Горячая линия Карусель
Покупатели торговой сети Карусель могут воспользоваться сервисом горячей линии. Квалифицированные сотрудники контактного центра отвечают на вопросы клиентов, связанные с работой гипермаркета.
Что можно выяснить по телефону горячей линии?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов и время ответа
Отзывы о работе горячей линии
/logo-karusel.png){kind=logo}
Что можно выяснить по телефону горячей линии?
При помощи телефона горячей линии гипермаркета Карусель можно:
- Узнать о месте расположения ближайшего магазина;
- Узнать о проводимых в гипермаркете акциях;
- Узнать о том, как работает бонусная карта Карусель, где и за сколько ее можно приобрести, а также о том, как воспользоваться бонусными баллами;
- Решить какую-либо конфликтную ситуацию;
- Поделиться своим мнением о работе гипермаркета;
- Оставить жалобу или пожелание.
Сотрудники контактного центра с готовностью ответят на все вопросы покупателей, связанные с приобретением товаров, а также окажут помощь в решении возникших проблем.
Телефон горячей линии
Служба контактного центра сети Карусель проводит консультативную работу с клиентами в рамках всех предоставляемых услуг.
88002005665 – единый сервисный номер горячей линии для осуществления бесплатных звонков, как со стационарных телефонов, так и с мобильных устройств. Номер активен в течение 24 часов ежедневно.
8 (495) 6628888 – номер телефона центрального офиса. Стоимость звонка начисляется согласно тарифному плану оператора.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Операторы горячей линии сети карусель отвечают на вопросы покупателей, связанные с деятельностью гипермаркета. Все сторонние вопросы, а также вопросы личного характера специалисты вправе оставлять без внимания.
Другие способы связи
Покупатели торговой сети – владельцы дисконтных карт Карусель могут зарегистрироваться на сайте компании, создав личный кабинет. С его помощью в режиме онлайн можно легко узнать:
- Информацию о бонусном балансе и возможной сумме списания;
- Узнать историю операций по карте, выбрав определенный период и пр.
Кроме того, в личном кабинете предусмотрена вкладка «Задать вопрос», кликнув по которой, клиент всегда может воспользоваться сервисом службы поддержки покупателей.
Компетентность операторов и время ответа
На вопросы покупателей отвечают квалифицированные специалисты, компетентные в решении вопросов связанных с деятельностью торговой сети Карусель. Консультативная работа операторов помогает в решении многих вопросов и конфликтных ситуаций. Специалисты настроены доброжелательно, работая только в интересах клиента. Время ответа – минимальное, до 23:59.
Отзывы о работе горячей линии
Отзывы покупателей о горячей линии торговой сети Карусель имеют в основном положительный окрас. Во время оказанная консультативная помощь, помогает клиентам гипермаркета в решении многих вопросов. Сервис горячей линии устроен в простой и доступной форме.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
В этой статье выясним, как работает горячая линия Карусель, как можно связаться с представителями техподдержки, можно ли написать электронное обращение, по каким вопросам можно обращаться, и в какое время?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Карусель?
- Какой телефон горячей линии Карусель?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
Карусель — популярная торговая сеть, заведения которой можно найти в каждом российском регионе. Представлен широкий ассортимент товаров, среди продовольственной корзины, хозяйственных товаров, продукции для дома, сада, автомобиля и т.д.
В помощь клиентам направлена горячая линия, дозвонившись по которой можно задать вопрос, уточнить ассортимент, оставить жалобу, предложение и т.д.
Как написать в службу поддержки Карусель?
Гипермаркет Карусель кроме телефонной линии, предлагает покупателям удобную форму обратной связи через сайт или личный кабинет. Воспользоваться формой можно на сайте — https://www.karusel.ru/feedback. Заполняете анкету и отсылаете на рассмотрение не более 24 часов. Старайтесь точно уточнять все данные, чтобы ускорить разбирательство.
Дополнительно служба поддержки Карусель принимает сообщения по электронной почте, поэтому можете отправить сообщение по адресу — Claim_Karusel@x5.ru.
Какой телефон горячей линии Карусель?
Телефон горячей линии Карусель используется в большинстве случаев, поэтому в часы пик сложно дозвониться, операторы заняты. Поэтому приходится ожидать около 15 минут или обращаться иным способом. Позвонить можно на единый номер телефона справки — 8 800 200 5665 (бесплатный). Этот номер доступен, как для покупателей, так и для сотрудников. Дозвониться можно с любого мобильного или стационарного аппарата.
Есть альтернативная линия для общения, предусмотрели её для больших городов — Москва и Санкт-Петербург. Учитывая большое количество звонков из этих населенных пунктов, клиенты Карусель могут позвонить на номер — +7 (495) 662 88 88. Он платный, расценки зависят от условий оператора.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы супермаркетов Карусель можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
На горячую линию покупатели могут обращаться по множественным вопросам, связанным с:
- Контактами, адресами, графиком работы магазинов.
- Получением информации по акциям, программам лояльности, скидкам.
- С жалобами, отзывами.
- Конфликтами, спорами.
Сотрудники call-центра окажут помощь и проконсультируют по интересующей теме.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка клиентов осуществляется только по темам, напрямую связанным с работой торговой сети. Поэтому все иные вопросы, личного характера, могут быть проигнорированы.
Связь со службой поддержки через приложение
Приложение пользователями применяется для покупок, заказов товаров, участия в акциях, программа лояльности и т.д. Поэтому не странно, что там есть раздел «Техподдержка». Написать консультантам можно только войдя в кабинет. Запрос отправляется аналогично, потребуется заполнить небольшую форму.
Скачать приложение можно на смартфоны, где используется «база» от Android или iOS.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Личный кабинет предоставляется для всех покупателей, которые оформили бонусную карту. Её активация возможна только с помощью аккаунта, как и применение других акций или скидок по условиям сети. Потому личный кабинет имеет более широкое применение.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://www.karusel.ru/auth.
Есть в нем и раздел «Поддержка», через который отправляется запрос в call-центр. Подобным образом можно оставить жалобу, вопрос, претензию или отзыв. Аналогично заполняйте форму на сайте или в приложении, войдя в аккаунт под своими данными.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- По телефонной линии — 8 800 200 5665.
- Онлайн через кабинет (рекомендуется).
- Во вкладке «Обратная связь» (без авторизации).
- По электронной почте — Claim_Karusel@x5.ru.
Теоретически пользователи могут сообщать о проблемах и в социальных сетях, но сроки ответов на подобные жалобы могут затягиваться. Поэтому лучше использовать рекомендации или звонить по одному из горячих телефонов.
Любая жалоба рассматривается обязательно, о чем клиента уведомят позвонив или написав ему. Поэтому обязательно оставляйте свои контакты.
Другие способы связи
В качестве альтернативы приведенным способам, можно рассматривать социальные сети. Официальные сообщества найдете в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/karusel_giper.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/55070381703182.
- Facebook — https://www.facebook.com/karuselgiper.
- Instagram — https://www.instagram.com/karuselgiper.
В них публикуется информация об акциях, скидках, предложениях, там же в сообществах можно задать вопрос и получить краткую консультацию.
Режим работы
Круглосуточно работает горячая линия и техподдержка Карусель онлайн. Потому звоните, пишите, когда удобно. Время работы магазинов в регионах отличается, точные сведения можно посмотреть в разделе «Адреса».
Показать номер Добавить комментарий
Компания Карусель представлена во многих городах России: ежедневной в этой продуктовой сети делают покупки сотни тысяч людей. Удобное расположение, хорошие цены, адекватный персонал – все это про Карусель. Администраторы по работе с клиентами создали горячую линию, где каждый покупатель может задать интересующий его вопрос и получить необходимую информацию.
Содержание
- О компании Карусель
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Карусель
- Сайт
- Соц. Сети
- Электронная почта
- Приложения в Google Play и App Store
О компании Карусель
Торговая сеть Карусель –это сеть гипермаркетов по всей России. Она принадлежит ритейлеру X5 Retail Group, одному из крупнейших владельцев других сетей – Пятерочка и Перекресток. Компания занимается продажей бакалеи, готовых блюд, хлебобулочных изделий и товаров для дома. В ассортименте также есть новогодняя продукция, детские товары и сувениры.
Телефон горячей линии
Для связи с технической службой поддержки компания разработала горячую линию Карусель.
8(800) 200-56-65
Номер запомнить очень просто, так как цифры в нем повторяются. Позвонив по указанному номеру телефона, можно получить информацию по следующим вопросам:
- узнать адреса ближайших магазинов;
- узнать режим работы магазинов;
- ознакомиться с условиями программы лояльности, которая используется при покупках в сети;
- узнать о способах получения скидок;
- отправить жалобу;
- разрешить конфликтную ситуацию.
Если же клиент по номеру телефона горячей линии будет интересоваться сравнительной ценовой политикой с другими гипермаркетами или в адрес менеджера компании будет использована нецензурная лексика, то диалог будет завершен в одностороннем порядке. Режим работы телефона горячей линии Карусель круглосуточный, а дозвониться на него можно и с мобильного, и со стационарного номера. Иногда время ожидания ответа составляет 15 минут, если есть сильная загруженность.
Другие телефоны
Альтернативная горячая линия Карусели также есть – она предназначена для звонков жителей и гостей города Москва и Санкт-Петербург. Номер был предоставлен для разгрузки большого количества звонков с основной линии. По номеру +7 (495)-662-88-88 можно дозвониться из указанных городов. Звонок будет платным, поэтому рекомендуется заранее уточнить расценки своего оператора.
Другие способы контакта с Карусель
Существуют и другие способы обращения в службу поддержки: они помогут, если возможности позвонить в данный момент нет, зато есть Интернет.
Сайт
У такой большой компании обязательно есть сайт:
www.karusel.ru/
На главной странице указан номер горячей линии для сотрудников и клиентов. Если она недоступна, то можно нажать на кнопку «Обратная связь» в правом верхнем углу. Сайт перенаправит пользователя на страницу с указанием основных вопросов, которые часто интересуют клиентов. Здесь также предоставлены ответы на эти вопросы в развернутом виде.
Нажав на кнопку «Форма обратной связи» пользователю выйдет окно с формой, которую необходимо заполнить. Здесь нужно указать имя, фамилию, мобильный телефон и адрес электронной почты. Также нужно выбрать гипермаркет из выпадающего списка. Программа предложит поставить звезду для рейтинга компании, затем можно ввести сообщение с вопросом и нажать кнопку «Отправить», предварительно подтвердив галочкой согласие на обработку данных.
Соц. Сети
Администраторы, работающие с клиентами через Интернет, ведут странички в социальных сетях:
- VK
— - Facebook
— - Одноклассники
— - Инстаграм
—
В группах и на страничках можно перейти в Личные сообщения и задать интересующий вопрос. В социальных сетях можно следить за обновлением ассортимента, изучать каталоги с акциями, а также читать об изменениях работы в праздничные дни. Здесь также часто выкладывают новости о компании.
Электронная почта
На сайте компании в нижнем левом углу указана почта, по которой можно обратиться к менеджерам:
claim@karusel.ru
Написать на этот электронный адрес можно с любого браузера. Здесь можно задать те же вопросы, ответы на которые можно получить на горячей линии. Сюда можно обратиться также по поводу конфликтов и споров, но с обязательным указанием адреса гипермаркета и должностью, именем сотрудника, с которым произошел конфликт.
Приложения в Google Play и App Store
Для продвинутых пользователей смартфонов компания Карусель разраблтала программы для операционных систем Андроид и iOs:
Здесь можно зайти в Личный кабинет или создать аккаунт. Тут будут видны все операции по бонусам карты программы лояльности. В приложении можно получить и активировать купоны на скидку.
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Карусель.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
«Карусе́ль» — российская сеть гипермаркетов, принадлежащая компании X5 Retail Group (владельцу торговых сетей «Пятерочка» и «Перекрёсток»). Продаёт питание (бакалея, готовые блюда, хлебобулочные изделия) и товары для дома. Ассортимент от 17 тыс. до 30 тыс. постоянных наименований и сезонные товары. Торговая площадь магазинов – от 2,5 тыс. до 7 тыс. кв. м.
Торговая компания ″Карусель″ занимается оптовой и розничной торговлей игрушками и товарами детского ассортимента, новогодней продукцией, а так же сувенирами и товарами для отдыха и спорта, товары для новорожденных. Имеются розничные магазины в городах Кемерове, Новосибирске, Юрге и Анжеро-Судженске. Фирма развивается и постоянно увеличивает ассортимент товаров.
С 2004 по 2018 год логотипом являлось изображение лошади красного цвета с зелёной корзиной с продуктами и справа слово «Карусель» красного цвета. С 2018 год по настоящее время логотипом является буква «К» сделанный из листьев, однако левая часть буквы красная. Рядом с буквой справа слова «Гипермаркет Карусель». Слово «Гипермаркет» зеленого цвета, а «Карусель» красного цвета.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Карусель используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
Одноклассники — https://ok.ru/group/55070381703182
Для покупателей торговой сети работает горячая линия Карусель. Сотрудники контактного центра гипермаркета ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.
Телефон горячей линии Карусель:
8 800 200 56 65
Служба поддержки сети Карусели оказывает профессиональные консультации по всем товарам и предоставляемым услугам.
Позвонить оператору можно круглосуточно, звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Для письменных обращений по работе гипермаркетов Карусель существует выделенный номер:
8 (968) 960 99 99
Вы можете написать своей сообщение на данный номер через приложение Viber или WhatsApp на вашем мобильном телефоне. Голосовые вызовы отключены для данного номера телефона.
- Официальный сайт: http://karusel.ru
- Личный кабинет: https://prcab.x5club.ru/karusel/
- Электронная почта: Claim_Karusel@x5.ru
- Написать в компанию: http://karusel.ru/index.php?id=11
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Карусель? Какой контактный номер для связи с супермаркетом? в каких ситуациях может понадобиться помощь специалистов поддержки? Как отправить обращение?
Содержание
- О компании
- Горячая линия сети магазинов Карусель
- Отдел управления персоналом
- Адреса гипермаркетов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Связь со службой поддержки через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Карусель — одна из крупнейших торговых сетей, в ассортименте которой представлено свыше 10 000 товаров. Найдутся, как продукты питания, так и товары для хозяйственной части, автомобиля, ребенка, животных, быта, красоты и здоровья.
С ассортиментом, ценами, акциями и условиями ознакомиться можно через официальный сайт или обратившись в контакт-центр компании.
Горячая линия сети магазинов Карусель
Если вопросы касаются общих тем, тогда обратиться можно на телефон горячей линии: 8 (800) 200 56 65.
Звонок бесплатный и доступен со всех мобильных стационарных устройств.
Есть и дополнительный номер телефона: +7 (495) 662 88 88.
Номер предназначен для звонков из столичного региона.
Стоимость будет зависеть от условий вашего оператора.
Отдел управления персоналом
Для сотрудников и соискателей заявлена вспомогательная горячая линия по этике и трудоустройству: 8 (800) 550 34 65.
Позвонить можно также бесплатно со всех мобильных и стационарных устройств.
Кроме горячей линии, с отделом кадров можно связаться по электронной форме, отправив официальное письмо по почте: rabota.karusel@x5.ru.
Адреса гипермаркетов
Адреса и график работы гипермаркетов доступны на Яндекс Картах.
Карусель гипермаркет в Москве и Московской областиМосква и Московская область
Как написать в службу поддержки?
Связаться со службой поддержки можно несколькими способами:
- Заполнив форму обратной связи на сайте https://karusel.ru/feedback.
- Отправив письмо по электронной почте: Claim_Karusel@x5.ru.
В обоих случаях клиентам необходимо придерживаться рекомендаций:
- Уточните причины обращения.
- Расскажите в подробностях о произошедшем.
- Назовите личные, контактные данные.
Обойтись можно и без помощи специалистов, достаточно ознакомиться с публикуемой на сайте информацией. К примеру, по ссылке https://karusel.ru/feedback, приведены ответы по всем наиболее волнующим темам.
Социальные сети
Компания внимательно следит за своими сообществами на таких ресурсах, как:
- ВКонтакте: https://vk.com/karusel_giper.
- Одноклассники: https://ok.ru/group/55070381703182.
- Фейсбук: https://facebook.com/karuselgiper.
- Инстаграм: https://instagram.com/karuselgiper.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Чтобы оставить сообщение можно, как позвонить, так и отправить запрос онлайн.
Удобней всего использовать личный кабинет, авторизовавшись на сайте либо в мобильном расширении.
Для доступа в личный кабинет используйте ссылку: https://karusel.ru/account.
Ищите вкладку «Поддержка» и заполняйте всплывающее «окно».
Связь со службой поддержки через мобильное приложение
Техподдержка доступна и через приложение. Но, предварительно пользователям необходимо авторизоваться в нем.
Установить ПО можно на большинство устройств, в которые работают под Android и iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь менеджеров магазина может понадобиться при поиске нужного товара, оформлении доставки, оплате товаров, разъяснении условий участия в акциях и т.д.
Специалисты компетентны и по вопросам принятия жалоб, отзывов или пожеланий.
Оставляйте рекомендации, делитесь впечатлениями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка может оказаться в затруднительном положении и не сможет ответить на вопросы, если клиенты не смогут представиться или назвать причин обращения.
В остальном, специалисты готовы ответить на любые сообщения, связанные с деятельностью торговой сети (кроме конфиденциальных сведений).
Как подать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Позвонив по горячей линии.
- Отправив сообщение по почте или через сайт.
Карусель на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба может быть передана и через социальные сети.
График работы
Режим работы службы поддержки Карусель, круглосуточный.
Компания Карусель гипермаркет владеет сетью магазинов по всей стране. Она имеет 68 филиалов в России. Представительства этой компании Карусель гипермаркет также есть и в городе Москва. Всю информацию о филиале, такую как режим работы, номера телефонов, можно посмотреть на странице карточке адреса в списке ниже под картой.
Для вашего удобства ниже разместили карту с точками всех адресов организации Карусель гипермаркет в городе Москва. Вы можете выбрать ближайшее до вас место, посмотреть на странице карточки организации отзывы и рейтинг, которые оставляли посетители до вас
Карта с адресами филиалов компании Карусель гипермаркет в городе Москва:
Адреса и часы работы филлиалов
-
Карусель гипермаркет, Москва, Бартеневская ул., 12
+74956628888
- Понедельник: 00:00-00:00
- Вторник: 00:00-00:00
- Среда: 00:00-00:00
- Четверг: 00:00-00:00
- Пятница: 00:00-00:00
- Суббота: 00:00-00:00
- Воскресенье: 00:00-00:00
-
Карусель гипермаркет, Москва, Ленинградское ш., 16А
+74956628888
- Понедельник: 10:00-23:00
- Вторник: 10:00-23:00
- Среда: 10:00-23:00
- Четверг: 10:00-23:00
- Пятница: 10:00-23:00
- Суббота: 10:00-23:00
- Воскресенье: 10:00-23:00
-
Карусель гипермаркет, Москва, Новоясеневский просп., 1
+74956628888
- Понедельник: 09:00-00:00
- Вторник: 09:00-00:00
- Среда: 09:00-00:00
- Четверг: 09:00-00:00
- Пятница: 09:00-00:00
- Суббота: 09:00-00:00
- Воскресенье: 09:00-00:00
-
Карусель гипермаркет, Москва, Озёрная ул., 50
+74956628888
- Понедельник: 08:00-00:00
- Вторник: 08:00-00:00
- Среда: 08:00-00:00
- Четверг: 08:00-00:00
- Пятница: 08:00-00:00
- Суббота: 08:00-00:00
- Воскресенье: 08:00-00:00
-
Карусель гипермаркет, Москва, ул. Декабристов, 12
+74956628888
- Понедельник: 08:00-00:00
- Вторник: 08:00-00:00
- Среда: 08:00-00:00
- Четверг: 08:00-00:00
- Пятница: 08:00-00:00
- Суббота: 08:00-00:00
- Воскресенье: 08:00-00:00
-
Карусель гипермаркет, Москва, ул. Поляны, 8
+74956628888
- Понедельник: 09:00-23:00
- Вторник: 09:00-23:00
- Среда: 09:00-23:00
- Четверг: 09:00-23:00
- Пятница: 09:00-23:00
- Суббота: 09:00-23:00
- Воскресенье: 09:00-23:00
-
Карусель гипермаркет, Москва, Щёлковское ш., 100, корп. 100
+74956628888
- Понедельник: 09:00-23:00
- Вторник: 09:00-23:00
- Среда: 09:00-23:00
- Четверг: 09:00-23:00
- Пятница: 09:00-23:00
- Суббота: 09:00-23:00
- Воскресенье: 09:00-23:00
Акции и скидки от компании Карусель гипермаркет
На нашем сайте представлена информация об акциях, которые в данный момент проходят в компании Карусель гипермаркет города Москва. Воспользовавшись ими, вы можете совершить покупку с максимальной выгодой для себя. Обратите внимание, что всю актуальная информацию о действующих скидках вы можете почерпнуть на сайте https://karusel.ru/ и уточнить по телефону +74956628888. Консультации бесплатны.
Если у нас размещены не все актуальные акции от Карусель гипермаркет, то сообщите нам оставив заявку. Мы стараемся добавлять актуальную информацию в нашем справочнике
Карусель гипермаркет в городе Москва — Отзывы и рейтинг
Другие гипермаркеты в
городе Москва
Другие компании в городе Москва
Содержание
- 1 Как написать в службу поддержки Карусель
- 2 Какой телефон горячей линии Карусель?
- 3 Связь с техподдержкой через приложение
- 4 Режим работы
Карусель горячая линия, как дозвонится в поддержку? Какие каналы для обратной связи с покупателями, партнерами использует гипермаркет Карусель?
Карусель один крупнейших российских розничных магазинов, с охватом по большинству регионов страны. По уточненным данным на начало 2019 года насчитывается уже более 100 торговых «точек» в нескольких регионах страны. Большое количество гипермаркетов расположено в Московской и Ленинградской областях. Ассортимент магазина включает товары для дома, а также продукты питания (собственное производство, бакалея, полуфабрикаты и т.д.). В зависимости от региона, сезона общее количество представленных товаров на прилавках магазина от 20 000 до 30 000 наименований.
Как написать в службу поддержки Карусель
Покупатели, партнеры крупной розничной сети Карусель могут узнать интересующие сведения посредством обращения в горячую линию. Линия доступна, как по телефону, так и через Интернет соединение.
Опытный, квалифицированный персонал гипермаркета и в частности службы поддержки способен ответить на любой вопрос, обращение возникающие у покупателя, клиента по поводу деятельности компании.
Служба поддержки устроена таким образом, что обратиться туда в электронном формате смогут не только зарегистрированные пользователи, а любой желающий.
Поддержка доступна по ссылке — https://www.karusel.ru/feedback/f_form. Заполните представленную форму и получите ответ.
Обязательные «поля»:
- ФИО.
- Контактные сведения.
- Адрес заведения.
- Сообщение с сутью проблемы (лучше короче, но по существу).
Для клиентов с оформленным Личным кабинетом открывается ещё больше возможностей. Можно не только задавать вопросы сотрудникам онлайн, но и просматривать текущую ситуацию по вашему счету, количество баллов, специальные условия, акции, купоны, новости и другое.
В Карусели развивают и обратную связь через популярные социальные сети, в которых постоянно «дежурят» администраторы. Они готовы ответить на комментарий о работе магазина. Группы есть в Одноклассниках, ВКонтакте, Фейсбуке и Инстаграмме.
Какой телефон горячей линии Карусель?
Кроме доступных электронных форм обращений, востребованной остается горячая линия Карусель, принимающая звонки со всех регионов бесплатно.
Номер телефона магазина доступный для обращений во всех регионах — 8 800 200 56 65. Звонки бесплатные и не тарифицируются. Номер активен для звонков в любое время.
По вопросам сотрудничества и прочее, можно обращаться в офис компании.
Телефон горячей линии центрального офиса в Москве активен по номеру — +7 (495) 66 288 88. Имейте виду тарификация по условиям тарифов оператора.
На запросы клиентов отвечают опытные сотрудники, компетентность которых не вызывает опасений.
Связь с техподдержкой через приложение
Через мобильное приложение пользователь может уточнить информацию о товарах, качестве продуктов, почитать отзывы и оценки, просмотреть каталог, узнать баланс по счету, просмотреть новости и действующие акции.
Но, основная способность приложения — это обращение в горячую линию всего за пару кликов. Скорость ответа сотрудников впечатляет, каждый вопрос, отправленный через мобильное приложение, прорабатывается сразу. В случае необходимости для решения проблемы, сотрудники линии готовы перезвонить клиенту.
Оформляется запрос аналогично вкладке на сайте:
- ФИО.
- Контактные данные (номер телефона, email-адрес).
- Города, адрес магазина.
- Сообщение.
Установка и закачка приложения бесплатные и не сложные. ПО подойдет для всех современных смартфонов на базе Android или iOS (желательно последних версий). Своевременно обновляйте программу для удобного использования всех предоставленных функций и преимуществ.
Режим работы
Для удобства клиентов и оперативности в решении возникающих проблем, компания регламентирует круглосуточную работу горячей линии. Время работы торговых «точек» отличается в разных городах. Информация по каждому населенному пункту доступна на сайте Карусели. В свою очередь график работы горячей линии круглосуточный без перерыва во всех городах.
Загрузка …
- /
- Компании /
- «Карусель» /
- Москва
Гипермаркеты «Карусель» в Москве
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.76
из 10
на основе 41 оценок.
🛒 Адреса и часы работы гипермаркетов [15]
| 📍 Адрес | 🕑 Время работы | ☎️ Телефон | 🚇 Станция метро |
|---|---|---|---|
|
Большая Ордынка, 25 с1 |
Ежедневно | 8(495) 508-00-72 |
Третьяковская — 0.096 км |
|
Варшавское ш. 21-й км (32-й км МКАД, платформа Битца) |
круглосуточно | 8 800 200 56 65 |
Охотный ряд — 0.147 км |
|
г. Московский, ул. Хабарова, 2 (ТРК Новомосковский) |
09:00-23:00 | +7 (495) 662-88-88 доб. 65918 | |
|
Ленинградское ш., д. 16А, стр.4 (м. Войковская, ТЦ «Метрополис») |
с 10.00 до 03.00 | +7 (499) 750-03-11 |
Войковская — 0.475 км |
|
Московская обл., посёлок Мосрентген, д. Мамыри, уч. 88ю |
круглосуточно | +7 (495) 651-89-74 |
Охотный ряд — 0.147 км |
|
Московская обл., посёлок Новоивановское, ул. Западная, стр. 7 |
круглосуточно | + 7(495) 589-25-58 |
Охотный ряд — 0.147 км |
|
Новорижское ш. 26-й км |
08:00–24:00 | +7 (495) 662-88-88 доб. 68-452 | |
|
Новоясеневскийпр-т, д.1 (м.Теплый Стан) |
с 9.00 до 24.00 | +7 (495) 646-23-49 |
Тёплый Стан — 0.235 км |
|
пр-т Андропова, д. 8 |
круглосуточно | +7 (495) 646-23-18 |
Технопарк — 0.222 км |
|
рп. Новоивановское, Западная, ст4 (ТЦ Пикник; 1 этаж) |
00:00-24:00 | 8 800 200 56 65 | |
|
ул. Бартеневская, д.8 |
Круглосуточно | +7 (495) 775-05-68 доб. 66-132 |
Улица Горчакова — 1.117 км |
|
ул. Декабристов, д. 12 (м. Отрадное) |
с 8.00 до 24.00 | +7 (499) 904-60-01 |
Отрадное — 0.153 км |
|
ул. Озерная, 50, стр.1 |
08:00-23:00 | +7 (495) 145-75-75 доб. 66-289 | |
|
ул. Поляны, д. 8 (м. Бульвар Дмитрия Донского, Северное Бутово) |
круглосуточно | +7 (499) 553-81-13 |
Улица Старокачаловская — 1.326 км |
|
Щёлковское шоссе, 100/100 (Северное Измайлово район, ТЦ Щелково; 1 этаж) |
09:00-23:00 | 8 800 200 56 65 |
Щёлковская — 1.989 км |
Также компания «Карусель» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Бронницы, Воскресенск, Дмитров, Домодедово, Жуковский, Клин, Мытищи, Подольск, Химки, Чехов .
Каталоги товаров акций и спецпредложений
На данный момент нет акционных каталогов Карусель в городе Москва.
-
03.04.2019 17:16 Полина написал о филиале на
г. Московский, ул. Хабарова, 2 -
Cегодня, находясь в магазине Карусель Хабарова 2, совершив покупки, вышла на парковку, где находился мой…
-
03.04.2019 17:16 Полина написал о филиале на
г. Московский, ул. Хабарова, 2 -
Cегодня, находясь в магазине Карусель Хабарова 2, совершив покупки, вышла на парковку, где находился мой…
-
11.05.2018 20:11 Светлана написал о филиале на
пр-т Андропова, д. 8 -
Очередной обман покупателей! При покупке товара в гипермаркете Карусель на Андропова 8 получила скидочные купон…
🛒 Другие супермаркеты
Также в городе
Москва есть такие супермаркеты: «Ашан», «Магнит», «Лента», «АТАК», «Пятерочка», «ОКЕЙ», «Перекресток», «Дикси», «Монетка», «Билла», «Седьмой континент», «Спар», «Бахетле», «Красное&Белое», «У Палыча», «Азбука Вкуса», «Наш гипермаркет», «Галамарт», «Верный», «Авоська», «Ароматный мир», «Норман», «Глобус», «Мария-Ра», «Оливье».
Смотрите также
Все компании в г.Москва Другие супермаркеты Все гипермаркеты «Карусель»
Оставить отзыв о «Карусель»