Через личный кабинет на сайте МТС
Временно заблокировать SIM-карту можно через личный кабинет абонента МТС на сайте оператора. Вот как это сделать:
- выберите в меню пункт «Настройки»;
- нажмите на пункт «Блокировка номера»;
- подтвердите подключение услуги.
Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к SIM-карте, которую вы хотите заблокировать.
Звонок в контактный центр МТС
Потеряли телефон? Не помните пароль для авторизации? Звоните в контактный центр МТС:
- с номера МТС при нахождении за границей — +7-495-766-01-66;
- с любого номера — 8-800-250-08-90.
Независимо от способа звонок будет бесплатным. Сообщите оператору номер блокируемого телефона и те ваши паспортные данные, которые запросит сотрудник контактного центра.
В магазине МТС
Вы также можете обратиться к сотруднику ближайшего магазина МТС. Объясните консультанту причину блокировки, покажите паспорт или документ, который его заменяет, чтобы подтвердить, что вы — владелец номера телефона.
Добровольная блокировка номера в МТС — сколько стоит
Подключение услуги бесплатное, и за её использование не взимаются деньги в течение двух недель. С 15 дня — 1,1 рубля в день. Абонентская плата по вашему тарифу и плата за подключённые опции на заблокированном номере не начисляются. Просмотреть все ваши услуги, управлять ими можно в приложении Мой МТС, даже если номер, к которому они подключены, вами заблокирован.
После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется на условиях, которые будут действовать в момент разблокировки.
Иногда в силу сложившихся обстоятельств срочно требуется заблокировать сим-карту навсегда. Это может понадобиться при краже или потере телефонного устройства. Чтобы злоумышленники не потратили все средства со счёта, важно оперативно остановить действие карты. В таких случаях человеку пригодится информация о том, как отключить сим-карту МТС. Необходимость в блокировании номера также может возникнуть и по другим причинам, например, если человек захотел начать пользоваться услугами другого сотового оператора. Конечно, SIM-карту можно просто-напросто выбросить, но этого не стоит делать, особенно в тех ситуациях, когда к номеру была выполнена привязка аккаунта в соцсетях либо банковской карты.
Сим-карта является инструментом идентификации клиентов, открывая доступ ко всем услугам провайдера. Она не только имеет индивидуальный телефонный номер, но и содержит важные контакты, хранящиеся в её памяти.
Если вы потеряли телефон или его “позаимствовали” непорядочные люди, то заблокировать номер можно несколькими способами, которые будут описаны в этой статье. Выбор варианта отключения симки обусловлен конкретной ситуацией. Если симка находится у пользователя, то проще всего вставить её в мобильное устройство и отключить её с помощью специальных команд. Но если SIM-карту похитили вместе с мобильником, то придётся воспользоваться другими способами.
Реклама
Содержание
- Варианты отключения номера
- Временная блокировка
- Постоянная блокировка
- Через Личный кабинет
- С помощью звонка в контакт-центр
- Через сервис “Интернет-помощник”
- Короткие команды
- Временная блокировка, устанавливаемая абонентом самостоятельно
- Способы закрытия карты МТС Банка
- Как закрыть карту МТС Банка через интернет
- Посещение офиса
- По телефону
- Полезные материалы:
Варианты отключения номера
Есть 2 варианта блокирования SIM-карты:
- Временный – симка отключается при включении “Добровольной блокировки”;
- Постоянный – отключение SIM-карты выполняется насовсем.
Временная блокировка
Не во всех ситуациях могут стать полезными сведения, как отключить сим-карту МТС навсегда, иногда приходится блокировать номер на некоторый период. Причиной временного отключения симки может стать длительная командировка за границу. То есть на протяжении всего периода пребывания за рубежом карта становится ненужной, но абонента полностью устраивает подключённый тариф и ему не хочется менять телефонный номер. В таких ситуациях подойдёт “Добровольная блокировка”, позволяющая отключить номер на тот или иной интервал времени. При желании можно восстановить активность симки.
После блокирования карта перестаёт работать, а это значит, что пользоваться услугами связи (звонить, общаться с помощью СМС, принимать вызовы, выходить в сеть) не представляется возможным. Единственное исключение – телефон с временно заблокированной симкой может использоваться для звонков на экстренный номер 112.
Время добровольного отключения номера не ограничено. Если возникнет необходимость вновь использовать симку, то абонент может сам выполнить разблокировку. Перед временным отключением симки не обязательно расходовать остаток денег на балансе, поскольку, как только будет выполнена блокировка сим-карты МТС, сразу произойдёт замораживание счёта, что исключает вероятность каких-либо денежных списаний. После восстановления симки деньги разморозятся и ими можно будет пользоваться.
Чтобы на время отключить сим-карту МТС, клиент может:
- Применить USSD-код *111*157#, после введения которого нажать на вызов;
- Позвонить на 1116 и следовать всем указаниям автоинформатора;
- Перезвонить в абонентской отдел по номеру МТС 0890 и озвучить сотруднику компании свою просьбу о включении добровольной блокировки симки;
- Посетить Личный кабинет и там активировать пункт “Блокировка”, находящийся внизу странички в перечне услуг “Управление номером”. После перехода на новую страничку, найти позицию “Добровольная блокировка” и отметить её с помощью галочки. И чтобы заблокировать симку МТС, нужно кликнуть на кнопку “Далее”;
- Воспользоваться приложением “Мой МТС“, которое является аналогом Личного кабинета и предназначено для управления номером с мобильного устройства.
Восстановить действие симки после временного отключения можно:
- На сайте оператора после перехода в Личный кабинет;
- С помощью звонка в контакт-центр;
- При обращении в салон МТС.
Активирование опции “Добровольная блокировка” осуществляется бесплатно. На протяжении 14 дней с момента временного отключения симки деньги также не снимаются. После истечения 2-недельного периода начинает списываться плата в размере 1 руб./сутки.
Поэтому, если в перспективе не планируется использование SIM-карты, то лучше отключить её навсегда и не тратить лишних денег.
Постоянная блокировка
Если абонент в будущем не собирается пользоваться данным номером, то ему стоит узнать, как отключить симку МТС навсегда. Для этих целей компания МТС предлагает различные способы, поэтому абоненту нужно подобрать самый подходящий.
Через Личный кабинет
Это наиболее простой и распространённый способ блокирования SIM-карты. Главное – это возможность выйти в сеть. Чтобы воспользоваться данным сервисом самообслуживания, нужно пройти авторизацию и после входа в свой аккаунт, активировать вкладку “Блокировка”. После перехода на новую страничку, следует пропустить позицию “Добровольная блокировка” и активировать кнопку “Далее”, а потом кликнуть на кнопку подтверждения. После этих действий номер будет отключён насовсем.
С помощью звонка в контакт-центр
Для связи с работником МТС, наберите 0890 (если звонить с номера МТС) или 88002500890 (если звонить с городского телефона либо номера сторонних провайдеров). Во время разговора с сотрудником МТС следует изложить суть вопроса – попросить отключить симку. Вскоре карта будет заблокирована на постоянно.
Через сервис “Интернет-помощник”
Для входа в систему нужно указать пароль, для получения которого необходимо набрать код *111*25# и кликнуть на вызов, а далее следовать подсказкам системы. Этим способом можно воспользоваться в том случае, если SIM-карта находится у абонента или пароль от входа был ранее установлен. В противном случае заблокировать симку с помощью этого сервиса не получится.
Чтобы войти в систему, нужно перейти по ссылке https://ihelper.mts.ru/selfcare/ и заполнить поля открывшейся формы, где нужно указать телефонный номер и пароль. Затем в меню, которое появится с левой стороны, нажать на позицию “Блокировка номера”.
Короткие команды
Если телефон с вставленной сим-картой имеется под рукой, следующие услуги позволят заблокировать номер в считанные мгновения:
- «МТС Сервис»: наберите комбинацию *111*157# и клавишу вызова;
- «Мобильный помощник»: позвоните на короткий номер 1116.
Абоненты, которые по каким-то причинам лишены доступа к личному телефону, могут использовать нижеперечисленные способы блокировки:
- позвонить в контактный центр абонентов МТС по номеру 0890 и далее следовать подсказкам. Приготовьтесь, что оператор попросит озвучить паспортные данные и кодовое слово. Для абонентов, находящихся в национальном или международном роуминге, действует специальная линия +7 495 7660166 (начинайте ввод с только +7, иначе не дозвонитесь). Также есть способ блокировки посредством звонка со стационарного аппарата или через другого оператора (в этом случае набирайте 8 800 250 0890);
- зайти в Личный кабинет на сайте www.mts.ru и подключить «Добровольную блокировку»;
- прийти с паспортом в фирменный салон оператора. Расторжение договора позволит заблокировать сим карту МТС навсегда, так как ваш счет будет аннулирован.
Помимо этого, блокировка происходит автоматически в случае появления задолженности на счете или после истечения срока действия сим-карты.
Обратите внимание, что услуга «Добровольная блокировка» подключается и предоставляется бесплатно в течение 14 дней. В дальнейшем с абонента взимается абонентская плата в размере 1 руб. в сутки.
Блокировка сим-карты может потребоваться в следующих случаях:
- Временно отсутствует необходимость пользоваться мобильным телефоном: например, вы уезжаете в отпуск в другой город или страну и приобретете местную сим карту, чтобы избежать больших расходов в роуминге.
- Аппарат потерян или его украли, и требуется не дать постороннему воспользоваться им за ваш счет.
- Вы решили навсегда прекратить пользоваться услугами МТС (закрыть контракт).
Для блокировки симки есть несколько вариантов:
| USSD-команда | *111*157# |
| Мобильный помощник | 1116 |
| Интернет | Личный кабинет login.mts.ru |
| Офис МТС | Обращение к сотруднику МТС |
| Звонок в контактный центр | 0890 или 88002500890 |
Временная блокировка, устанавливаемая абонентом самостоятельно
Самостоятельно заблокировать сим-карту и, соответственно, телефон можно одним из следующих способов:
- набрать *111*157# и нажать кнопку звонка; будет отправлена т.н. USSD-команда, в ответ на которую придет сообщение «Ваш номер заблокирован»;
- воспользоваться «мобильным помощником»: набрать 1116 и нажать кнопку звонка;
- заблокировать сим-карту через интернет: войти в личный кабинет на сайте оператора (login.mts.ru) и выбрать соответствующее действие в меню: закладка «Управление номером», далее по ссылке «Блокировка номера»;
- позвонить в контактный центр, набрав 0890 или 8 800 250 0890;
- зайти в офис обслуживания МТС и попросить установить добровольную блокировку (для этого потребуется предъявить паспорт в доказательство того, что вы – владелец телефона).
В результате на номер телефона установится добровольная блокировка. Снять её можно либо через личный кабинет на сайте МТС, либо позвонив в контактный центр.
Установка и снятие бесплатны, во время её действия исходящие и входящие звонки недоступны, абонентская плата за другие услуги (например, ежемесячная плата за тариф) не взимается, а за саму услугу начиная с 15-го дня берется 1 рубль в день.
Способы закрытия карты МТС Банка
Для удобства коммерческая организация создала условия для быстрого и комфортного самообслуживания клиентов. Поэтому сегодня все процедуры закрытия значительно упрощены и имеют несколько способов.
Как закрыть карту МТС Банка через интернет
Использование интернета или специализированного приложения для смартфонов – самый простой и быстрый способ закрытия пластика. Для процедуры необходимо авторизоваться в системе, затем выбрать соответствующий платежный инструмент в разделе и пункт “блокировать”. Таким же образом сделать это возможно через приложение для смартфона. Документов и дополнительных сведений для операции не нужно.
Посещение офиса
Данный способ не сложнее, чем блокировка через “Личный кабинет”, однако требует присутствия клиента в офисе компании и заполнения заявки, которая будет предоставлена менеджером. В день посещения у держателя появится возможность оплатить задолженности на счете (если они имеются) через карту. Однако в дальнейшем посетить коммерческую организацию потребуется снова, но уже через сорок пять дней. Тогда при личном присутствии клиента пластик будет разрезан ножницами.
По телефону
Заблокировать продукт по телефону возможно не выходя из дома. В данной ситуации потребуется обратиться в контактный центр по одному из номеров:
- 8 (800) 250-05-20 (для всех абонентов);
- 0890 (для сотовых телефонов).
Достаточно продиктовать специалисту лишь паспортные данные, а также так называемое кодовое слово. Сообщать ПИН-код и иные конфиденциальные сведения сотрудникам компании категорически не рекомендуется. Блокировка при отсутствии долгов и других трудностей будет совершена в этот же день.
В жизни бывают случаи, когда срочно нужна блокировка сим-карты МТС. Важно, чтобы инструкция, как это осуществить, всегда была у вас под рукой.
Зачем требуется блокировать сим карту?
Способы блокировки сим карты МТС?
Подготовка перед блокировкой
Как разблокировать сим карту после временной блокировки?
Зачем требуется блокировать сим карту?
Итак, перечислим основные случаи, при которых может понадобиться блокировка. Это:
- Кража телефона, либо попросту его потеря, при которой возникает желание заблокировать симку, чтобы никто не смог ей воспользоваться.
- Возможно, вы длительное время не будете пользоваться услугами данного оператора, и тогда у вас возникает желание заблокировать сим-карту, чтобы сохранить свой номер.
На практике заблокировать свою личную SIM-карту очень просто!
Способы блокировки сим карты МТС?
Итак, существует несколько вариантов максимально простой и удобной блокировки симки. Перечислим их ниже.
Услуга “добровольная блокировка”
Один из вариантов блокировки симки – это услуга «Добровольная блокировка». Благодаря ей блокируется сама возможность использования услуг связи. Кроме того, если подключить такую услугу, то нельзя будет даже получить пароль к Личному кабинету с сайта МТС.
Если вы оформляете добровольную услугу, то ежесуточная или ежемесячная плата за те услуги, которые вы подключили ранее, с вас не взимается. После того, как услуга будет снята, вы сможете вновь воспользоваться теми услугами, которые были подключены у вас ранее.
Услуга подключаема для абонентов всех тарифных планов!
Стоимость такой услуги следующая:
- За подключение берется 0 рублей.
- За первые 2-е недели берется ежесуточная плата в размере 0 рублей, затем посуточная оплата составляет 1 рубль.
- За отключение так же берется 0 рублей.
После того, как услуга отключается, тарификация услуг возобновляется в соответствии с тем тарифным планом, который у вас был ранее.
Ниже перечислены способы того, как именно можно подключить данную услугу:
Если вы хотите оформить услугу через личный кабинет, то достаточно будет просто зайти на страницу своего личного кабинета по ссылке https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?_ga=2.31694842.557721071.1512960098-441018513.1490937958.
Так же можно воспользоваться МТС-сервисом http://www.mts.ru/mob_connect/services/mts_service/, набрав команду *111*157#и клавиша вызова.
Один из самых быстрых способов подключения – это воспользоваться мобильным помощником http://www.mts.ru/mob_connect/help/selfservices/assa/, набрав 1116 и клавишу вызова.
Кроме того, можно воспользоваться услугами Контактного центра МТС http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/, который доступен по телефонам 0890, +7 495 7660166 и 8 800 250 0890. Либо можно воспользоваться формой обратной связи https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.
Ну и конечно же можно посетить один из салонов МТС http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/?tab=shop. Наиболее подходящий вам адрес можно найти на сайте.
После ого, как услуга будет отключена, связь может отсутствовать по одной из следующих причин:
- Если на счету недостаточно средств.
- В связи с тем, что счет за текущий месяц не был оплачен (если вы подключали услугу «На полном доверии»).
Блокировка навсегда
Бывает, что телефон украден, либо абонент и вовсе решил избавиться от симки. В этом случае возникает вопрос, как заблокировать симку навсегда. Есть несколько способов блокировки симки.
В личном кабинете МТС
Первый вариант блокировки – это использование личного кабинета. Пожалуй, это один из самых простых и удобных способов. С помощью этого же способа можно осуществить и добровольную блокировку.
Что же для этого нужно сделать? Для начала зайдите в свой личный кабинет и в самом низу страницы выберите пункт «Блокировка». После этого будет открыта следующая страница:
Сразу же после этого нажмите клавишу «Далее», минуя пункт «Установить добровольную блокировку». Далее вам нужно подтвердить свои действия. Действуйте по инструкции, и вы сможете отказаться от услуг МТС навсегда.
В центре поддержки клиентов
Если вы не знаете, каким образом заблокировать симку, либо если у вас его и вовсе нет, а инструкцией воспользоваться вы не можете, то следует воспользоваться центром поддержки клиентов. Для того, чтобы совершить звонок оператору, следует набрать номер 0890, если вы совершаете звонок с номера МТС. Если же вы совершаете звонок с городского номера, либо с мобильного номера другого оператора, то следует набрать 88002500890. После того, как соединение произойдет, сообщите оператору, что вы желаете заблокировать свою сим-карту.
В салоне связи МТС
Если вам не подходит ни один из способов, перечисленных выше, то можно воспользоваться другим способом. И пусть он не всегда удобный, но зато эффективный – это личное посещение салона МТС. Работник салона разрешит все ваши проблемы – не забудьте лишь взять с собой паспорт.
Другие способы
Существует и другой номер, с помощью которого можно отключить услугу – это телефон +7 495 766 0166. Если вы совершаете звонок с номера МТС, то он будет для вас бесплатным. Особенно полезен этот номер телефона будет для тех, кто находится за границей в роуминге.
Подготовка перед блокировкой
Перед тем, как перейти к блокировке карты, нужно к ней подготовиться.
Вывод средств
Перед тем, как заблокировать карту, особенно если вы хотите сделать это навсегда, нужно вывести средства со счета. Так, проще всего это сделать со счета МТС.
Для того, чтобы снять средства с банкомата, являющегося партнером МТС-банка, нужно действовать следующим образом:
- На стартовой странице выберите подраздел «Наличные со счета телефона».
- Далее выберите в меню раздел «МТС Деньги».
- Выберите номер того мобильного телефона, с которого был отправлен запрос.
- Введите ПИН-код, который был получен в сообщении.
- Укажите ту сумму, которую вы хотите снять.
- Собственно, получите чек и деньги.
При этом будет взята комиссия в размере 5,95 процентов от суммы перевода.
Здесь действуют некоторые ограничения:
- Так, минимальная сумма вывода должна составлять не менее ста рублей.
- За раз можно перевести не более 5000 рублей.
- За сутки можно перевести не более 5000 рублей.
- За месяц максимальная сумма перевода составляет не более 40000 рублей.
- Важно, чтобы на лицевом счете оставалось не менее 10 рублей.
- Кратность суммы перевода составляет 100 рублей.
- Важно, что действие ПИН-кода составляет только 72 часа. Если же это время не снять средства, то ПИН заблокируется, а средства вернутся на мобильный телефон через 4 суток.
Если средства снимаются в МТС-банкомате, то нужно:
- Отправить смс на номер 3232 с текстом: RUB сумма перевода. Например, RUB 500. При этом раскладка клавиатуры и регистр никакого значения не имеют.
- После того, как сообщение будет отправлено, вам придет сообщение с данными денежного перевода.
- Подтвердите мтс-перевод ответным смс, следуя той инструкции, которая была получена в сообщении.
- Дождитесь смс с ПИН-кодом для получения средств в банкомате.
Далее выберите тот банкомат, который для вас удобнее всего, и в его меню выполните следующие шаги:
- Пройдите на стартовую страницу банкомата и выберите раздел «Операции без карты».
- Далее в меню выберите раздел «наличные со счета телефона МТС».
- Введите номер того мобильного телефона, с которого и был отправлен запрос.
- Введите ПИН-код, который был получен по СМС.
- Укажите сумму, которую вы желаете снять.
- Получите свои финансы и чек.
Сохранение контактов
Если до сих пор вы сохраняли все контакты на сим-карту, то перед блокировкой номера имеет смысл переписать их на телефон. В противном случае все нужные вам контакты будут утеряны.
Как разблокировать сим карту после временной блокировки?
При восстановлении симки осуществляется повторная активация уже существующего номера, а так же восстанавливается баланс и подключаются те услуги, которые были у вас до блокировки карты.
Так, имеются два варианта того, как именно можно восстановить симку:
- Обратитесь в салон того региона, где вы приобретали симку. Найти наиболее подходящий для вас салон можно по ссылке http://www.nnov.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/?tab=shop.
- Используйте услугу «Доставка сим-карты». Она доступна по ссылке http://www.nnov.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/change_sim/.
Кроме того, восстановление симки доступно при написании заявления. Таковое доступно для:
- Самого владельца сим-карты.
- Доверенного лица.
Восстановление симки осуществляется лишь при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя. Если же в салон приходит доверенное лицо, то от него понадобится доверенность, заверенная нотариусом. Важно, что при восстановлении карты на 24 часа блокируется SMS-сервис.
В силу различных причин и обстоятельств отказаться от симки, выбросив ее, нельзя: злоумышленники могут обнаружить и использовать личные данные в преступных целях. Поэтому существует один выход: блокировка.
Содержание
- Для чего блокировать сим-карту МТС навсегда
- Как отказаться от номера МТС навсегда
- Автоматическая блокировка
- Как временно отказаться от номера МТС – добровольная блокировка номера
- Как восстановить SIM-карту после блокировки
Для чего блокировать сим-карту МТС навсегда
Причин, по которым людям требуется временно заблокировать доступ к карте модуля оператора МТС или полностью отказаться от использования номера, множество. Эта мера может быть вынужденной или добровольной – все зависит от ситуации. К ней прибегают как операторы, так и сами клиенты. Случаи, описанные ниже, являются наиболее типичными для большинства пользователей и распространенными на практике.
- Потеря либо кража смартфона. Отказ от старого номера и покупка нового становится единственным выходом, так как поможет уберечь конфиденциальную информацию, которой могут воспользоваться недобросовестные люди.
- Временное отсутствие необходимости пользоваться телефоном в связи с длительным отъездом из города или страны. Блокировка позволит сохранить номер, и не пользоваться услугами, а, следовательно, не расходовать финансовые средства в установленный период. В дальнейшем клиент может активировать лицевой счет, либо принять решение закрыть его.
- Завершение обслуживания. Отказ от пользования услугами оператора влечет закрытие контакта и окончательную блокировку карты модуля идентификации.
Как отказаться от номера МТС навсегда
К сожалению, через интернет полный отказ невозможен – возможна только временная блокировка, к тому же часто блокировка может стать платной, но условия оплаты блокировки оператор временами меняет, будьте осторожны.
Чтобы полностью отказаться от номера МТС, нужно расторгнуть договор с оператором. Сделать это может только владелец этой сим-карты в салоне МТС с паспортом. Баланс должен быть положительным.
Если же вам некогда ездить по офисам, то можно поступить более длинным путем – дождаться автоматической блокировки.
Автоматическая блокировка
Оператор оставляет за собой право деактивировать карту модуля в одностороннем порядке, не ставя в известность абонента. Подобные меры применяются в следующих случаях:
- На протяжении длительного времени номер «бездействует»: клиент не совершает звонков, не пишет сообщений, не выходит в интернет.
- На счету образовалась задолженность (отрицательный баланс), но пополнения счета для ее погашения не происходит.
Независимо от подключенного тарифа, система автоматически блокирует номер, если он не использовался в течение 60-180 календарных дней (в зависимости от тарифа). Восстановление SIM-карты становится невозможным.
Итак, чтобы дождаться автоматической блокировки нужно:
- В личном кабинете поменять на тариф без абонплаты.
- Удалить все платные услуги, перевести деньги на другой номер через сервис «Легкий платеж»
- Оставить сим лежать на полке.
- По договору, если вы 180 дней не пользуетесь платными услугами, это означает автоматическое расторжение договора.
Но будьте аккуратны, очень важно ,чтоб у вас отключили все услуги, и метод расчета был авансовый, а не кредитный. Иначе номер может уйти в большой минус и эти деньги с вас будут пытаться взыскать.
Как временно отказаться от номера МТС – добровольная блокировка номера
Для удобства использования своих услуг сотовый оператор предусмотрел различные способы приостановки действия SIM-карты (временной или окончательной). Процедура не занимает много времени и понятна для всех.
Через личный кабинет
Наиболее удобный вариант деактивации номера безвозвратно – использовать систему самообслуживания. С этой целью этого необходимо создать учетную запись на портале компании mts.ru. Чтобы попасть на страницу ЛК необходимо в поле «Логин» ввести номер своего телефона, а в следующем окне полученный в СМС пароль.
На главной странице открыть вкладку «Управление номером», где выбрать опцию «Блокировка».
Когда откроется соответствующий раздел, нужно сразу нажать «Далее». Главное, не нажимать чек-бокс (кружочек, позволяющий выбрать опцию или отказаться от нее) «Установить добровольную блокировку».
В следующем окне нужно будет подтвердить свои действия и дождаться завершения процедуры.
С помощью звонка в контакт-центр
Еще один быстрый вариант окончательной деактивации сим-карты – звонок в Центр поддержки. Для связи с оператором с номера МТС, нужно на клавиатуре смартфона ввести короткую комбинацию 0890 и кликнуть по клавише вызова. Если дозвон выполняется с городского телефона или с номера другого оператора связи, следует ввести 88002500890.
После соединения с контакт-центром нужно изложить свою просьбу, подтвердив собственную идентичность паспортными данными или иной информацией (на усмотрение сотрудника). Номер будет блокирован в течение нескольких минут, возможно, даже во время, пока длится беседа.
Через сервис Интернет-помощник
Чтобы воспользоваться онлайн-сервисом пользователю потребуется войти в систему. Для этого следует набрать специальный код *111*25# и щелкнуть по клавише вызова. Дальше останется только следовать подсказкам интернет-помощника. Этот способ актуален, если абонент продолжает пользоваться сим-картой, либо (в случае ее утери) ранее был установлен пароль от входа. В иных ситуациях заблокировать доступ к номеру с помощью данного сервиса не получится.
Чтобы воспользоваться сервисом в случае утери сим-карты, рекомендуется перейти по ссылке . Когда откроется страница с формой, нужно будет заполнить пустые поля, вписав номер телефона и пароль, а в открывшемся меню выбрать опцию «Блокировка номера».
USSD-запрос и звонок на короткий номер
Отключить SIM-карту насовсем можно непосредственно с мобильного устройства. Для этого нужно ввести с клавиатуры USSD-код *111*157# и подтвердить отправку кнопкой вызова.
Существует и другой способ, с помощью которого можно безвозвратно блокировать симку – это телефон +7 495 766 0166. Позвонив на него с номера МТС, оплачивать разговор не придется, поскольку услуга для внутренних абонентов сети предоставляется бесплатно. Особенно актуальной эта информация может стать для тех, кто находится в роуминге за границей.
Если ни один из описанных методов не подходит, можно использовать последний вариант – обратиться лично в салон МТС. Для кого-то этот способ считается неудобным, поскольку требует временных затрат. Чтобы не откладывать дела ради посещения офиса, стоит предварительно зайти на сайт и выбрать из списка доступных отделений наиболее подходящий. Работник поможет быстро решить проблему, нужно только иметь при себе паспорт.
В случае, когда абонент решил завершить обслуживание (отказаться от пользования услугами компании), он должен будет написать заявление и погасить задолженность (если она имеется). После этого SIM-карта и номер будут блокированы. Пользоваться ими клиент уже не сможет.
При оформлении услуги «Добровольная блокировка» ежедневная или ежемесячная плата за опции, подключенные ранее, не взимается. Вернуться к их использованию можно будет сразу после отмены режима деактивации.
Услуга доступна для всех абонентов мобильного оператора МТС независимо от выбранного тарифного плана. За ее подключение, отмену и использование в течение первых двух недель плата не взимается. Далее посуточная оплата составляет 1 рубль.
Итак, для подключения услуги добровольной блокировки оператор предусмотрел несколько удобных способов:
- через МТС сервис: отправить USSD-команду – *111*157#;
- с помощью голосового меню набрать сервисный код 1116 и нажать кнопку вызова;
- в Личном кабинете на сайте МТС активировать опцию «Блокировка номера»;
- вызов службы поддержки Контактного центра – 0890;
- с помощью формы Обратной связи.
Перед тем, как деактивировать номер, абонент обязан проверить состояние лицевого счета и пополнить его в случае необходимости, поскольку доступ к нему в период блокировки будет невозможен.
Как восстановить SIM-карту после блокировки
Восстановление симки подразумевает активацию привязанного к ней номера, восстановление баланса на лицевом счете и подключение всех услуг, которыми пользовался клиент до блокировки. Если оператор не блокировал карту модуля автоматически, подключение выполняется достаточно легко. Абонент может воспользоваться одним из двух доступных вариантов.
Звонок в call-центр или посещение ближайшего салона МТС. Сотрудники помогут решить проблему, но заявитель должен предоставить договор о предоставлении услуг оператором связи и паспорт. Он также должен помнить пароль от входа в личный кабинет.
Услуга «Доставка сим-карты». Ее можно активировать в онлайн-режиме. Для этого необходимо:
- зайти на сайт МТС и выбрать раздел «Мобильная связь»;
- открыть вкладку «Поддержка» и далее «Действия с сим-картой»;
- в меню пользователя выбрать услугу «Доставка сим-карты», а затем опцию «Заказать».
Итак, подведем итог и рассмотрим все возможные виды блокировки и дальнейшие действия.
| Виды блокировки сим-карты | Способы активации |
| Добровольная | В меню Личного кабинета
В дилерских центрах и салонах МТС По звонку в call-центр оператора |
| Финансовая | Пополнение баланса для ликвидации задолженности |
| Автоматическая | Полная замена SIM-карты |
Содержание:
- Как заблокировать сим карту МТС, если потерял телефон
- Все варианты для блокировки
- Временная блокировка
- Инструкции по включению «Добровольной блокировки»
- Как навсегда заблокировать СИМ-карту МТС?
Ответом на вопрос, как заблокировать сим карту МТС, люди интересуются в различных ситуациях. Частыми причинами являются:
- потеря карты;
- кража телефона;
- желание временно или навсегда приостановить пользование номером.
Блокировка телефонной карточки необходима, чтобы злоумышленник не мог воспользоваться подключенными услугами к номеру, денежными средствами на балансе.
Действенные методы — заблокировать сим карту через Интернет
- Личный кабинет на сайте компании, предоставляющей услуги связи — в целях регистрации аккаунта требуется ввести номер мобильного, подтвердить операцию посредством указания пароля, пришедшего в смс сообщении. В онлайн-кабинете находите раздел «Интернет—помощник», затем пункт блокировки. Потребуется указать причину, подтвердить операцию. Восстановление работоспособности карты осуществляется по такому же принципу.
- Стандартный сервис в сети GSM (USSD) — создан, чтобы абоненты могли подключать, отключать услуги, получать интересующую информацию в телефонном режиме. Как заблокировать сим карту МТС по телефону? Набираете *111#, делаете вызов. Выбираете опцию блокировки, она активируется. С помощью комбинации можно снять блокировку обратно. В этих целях используется автоинформатор, но только если носитель информации в наличии.
- Call — центр — сотовая компания имеет службу поддержки, ее услугами может воспользоваться любой абонент. Интересуясь способами, как заблокировать сим карту МТС через телефон, наберите 0890 (бесплатно), изложите суть проблемы, укажите причину выбора конкретного способа ее решения. Будьте готовы к тому, что придется подождать, ведь номер очень загружен.
- Офис провайдера — когда вышеуказанные способы реализовать не удалось, вы не знаете, если потеряли, без обращения в салон связи не обойтись. На сайте компании можно узнать адрес. Важное условие — блокировка осуществляется только по предъявлению паспорта владельца номера.
Как заблокировать сим карту МТС, если потерял телефон
Указанные выше способы подойдут абонентам, не знающим, как заблокировать карту навсегда.
Эффективным при краже аппарата способом установки блока является набор с постороннего мобильного, стационарного номера 8 800 250 0890. Не потребуется даже выходить из дома. Учитывайте то, что бесплатно воспользоваться услугой можно только в салоне связи, в остальных случаях на счету должны быть денежные средства. Это же касается тех, кто ищет способ, как заблокировать сим карту МТС через интернет. Если номером долго не пользоваться, не пополнять, оператор автоматически его блокирует без возможности разблокировки.
Все варианты для блокировки
- Команда на телефоне — *111*157#;
- Звонок на номер 1116 с вашего телефона;
- Прямо в личном кабинете или через приложение «Мой МТС»;
- Совершив звонок в справочную службу МТС — номер 0890;
- Если обратиться в МТС офис с паспортом гражданина РФ.
Временная блокировка
Для тех, кто в дальнейшем хочет продолжить пользоваться своим номером телефона с этой же сим-картой оператор предусмотрел функцию временной заморозки карты. Этот вариант пригодиться тем, кто хочет иметь возможность восстановления, но в то же время не платить за использование сим-карты в тот момент, пока ей не пользуется. Это особенно актуально для тех, кто пользуется тарифами МТС с абонентской платой, понятно, что во время блокировки карты она списываться не будет, однако номер будет по прежнему вашим и в любой момент можно будет восстановить карту и продолжить пользоваться своим номером на прежних условиях.
Основное преимущество опции «Добровольная блокировка» конечно заключается в том, что абонент самостоятельно определяет срок блокировки и может разблокировать sim-карту МТС в тот момент, когда это потребуется.
Инструкции по включению «Добровольной блокировки»
Вам нужно будет выполнить три простых шага:
- Авторизоваться в личном кабинете абонента МТС;
- Прокрутить вниз и найти ссылку «Блокировка»;
- Нажать и подтвердить подключение услуги «Добровольная блокировка» кнопкой «Далее».
Эти простые манипуляции позволят вам временно заблокировать карту сим МТС до тех пор, пока она не понадобится для использования снова.
Как навсегда заблокировать СИМ-карту МТС?
Есть случаи, когда абонент более не планирует пользоваться своей сим картой. Тогда стоит воспользоваться услугой вечной блокировки СИМ. Если вы ей воспользуетесь, то по прошествии определенного времени карта и номер будут отвязаны от вашего паспорта и в дальнейшем номер может попасть к другому человеку. Это нужно иметь в виду и заранее предупредить тех, кто знает ваш текущий номер.
Самый верный и правильный способ для вечной блокировки — обратиться в офис МТС в вашем городе, однако это доступно не всем и номер в некоторых случаях может быть оформлен на другого человека, например родственника.
В этом случае оптимальной будет блокировка карты через личный кабинет, для этого вам нужно:
- Войти в личный кабинет;
- Прокрутить вниз и найти ссылку «Блокировка»;
- Убрать галочку с пункта «Установить добровольную блокировку» и нажать «Далее»
- Выполнить действия, описанные в СМС, пришедшем на ваш телефон.
Вот и все — пожалуй мы описали все процедуры, которые помогут произвести заморозку карты.
На чтение 5 мин. Просмотров 5.2k. Опубликовано 11.12.2019
Содержание
- Как заблокировать симку МТС
- Как заблокировать сим карту МТС
- МТС: Как навсегда заблокировать сим карту
- Как самостоятельно заблокировать симку МТС
- Горячая линия или отделение
- Как заблокировать МТС симку на время
- Личный кабинет МТС
- USSD-команды
- Отключение услуги
Как заблокировать симку МТС
Ни один из пользователей не застрахован от необходимости заблокировать сим карту МТС. Такая нужда может возникнуть по различным причинам. Например, вы недовольны услугами оператора и планируете сменить его. Или же устройство было утеряно и необходимо экстренно произвести блокировку, чтобы предотвратить действия злоумышленников.
SIM-карта — это специальный чип, выдаваемый каждому клиенту мобильного оператора. С его помощью телефон может связываться с серверами компании и пользоваться услугами интернета, телефонии, СМС, ММС. Помимо этого, каждое устройство имеет небольшой модуль памяти. Здесь хранится историю сообщений, их содержание, а также контакты из телефонной книжки.
Как заблокировать сим карту МТС
Рассматриваемый мобильный оператор работает практически во всех регионах нашей страны. Помимо этого, он сотрудничает с огромным количеством зарубежных компаний, что существенно облегчает жизнь клиентов в поездках. Ведь не нужно постоянно менять устройства поиска более экономных вариантов. Достаточно использовать одну карту с выгодным тарифом для роуминга, а когда нужно самостоятельно заблокировать симку МТС.
Выделяют перечень основных инструментов, предназначенных для того, чтобы заблокировать МТС симку. Это может быть как временная процедура с возможностью последующей разблокировки, так и перманентная. Но для начала необходимо определить причину. Как правило, это могут быть следующие случаи:
- Планируется подключить услуги другого мобильного оператора;
- Услуги МТС больше не используются и нет нужды платить дальше;
- Пользователь переезжает в другое место и планирует оформить сим карту с новым домашним регионом;
- Сим карта была потеряна или украдена.
МТС: Как навсегда заблокировать сим карту
Первым делом стоит обратить внимание на методы, позволяющие перманентно заблокировать сим карту МТС. Этот вариант наиболее актуален, когда телефон пропал. Или же пользователь решил перестать пользоваться услугами компании. Осуществить это можно следующими инструментами:
- Официальный сайт компании;
- Мобильное приложение «Мой МТС»;
- Звонок службе поддержки;
- Личный визит в офис МТС.
Стоит подробно расписать все из них.
Как самостоятельно заблокировать симку МТС
Многие пользователи признают официальный веб-сайт мтс или мобильное приложение самым доступным вариантом блокировки. Не нужно общаться с назойливым оператором или тащиться в отделение, чтобы ждать очередь и общаться с консультантом. Достаточно воспользоваться компьютером или мобильным телефоном и сделать все самостоятельно.
Оба способа (официальный сайт или приложение) практически не отличаются друг от друга. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма, чтобы заблокировать SIM-карту:
- Перейдите по ссылке mts.ru или скачайте приложение с Play Market, AppStore или Microsoft Store;
- Теперь необходимо авторизоваться под своей учетной записью. Для этого используется номер телефона и специальный пароль. Получить их можно, нажав на соответствующую ссылку;
- Найдите категорию «Управление номером» и перейдите в него;
- Выберите меню «Блокировка»;
- Откроется окно с исчерпывающей информацией касаемо блокировки. Ознакомившись с информацией, подтвердите операцию.
В течение нескольких минут на телефон придет сообщение об успешной блокировке. После этого сим карта перестанет функционировать.
Горячая линия или отделение
Если по какой-либо причине у вас нет возможности воспользоваться предыдущим способом, то можно обратиться за помощью к работникам МТС. Для этого позвоните на номер горячей линии 8 (800) 250-08-90. Позвонить можно из любого региона, а также с номеров других мобильных операторов. Сообщите работнику службы поддержки, что намерены заблокировать свою карту, а также причину. Он попросит назвать паспортные данные, на которые она была зарегистрирована. Если все верно, то в течение нескольких минут чип перестанет работать.
Так же процесс выглядит и с личным обращением в отделение. Необходимо взять с собой паспорт и изложить суть проблемы консультанту.
Как заблокировать МТС симку на время
Гораздо больше абонентов представляют о ситуациях, когда необходимо временно заблокировать сим карту, чтобы продолживать пользоваться ею позже. Оператор позаботился об этом и внедрил удобную опцию «Добровольная блокировка».
Временная блокировка на любых тарифных планах. При это можно находиться как в домашнем регионе, так и в роуминге.
Перед отключением стоит учитывать, что, хоть блокировка и временная, она полностью исключит возможность пользоваться мобильной связью, интернетом и другими возможностями сим карты. Единственное, что будет работать — опция звонка в экстренную службу (112). Как и в случае с перманентной блокировкой, «Добровольная» тоже имеет несколько способов:
- Личный кабинет МТС;
- USSD-комбинация;
- Звонок на горячую линию.
Стоит отметить, что пользователь сам устанавливает период блокировки, в течение которого устройство не будет работать. А также важно учитывать, что эта услуга не является бесплатной. Первые 2 недели не требуют оплаты, однако потом день будет стоить рубль в сутки.
Личный кабинет МТС
- Перейдите на mts.ru;
- Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в верхней правой части экрана;
- Выберите пункт «Мобильная связь»;
- Введите требуемые данные. Если до этого аккаунт не был зарегистрирован, то нажмите на кнопку «Получить пароль по SMS»;
- В нижней части личного кабинета найдите категорию «Блокировка»;
- Выберите пункт «Добровольная блокировка»;
- Отметьте дополнительные параметры (период блокировки) и нажмите «Далее».
USSD-команды
USSD запрос подходит как для старых кнопочных телефонов, таки для современных мобильных устройств, включая планшеты. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Войдите в меню набора номера и введите *111*157#;
- Осуществите вызов;
- Через пару секунд система предоставит вам все возможности добровольной блокировки, а также руководство по ее использованию.
Если вышеизложенные методы не подходят, то наберите номер 0890 и свяжитесь с работником службы поддержки. Сообщите ему о намерении выполнить временную блокировку и получите квалифицированную помощь.
Отключение услуги
Если период блокировки сим карты МТС еще не закончился, а вы уже хотите продолжить пользоваться ею, то можно преждевременно отменить ее. Для этого примените один из следующих вариантов:
- Войдите в личный профиль через официальный сайт МТС (mts.ru) или мобильную программу и отключите услугу «Добровольная блокировка» в разделе «Управление номером»;
- Позвоните по номеру 0890 и попросите оператора активировать сим карту. Для этого могут потребоваться паспортные данные или ключевое слово;
- Возьмите документ, на который зарегистрирован договор с оператором, и явитесь в ближайший офис МТС.
Приезжая на отдых в другой регион или страну, можно купить на время отпуска местную сим-карту, чтобы не переплачивать за роуминг. Но ежемесячная абонентская плата по «родной» симке все равно начисляется, даже если она находится в неактивном режиме.
Содержание
- 1 Блокировка сим-карты через личный кабинет МТС
- 2 Блокировка сим-карты через USSD-запрос
- 3 Блокировка сим-карты через услугу Мобильный помощник МТС
- 4 Вопросы
Чтобы сэкономить на услугах связи своей сотовой компании, пока вы отдыхаете в чужой стране, вам нужно просто заблокировать сим-карту МТС через интернет. Данная услуга называется «Добровольная блокировка» и активировать ее можно тремя способами:
- личный кабинет;
- USSD-команда;
- «Мобильный помощник».
После актировки сим-карты прежний тарифный план и все, подключенные ранее, опции возобновляются без ограничений, а тарификация услуг начинается только с момента снятия блокировки.
Блокировка сим-карты через личный кабинет МТС
Если завести собственный аккаунт на сайте оператора связи, то можно проводить разные манипуляции со своим номером с любого компьютера, даже если вы случайно оставили телефон дома или потеряли. Главное, знать пароль от личного кабинета.
1 Зайдите на сайт МТС и зарегистрируйтесь в Личном кабинете:
2 В главном меню выберите категорию «Управление номером» и кликните на строчку «Блокировка номера»:
3 В новом окне активируйте строчку «Добровольная блокировка» и нажмите на панельку «Далее»:
4 На открывшейся страничке выберите функцию «Заблокировать»:
5 Через пару секунд на экране компьютера появится уведомление о принятии вашей заявки:
Спустя некоторое время, на мобильный телефон придет сообщение о блокировке вашего номера.
Стоимость опции «Добровольная блокировка»:
- подключение и отключение – бесплатно;
- в течение первых двух недель плата за пользование опцией не начисляется;
- с 15 дня блокировки — 1 рубль в сутки.
Отключить услугу можно:
- через личный кабинет;
- в офисе компании;
- по т. 8-800-250-0890.
1 Наберите на клавиатуре комбинацию символов *111*157# вызов:
2 Выберите цифру 1 и нажмите «Отправить»:
3 Ваш запрос поступит в обработку:
4 Почти сразу же придет смс о регистрации заявки:
Также на телефон поступит сообщение о блокировке номера.
Чтобы отключить опцию вам нужно будет посетить офис оператора связи или позвонить в его контактный центр.
Блокировка сим-карты через услугу Мобильный помощник МТС
Также можно воспользоваться услугами мобильного помощника МТС, который представляет собой голосовой портал сотовой компании:
1 Позвоните со своего телефона на номер 1116.
2 Следуя указаниям автоинформатора, выберите дату блокировки и наберите на клавиатуре телефона:
- * подключение с текущего числа;
- число, месяц, год в формате 01012018, если хотите заблокировать номер с определенной даты, например, с 1 января 2018 года.
3 Потом нажмите на:
- 1 – подтверждение блокировки;
- 2 — повторное прослушивание меню;
- 3 – отказ от услуги.
После вашего согласия на подключение опции с портала придет sms c уведомлением о блокировке номера.
Как и в предыдущем способе, снова подключить сим-карту может только специалист сотовой компании.
Вопросы
Уезжала в длительную командировку в другую страну. Перед отъездом поставила добровольную блокировку на свой номер. Когда, спустя 3 месяца, вернулась, не смогла сама разблокировать свою симку.
Если мобильной связью не пользуются от двух до шести месяцев (в зависимости от тарифного плана), то SIM-карта полностью блокируется в связи с невостребованностью телефонных услуг. Вам необходимо подойти в офис сотовой компании и написать заявление о разблокировке вашего номера с указанием причины длительного отсутствия исходящей связи с вашего телефона.
Заблокировал свой номер всего на две недели. После снятия блокировки не могу никуда позвонить. Задолженности нет.
Возможно, ваша сим-карта неисправна. В ближайшем салоне МТС ее бесплатно заменят на новую. Ваш действующий тариф, баланс и дополнительные опции не изменятся. Перед заменой симки не забудьте скопировать с нее необходимую информацию в память вашего телефона.
У меня украли телефон, и я обратился в ближайший салон МТС, чтобы мне заблокировали симку. Но менеджер магазина сначала проверила мой баланс, увидела, что он отрицательный и отказалась блокировать номер. Мотивировала тем, что при наличии задолженности такая услуга не предоставляется.
Сотрудник не прав. Заблокировать сим-карту можно при любом балансе, а восстановить или подключить номер — только при отсутствии задолженности. Позвоните на прямую линию МТС по телефону 8-800-250-0890. Ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Приобрела летом в магазине МТС планшет и мне в подарок за покупку дали сим-карту. Сказали, что первый месяц можно пользоваться бесплатно. Через две недели я ее активировала, а, спустя несколько дней, заблокировала через личный кабинет, так как пользоваться ею не собираюсь. Теперь мне каждый месяц присылают уведомления на мою почту о задолженности за услуги связи МТС. Откуда взялся долг, если у меня номер заблокирован?
В личном кабинете МТС можно подключить только «Добровольную блокировку». Опция подключается бесплатно и в течение двух недель абонентская плата за нее не начисляется. С 15 дня блокировки за каждые сутки начисляется 1 рубль. Вам нужно подойти в офис МТС и написать заявление об отказе от номера и перерасчете.
Добровольная блокировка – удобная и полезная услуга от оператора сотовой связи:
- при поездках в другой регион или заграницу позволяет не тратить лишние деньги на роуминг;
- в случае пропажи телефона дает возможность оперативно заблокировать сим-карту с любого компьютера.
А, если подключать добровольную блокировку только на две недели, то можно бесплатно пользоваться самой опцией и, дополнительно, экономить на услугах связи сотового оператора. Потому что абонентская плата за основной тариф и дополнительные услуги будет начисляться только с момента отключения добровольной блокировки.
Видео на десерт: Баба-Яга в гироступе рассекает по Красной площади
Как самостоятельно заблокировать сим-карту МТС
У абонентов сотового оператора время от времени может возникнуть необходимость отключить сим-карту МТС. Особенно актуально это в случае потери или кражи мобильного. Ведь телефон может быть привязан к аккаунтам в социальных сетях, учетной записи в интернет-магазине или к номеру банковской карты. Если злоумышленники получат доступ к номеру, они смогут легко взломать профили в интернете или воспользоваться счетами.
Как заблокировать сим-карту МТС самостоятельно временно
Такая необходимость может возникнуть по разным причинам. Например абонент при выезде в другую страну, чтобы уменьшить расходы на связь, приобрел симку местного оператора и не хочет, чтобы с его основного номера списывалась абонентская плата.
В компании существует услуга «Добровольная блокировка сим-карты МТС при неиспользовании». Воспользовавшись ею, любой абонент может временно прекратить действие симки, с возможностью, когда снова возникнет необходимость, снова подключить ее. Сделать это можно несколькими способами:
- Отправить USSD-команду. Для этого в поле набора в приложении «Телефон» набирают *111*157# и нажимают на клавишу «Вызов».
- Позвонить на короткий голосовой номер 1116 (только с сим-карты, которую нужно заблокировать). Далее пользователь в соответствии с инструкциями робота выбирает нужные пункты меню, набирая цифры в тоновом режиме.
- Открыть приложение «Мой МТС» с телефона или через «Личный кабинет» абонента МТС на сайте оператора и заблокировать «симку» самостоятельно.
- Позвонить в службу поддержки по номеру 0890.
- Зайти в ближайший салон связи МТС. При себе требуется иметь документ, подтверждающий личность.
Услуга доступна только при положительном балансе. Прежде чем заморозить симку, необходимо погасить долги. Деньги на счете будут заморожены. После разблокировки они снова поступят в распоряжение владельца номера. Расчетный период в этом случае изменится — на время отключения абонентская плата взиматься не будет.
Внимание!
Заблокировать карту бесплатно можно на 2 недели. По истечении 14 суток за продление заморозки каждый день будет списываться 1 руб.
Как заблокировать сим-карту МТС самостоятельно навсегда
Если абонент не планирует длительное время пользоваться сим-картой — при переезде за рубеж или смене оператора, ему нет смысла сохранять номер, используя функцию добровольной блокировки. Чтобы избежать лишних трат, имеет смысл закрыть сим-карту МТС насовсем, а если возникнет желание снова воспользоваться услугами МТС, купить новую. Произвести отключение можно несколькими способами — абонент сам может выбрать, какой удобнее.
Через «Личный кабинет»
Отказаться от номера МТС навсегда можно через официальный сайт оператора. Для этого требуется выполнить следующие действия:
- Ввести в адресной строке браузера mts.ru.
- Когда страница загрузится, нажать на кнопку «Войти» для авторизации в системе. Для этого вписать в поле вместо логина свой мобильный номер, дождаться прихода одноразового кода в СМС и ввести комбинацию-пароль.
- Перейти во вкладку «Личный кабинет».
- Открыть меню «Настройки».
- Найти раздел «Блокировка». Пропустить пункт «Добровольная» и нажать на кнопку «Заблокировать». После этого требуется подтвердить действие.
Внимание!
Чтобы отключить сим-карту МТС навсегда через «Личный кабинет», нужно иметь доступ к номеру для получения одноразового кода для входа на сайт. Авторизация также возможна, если у пользователя действует постоянный пароль.
Через приложение
«Мой МТС» — это аналог «Личного кабинета» для мобильных устройств. Многие абоненты предпочитают управлять номерами через приложение. В нем также можно заблокировать номер МТС навсегда. Инструкция будет почти такой же, как при заморозке карты через сайт:
- Открыть приложение.
- Перейти в «Настройки». Меню находится на нижней панели экрана. Чтобы его найти, нужно нажать на три точки и надпись «Ещё».
- Нажать на строку «Добровольная блокировка». Пропустить предложение подключить услугу и перейти к пункту «Блокировка». Подтвердить действие в приложении.
Если выполнение алгоритма вызывает затруднения, можно обратиться за помощью к оператору Техподдержки. Задать вопрос можно в чате (вкладка расположена на нижней панели приложения). В ответ сотрудник службы отправит подробную пошаговую инструкцию.
Позвонив с другого номера телефона в контакт-центр
Предыдущие способы доступны только в случае, если у абонента есть доступ к своей сим-карте. Но часто бывает, что блокировка симки требуется, если мобильник был потерян или его украли. В этом случае поможет обращение в колл-центр. Сделать его можно с любого телефона, даже если номер принадлежит другому оператору.
Если звонок совершается абонентом МТС, нужно набрать 0890, для остальных мобильных или стационарных телефонов действует номер 8(800)250-08-90. Когда необходимо связаться с контактным центром, находясь за рубежом, нужно звонить на +7(495)766-01-66.
Внимание!
Потребуется подтвердить личность звонящего. Для этого сотрудник попросит назвать данные паспорта или кодовое слово.
Короткие команды МТС
Как и в случае с временной блокировкой, заморозить сим-карту навсегда можно, отправив команду USSD — *111*157# и «Вызов». Вторая возможность — позвонить на короткий номер 1116. В этом случае требуется прослушать сообщение робота-автоответчика и, следуя его инструкциям, выбрать в меню нужную команду.
Как подготовить сим-карту для блокировки
В первую очередь перед заморозкой карты навсегда нужно перенести контакты, которые сохранялись на SIM, в память телефона или облачное хранилище. В противном случае все номера будут утеряны. Следующим этапом подготовки станет вывод денег с лицевого счета.
При временном отключении средства на карте замораживаются, и при отмене снова становятся доступны абоненту. Но, если требуется заблокировать симку навсегда, стоит позаботиться о выводе средств с лицевого счета, особенно если там лежит крупная сумма. Снять наличные можно в банкомате банков-партнеров МТС.
На сегодня с мобильным оператором сотрудничают следующие кредитные организации:
- Сбербанк;
- Московский Кредитный Банк;
- ВТБ.
На заметку!
Российские граждане, находящиеся за границей, также могут обналичить деньги со счета. Среди партнеров МТС — банки США, Германии и некоторых других государств. С мобильным оператором сотрудничают Raiffeisen Bank International, Commerzbank, JPMorgan Chase Bank и Bank of China.
Чтобы вывести деньги со счета в кошелек или на карту через банк-партнер, действуют следующим образом:
- На экране банкомата выбирают вкладку «Наличные с телефона».
- Находят пункт «МТС-деньги».
- Набирают номер, со счета которого необходимо перевести средства.
- Дожидаются прихода СМС с одноразовым кодом. Вводят его в качестве пароля для подтверждения личности проводящего операцию.
- Указывают сумму, которую требуется снять со счета. Подтверждают действие.
На заметку!
При обналичивании средств взимается комиссия в размере 5,95%. Минимально можно снять 100 руб., максимально — 5000. После перевода на счете должно остаться не менее 10 руб.
Снять деньги можно и в собственном банкомате МТС. Для этого:
- Отправляют СМС с текстом «RUBХХХ», где «ХХХ» — сумма перевода, на короткий номер 3232.
- После получения ответа подтверждают действие, следуя полученным инструкциям.
- Ждут, пока поступит СМС с пин-кодом для подтверждения.
- Подходят к банкомату МТС. На экране в списке операций находят вкладку «Без карты».
- В разделе «Снятие наличных со счета» вводят свой номер и пароль из СМС.
- Указывают запрошенную сумму для снятия.
На заметку!
Проверочный пин-код действует в течение 3 суток. По истечении этого времени запрошенные деньги вернутся на номер телефона.
Можно ли восстановить заблокированную сим-карту
Если номер был заморожен временно, действие можно отменить в любой момент. Проще всего этого сделать на сайте через «Личный кабинет» или в мобильном приложении. Также разблокировать карту можно в любом салоне связи МТС. Абоненту необходимо для подтверждения личности предъявить паспорт, на который был зарегистрирован номер.
В случае, если симка был закрыта навсегда, восстановить ее не получится. Также невозможно восстановить симку после блокировки по инициативе оператора.
На заметку!
МТС может заморозить карту, если абонент ею долго не пользовался или не совершал платных операций, если несколько месяцев на карте сохраняется отрицательный баланс.
Каждый абонент МТС может временно или навсегда заморозить свою сим-карту. Сделать это можно самостоятельно или с привлечением операторов поддержки или сотрудников салонов связи МТС.
Загрузка…
СОДЕРЖАНИЕ
1. Как заблокировать СИМ-карту МТС по телефону
1.1. Как заблокировать симку МТС USSD-командой
1.2. Как заблокировать номер на МТС через автоинформатор
1.3. Как заблокировать номер телефона МТС через службу поддержки
2. Как заблокировать СИМ-карту МТС через интернет
3. Как заблокировать СИМ-карту МТС навсегда в офисе компании
Многие активно пользуются услугами мобильной связи. Номера часто требуются при регистрации на каких-то сервисах, форумах и социальных сетях. Если вам начали звонить незнакомые люди или назойливые компании, есть способы, как временно заблокировать СИМ-карту МТС или навсегда сделать это. Блокировка может проводиться несколькими методами.
Как заблокировать СИМ-карту МТС по телефону
Иногда личные данные просачиваются в сеть и становятся доступны в разных базах телефонных номеров, которые затем активно используются компаниями для прозвонов. В этом случае абонент может захотеть добровольно отказаться от текущего личного номера, чтобы купить другой. Чтобы отключить SIM, есть и другая причина – человек просто потерял телефон. Восстановление оператор проводит бесплатно, но необходимо сначала провести блокировку карточки.
Каждый пользователь может выбрать подходящий вид и лучший способ заблокировать карту самостоятельно. Удобство каждого из методов зависит от конкретной ситуации. Самые популярные варианты, как отключить симку:
- посетить офис MTS;
- через интернет-помощник на сайте;
- при помощи мобильных служб: USSD-запрос, центр поддержки.
Как заблокировать симку МТС USSD-командой
Многие абоненты дорожат своим личным стартовым пакетом и номером. Это удобно, потому что контакты добавили все друзья, партнеры, близкие. Иногда складываются ситуации, когда номер попадает в руки хулиганов, назойливых менеджеров или просто неприятных людей, и возникает необходимость отключить СИМ-карту. Данная методика, как заблокировать номер МТС, подходит при желании добровольно отказаться от возможности принимать входящие и совершать исходящие звонки. Что необходимо делать:
- Возьмите телефон с карточкой, которую следует отключить. Отправлять запрос нужно только с него.
- Откройте меню набора.
- Введите комбинацию – *111*157# – и кнопку вызова.
С помощью этой команды включается услуга «добровольная блокировка», у пользователя остается возможность при желании восстановить симку. До этого момента воспользоваться ею абонент не сможет, запрещены все действия, кроме набора экстренной службы 112. На период временной блокировки со счета перестают списываться средства за пользование тарифом. Срок окончательного отключения или восстановления определяет сам абонент.
Как заблокировать номер на МТС через автоинформатор
Закрыть возможность совершать звонки можно при помощи автоматического меню MTS. Заблокировать данным методом также можно только при условии наличия симки. Если у вас ее украли, сделать это через автоинформатор не получится. Это еще один метод временной добровольной остановки работоспособности симки. Выполняется процедура по следующей инструкции:
- Наберите с мобильного, который следует заблокировать, 111. Нажмите вызов.
- Вы услышите голос автоответчика, он расскажет вам про все пункты виртуального меню.
- Прослушайте его подсказки, нажмите клавишу, которая поможет заблокировать номер.
- Выполните эти действия, и ваша СИМ будет отключена в ближайшее время.
Как заблокировать номер телефона МТС через службу поддержки
Этот вариант поможет быстро отключить симку. Этот способ больше подходит при утере мобильного аппарата. Данный вариант, как заблокировать номер МТС, можно задействовать с любого телефона вне зависимости от вставленной карточки. Осуществить необходимые действия необходимо при помощи центра поддержки клиентов. Перед связью с сотрудником фирмы обязательно подготовьте:
- паспорт;
- договор на покупку стартового пакета.
Блокировка выполняется следующим образом:
- Для соединения с центром поддержки необходимо набрать 0890 (для абонентов MTS) или 88002500890 с любого другого телефона (включая стационарные).
- Дождитесь соединения со специалистом.
- Объясните ему, что вы хотели бы отказаться на время от использования СИМ-карты.
- Предоставьте необходимые сведения, которые запросит сотрудник (номер договора или паспортные данные). Иногда нужно просто ответить на секретный вопрос.
- Через несколько минут доступ к симке будет закрыт.
Если карточка по-прежнему у вас, то вы сможете в любой момент восстановить ее любым удобным способом (через центр поддержки, интернет, в офисе). Если же карта утеряна, получить ее заново можно только в отделении оператора в вашем городе. Снова понадобится паспорт для оформления новой. Ничего доплачивать за эту услугу не придется. Все бонусы, деньги на счету, опции и услуги, которые вы использовали, будут активированы автоматически на новой симке.
Как заблокировать СИМ-карту МТС через интернет
Этот вариант подходит для тех, кто хочет самостоятельно быстро заблокировать СИМ-карту. Способ доступен тем, у кого уже есть регистрация на сайте компании в личном кабинете (чтобы не было надобности получать смс на номер телефона), либо карточка не утеряна. Простота этого метода – в том, что интернет сейчас доступен каждому человеку. Чтобы отключить SIM, необходимо выполнить следующие действия:
- На главной странице MTS вам нужно попасть в кабинет пользователя. Если вы не прошли регистрацию, то следует ее провести. Щелкните на ссылку для входа, в форму введите контактный телефон (он же выступает логином), на который придет пароль. Полученный код введите в поле ниже. Рекомендуется в дальнейшем сменить его внутри кабинета на другой, чтобы его не могли узнать другие люди. Если вы вдруг его забудете, нужно просто повторить процедуру регистрации заново.
- Когда окажетесь внутри пользовательского кабинета, вам понадобится раздел «Интернет-помощник». Расположен данный пункт в левом меню интерфейса.
- Выберите строчку «Блокировка номера».
- Перед вами появится анкета, которую следует тщательно заполнить. На ее основе будет проводиться отключение карты. Здесь же потом можно будет восстановить ее работоспособность.
- При правильном выполнении всех пунктов через несколько минут произойдет приостановка действия симки.
Как заблокировать СИМ-карту МТС навсегда в офисе компании
В каждом крупном городе России есть салоны связи от компании MTS. Сотрудники офиса готовы помочь абонентам по любым вопросам, которые относятся к работе оператора связи. Платить дополнительно за консультации или помощь по пакету не нужно. Если есть возможность посетить салон, вы можете заблокировать свой номер. Для выполнения этой операции специалисту обязательно понадобится ваш паспорт, который использовался при покупке стартового пакета. Если вы не являетесь владельцем номера, то нужна доверенность на выполнения процедуры.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет
2 человек ответили
Спасибо, за Ваш отзыв!
человек ответили
Что-то пошло не так и Ваш голос не был учтен.
Нашли в тексте ошибку?
Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!