Как защитить свой номер телефона от спама

Почти две трети входящих вызовов, поступивших абонентам российских операторов в 2020 году с неизвестных номеров, — это спам. Такие звонки раздражают всех без исключения, а для человека не слишком сведущего или неосторожного могут быть просто опасны, ведь значительную их долю составляют попытки откровенного мошенничества. Самый надежный способ избежать неприятных контактов — блокировка спам-звонков. Мы собрали самые популярные способы защиты от голосового спама.

Категории телефонных спамеров

Кто же чаще всего беспокоит абонентов спам-звонками? Перечислим три основные категории спамеров.

Мошенники. Выдают себя за других людей (представителей банков, правоохранительных органов или лечебных учреждений) со злым умыслом, — как правило, пытаясь получить ваши секретные банковские данные или заставить совершить определенные действия. Часто неплохо знакомы с методами социальной инженерии и звучат достаточно убедительно, а потому представляют реальную опасность для людей старшего возраста или просто доверчивых.

Вне зависимости от конкретной разновидности в лучшем случае спам-звонки отнимают время, а в худшем могут стоить неосторожному абоненту финансовых потерь.

Рекламные роботы. Программы обзвона с предварительно записанными сообщениями: когда вы снимете трубку, вам проиграют рекламное объявление. Встречаются довольно креативные экземпляры: например, робот одной из сетей, торгующих ювелиркой, говорит голосами поп-звезд и приглашает на распродажи от их имени.

В последнее время многие компании стали использовать чат-ботов с искусственным интеллектом. Такие боты умеют имитировать манеру общения живого человека, распознавать стандартные реакции собеседника и даже переспрашивать, если вы ответите неразборчиво. Впрочем, если вы нажмете на отбой, повторного звонка, скорее всего, не последует.

Операторы кол-центров. Живые люди, обзванивающие базу контактов с целью продать какие-либо услуги или товары. В отличие от роботов, довольно навязчивы и, если абоненту неудобно разговаривать, попытаются связаться с ним в другой день. Многие компании, особенно предлагающие услуги сомнительного качества или по завышенным ценам, покупают базы нелегально. Но в числе спамеров могут оказаться и те, кому вы давали согласие на использование персональных данных: например, ваш провайдер может настойчиво предлагать перейти на новый тариф или подключить дополнительные услуги.

Как же избавиться от спам-звонков? Есть несколько вариантов:

• использовать встроенные возможности операционной системы вашего смартфона;
• воспользоваться предлагаемыми оператором услугами антиспама;
• установить специальное приложение для борьбы с телефонным спамом.

Рассмотрим достоинства и недостатки каждого из этих способов.

Как бороться со спамом, используя возможности смартфона

Вы можете создать прямо в вашем смартфоне собственный список запрещенных номеров и добавлять туда одного за другим всех спамеров, которые вас когда-либо беспокоили. И в iOS, и в Android есть возможность блокировать звонки от определенных абонентов.

Однако ручная блокировка — дело достаточно трудоемкое и, увы, не слишком надежное. Профессиональные спамеры и телефонные мошенники постоянно меняют номера, с которых совершают прозвоны, и вам придется каждый раз увеличивать свой список запрещенных, добавляя новых абонентов. А номер вашего банка, с которого поступило очередное предложение взять ненужный вам кредит, блокировать будет просто неосмотрительно.

Операционные системы смартфонов позволяют и действовать от обратного, формируя списки абонентов, которым разрешено вас беспокоить, и блокируя звонки со всех остальных номеров.

Например, при включении функции «Заглушение неизвестных» в iOS вам смогут дозвониться только те абоненты, номера которых есть в вашей телефонной книжке, предложениях Siri (анализирующей вашу переписку и историю поиска), а также те, кому недавно звонили вы. Остальные звонки будут сразу же переправляться на автоответчик и отражаться в списке «Недавние». В некоторых версиях и надстройках Android такая возможность тоже есть.

Тотальная блокировка наверняка отсечет нежелательные звонки, но, увы, с ней вы сильно рискуете пропустить полезные вызовы. Например, до вас не смогут дозвониться курьер или настоящая служба безопасности банка.

Как блокируют спам-звонки операторы

Осенью 2020 года Министерство цифрового развития России рассказало о разработке проекта изменений в закон «О связи», связанного с телефонным спамом. Минцифры предлагает обязать операторов сотовой связи передавать полученные от абонентов жалобы на спам в систему блокировки спам-звонков, которую будет поддерживать Роскомнадзор.

Пока закон не принят, придется довольствоваться теми услугами защиты от спам-звонков и рассылок, которые предоставляет ваш оператор. Причем ситуация довольно сильно разнится от одного к другому. Например, в МТС действует платная услуга блокировки телефонного спама — подключившим ее абонентам не смогут дозвониться спамеры, чьи номера включены в базу компании.

У «Мегафона» похожая услуга блокировки нежелательных и подозрительных звонков входит в состав бесплатного определителя номера. «Билайн», в свою очередь, предлагает своим абонентам платную услугу определения неизвестных номеров, в том числе спама и мошенничества, но без возможности автоматически блокировать нежелательные звонки.

Наконец, Tele2 предлагает абонентам два варианта борьбы со спам-звонками. Можно настроить фильтрацию звонков самостоятельно, с помощью заданного пользователем списка блокировки входящих вызовов. Как и списки блокировки в операционной системе смартфона, это не очень удобно — каждого нового спамера придется добавлять в список вручную.

Кроме того, Tele2 рекомендует абонентам использовать приложение Kaspersky Who Calls, а МТС — разработанное совместно с «Лабораторией Касперского» приложение «МТС Кто звонит». И это подводит нас к третьему варианту борьбы с телефонным спамом.

Как бороться с телефонным спамом с помощью специальных приложений

Пожалуй, самый удобный способ избавиться от телефонного спама — установить на смартфон специальное приложение для блокировки нежелательных звонков.

Подобных приложений существует немало, но не все они одинаково полезны. Дело в том, что самая важная часть такого приложения — это база нежелательных номеров. Поэтому важно, чтобы эта база была актуальна для России и постоянно обновлялась. Одно из лучших приложений для борьбы с телефонным спамом на российском рынке — это Kaspersky Who Calls.

Что умеет делать Kaspersky Who Calls

• Определяет, какой организации принадлежит номер, с которого поступает звонок, и может показать ее название, а также категорию — например, «Займы», «Медицинские услуги», «Связь и интернет» и так далее.
• Уведомляет, были ли жалобы на спам или мошенничество с данного номера.
• Позволяет автоматически блокировать вызовы с нежелательных номеров, в том числе мошеннические звонки и телефонный спам.

Главная «фишка» сервиса — это оперативно обновляемая база номеров. Система анализирует отзывы и анонимную статистику о подозрительных номерах, например, продолжительность и частоту звонков, наличие номера на официальном сайте компании и массу других факторов. В итоге система классифицирует телефонный номер, когда набирается достаточное количество признаков.

Таким образом, как только спамеры или мошенники задействуют новый номер для массового обзвона, он очень быстро окажется в базе Kaspersky Who Calls — и все пользователи сервиса, которым с этого номера будут звонить, увидят его на экране своих смартфонов с пометкой «Спам» или «Подозрение на мошенничество».

При этом с Kaspersky Who Calls можно не переживать о конфиденциальности: приложение не использует личные данные своих пользователей и их телефонные книжки. Узнать, кто скрывается за незнакомыми номерами, можно, не передавая сведения о себе и своем списке контактов.

Три причины выбрать премиум-версию Kaspersky Who Calls

Приложение Kaspersky Who Calls доступно в двух версиях — обычной и премиум. Обычная бесплатна, а премиум-версия доступна по подписке, которую можно оформить на месяц или на год прямо в приложении. Подписчики получают несколько довольно важных преимуществ.

Во-первых, в платной версии Kaspersky Who Calls нет рекламы.

Во-вторых, премиум-подписчикам Who Calls для Android доступна офлайн-база номеров. Получая звонок, бесплатная версия приложения каждый раз связывается с облачной базой данных для идентификации звонящего. В платной версии база хранится прямо в памяти смартфона.

Соответственно, определение незнакомых номеров в премиум-версии Who Calls для Android будет работать всегда, даже если вы находитесь в роуминге с отключенным интернетом или, например, в месте с плохим покрытием сотовой сети, где звонки еще худо-бедно работают, а передача данных уже нет.

В Who Calls для iOS база номеров всегда хранится в памяти смартфона. Но если пользователям бесплатной версии необходимо обновлять базу вручную, то в премиум-версии она обновляется автоматически. Кроме того, платная версия Who Calls для iOS показывает название организации во время звонка (в Android версии эта функция доступна и бесплатно).

В-третьих, в премиум-версии Kaspersky Who Calls для обеих мобильных платформ есть возможность блокировки отдельных категорий спамеров. В бесплатной версии можно либо полностью включить блокировку всех нежелательных категорий сразу, либо полностью выключить. В платной можно настроить блокировку категорий по отдельности.

Например, вы сможете сразу отсекать возможных мошенников, но оставить рекламу услуг связи, самостоятельно решая, интересны сейчас вам новые предложения операторов или нет.

Избавляемся от спам-звонков в Android и iOS

Так или иначе, с основной функцией — предупреждением о телефонном спаме и мошеннических звонках — и платная, и бесплатная версии Who Calls справляются одинаково хорошо, спасибо оперативно обновляемой базе подозрительных номеров. Приложение доступно на обеих популярных мобильных платформах, скачать его можно здесь:

• Kaspersky Who Calls для смартфонов на Android
• Kaspersky Who Calls для iPhone

Технический прогресс приносит не только блага, но и немалые беспокойства. В частности — спам-звонки на мобильные телефоны, которые сегодня лежат в карманах подавляющего большинства обитателей развитых стран мира.

По информации «Яндекса»¹, 83% российских абонентов получают по одному спам-звонку в неделю. И это вовсе не безобидные шутники, собеседником может оказаться мошенник, нацелившийся на ваши деньги.

Выбор редакции

Who Calls

Программа от лаборатории Касперского прекрасно справляется с задачей блокировки спам-звонков. Антиспам-база формируется сообществом пользователей. Блокировка спам-звонка происходит автоматически.

Мало того, определение номера работает всегда, даже если пользователь находится в роуминге с отключенным интернетом, так как база телефонов хранится в памяти устройства. Приложение также позволяет блокировать целые категории спам-звонков, но функция доступна только в платной версии.

Работает на платформах iOS, Android. Русский язык поддерживается.

Плюсы и минусы

Скачать: 

App Store / Google Play

Топ-10 лучших программ для блокировки звонков 2023 года по версии КП

1. «Яндекс» с «Алисой»

Очень простое многофункциональное приложение, которое не требует сложных настроек. Его достаточно установить, включить АОН и функцию определения номера и блокировки. Яндекс использует собственную базу спам-номеров и базу номеров организаций объемом 5 млн абонентов. Основное преимущество – постоянное обновление базы номеров. Поддерживает платформы iOS, Android. Русский язык поддерживается. Блокировки СМС нет. Приложение бесплатно, платной версии нет.

Плюсы и минусы

Скачать: 

App Store / Google Play

2. «Черный список»

Популярное приложение для Android с простыми настройками. Дополняет возможности встроенного практически в любой современный гаджет сервиса. Поддерживается русский язык. Есть блокировка СМС, ее необходимо активировать после установки приложения. Звонки с неизвестных и скрытых номеров блокируются бесшумно и без вибрации. Ознакомительный период — 1 месяц, затем работает платная версия с теми же возможностями.

Плюсы и минусы

Скачать: 

Google Play

3. Truecaller

Поддерживаемые платформы: iOS и Android. Анимспам-базу поддерживает сообщество из 250 млн пользователей, а нежелательные звонки и СМС блокируются автоматически, есть избирательная блокировка по именам и сериям номеров. В истории вызовов фиксируется информация о звонившем, даже если его нет в телефонной книге. Возможна запись разговора. Друзьям можно отправить данные геолокации, эмотиконы и другую персональную информацию. Поддерживает русский язык. В платной версии нет рекламы. Контакты, настройки и журнал вызовов сохраняются на Google Диске.

Плюсы и минусы

Скачать: 

App Store / Google Play

4. Call Blocker Free

Простая и удобная программа, но работает только на платформе Android. Потребляет мало ресурсов процессора и энергии аккумулятора, составляет черные списки номеров, блокирует их звонки и СМС, плюс звонки с неизвестных номеров и спам-звонки. Обнаруживает вероятных мошенников, создает резервную копию контактов.

Плюсы и минусы

Скачать: 

Google Play

5. REKK

Блокируются звонки и СМС от нежелательных абонентов. В сообщениях распознаются ключевые слова, например, «распродажа», «скидки», «опрос». Число заблокированных абонентов неограниченно, а пользователь получает информацию о владельце неизвестного номера. Если это некая организация, то ее адрес, сайт и электронную почту. База номеров непрерывно пополняется. Поддерживается русский язык.

Плюсы и минусы

Скачать:

App Store

6. «Блокировка звонков» (Call Blocker)

Программа поддерживается только платформой Android. Обладает самым быстрым алгоритмом блокирования нежелательных звонков, реакция гаджета настраивается: вызов можно сделать бесшумным, просто отклонить его или отправить абоненту сообщение о неправильном наборе номера, отсутствии связи или остановке обслуживания владельца. Потребление ресурсов телефона минимально. Вся информация хранится в отдельной программе с собственным журналом и настройками. Их можно защитить паролем, который тоже зашифрован. В черный список номера добавляются из журнала звонков или вручную. Их можно группировать и назначать графики блокировки. Определяются также скрытые и подмененные номера.

Плюсы и минусы

Скачать:

Google Play

7. Call Blocker Free — Blacklist

Приложение только для платформы Android. Есть блокировка СМС, возможна блокировка по ключевым словам или фразам. Блокируются звонки из черного списка и имеющихся в базе номера спамеров и мошенников. При этом фиксируются истинные, а не подмененные номера абонентов. Есть бесплатная и платная версии приложения. Поддерживается русский язык.

Плюсы и минусы

Скачать:

Google Play

8. Sync.Me

Работает на платформах iOS и Android. АОН определяет номера в 107 странах мира, интегрируется с соцсетями. Контакты автоматически дополняются фотографиями и сведениями из Facebook, Instagram, и Twitter. Автоматически распознает спамеров и мошенников, опираясь на данные собственной базы. Поддерживается русский язык, есть блокировка СМС. Приложение бесплатно, платной версии нет.

Плюсы и минусы

Скачать:

App Store / Google Play

9. Hiya

Приложение автоматически выявляет спам-вызовы, автообзвон, звонки от рекламных фирм, коллекторов и мошенников. Борется со спуфингомⓘ, то есть подстановкой ложных номеров и идентификаторов звонящих абонентов, определяя истинные номера. Спам-номера автоматически блокируются, база насчитывает сотни миллионов спамеров со всего мира и постоянно пополняется. Владелец гаджета получает полную информацию о неизвестном абоненте, включая его присутствие в списке спамеров или мошенников. Поддерживается блокировка СМС.

Плюсы и минусы

Скачать:

App Store / Google Play

10. Mr. Number

Поддерживается только платформа Android. Ещё один мощный АОН от Hiya определяет номера в большинстве стран мира. При вызове с неизвестного номера он сверяется с базой спамеров и мошенников, в случае совпадения — блокирует входящий вызов. Также приложение умеет предупреждать о спаме контактов абонента из телефонной книги. Блокировки СМС нет. 20 номеров блокируются бесплатно, затем необходима подписка.

Бонус — поддержка экстренных вызовов нажатием одной кнопки. При этом абонент получает не только сообщение, но и ваши координаты.

Плюсы и минусы

Скачать:

Google Play

Как выбрать программу для блокировки звонков

О том, как бороться с телефонным спамом, «Комсомольской правде» рассказал Александр Герасимов, директор по информационной безопасности компании Awillix.

Самый важный критерий в выборе приложений – база спам-номеров. Она должна регулярно обновляться и быть актуальной для пользователей из России или той страны, в которой живёт абонент. Также плюсом будет, если приложение определяет, какой компании принадлежит номер.

При выборе программ для блокировки звонков необходимо обращать внимание на умеренное энергопотребление, а также отсутствие рекламы или возможность отключить ее в платной версии.

Популярные вопросы и ответы

Источники

1. https://vc.ru/yandex/175419-83-rossiyan-poluchayut-hotya-by-odin-spam-zvonok-v-nedelyu

Здравствуйте, дорогие друзья!
Как часто на ваши телефоны поступают звонки с незнакомых номеров? И в большинстве случаев после того, как вы берёте трубку, вы сталкиваетесь с роботами, работниками колл-центра или вовсе с мошенниками. Такие звонки раздражают всех без исключения, а для человека не слишком осторожного, эти звонки могут быть просто опасны. Как защитить смартфон от мошенников и спам-звонков?

Ведь, не брать трубку совсем тоже не выход – вдруг это важный звонок по работе или от родственников. Самый надежный способ избежать неприятных контактов – это блокировка спам-звонков.

Количество спам-звонков, поступающих на наши телефоны, неуклонно растёт, а тактики и методы воздействия мошенников на людей становятся всё более убедительными. В этой статье я подробно расскажу вам о популярных способах, которые помогут защитить смартфон от мошенников и спам-звонков.

Как защитить смартфон от мошенников и спам-звонков? Категории телефонных спамеров

Кто же чаще всего беспокоит абонентов спам-звонками? Перечислим три основные категории спамеров.

1. Мошенники. Выдают себя за других людей (представителей банков, правоохранительных органов или лечебных учреждений) со злым умыслом, — как правило, пытаясь получить ваши секретные банковские данные или заставить совершить определенные действия. Часто мошенники неплохо знакомы с методами социальной инженерии и звучат достаточно убедительно. Поэтому они представляют реальную опасность для людей старшего возраста или просто доверчивых.

Вне зависимости от конкретной разновидности в лучшем случае спам-звонки отнимают время, а в худшем могут стоить неосторожному абоненту финансовых потерь.

2. Рекламные роботы. Программы обзвона с предварительно записанными сообщениями: когда вы снимете трубку, вам проиграют рекламное объявление. Встречаются довольно креативные экземпляры: например, робот одной из сетей, торгующих ювелиркой, говорит голосами поп-звезд и приглашает на распродажи от их имени.

В последнее время многие компании стали использовать чат-ботов с искусственным интеллектом. Такие боты умеют имитировать манеру общения живого человека, распознавать стандартные реакции собеседника и даже переспрашивать, если вы ответите неразборчиво. Впрочем, если вы нажмете на отбой, повторного звонка, скорее всего, не последует.

3. Операторы колл-центров. Живые люди, обзванивающие базу контактов с целью продать какие-либо услуги или товары. В отличие от роботов, довольно они навязчивы и, если абоненту неудобно разговаривать, попытаются связаться с ним в другой день.

Многие компании, особенно предлагающие услуги сомнительного качества или по завышенным ценам, покупают базы нелегально. Но в числе спамеров могут оказаться и те, кому вы давали согласие на использование персональных данных: например, ваш провайдер может настойчиво предлагать перейти на новый тариф или подключить дополнительные услуги.

Как защитить смартфон от мошенников и спам-звонков?

Есть несколько вариантов защиты:

• Использовать встроенные возможности операционной системы вашего смартфона;
• Воспользоваться предлагаемыми оператором услугами антиспама;
• Установить специальное приложение для борьбы с телефонным спамом.

Давайте рассмотрим каждый из этих способов.

Как отключить спам-звонки на смартфоне в настройках?

На iPhone

В новых версиях iOS (от 13-й и выше) появилась функция «Заглушение неизвестных». При ее активации все входящие номера, не внесенные в список ваших контактов, будут автоматически переведены на автоответчик. При этом важно, чтобы вы ранее не обменивались СМС или не созванивались с этими номерами. В противном случае система будет считать входящий контакт уже знакомым для вас и звонок или СМС от этого абонента будут поступать на ваш телефон в обычном режиме.

Как подключить?

Зайдите в «Настройки», выберите «Телефон», прокрутите вниз и включите функцию «Заглушение неизвестных».

Помимо указанного способа, вы можете заблокировать неизвестные номера вручную, что требует немало времени, или загрузить на смартфон приложения с фильтрацией звонков.

На Android

Блокировка номеров на андроиде производится вручную. Заходите в «Вызовы» или «Телефон», жмете на три точки в верхнем правом углу, переходите в «Настройки» и выбираете «Блокировка номеров». Каждый ненужный вам номер придется блокировать отдельно.

Услуги антиспама операторов сотовой связи

Если вы хотите избавиться от спамеров раз и навсегда, воспользуйтесь услугами мобильных операторов. Их преимущество — в наличии базы со списком всех спам-номеров, которые могут стать потенциальной угрозой для вас. Однако большинство таких опций платные.

Мегафон

На мегафоне доступны услуги «Черный список» или «СМС-фильтр», которые за 3 рубля в день обещают защитить вас от подозрительных номеров или мошенников.

«СМС-фильтр» предназначен для блокировки нежелательных СМС, а «Черный список» защитит вас от спам-звонков. Для подключения первой услуги введите *440# и нажмите кнопку вызова, для второй — *130# и вызов.

МТС

МТС предлагает подключиться к услуге «Блокировка спам-звонков» за 1 руб./сутки. Преимущества услуги: вы получите защиту от спамеров и мошенников, номера которых проверяются по актуальной спам-базе.

Подключить команду можно по вызову *230#. Первые семь дней услуга предоставляется бесплатно.

Tele2

Оператор предлагает три услуги, которые избавят вас от спама: «Черный список», «Антиспам», «SMS-фильтр». Подключите их через команды или личный кабинет.

• «Черный список» позволяет заблокировать номера, с которых поступают нежелательные звонки или СМС. Стоимость услуги — 3 руб./день. За эту сумму вы сможете просматривать контакты, внесенные в черный список, и проверять звонки от них. При попытке вызвать ваш номер заблокированный контакт услышит «Абонент недоступен». Вы сами формируете черный список с помощью команд *220*1*[номер абонента]# — добавить номер; *220*0*[номер абонента]# — удалить номер. Количество номеров в черном списке неограниченно. Но за каждый добавленный номер придется заплатить 1,6 руб.
• Бесплатная услуга «Антиспам» блокирует нежелательные СМС с рекламой. Заблокировать спам-контакт можно, набрав SMS с номером абонента и отправив его на номер 345.
• Услуга «SMS-фильтр» автоматически блокирует сообщения с рекламой за 4 руб./день. Фильтр позволяет создать «Белый список» и «Черный список», в которые можно внести желаемые номера. В «Белом списке» числятся контакты, сообщение от которых доходят до вас. «Черный список» служит для блокировки спам-контактов. Подключиться можно, отправив SMS с текстом «старт» на номер 9361 или введя USSD-команду *936*8# и нажав на вызов.

Билайн

Пользователи Билайна могут оградить себя от нежелательных звонков с помощью услуги «Черный список», которая позволяет управлять пропущенными звонками и отклонять вызовы от заблокированных контактов. Абонентская плата — 1,01 руб./сутки, а за добавление каждого номера в блок необходимо платить по 3,05 руб.

Подключить услугу можно через браузер и личный кабинет, приложение «Мой Билайн» или воспользовавшись USSD-командой, вызвав *110*771#.

Услуга «Антиспам» используется для блокировки нежелательных сообщений. Подключить ее можно бесплатно через официальных представителей мобильного оператора (позвонить или прийти лично в офис) или личный кабинет.

Благодаря «Антиспаму» сообщения будут уходить в черный список автоматически: когда с вами будет связываться незнакомый номер, то во всплывающем окне смартфон предложит заблокировать его.

Как защитить смартфон от мошенников и спам-звонков? Приложения для блокировки спама

«Яндекс» с Алисой

Стоимость: бесплатно

Где работает: iOS, Android

Как работает: в «Сервисах» приложения «Яндекс» есть определитель номера, который будет распознавать незнакомые номера и сообщать вам о подозрении на спам.

Как подключить?

• Скачайте приложение «Яндекс».
• В «Сервисах» найдите «Определитель номера», включите его и активируйте в настройках вашего смартфона.
• На iPhone зайдите в «Настройки» устройства, выберите пункт «Телефон» и нажмите на «Блокировку и идентификацию вызова», далее включите «Яндекс».
• На Android через настройки смартфона в «Приложениях» выберите «Яндекс» и разрешите приложению доступ к контактам.

«Черный список» (BlackList)

Стоимость: бесплатно; pro-версия — 379 руб. (единоразовая оплата)

Где работает: iOS

Как работает: через настройки вашего смартфона позволяет блокировать звонки и определять звонящего. В pro-версии можно вставлять телефонные номера из буфера обмена, импортировать CSV-файлы (табличные данные в формате простого текста) из других приложений и облачных сервисов (Apple iCloud Drive, Google Drive, Microsoft OneDrive), а также задавать диапазоны телефонных номеров.

Как подключить?

Откройте «Настройки», далее — «Блокировка и идентификация вызова», и включите сервис BlackList.

Kaspersky Who Calls

Стоимость: бесплатно; расширенная версия — 129 руб./мес. или 1190 руб./год.

Где работает: iOS, Android

Как работает: ключевая особенность этого приложения — формирование собственной антиспам-базы. Kaspersky Who Calls обнаруживает во входящих звонках неизвестные номера, предоставляет сведения о них (название организации) и автоматически блокирует спамеров.

Как подключить?

• На iOS через настройки смартфона в «Блокировке и идентификации вызова».
• На Android через настройки смартфона в «Приложениях» выбираете Who Calls и устанавливаете разрешения для контактов, списка вызовов и телефона.

«Кто звонит? Не бери трубку!»

Стоимость: бесплатно; премиум-версия — $2,99 в неделю или $8,99 в месяц

Где работает: iOS

Как работает: выявляет спам-звонки, ищет неизвестные номера, блокирует нежелательные номера и СМС. В премиум-версии доступна расширенная база спамеров.

Как подключить?

Через настройки смартфона в «Блокировке и идентификации вызова».

2ГИС

Стоимость: бесплатно

Где работает: iOS, Android

Как работает: 2ГИС сообщает, из какой компании вам звонят, проверяя входящие звонки по базе.

Как подключить?

• На iOS через настройки смартфона в «Блокировке и идентификации вызова».
• На Android через настройки смартфона в «Приложениях» выбираете «2ГИС» и устанавливаете разрешения для контактов, списков вызова и телефона.

REKK-блокировка звонков

Стоимость: бесплатно; подписка — 199 руб. в мес., 149 руб. в неделю, 799 руб. в год

Где работает: iOS, Android

Как работает: блокирует любые спам-номера и СМС, в том числе иностранные. После подписки приложение позволяет определить не только название компании, но и ее местоположение, дополнительные контактные данные.

Как подключить?

• На iOS через настройки смартфона в «Блокировке и идентификации вызова».
• На Android через настройки смартфона в «Приложениях» выбираете Android и устанавливаете разрешения для контактов, списков вызова и телефона. Чтобы узнать владельца номера телефона, просто введите номер в приложении.

Sync.Me — Caller ID & Contacts

Стоимость: бесплатно; рro-версия — 1490 руб. в год (первые 30 дней бесплатно)

Где работает: iOS, Android

Как работает: приложение определяет номер и синхронизирует контакт с его соцсетями. Таким образом, вы сможете увидеть фото звонящего. Однако это доступно лишь в pro-версии. Помимо классических функций, связанных с определением спам-звонков, Sync.me поможет найти пропущенный номер и подсказать, кто это был.

Как подключить?

Для определения спам-звонков зайдите через настройки в блокировку идентификации, а чтобы узнать, кто звонил, просто введите номер прямо в приложении.

Тинькофф — бесплатный определитель номера

Стоимость: бесплатно

Где работает: iOS, Android

Как работает: роль защитника от спама берет на себя голосовой помощник Олег. Он может отвечать на звонки вместо вас, когда вы заняты, а также определять категорию входящего вызова (спам/мошенники/организация).

Как подключить?

Если вы клиент банка Тинькофф, подключайтесь через приложение. Откройте раздел «Еще», далее к «Настройкам», и выберите «Приложение». Затем нажмите на «Определитель номера» и «Обновить базу номеров».

Если вы пользуетесь услугами другого банка, подключайтесь через мессенджеры (Telegram и VK). Для абонентов Тинькофф Мобайл доступна расширенная pro-версия через приложение оператора.

Рекомендации, как защитить смартфон от мошенников и спам-звонков

Чтобы избежать неприятных последствий от спам-звонков, защититься от телефонного спама и мошенничества, запомните несколько простых правил.

1. Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров. Если все же решили снять трубку, не говорите «да» или тем более не представляйтесь своим полным именем и отчеством, лучше использовать стандартное «алло».
2. Во время разговора не отвечайте на вопросы односложно: «да» или «нет».
3. Если вам звонят из какой-то компании (название ее озвучили в начале разговора), положите трубку и зайдите на их официальный сайт. Если вам интересна эта компания, настоящие контакты вы сможете найти там и перезвонить самостоятельно.
4. Если вы взяли трубку и слышите роботизированный голос, скорее всего, это бот, который обзванивает каждого абонента для продвижения услуг компании. В таком случае можно положить трубку или прослушать сообщение, ничего не говоря.

Запомните! Если вы поддерживаете диалог со спам-номерами, то ваш контакт будет сохранен в базе и подобные звонки станут донимать вас гораздо чаще.

Заключение

Как защитить смартфон от мошенников и спам-звонков, какой способ выбрать, зависит от вас. Используйте возможности мобильных операторов или попробуйте мобильные приложения.

Анализируя отзывы пользователей, советую блокировать подозрительные номера через приложения на вашем смартфоне. Это просто и удобно. Основные функции — предупреждение о спам-вызове и блокировка спам-номеров — доступны бесплатно во всех приложениях.

И не забывайте о простых рекомендациях, которые помогут избежать телефонного мошенничества!

Теперь и вы знаете, как защитить смартфон от мошенников и спам-звонков.

Кстати, рекомендую почитать эти полезные книги:

1. Книга «Укрощение Windows 10. Настройка, оптимизация и безопасность» – содержит подробные материалы и знания по работе с операционной системой Windows 10, начиная с настройки и оптимизации системы, заканчивая обеспечением безопасности системы. Она предназначена для пользователей, которые хотят укротить и взять под полный контроль обновлённую «десятку».

2. Книга «Экстренная помощь для компьютера» – это пошаговое руководство о том, что нужно делать, если внезапно отказала операционная система Windows или аппаратная часть компьютера. Как можно быстро реанимировать и восстановить компьютер, если это все-таки случилось. Это мощный инструмент для оказания экстренной помощи вашему компьютеру!

3. Книга «Полная защита системы от любых атак» – это концентрация моего многолетнего опыта по обеспечению защиты и безопасности стационарных компьютеров, ноутбуков, мобильных устройств, а также роутеров. Она поможет обеспечить максимальную защиту системы от любых атак – хакеров, вирусов и вредоносного ПО, защитить роутер в домашней сети, обеспечить полную анонимность и безопасность пребывания в сети Интернет.

4. Книга «Резервное копирование компьютерных систем и мобильных устройств» – пошаговое руководство по обеспечению безопасности и гарантированной защите от потерь важных данных, по грамотной организации и настройки резервного копирования, чтобы процесс резервирования работал в автоматическом режиме.

5. Книга «Wi-Fi по максимуму. Как улучшить качество связи без дополнительных затрат» – содержит подробные материалы, знания и мой многолетний опыт работы с маршрутизаторами (роутерами) и дополнительными устройствами, которые расширяют и улучшают домашнюю сеть. Книга поможет пользователям использовать свою сеть Wi-Fi по максимуму, без дополнительных затрат! Начиная с идеальной планировки домашней сети, заканчивая улучшением качества связи и безопасности сети.

На этом пока все! Надеюсь, статья оказалась полезной. Поделитесь ею с друзьями в социальных сетях, нажав на кнопки ниже. А если у вас появились вопросы или мысли по этому поводу, то высказывайте их в комментариях.

Привет, давно не публиковал полезные материалы по теме повышения эффективности коммуникаций и современных ИТ-технологий, активно с этим помогающими. Исправляюсь.

С кем не знаком: Балякин Андрей, сооснователь проекта MyQRcards — электронные визитки для компаний и частных лиц.

Команда проекта MyQRcards подготовила небольшую практическую статью о том, какие правила нужно соблюдать добросовестным абонентам, чтобы их телефонный номер не попал под блокировку программ определителей нежелательных звонков от Яндекса, Сбера, Тинькофф или операторов связи.

Сразу скажу, что спамерам эта статья не поможет. Хотя нет, статья по вам плачет =) (уж простите за каламбур).

Этот материал для тех, кто часто звонит клиентам и из-за этого регулярно страдает, попадая в базы нежелательных номеров, телефоны из которых сурово блокируются программами определителями спам-звонков. Попав в такую базу однажды – выбраться из нее не так-то просто. Вам просто перестанут отвечать и ваш бизнес может серьезно пострадать. С такими проблемами (входящий звонок блокируется смартфоном абонента) регулярно сталкиваются все сотрудники сферы сервиса: добросовестные страховые агенты, менеджеры автосалонов, риэлтеры, фотографы, продавцы и многие многие другие. То есть все те, кто вынужден часто звонить клиентам, а их контакт не добавлен в записную книжку смартфона абонента. После пары звонков из стоматологий или банка, ваш звонок будет третьим, которого абонент с горяча добавит в спам-фильтр нажатием всего одной кнопки в смартфоне. И вот теперь вы не дозвонитесь не только ему, но и сотням другим потенциальных клиентов. Как с этим бороться – расскажем ниже.

Как номеру компании не попасть в черный список телефона клиента?

Компаниям важно соблюдать ряд несложных правил, чтобы звонки с ее номеров не попадали в черный список. Клиент, действующий или потенциальный, с большей вероятностью ответит на звонок, если номер телефона, с которого ему звонят, будет подсвечен названием фирмы или именем конкретного менеджера, с которым человек общался ранее. Профессиональная настройка телефонии и современные приложения по обмену контактами существенно повысят конверсию звонков менеджеров: причем эти правила будут важны как малому бизнесу, фрилансу и частным мастерам, так и крупным компаниям, работающим с клиентами по всему миру. Как компании не попасть в черный список на телефоне клиента? В этой статье рассмотрим, как добросовестным бизнесменам, соблюдая все нормы законодательства, не попасть в спам базы и увеличить конверсию исходящих звонков.

Как не попасть в программы-блокировщики и спам-базы?

Современные телефоны часто оснащены программным обеспечением, которое подсвечивает звонки с незнакомых номеров как подозрение на спам, если ранее этот телефон был идентифицирован в мошеннических схемах или спам-дозвонах. При этом каждый входящий звонок по инициативе получателя звонка может быть идентифицирован как спам. Все номера, которые по ряду причин были замешаны в мошеннических схемах или нелегальных прозвонах, содержатся в единой базе, к которой и обращаются телефонные операторы. С ними же синхронизированы и специализированные приложения, которые специально устанавливаются на мобильные телефоны для блокировки спам звонков.

Как номеру телефона менеджера не попасть под блокировку при регулярных звонках новым клиентам?

В этой ситуации на помощь приходят современные сервисы создания и обмена контактными данными. На смену бумажным визиткам и телефонам в холдерах на ресепшн приходят электронные визитки. Поэтому еще один способ для бизнеса не попасть в зону черных списков спам звонков – использовать мгновенные электронные способы обмена контактами с клиентами.

Итак, ваша цель – гарантированно быть сохраненным контактом в телефонной книге клиента и не попасть в базу программы блокировки нежелательных звонков. Как это сделать? Вы вручили бумажную визитку, разместили крупно номер телефона везде, где можно: на столе, в лифте, в наружной рекламе. Но где гарантия, что клиент этот номер сохранил? При этом, даже при звонке от сохранённого контакта человек не всегда вспомнит, кто конкретно ему звонит, ведь прописать он мог вас как угодно: наспех, с ошибкой, в формулировке, смысл которой уже не вспомнит (хорошо, если вы будете просто «Паша борода» или «Наталья ногти», а вот если «Федя тыгыдык» или «Чел с парковки» — вас вряд ли вспомнят). При этом бумажные визитки часто оказываются в мусорном ведре или стиральной машине. Поэтому, когда вы будете звонить такому клиенту, даже если вы с ним уже общались в офисе, в его телефоне ваш номер скорее всего будет незнакомым. Люди неохотно берут трубку при звонках с неизвестных номеров.

Как гарантированно и быстро попасть в записную книжку клиента?

Решение есть. Специализированные приложения, такие как MyQRcards, позволяют клиентам в один клик автоматически сохранять ваш контакт вместе с фото и всей информацией о компании в своей адресной книге через использование в телефоне считывателя QR-кода или NFC-меток. Звучит сложно? На самом деле все просто. Разберем все по полочкам.

Сервис MyQRcards позволяет создавать электронные визитки всем сотрудникам компании. Такими визитками можно обменяться за 1 секунду: достаточно навести телефон и считать QR-код или NFC-метку. Дальше в телефоне собеседника открывается ваша визитка: в ней есть телефон, электронная почта, ваше имя, название компании, ее адрес, сайт, ссылки на соцсети (если они у вас есть), фото сотрудника или логотип компании. Внизу кнопка «Сохранить в контакты»: после нажатия все ваши контакты тут же автоматически встают в адресную книгу собеседника. Вуаля, цель достигнута!

Преимущества электронных визиток

Поэтому использование электронных визиток MyQRcards – это надежный способ не попасть в черный список в адресной книге ваших клиентов. Для личного использования вы можете создать визитку бесплатно. Компании могут использовать сервис по подписке. В нем можно удобно управлять парком визиток всех сотрудников компании и моментально создавать визитки прямо из личного кабинета.

Почитать подробнее о полном функционале и других преимуществах электронных визиток MyQRcards вы можете по ссылке ниже.

Друзья, оставляйте комментарии, делитесь вашим опытом в борьбе за клиента, как вы обычно обходите спам-блокировки телефонных номеров).

Проблему телефонного спама и мошеннических звонков обсуждают несколько лет и власти, и операторы связи, и сами абоненты. Тем не менее полностью искоренить её пока не удалось. Рассказываем, какие средства защиты от спама существуют.

1. Введение
2. Как победить спам
3. Что делать абонентам
4. Самый верный способ
5. 5 простых правил информационной гигиены
6. Выводы

Введение

Каждый владелец телефонного номера в России сталкивается со спам-звонками с неизвестных номеров. И это не преувеличение. По данным Tinkoff Data, 9 из 10 россиян сталкивались с телефонными мошенниками.

Серьёзный масштаб проблемы привёл к тому, что каждый третий абонент просто перестал отвечать на вызовы с неизвестных номеров. При этом людскую настороженность можно понять: в СМИ регулярно появляются новости, как кто-то отдал телефонным мошенникам сотни тысяч рублей. Так что бдительность — это очень хорошо. А как ещё можно защититься от спама?

Как победить спам

В других странах представители власти и операторы нашли разные способы нейтрализовать активность телефонных спамеров и мошенников. Чтобы понять, как работают такие методы, нужно уяснить один технический момент. В сетях связи, как фиксированных, так и мобильных, чётко определяется только номер абонента, которому звонят. Это логично: чтобы доставить письмо, вам нужен точный адрес, включая улицу, номер дома и квартиры. Точно так же — и в телефонии. Но при этом, по аналогии с письмом, отправитель может быть не указан. Соответственно, операторы не имеют доступа к информации об источнике вызова: для этого нужно выяснить, в какой сети зарегистрирован звонящий. Иначе говоря, нужны общая база и обмен данными между всеми компаниями связи.

В США, например, такую идентификацию уже реализовали: для этого используются протоколы обмена информацией между операторами, которые помогают точно определить источник вызова. Это привело к снижению активности телефонных мошенников в стране, что является позитивным примером. В России подобные протоколы ещё не реализованы, поэтому проблему решают операторы и абоненты. Операторы создают собственные интеллектуальные системы защиты от фрода, хотя напрямую закон так делать не обязывает. С помощью ИИ они вычисляют злостных нарушителей и блокируют для них доступ к звонкам, но, увы, им на смену приходят новые. Поэтому абонентам всё ещё важно быть внимательными и бдительными.

Что делать абонентам

В России в качестве ответной меры на активность спамеров появилось множество частных приложений, которые определяют нежелательные номера. Среди них — Who Calls от «Лаборатории Касперского», «Яндекс с Алисой», Truecaller и многие другие. Их легко найти в магазинах приложений Google Play и App Store. У подобного рода программ есть как достоинства, так и недостатки.

Среди достоинств — пожалуй, то, что они действительно фильтруют какую-то долю спама. Недостаток — в том, что приложения работают только в мобильных сетях и никак не помогут владельцам фиксированных телефонных номеров. Кроме того, они основаны на принципе обмена данными между пользователями. Например, кто-то помечает в базе номер как подозрительный, и тут же этот номер отправляется в бан у всех владельцев приложения. А кто проверяет эту информацию? Здесь могут быть и ошибки, и умышленное вредительство. Всё это влияет на честный бизнес: компании жалуются, что не могут дозвониться партнёрам и клиентам. Абоненты могут пропустить важный звонок из банка, напоминание о записи к врачу и другую, безусловно, полезную информацию только потому, что кто-то так решил.

Самый верный способ

Есть и самый простой, на мой взгляд, способ защиты от спама: поднять трубку и потратить две-три секунды на то, чтобы понять, кто именно вам звонит. Этой пары секунд достаточно, чтобы определить, нужен ли вам этот звонок. Если вызов вам неинтересен и бесполезен — смело кладите трубку. Это абсолютно нормально.

Также нужно привыкать к информационной гигиене в современном мире: внимательно следить за тем, где вы оставляете свой номер телефона. Сейчас номера собирают все — от сайтов и розничных магазинов до блогеров. Но разве мы точно знаем, как эти номера хранятся? Кому потом передаются эти базы данных? Номер — ваша личная информация, поэтому без необходимости им лучше не делиться.

5 простых правил информационной гигиены

Существует несколько простых правил, соблюдение которых позволит вам избежать большого количества проблем:

1. Если вы взяли трубку и услышали рекламное сообщение (а его может читать как реальный оператор, так и робот-автоинформатор), не отвечайте из вежливости даже «Спасибо, меня это не интересует». Мало кто знает, но ваш голос может быть записан и использован, например, для звонков в банк или родственникам от вашего имени. Вам уже позвонили без спроса, так что правила приличия соблюдать вы не должны.
2. По этой же причине не говорите «Да», когда отвечаете на вызов. Лучше сказать «Алло» или «Добрый день». В современных цифровых сервисах договоры об оказании услуг часто основаны на простом согласии, выраженном пользователем вслух по телефону. «Если вы согласны, скажите “Да”». Вы же не хотите, чтобы ваше согласие было использовано отдельно от вас? Аккуратнее с этим словом.
3. Даже если предложение, услышанное по телефону, кажется невероятно привлекательным, возьмите на заметку правило пяти минут. Что бы вам ни предложили, попросите собеседника перезвонить. За пять минут вы можете проверить в поисковике, действительно ли существует компания с таким названием и кому принадлежит номер (сделать это можно в приложениях наподобие GetContact). Если на вас давят и говорят, что решать нужно немедленно, это точно мошенники.
4. Если вдруг в первую минуту разговора вы поняли, что звонок относится к спаму, сразу блокируйте номер. Его можно внести в чёрный список у своего оператора связи (посмотрите инструкцию на сайте) или добавить в бан через специальные приложения. Вам могут перезвонить. Зачем тратить время на то, чтобы снова выслушивать эту ерунду?
5. Наконец, если у вас есть несколько минут и вы готовы помочь другим пользователям, можно оставить о номере негативный отзыв в поисковиках. Те, кто будут проверять его после вас, будут вам благодарны.

Выводы

Спамеры всегда могут что-то придумать. Пока этот канал рекламы и донесения информации работает эффективно, он будет использоваться. Как только звонить станет экономически невыгодно, телефонный спам закончится.

А пока лучшая защита от спама и мошенников — ваша бдительность. Используйте простые рекомендации выше, и 99 % проблем, связанных с телефонным спамом, пройдут мимо вас.