Каспи техподдержка номер телефона

Телефон справочной и службы поддержки Каспи БанкаПоказать номер   Добавить комментарий

У крупного банка должно быть несколько каналов для связи с клиентами. Чтобы люди получали моментальную консультацию в непредвиденном случае. В распоряжении есть телефон горячей линии, сайт с информацией по продуктам, чат в личном кабинете и группы в социальных сетях.

Содержание

  1. О Каспий Банке
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие способы контакта с Каспий Банком
  4. Сайт
  5. Соц. сети
  6. Приложения в Google Play и App Store
  7. Личный кабинет

О Каспий Банке

Каспий Банка – финансовая организация в Казахстане с отделениями в более 30 городах. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Здесь можно оформлять кредиты, депозиты, переводить деньги с карты на карту, покупать товары в рассрочку.

Телефон горячей линии

Горячая линия Каспий Банка:

9999

Номер справочной доступен в любом регионе Казахстана. Звонить можно с городского телефона или с мобильного. Разговор с оператором будет для вас бесплатным.

Для звонков из-за границы действует другой телефон Каспий Банка:

+7 (727) 258 59 89

На линии решают как общие вопросы, так и проблемы технического характера:

  1. Проблемы с переводами, снятием наличных в банкоматах.
  2. Условия оформления кредитов, вкладов, депозитов.
  3. Проблемы с пополнением карты, с оплатой услуг.
  4. Проблемы с входом в личный кабинет на сайте или в приложении.
  5. Адреса отделений и банкоматов поблизости.

Обратите внимание, что горячая линия не оформляет кредиты в онлайн-режиме. Сотрудники лишь дают справку по вашему вопросу. Также специалист вправе отказать вам в помощи, если вы используете нецензурную лексику, хамите и угрожаете.

Другие способы контакта с Каспий Банком

Если не можете дозвониться на горячую линию, отправьте письменное обращение: через чат в личном кабинете, в приложении или в социальных сетях.

Сайт

Официальный сайт Каспий Банка:

kaspi.kz

Что можно делать с помощью сайта:

  1. Получать справку по продуктам банка: kaspi.kz/guid….
  2. Устраивать шоппинг: kaspi.kz/shop…. Здесь доступно множество категорий: одежда, бытовая техника, автотовары, украшения и аксессуары, парфюмерия, уходовая косметика и т. д.
  3. Карта с терминалами, отделениями, банкоматами, партнерами банка в вашем городе: kaspi.kz/maps…. Здесь же можно ознакомиться с режимом работы Каспий Банка, телефонами отделений и реквизитами.
  4. Список магазинов, где можно покупать товары в рассрочку по программе Kaspi Red: kaspi.kz/red/….
  5. Информация о том, как оплачивать с помощью kz: kaspi.kz/pay/…. Здесь же представлен список услуг, которые можно оплатить без комиссии: интернет, ТВ, коммунальные услуги и т. д.

Соц. сети

Ссылки на официальные страницы Каспий Банка в соц. сетях:

  1. ВКонтакте:
  2. Одноклассники:
  3. Мой Мир: my.mail.ru/comm….
  4. Facebook:
  5. Instagram:
  6. Twitter:
  7. YouTube:

В основном группы созданы для информирования клиентов: новости, акции, описание услуг и т. д.

Для связи есть комментарии под постами и личные сообщения группы. Администраторы просматривают письма и отвечают в течение нескольких часов.

Приложения в Google Play и App Store

Ссылки для установки мобильных приложений:

  1. Android:
    Google Play
  2. iOS:
    App Store

Программа – полноценная альтернатива личному кабинету на сайте. Что здесь есть:

  1. Магазин с товарами (такой же, как на сайте).
  2. Оплата без комиссии более 5 тыс. услуг.
  3. Покупка товаров в кредит или рассрочку.
  4. Моментальные переводы по номеру телефона, карты или по QR-коду.
  5. Переводы на карты других банков.
  6. Международные переводы на карты Visa и Mastercard.
  7. Оформление Kaspi Red за минуту.
  8. Счета для накопления средств.
  9. Установка лимита на покупки в интернете.
  10. Карта с отделениями, банкоматами и терминалами.
  11. Чат со службой поддержки.

Скачать Каспи.кз на компьютер не получится. Программа работает только на мобильных платформах. Чтобы войти в личный кабинет с ПК, воспользуйтесь веб-сайтом Каспий Банка.

Личный кабинет

Авторизоваться в личном кабинете можно по ссылке:

kaspi.kz/entr…

Введите мобильный телефон и пароль от аккаунта. Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйте его с помощью мобильного приложения.

В личном кабинете доступны те же операции, что и в мобильном приложении Kaspi.kz.

Оперативную помощь можно получить по горячей линии и в чате в личном кабинете (на сайте или в приложении). Также можно писать в личные сообщения в группах соц. сетях. Но там уже отвечают не так быстро – в течение нескольких часов.

«Каспий банк» — является одним из самых крупных банков в Казахстане. Он предоставляет все основные традиционные услуги для финансового сектора. Банк располагается в свыше чем 30 городах, где открыто более 50 отделений по работе с клиентами и партнерами.

Содержание

  • 1 Телефон горячей линии Каспий банк
  • 2 Другие способы связи
  • 3 Отделения банка в Алматы
  • 4 Отделения банка в Нур-Султан
  • 5 Время работы

Телефон горячей линии Каспий банк

Жителям Казахстана доступен единый по всем вопросам справочный центр, который расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков на данный номер бесплатное.
Клиентам банка, которые находятся за рубежом, доступен такой номер для связи: +7(727)258 59 89. Звонки сна этот номер совершаются платно.

Обратите внимание: горячая линия Каспий банка иногда бывает перегружена звонками. Если у Вас не получается дозвониться – воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости к Вам.

Другие способы связи

Официальные сообщества можно отыскать в соц. сетях:
ВКонтакте — https://vk.com/kaspikz.
Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz.
Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
Instagram — https://www.instagram.com/kaspi.kz.
Мой Мир — https://my.mail.ru/community/kaspibank.
YouTube — https://www.youtube.com/user/kaspibank.
Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.

Отделения банка в Алматы

Отделения банка в Нур-Султан

Время работы

Банка: пн-пт 9:00–20:00; сб,вс 9:00–18:00
Режим работы call-центра и техподдержки онлайн — круглосуточный.

Горячая линия Каспий банка

Горячая линия Каспий банкаКаспий банк — крупная кредитная организация Казахстана. Предоставляет стандартный перечень банковских услуг — рассрочку, кредитование, совершение денежных переводов. Пользователи способны управлять подключенными счетами и картами посредством личного кабинета, который находится на сайте финансового учреждения.

Сегодня Каспий банк обладает 50 отделениями, обслуживающими партнеров и клиентов. Пользоваться услугами кредитной организации способны частные и корпоративные клиенты. Доступно открытие депозитов, получение кредитов, оплата услуг. Кроме того, работает техническая поддержка, готовая своевременно рассмотреть любую обнаруженную проблему.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии Каспий банк
  • 2 Служба поддержки Каспий банка
  • 3 Возможности горячей линии Каспий банка
  • 4 Получение помощи через личный кабинет
  • 5 Способы отправки жалобы или отзыва
  • 6 Другие варианты связи
  • 7 График работы

Телефон горячей линии Каспий банк

Горячая линия Каспий банкаЖителям Казахстана доступен единый справочный центр, расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков бесплатное. Операторы готовы рассмотреть любые проблемы, затрагивающие обслуживание. Можно получить справочную информацию общего характера или пожаловаться на технические неполадки. Независимо от категории вопроса, проблема будет оперативно устранена.

Клиентам банка, находящимся за рубежом, доступен номер +7(727)258 59 89. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора варьируется от мобильного оператора. Рекомендуется проверять состояние баланса перед звонком. Международная горячая линия обладает аналогичным предназначением — проводятся информационные консультации по услугам компании.

Обратите внимание — горячая линия Каспий банка бывает иногда перегружена. Если не получается дозвониться — воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости. Все контактные данные собраны на официальном сайте кредитной организации. Возле каждого отделения указаны дополнительные сведения (время работы, местоположение и т.д.).

Служба поддержки Каспий банка

Представители контактного центра принимают сообщения клиентов несколькими способами:

  1. На странице обратной связи;
  2. Через чат;
  3. Через социальную сеть.

Горячая линия Каспий банка
Чтобы проконсультироваться — посетите личный кабинет банка. Откройте контактную форму и внимательно заполните пустые текстовые поля. Подробно опишите обнаруженную проблему, чтобы специалисты смогли устранить неполадку или предоставить справочную информацию. Затем кликните «Отправить». Ответ обычно приходит через несколько часов. Точная продолжительность обработки запроса варьируется от загруженности консультантов.

Второй вариант получения помощи подразумевает посещение справочного раздела. Сотрудники банка собрали наиболее популярные вопросы пользователей. Можно узнать основные правила обслуживания и подробности использования личного кабинета. Справочные материалы выложены в разделе «Сообщения». Для поиска интересующей инструкции воспользуйтесь предложенными рубриками.

Возможности горячей линии Каспий банка

Операторы контактного центра рассматривают вопросы обо всех аспектах обслуживания:

  • Снятие наличных средств;
  • Открытие вкладов;
  • Получение переводов;
  • Кредитование;
  • Блокировка банковской карты;
  • Создание кабинета;
  • Прикрепление новых счетов;
  • Пополнение счетов.

По телефону невозможно выполнить некоторые задачи, требующие личного присутствия клиента. Не получится заключить договор, снять средства или открыть новый депозит. Необходимо посетить региональное отделение банка для выполнения перечисленных операций. Консультанты лишь назовут адреса территориальных представительств финансового учреждения.

Получение помощи через личный кабинет

Горячая линия Каспий банка
Каспий банк предусмотрел для пользователей удобную систему удаленного обслуживания, посредством которой можно совершать многие финансовые операции. Перед использованием учетной записи понадобится авторизоваться посредством указания личных данных — мобильного телефона и пароля. Владельцы смартфонов способны посещать кабинет через приложение.

Система дистанционного обслуживания обладает многочисленными разделами и функциями. При возникновении сложностей рекомендуется отправить сообщение. Откройте контактную форму и заполните пустые текстовые строки. Обязательно перечислите подробности проблемы, чтобы специалисты быстрее решили вопрос. Также прикладывайте доказательства (фото-, аудио-, видеоматериалы).

Способы отправки жалобы или отзыва

  1. Личный кабинет;
  2. Чат;
  3. Социальная сеть;
  4. Телефон.

Составляя обращение, указывайте имя, тематику вопроса, подробности найденной проблемы. Прикрепляйте доказательства — например, копии документов. Сотрудники Каспий банка своевременно рассматривают претензии пользователей для повышения качества услуг. Возможно, операторы свяжутся с вами, чтобы уточнить дополнительные обстоятельства.

Другие варианты связи

Социальные сети выступают дополнительным вариантом общения с банковскими сотрудниками. Для отправки обращения посетите официальное сообщество и опубликуйте комментарий. Затем ожидайте ответа менеджера — обычно обращения обрабатываются несколько часов. Также подписчики своевременно получают новости компании.

График работы

Контактный центр Каспий банка доступен круглосуточно.

Официальный сайт: https://kaspi.kz/
Написать письмо: https://kaspi.kz/maps/branches/

На чтение 5 мин Просмотров 61.6к. Опубликовано 12.04.2020

Каспий банк занимает одну из лидирующих позиций в банковской системе Республики Казахстан. Активы организации составляют 2,2 млрд тенге. Банк предлагает широкий спектр финансовых сервисов включая кредитование частных компаний и физических лиц.

Среди заметных направлений его деятельности числится также электронные платежи и розничные финансовые услуги.

Организуя торговые площадки в цифровом формате, Kaspi.kz охватывает более 60% электронного банковского рынка Казахстана и, по мнению экспертов, является образцом коммерческой экосистемы в стране. В последнее время организация развивает программы кредитования, поддерживая средний и малый бизнес.

Для того, чтобы сориентироваться в новых продуктах по депозитам и кредитам, клиенты могут позвонить в колл-центр Каспий банка и получить ответы на интересующие их вопросы.

Содержание

  1. Как связаться с техподдержкой банка через интернет
  2. Горячая линия Каспий банк
  3. Мобильное приложение Kaspi.kz
  4. Адреса на карте
  5. Связь с техподдержкой через Личный кабинет
  6. Другие способы связи
  7. Михаил Ломтадзе объявил о запуске программы поддержки клиентов Kaspi.kz

Как связаться с техподдержкой банка через интернет

Основную информацию о компании можно найти на сайте kaspi.kz. Ресурс предлагает несколько каналов связи со службой поддержки. Для зарегистрированных пользователей доступна контактная форма в Личном кабинете.

Кроме того, авторизованные клиенты могут обратиться к оператором через специальный чат. Сделать запрос можно и по электронной почте gid@kaspi.kz . Специалисты банка ответят на любой вопрос, связанный с деятельностью Kaspi Bank. Клиенты «Каспий банка» могут самостоятельно отыскать ответы на часто интересующие вопросы, посетив раздел «Сообщения» — https://kaspi.kz/guide/shop/message/general/.

Поддержка клиентов осуществляется как на казахском, так и на русском языке. Необходимо заметить, что техподдержка компании в соцсетях работает каждый день с 10:00 до 20:00 по восточно-казахстанскому времени.

Горячая линия Каспий банк

Придерживаясь принципа работы на «улучшение жизни людей», организация имеет развитую систему поддержки клиентов. В справочную службу банка можно позвонить по нескольким телефонам:

9999 — единый номер, доступный для звонков из любого населенного пункта Казахстана. Звонки принимаются с мобильных телефонов совершенно бесплатно

8-800-080-18-00 — бесплатный номер для жителей РК. Звонить можно как с сотовых телефонов, так и со стационарных аппаратов.

+7(727)258-59-89 — телефон головного офиса банка в г. Алма-Ата. По данному номеру можно позвонить, если вы находитесь за пределами Республики Казахстан. При этом стоимость звонка оплачивается по соответствующему тарифу вашего оператора связи.

В справочной службе оператор Каспий банка может пояснить основные моменты, которые касаются услуг, предоставляемых организацией. Основными вопросами, с которыми обращаются в техподдержку являются:

  • особенности программ по вкладам и кредитам;
  • обслуживание займов;
  • снятие и зачисление денежных средств на персональном счете;
  • блокировка и разблокировка карт;
  • регистрация и доступ в Личный кабинет.

Определенные проблемы, которые связаны с предоставлением конфиденциальной информации, нельзя полностью решены по телефону. Специалисты на линии могут лишь подсказать варианты улаживания проблемных ситуаций в ближайшем офисе банка.

Перед обращением на горячую линию рекомендуется ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами, представленными в системе Kaspi Гид (https://kaspi.kz/guide). Система включает в себя справки по картам, потребительским и автомобильным кредитам, платежным терминалам и электронным формам расчетам.

Мобильное приложение Kaspi.kz

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Приложение от для мобильных устройств позволяет оплачивать счета без комиссий, совершать покупки в рассрочку, делать переводы, а также просматривать отчеты о состоянии счета и произведенных платежах. Помимо этого, в разделе «Kaspi Гид» можно найти подробную информацию по продуктам Kaspi Bank или задать вопрос специалисту техподдержки.

Функционал мобильной программы включает в себя следующие разделы:

  1. Платежи — бескомиссионная оплата коммунальных услуг, связи, штрафов и налогов. Дополнительно предусмотрена бонусная программа.
  2. Оформить онлайн — быстрое оформление карт Kaspi Red и Kaspi Gold.
  3. Магазин — широкий выбор товаров, которые можно приобрести в кредит или заплатить за них с помощью карт Kaspi Bank. Пользователи могут посмотреть характеристики товаров и отзывы о них, а также сравнить цены.
  4. Kaspi QR – сервис позволяет покупать различные товары у партнеров Каспий банка. Оплата производится с помощью функции сканирования QR-кода.
  5. Мой Банк — функция помогает проверять остаточную сумму выплаты займа, напоминает о следующем платеже или дает возможность быстро досрочно погасить кредит. Кроме того, раздел предназначен для управления депозитами.
  6. Сообщения — система уведомляет клиентов о совершенных операциях и информирует о выгодных предложениях Kaspi.kz.

Адреса на карте

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет открывает доступ ко многим функциям интернет-банка, поэтому пользователи могут рассчитывать и на отправку официальных сообщений. Для связи подойдет, как сайт, так и приложение, предварительно авторизуйтесь.

Для входа используйте ссылку — https://kaspi.kz/entrance.

Другие способы связи

Официальный сайт также содержит ссылки на страницы банка в социальных сетях. Пользователи имеют возможность ознакомиться с финансовыми предложениями компании или проконсультироваться по поводу денежных вопросов на таких ресурсах, как:

  1. ВКонтакте — https://vk.com/kaspikz.
  2. Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
  3. Мой Мир — https://my.mail.ru/community/kaspibank.
  4. Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz.
  5. Instagram — https://www.instagram.com/kaspi.kz.
  6. Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
  7. YouTube — https://www.youtube.com/user/kaspibank.

Михаил Ломтадзе объявил о запуске программы поддержки клиентов Kaspi.kz

Перейти к контенту

Каспи Банк — многофункциональный сервис, который объединяет в себе и банк, и магазин, и другие опции для граждан Казахстана. При этом для всех клиентов компании предусмотрена всего одна горячая линия. Как позвонить оператору банка и по другим вопросам, разберемся далее.

Содержание

  1. Горячая линия Kaspi Bank
  2. 9999
  3. Как связаться с Kaspi Bank из-за границы
  4. Личный кабинет Каспий банк

Горячая линия Kaspi Bank

У Каспий банка не так много контактов для связи со службой поддержки пользователей, и, по сути, есть только единый номер телефона горячей линии, по которому можно получить консультацию по интересующим вопросам:

9999

Это бесплатный номер, но только при условии, что вы звоните с мобильного телефона.

Как связаться с Kaspi Bank из-за границы

Для клиентов, находящихся за границей, работает отдельная служба поддержки по телефону +7 727 258 59 89. Если же у вас нет возможности звонить, вы можете можно написать менеджерам Каспи Банка в социальных сетях на официальных страницах компании.

Личный кабинет Каспий банк

Чтобы завести новую учетную запись или авторизоваться на сайте kaspi.kz, необходимо:

  1. Нажать на иконку человечка в правом верхнем углу сайта.
  2. Выбрать интересующую вас опцию (зарегистрироваться или войти в личный кабинет Каспий Банка).

Для входа в личный кабинет Kaspi Bank, необходимо указать только свой номер телефона и пароль, а вот новым пользователям придется установить мобильное приложение компании, после чего вам будет выдан логин и пароль для дальнейшего использования ресурса.

Розничный казахстанский банк Каспи был основан в 1991 году. Обладает хорошей репутацией. В 2020 году был признан четвертым по величине в Европе. Предлагает своим клиентам разные финансовые продукты: выгодные кредиты наличными, ипотеку, программы депозитов и рефинансирования.

В статье вы найдете контакты казахстанского банка Kaspi, узнаете, как позвонить в call center с мобильного, какой сайт у Kaspi Bank, адрес и номера телефонов главного офиса Каспи Банка в Алматы, филиалов в городах Актау, Караганда, Костанай, Кокшетау, Нур-Султан, Петропавловск, Семей, Талдыкорган, Шымкент.

Колл-центр Kaspi Bank: номер телефона для юридических и физических лиц 

Сервисный центр Каспи Банка РК принимает звонки по телефону горячей линии по короткому номеру 99-99 (бесплатный для жителей Казахстана). Это единый номер для связи, по которому могут обратиться физические и юридические лица. 

Также есть контактный номер для клиентов, которые находятся за пределами РК: +7(727)258 59 89. Звонки платные, стоимость определяется тарифами мобильного оператора.

Головной офис Каспи Банка в Алматы: адреса, телефоны

Главный офис Kaspi Банка находится в Алматы на улице Наурызбай батыра, д. 154а. График работы – с понедельника по пятницу с 9 до 18 ч.

Контактные номера телефона для связи с центральным отделением:

  • +7 (727) 258-59-65;
  • 8 (800) 080-18-00;
  • +7 (727) 258-59-55.

Контакты отделений Каспи Банка в Казахстане: как узнать адрес филиала

По состоянию на 2022 год функционирует свыше 280 отделений и филиалов Каспи Банка в разных городах Казахстана.

Алматы

В Алматы функционирует 51 отделение банка Каспи и находятся они в разных районах города.

Адреса:

●                    ул. Ади Шарипова, д. 90;

●                    мкр. Казахфильм, ул. Исиналиева, д. 17;

●                    ул. Жандосова, д. 21;

●                    ул. Жарокова, д. 171;

●                    пр. Абылай хана, д. 113;

●                     ул. Карасай батыра, д. 66–67;

●                    ул. Майлина, д. 224;

●                    мкр. Мамыр 1, д. 4;

●                    пр. Абылай хана, д. 68;

●                    пр. Достык, 248;

●                    мкр. Самал, 2, д. 105;

●                    бул. Мендикулова, д. 105;

●                    ул. Герольд Бельгера, д. 46;

●                    ул. Кунаева, д. 46;

●                    мкр. 4, д. 27;

●                    пр. Жибек Жолы, д. 52;

●                    ул. Гоголя, 140;

●                    пр. Абая, д. 46;

●                    мкр. Орбита 2, д. 28;

●                    мкр. 11, д. 27;

●                    пр. Алтынсарина, д. 27;

●                    мкр. Айнабулак 4, д. 172г;

●                    мкр. Аксай 3, д. 1;

●                    пр. Абая, д. 141;

●                    пр. Гагарина, д. 112 и др.

График работы отделений разный:

  • основная рабочая неделя – понедельник – пятница, некоторые филиалы работают по субботам;
  • время работы с 9 до 18 часов, некоторые филиалы открыты до 20:00. 

Актобе

11 отделений и филиалов Каспи Банка РК функционируют на территории города Актобе.

Адреса:

  • мкр. 11, д. 112;
  • пр. Абылхаир хана, д. 1;
  • пр. Абылхаир хана, д. 89;
  • ул. 101 Стрелковой Бригады, д. 8;
  • ул. Тахауи Ахтанова, д. 48;
  • ул. Есет батыра, д. 154;
  • ул. Заводская, д. 43;
  • ул. Киреева, д. 2;
  • ул. Жастар, д. 42;
  • пр. Абылхаир хана, д. 53;
  • ул. Шернияза Жарылгас улы, д. 58.

Режим работы отделений: пн. – пт. с 9:00 до 19:00. 

Актау

В г. Актау находится 7 отделений Каспи Банка.

Адреса:

  • мкр. 14, д. 58;
  • мкр. 26, д. 23а;
  • мкр. 2, д. 47б;
  • мкр. 11а, д. 1;
  • мкр. 11, д. 58;
  • мкр. 4, д. 72;
  • мкр. 27, д. 25;

Отделения работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу с 9:00 до 18:00.

Жезказган

В Жезказгане открыто 3 отделения Kaspi Банка.

Адреса:

  • пр. Алашахана, д. 3, ТД «Мечта»;
  • ул. Омарова, д. 9;
  • ул. Сейфуллина, д. 53.

Режим работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00. По субботам банки работают до 17:00.

Караганда

В Караганде находится 10 отделений банка Каспи.

Адреса:

  • пр. Сакена Сейфуллина, д. 7;
  • мкр. Степной-3, д. 8/2;
  • ул. Алиханова, д. 16;
  • пр. Бухар жырау, д. 63/2;
  • пр. Нуркена Абдирова, д. 19;
  • ул. Муканова, д. 3;
  • ул. Карла Маркса, д. 5/1;
  • мкр. 12, д. 9а;
  • мкр. 18, д. 8;
  • мкр. 22, д. 23.

Отделения работают в будние дни с 9:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 18:00. 

Костанай

Восемь отделений Каспи Банка функционируют в г. Костанай.

Адреса:

  • ул. Дулатова, д. 113;
  • пр. Аль-Фараби, д. 119;
  • мкр. 9, д. 1;
  • ул. Чкалова, д. 5;
  • пр. Аль-Фараби, д. 65;
  • ул. Алтынсарина, д. 121;
  • ул. Баймагамбетова, д. 164;
  • ул. Победы, д. 85.

График работы: пн. – пт. с 9:00 до 20:00. По субботам банки работают до 18:00.

Кокшетау 

В Кокшетау находится два отделения Kaspi Bank.

Адреса:

  • ул. Ауельбекова, д. 115;
  • ул. Абая, д. 128.

Режим работы: будние дни с 9:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 18:00.

Нур-Султан

В Нур-Султане функционирует 17 отделений и филиалов банка Каспи.

Адреса:

  • пр. Женис, д. 8/1;
  • ул. Кенесары, д. 78;
  • пр. Абылай Хана, д. 34;
  • ул. Динмухамед Кунаев, д. 14/2;
  • ул. Шокана Валиханова, д. 13;
  • ул. Шокана Валиханова, д. 24;
  • ул. Сыганак, д. 10;
  • ул. Сейфуллина, д. 33;
  • пр. Богенбай батыра, д. 63;
  • ул. Достык, д. 12;
  • ул. Кажымукана, д. 2;
  • пр. Женис, д. 25;
  • ул. Иманова, д. 8;
  • пр. Богенбай батыра, д. 6б;
  • ул. Каныш Сатпаев, д. 10;
  • ул. Бейбитшилик, д. 36;
  • ул. Илияса Есенберлина, д. 12.

График работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:20, суббота с 9:00 до 18:00.

Павлодар

Десять отделений Kaspi Bank функционируют в г. Павлодар.

Адреса:

  • ул. Луначарского, д. 9;
  • ул. Айманова, д. 43;
  • ул. Каирбаева, д. 34;
  • ул. Камзина, д. 166;
  • ул. Сураганова, д. 2/2;
  • ул. Ломова, д. 52;
  • ул. Толстого, д. 86;
  • ул. Торайгырова, д. 48/1;
  • ул. Лермонтова, д. 109; 
  • ул. Лермонтова, д. 82.

Режим работы: пн. – пт. с 9:00 до 20:00. В субботу отделения открыты до 18:00. 

Петропавловск 

В Петропавловске находится 5 отделений банка Каспи РК.

Адреса:

  • ул. Абая, д. 67;
  • ул. Мира, д. 134;
  • ул. Мира, д. 242б, ТД «Жасмин»;
  • ул. Конституции Казахстана, д. 39; 
  • ул. Интернациональная, д. 56.

Отделения открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00, по субботам до 18:00.

Семей

В г. Семей функционирует 5 отделений Каспи Банка.

Адреса:

  • ул. Александра Затаевича, д. 31;
  • ул. Глинки, д. 47а;
  • ул. Засядко, д. 88;
  • ул. Шокана Валиханова, д. 112;
  • ул. Шокана Валиханова, д. 100б.

Рабочий режим: с пн. – пт. с 9:00 до 20:00, суббота до 18:00.

Талдыкорган

Три отделения Каспи Банка находятся в г. Талдыкорган.

Адреса:

  • мкр. Молодежный, д. 40;
  • ул. Гали Орманова, д. 5;
  • ул. Абылай хана, д. 141.

Банковские отделения открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, по субботам до 17:00.

Темиртау

В Темиртау открыто 3 отделения банка Каспи.

Адреса:

  • пр. Мира, д. 92а;
  • пр. Металлургов, д. 21;
  • пр. Республики, д. 19/2.

Режим работы: пн. – пт. с 9:00 до 20:00. В субботу банки работают с 9:00 до 18:00.

Уральск

В Уральске находится 6 отделений банка Каспи.

Адреса:

  • мкр. Женис, д. 21;
  • ул. Курмангазы, д. 127;
  • пр. Абылхаир хана, д. 157;
  • ул. Курмангазы, д. 80/1;
  • пр. Достык, д. 175а;
  • пр. Евразия, д. 190.

График работы: пн. – пт. с 9:00 до 19:00. В субботу отделения работают до 17:00.

Усть-Каменогорск

В г. Усть-Каменогорск находится 7 отделений Kaspi Банка в Казахстане.

Адреса:

  • пр. Независимости, д. 42;
  • ул. Виноградова, д. 12;
  • ул. Крылова, д. 73;
  • ул. Казахстан, д. 65;
  • ул. Утепова, д. 13;
  • пр. Независимости, д. 1;
  • ул. Антона Чехова, д. 46.

График работы: будние дни с 9:00 до 20:00, по выходным до 18:00.

Шымкент

Девять отделений Каспи Банка функционируют в Шымкенте.

Адреса:

  • мкр. 11, пр. Республики, д. 1;
  • мкр. Катын копр., ул. Жанакурылыс, д. 4а;
  • ул. Адырбекова, д. 178;
  • ул. Кабанбай батыра, д. 16;
  • ул. Уалиханова, д. 219;
  • мкр. 16, д. 43;
  • ул. Казыбек би, д. 18;
  • мкр. Спортивный, д. 6; 
  • ул. Шамши Калдаякова, д. 4/3.

График работы: пн. – пт. с 9:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 18:00.

Шахтинск

В Шахтинске работает один филиал Каспи Банка. Он находится по адресу пр. Абая Кунанбаева, д. 58. График работы: будние дни с 9:00 до 19:00, суббота с 9:00 до 17:00.

Экибастуз

В г. Экибастуз функционирует 4 отделения Каспи Банка.

Адреса:

  • ул. Ауэзова, д. 30;
  • ул. Жусупа, д. 72а;
  • ул. Машхур Жусупа, д. 72а;
  • ул. Машхур Жусупа, д  30а.

Отделения открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00, по субботам с 9:00 до 18:00.

Kaspi Банк: официальный сайт и приложение

Вся информация о работе Каспи Банка, его услугах и сервисах собрана на официальном сайте.

Клиенты Каспи Банка также могут пользоваться бесплатным мобильным приложением Kaspi.kz, где доступны разные банковские продукты и услуги. После загрузки сервиса на телефон необходимо пройти быструю регистрацию и получить доступ в личный кабинет.

Мобильное приложение функционирует круглосуточно, 24/7. С его помощью можно контролировать счета, выполнять денежные переводы, оформлять и оплачивать кредиты, пользоваться другими доступными услугами Каспи Банка.

История казахстанского Каспи Банка

Каспи Банк Казахстан ведет свою историю с 1991 года. Изначально финансовое учреждение было известно как «Аль Барака Казахстан», а уже в 2008 году банк получил свое нынешнее название. На сегодняшний день это один из крупнейших систематизирующих банков страны, занимающий второе место в Республике Казахстан.

Немного фактов о работе Каспи Банка:

  • крупным акционером банка с 94,4% долей участия является АО «Kaspi Group»;
  • ключевые фигуры – Ким Вячеслав (председатель совета директоров), Павел Миронов (исполняющий обязанности председателя правления);
  • уставной капитал – 8,509 млрд тенге, собственный – 262,585 млрд тенге;
  • с 2014 по 2018 гг. занимал первое место по объёму розничного ссудного портфеля в РК;
  • в 2019 году попал в список 30 крупнейших налогоплательщиков страны, пополнив госбюджет на сумму 41 млрд тенге;
  • более 2/3 цифрового банковского рынка приходится на kaspi.kz;
  • в 2020 году сайт Каспи Банка возглавил рейтинг самых безопасных веб-ресурсов среди банков Казахстана;
  • в 2020 году Forbes опубликовал рейтинг банков Казахстана, в котором Kaspi занял лидирующую позицию;
  • в 2021 году Kaspi.kz признан лучшим работодателем в финансовом секторе и получил звание «Трансформатора года» за создание нового клиентского опыта.

В 2022 году Kaspi Bank предлагает большой спектр розничных финансовых услуг для физических и юридических лиц. Вся информация доступна на официальном портале банковского учреждения.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Каспий банка», по каким номерам можно дозвониться? Как отправляются электронные запросы, с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники контакт-центра?

Горячая линия Каспий банка

О банке

«Каспий банк» — один из самых крупных банков в Казахстане, предоставляющий традиционные услуги для финансового сектора. Представлен в свыше чем 30 городах, где открыто более 50 отделений по работе с клиентами и партнерами. Воспользоваться услугами организации смогут, как частные, так и юридические лица. Возможно оформлять кредиты, заказывать депозиты, осуществлять переводы и т.д.

Kaspi bank

Столкнувшись с трудностями, клиенты могут обратиться в техподдержку и получить детальную консультацию специалистов банка.

Как написать в службу поддержки «Каспий банка»?

Служба поддержки для помощи клиентам по любым вопросам, наладила работу единого контакт-центра, работающего по всему Казахстану. Отправлять обращения можно несколькими способами:

  1. Заполняя форму для связи на официальном портале или приложении, авторизовавшись в Личном кабинете.
  2. Отправляя сообщения через вкладку «Чат».
  3. Написать через социальную сеть ВКонтакте.

Для связи понадобиться перейти на сайт — https://kaspi.kz/entrance, где и представлена детальная справка по поводу отправки запросов, но и ответы по другим вопросам.

Служба поддержки

Клиенты «Каспий банка» могут самостоятельно отыскать ответы на часто интересующие вопросы, посетив раздел «Сообщения» — https://kaspi.kz/guide/shop/message/general/.

Какой телефон горячей линии «Каспий банка»?

В стране действует единый справочный центр по обработке звонков от клиентов, как общего характера, так и с техническими проблемами.  Номер телефона для связи в любом регионе один — 9999. Позвонить можно с мобильного или стационарного бесплатно.

Контакты Каспий банка

Если Вы находитесь за границей, можете позвонить по телефону — +7 (727) 258 59 89.

Если call-центр не отвечает, обращайтесь по телефонам отделений в своем городе. Точные контакты, график приема посетителей, уточняйте на сайте.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов может понадобиться в различных ситуациях.

Обратите внимание на темы, с которыми можно обратиться в службу поддержки:

  • Проблемы с расчетами, получением денег.
  • Снятие наличности.
  • Оформление кредитов, условия.
  • Вклады, депозиты.
  • Пополнение счетов.
  • Активация, блокировка карт.
  • Доступ в личный кабинет.
  • Привязка счетов и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается любыми вопросами, связанными с «Каспий банком». Поэтому обращаться можно без опасений. Однако все же есть ряд тем, по которым консультация не возможна:

  • Оформление кредитов, депозитов в онлайн виде.
  • Помощь в снятии наличности, консультанты дадут общую справку, как пользоваться банкоматом и предоставят адреса ближайших отделений.
  • Любые вопросы о работе других учреждений.

Не стоит рассчитывать на лояльности сотрудников техподдержки и при использовании оскорбительных, ненормативных выражений.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Kaspi.kz, снимки экрана

Приложение Kaspi.kz, снимки экрана

Приложение помогает клиентам осуществлять переводы, пополнять счета и т.д. С помощью мобильного приложения можно обратиться за консультацией, кликнув по разделу «Техподдержка» и заполнив соответствующую вкладку.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет открывает доступ ко многим функциям интернет-банка, поэтому пользователи могут рассчитывать и на отправку официальных сообщений. Для связи подойдет, как сайт, так и приложение, предварительно авторизуйтесь.

Для входа используйте ссылку — https://kaspi.kz/entrance.

Вход в личный кабинет Каспий банка

Как написать жалобу?

Жалобы рассматриваются, как и обычные обращения. Сообщить о своих претензиях можно аналогичным способом:

  1. Отправив сообщение в личном кабинете.
  2. Написав в «Чат».
  3. Оставив комментарий в социальной сети.

Указывайте ФИО, контакты, тему, детали, по возможности прикрепляйте фото, сканы и другие материалы.

Оставить жалобу можно и другим путем, к примеру, позвонив по горячей линии банка Каспий.

Другие способы связи

В качестве неформального способа связи, контакт центром банка Каспий рассматриваются социальные сети. Отправляйте обращения в виде комментариев под постами или читайте новости, проверяйте обновления и т.д.

Официальные сообщества можно отыскать в соц. сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/kaspikz.
  • Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
  • Мой Мир — https://my.mail.ru/community/kaspibank.
  • Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz.
  • Instagram — https://www.instagram.com/kaspi.kz.
  • Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/kaspibank.

Время работы

Режим работы call-центра и техподдержки онлайн, круглосуточный.

Юридический адрес

location_on

A15M5T7, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, д. 154а

Телефоны

phone

9999

бесплатно с мобильных телефонов

8 8000 801 800

бесплатно с городских телефонов

8 (727) 258-59-55

для г. Алматы

Лицензия

1.2.245/61

от 30 июня 2009

Онлайн-банкинг для физ. лиц

link

Онлайн-банкинг для юр. лиц

link

Финансовые показатели
на 1 октября 2021

Активы

3 410

млрд тенге, ₸

Обязательства

3 068

млрд тенге, ₸

Собственный капитал

342 043

млн тенге, ₸

Уставной капитал

7 743

млн тенге, ₸

Кредитный портфель

2 204

млрд тенге, ₸

Средства физ. лиц

2 517

млрд тенге, ₸

Средства юр. лиц

231 356

млн тенге, ₸

Чистая прибыль

228 235

млн тенге, ₸

Мобильные приложения

  • Для физических лиц
  • Для юридических лиц

О банке

Kaspi Bank — крупнейший банк Казахстана по размерам розничного кредитного портфеля и третий по размерам вкладов физических лиц. История kaspi началась еще с 1991 года: указом Президента Республики Казахстан Нурсултана Назарбаева был создан банк «Аль Барака Казахстан». В функции этого финансового института входило осуществление международных расчетов, привлечение и обслуживание иностранных инвестиций. В начале 1996 года 50% акций банка перешли в собственность АО «Лукойл-Казахстан» и компании МD МТ Group (Канада). В январе 1997 году банк переименовали, а в декабре произошло слияние двух финансовых институтов – ЗАО «Банк Каспийский» и ОАО «Каздорбанк». В середине октября 2008 года АО «Банк Каспийский» переименовывается в АО «Kaspi Bank». Банк построил одну из самых больших филиальных сетей, и вы можете встретить сотрудников банка практически в каждом крупном магазине, в котором люди совершают большие покупки. Kaspi Bank далеко продвинулся в интернет-технологиях, прорыв в сети интернет произошел в сентябре 2012 г. Банк запустил бесплатное интернет-отделение, где можно оплатить коммунальные услуги и мобильную связь.

  • Заказать онлайн:

  • Кредит на карту

  • Кредит наличными

  • Кредитную карту

  • Займ под 0%

  • Займ с 18 лет

Информация Kaspi Bank для клиентов: депозиты, кредиты, карты, курсы валют, новости и акции, адреса отделений и банкоматов, официальный сайт, номера телефонов службы поддержки, call center, короткий бесплатный номер для связи с мобильного, горячая линия и другие контакты

Участник:

Казахстанского фонда гарантирования вкладов (KDIF)

Головной офис:

Алматы, ул. Наурызбай Батыра, 154найти на карте

Телефон головного офиса:

+7 (727) 258-59-55

«Kaspi Bank» в социальных сетях:

Услуги банка для населения

О банке

Kaspi Bank — казахстанский розничный системообразующий банк. По состоянию на 05 февраля 2020 года крупным акционером банка с 94,4 % долей участия является АО «Kaspi Group», принадлежащее банковскому холдингу АО «Kaspi.kz».

Помимо банковских услуг, деятельность Kaspi Bank включает розничные финансовые услуги, электронные платежи и организацию электронных торговых площадок. В Казахстане более двух третей цифрового банковского рынка приходится на Kaspi.kz.

Председатель Правления

Ломтадзе Михаил Нугзарович

Ломтадзе Михаил Нугзарович

Возглавлял основанную совместно с партнерами консалтинговую компанию GCG Audit (Грузия), которая в 2002 году была приобретена компанией Ernst&Young.

В 2002 году – работал в фонде прямых инвестиций Baring Vostok менеджером по инвестиционным проектам.

С 12 октября 2007 года – председатель правления АО «Kaspi Bank».

Финансовые показатели банка (январь 2023)

Ответы на популярные вопросы от клиентов Kaspi Bank

Расположение на карте главного офиса Kaspi Bank

Исследование: Простобанк
Консалтинг

Источник данных: сайт банка

Дата обновления: 02.2023

Забавное видео

В 2 года родители подарили малышу баскетбольное кольцо и мяч, посмотрите, что умеет этот малыш сейчас!

  • Заказать онлайн:

  • Кредит на карту

  • Кредит наличными

  • Кредитную карту

  • Займ под 0%

  • Займ с 18 лет

Горячие предложения

CreditPlus

Первый микрокредит без переплат!

Сумма: до 145 000 тенге.

Срок: от 7 до до 30 дней

Возраст от 19 до 65 лет

Ставка от 0.01% (ГЭСВ от 3,72%)

Credithero

Быстрый кредит онлайн на карту

Сумма: от 1 000 до 350 000 тенге

Срок: до 1 года

Возраст: с 18 лет до 60 лет

Кредиты на карту

Нужны деньги до зарплаты?

Более 15 предложений!

Сумма займа: до 350 000 тенге

Срок займа: от 65 до 365 дней

Возраст: с 18 лет

Путеводитель

Это тоже интересно:

  • Каспи номер телефона 9999
  • Каспи кз петропавловск номер телефона справочная
  • Каспи доставка номер телефона
  • Каспи бизнес номер телефона
  • Каспи банк петропавловск номер телефона конституции 39

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии