Горячая линия Озон
Онлайн-магазин Озон известен покупателям широким ассортиментом товара различного направления, доступными ценами и выгодной бонусной системой. С недавнего времени Ozon.travel предоставляет возможность клиенту самостоятельно организовать поездку как по России, так и за рубеж. В личном кабинете на Ozon.ru или в партнерских точках продаж можно приобрести товары, авиа или железнодорожные билеты по оптимальным ценам, а также оформить электронный страховой полис.
Телефон горячей линии Озон
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Клиентская поддержка Ozon в рамках Горячей линии функционирует в режиме 365/24/7, без перерывов и выходных, и готова прийти на помощь в любое время.
Телефон горячей линии Озон
Находясь в любом регионе РФ и желая получить консультацию по организационным вопросам или помощь в решении проблемы, можно позвонить с мобильного по телефону Горячей линии сайта Озон.ру: 8 (800) 234-70-00. Опасаться за дополнительные расходы не стоит — номер бесплатный.
Для городов-мегаполисов предоставлены специальные номера:
- + 7 (495) 009-70-70 — для Москвы;
- +7 (812) 494-06-06 — для Санкт-Петербурга.
Звонить можно с мобильного и с домашнего телефона. Стоимость звонка будет зависеть от действующего тарифного плана клиента.
Другие способы связи
Пользователи всегда могут воспользоваться дополнительными способами связи, среди которых:
- Отправка письма:
- на электронную почту: [email protected];
- на почтовый адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, 10.
Контакты для отправки информации о неправомерных действиях, связанных с превышением должностных полномочий и мошенничеством:
- e-mail: [email protected];
- ресурс: http://www.ozon.deloitte-hotline.ru.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Колл-центр Озон, направлен на:
- предоставление актуальной информации;
- оперативное и эффективное разрешение вопросов клиентов;
- повышение качество сервиса;
- борьбу с коррупцией, мошенничеством и дискриминацией.
Операторы круглосуточной службы поддержки Озон:
- Проконсультируют о том, как:
- сделать заказ;
- изменить или отказаться от заказа;
- произвести оплату;
- рассчитать стоимость доставки;
- отслеживать движение заказа;
- осуществить ремонт товаров с гарантией;
- зарегистрироваться и работать в личном кабинете.
- Помогут разрешить спорную ситуацию.
Для того чтобы поддержка была оказана оперативно, необходимо представиться и указать идентификаторы заказа. Если звонок на Горячую линию, касается инцидента, то потребуется сообщить:
- суть конфликта;
- место и время происшествия;
- данные участников из числа работников Озон;
- доказательства, подтверждающие информацию.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Служба поддержки не сможет помочь, если абонент будет звонить с абстрактными возмущениями, не представится и не опишет суть вопроса или проблемы. Чтобы получить качественную поддержку, необходимо качественно попросить о помощи.
Оператор Горячей линии не сможет помочь, если:
- Вопрос не связан с деятельностью компании Озон.
- Запрашиваемая информация:
- относится к категории коммерческой тайны;
- предполагает раскрытие конфиденциальной информации.
Время ответа и компетентность специалистов
Операторы колл-центра отвечают оперативно в дневное время суток. С 22.00 до 9.00 время ожидания может быть увеличено до нескольких минут. Сотрудники стараются во время первого разговора решить проблему, связываясь с техническими исполнителями и задействованными службами.
Если решение вопроса затягивается по независимым причинам, то оператор:
- извинится за ошибки, допущенные службами;
- возьмет на контроль обращение;
- предложит альтернативный способ решения, предусматривающий бесплатную услугу и скидку.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
МоёДитё
Интернет-магазины, Чулочно-носочные изделия
Газетный пер., 4Б, Шахты
- Телефон
- 8 (800) 550-89-20
- Часы работы
- ежедневно, 08:00–20:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (928) 764-49-38, +7 (919) 878-04-50
- Часы работы
- пн-пт 09:00–18:00; сб 09:00–16:00; вс 10:00–14:00
- Сайт
Все понравилось ,кроме одного-не соблюдаются сроки доставки!
- Телефон
- +7 (8639) 25-71-31, +7 (928) 100-88-75
- Часы работы
- пн-сб 10:00–18:00
- Сайт
Zaryna.ru
Интернет-магазины, Магазины джинсов
ул. Энтузиастов, 21В, Волгодонск
- Телефон
- +7 (928) 965-31-22, +7 (961) 274-42-00, +7 (988) 948-35-08, +7 (960) 446-45-12
- Часы работы
- ежедневно, 08:00–20:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (928) 764-49-38, +7 (919) 878-04-50
- Часы работы
- пн-пт 09:00–18:00; сб 09:00–16:00; вс 10:00–14:00
- Сайт
Все понравилось ,кроме одного-не соблюдаются сроки доставки!
Автофишка
Интернет-магазины, Замена катализатора
ул. Ветеранов, 55, Волгодонск
- Телефон
- 8 (800) 551-30-96
- Часы работы
- пн-пт 09:00–18:00; сб 10:00–14:00
- Сайт
Glance
Интернет-магазины, Магазины одежды
Весенняя ул., 56, Волгодонск
- Телефон
- 8 (800) 707-65-30
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–21:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 775-53-84
- Часы работы
- ежедневно, 08:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (8639) 25-71-31, +7 (928) 100-88-75
- Часы работы
- пн-сб 10:00–18:00
- Сайт
Bodybuilding Shop
Интернет-магазины, Магазины спортивного питания
Морская ул., 43, Волгодонск
- Часы работы
- пн-сб 10:00–19:00; вс 10:00–18:00
- Сайт
Glance
Интернет-магазины
Весенняя ул., 56, Волгодонск
- Телефон
- 8 (800) 707-65-30
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–21:00
- Сайт
ЛансАвто
Интернет-магазины
Степная ул., 86, Волгодонск
- Телефон
- +7 (951) 516-13-51, +7 (938) 122-21-90
- Часы работы
- пн-пт 09:00–18:00, перерыв 12:30–13:30; сб 09:00–15:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 250-98-00
- Часы работы
- пн-пт 10:00–19:00; сб,вс 11:00–16:00
Россимвол
ул. Маршала Кошевого, 38Г, Волгодонск
- Телефон
- 8 (800) 200-05-10
- Часы работы
- пн-пт 08:00–17:00
- Сайт
М.Видео
Весенняя ул., 56, Волгодонск
- Телефон
- 8 (800) 600-77-75
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–21:00
- Сайт
Aw61.ru
ул. Энтузиастов, 21В, Волгодонск
- Телефон
- +7 (928) 180-06-97
- Часы работы
- пн-пт 10:00–18:00; сб,вс 09:00–18:00
- Телефон
- 8 (800) 555-52-31
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–21:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 302-02-35
- Часы работы
- пн-пт 10:00–19:00; сб,вс 10:00–16:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (909) 400-39-40
- Часы работы
- пн-пт 10:00–19:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 555-04-55, +7 (960) 131-81-62
- Часы работы
- пн-пт 10:00–19:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 505-99-82
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–20:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (905) 110-77-33
- Часы работы
- ежедневно, 09:00–21:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 555-04-55, +7 (960) 131-81-62
- Часы работы
- пн-пт 10:00–18:00; сб 10:00–15:00; вс 10:00–14:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 100-51-52
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
Ozon
ул. Гагарина, 42/9к2, Волгодонск
- Телефон
- 8 (800) 234-70-00
- Часы работы
- ежедневно, 09:00–21:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (928) 189-86-88
- Часы работы
- пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–16:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (904) 440-01-11, +7 (918) 537-73-98
- Часы работы
- пн-сб 08:30–18:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 200-87-86, +7 (988) 701-01-30, +7 (928) 315-42-06, +7 (928) 318-03-17, +7 (962) 447-48-68, +7 (962) 447-54-70
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–19:00
- Сайт
Любимый Дом
Ростовская область, Волгодонск, квартал В-Б
- Телефон
- 8 (800) 333-87-27
- Часы работы
- ежедневно, 08:00–20:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 555-04-55, +7 (960) 131-81-62
- Часы работы
- ежедневно, 9:00–20:00
- Сайт
Top Shar
Ростов-на-Дону, проспект Ленина
- Телефон
- +7 (906) 421-17-95, +7 (989) 637-84-44
- Часы работы
- ежедневно, 09:00–20:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (918) 524-71-78
- Часы работы
- пн-пт 7:00–18:00
- Сайт
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
- Сайт
Являюсь постоянным клиентом этого волшебного интернет-магазина. У меня две девочки и уже 3 года мы покупаем игрушки у Маминой Модницы. …
Бижумие
ул. Маршала Кошевого, 19, Волгодонск
- Телефон
- +7 (918) 536-88-34
- Часы работы
- пн-пт 08:00–17:00
- Телефон
- 8 (800) 555-04-55, +7 (903) 855-70-31
- Часы работы
- ежедневно, 9:00–20:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 302-22-12
- Часы работы
- пн-пт 08:00–17:00
- Сайт
Essens
Ленинградская ул., 25, Волгодонск
- Телефон
- +7 (904) 448-52-30
- Часы работы
- пн-пт 10:00–16:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 250-91-51, +7 (988) 950-47-64
- Часы работы
- пн-пт 9:00–18:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 555-74-98
- Часы работы
- ежедневно, 09:00–21:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 555-04-55, +7 (960) 131-81-62
- Часы работы
- пн-пт 9:00–19:00; сб,вс 9:00–15:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 555-04-55, +7 (960) 131-81-62
- Часы работы
- ежедневно, 9:00–20:00
- Сайт
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–19:00
- Телефон
- +7 (961) 332-44-22, 8 (800) 555-44-22
- Часы работы
- пн-пт 10:00–18:00; сб 10:00–16:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (999) 164-40-00
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
- Сайт
- Телефон
- +7 (495) 108-48-09, +7 (499) 215-69-82, +7 (495) 108-13-82
- Часы работы
- пн-пт 10:00–18:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (905) 455-84-78, +7 (938) 162-80-71
- Часы работы
- ежедневно, 08:00–17:00
- Телефон
- +7 (495) 133-62-04, +7 (863) 308-17-22
- Часы работы
- ежедневно, 09:00–21:00
- Телефон
- +7 (8639) 22-12-25
- Часы работы
- пн-сб 09:00–18:00
- Телефон
- 8 (800) 222-91-65
- Часы работы
- ежедневно, 09:00–21:00
- Телефон
- 8 (800) 555-29-64
- Часы работы
- пн-пт 9:00–19:00; сб 10:00–16:00
- Сайт
Телефоны горячей линии магазинов
«Акушерство» — крупный магазин детских вещей, товаров новорожденных и прочих сопутствующих товаров. Для просмотра ассортимента следует воспользоваться официальным сайтом, на…
«Золотое яблоко» — крупный магазин парфюмерии, косметических средств, гигиенических товаров и изделий для здоровья. В ассортименте магазина можно найти все…
Henderson — интернет-магазин мужской одежды. Предлагает пользователям большое разнообразие товаров. Ознакомиться с каталогом можно на официальном сайте. Для удобства покупателей…
Командор — крупная торговая сеть, работающая в Восточной Сибири. Занимается реализацией продовольственной продукции. Всего насчитывается более 70 торговых точек в…
Wildberries — крупная торговая площадка, на которой работают сотни продавцов. Они предлагают покупателям большое разнообразие товаров — бытовую технику, одежду,…
Befree (Бифри) – крупная российская компания, которая занимается производством аксессуаров и одежды. Она обладает многочисленными торговыми точками, которые распространены по…
Oodji – это российская компания, которая владеет крупной торговой сетью и реализует молодежную одежду. Совершать покупки можно несколькими способами. Например,…
Шейн (Shein) – компания, которая занимается продажей модных товаров. В каталоге можно найти одежду, обувь, украшения и многие другие предметы…
Стройландия представляет собой крупную торговую сеть. Она занимается реализацией строительных материалов. Зона деятельности компании покрывает многие регионы страны. Кроме посещения…
«Технопарк» представляет собой крупную торговую сеть. Она работает в Российской Федерации и занимается реализацией техники. Покупателям доступно большое разнообразие изделий…
Показать ещё
Телефоны горячей линии магазинов
Информация о контактах и телефонов горячих линий известных маназинов, сетей и интернет-магазинов. Перечень содержит информация о контактных кол-центрах и справочных служб.
Также указаны другие способы связи с магазинам: обратная связь, личный кабинет, заказ звонка и социальные сети. Указан режим работы горячих линий.
В каталоге представлены телефонные номера и контакты магазинов России, СНГ и мира.
Интернет-магазины в Волгодонске
- Интернет-магазины — 72 компании в Волгодонске;
- удобный поиск организаций Волгодонска, адреса, районы и рейтинг;
- только реальные отзывы покупателей.
Пункты выдачи заказов
Запчасти для авто
Магазины фотоаппаратов
Магазины косметики и парфюмерии
Магазины электроники и электротехники
Магазины удлинителей
Где купить вентилятор
смотреть на карте
-
Zaryna.ru
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Энтузиастов, 21В, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 08:00–20:00
Телефон:+7 (928) 965-31-…
Сайт:zaryna.ru
Услуги:- Магазины школьной одежды
Позвонить
На карте -
Bodybuilding Shop
Интернет-магазины
Добавить отзыв
Морская ул., 43, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
пн-сб 10:00–19:00; вс 10:00–18:00
Сайт:vdonsk.bb-shop.ru
Услуги:- Магазины спортивного питания
-
Glance
Интернет-магазины
Добавить отзыв
Весенняя ул., 56, Волгодонск
Адрес:
График работы:
ежедневно, 10:00–21:00
Телефон:8 (800) 707-65-…
Сайт:glance.ru
Услуги:- Магазины галантереи и аксессуаров
Позвонить
На карте -
Nature’s Sunshine Products
Интернет-магазины
Добавить отзыв
бул. Великой Победы, 13, Волгодонск
Адрес:
Часы работы:
пн-сб 10:00–18:00
Телефон:+7 (8639) 25-71-…
Сайт:nsp-v.ru
Услуги:- Товары для здоровья
Позвонить
На карте -
King Protein
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Дружбы, 8, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 08:00–22:00
Телефон:8 (800) 775-53-…
Сайт:kingprotein.ru
Позвонить
На карте -
М.Видео
Интернет-магазины
Добавить отзыв
Весенняя ул., 56, Волгодонск
Адрес:
График работы:
ежедневно, 10:00–21:00
Телефон:8 (800) 600-77-…
Сайт:mvideo.ru
Услуги:- Магазины паровых швабр
Позвонить
На карте -
Спортизация
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Маршала Кошевого, 25, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
пн-пт 10:00–19:00; сб,вс 10:00–16:00
Телефон:8 (800) 302-02-…
Сайт:volgodonsk.sportizacia.ru
Услуги:- Магазины спортивного инвентаря
Позвонить
На карте -
Вы нашли нужную информацию?
Да
Нет
Сообщить об ошибке
-
Family
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Карла Маркса, 30, Волгодонск
Адрес:
Часы работы:
пн-пт 10:00–18:00; сб 10:00–15:00; вс 10:00–14:00
Телефон:8 (800) 555-04-…
Сайт:volgodonsk.family-mattress.ru
Услуги:- Магазины матрасов
Позвонить
На карте -
ЛансАвто
Интернет-магазины
Добавить отзыв
Степная ул., 86, Волгодонск
Адрес:
График работы:
пн-пт 09:00–18:00, перерыв 12:30–13:30; сб 09:00–15:00
Телефон:+7 (951) 516-13-…
Сайт:lansauto.ru
Позвонить
На карте -
Оформление заказов
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Энтузиастов, 20, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
пн-пт 10:00–19:00
Телефон:+7 (909) 400-39-…
Сайт:alitems.com
Позвонить
На карте -
Family
Интернет-магазины
Добавить отзыв
просп. Курчатова, 36Ж, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 9:00–20:00
Телефон:8 (800) 555-04-…
Сайт:volgodonsk.family-mattress.ru
Позвонить
На карте -
Миноксидил
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Ленина, 104, Волгодонск
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, круглосуточно
Телефон:+7 (999) 164-40-…
Сайт:купить-миноксидил.рф
Услуги:- Магазины париков, шиньонов и накладных прядей
Позвонить
На карте -
Товары ручной работы
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Черникова, 15, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 10:00–19:00
Услуги:- Магазины аксессуаров
-
Самурай
Интернет-магазины
Добавить отзыв
Степная ул., 59А, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
пн-пт 09:00–18:00; сб 09:00–16:00; вс 10:00–14:00
Телефон:+7 (928) 764-49-…
Сайт:magazinsamurai.ru
Услуги:- Магазины запчастей BMW
Позвонить
На карте -
Family
Интернет-магазины
Добавить отзыв
Морская ул., 5, Волгодонск
Адрес:
График работы:
пн-пт 9:00–19:00; сб,вс 9:00–15:00
Телефон:8 (800) 555-04-…
Сайт:volgodonsk.family-mattress.ru
Позвонить
На карте -
Poisk Home
Интернет-магазины
Добавить отзыв
просп. Курчатова, 18, Волгодонск
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 10:00–22:00
Телефон:8 (800) 100-51-…
Сайт:volgodonsk.poiskhome.ru
Услуги:- Магазины домашних кинотеатров
Позвонить
На карте -
Ozon
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Гагарина, 42/9к2, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:8 (800) 234-70-…
Сайт:ozon.ru
Услуги:- Пункты выдачи заказов
Позвонить
На карте -
Family
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Маршала Кошевого, 25, стр. 4, Волгодонск
Адрес:
График работы:
ежедневно, 9:00–20:00
Телефон:8 (800) 555-04-…
Сайт:volgodonsk.family-mattress.ru
Позвонить
На карте -
Aw61.ru
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Энтузиастов, 21В, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
пн-пт 10:00–18:00; сб,вс 09:00–18:00
Телефон:+7 (928) 180-06-…
Услуги:- Оборудование и материалы для салонов красоты
Позвонить
На карте -
Интернет-магазин Ekipamarket
Интернет-магазины
Добавить отзыв
Прибрежная ул., 2, корп. А, Волгодонск
Адрес:
Часы работы:
пн-пт 10:00–19:00; сб,вс 11:00–16:00
Телефон:8 (800) 250-98-…
Услуги:- Магазины пульсометров
Позвонить
На карте -
СуперАрбалет
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Маршала Кошевого, 25А, Волгодонск
Адрес:
График работы:
ежедневно, 10:00–20:00
Телефон:8 (800) 505-99-…
Сайт:volgodonsk.superarbalet.ru
Услуги:- Магазины подарков
Позвонить
На карте -
Любимый Дом
Интернет-магазины
Добавить отзыв
Ростовская область, Волгодонск, квартал В-Б
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 08:00–20:00
Телефон:8 (800) 333-87-…
Сайт:lubidom.ru
Позвонить
На карте -
МДРегион
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Энтузиастов, 3, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
пн-пт 10:00–18:00; сб 10:00–16:00
Телефон:+7 (961) 332-44-…
Сайт:volgodonsk.mdregion.com
Услуги:- Магазины для спорта и отдыха
Позвонить
На карте -
Essens
Интернет-магазины
Добавить отзыв
Ленинградская ул., 25, Волгодонск
Адрес:
Часы работы:
пн-пт 10:00–16:00
Телефон:+7 (904) 448-52-…
Сайт:essens.com.ru
Позвонить
На карте -
Россимвол
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Маршала Кошевого, 38Г, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
пн-пт 08:00–17:00
Телефон:8 (800) 200-05-…
Сайт:volgodonsk.rossimvol.ru
Услуги:- Спортивные магазины
Позвонить
На карте -
Euromade Волгодонск
Интернет-магазины
Добавить отзыв
Весенняя ул., 56, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 10:00–21:00
Телефон:8 (800) 555-52-…
Сайт:euromade.ru
Позвонить
На карте -
Avtodon.com
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Химиков, 62, Волгодонск
Адрес:
График работы:
пн-сб 08:00–18:00
Услуги:- Интернет-магазины автозапчастей
-
ProFit
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Энтузиастов, 42Б, Волгодонск
Адрес:
Часы работы:
пн-пт 10:00–18:00; сб,вс 10:00–15:00
Телефон:+7 (961) 414-95-…
Позвонить
На карте -
Медвежий Сон
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Маршала Кошевого, 38Г, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (905) 110-77-…
Сайт:volgodonsk.sleepbear.ru
Услуги:- Магазины постельных принадлежностей
Позвонить
На карте -
Бижумие
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Маршала Кошевого, 19, Волгодонск
Адрес:
График работы:
пн-пт 08:00–17:00
Телефон:+7 (918) 536-88-…
Услуги:- Магазины бижутерии
Позвонить
На карте -
Эхолоты Simrad
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Маршала Кошевого, 38Г, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
пн-пт 10:00–18:00
Телефон:+7 (495) 108-48-…
Сайт:volgodonsk.simrad-online.ru
Услуги:- Товары для рыбалки
Позвонить
На карте -
Shoecareshop.ru
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Маршала Кошевого, 38Г, Волгодонск
Адрес:
Часы работы:
пн-пт 9:00–19:00; сб 10:00–16:00
Телефон:8 (800) 555-29-…
Сайт:volgodonsk.shoecareshop.ru
Услуги:- Обувная косметика
Позвонить
На карте -
Ледосвет Волгодонск
Интернет-магазины
Добавить отзыв
Промышленная ул., 5, Волгодонск
Адрес:
График работы:
пн-пт 9:00–18:00
Телефон:8 (800) 250-91-…
Сайт:volgodonsk.ledosvet.ru
Позвонить
На карте -
Family
Интернет-магазины
Добавить отзыв
ул. Карла Маркса, 21, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
пн-пт 10:00–19:00
Телефон:8 (800) 555-04-…
Сайт:volgodonsk.family-mattress.ru
Позвонить
На карте -
Photo-Hunter
Интернет-магазины
Добавить отзыв
просп. Курчатова, 12, Волгодонск
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–22:00
Телефон:8 (800) 775-61-…
Сайт:volgodonsk.photo-hunter.org
Услуги:- Товары для отдыха и туризма
Позвонить
На карте
Показать еще
-
Каталог предприятий Волгодонска
-
Магазины
-
Интернет-магазины
Добавить организацию
Сообщить об ошибке
Реклама
Магазины
Где купить адаптер
Напольные вентиляторы
Где купить утюг
Магазины одежды
Магазины детских товаров
Магазин флеш карт
Интернет-магазины автозапчастей и автотоваров
Струйные принтеры
Где купить планшет
Авто пружины на заказ
Интернет-магазины в других городах:
Интернет-магазины в Москве
Интернет-магазины в Элисте
Интернет-магазины в Волгограде
Интернет-магазины в Цимлянске
Интернет-магазины в Котельниково
Содержание
- Как связаться со службой поддержки OZON
- По телефону
- Чат на сайте и в приложении
- Электронная почта
- Социальные сети
- Другая контактная информация
- Как связаться с техподдержкой OZON Travel
- Как связаться с поддержкой Ozon Seller
- Как связаться со службой доставки или курьером OZON
- Вопросы, которые решает поддержка, а которыми не занимается
Мнение эксперта
Евгения
Специалист по работе с маркетплейсами.
Необходимость позвонить в Озон на горячую линию периодически возникает у практически всех клиентов популярного интернет-магазина. О том, как связаться с техподдержкой OZON по телефону или другими способами, рассказываем в статье.
Как связаться со службой поддержки OZON
Интернет-магазин OZON предлагает большое количество способов для связи с сотрудниками техподдержки. Это телефон горячей линии, чаты в приложении и на официальном сайте, электронная почта, социальные сети и мессенджеры.
Номер телефона техподдержки:
- Все регионы: 8 (800) 234-70-00
- Для СПБ: 7 (812) 494-06-06
- Для Москвы: 7 (495) 009-70-70
Мессенджеры и социальные сети:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Телеграм.
Электронная почта:
- для частных клиентов: help@ozon.ru
- для органов государственной власти: GR@ozon.ru
- для запросов правоохранительных органов государственной власти: econsec@ozon.ru
- пресс-служба: pr@ozon.ru
- связь с инвесторами: ir@ozon.ru
- маркетплейс товаров из-за рубежа: marketplace.crossborder@ozon.ru
- если хотите сообщить о нарушениях со стороны водителей: net-dtp@ozon.ru
Адреса пунктов выдачи: https://www.ozon.ru/geo/. Другие способы связи с поддержкой Ozon по телефонам горячей линии, e-mail и т.д.
По телефону
Если вам нужно обратиться в техподдержку, позвонить в Озон (интернет-магазин) вы можете по телефону: 8-800-234-70-00. Сотрудники круглосуточно отвечают на любые вопросы, касающиеся работы ритейлера. Звонок бесплатный для жителей Москвы, Санкт-Петербурга (СПБ) и других регионов страны.
Техническая поддержка работает без выходных и праздничных дней в режиме 24/7. Однако обращаться за помощью лучше в рабочие дни, с 9 до 18:00. В это время специалистам будет проще разобраться в вашем вопросе, особенно если он требует привлечения других служб, например, сервиса доставки. В ночное или раннее утреннее время ответы на ваши вопросы занимают больше времени.
Позвонить оператору Озон – не самый быстрый способ, т.к. в некоторых случаях время ожидания ответа оператора бывает очень длинным, однако наиболее комфортный. В живом разговоре со специалистом вы сможете узнать всю необходимую информацию и задать любые интересующие вопросы, касающиеся товаров, работы интернет-магазина и т.д.
Чат на сайте и в приложении
Если способ позвонить в службу поддержки Озон вам не подходит по каким-либо причинам, вы можете написать в чат и связаться с оператором напрямую на сайте интернет-магазина или в официальном мобильном приложении.
Инструкция для сайта:
- Авторизуйтесь на сайте.
- Наведите курсор на кнопку в верхней части экрана с вашим именем и в выпадающем списке выберите «Сообщения».
- В разделе «Мессенджер» нажмите «Начать чат с поддержкой» или выберите «Поддержка OZON» в списке доступных чатов.
- Выберите тему разговора из предложенных или введите сообщение и нажмите «Отправить». При необходимости с помощью кнопки «+» возле строки набора текста прикрепите скриншоты, чтобы ваше обращение было более информативным.
- Ожидайте ответа оператора. Обычно вам напишут в течение 1-3 минут, в зависимости от загруженности сотрудников.
Чтобы написать в техподдержку Озон через мобильное приложение и связаться с менеджером:
- Откройте OZON, нажмите в правом нижнем углу на кнопку «Мой OZON».
- Пролистайте страницу вниз и в разделе «Центр коммуникаций» выберите «Сообщения».
- Нажмите «Начать чат с поддержкой» или выберите «Поддержка OZON» в списке доступных чатов.
- Введите тему сообщения или наберите текст, при необходимости с помощью кнопки «+» прикрепите скриншоты. Нажмите на кнопку «Отправить».
Ожидайте ответа оператора.
Написать в чат оператору не менее удобно, чем связаться с ОЗОНом по телефону. В режиме живого общения можно подробно изложить оператору суть вашей проблемы и получить такой же детальный и исчерпывающий ответ.
Электронная почта
Если ваш вопрос не требует немедленного решения, вы можете написать в техподдержку OZON по электронной почте: help@ozon.ru. Учитывайте, что в этом случае вы получите ответ не сразу, потому что какое-то время потребуется для получения и прочтения сообщения, а затем на выяснение обстоятельств и ответа вам.
Социальные сети
У интернет-магазина OZON есть учетные записи в социальных сетях и мессенджерах, где вы также можете задать ваш вопрос и получить на него ответ.
Это:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Телеграм.
Обратите внимание, что данные аккаунты в первую очередь предназначены для информирования клиентов о проходящих акциях и розыгрышах. На вопросы здесь тоже можно получить ответ, однако чаще всего сотрудники, отвечающие за общение с подписчиками, рекомендуют обращаться в чаты или звонить по телефону службы поддержки.
Другая контактная информация
Контакты для прессы:
- pr@ozon.ru – директор по B2B-маркетингу и бизнес-коммуникациям Мария Заикина;
- pr@ozon.ru – руководитель пресс-службы Полина Ломоносова.
Для органов государственной власти:
- для органов государственной власти: GR@ozon.ru
- для запросов правоохранительных органов государственной власти: econsec@ozon.ru
Для инвесторов:
- ir@ozon.ru – Мария Бераснева, директор по связям с инвесторами.
- ozon-hotline@deloitte.ru — по вопросам этики (воровство, коррупция и прочие нарушения)
Центральный офис OZON: Пресненская набережная, 10 блок С, Москва, Россия, 123112, +7-495-232-10-00.
Реквизиты:
| Юридический адрес | 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 41, помещение 1, комната 6 |
| Фактический адрес | 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, блок С, комплекс «Башня на набережной» |
| ОГРН | 1027739244741 |
| ИНН | 7704217370 |
| КПП (по месту постановки на учет в качестве крупного налогоплательщика) | 997750001 |
| КПП (по месту регистрации) | 770301001 |
| Код по ОКПО | 55185357 |
| ОКВЭД | 52.47.1, 45.21, 45.21.1., 51.12.23, 51.12.24, 51.18.22, 51.18.25, 51.47.34, 51.52.23, 51.70, 52.45.4, 52.48.2, 52.48.22, 52.50.1, 52.50.2, 52.61.1, 74.40, 74.84 |
| ОКФС | 23 |
| ОКОПФ | 65 |
| Расчетный счет | 40702810100002400756 в АО «Райффайзенбанк» г. Москва |
| Расчетный счет (для юридических лиц) | 40702810040000083686 в ПАО Сбербанк
г. Москва |
| Корреспондентский счет | 30101810200000000700 |
| Корреспондентский счет (для юридических лиц) | 30101810400000000225 |
| БИК | 044525700 |
| БИК (для юридических лиц) | 044525225 |
| Генеральный директор | Паньков Сергей Владимирович |
| Главный бухгалтер | Удовиченко Ольга Юрьевна |
Как связаться с техподдержкой OZON Travel
Мнение эксперта
Евгения
Специалист по работе с маркетплейсами.
Если вам нужно позвонить в Озон Тревел (онлайн-сервис для организации поездок), то сделать это можно по телефону: +7-809-505-34-00. Звонок платный, его стоимость с НДС – от 55 рублей за минуту разговора, в зависимости от региона и сотового оператора. В стоимость разговора входят время ожидания и разговора с оператором.
Бесплатная и приоритетная линия поддержки Ozon Travel доступна следующим клиентам:
- забронировавшим отель;
- корпоративным клиентам Ozon Travel;
- клиентам с пакетами поддержки Ozon Travel «Приоритет» или «Все включено».
Найти номер приоритетной линии можно в ваучере на проживание в отеле и в авиабилете в вашем личном кабинете.
Остальные клиенты Ozon Travel могут связаться через чат в личном кабинете или приложении. Для этого откройте чат согласно инструкции выше и в списке вариантов вопросов, предложенных ботом, выберите Ozon Travel.
С помощью бота вы сможете оформить возврат средств за билеты, рассчитать сумму средств на возврат, а также получите ответы на иные вопросы. В сложных случаях на помощь придет оператор. Если вы хотите задать вопрос по оформленному заказу, потребуется назвать его номер.
Как связаться с поддержкой Ozon Seller
Если вы зарегистрировались на Ozon Seller и ведете торговлю через маркетплейс, ответы на ваши вопросы вы можете найти в Базе Знаний или написать боту в чат Озон Селлер.
Если вам нужно позвонить в поддержку Озон Селлер, то в настоящий момент такой возможности нет: отдельной линии для продавцов не существует. Звонить по общим телефонам горячей линии Ozon бесполезно: ее сотрудники не отвечают на вопросы, касающиеся работы с маркетплейсом.
Для связи со специалистами вы можете написать в поддержку Озон Селлер. Это можно сделать после авторизации в личном кабинете (кнопка чата в правом нижнем углу или через «Базу знаний» в меню в верхнем правом углу экрана) или в мобильном приложении Ozon Seller.
Страницы в соцсетях и мессенджерах для продавцов:
- Телеграм
- ВКонтакте
Оба аккаунта предназначены для информирования о новостях площадки, размещения обучающего контента, предоставления бонусов от партнеров. Ответы на вопросы здесь тоже можно получить, но только на общие, касающиеся работы с сервисом. По более частным случаям сотрудники этих страниц рекомендуют написать в техподдержку Озон Селлер через чат в приложении или личном кабинете.
Как связаться со службой доставки или курьером OZON
Если вы хотите позвонить курьеру Озон или в службу доставки, такой возможности нет: телефоны этих сервисов клиентам не предоставляются. Однако при оформлении заказа вы можете указать комментарий для курьера или написать свой номер, чтобы он связался с вами. По остальным вопросам, касающихся работы службы доставки или курьеров, вы можете обратиться в общую службу поддержки по телефону или через чат.
Вопросы, которые решает поддержка, а которыми не занимается
Техподдержка Озон решает вопросы, связанные:
- с проведением акций или специальных приложений;
- касающиеся работы аккаунта;
- связанные с заказами (создание, оформление, возврат и т.д.);
- проведением оплаты;
- спорными ситуациями между клиентом и продавцом.
Техподдержка не занимается вопросами, связанными с мошенничеством, воровством, коррупцией. Для этого предусмотрено отдельное направление. Кроме того, сотрудники службы поддержки не отвечают на вопросы, связанные с раскрытием коммерческой тайны или конфиденциальной информации, деятельностью компании, а также не касающиеся работы интернет-магазина.
Самые простые способы связаться с техподдержкой OZON – позвонить по телефону горячей линии или написать в чат приложении или на сайте. В этом случае вы получите быстрый и исчерпывающий ответ на ваш вопрос.
По электронной почте ответы приходят значительно дольше, а в социальных сетях сотрудники занимаются проведением рекламных акций и спецпредложений и в редких случаях отвечают на вопросы, касающиеся работы интернет-магазина. Для службы OZON Travel предусмотрен отдельный чат. Связаться со службой доставки или курьером нельзя, но можно оставить для них комментарий при оформлении и попросить, чтобы вам позвонили по вашему номеру.
Как узнать телефон магазина
Иногда, прежде чем отправляться в магазин за покупками, стоит позвонить и узнать, есть ли нужный товар в наличии. Но, к сожалению, не всегда в этот момент под рукой имеется заветный телефонный номер. Существует несколько надежных способов узнать контактные данные любого торгового предприятия.
Инструкция
Обратитесь за помощью к родственникам, друзьям, знакомым и соседям. Возможно, что в памяти их мобильника или в записной книжке хранится номер телефона интересующего вас магазина.
Если вам известен адрес и название этого магазина, позвоните в бесплатную телефонную службу вашего города, передайте диспетчеру все имеющуюся у вас информацию и узнайте номер телефона.
Позвоните в платный справочный сервис, работающий только с клиентами операторов сотовой связи, дождитесь ответа диспетчера и сообщите ему название и адрес магазина для того чтобы узнать номер телефона. Платный сервис придет к вам на помощь и в том случае, если вам известно только наименование торгового предприятия или только ассортимент его товаров. Попросите диспетчера помочь вам с выбором подходящего по ценовой политике, близости расположения и другим критериям, магазин, реализующий нужные вам товары. Узнайте заодно и номер его телефона.
Купите последнее издание местного телефонного справочника и, ориентируясь по его разделам, расположенным, как правило, в алфавитном порядке, найдите адрес и телефон нужного вам магазина.
Зайдите в интернет на сайт «Желтые страницы» вашего региона (или аналогичный). Выберите из представленных разделов «Магазины» или «Торговые предприятия», потом – «Наименование товаров». Ознакомьтесь со списком магазинов и найдите номер телефона того, который вам нужен. Воспользуйтесь и упрощенным вариантом поиска в том случае, если вам известно наименование этого магазина. Введите имеющиеся у вас данные и нажмите кнопку «Искать».
Если вам нужен сетевой магазин, зайдите на сайт http://www.toshop.ru, выберите из списка нужную торговую сеть, перейдите по ссылке. Далее выберите из списка ваш город и ознакомьтесь с адресами магазинов этой сети, расположенных в вашем регионе. Найдите в списке нужный вам адрес, снова перейдите по ссылке и узнайте номер телефона торгового предприятия. Если вы не знаете точного адреса этого магазина, проверьте все имеющиеся варианты и выберите необходимый.
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
В этой статье выясним, какой телефон горячей линии Озон, как дозвониться, в какое время, по каким вопросам можно обращаться? Доступные альтернативные средства коммуникации, как отправлять жалобы?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Озон?
- Какой телефон горячей линии Озон?
- Горячая линия по этике
- Телефоны в городах
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Связь со службой поддержки через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
Озон — известный интернет-магазин (маркетплейс) в России, в котором предложен огромный выбор товаров в самых разных категориях: ПК, смартфоны, ноутбуки (комплектующие к ним), товары для дома, детей, вещи, обувь и т.д. Всего более 100 000 наименований.
Чтобы всегда находиться в контакте с покупателями, у магазина есть обратная связь. В зависимости от желания, можно позвонить и написать онлайн.
Как написать в службу поддержки Озон?
Интернет магазин Ozon готов рассмотреть запрос клиента в онлайн режиме, но для этого потребуется активировать личный кабинет или отправить письмо по электронной почте. Если с личным кабинетом понятно, вкладка «Техподдержка» активируется, как только войдете в него, то с отправкой по почте может возникнуть проблема.
Обработка таких писем часто занимает время, ответ может прийти в течение нескольких дней или часов, в зависимости от сложности. Отправить сообщение можно по адресу — help@ozon.ru.
Среди новых средств коммуникации, обособленным остается общение с онлайн консультантом на сайте — https://docs.ozon.ru/common.
Какой телефон горячей линии Озон?
Горячая линия Озон является основным средством коммуникации между клиентами и магазином, поэтому рекомендуется при появлении вопросов, нареканий звонить по горячим номерам.
Независимо от региона, дозвониться можно единой горячей линии, доступной по следующим номерам:
- 8 800 234 60 60.
- 8 800 775 70 70.
На номера с кодом 8800 можно дозвониться бесплатно с любого мобильного или стационарного аппарата.
Учитывая, что будет большая нагрузка на эти телефоны, служба поддержки запустила вспомогательные горячие номера для двух крупных городов:
- Москва — +7 (495) 730 67 67.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 234 60 06.
Позвонить на указанный номер телефона Озон можно с любого оператора, но по тарифам, установленным компанией.
Горячая линия по этике
Горячая линия группы компаний Ozon по вопросам этики и противодействия мошенничеству, хищениям и коррупции доступна по ссылке — https://www.ozon.deloitte-hotline.ru.
Телефоны в городах
Региональные горячие номера Озон в городах Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Тюмень, Нижний Новгород и других, можно посмотреть на главном сайте в разделе «Пункты выдачи».
По ним обращаться рекомендуют в связи с вопросами, касающимися получения товаров. Служба поддержки доступна по горячим номерам перечисленным выше.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы пунктов выдачи интернет-магазина Ozon можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия и поддержка занимается решением вопросов клиентов по различным темам, связанным с:
- Уточнением актуальной информации по ассортименту, характеристикам, стоимости.
- Борьба с мошенничеством.
- Консультирование по вопросам доставки, оплаты, отслеживания, обмена или возврата.
Покупатель сможет уточнить детали заказа, как проходит доставка, расценки, уладить проблемы использования личного кабинета и т.д.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
В службу поддержки можно обращаться только по вопросам, связанным с работой магазина. Если вы позвоните и сообщите, какие-то абстрактные возмущения, без уточнения подробностей, поддержка помочь не сможет.
Плюс, операторы не могут раскрывать подробности заказов посторонним лицам, открывать конфиденциальную информацию и т.д.
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение Озон направлено для облегчения покупок клиентами, улучшенный интерфейс позволяет делать заказы со смартфона, там же оплачивать, отслеживать товар, смотреть историю, каталоги и т.д.
Там же открыт раздел «Техподдержка», через который можно написать сообщение с вопросом, жалобой, предложением. Исключение в том, что отправить запрос можно после авторизации, введя свой логин и пароль.
Пользоваться приложением могут владельцы смартфонов, где установлена платформа от Android или iOS.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Наиболее удачной формой общения с менеджерами службы поддержки по вопросам обмена, возврата, оплаты или заказа, а также сообщений о жалобах, считается обратная связь через личный кабинет. Пользоваться профилем можно через сайт или приложение, в обоих случаях, будет активна вкладка «Техподдержка».
Для входа в личный кабинет используйте главную страницу сайта — https://www.ozon.ru.
Отправлять запросы рекомендуется по форме, корректно заполняя предложенные «поля»:
- Тема.
- Город.
- Контакты.
- Подробное сообщение.
Дополнительно советуют прикреплять видео или фотоматериалы.
Как написать жалобу?
Написать жалобу можно несколькими способами:
- По электронной почте.
- В разделе «Техподдержка».
Жалоба может содержать претензию по работе персонала, самого магазина или сервиса оформления заказов. Оставить можно и доп. файлы, подтверждающие ваши слова.
Кроме этого, сообщить о любой жалобе, пожеланию можно по горячим номерам, используя региональный телефон или общий канал с кодом 8800.
Другие способы связи
К другим или альтернативным способам связи относятся социальные сети.
Найти страничку Озон можно в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/ozon.
- Facebook — https://www.facebook.com/ozon.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/ozonru.
- Twitter — https://twitter.com/Ozon_ru.
Несмотря на их неформальный статус, администраторы сообществ и страниц охотно отвечают на комментарии пользователей.
Режим работы
Горячая линия интернет-магазина Озон работает круглосуточно. Время работы представительств в вашем населенном пункте уточняется на сайте, в разделе «Адреса».