Хотите узнать свой номер на телефоне Ростелеком? В этой статье мы рассмотрим семь простых способов это сделать. Вы всегда можете воспользоваться тем из них, который показался более удобным и простым.
Есть разные способы для пользователя сотовой связи Ростелеком узнать свой номер. Вот некоторые из них:
- USSD-запрос;
- голосовой помощник;
- звонок на другой телефон;
- звонок в службу поддержки;
- личный кабинет;
- услуга «Перезвони»;
- знакомство с договором.
Давайте обсудим эти способы подробнее.
USSD-запрос
Самый простой и очевидный подход – это воспользоваться услугой «Узнай свой номер». Вам нужно взять в руки свой телефон, ввести одну из USSD-команд и получить ответ в виде сообщения или информационного блока на экране.
*201#
*110#
Учтите, что эта услуга доступна при соблюдении важного условия: на балансе мобильного телефона не должно быть задолженности. При отрицательном счете отключается эта и некоторые другие услуги.
На некоторых сайтах почему-то пишут, что сервисы USSD не работают, когда абонент находится вне зоны домашней сети. Возможно, это нужно уточнить у оператора. Но на официальном сайте компании на странице, посвященной национальному роумингу, есть такая информация:
Голосовой помощник
Что же делать, если на балансе денег не осталось? Ростелеком предусмотрел эту ситуацию и оставил возможность позвонить голосовому помощнику:
110*
Конечно, не всем пользователям мобильной связи нравится общаться с голосовым меню. Но иногда это единственный вариант быстро получить нужную информацию или помощь. Ваша задача – внимательно слушать команды автоответчика и следовать его рекомендациям.
Звонок на другой смартфон
Если по каким-то причинам все эти подходы не сработали или они вам показались слишком сложными, попробуйте просто позвонить человеку, который находится рядом с вами.
Иногда мы забываем про этот элементарный подход. Ведь когда нам кто-то звонит, на экране смартфона отображается номер входящего звонка.
Некоторые модели домашних телефонов тоже имеют функцию отображения номера того, кто звонит.
Звонок в техническую поддержку
Некоторые клиенты предпочитают решать все вопросы при общении с «живыми людьми». Для них предусмотрена служба технической поддержки.
Универсальный номер для звонка оператору по любому вопросы для всех клиентов Ростелеком:
8 800 100 0 800
Он бесплатный. Но есть небольшая проблема. Из-за наплыва звонков часто приходится долго ждать своей очереди.
Для пользователей мобильной связи Ростелеком предусмотрены специальные бесплатные каналы горячей поддержки:
8 800 181 1888
Можно попробовать также позвонить по короткому номеру:
0111
Оператор обязан удостоверится в том, что разговаривает с настоящим клиентом. Поэтому он попросит вас назвать свои паспортные данные. Дело в том, что это ваша персональная информация. И никому, кроме вас оператор не имеет права ее сообщить.
Личный кабинет
Как узнать свой номер в Ростелеком через личный кабинет? Очень просто!
Нужно только войти в кабинет и обратить внимание на раздел «Лицевой счет». Возможно, у вас несколько таких счетов. Нужен тот, к которому привязана услуга «Мобильная связь». В карточке счета вы увидите всю необходимую информацию.
ЛК – это невероятно удобный инструмент управления всеми услугами Ростелеком. Что касается сотовой связи, то здесь вы можете не только узнать необходимую информацию. Также доступны функции по смене тарифного плана, настройки его под свои потребности, смены текущего номера телефона, заказа детализации звонков и расходов, блокировки услуги и еще много чего.
Если вы все еще не зарегистрированы в личном кабинете, обязательно это сделайте!
Услуга «Позвони мне»
Если рядом с вами есть человек со смартфоном, воспользуйтесь услугой «Позвони мне». Для этого наберите команду:
*111*1*номер абонента#
Номер набирают без первой цифры 8 или +7. Получатель увидит сообщение, в котором отобразится ваш номер.
Подсмотреть в договоре
Если у вас сохранился договор с компанией, вся информация есть там. Иногда ее размещают на конверте или на холдере симки.
Итог
Если вам сложно запомнить наизусть свой номер мобильной связи, лучше сохранить его в контактную книгу прямо на смартфон так же, как вы это делаете со всеми другими контактами. Создайте карточку «[info-box type=»bold»]Мой профиль[/info-box]».
Кстати, в контактной книге смартфона можно хранить персональные данные:
- номер своего телефона;
- адрес электронной почты;
- социальные сети;
- реквизиты банковской карты;
- др.
Воспользуйтесь этим инструментом, чтобы иметь под рукой всю информацию о себе.
Несколько способов как узнать свой мобильный номер на Ростелеком
Пользователи мобильной связи не всегда могут выяснить, как узнать свой номер на Ростелекоме. А ведь иногда трудно быстро припомнить нужное сочетание цифр, особенно если абонент пользуется сразу несколькими SIM-картами. В таких случаях попытка положить деньги на счёт или внести в анкету контактные данные оканчивается неудачей. Поэтому лучше заранее разобраться в этом вопросе и предотвратить неудобные ситуации.
Основные способы
Способов узнать номер телефона Ростелеком много, но запоминать их все совсем не обязательно. Достаточно выбрать два-три наиболее удобных варианта и применять их в случае необходимости.
USSD-команда
Находясь в зоне действия домашней сети, абоненты Ростелеком могут воспользоваться бесплатной услугой «Узнай свой номер». Для этого потребуется набрать на телефоне комбинацию *201# или *110# и нажать кнопку вызова. После на устройство придёт сообщение, в котором будет указана нужная информация.
Внимание! Возможность применения этой USSD-команды доступна только пользователям с положительным балансом на мобильном.
Голосовой информатор
Как же узнать номер Ростелеком, если денег на разговоры не осталось? В этом случае оператор сохраняет возможность обращения к голосовому меню, которое доступно по телефону 110* (следуя командам электронного автоответчика, абонент в течение нескольких минут получает необходимую информацию).
Звонок другу
На Ростелекоме узнать свой номер можно не только при помощи специальных команд, но и посредством вполне привычных способов. Например, просто позвонить человеку, находящемуся поблизости: на дисплее его мобильного высветятся нужные цифры. Также можно сделать звонок на свой домашний телефон, который при наличии соответствующего устройства способен определить, кто осуществляет входящий вызов.
Обращение в техподдержку
Универсальный способ разрешения проблем, касающихся мобильной связи – бесплатный звонок оператору. Чтобы узнать свой номер телефона на Ростелекоме достаточно набрать основной телефон техподдержки 0111 или 8 (800) 300-18-00 (либо один из его региональных вариантов).
Внимание! Любой оператор перед предоставлением информации будет запрашивать у позвонившего паспортные данные, поэтому рекомендуется подготовить документ заранее (до совершения вызова).
Альтернативные варианты
Для тех, кто не знает, как проверить номер мобильного на Ростелекоме, наименее удобный способ – обратиться в один из офисов компании-оператора. В крайнем случае, можно использовать и его, но прежде следует попытаться применить ещё несколько дополнительных вариантов.
Узнать в Личном кабинете
При наличии доступа в интернет и регистрации на официальном сайте оператора (lk.rt.ru), достаточно авторизоваться на этом интернет-ресурсе, а после в меню личного кабинета выбрать раздел «Мой профиль». Именно там можно узнать свой номер на Ростелекоме, а также другие данные, которые были указаны в ходе заполнения регистрационной анкеты.
Использовать услугу «Позвони мне»
Посмотреть свой номер телефона у «соседа» позволяет специальная услуга «Позвони мне», которую можно использовать, даже имея минусовой баланс. Суть процедуры заключается в отправке USSD-команды вида *135*телефон_получателя# (начальные +7 и 8 не вводятся), после чего другому абоненту поступит сообщение. В нём, вместе с просьбой перезвонить, будет указан телефон отправителя (тот, который и нужно узнать). Другая комбинация, которая даёт аналогичный результат: *123*телефон_получателя# (формат номера может быть любым из общепринятых).
Ознакомиться с договором
Самый простой способ узнать свой мобильный – изучить поверхность конверта или холдера, в котором находилась сим-карта, на нём обязательно будет указана нужная комбинация цифр. Это также относится к тексту договора, заключённого с оператором. Наконец, можно ознакомиться с телефонной книгой на своём мобильном устройстве (в настройках при этом должно быть включено отображение контактов SIM-карты). Возможно, что при установке симки там появилась запись «Мой номер» – это именно то, что нужно пользователю.
Чтобы не забыть свой мобильный телефон, следует записать его (в блокнот, тетрадь) и всегда держать при себе. Но если с этим не складывается, то выход всё равно есть: нужно только запомнить хотя бы один из коротких номеров Ростелеком – этого вполне достаточно.
Оценка статьи:
Загрузка…
Содержание статьи:
- Голосовой автоинформатор
- Узнать свой номер телефона Ростелеком через USSD-запрос
- Узнать свой номер телефона через службу технической поддержки Ростелеком
- Другие способы, узнать свой номер телефона Ростелеком
- Отзывы о телефонии Ростелеком
Каждый из нас иногда сталкивается с ситуацией, когда необходимо узнать свой номер телефона Ростелеком. Причины для этого могут быть самые разные – документы от Sim-карты могли потерять, нашлась одна из старых SIM. Бывает, что и просто несколько цифр вылетают из головы, а счет сотовой связи необходимо пополнить прямо сейчас. Решить проблему помогут разнообразные сервисы, которые предоставляет Ростелеком.
Основные способы, с помощью которых можно узнать свой номер телефона Ростелеком:
- голосовой автоинформатор;
- USSD-запрос;
- обращение в службу технической поддержки Ростелеком.
Голосовой автоинформатор
Быстрый и простой способ узнать номер своей SIM-карты Ростелеком – позвонить на номер голосового автоматического информатора. Для этого достаточно набрать номер 110*. Трубку поднимет робот и продиктует телефонный номер, с которого совершен звонок.
Стоит отметить, что это не самый удобный вариант получения информации. Автоматическая система диктует каждую цифру телефонного номера отдельно и его достаточно сложно запомнить на слух. Поэтому необходимо заранее приготовиться записать номер телефона.
Самый удобный и быстрый способ узнать свой номер телефона Ростелеком – с помощью отправки USSD-запроса. Достаточно с помощью клавиатуры телефона набрать *201# и нажать клавишу посыла вызова. После этого Ростелеком отправит уведомление с номером телефона, привязанного к SIM-карте.
Узнать свой номер телефона через службу технической поддержки Ростелеком
Еще один способ узнать номер собственной SIM-карты заключается в звонке оператору службы технической поддержки. Специалист сможет подсказать номер и ответить на все вопросы по сотовой связи, но его ответа часто придется подождать несколько минут.
Связать со службой технической поддержки Ростелеком можно по бесплатному номеру 8-800-300-18-00, доступному с любых городских и мобильных телефонов.
Другие способы, узнать свой номер телефона Ростелеком
Список вариантов, позволяющих узнать собственный телефонный номер, не ограничивается тремя приведенными выше. Можно также воспользоваться следующими способами:
- Контакт «Мой номер». Часто оператор вносит номер абонента в справочник, записываемый на SIM-карту. Поэтому можно поискать контакт с названием «Мой номер» или похожим в списке телефонов.
- Звонок на другой телефон. Еще один очень простой способ узнать собственный номер – позвонить на телефон друзьям, знакомым или просто рядом находящемуся человеку и попросить продиктовать его. Стоит учитывать, что на балансе должно быть достаточно денег для совершения звонка. Кроме того, этот способ не подойдет пользователям услуги «АнтиАОН».
- Услуга «Перезвони мне». С помощью этой услуги, абонент может отправить сообщение с просьбой перезвонить и своим номером на другой телефон любого российского оператора. Послать просьбу перезвонить можно, набрав *123*номер_телефона# и нажав клавишу посыла вызова. Воспользоваться услугой «Перезвони мне» можно в том числе при нулевом или отрицательном балансе.
- Номер телефона на комплекте с SIM-картой. Еще один способ узнать свой собственный номер – посмотреть его на коробке от комплекта подключения, в договоре или на пластиковом держатели, куда была вставлена SIM-карта.
- Личный кабинет. Пользователь может получить информацию о своем номере, балансе, подключенных дополнительных услугах на сайте Ростелекома в разделе личный кабинет.
После того как свой номер удалось узнать лучше всего его записать непосредственно в телефон или блокнот. Это позволит в будущем не тратить лишнее время в поисках своего номера телефона.
Отзывы о телефонии Ростелеком
Качество связи нисколько не уступает операторам из большой тройки. Служба технической поддержки хорошо работает. Тарифы недорогие. Поэтому пользуюсь постоянно, мне очень нравится. (Марина)
Не знаю, как в других регионах, но у нас сотовая связь от Ростелекома просто отличная. По работе мне приходится бывать в разнообразных небольших населенных пунктах и везде связь работала просто замечательно, на телефоне почти всегда все палочки показывало. У федеральных операторов все гораздо с этим хуже. (Олег)
Уже несколько месяцев, как переключился на Ростелеком. До этого пользовался МТС. Теперь вспоминаю то время, как страшный сон. Дозвониться до операторов – легко, а в МТС на это надо было потратить часы. Качество связи тоже на высоте. Работает везде и всегда нормально слышно собеседника. (Максим)
Нормальное качество связи. В нашем регионе работает нормально даже в маленьких поселках. Бывают, конечно, небольшие проблемы, но их решают. Поэтому хороший конкурент для федералов. Еще и цены низкие, а это большой плюс. (Никита)
Все мы из Вас бывали в затруднительной ситуации, когда судорожно пытались вспомнить заветные 11 цифр своего телефона! И пока мы гадали и искали пути, как узнать свой номер телефона, Ростелеком уже легко решил это затруднение! Давайте вместе рассмотрим основные способы, как найти нужные нам данные с помощью СМС, USSD-команды, личного кабинета и звонка на горячую линию.
#1. Самый простой и логичный путь
Самый простой вариант узнать свой номер мобильной связи Ростелеком — отправить ЮССД-запрос, набрав *201#. Через несколько секунд Вам придет СМС-оповещение, в котором Вы найдете искомые Вами данные.
Важно! Казалось бы, что воспользоваться этим путем и узнать свой телефон на мобильном, просто! НО есть несколько обязательных условий:
- Для того, чтобы использовать данную комбинацию для того, чтобы узнать нужные 11 цифр, нужно находиться в домашнем регионе. То есть, если Вы будете находиться в роуминге, данная функция Вам ничем не поможет и придется использовать другие пути.
- Хотя сама услуга предоставляется бесплатно, баланс на момент отправки сообщения должен быть положительным. Поэтому если Вы знаете, что у Вас минус на счете, сначала придется погасить задолженность, а уже затем использовать этот метод.
#2. Как найти данные, если баланс меньше 0?
Что делать, если нужно информацию нужно найти срочно а баланс ниже минимума? Все очень просто. Вы можете позвонить, набрав 110*. Данная комбинация соединит Вас с голосовым меню Ростелеком. Но будьте готовы записать или запомнить нужную Вам информацию.
#3. Другие методы, позволяющие узнать номер телефона сотовой связи
Если все предыдущие варианты Вам не подошли, не расстраивайтесь и обратите внимание на представленные ниже способы. Какой-то из них обязательно поможет Вам собрать нужную информацию.
Как узнать номер телефона по номеру лицевого счета Ростелеком?
Если Вы зарегистрированы в личном кабинете абонента, то Вы можете воспользоваться им для того, чтобы узнать номер телефона по номеру лицевого счета.
Сразу предупредим, что этот способ Вам поможет только в том случае, если Ваш аккаунт привязан к объекту Вашего поиска. В противном случае, этот путь будет для Вас абсолютно бесполезен. Если же все в порядке и Вам подходит этот путь, то следуйте нашей инструкции:
- авторизуйтесь в системе;
- Обратите внимание на верхний правый угол сайта, там отображаются цифры телефона, к которому привязан ЕЛК;
- Либо кликните по услуге «Сотовая связь» среди подключенных, там Вы сможете увидеть необходимые данные.
Как узнать номер на Ростелеком на симке
Если у Вас хранятся все документы с момента подключения (что очень сомнительно, если Вы давно стали абонентом фирмы), то можете увидеть информацию на сопровождающих документах, выдающихся при покупке (например, на пластиковой карточке).
Позвонить другу или рядом находящегося человека
Еще один достаточно легкий путь, узнать свой номер сотового телефона на Ростелеком, совершить дозвон другу или просто незнакомому человеку рядом с Вами. Если Вы ему объясните ситуацию, он обязательно пойдет Вам навстречу! С друзьями в этом плане еще проще, Вы можете попросить их скинуть через СМС Ваш номер, но может не стоит упускать этот отличный повод просто поболтать с человеком, которого Вы давно не видели? 🙂
Отправляем запрос «Перезвони мне»
Используйте команду *123*ХХХХХХХХ#, где ХХХХХХХХ — номер Вашего знакомого. Через короткое ему поступит СМС-сообщение, в котором будет содержаться искомая Вами информация. Все, что останется, это только перенаправить Вам эти данные.
Кстати, запрос осуществляется на бесплатной основе и доступен даже при отрицательном балансе.
Проверить телефонную книжку телефона
Некоторые модели смартфонов поддерживают функцию добавления номера в телефонную книжку при активации симкарты. Так что не поленитесь и попробуйте посмотреть номер телефона Ростелеком в списке контактов. Вполне возможно, что у себя Вы найдете абонента с именем «Мой» или похожим?! Но к сожалению, это происходит достаточно редко.
Обратиться в офис продаж или позвонить в справочную компании
Если ни один из вышеперечисленных способов, Вам не подошел, Вы можете воспользоваться проверенным путем — обратиться к оператору. Совершенно не важно, как Вы это сделаете лично в офисе продаж или по звонку на горячую линию 8 800. Общие действия для Вас будут одинаковы. При себе Вам в любом случае нужно будет иметь данные, которые позволят специалисту идентифицировать Вас. Так что лучше подготовьте их заранее, чтобы не терять потом время.
Таким образом, найти свой номер телефона на Ростелеком, не сложно. Каждый абонент сможет подобрать максимально удобный для него способ. Но в дальнейшем, чтобы не возникало таких трудностей, добавьте данные в телефонную книжку или запишите его на отдельном листе.
Этот вопрос может возникнуть неожиданно, когда кто-то из знакомых попросит ваш новый номер, или при регистрации на интернет-ресурсах потребуется ввести активный номер мобильного. В наше время знать или иметь его под рукой просто необходимо: в банке, на почте, даже в анкете при трудоустройстве может потребоваться указать номер телефона. К сожалению, память не всегда надёжный советчик и порой в нужный момент вспомнить свой номер не получается. Ниже вы прочитаете о самых простых и быстрых способах узнать свой номер Ростелеком, даже если на счёте не осталось средств.
В первую очередь
Пожалуй, самый простой способ выяснить свой номер – посмотреть его в телефонной книге мобильного. Многие современные смартфоны имеют функцию автоматической его записи в память телефона, да и большинство операторов заранее вписывает номер в память сим-карты. Обычно он помечается как «мой», «мой номер» или «ваш номер».
Второй вариант – найти пакет от сим-карты или договор о предоставлении услуг мобильной связи. И там и там обязательно будет указан номер телефона.
Это были самые элементарные способы, без потребности звонить, посылать сообщения и заходить в интернет. Если же в телефонной книге номера нет, а упаковку и документацию найти не удаётся, есть ещё несколько несложных путей узнать номер:
- Личный кабинет.
- USSD-запрос.
- Голосовое меню.
- Техподдержка.
- Помощь сторонних устройств.
Личный кабинет
Позволяет узнать номер телефона в несколько кликов. Достаточно лишь авторизоваться и перейти в раздел «Мой профиль», где отобразятся указанные вами при регистрации данные, в том числе и номер телефона.
USSD-запрос
Один из самых быстрых способов узнать свой номер Ростелеком. Для этого нужно набрать комбинацию *110# и нажать кнопку вызова. Через несколько секунд на дисплее отобразится ваш номер.
Голосовое меню
Не такой удобный, но всё же один из возможных путей узнать номер. Нужно набрать комбинацию 110* и нажать кнопку вызова, а после соединения следовать голосовым инструкциям для получения нужной информации.
Техподдержка
Бесплатный звонок в техподдержку в любое время суток поможет быстро узнать свой номер телефона.
Сторонние устройства
Отличный выход из положения, если вы не одни– можно позвонить тому, кто рядом, и ваш номер отобразится на дисплее его телефона.
Ещё способ – позвонить на ближайший к вам телефон с определителем номера.
При отрицательном балансе
В таком случае вариантов не так много, но они всё же есть. Даже при минусовом счёте для вас доступна услуга голосового меню. Как ей воспользоваться, было указано выше.
Также, если вы не одни, на помощь может прийти удобный сервис «перезвони мне». С его помощью можно бесплатно отправить сообщение на любой номер, и при этом у получателя отобразится ваш номер. Чтобы отправить сообщение, наберите следующую комбинацию: *135* последние 10 цифр номера получателя#, нажмите кнопку вызова и ожидайте, когда ему придёт сообщение.
Когда вы узнаете свой номер, сразу же запишите его в телефонную книгу или туда, где вы точно будете уверены, что не потеряете. Это не займёт много времени, но сэкономит его в будущем и избавит вас от необходимости использовать все вышеперечисленные способы.
Как видно, есть множество самых разнообразных способов узнать номер телефона, для большинства из которых не нужно даже выходить из дома. Если же все попытки вдруг по каким-то причинам не увенчались успехом, всегда можно посетить местное отделение Ростелеком, где вам будут рады помочь по любому вопросу.
Еще по теме
Обычно телефонная связь и интернет-соединение…
Абоненты компании Ростелеком могут оставаться на…
Бывают ситуации, когда необходимо срочно связаться с…
Среди множества услуг, предоставляемых компанией…
На чтение 9 мин Просмотров 6.4к.
Информация в статье актуальна на 14 февраля, 2023
Содержание
- Что такое USSD команды Ростелеком
- Плюсы USSD запросов
- Полный список USSD-команд Ростелеком
USSD команды Ростелеком позволяют всем абонентам запрашивать информацию о таких услугах, как остаток баланса и трафика, наличие подписок или узнать свой номер телефона. При введении запроса ответ приходит практически сразу же, в реальном времени.
USSD запросы помогают быстро получить информацию про мобильную связь, для этого нужно просто ввести определённую комбинацию цифр и специальных символов. Провайдер Ростелеком разработал легко запоминающие команды для того, чтобы абоненты смогли по памяти их набрать.
Преимущество USSD команд в том, что ими можно пользоваться даже при отрицательном балансе, в том числе заказывать обещанный платёж, управлять балансом и тарифным планом.
В статье полный список USSD команд Ростелеком: что это такое, как отправить запрос USSD, баланс, остаток трафика, узнать свой номер телефона.
Что такое USSD команды Ростелеком
USSD команды бесплатны и позволяют моментально узнавать нужную информацию в текстовом виде. Служба USSD работает очень давно. Расшифровывается аббревиатура с английского – Unstructured Supplementary Service Data, словосочетание в переводе означает Неструктурированные Дополнительные Сервисные Данные.
Отличается способ запроса информации USSD от SMS сообщений тем, что ответ мгновенно отображается на экране только один раз, без сохранения. Но в некоторых случаях ответ на запрос может прийти в виде СМС сообщения.
Как отправить USSD запрос в Ростелеком?
- Заходим в интерфейс телефона, где обычно набираем номер телефона.
- Нажимаем на спецсимвол * (звёздочка);
- Набираем нужную комбинацию цифр;
- Нажимаем на символ # (решётка);
- Для отправки запроса нажмите на кнопку или значок вызова.
- Ответ придёт в форме всплывающего сообщения.
Стандартный шаблон для отправки USSD команды: *команда# + кнопка вызова или *команда*дополнительные параметры# + кнопка вызова. Некоторые команды могут запросить ввести дополнительные цифры пункта, просто следуйте указаниям на экране.
Специальные символы * и # нужны для того, чтобы оператор определил, что это USSD команда, а не номер телефона. Вводить команды очень просто и научиться этому может даже начинающий пользователь.
Например, если ввести короткую команду *105# и нажать значок вызова, то на телефон придёт информация о балансе. На это уйдёт всего несколько секунд. Согласитесь, это очень удобно. А если ввести *110#, то на экране высветится ваш номер телефона.
Спустя считанные секунды на экране отобразится нужная информация, например, остаток баланса или трафика. Не нужно тратить время, чтобы заходить в личный кабинет через сервере оператора и искать информацию там.
Плюсы USSD запросов
- Не требуется доступ к интернет-соединению, главное, чтобы «ловила» сотовая связь.
- Не нужен положительный баланс на счёте.
- Можно отправлять команды даже в роуминге, за это платить не надо.
- Ответ приходит в считанные секунды.
- Служба идеально для тех, у кого имеется кнопочный телефон.
- Нет необходимости звонить в горячую линию, чтобы задать вопрос или заходить в личный кабинет или мобильное приложение. Прямые контакты техподдержки можно узнать в этой статье.
Полный список USSD-команд Ростелеком
Список всех существующих USSD запросов Ростелеком в виде таблицы.
Интернет и ТВ
| Описание запроса | Комбинация команды |
|---|---|
| Безлимитный интернет в офиц. приложениях Яндекса (Яндекс.Навигатор, Яндекс.Транспорт, Яндекс.Карты). Цена 2,5 р./сутки | *100*361*1# – подключение; *100*361*0# – отключение; *100*361*2# – статус услуги |
| Безлимитные соцсети (Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм), 2 р./сутки | *100*364*1# – подключение; *100*364*0# – отключение; *100*364*2# – статус услуги |
| Безлимитный трафик в мессенджерах (WhatsApp, Viber, ТамТам, Телеграмм), 2 р./день | *100*362*1# – подключение; *100*362*0# – отключение; *100*362*2# – статус услуги |
| Статус услуги Wink | *116*2*0# |
| Запрос списка доступных для подключения пакетов в приложении Wink | *116*3# |
| Запрос списка подключенных пакетов в ТВ приложении Wink | *116*4# |
| Отключение всех платных пакетов в Wink | *116*0# |
| Пакет интернета 100 мегабайт на сутки, 7 р./день | *100*381*1# – подключение; *100*381*0# – отключение; *100*381*2# – статус услуги |
| 300 мегабайт интернета, 20 р./сутки | *100*382*1# – подключение; *100*382*0# – отключение; *100*382*2# – статус услуги |
| 7 Гб интернета в месяц, 299 р./мес. | *100*344*1# – подключение; *100*344*0# – отключение; *100*344*2# – статус услуги |
| 20 Гб интернета в месяц, 699 р./мес. | *100*345*1# – подключение; *100*345*0# – отключение; *100*345*2# – статус услуги |
| 50 Гб интернета в месяц, 999 р./мес. | *100*373*1# – подключение; *100*373*0# – отключение; *100*373*2# – статус услуги |
| Пакет 500 Мб интернета за 50 р. | *100*347*1# – подключение; *100*347*0# – отключение; *100*347*2# – статус услуги |
| Добавить 3 Гб интернета, 200 руб. | *100*425*1# – подключение; *100*425*0# – отключение; *100*425*2# – статус услуги |
| Узнать количество минут для обмена на интернет в Гб | *108# |
| Детализация истории обмена минут на гигабайты интернета |
*108*0# |
| Поменять определённое количество минут на интернет Гб | *108*количество минут#; пример: *108*100# |
Управление звонками
| Описание запроса | Комбинация команды |
|---|---|
| Автоматический определитель номера (АОН), бесплатно | *100*324*1# – подключение; *100*324*0# – отключение; *100*324*2# – статус услуги |
| Антиопределитель номера (АнтиОН), услуга позволяет скрывать свой номер, 3,7 р./сутки | *100*325*1# – подключение; *100*325*0# – отключение; *100*325*2# – статус услуги |
| Переадресация входящих вызовов, 0 р./день | *100*323*1# – подключение; *100*323*0# – отключение; *100*323*2# – статус услуги |
| Ожидание и удержание вызова, бесплатно. Если абоненту поступит звонок во время разговора, он будет отображён на экране, в том числе и звуковой командой | *100*326*1# – подключение; *100*326*0# – отключение; *100*326*2# – статус услуги |
| Конференц-связь, бесплатно. Можно разговаривать одновременно с 6 абонентами на одной линии | *100*327*1# – подключение; *100*327*0# – отключение; *100*327*2# – статус услуги |
| Абсолютная переадресация всех входящих звонков на указанный номер телефона |
**21*номер абонента# – подключение, пример: **21*+79541788895#; ##21# – отключение |
| Переадресация при занятом телефоне, перевод всех входящих звонков на указанный телефонный номер, когда телефон абонента занят |
**67*номер абонента# – подключение, пример: **67*+79541788895#; ##67# – отключение |
| Переадресация, если абонент недоступен | **62*номер абонента# – подключение, пример: **62*+79541788895#; ##62# – отключение |
| Переадресация, при отсутствии ответа, бесплатно. Это перевод всех входящих звонков на указанный номер, если абонент нажал кнопку отбоя или не ответил на звонок в течение определённого количества секунд (5, 10, 15, 20, 25, 30). По умолчанию выставляется 30 сек. |
**61*номер абонента**кол-во секунд# – подключение, пример: **61*+79541244478**20# |
| Чёрный список, 60 р./день. Запрет входящих звонков с указанных номеров телефонов (кроме международных номеров). Добавление каждого номера стоит 1,6 р. | *114*1# – подключение услуги; *114*0# – отключение услуги; 114*1**номер телефона# – добавить номер в чёрный список, пример: 114*1**79415266696#; 114*0**номер телефона# – удалить номер из чёрного списка, пример: 114*0**79415266696#; *114# – просмотр номеров из чёрного списка |
| Пакет “50 минут”, 50 р./мес. | *100*370*количество пакетов*1# – подключение, пример: *100*370*3*1#; *100*370*0# – отключение; *100*370*2# – статус услуги |
| Скидка на международные звонки, 2 р./сутки | *100*386*1# – подключение; *100*386*0# – отключение; *100*386*2# – статус услуги |
Управление SMS
| Описание запроса | Комбинация команды |
|---|---|
| Пакет 100 SMS, 100 р./мес. | *100*390*1# – подключение; *100*390*0# – отключение; *100*390*2# – статус услуги |
| Пакет 300 SMS, 200 р./мес. | *100*391*1# – подключение; *100*391*0# – отключение; *100*391*2# – статус услуги |
| Доп. пакет Плюс 100 SMS, можно подключить, когда закончится основной пакет СМС, 100 руб. | *100*392*1# – подключение; *100*392*0# – отключение; *100*392*2# – статус услуги |
| Доп. пакет Плюс 300 SMS, можно подключить, когда закончится основной пакет СМС, 200 руб. | *100*393*1# – подключение; *100*393*0# – отключение; *100*393*2# – статус услуги |
| Запрет развлекательных услуг, бесплатно. Ставится запрет на использование и отправку платных SMS и USSD-запросов, а также web – подписки |
*100*330*1# – подключение; *100*330*0# – отключение; *100*330*2# – статус услуги |
| SMS-фильтр, 4 р./сутки. Блокирует спамные СМС | *941*8# – подключение; *941*0# – отключение |
| Переадресация всех входящих SMS, стоимость согласно тарифному плану | *117*номер# – подключение и установка номера переадресации, пример: *117*+795174555256#; *117*2# – проверка статуса; *117*0# – отключение |
| Автоответ SMS, цена согласно тарифному плану. Автоматический ответ СМС на все входящие с заданным текстом | На номер 117 отправить SMS с «текст автоответа» – установка автоответа; На номер 117 отправить SMS 117 с цифрой 0 – отключение; На номер 117 отправить SMS с цифрой 2 – проверка статуса |
| Отказ от рекламных СМС рассылок, бесплатно | *100*401*1# – подключение; *100*401*0# – отключение; *100*401*2# – статус услуги |
Абонент в сети
| Описание запроса | Комбинация команды |
|---|---|
| Услуга “Кто звонил”, бесплатно. Если кто-то пытался дозвониться, пока телефон был выключен или вне зоны сети, то придёт СМС с подробной информацией | *100*328*1# – подключение; *100*328*0# – отключение; *100*328*2# – статус услуги |
| Услуга “Я на связи”, бесплатно. Отправится сообщение абонентам, которые не смогли дозвониться, что телефон стал доступен для звонка | *100*367*1# – подключение; *100*367*0# – отключение; *100*367*2# – статус услуги |
| Услуга “Информер”, бесплатно. Помогает связаться с другими абонентами, если на счету закончились средства. | *100*329*1# – подключение; *100*329*0# – отключение; *100*329*2# – статус услуги |
| Бесплатное СМС другому абоненту с просьбой пополнить баланс. СМС содержит фразу “Пополни мой счет”. Макс. 3 сообщения в сутки, лимит – 3000 р. | *111*2*1# – подключение; *111*2*0# – отключение |
| Бесплатное СМС другому абоненту с просьбой перезвонить. СМС содержит фразу “Позвони мне”. Макс. 5 сообщений в сутки | *111*1*1# – подключение; *111*1*0# – отключение; *111*1*2# – статус услуги |
| Активация обещанного платежа в размере 100 р., чтобы всегда быть на связи. Бесплатный займ даётся на 3 дня. | *100*17# |
Номера и SIM-карты
| Описание запроса | Комбинация команды |
|---|---|
| Прямой городской номер, 3 р./сутки | *127*код города# – подключение; *127*0# – отключение; *127*2# – статус услуги |
| Запрет действий по доверенности, бесплатно | *100*443*1# – подключение; *100*443*2# – проверка статуса |
| Ограничение доступа к платным USSD-запросам, бесплатно | *100*444*1# – подключение; *100*444*2# – проверка статуса |
| Посмотреть детализацию расходов за расчётный месяц | *122# |
| Посмотреть текущие выставленные счета | *123# |
| Узнать выписку по пополнению лицевого счёта за расчётный месяц | *100*121# |
| Проверить выставленные неоплаченные счета | *125# |
| Проверить счёт за определённый месяц | *123*ММ#, пример *123*10# – проверить счёт за октябрь |
| Посмотреть остатки услуг пакета (СМС, минуты, Мб Интернета) в тарифном плане | *100*12# |
| Узнать последний зачисленный платёж | *100*13# |
| Активация стартового баланса новой SIM-карты. Команда вводится сразу после того, как сим-карта установлена в телефон | *136# |
| Запрос поможет узнать, поддерживает ли SIM-карта отправку и приём MMS-сообщений | *100*311*2# |
| Узнать свой номер телефона | *110# |
| Сменить или установить PIN-код SIM-карты. Устанавливать надо запоминающийся код, если его три раза неправильно ввести, то сим-карта заблокируется | **04*текущий PIN-код*новый PIN-код*новый PNI-код повторно#; пример: **04*1478*9999*9999# |
| Восстановление забытого PIN-кода при помощи PUK-кода | **05*PUK_код*новый_PIN*новый_PIN_еще_раз#; пример: **05*1874*9999*9999# |
| Проверить, является ли номер телефона абонентом Ростелекома | *120*номер абонента#; пример: *120*+79517488857# |
| Настройка международной связи Ростелеком | Подключить: *100*322*1#; отключить: *100*322*0#; проверить активацию услуги: *100*322*2# |
| Активация мобильного интернета на телефоне. Команда для тех аппаратов, которые не поддерживают автоматическую настройку | *104# |
| Команда для переадресации всех входящих звонков на другой номер телефона | **62*+7(код региона) (номер)#; пример: **62*+79517455521# |
| Помощь для абонентов в роуминге | *115# |
| Подписка MEGOGO Оптимальная, 10 р./сутки | *687# – подключение;
*687*0# – отключение |
| Перевод денег с одного телефона на другой | *126*номер телефона*сумма#; пример: *126*9514788856*300# |
Полезные USSD запросы Ростелеком
| Описание запроса | Комбинация команды |
|---|---|
| Опция для замены гудка | *115# |
| Подключения опции мобильного интернета | *202# |
| Меню разных услуг USSD | *111# |
| Проверка баланса | *105# |
| Подключение услуги “Удержание вызова” | *43# |
| Отключить всю переадресацию | ##002# |
| Опция «География для бизнеса» для корпоративных клиентов | *100*355*1# – подключить; *100*355*0# – отключить |
USSD команды Ростелеком помогают абонентам оперативно узнавать баланс, остаток пакета интернета, минут и смс, а также управлять всеми услугами. USSD запросы можно выполнять даже при отрицательном балансе, в том числе и в роуминге.
Комбинация вводится просто, за запросы не надо платить – они всегда бесплатные. Управлять мобильной связью просто, тут даже не потребуется мобильный интернет, главное знать нужную комбинацию цифр.
Простые вещи иногда оказываются почему то сложными и то, что ты должен точно знать – напрочь вылетает из головы. В нашем случае – это как узнать свой номер Ростелеком. Это может понадобиться если вы его элементарно забыли, потеряли мобильный телефон или документы от SIM-карты, если вы нашли свою старую SIMку, но номера не помните, пришли к банкомату положить деньги на телефон, но никак не можете вспомнить несколько цифр. В таких случаях, и не только, пригодятся наши советы.
USSD-команда
Самое простое — это отправить с телефона специальный запрос. Такой способ подойдет, если мобильный телефон есть под рукой и в нем установлена сим-карта Ростелекома. А также в случае, если на балансе есть какие-то средства. Если он отрицателен, то доступ к запросу будет закрыт. Однако это не значит, что будут затрачены средства абонента. Просто это условие от оператора.
При соблюденных условиях выполните следующие действия:
- Откройте меню набора номера на телефоне;
- Введите комбинацию *110# и нажмите «Вызов»;
- Номер телефона, с которого был отправлен запрос, придет в ответном сообщении.
Прочие методы
Выше мы рассмотрели основные методы, как узнать свой номер Ростелеком. Но существует еще ряд вариантов, которые достойны внимания:
- Звонок в службу поддержки. Операторы компании всегда на связи и готовы помочь при появлении вопросов у пользователя. У них можно узнать номер телефона Ростелеком по номеру лицевого счета. Для звонков предусмотрен один номер, действующий 24 часа в сутки на всей территории РФ — 8-800-30-018-00. Недостаток способа в том, что приходится долго ждать очередь, чтобы наконец-то связаться с представителем компании. Но есть и плюс. Для получения информации нужен только телефон, а оплата за услугу не берется. Средняя продолжительность ожидания в пиковые часы составляет 25-30 минут, поэтому звонить лучше рано утром или поздно вечером.
Чтобы узнать свои данные по Ростелеком, приготовьте паспорт и договор обслуживания. Это необходимо, чтобы предоставить сведения для проверки личности. Чаще всего требуется указать данные паспорта, но можно сказать и номер лицевого счета.
- Офис обслуживания. Еще один способ узнать свой номер — обратиться непосредственно в офис Ростелеком. Этот метод хорош в случае, когда офис компании встретился по дороге или находится недалеко от дома. Но учтите, что при себе должен быть паспорт и сим-карта. В ином случае информацию никто не предоставит. Работники помогают только в том случае, когда человек подтвердил личность и имеет SIM-карту. Наличие договора желательно, но не обязательно.
- Приложение компании. Провайдер, предоставляющий услугу сотовой связи, предлагает клиентам программу с возможностью установки на телефон. С помощью приложения можно воспользоваться помощью техподдержки, узнать баланс, глянуть историю расходования средств и т. д. Программу легко установить на смартфоны с разными ОС.
Минус в том, что для получения информации по своему номеру необходимо подключение к Сети. Если таковое имеется, войдите в приложение, авторизуйтесь и посмотрите данные. Если программа еще не установлена, ее необходимо скачать и инсталлировать в устройство.
- Сим-карта. Еще один способ, как узнать номер симки Ростелекома — глянуть на корешок SIM, который предоставляется при продаже. В компании рекомендуют сохранить холдер, который может потребоваться для восстановления номера и получения других сведений. Если после нескольких ошибок при вводе пароля сим-карту блокируют, на помощь придут данные об этом пластике. В ином случае придется идти в офис компании.
В распоряжении клиентов компании много способов, позволяющий узнать номер при положительном и отрицательном балансе. Остается подобрать подходящий вариант и реализовать его на практике. Но лучше не забывать эти данные и сразу записать их в надежном месте.
Голосовое меню
Следующий способ практически не отличается от предыдущего. Только номер в этом случае будет отправлен не в текстовом, а в голосовом формате. Поэтому понадобится приготовить ручку и блокнот, чтобы успеть записать его, если не получится запомнить.
Необходимо повторить все действия из первого метода, введя комбинацию «110#» вместо «*110#». Вызов при этом осуществится автоматически без дополнительного клика.
Справочная служба
В том случае если у вас совершенно нет времени на походы в офисы компании, а узнать свой лицевой счет на Ростелекоме все же нужно, это можно сделать, позвонив в справочную службу
Для этого необходимо взять телефон, совершенно неважно будет это стационарный аппарат или мобильный, и набрать достаточно простой номер 8-800-1000-800. Этот номер очень просто запомнить и он является единым совершенно для всех регионов России
Благодаря этому звонку вы можете получить всю требуемую информацию касающуюся вашего договора.
Перед тем как вы получите информацию вам необходимо предоставить специалистам справочной службы паспортные данные, поэтому заранее подготовьте документ.
Единственным минусом этой услуги является то, что в час пик довольно проблематично дозвониться в справочную службу. Это объясняется большим наплывом звонков от абонентов Ростелеком.
Кроме всех выше перечисленных способов для уточнения номера своего счета можно еще воспользоваться одним. Это просто заглянуть в предыдущую квитанцию или чек за прошедшие месяцы. В том случае если оплата производилась через интернет-банкинг, достаточно просто войти в него и просмотреть историю платежей. В настоящее время также в онлайн-банке можно создавать любые платежные шаблоны и в последствии оплачивать услуги по ним, совершенно не переживая что вы забудете личную информацию.
Через личный кабинет
Если телефона под рукой нет, а номер симки нужно узнать срочно, то можно воспользоваться личным кабинетом через Ростелеком. Каждый абонент провайдера обладает профилем, где указаны все подключенные услуги и подробная информация по ним. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Перейдите на официальный сайт провайдера по адресу //rt.ru/.
- В верхнем правом углу найдите меню «Личные кабинеты» и кликните по нему. Откроется дополнительное меню, где нужно выбрать «Личный кабинет».
- Далее необходимо ввести логин и пароль, к которым привязан мобильный телефон.
- После успешного входа кликните по «Управлять счетом» в меню вашего лицевого счета.
Далее откроется полный перечень ваших услуг, среди которых будет мобильная связь. Там же и отразится номер телефона.
Как узнать номер лицевого счета Ростелеком
Эта информация необходима для общения с техподдержкой, входа в личный кабинет, удаленной оплаты услуг провайдера. Лицевой счет состоит из комбинации цифр и содержится в разных документах:
- Договор на оказание услуг с Ростелеком;
- Квитанции на оплату счетов телефонной связи, интернета;
- В личном кабинете.
Можно запросить номер договора у сотрудников офиса компании, приходить нужно с паспортом. По телефону горячей линии операторы не назовут номер договора.
Через тех. поддержку
Если по каким-то причинам не получается воспользоваться предыдущими способами, то можно обратиться в службу технической поддержки. Сделать это можно двумя способами:
- Позвонить на горячую линию, доступную по всей России — 8 (800) 100 0 800;
- Воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.
В обоих случаях вам придется указать паспортные данные, на которые был оформлен договор, либо номер самого договора. В противном случае сотрудник компании откажется предоставить информацию.
Позвонить в службу поддержки
Следующим вариантом действия следует назвать звонок в контактный центр Ростелеком. Служба поддержки доступна по номеру 88001000800, время ожидания ответа оператора минимально. Но следует заранее подготовить:
- паспортные данные;
- тайное кодовое слово;
- адрес предоставления услуги;
- фамилию пользователя.
В отдельных случаях требуется информация о последней совершённой операции. Операторы запрашивают её, если абонент не может предоставить все перечисленные выше данные.
Подобная дотошность требуется для борьбы с мошенниками, которые пытаются получить конфиденциальные сведения.
Если нет возможности использовать предыдущий способ из-за того, что на счету нет денежных средств, можно воспользоваться специальной услугой от оператора. Эта функция называется «Позвони мне» и позволяет отправить бесплатное сообщение на любой другой номер. При этом он необязательно должен быть клиентом Ростелекома. Денежные средства на балансе тоже не требуются. Это абсолютно бесплатно. Выполните следующие действия:
- Откройте меню набора на телефоне.
- Введите комбинацию *135*НОМЕР#. Вместо «НОМЕР» должны быть цифры телефона, куда отправляется сообщение (без +7 или 8).
- Отправьте запрос. В течение нескольких минут на номер вашего друга придет сообщение о том, что вы просите перезвонить ему. А в качестве отправителя будет указан номер вашей SIM-карты.
Услуга Позвони мне
Чтобы узнать свой номер на Ростелеком, наберите на телефон товарищу и попросить его продиктовать данные с экрана. Этот метод мы уже упоминали выше, но он срабатывает не всегда. К примеру, при минусовом балансе позвонить другому человеку не получится. Альтернативное решение — воспользоваться опцией Позвони мне. Преимущество метода в том, что услуга активна даже при минусовой сумме средств на счету.
Для отправки запроса пропишите комбинацию *123*ААА1234567# с последующим нажатием на кнопку звонка. После второй звезды указывается телефон пользователя. Формат может быть любым — с префиксом или без него. После этого необходимо попросить получателя переслать сообщение вам на смартфон с нужной информацией.
Как получить логин и пароль?
Оптимальным и достаточно универсальным способом считается отправка USSD-запроса, для этого набираем на телефоне *201#. После отправки вы оперативно получите оповещение с нужной для вас информацией.
Обратите внимания! Для того, что бы воспользоваться таким методом , необходимо придерживаться следующих правил:
Находиться строго в своем регионе. Находясь в роуминге ваши попытки не увенчаются успехом и придется искать совершенно иные пути решения вопроса.
Несмотря на бесплатность предоставляемой услуги, на счету должны быть деньги, обязательно проверьте счет, перед проведением операции.
Как оплатить интернет по ЛС?
Оплата услуг через личный кабинет Ростелеком очень прост и удобен. Самым популярным способом оплаты по лицевому счету абонента через личный кабинет является перевод денежных средств с банковской карты. Такой способ не требует особых усилий и при этом оплата приходит моментально.
Не смотря на удобство и быстроту работы с банковской картой, существуют и другие методы оплаты услуг Ростелекома через личный кабинет по лицевому счету.
Для совершения оплаты этого потребуется:
- Войти в учетную запись на главной странице официального сайта;
- Далее требуется нажать на вкладку «Управлять», находящуюся в верхней части сайта;
- Откроется окно с суммой баланса. Чтобы совершить оплату нужно кликнуть по кнопке «Оплатить»;
- Система предложит сохранить и отправить чек. Абоненту нужно выбрать куда отправить чек об оплате на электронный кошелек или телефон;
- Далее следует нажать на «Продолжить»;
- Система попросит указать данные для оплаты: реквизиты карты для совершения операции;
- Далее требуется опять кликнуть на «Продолжить»;
- По завершении операции, абонент должен подтвердить перевод денежных средств с карты на баланс личного кабинета.
Пополнить баланс личного кабинета просто и быстро. По мимо предложенной процедуры, можно зачислить деньги на счет с помощью мобильного телефона или электронного ящика. В этом случае перед началом перечисления средств требуется выбрать способ оплаты: с помощью мобильного телефона или электронного ящика.
Проверить состояние баланса абонент может и при помощи мобильного приложения. Установить её довольно просто, требуется зайти в магазин приложений, в поиске набрать название Ростелеком и скачать и установить приложение. Все функции в мобильном приложении идентичны, поэтому пользоваться личным кабинетом через мобильный телефон не составит труда.
В офисе
Вы можете узнать данную информацию непосредственно в офисе компании. Для этого вам потребуется:
- Просмотреть карту отделений оператора.
- Выбрать ближайшее, уточнить график работы и прийти в него.
- Предоставить паспорт, сообщить причину обращения.
- Специалист проверит информацию по базе и сможет предоставить вам данные по счету.
Основной недостаток – необходимо выделить некоторое время на посещение офиса. Поэтому таким способом пользуется не так много людей. В современном ритме жизни просто нет возможности лично приходить в отделение.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Где узнать Л/С?
Четырнадцать цифр лицевого счёта – особая информация, без которой невозможно получение услуг. Нужно узнавать их заранее, при оформлении договора. Но, если это не делалось или сведения были забыты, придётся озаботиться данным делом позднее.
Если ничего перечисленного не оказалось, остаётся позвонить оператору поддержки. Но он потребует указать кодовое слово.
Последним вариантом является поход в офис Ростелеком. Отделение компании следует посещать лично, не перекладывая это занятие на посторонних людей. Для обслуживания и получения ответа на интересующий вопрос потребуется паспорт.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )