи?
В мобильном приложении Kaspi.kz перейдите в раздел «Гид» → Справки. Во вкладке «Kaspi Депозит» нажмите «О доступном остатке» и следуйте простым дальнейшим шагам. Чтобы распечатать документ, отправьте его себе на почту с помощью любой программы, установленной на вашем смартфоне.
Как заблокировать на Каспий?
Если у вас есть пластиковая карта Kaspi Red, заблокировать её можно в сервисе «Мой Банк» → Kaspi Red → Действия или по номеру 9999. После блокировки карта перестанет действовать. Вы можете продолжать делать покупки с Kaspi Red с помощью QR-кода в мобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kz.
Как обезопасить Каспи?
Какие меры предосторожности нужно соблюдать при использовании мобильного приложения Kaspi.kz? Используйте только официальные приложения, доступные в AppStore, Google Play и AppGallery. Перед скачиванием убедитесь, что разработчиком указан Kaspi. Не рекомендуется «взламывать» свой телефон, например, через Jailbreak.
Как заблокировать в Каспий?
Как заблокировать Каспи карту? Заблокировать карту Каспи можно позвонив по номеру 9999 или +7 (727) 258-59-89 (в случае, если Вы находитесь за пределами РК). Также заблокировать карту Каспи можно в разделе «Мой Банк» на Kaspi.kz.
Как можно взять отсрочку в Каспи банке?
Для получения отсрочки в мобильном приложении Kaspi.kz необходимо:
- войти в «Мой банк», «Ежемесячный платеж», «Получить отсрочку ежемесячного платежа»;
- нажать на кнопку «Я согласен, продолжить»;
- подписать согласие кодом из SMS сообщения.
Как подать жалобу на продавца Каспи?
В случае потери или повреждения товара, Продавцам необходимо подать претензию на рассмотрение. Претензии партнера направляются в Магазин в электронном виде посредством автоматизированных информационных систем или личного кабинета. Необходимо сначала пройти регистрацию. По ссылке можете ознакомиться с инструкцией.
Почему Каспи отказывает в сотрудничестве?
Самые распространенные из них: — У вас уже есть действующий магазин на Kaspi.kz; — Имеется налоговая задолженность или на ваши счета наложены аресты; — Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами.
Как отменить перевод в Каспи банке?
Как это сделать? В мобильном приложении Kaspi.kz вы можете отправить запрос на отмену любого перевода за последний месяц. Откройте сервис «Переводы», в разделе История выберите нужную квитанцию и нажмите «Запросить отмену»: клиенту Kaspi.kz придёт сообщение с просьбой вернуть деньги.
Как можно закрыть Каспи Голд?
Закрыть Kaspi Gold для покупок и переводов в интернете вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold → Действия → Оплата в интернете → Закрыть доступ. После этого вы по-прежнему сможете совершать платежи и переводы в мобильном приложении Kaspi.kz.
Что такое Swift код Каспи банка?
SWIFT-код (иногда номер SWIFT) — это стандартный формат Идентификационного кода банка (Business Identifier Codes (BIC)), используемый для идентификации банков и финансовых учреждений в международной банковской сети.
Как узнать свой номер счета IBAN?
Как узнать IBAN своей карты или счета:
- обратиться в отделение банка с паспортом;
- воспользоваться банкоматом и распечатать квитанцию — на ней будет указан идентификатор;
- зайти в раздел с реквизитами в интернет-банке.
Как узнать свой 20 значный номер карты?
Номер счета банковской карты, как правило, состоит из 20 цифр. Указывается в договоре на обслуживание карты, один из экземпляров которого хранится у владельца счета. Также номер счета написан на конверте, выдаваемом вместе с картой клиенту.
Что будет если отменить заказ на Каспи?
Ваш заказ будет автоматически аннулирован. Вы ничего не должны будете платить.
Кто основал Каспи банк?
В 2020 году впервые в своей истории журнал Forbes Kazakhstan объявил лауреатами звания «Бизнесмен года» сразу двух предпринимателей — основателя Kaspi.kz Вячеслава Кима и председателя правления компании Михаила Ломтадзе.
Как защитить Каспий Голд от мошенников?
Мы обязательно примем меры.Не говорите никому, а также не указывайте в переписках и на сайтах, в которых не уверены, следующие данные карты Kaspi Gold:
- имя и фамилию владельца;
- срок действия;
- CVV — трехзначный номер на обратной стороне карты;
- ПИН-код;
- SMS-коды для подтверждения платежей и переводов.
Как получить консультацию Каспи?
Телефоны колл-центра:
- 9999 — доступен для совершения звонков с мобильного устройства;
- 8-800-080-18-00 — можно совершать звонки не только со смартфона, но и с городского номера.
Как отправить запрос в службу качества Каспи?
Способы связи:
- Вопросы или затруднения по интеграции сервиса: по номеру 2323.
- По вопросам кабинета продавца необходимо отправить запрос по ссылке. (Перед отправлением запроса необходимо зарегистрироваться)
- Запрос в контент-отдел можете отправить по ссылке.
- Служба Контроля Качества: KaspiMerchantControl@kaspi.kz.
Как снять деньги с Каспи Голд если наложен арест?
Социальный Cчет.
Вы можете снять деньги с Социального Счета, если на вашу карту Kaspi Gold наложены ограничения. Сделать это можно в любом Kaspi Банкомате по Kaspi QR. Выберите на экране «Социальный Счет» и введите нужную сумму. 93% считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?
Ответить
- Как вернуть деньги от мошенников Каспи?
- Как договориться с Каспи банком?
- Как заблокировать в Каспий?
- Как задать вопрос в Каспи?
- Как можно взять отсрочку в Каспи банке?
- Как отправить запрос в службу качества Каспи?
- Как подать жалобу на продавца Каспи?
- Как позвонить в Каспи банк Казахстан?
- Как получить консультацию Каспи?
- Как связаться с службой доставки Каспи?
- Как узнать номер в Каспий?
- Кто основал Каспи банк?
- Куда можно пожаловаться на Каспий банк?
На сегодняшний день Kaspi bank – является лидером финансового рынка Казахстана. Решить текущие вопросы пользователям услуг организации поможет колл-центр Каспи Банка. Ниже представлены все актуальные контакты банка. Благодаря качественному обслуживанию сотрудников банка, клиент всегда может получить достоверную и актуальную информацию на интересующие вопросы.
Колл-центр Kaspi
Служба поддержки банка работает через единый центр для всех населенных пунктов Казахстана. Для решения вопроса не нужно идти в отделение, достаточно позвонить в Call Center или воспользоваться другими средствами связи.
Помимо телефонного звонка, со службой поддержки можно связаться через социальные сети или заполнив форму для обратной связи в личном кабинете клиента банка Каспийский на официальном сайте или в приложении.
Возможности и телефон горячей линии
Получить справку об услугах банка можно при помощи мобильного телефона. Неважно, у какого сотового оператора обслуживается клиент, звонок на горячую линию будет бесплатным.
- Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона.
- Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.
Набрав номер колл-центра Каспи Банка, нужно выбрать категорию своего вопроса:
- справочная информация по терминалам и банкоматам;
- курсы валют;
- консультация с финансовым специалистом или др..
Случается, что линия занята, и приходится ждать некоторое время, пока консультант освободится.
Для каких ситуаций предназначена горячая линия
Консультации сотрудников банка требуются клиентам банка в разных ситуациях.
Вопросы, которые помогут оперативно решить сотрудники колл-центра:
- использование карт;
- проблемы с переводом средств, проведением платежей;
- условия выдачи займов, процентные ставки по депозитам и условия их открытия;
- варианты пополнения карт, депозитов, виртуального кошелька, снятия наличных;
- проблемы с онлайн-банкингом.
Однако есть вопросы, с которыми специалисты контакт-центра помочь не могут. Проблему с неработающим банкоматом консультант не решит, он может только рассказать, как правильно пользоваться этим устройством и куда обратиться, если что-то пошло не так.
Не стоит занимать время сотрудников, задавая вопросы, не связанные с работой банка Каспи КЗ.
Бесплатные и платные звонки
Звонки в Каспи Банк на телефон горячей линии бесплатны. Но если вопрос срочный, а быстро дозвониться не удается, то можно связаться по городскому телефону ближайшего отделения.
Найти номер нужного отделения банка Kaspi KZ можно на сайте. Достаточно будет подтвердить свое место нахождения (оно определяется автоматически), чтобы найти нужный телефон.
При необходимости можно позвонить в головной офис банка, расположенный в Алматы по номеру: 8 (727) 258 59 55. Если абонент находится в другом городе, то междугородный звонок оплачивается по тарифам АО «Казахтелеком».
Другие контакты Каспий Банка
Для связи со специалистами Каспи банка контакты следующие:
- Юридический адрес – A15M5T7, г. Алматы, ул. Наурызбай Батыра, д. 154а.
- Телефон Каспий Банка (бесплатно с мобильных) – 9999.
- Бесплатный номер со стационарных – 8 8000 801 8004.
- Головной офис Каспий Банк в Алматы – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 250-95-96.
- Для жителей Нур-Султана (Астаны) – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 258-59-65.
- Официальный сайт – https://kaspi.kz.
- Сервис «Каспи Гид» (отдел по работе с клиентами, консультирование) – https://kaspi.kz/guide.
Контакты Каспи Банка в социальных сетях
- Служба поддержки Вконтакте – https://vk.com/kaspikz (режим работы: с 10.00 до 20.00 ежедневно).
- Инстаграм — https://www.instagram.com/kaspi.kz/.
- Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz/.
- Официальный канал Kaspi.kz на Youtube — https://www.youtube.com/c/Kaspikz.
- Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
- Телеграм — https://t.me/kaspikz.
- Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
- Linkedin — https://www.linkedin.com/company/kaspi-kz/.
Связываться с операторами Каспий Банк колл-центра по бесплатной горячей линии можно круглосуточно. Телефонный справочник с указанием номеров и адресов всех отделений банка в любом городе Казахстана можно найти на официальном сайте.
Показать номер Добавить комментарий
У крупного банка должно быть несколько каналов для связи с клиентами. Чтобы люди получали моментальную консультацию в непредвиденном случае. В распоряжении есть телефон горячей линии, сайт с информацией по продуктам, чат в личном кабинете и группы в социальных сетях.
Содержание
- О Каспий Банке
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с Каспий Банком
- Сайт
- Соц. сети
- Приложения в Google Play и App Store
- Личный кабинет
О Каспий Банке
Каспий Банка – финансовая организация в Казахстане с отделениями в более 30 городах. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Здесь можно оформлять кредиты, депозиты, переводить деньги с карты на карту, покупать товары в рассрочку.
Телефон горячей линии
Горячая линия Каспий Банка:
9999
Номер справочной доступен в любом регионе Казахстана. Звонить можно с городского телефона или с мобильного. Разговор с оператором будет для вас бесплатным.
Для звонков из-за границы действует другой телефон Каспий Банка:
+7 (727) 258 59 89
На линии решают как общие вопросы, так и проблемы технического характера:
- Проблемы с переводами, снятием наличных в банкоматах.
- Условия оформления кредитов, вкладов, депозитов.
- Проблемы с пополнением карты, с оплатой услуг.
- Проблемы с входом в личный кабинет на сайте или в приложении.
- Адреса отделений и банкоматов поблизости.
Обратите внимание, что горячая линия не оформляет кредиты в онлайн-режиме. Сотрудники лишь дают справку по вашему вопросу. Также специалист вправе отказать вам в помощи, если вы используете нецензурную лексику, хамите и угрожаете.
Другие способы контакта с Каспий Банком
Если не можете дозвониться на горячую линию, отправьте письменное обращение: через чат в личном кабинете, в приложении или в социальных сетях.
Сайт
Официальный сайт Каспий Банка:
kaspi.kz
Что можно делать с помощью сайта:
- Получать справку по продуктам банка: kaspi.kz/guid….
- Устраивать шоппинг: kaspi.kz/shop…. Здесь доступно множество категорий: одежда, бытовая техника, автотовары, украшения и аксессуары, парфюмерия, уходовая косметика и т. д.
- Карта с терминалами, отделениями, банкоматами, партнерами банка в вашем городе: kaspi.kz/maps…. Здесь же можно ознакомиться с режимом работы Каспий Банка, телефонами отделений и реквизитами.
- Список магазинов, где можно покупать товары в рассрочку по программе Kaspi Red: kaspi.kz/red/….
- Информация о том, как оплачивать с помощью kz: kaspi.kz/pay/…. Здесь же представлен список услуг, которые можно оплатить без комиссии: интернет, ТВ, коммунальные услуги и т. д.
Соц. сети
Ссылки на официальные страницы Каспий Банка в соц. сетях:
- ВКонтакте:
- Одноклассники:
- Мой Мир: my.mail.ru/comm….
- Facebook:
- Instagram:
- Twitter:
- YouTube:
В основном группы созданы для информирования клиентов: новости, акции, описание услуг и т. д.
Для связи есть комментарии под постами и личные сообщения группы. Администраторы просматривают письма и отвечают в течение нескольких часов.
Приложения в Google Play и App Store
Ссылки для установки мобильных приложений:
- Android:
- iOS:
Программа – полноценная альтернатива личному кабинету на сайте. Что здесь есть:
- Магазин с товарами (такой же, как на сайте).
- Оплата без комиссии более 5 тыс. услуг.
- Покупка товаров в кредит или рассрочку.
- Моментальные переводы по номеру телефона, карты или по QR-коду.
- Переводы на карты других банков.
- Международные переводы на карты Visa и Mastercard.
- Оформление Kaspi Red за минуту.
- Счета для накопления средств.
- Установка лимита на покупки в интернете.
- Карта с отделениями, банкоматами и терминалами.
- Чат со службой поддержки.
Скачать Каспи.кз на компьютер не получится. Программа работает только на мобильных платформах. Чтобы войти в личный кабинет с ПК, воспользуйтесь веб-сайтом Каспий Банка.
Личный кабинет
Авторизоваться в личном кабинете можно по ссылке:
kaspi.kz/entr…
Введите мобильный телефон и пароль от аккаунта. Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйте его с помощью мобильного приложения.
В личном кабинете доступны те же операции, что и в мобильном приложении Kaspi.kz.
Оперативную помощь можно получить по горячей линии и в чате в личном кабинете (на сайте или в приложении). Также можно писать в личные сообщения в группах соц. сетях. Но там уже отвечают не так быстро – в течение нескольких часов.
Каспий банк — крупная кредитная организация Казахстана. Предоставляет стандартный перечень банковских услуг — рассрочку, кредитование, совершение денежных переводов. Пользователи способны управлять подключенными счетами и картами посредством личного кабинета, который находится на сайте финансового учреждения.
Сегодня Каспий банк обладает 50 отделениями, обслуживающими партнеров и клиентов. Пользоваться услугами кредитной организации способны частные и корпоративные клиенты. Доступно открытие депозитов, получение кредитов, оплата услуг. Кроме того, работает техническая поддержка, готовая своевременно рассмотреть любую обнаруженную проблему.
Телефон горячей линии Каспий банк
Жителям Казахстана доступен единый справочный центр, расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков бесплатное. Операторы готовы рассмотреть любые проблемы, затрагивающие обслуживание. Можно получить справочную информацию общего характера или пожаловаться на технические неполадки. Независимо от категории вопроса, проблема будет оперативно устранена.
Клиентам банка, находящимся за рубежом, доступен номер +7(727)258 59 89. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора варьируется от мобильного оператора. Рекомендуется проверять состояние баланса перед звонком. Международная горячая линия обладает аналогичным предназначением — проводятся информационные консультации по услугам компании.
Обратите внимание — горячая линия Каспий банка бывает иногда перегружена. Если не получается дозвониться — воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости. Все контактные данные собраны на официальном сайте кредитной организации. Возле каждого отделения указаны дополнительные сведения (время работы, местоположение и т.д.).
Служба поддержки Каспий банка
Представители контактного центра принимают сообщения клиентов несколькими способами:
- На странице обратной связи;
- Через чат;
- Через социальную сеть.
Чтобы проконсультироваться — посетите личный кабинет банка. Откройте контактную форму и внимательно заполните пустые текстовые поля. Подробно опишите обнаруженную проблему, чтобы специалисты смогли устранить неполадку или предоставить справочную информацию. Затем кликните «Отправить». Ответ обычно приходит через несколько часов. Точная продолжительность обработки запроса варьируется от загруженности консультантов.
Второй вариант получения помощи подразумевает посещение справочного раздела. Сотрудники банка собрали наиболее популярные вопросы пользователей. Можно узнать основные правила обслуживания и подробности использования личного кабинета. Справочные материалы выложены в разделе «Сообщения». Для поиска интересующей инструкции воспользуйтесь предложенными рубриками.
Возможности горячей линии Каспий банка
Операторы контактного центра рассматривают вопросы обо всех аспектах обслуживания:
- Снятие наличных средств;
- Открытие вкладов;
- Получение переводов;
- Кредитование;
- Блокировка банковской карты;
- Создание кабинета;
- Прикрепление новых счетов;
- Пополнение счетов.
По телефону невозможно выполнить некоторые задачи, требующие личного присутствия клиента. Не получится заключить договор, снять средства или открыть новый депозит. Необходимо посетить региональное отделение банка для выполнения перечисленных операций. Консультанты лишь назовут адреса территориальных представительств финансового учреждения.
Получение помощи через личный кабинет
Каспий банк предусмотрел для пользователей удобную систему удаленного обслуживания, посредством которой можно совершать многие финансовые операции. Перед использованием учетной записи понадобится авторизоваться посредством указания личных данных — мобильного телефона и пароля. Владельцы смартфонов способны посещать кабинет через приложение.
Система дистанционного обслуживания обладает многочисленными разделами и функциями. При возникновении сложностей рекомендуется отправить сообщение. Откройте контактную форму и заполните пустые текстовые строки. Обязательно перечислите подробности проблемы, чтобы специалисты быстрее решили вопрос. Также прикладывайте доказательства (фото-, аудио-, видеоматериалы).
Способы отправки жалобы или отзыва
- Личный кабинет;
- Чат;
- Социальная сеть;
- Телефон.
Составляя обращение, указывайте имя, тематику вопроса, подробности найденной проблемы. Прикрепляйте доказательства — например, копии документов. Сотрудники Каспий банка своевременно рассматривают претензии пользователей для повышения качества услуг. Возможно, операторы свяжутся с вами, чтобы уточнить дополнительные обстоятельства.
Другие варианты связи
Социальные сети выступают дополнительным вариантом общения с банковскими сотрудниками. Для отправки обращения посетите официальное сообщество и опубликуйте комментарий. Затем ожидайте ответа менеджера — обычно обращения обрабатываются несколько часов. Также подписчики своевременно получают новости компании.
График работы
Контактный центр Каспий банка доступен круглосуточно.
Официальный сайт: https://kaspi.kz/
Написать письмо: https://kaspi.kz/maps/branches/
Как узнать 16 значный номер карты Каспи Gold?
Вы можете просмотреть реквизиты карты на Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты. В этом разделе вы можете отправить реквизиты карты Kaspi Gold на любой номер мобильного телефона по SMS, на электронную почту или распечатать.
Как узнать 20 значный номер карты Каспи?
Узнать 20-значный код Каспи и другие реквизиты карты можно следующим способом:
- зайдите в раздел «Мой Банк» на Kaspi.kz;
- поочередно нажмите на следующие вкладки: «Kaspi Gold», «О Kaspi Gold», «Реквизиты».
Как установить Каспий голд на телефон?
Получение. в приложении Kaspi.kz
Для этого понадобится указать действующий номер мобильного телефона и дату рождения. Выберите «Открыть счет Kaspi Gold не приходя в отделение» на главной странице или в разделе «Мой Банк», заполните заявку и следуйте простым дальнейшим шагам.
Как изменить номер телефона на Каспи Голд?
Авторизуйтесь в мобильном приложении под прежним номером, в боковом меню нажмите «Настройки» → «Изменить номер телефона». Затем следуйте дальнейшим шагам на экране. После успешной смены номера вы сможете видеть свои продукты, совершать платежи и переводы в мобильном приложении Kaspi.kz .
Как узнать номер карты если ее нет с собой?
Если карты под руками нет, а её номер вам необходимо узнать срочно:
- Просмотрите документы по картам, которые есть у вас дома. …
- Сходите в банк. …
- Позвоните по бесплатному многоканальному номеру 8-800-555-55-50 или обратитесь с соответствующим вопросом по электронной почте. …
- Зайдите в Сбербанк Онлайн.
Как узнать CVC карты Каспи Голд?
CVC2/CVV2 — это 3 цифры на обороте вашей карты, рядом с подписью.
Как узнать свой 20 значный номер карты Халык банка?
Для получения данных нужно отправить на короткий номер 7111 sms с номером вашего ИИН и в ответном сообщении вам придет 20-тизначный номер счета/IBAN.
Что такое IBAN счет Каспи Голд?
IBAN (ИИК) Kaspi Gold — 20-значный номер счёта карты … ФИО и ИИН владельца карты Kaspi Gold.
Как узнать IBAN счет Каспи Голд?
Узнать номер счёта Kaspi Gold (IBAN) вы можете на Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк»: Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты. Реквизиты можно отправить на любой номер мобильного телефона по SMS, на электронную почту или распечатать.
Как установить мобильное приложение Kaspi KZ?
Мобильное приложение Kaspi.kz можно скачать в AppStore, Google Play или AppGallery. Рядом с названием приложения нажмите на кнопку «Загрузить» и ждите установки. Используйте только официальное приложение Kaspi.kz в магазинах приложений.
Как восстановить Каспи Gold?
Это можно сделать в Kaspi Картомате. Для этого авторизуйтесь по Kaspi QR в вашем мобильном приложении Kaspi.kz или по ИИН, а затем следуйте инструкции на экране. Перевыпуск Kaspi Gold займёт 60 секунд. В отдельных случаях нужно подойти к менеджеру Kaspi.kz, чтобы подписать документы.
Что делать если потерял номер от Каспи Голд?
Обратитесь к своему мобильному оператору и заблокируйте SIM-карту. Если такой возможности нет — позвоните на бесплатный номер 9999. Мы временно заблокируем ваш личный кабинет. После того, как восстановите SIM-карту, снова позвоните на 9999 для разблокировки доступа в личный кабинет.
Как отвязать номер от Каспи?
Авторизуйтесь в мобильном приложении под прежним номером, в боковом меню нажмите Настройки» → «Изменить номер телефона».
Как изменить данные Каспи?
Изменить личные данные с помощью мобильного приложения можно в разделе «Настройки».
…
Зайдя в раздел «Настройки» можно изменить следующие данные:
- адрес электронной почты (указывается для получения квитанций о платежах);
- пароль от Kaspi.kz;
- личное фото;
- код быстрого доступа к приложению;
- Touch ID (отключить/включить).
Показать номер Добавить комментарий
У крупного банка должно быть несколько каналов для связи с клиентами. Чтобы люди получали моментальную консультацию в непредвиденном случае. В распоряжении есть телефон горячей линии, сайт с информацией по продуктам, чат в личном кабинете и группы в социальных сетях.
О Каспий Банке
Каспий Банка – финансовая организация в Казахстане с отделениями в более 30 городах. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Здесь можно оформлять кредиты, депозиты, переводить деньги с карты на карту, покупать товары в рассрочку.
Телефон горячей линии
Горячая линия Каспий Банка:
9999
Номер справочной доступен в любом регионе Казахстана. Звонить можно с городского телефона или с мобильного. Разговор с оператором будет для вас бесплатным.
Для звонков из-за границы действует другой телефон Каспий Банка:
+7 (727) 258 59 89
На линии решают как общие вопросы, так и проблемы технического характера:
- Проблемы с переводами, снятием наличных в банкоматах.
- Условия оформления кредитов, вкладов, депозитов.
- Проблемы с пополнением карты, с оплатой услуг.
- Проблемы с входом в личный кабинет на сайте или в приложении.
- Адреса отделений и банкоматов поблизости.
Обратите внимание, что горячая линия не оформляет кредиты в онлайн-режиме. Сотрудники лишь дают справку по вашему вопросу. Также специалист вправе отказать вам в помощи, если вы используете нецензурную лексику, хамите и угрожаете.
Другие способы контакта с Каспий Банком
Если не можете дозвониться на горячую линию, отправьте письменное обращение: через чат в личном кабинете, в приложении или в социальных сетях.
Сайт
Официальный сайт Каспий Банка:
kaspi.kz
Что можно делать с помощью сайта:
- Получать справку по продуктам банка: kaspi.kz/guid….
- Устраивать шоппинг: kaspi.kz/shop…. Здесь доступно множество категорий: одежда, бытовая техника, автотовары, украшения и аксессуары, парфюмерия, уходовая косметика и т. д.
- Карта с терминалами, отделениями, банкоматами, партнерами банка в вашем городе: kaspi.kz/maps…. Здесь же можно ознакомиться с режимом работы Каспий Банка, телефонами отделений и реквизитами.
- Список магазинов, где можно покупать товары в рассрочку по программе Kaspi Red: kaspi.kz/red/….
- Информация о том, как оплачивать с помощью kz: kaspi.kz/pay/…. Здесь же представлен список услуг, которые можно оплатить без комиссии: интернет, ТВ, коммунальные услуги и т. д.
Соц. сети
Ссылки на официальные страницы Каспий Банка в соц. сетях:
- ВКонтакте:
- Одноклассники:
- Мой Мир: my.mail.ru/comm….
- Facebook:
- Instagram:
- Twitter:
- YouTube:
В основном группы созданы для информирования клиентов: новости, акции, описание услуг и т. д.
Для связи есть комментарии под постами и личные сообщения группы. Администраторы просматривают письма и отвечают в течение нескольких часов.
Приложения в Google Play и App Store
Ссылки для установки мобильных приложений:
- Android:
- iOS:
Программа – полноценная альтернатива личному кабинету на сайте. Что здесь есть:
- Магазин с товарами (такой же, как на сайте).
- Оплата без комиссии более 5 тыс. услуг.
- Покупка товаров в кредит или рассрочку.
- Моментальные переводы по номеру телефона, карты или по QR-коду.
- Переводы на карты других банков.
- Международные переводы на карты Visa и Mastercard.
- Оформление Kaspi Red за минуту.
- Счета для накопления средств.
- Установка лимита на покупки в интернете.
- Карта с отделениями, банкоматами и терминалами.
- Чат со службой поддержки.
Скачать Каспи.кз на компьютер не получится. Программа работает только на мобильных платформах. Чтобы войти в личный кабинет с ПК, воспользуйтесь веб-сайтом Каспий Банка.
Личный кабинет
Авторизоваться в личном кабинете можно по ссылке:
kaspi.kz/entr…
Введите мобильный телефон и пароль от аккаунта. Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйте его с помощью мобильного приложения.
В личном кабинете доступны те же операции, что и в мобильном приложении Kaspi.kz.
Оперативную помощь можно получить по горячей линии и в чате в личном кабинете (на сайте или в приложении). Также можно писать в личные сообщения в группах соц. сетях. Но там уже отвечают не так быстро – в течение нескольких часов.
Вы можете позвонить по телефону +7 (727) 258 59 89.
Как связаться с оператором Каспи?
Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона. Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00.
Как узнать номер Каспи банка?
Узнать номер счёта Kaspi Gold (IBAN) вы можете на Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк»: Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты. Реквизиты можно отправить на любой номер мобильного телефона по SMS, на электронную почту или распечатать.
Как позвонить на горячую линию Каспи банка?
8-727-258-59-55 (для Алматы) и 8-800-080-18-00 (весь Казахстан) с указанием адреса, номера телефона, содержания претензии и иной информации; 2) Банк рассматривает заявку Клиента в сроки, установленные законодательством РК о порядке рассмотрения обращений граждан; 3) Банк предоставляет Клиенту ответ в письменном виде на …
Как узнать номер телефона Каспи Голд?
Как узнать номер счёта? Вы можете просмотреть номер счёта на Kaspi.kz в разделе «Мой Банк»: Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты. В этом разделе реквизиты карты Kaspi Gold можно отправить по электронной почте, на любой номер мобильного телефона по SMS или распечатать.
Как позвонить в Каспий банк с мобильного?
- 9999. бесплатно с мобильных телефонов
- 8 8000 801 800. бесплатно с городских телефонов
- 8 (727) 258-59-55. для г. Алматы
Как сменить номер на Каспи?
Как изменить номер телефона в мобильном приложении Kaspi.kz? Вы можете сделать это двумя способами: Зарегистрируйтесь под новым номером телефона, введите имя и ИИН, подтвердите смену номера. Авторизуйтесь в мобильном приложении под прежним номером, в боковом меню нажмите «Настройки» → «Изменить номер телефона».
Как узнать свой 20 значный номер карты Каспи?
Узнать 20-значный код Каспи и другие реквизиты карты можно следующим способом:
- зайдите в раздел «Мой Банк» на Kaspi.kz;
- поочередно нажмите на следующие вкладки: «Kaspi Gold», «О Kaspi Gold», «Реквизиты».
Как узнать свой номер счета?
Указывается в договоре на обслуживание карты, один из экземпляров которого хранится у владельца счета. Также номер счета написан на конверте, выдаваемом вместе с картой клиенту. Если тот потерял свой экземпляр договора, конверт или забыл номер счета, он может его посмотреть, например, в интернет-банке.
Как связаться с оператором Связь банк?
Горячая линия для юридических лиц
По всем вопросам юридические лица могут проконсультироваться по номеру 8(800)500-00-80. Звонки принимаются со всех регионов страны. Горячая линия работает круглосуточно. Московский номер контакт-центра Связь-Банка 8(495)500-00-80.
Как связаться со специалистом совкомбанка?
Позвонить на номер 8-800-100-00-06, нажать цифру 1, дождаться ответа оператора.
Как позвонить Каспи Банк Шымкент?
+7 (7252) 50-00-01; +7 (7252) 50-02-03; +7 (7252) 50-02-07.
Как узнать номер мобильного телефона по имени и фамилии?
Но не стоит отчаиваться, так как вы можете попытаться найти номер телефона по имени и фамилии через городские справочные службы. Для этого вам нужно найти номер справочной своего (или другого) города, позвонить туда и попросить оператора сообщить вам номер по фамилии.
Как узнать на какой номер зарегистрирован Иин?
Сервис доступен по ссылке imei.rfs.gov.kz/checkiin/. Для того чтобы узнать, какое количество номеров зарегистрировано на абонента, необходимо ввести ИИН гражданина. Система покажет количество зарегистрированных абонентских номеров, а также операторов, которые их обслуживают.
Как узнать номер телефона?
Также определить свой номер можно следующими способами: — с помощью USSD-команды, набрав на телефоне комбинацию *110*10# вызов; — позвонить по номеру 067410. Ответ с номером телефона поступит в SMS.
Если карта заблокировалась после того, как вы 3 раза неправильно ввели ПИН-код, позвоните на 9999 или по телефону +7 (727) 258 59 89, если вы находитесь за границей.
Как позвонить Каспи оператору?
Вы можете позвонить по телефону +7 (727) 258 59 89.
Как позвонить на Каспий Голд?
Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона. Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.
Как отменить платеж Каспи?
Вы можете самостоятельно отменить операцию в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого перейдите в Платежи → История платежей, откройте нужную квитанцию и нажмите «Отменить платёж». В течение суток вы получите сообщение в мобильном приложении о возврате денег.
Как узнать номер Каспи банка?
Узнать номер счёта Kaspi Gold (IBAN) вы можете на Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк»: Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты. Реквизиты можно отправить на любой номер мобильного телефона по SMS, на электронную почту или распечатать.
Как позвонить в Каспий банк Шымкент?
Связаться с сотрудниками банка можно по телефонам:
- +7 (7252) 50-00-01;
- +7 (7252) 50-02-03;
- +7 (7252) 50-02-07.
23 мар. 2020 г.
Как узнать номер карты Каспи Голд?
Вы можете просмотреть реквизиты карты на Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты. В этом разделе вы можете отправить реквизиты карты Kaspi Gold на любой номер мобильного телефона по SMS, на электронную почту или распечатать.
Как позвонить в kaspi bank Алматы?
Kaspi Bank
- БИК: CASPKZKA.
- Лицензия: №1.2.245/61 от 30.06.09 г.
- Адрес (гл. офис): 050013, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра,154а
- Телефоны +7 (727) 258-59-55, 9999. [email protected] www.kaspi.kz.
Как получить карту Каспи Голд?
Выберите «Открыть счет Kaspi Gold не приходя в отделение» на главной странице или в разделе «Мой Банк», заполните заявку и следуйте простым дальнейшим шагам. Чтобы завершить оформление, подтвердите заявку электронной цифровой подписью Kaspi. Сервис доступен в мобильном приложении Kaspi.kz ежедневно с 9:00 до 21:00.
Как разблокировать карту Каспий Голд?
Если вы самостоятельно заблокировали карту в разделе «Мой Банк» или позвонив в наш Call-центр, то можете разблокировать её в любое время в мобильном приложении или на сайте Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold → Разблокировать карту.
Как можно отменить перевод денег?
Если перевод уже отправлен, отменить его, к сожалению, нельзя: закон запрещает банку списывать деньги со счёта получателя без его согласия. Вы можете обратиться к получателю с просьбой вернуть деньги. Пожалуйста, внимательно проверяйте номер телефона и имя получателя при отправке перевода.
Можно ли вернуть деньги при переводе с карты на карту?
Вернуть эти деньги можно, но сложно. Как только деньги поступили на счет другого человека или компании, ваш банк не сможет их оттуда забрать. Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть вам переведенную сумму добровольно. Если же он не согласится, вы можете подать на него в суд.
Как вернуть деньги с телефона на банковскую карту?
Нечаянно положил деньги на телефон вместо карты, как их вернуть? При ошибочном пополнении баланса номера телефона деньги можно перевести прямо на карту. Для этого нужно обратиться в салон связи мобильного оператора и предоставить паспорт, номер карт-счета и платежный документ.
Как узнать на Каспи 20 значный код?
Узнать 20-значный код Каспи и другие реквизиты карты можно следующим способом:
- зайдите в раздел «Мой Банк» на Kaspi.kz;
- поочередно нажмите на следующие вкладки: «Kaspi Gold», «О Kaspi Gold», «Реквизиты».
Как узнать свой номер кредитного договора?
Номер вашего кредитного договора указан и в квитанциях и графике платежей потеряли все узнать только в офисе банка или позвоните на горячую линию. В интернет-банке своего банка-кредитора.
Как узнать CVV код Каспи?
CVC2/CVV2 — это 3 цифры на обороте вашей карты, рядом с подписью.
Как узнать номер телефона Каспи Голд?
Как узнать номер счёта? Вы можете просмотреть номер счёта на Kaspi.kz в разделе «Мой Банк»: Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты. В этом разделе реквизиты карты Kaspi Gold можно отправить по электронной почте, на любой номер мобильного телефона по SMS или распечатать.
Как узнать 20 значный номер карты Каспи?
Узнать 20-значный код Каспи и другие реквизиты карты можно следующим способом:
- зайдите в раздел «Мой Банк» на Kaspi.kz;
- поочередно нажмите на следующие вкладки: «Kaspi Gold», «О Kaspi Gold», «Реквизиты».
1 апр. 2021 г.
Как поменять номер привязанный к карте Каспи Голд?
Авторизуйтесь в мобильном приложении под прежним номером, в боковом меню нажмите «Настройки» → «Изменить номер телефона». Затем следуйте дальнейшим шагам на экране. После успешной смены номера вы сможете видеть свои продукты, совершать платежи и переводы в мобильном приложении Kaspi.kz .
Как получить IBAN Kaspi?
Узнать номер счёта Kaspi Gold (IBAN) вы можете на Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк»: Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты. Реквизиты можно отправить на любой номер мобильного телефона по SMS, на электронную почту или распечатать.
Как узнать номер мобильного телефона по имени и фамилии?
Но не стоит отчаиваться, так как вы можете попытаться найти номер телефона по имени и фамилии через городские справочные службы. Для этого вам нужно найти номер справочной своего (или другого) города, позвонить туда и попросить оператора сообщить вам номер по фамилии.
Как позвонить Каспи оператору?
Горячая линия Каспий банк 8-800-080-18-00 — бесплатный номер для жителей РК. Звонить можно как с сотовых телефонов, так и со стационарных аппаратов. +7(727)258-59-89 — телефон головного офиса банка в г.
Как узнать свой 20 значный номер карты Халык банка?
Для получения данных нужно отправить на короткий номер 7111 sms с номером вашего ИИН и в ответном сообщении вам придет 20-тизначный номер счета/IBAN.
Что такое IBAN счет Каспи Голд?
IBAN (ИИК) Kaspi Gold — 20-значный номер счёта карты наименование и БИК банка-получателя ФИО и ИИН владельца карты Kaspi Gold.
Как узнать реквизиты своего банковского счета?
По своей банковской карточке проверить реквизиты можно в онлайн-банкинге системы. Просто зайти в свой аккаунт и поискать там необходимую вам информацию. Кроме того, из системы банкинга можно перейти на официальный сайт вашего банка и поискать реквизиты там. Часто такую информацию размещают в разделе «О банке».
Что делать если потерял номер от Каспи Голд?
Обратитесь к своему мобильному оператору и заблокируйте SIM-карту. Если такой возможности нет — позвоните на бесплатный номер 9999. Мы временно заблокируем ваш личный кабинет. После того, как восстановите SIM-карту, снова позвоните на 9999 для разблокировки доступа в личный кабинет.
Как изменить данные в Каспи Голд?
Изменить личные данные с помощью мобильного приложения можно в разделе «Настройки».
…
Зайдя в раздел «Настройки» можно изменить следующие данные:
- адрес электронной почты (указывается для получения квитанций о платежах);
- пароль от Kaspi.kz;
- личное фото;
- код быстрого доступа к приложению;
- Touch ID (отключить/включить).
Что делать если Каспи номер заблокирован?
Если карта заблокировалась после того, как вы 3 раза неправильно ввели ПИН-код, позвоните на 9999 или по телефону +7 (727) 258 59 89, если вы находитесь за границей.
Можно ли давать свой IBAN?
Его давать можно? Работодателю или заказчику – да. Для выплаты «быстрых» кредитов (лучше с этим не связываться), зарплат и гонораров у вас могут попросить и номер карты, и IBAN (номер банковского счёта, созданный по международным стандартам). IBAN состоит из 20 символов, среди которых цифры и буквы.
Что такое номер вашего счета 20 значный IBAN?
IBAN – это номер банковского счета клиента в банке или в другом финансовом учреждении, присвоенный в соответствии с международным стандартом ISO 13616. … Номера всех банковских счетов будут автоматически переведены в стандарт IBAN – в Республике Казахстан это 20-тизначный буквенно-цифровой код.
Что такое введите номер счета IBAN?
IBAN (International bank account number) — международный номер банковского счета. Используется при международных расчетах. Соответствует стандартам ISO 13616. IBAN изначально стал использоваться для упрощения и ускорения обработки международных платежей в государствах Европейского cоюза.
На сегодняшний день Kaspi bank – является лидером финансового рынка Казахстана.
Решить текущие вопросы пользователям услуг организации поможет Каспи Банк колл-центр.
Колл-центр
Служба поддержки банка работает через единый центр для всех населенных пунктов Казахстана. Для решения вопроса не нужно идти в отделение, достаточно позвонить в Call Center или воспользоваться другими средствами связи.
Помимо телефонного звонка, со службой поддержки можно связаться через социальные сети или заполнив форму для обратной связи в личном кабинете клиента банка Каспийский на официальном сайте или в приложении.
Возможности и телефон горячей линии
Получить справку об услугах банка можно при помощи мобильного телефона. Неважно, у какого сотового оператора обслуживается клиент, звонок на горячую линию будет бесплатным.
Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона.
Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.
Набрав номер Каспи Банка, нужно выбрать категорию своего вопроса:
- справочная информация по терминалам и банкоматам;
- курсы валют;
- консультация с финансовым специалистом.
Случается, что линия занята, и приходится ждать некоторое время, пока консультант освободится.
Для каких ситуаций предназначена горячая линия
Консультации сотрудников банка требуются клиентам банка в разных ситуациях.
Вопросы, которые помогут оперативно решить сотрудники колл-центра:
- использование карт;
- проблемы с переводом средств, проведением платежей;
- условия выдачи займов, процентные ставки по депозитам и условия их открытия;
- варианты пополнения карт, депозитов, виртуального кошелька, снятия наличных;
- проблемы с онлайн-банкингом.
Однако есть вопросы, с которыми специалисты контакт-центра помочь не могут. Проблему с неработающим банкоматом консультант не решит, он может только рассказать, как правильно пользоваться этим устройством и куда обратиться, если что-то пошло не так.
Не стоит занимать время сотрудников, задавая вопросы, не связанные с работой банка Каспи КЗ.
Бесплатные и платные звонки
Звонки в Каспи Банк на телефон горячей линии бесплатны. Но если вопрос срочный, а быстро дозвониться не удается, то можно связаться по городскому телефону ближайшего отделения.
Найти номер нужного отделения банка Kaspi KZ можно на сайте. Достаточно будет подтвердить свое место нахождения (оно определяется автоматически), чтобы найти нужный телефон.
При необходимости можно позвонить в головной офис банка, расположенный в Алматы по номеру: 8 (727) 258 59 55. Если абонент находится в другом городе, то междугородный звонок оплачивается по тарифам АО «Казахтелеком».
Другие контакты Каспий Банка
Для связи со специалистами Каспи банка контакты следующие:
- Юридический адрес – A15M5T7, г. Алматы, ул. Наурызбай Батыра, д. 154а.
- Телефон Каспий Банка (бесплатно с мобильных) – 9999.
- Бесплатный номер со стационарных – 8 8000 801 8004.
- Головной офис Каспий Банк в Алматы – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 250-95-96.
- Для жителей Нур-Султана (Астаны) – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 258-59-65.
- Служба поддержки Вконтакте – https://vk.com/kaspikz (режим работы: с 10.00 до 20.00 ежедневно).
- Официальный сайт – https://kaspi.kz.
- Сервис «Каспи Гид» (отдел по работе с клиентами, консультирование) – https://kaspi.kz/guide.
Связываться с операторами Каспий Банк колл-центра по бесплатной горячей линии можно круглосуточно. Телефонный справочник с указанием номеров и адресов всех отделений банка в любом городе Казахстана можно найти на официальном сайте.