Каршеринг казань номер телефона

Техподдержка «Яндекс Драйв» в Казани работает круглосуточно. Сломалась машина? ДТП? Проблемы с приложением? Просто позвоните в «Я.Драйв»  — вам помогут

Единый бесплатный номер горячей линии «Яндекс Драйв» в Казани

Поддержка «Яндекс Драйв» в Казани работает круглосуточно и отвечает на звонки максимально оперативно.

Как бесплатно позвонить в «Яндекс Драйв»?

Горячая линия Казанского каршеринга «Яндекс Драйв»: очень быстро и в любое время дня и ночи отвечает на звонки по номеру +7 843 2334660. Для существенного ускорения обслуживания, звоните в техподдержку с того мобильного телефона который был указан при регистрации в каршеринге — консультант колл-центра сможет мгновенно получить все данные вашего аккаунта, настроить текущую аренду и увидеть местоположение автомобиля.

По вашему запросу сотрудник технической поддержки сможет удалённо перезагрузить автомобиль, если с ним возникли какие-либо неполадки и зависания системы. В качестве компенсации за простой и ожидание вам будут начислены бонусные баллы, которые будут списаны за следующую поездку в каршеринге Яндекс Драйв. В случае если удалённо починить и перезапустить машину не удалось — автомобиль будет переведён в режим блокировки, скрыт с карты и не доступен для других пользователей. Вам также начисляют компенсационные баллы на следующую поездку.

Перед началом поездки на автомобиле каршеринга, обязательно сфотографируйте любые повреждения автомобиля, включая загрязнения в салоне. Если вы заметили серьёзную проблему уже в движении или до начала аренды — сразу же позвоните в службу поддержки по телефону горячей линии «Яндекс Драйв» в  Казани : +78432334660 или оставьте фидбэк после завершения поездки.

В случае ДТП, сразу же проинформируйте Яндекс и следуйте подробным инструкциям сотрудника поддержки на случай аварии! Ни при каких обстоятельствах не оставляйте место аварии до окончания всех процедур и не заканчивайте аренду автомобиля через мобильное приложение Яндекс Драйв. В случае если вы покинете место ДТП, то будете считаться виновником и нести полную ответственность. КАСКО и ОСАГО в таком случае аннулируются.

Клиентская служба принимает и жалобы на клиентов Яндекс Драйв грубо нарушающих правила дорожного движения, правила парковки, курящих и распивающих алкоголь в автомобиле и нарушающих общественный порядок иными способами. Звоните и жалуйтесь! Не забудьте записать номер машины, местоположение и точное время инцидента. Фото и видео-доказательства помогут наказать нарушителей.

Стоимость звонков по телефону каршеринга в Казани зависит от вашего мобильного оператора. В большинстве тарифов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 вызовы на городские номера Казани включены в пакет локальных минут и звонок будет бесплатным.

Обратная связь

По всем несрочным вопросам, (например, идеям и предложениям по работе каршеринга Яндекс в столице Татарстана), обращайтесь через чат обратной связи в приложении Яндекс Драйв Казань.

Выберите «Меню» > «Чат (поддержка тут)» > нажмите на иконку в верхнем правом углу, чтобы начать чат. Сначала вам ответит интеллектуальный чат-бот, после чего, при необходимости, к беседе подключится специалист техподдержки.

Клиентская служба каршеринга «Яндекс Драйв» приглашает в официальное сообщество в популярной социальной сети Instagram.

Горячая линия каршеринга работает для клиентов следующих населённых пунктов Казани и Татарстана:
Районы: Вахитовский, Приволжский, Советский, Кировский, Московский, Ново-Савиновский и Авиастроительный. Иннополис и международный аэропорт Казани. География присутствия каршеринга постоянно расширяется, уточняйте обновления на официальном сайте.

В списке регионов и других данных опубликованных в данном разделе возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию по единому номеру телефона Горячей линии в Казани (справочная служба каршеринга): +78432334660 или на официальном веб-сайте каршеринга drive.yandex.ru. Актуальная информация и ссылки на страничке приведены по состоянию на июль 2021 года.

Техподдержка клиентов и справочная служба Yandex Drive в Казани работают для вас круглосуточно и без выходных дней. Все разговоры клиентов с операторами горячей линии записываются, для контроля качества обслуживания клиентов.

Каршеринг в Казани представлен компанией ООО «Каршеринг Руссия» — «Делимобиль». В материале рассмотрим, условия и цены на краткосрочную аренду транспортного средства, а также разберемся с тем, куда пользователи могут поехать на машинах и где завершать поездку.

Делимобиль

Организация впервые вышла на рынок в 2015 году. В начале машины сервиса были доступны только в Москве и Московской области. Годом позже «Делимобиль» появился в Санкт-Петербурге. Затем география каршеринга начала расширятся и по состоянию на 2023 год, фирма оказывает услуги в 11 регионах Российской Федерации. В Казани «Делимобиль» открылся 28 апреля 2021 года.

Условия аренды

Чтобы взять машину в аренду, нужно заключить договор с компанией. Пользователь должен подходить под следующий перечень требований:

• иметь гражданство Российской Федерации или иностранного государства;
• иметь постоянную или временную прописку в любом субъекте страны;
• не иметь противопоказаний на управление транспортным средством;
• иметь действительное водительское удостоверение;
• иметь возраст от 18 лет.

Важно! Если вы гражданин другого государства и у вас присутствуют водительские права иностранного образца, то нужно предоставить во время регистрации национальное и международное удостоверение.

Порядок регистрации

Первое, что нужно сделать – скачать и установить на устройство мобильное приложение. Выгрузить его допускается с официального сайта, Google Play Market, App Store, App Gallery. После инсталляции можно приступить к регистрации персонального профиля. Предварительно подготовьте документ, удостоверяющий личность, водительское удостоверение, банковскую карту, эмитированную российским банком.

Промокод на 500 рублей!

BLX409

Пошаговая инструкция:

1. Запустить программу с главного экрана.
2. Ознакомиться с возможностями сервиса.
3. Внизу нажать «Продолжить» и «Войти».
4. Указать гражданство, электронную почту и имя.
5. Согласиться с условиями обработки персональных данных, отметив пустые чекбоксы.
6. Сделать фотографию паспорта (разворот и прописка).
7. Загрузить изображение водительских прав (лицевая и оборотная сторона).
8. Сделать селфи, где видно лицо и разворот документа, удостоверяющего личность.
9. Привязать банковскую карту, указав номер, срок действия, инициалы владельца, защитный код с оборота.

Анкета отправится на проверку. Если какие-либо данные будут введены неправильно, нужно выполнить исправление, согласно замечаниям менеджера.

Важно! Во время привязки карты на счету будет заблокирована сумма равная 11 рублям. Это делается для проверки работоспособности пластика. После подтверждения, в течение суток деньги вернутся обратно.

Какие авто есть

В парке «Делимобиль» в Казани присутствует несколько транспортных средств, включая грузопассажирские автомобили:

Важно! Чтобы получить доступ к автомобилям бизнес-класса BMW 320i и Mercedes E200, нужно иметь стаж вождения более 2-х лет. Кроме этого, в профиле вождения рейтинг должен составлять не менее 73 баллов. Также для открытия доступа за последний месяц за вами не должно числиться взысканий от компании и штрафов за нарушение правил дорожного движения.

Цены и тарифы

В Казани у «Делимобиль» присутствуют тарифы «Базовый», «Сказка», «Суточный базовый» и «Суточный сказка».

Базовый поминутный:

Сказка поминутный:

Базовый суточный:

Сказка суточный:

Где завершать аренду

Зона завершения аренды охватывает практически все районы города. Таким образом, пользователи могут оставить транспортное средство в следующих местах:

1. Вахитовский район (центр). Казанский федеральный университет, улица Бутлерова, улица Право-Булочная, улица Лево-Булочная, сад «Эрмитаж», улица Максима Горькова, улица Карла Маркса, по правой стороне улицы Николая Ершова, улица Достоевского, улица Вишневского, по правой стороне проспекта Универсиады, улица Тихомирова, парк Тысячелетия Казани.
2. Жилой район «Горки». По левой стороне улицы Дубравная, улица Рихарда Зорге, детский парк «Калейдоскоп», улица Танковая, улица Академика Парина, по обе стороны проспекта Победы, по правой стороне улицы Гвардейской, улица Родины, Ометьевский лес, улица Минская.
3. Микрорайон «Азино 1». По обе стороны проспекта Победы, улиц Академика Сахарова, Академика Глушко и Космонавтов.
4. Советский район. По обе стороны проспекта Победы и улицы Академика Арбузова. Также завершить аренду можно на улице Академика Губкина, Каспийской улице, улице Возрождения (частный сектор), улице 8 марта, по обе стороны Сибирского тракта и рядом с Советской площадью.
5. Московский район. Парк Победы, проспект Ибрагимова, улица Декабристов, улица Чистопольская, улица Большая Крыловка, улица Восстания, улица Маршала Чуйкова, улица Фрунзе, по обе стороны Горьковского шоссе, улица Клары Цеткин.
6. Авиастроительный район. Улица Дениса Давыдова, улица Литвинова, улица Центрально-Мариупольская, по левой стороне улицы Беломорская, Соцгород, улица Дементьева, улица Челюскина, улица Копылова, парк «Крылья Советов».
7. Кировский район. Улица Бирюзовая, улица Лейтенанта Красикова, Революционная улица, Больничная улица, улица Железнодорожников.
8. Приволжский район. По правой стороне Технической улицы, по левой стороне Модельной улицы, по правой стороне Авангардной улицы, по обеим сторонам улицы Кулагина.

Важно! Помимо районов города, зона завершения аренды распространяется на пригородные населенные пункты и базы отдыха: поселок Мирный, Танкист, Куюки, Царево, Новое Шигалеево, СТД «Горняк», Высокая Гора, Воронино, Осиново, Новая Тура, Зеленодольск, Иннополис (наукоград), Усады.

Завершить аренду также можно в международном аэропорту:

• езжайте по трассе Р-239 «Казань – Оренбург»;
• возле поселка Малые Кабаны поверните направо;



• проезжайте под указателем до въезда в аэропорт;
• двигайтесь до автобусной остановки к терминалам 1 или 1А;



• оставьте машину на любом свободном месте.

Важно! Шлагбаумы открываются автоматически после считывания государственных регистрационных номеров. За парковку платить не нужно.

Куда можно поехать

Пользователи могут поехать в следующие регионы и населенные пункты:

1. Республика Татарстан: Волжско-Каменский природный государственный заповедник, Вятские Поляны, Красная Поляна, Нижняя Русь, Починок, Нижнекамск, Набережные Челны, Альметьевск, Бугульма, Елабуга, Чистополь, Лениногорск, Заинск, Азнакаево, Нурлат, Бавлы, Буинск.
2. Удмуртская Республика: Ижевск, Можга, Сарапул, Воткинск, Северный, Орловский, Родниковый, Михайловский, Октябрьский, Завьялово, Малая Пурга, Трактор.
3. Республика Мари-Эл: Йошкар-Ола, Медведево, Сосновка, Среднее Азяково, Малый Яшнур, Малые Мазары, Старое Комино, Юбилейный, Петриково, Алексеевский, Советский, Комсомольский, Куприянова.
4. Нижегородская область: Нижний Новгород, Запрудное, Дзержинск, Лесная Поляна, Ольгино, Дружный, Гавриловка, Бор, Каменка, Митино, Зеленый Город, Светлоярский парк.
5. Чувашская Республика: Чебоксары, Северный, Сосновка, Новые Лапсары, Чандрово, Алтырь, Канаш, Новочебоксарск, Шумерля.
6. Ульяновская область: Ульяновск, Димитровград, Инза, Барыш, Новоульяновск, Орловка, Новое Никулино.
7. Самарская область: Самара, Тольятти, Волжский, Черноречье, Лопатино, Новоберезовский, Николаевка, Самарский.
8. Республика Башкортостан: Уфа, Красный Яр, Березовка, Миловка, Сергеевка, Волково, Шарипово, Благовещенск.

Важно! В указанные населенные пункты можно ездить без ограничений, но завершить аренду вы в них не сможете. Зеленая зона распространяется только на районы Казани.

Ограничения и штрафы

Для пользователей предусмотрены следующие ограничения:

• запрещается управлять автомобилем, если срок действия водительских прав истек;
• нарушать технические требования эксплуатации транспортного средства;
• проводить самостоятельный ремонт машины;
• запрещается осуществлять демонтаж оборудования машины, включая терминал;
• запрещается оставлять автомобиль с открытыми дверями и окнами;
• передавать управление транспортным средством третьему лицу;
• запрещается использовать машины компании для оказания коммерческих услуг;
• запрещено на машинах «Делимобиль» участвовать в соревнованиях;
• запрещено совершать опасные маневры: резкое торможение, дрифт;
• запрещено использовать транспортное средство вне дорог общего пользования;
• запрещено передвигаться на автомобиле по дорогам, где нет асфальтового покрытия;
• запрещено использовать машину для буксировки;
• запрещается курить в салоне и употреблять алкогольные напитки;
• запрещено перевозить домашних животных, если они не находятся в закрытой переноске.

Таблица штрафов:

Вопросы и ответы

Рассмотрим часто задаваемые вопросы пользователей.

Каршеринг в Казани

В больших городах услуги каршеринга становятся всё популярнее и популярнее. Это удобный вид аренды автомобиля, имеющий свои преимущества перед другими способами аренды или владения собственным авто. Если сравнивать с такси, использование каршеринговой машины обходится дешевле. Здесь вы не платите за услугу водителя, ведёте машину сами. Ещё один плюс по сравнению с такси — вам не приходится общаться с водителем. Каршеринг Казани действует уже более года. В сравнении с личной машиной тоже есть хорошие преимущества. Содержание личного автомобиля его владельцу обходится недёшево. Покупка, техническое обслуживание, уплата транспортного налога, ремонт автомобиля, поиск парковки около дома – всех этих расходов и неудобств нет у пользователя каршеринговой машины. Как показывает практика, каршеринговая услуга особенно выгодна при использовании краткосрочной аренды.

Список каршеринговых компаний Казани

Современные технологии сделали каршеринговую услугу комфортным видом транспорта. Специальное приложение в мобильном телефоне пользователя позволяет быстро найти машину, находящуюся поблизости и оставить её по окончании поездки на любой разрешённой парковке.

Единственное условие беспроблемного пользования каршерингом – это соблюдение правил дорожного движения и правил пользования машиной, установленных компанией. При соблюдении этих правил, вероятность возникновения неприятных ситуаций с каршеринговой машиной сводится к нулю.

В этой статье мы поговорим о каршеринге в Казани. Насколько нам известно, сегодня в Казани работает только одна официальная каршеринговая компания, это Timcar. Каршерингом компании TimСar могут пользоваться как жители города Казани, так и гости столицы Татарстана.

Чтобы начать пользоваться услугами каршеринга, нужно зарегистрироваться в сервисе TimСar. Происходит это следующим образом:

1. через электронный сервис вы отправляете в TimСar заявку, копии вашего паспорта, водительского удостоверения и данные банковской карты, с которой будет производиться оплата за пользование машиной;
2. после одобрения заявки вас пригласят в офис компании для заключения договора.
3. Фирма TimСar предоставляет своим клиентам очень удобные гибкие условия для использования каршеринговых машин. Исходя из своих нужд и предпочтений, человек сам выбирает вариант аренды.

Каршеринг Казань тарифы и цены

Пользоваться каршеринговыми услугами компании TimCar в Казани может любой житель Российской Федерации, если его возраст не младше 18 лет и у него есть водительские права категории В. Для иностранных гостей TimCar предоставляет услуги каршеринга на отдельных условиях, только после личной договорённости в офисе компании.

Автомобили каршеринга Казани

В Казани компания TimСar предоставляет в аренду несколько моделей автомобилей:

1. Бюджетный Datsun On-Do
2. Надежный Renault Logan
3. Семейный Renault Sandero

Компания предоставляет машины только с автоматическими коробками передач. Клиенту не приходится тратить время на привыкание к механической коробке, в этом преимущество автоматики. Особенно важно это при краткосрочной аренде. Человек садится за руль машины и чувствует себя комфортно, зная, что автоматика не подведёт. По достоинству оценивают это качество каршеринговых автомобилей те водители, которые учились вождению на автоматике и имеют права категории В «автомат». Механические коробки передач постепенно вытесняются автоматикой.

В Казани в парке TimСar насчитывается более десятка машин Datsun On-Do, больше тридцати французских «Рено», представленных разными моделями. Количество автомобилей, предоставляемых компанией TimСar клиентам в Казани, на сегодняшний день достаточно для обслуживания всех заказов по городу. Постепенно потребность в услугах компании растёт. Представители компании считают, что со временем автопарк TimСar будет расширяться, недостатка в машинах не будет.

Автомобили каршеринга Казани

Компания очень тщательно отобрала модели автомашин для каршеринга. Учитывались такие качества как комфортность, удобство в эксплуатации и экономичность машин. В итоге, была найдена золотая середина. Казанцы пользуются недорогим каршерингом. Вместе с тем, автомобили имеют достаточно комфортную комплектацию и компактные размеры для удобной парковки в большом городе.

Тарифы каршеринга Казани

TimСar в городе Казани предоставляет два варианта исчисления стоимости аренды:

1. Поминутная аренда
2. Суточная аренда

При поминутном расчёте аренды за машину Datsun On-Do придётся платить по семь рублей за минуту езды. За время ожидания, то есть когда машина стоит на парковке, клиент платит полтора рубля за минуту. Этот вид аренды включает в себя 90 километров пробега машины. Если человек не укладывается в это количество километров, за каждый лишний километр он доплачивает по семь рублей. Если на ночь машина осталась у клиента, ночное ожидание оплачивается отдельно.

Аренда автомашин «Рено» обойдётся чуть дороже. При поминутной оплате каждая минута «Рено» обходится не в семь, а в восемь рублей. Во время ожидания платим два рубля в минуту. Аренда «Рено» тоже включает 90 километров езды. При превышении этих километров платим по семь рублей за каждый дополнительный километр.

Что же собой представляет суточный тариф компании TimСar? При данном виде аренды автомобиль Datsun On-Do обойдётся в 2000 рублей, а Renault в 2200 рублей за сутки. В данном случае, в арендную плату включено 150 километров пути. Арендовать машину можно только на одни сутки. По истечении суток машину нужно вернуть. Если вам машина нужна на вторые сутки, то вы можете арендовать её сразу после того, как сдали. По истечении вторых суток вы обязаны вернуть машину. Нарушение данного правила грозит штрафными санкциями. Если после истечения суток клиент не вернул автомобиль, его дальнейшая аренда исчисляется по поминутному тарифу и может вылиться в довольно крупную сумму.

Где работает каршеринг в Казани

Каршеринг в Казани только начинает развиваться. В отличие от Москвы и Санкт-Петербурга, TimСar в данном городе работает не в полную меру своих возможностей. Касается это зоны поездок каршеринговых автомобилей. Окраины города, пригород Казани, близлежащие к Казани районы не все ещё включены в зону доступности данного сервиса. Поэтому, перед тем как начать пользоваться сервисом, нужно изучить карту в мобильном приложении. В черте города ездить можно почти везде, но не везде вы сможете оставить машину. Машины можно оставлять только в разрешённых зонах. Сдать автомобиль можно припарковав по правилам дорожного движения и только на открытой местности. Частные платные парковки для этого не подходят. Это нужно учитывать, планируя поездку. Тогда вы избежите неприятных ситуаций.

Правила аренды авто в Казани

Существует несколько правил, соблюдение которых оградит вас от проблем, связанных с использованием каршерингового сервиса. Перед началом поездки осмотрите автомобиль снаружи. Если на кузове будут повреждения или другие дефекты, нужно сфотографировать машину и отправить фото в представительство компании. Можно позвонить и в службу поддержки. Вам подскажут, что вы должны предпринять в этом случае. Проверьте салон, найдите документы на машину. Они чаще всего бывают в бардачке. При отсутствии документов откажитесь от поездки и сообщите об этом неприятном инциденте представителям TimСar.