Новости
Как изменить номер телефона на портале госуслуг
В избранное
В избранное
Чтобы изменить номер телефона в своей учетной записи на Едином портале госуслуг, следуйте простой инструкции.
Для упрощенной и стандартной учетной записи
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
- Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
- Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом. Введите его в нужное поле, чтобы сохранить новый контакт.
Для подтвержденной учетной записи
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
- Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
- Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом. Введите его в нужное поле и нажмите кнопку «Продолжить».
- На прежний номер вам поступит SMS с кодом подтверждения. Введите его в появившемся окне в личном кабинете.
Если доступа к прежним контактам нет, изменить номер телефона можно одним из следующих способов.
- Повторите регистрацию учетной записи через онлайн-банк, клиентом которого вы являетесь (СберБанк, Почта Банк, РНКБ Банк). Указанный в банке телефон будет перенесен в ваш аккаунт на госуслугах.
- Обратитесь лично в МФЦ или в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Попросите оператора восстановить доступ к учетной записи и указать новый номер телефона.
Обратите внимание, что на один и тот же номер можно зарегистрировать только одну учетную запись на госуслугах.
Чтобы обезопасить свой аккаунт от мошенников, не сообщайте никому коды подтверждения и пароли для входа в личный кабинет. Сообщения от Единого портала госуслуг поступают от отправителя gosuslugi и номера 0919. Для дополнительной защиты аккаунта придумайте сложный пароль, установите контрольный вопрос, включите двухфакторную аутентификацию и оповещения о входе.
В случае затруднений при регистрации учетной записи или смене номера телефона обратитесь в службу технической поддержки Единого портала госуслуг:
- тел. 8 (800) 100-70-10 (бесплатно по России);
- тел. 115 (для мобильных телефонов).
Последнее обновление информации: 27.12.2021
Какие данные можно изменить на Госуслугах?
Если у вас изменились личные данные, новую актуальную информацию лучше сразу указать в своём профиле на портале Госуслуг. Это нужно, чтобы без проблем получать положенные от государства пособия и услуги, узнавать о сроках замены важных документов заранее и оплачивать налоги и штрафы онлайн.
Есть часть персональных данных, которые можно поменять в профиле самому:
- Паспортные данные.
- Адреса регистрации и фактического проживания.
- Контактные данные: номер телефона и электронная почта.
- Банковские счета и карты.
Все остальные сведения в профиле обновляются автоматически. Но только при условии, что пользователь дал своё согласие на обработку персональных данных в личном кабинете на Госуслугах. Тогда сервис сам станет запрашивавать информацию у государственных учреждений (у ЗАГСа, налоговой, кадастровой службы, Пенсионного фонда и других), а затем обновит данные в разделе «Личные документы». Например, если вы вступите в брак, ЗАГС сам подгрузит в профиль данные свидетельства о заключении брака.
Как изменить паспортные данные: пошаговая инструкция
Рассмотрим алгоритм замены данных на портале на примере паспорта. Его мы получаем заново, достигнув определённого возраста, из-за смены фамилии или если документ украден или потерян. У нового паспорта будут свои серия и номер. Чтобы внести эти данные в кабинете на Госуслугах, нужно:
-
После авторизации в приложении перейти в раздел «Документы» в нижнем меню.
-
Выбрать нужную подгруппу документов. Данные паспорта хранятся в самой первой группе — «Личные документы».
-
Выбрать «Паспорт РФ».
-
Нажать на три точки в верхнем правом углу и выбрать «Изменить».
-
Внести новые данные и нажать на кнопку «Отправить на проверку».
Новые сведения сервис перешлёт для проверки в МВД. Будьте готовы к тому, что процедура может занять несколько дней. О результатах придёт уведомление на смартфон и в личный кабинет на портале.
Как изменить учётные данные и адрес
Если хотите обновить данные профиля — номер телефона, электронную почту или другую информацию, зайдите в раздел «Настройка учётной записи». Здесь достаточно внести новые данные и подтвердить их.
Похожим образом меняются сведения о банковских картах, а также адреса фактического проживания и регистрации. Просто найдите нужный раздел в личном кабинете и скорректируйте информацию.
Как разрешить автоматическое обновление данных
Как мы уже писали выше, остальные личные данные в профиле могут обновляться автоматически. Для этого нужно:
-
Зайти в раздел «Согласия и доверенности».
-
Выбрать «Согласия».
-
Нажать на «Перейти к согласию».
-
Ознакомиться с перечнем ведомств, которые будут передавать на портал данные о вас, и нажать «Разрешить».
Готово! Теперь ваши анкетные данные на портале всегда будут актуальными.
Портал Госуслуг помогает решать многие бюрократические задачи онлайн, не стоять в очередях и существенно экономить время. Подписка МТС Premium тоже позволяет экономить — ваши деньги. Дополнительные гигабайты мобильного интернета, доступ к онлайн-кинотеатру KION, музыке, книгам и другим приятным бонусам — всего за 249 рублей в месяц.
Указание номера своего телефона на портале Госуслуг необходимо для совершения следующих действий:
- Регистрация. При регистрации на портале сервис сразу же просит вас указать номер СНИЛС, адрес электронной почты и номер телефона. Затем на мобильный телефон приходит СМС с кодом подтверждения регистрации.
- Восстановление доступа к учетной записи. Для аккаунтов с указанным номером мобильного телефона есть возможность восстановления доступа и смены пароля в случае, если, например, его забыли. В противном случае единственный вариант действий – обратиться в МФЦ.
- Подтверждение учетной записи. Указанный номер телефона и зарегистрированная учетная запись вовсе не гарантирует вам то, что вы получите доступ ко всем услугам на сайте. Для того чтобы аккаунт мог пользоваться всеми возможными сервисами, необходимо получить статус подтвержденной учетной записи. Сделать это можно несколькими способами: лично в Центре обслуживания Госуслуг, онлайн через банк Тинькофф или Почта Банк (только для держателей карт), через Почту России. В первых двух случаях потребуется телефон с номером, указанным в личных данных, на него вышлют информацию о подтверждении.
- Двухфакторная проверка входа. Обычно для входа на Госуслуги на месте логина нужно указать электронную почту или СНИЛС, или номер телефона. Но если вы выберете более безопасную двухэтапную проверку входа, то необходимо будет каждый раз иметь телефон под рукой. Помимо постоянного пароля от аккаунта, вы должны будете вводить проверочный код из СМС.
- Уведомление о результатах оказываемых услуг. Удобство сервиса Госуслуги заключается не только в доступе к получению услуг онлайн, но и в том, что ход рассмотрения заявки можно отслеживать. Один из вариантов – уведомления обо всех изменениях на телефон.
СодержаниеПоказать
- Изменение контактных данных на портале
- Удаление номера телефона на сайте Госуслуги
Изменение контактных данных на портале
В правилах сайта мобильный телефон (наряду с электронной почтой, адресом проживания и регистрации) относится к категории контактных данных пользователя.
Если по каким-либо причинам вам нужно изменить номер телефона, то вы можете это сделать при наличии телефона с новой СИМ-картой рядом.
Алгоритм действий:
- Войти на сайт Госуслуги и открыть «Личный кабинет».
- Нажать на кнопку «Мои данные и контакты».
- В разделе «Контактная информация» найти номер телефона.
- Редактировать номер и нажать кнопку «Сохранить».
- Дождаться СМС с кодом подтверждения и ввести его в форму на сайте.
Бывает так, что сайт выдает ошибку, или код подтверждения не приходит на телефон. Это может происходить по следующим причинам:
- Номер уже используется в другой учетной записи.
- Неверно указан номер.
- Проблемы с используемой СИМ-картой. Возможно, она заблокирована оператором.
- Сайт перегружен. Попробуйте позже.
Если проблема возникает неоднократно, то оставьте свое обращение в службу поддержки пользователей на сайте или позвоните по номеру горячей линии 8-800-100-70-10.
Удаление номера телефона на сайте Госуслуги
Если старый номер утерян, а новый вы вносить в контактные данные пока не собираетесь, стоит удалить тот мобильный, к которому у вас нет доступа. Это также можно сделать в настройках «Контактных данных».
С 1 июня 2021 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 07.07.2003 года № 126‑ФЗ «О связи» в рамках № 533‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», согласно которому все пользователи должны подтвердить свои номера на портале Госуслуги, иначе номера могут быть заблокированы уже начиная с 1 декабря 2021 года.
В связи с изменениями в законодательстве компания «GARTEL» обязана осуществлять проверку на достоверность персональных данных, предоставляемых пользователями номеров. В свою очередь пользователи номеров должны предоставлять актуальные паспортные данные Оператору, после чего необходимо подтвердить эти сведения на портале Госуслуг по каждому используемому номеру.
Как предоставить персональные данные в GARTEL?
Предоставить паспортные данные нового пользователя номера, либо подтвердить достоверность (актуальность) паспортных данных действующего абонента возможно одним из ниже перечисленных способов:
- по звонку в службу поддержки: по короткому номеру — 0788 или по городскому номеру — +74952155476;
- обратившись в чат службы поддержки в WhatsApp по номеру: +74952155476
- отправив письмо на электронную почту отдела обслуживания — 0788@gartel.ru;
После предоставления/подтверждения паспортных данных в GARTEL, автоматически будет отправлен запрос на портал Госуслуги для подтверждения активации номера телефона.
Как происходит процесс подтверждения активации номера на портале Госуслуги?
Для начала убедитесь, что вы имеете подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги. После чего дождитесь, пока в разделе «Уведомления» у вас появится запрос на «Активацию сим-карты», отправленный оператором связи.
Перейдите в уведомление и проверьте совпадают ли указанные в запросе паспортные данные с теми, что Вы предоставили в GARTEL, после чего нажмите на кнопку «Подтвердить». Статус заявления изменится на «отправлено в ведомство».
Если данные не совпадают, обратитесь в службу поддержки абонентов GARTEL, наши специалисты всё проверят.
Через некоторое время в личный кабинет Госуслуг поступит уведомление об активации номера.
Теперь номер подтвержден и Вам будут доступны услуги связи, номер телефона будет автоматически добавлен в Ваш профиль на Госуслугах.
Если на портале Вам поступит уведомление, что номер не подтвержден, то Вам необходимо сверить Ваши паспортные данные с данными, имеющимися в GARTEL. Ошибка чаще всего возникает, если Вы теряли, либо меняли паспорт и не обновили данные либо на портале, либо у оператора.
Дополнительно Вы будете оповещены по факту проверки персональных данных с помощью SMS.
Как зарегистрироваться на портале Госуслуг?
Чтобы зарегистрироваться на портале нужно выполнить несколько простых действий:
- Перейдите по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/registration/;
- Заполните страницу регистрации: укажите ФИО, номер мобильного телефона или e-mail;
- Получите код подтверждения;
- Заполните данные паспорта и номер СНИЛС;
- Дождитесь положительного результата проверки данных.
В случае возникновения технических проблем обратитесь за помощью по телефону горячей линии портала Госуcлуги: 8 800 100-70-10.
Портал запросит у вас разрешение на обработку персональных данных, которые необходимы для обмена данными с ведомствами (при желании можно ознакомиться с полный текстом согласия).
Далее необходимо подтвердить свою личность.
Как получить подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги?
Получить подтверждённую учетную запись можно онлайн через банк, в центре обслуживания, с помощью УКЭП или через Почту России
Самый быстрый способ: Онлайн через банк
Зайдите в онлайн-приложение Вашего банка. В строке поиска введите «Регистрация на Госуслугах», далее «подтвердить» учетную запись. Укажите ФИО, номер телефона, серию и номер паспорта, которые Вы указывали при регистрации на портале Госуслуги, на следующей странице введите номер СНИЛС и e-mail. После чего пройдите итоговую регистрацию с помощью SMS и ожидайте прикрепления учетной записи на Госуслугах, обычно это занимает несколько минут.
Если вы клиент одного из следующих банков, перейдите по ссылке и следуйте инструкции:
Другой способ: Личное посещение Центра обслуживания
Воспользуйтесь им в случае, если ваш банк отсутствует в списке на портале или вы нуждаетесь в помощи сотрудника центра.
- Найдите ближайший Центр обслуживания по ссылке: https://map.gosuslugi.ru/map/co?filter=reg
- Важно, чтобы при поиске центра в информационном окне были указаны «Регистрация» и «Подтверждение личности».
- В удобное вам время посетите центр с паспортом и СНИЛС. Сотрудники Центра поддержки создадут Вам личный кабинет на портале.
- Временный пароль для Госуслуг также придет на телефон.
Также возможно подтвердить учетную запись с помощью электронной подписи.
Как добавить второй номер телефона в госуслуги?
Если старого номера телефона нет и посетитель желает добавить свой новый номер в индивидуальные данные на сайте, ему потребуется войти в личный кабинет, зайти во вкладку «Персональная информация», в поле «Контактные данные» найти рамку голубого цвета «+ Добавить мобильный телефон», ввести номер и кликнуть мышкой «Сохранить», подтвердить операцию, ввести код, пришедший в СМС.
- В центре обслуживания предъявите паспорт и СНИЛС, попросите оператора восстановить доступ к учётной записи и указать новый номер телефона
- Сотрудник центра обслуживания проверит вашу личность и пришлёт на телефон одноразовый код для первого входа.
- При первом входе на Госуслуги укажите в качестве логина СНИЛС
- Как на госуслугах добавить второй номер телефона?
- Можно ли на один и тот же номер телефона зарегистрироваться в госуслугах?
- Можно ли зарегистрироваться на госуслугах с чужого телефона?
- Как добавить рабочий номер на госуслугах?
- Как привязать номер телефона к другому номеру?
- Как добавить телефон в госуслуги через Сбербанк Онлайн?
- Как зарегистрировать мужа на госуслугах со своего телефона?
- Можно ли создать второй аккаунт в госуслугах?
- Можно ли зарегистрироваться на госуслугах второй раз?
- Как подтвердить Госуслуги другого человека?
- Как зайти на Госуслуги к другому человеку?
- Как зарегистрировать родителей на Госуслугах?
- Как подтвердить рабочий номер на госуслугах?
- Сколько сим-карт может быть оформлено на одного человека?
- Как привязать корпоративный номер в госуслугах?
- Как изменить номер телефона в личном кабинете миграционной службы?
- Как зарегистрировать телефон в госуслугах?
- Зачем подтверждать номер телефона через госуслуги?
- Можно ли один и тот же номер сотового телефона указать в разных профилях?
- Как зайти на сайт Госуслуги если поменял номер телефона?
- Как зайти в Госуслуги если нет доступа к номеру?
- Можно ли зарегистрироваться на Госуслугах без личного присутствия?
- Как отвязать рабочий номер от госуслуг?
- Чем отличается корпоративный номер от обычного?
- Как можно зарегистрировать номер?
- Зачем регистрировать корпоративный номер на госуслугах?
Как на госуслугах добавить второй номер телефона?
Для упрощенной и стандартной учетной записи:
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
- Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
- Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом.
Можно ли на один и тот же номер телефона зарегистрироваться в госуслугах?
На Едином портале госуслуг начал работать упрощенный способ регистрации. С 9 июня 2014 г. пользователи могут завести аккаунт в ЕСИА (Единой системе идентификации и аутентификации), используя лишь номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Можно ли зарегистрироваться на госуслугах с чужого телефона?
Войти по номеру телефона
Для этого в форму ввода личных данных для аккаунта вписываем ваш мобильный, указанный при регистрации, и уникальный пароль. Если вход осуществляется с чужого устройства, то лучше указать это галочкой под введенными данными и кликнуть клавишу «Войти».
Как добавить рабочий номер на госуслугах?
Как юрлицам и ИП внести сведения о корпоративных номерах:
- Зайдите в личный кабинет госуслуг как ИП или представитель компании.
- Найдите раздел «Регистрация и активация корпоративных сим-карт».
- Выберите, как у вас используются сим-карты — в технических устройствах или в телефонах сотрудников.
- Перейдите в заявление.
Как привязать номер телефона к другому номеру?
Привязка телефона:
- Откройте окно профиля.
- Введите номер в поле «Телефон».
- Дождитесь SMS-сообщения с четырехзначным кодом. Получение такого сообщения бесплатно.
- Введите код из SMS-сообщения в поле «Код из SMS».
- Если вы ввели верный код, номер телефона будет подтвержден автоматически.
Как добавить телефон в госуслуги через Сбербанк Онлайн?
- Шаг 1. Войдите в СберБанк Онлайн В поисковой строке введите «Регистрация на Госуслугах».
- Шаг 2. Проверьте и заполните личные данные: СНИЛС
- Шаг 3. Подтвердите регистрацию с помощью бесплатного СМС С номера 0919 вам придёт СМС с кодом подтверждения от Госуслуг.
- Шаг 4. Дождитесь уведомления со статусом регистрации
Как зарегистрировать мужа на госуслугах со своего телефона?
Необходимо ввести все личные данные на сайте портала гослуслуг (https://esia.gosuslugi.ru):
- Подтвердить адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
- Пройти проверку данных.
- Подтвердить свою личность.
- Используя код активации окончательно активировать свой аккаунт на портале госуслуг.
Можно ли создать второй аккаунт в госуслугах?
- На странице регистрации выберите вариант «Другой способ регистрации»
- Укажите свои ФИО, телефон и электронную почту
- Подтвердите учётную запись по телефону, введя код из смс. Проверка кода произойдёт автоматически после ввода последней цифры.
- Придумайте или сгенерируйте пароль
Можно ли зарегистрироваться на госуслугах второй раз?
Как и паспорт гражданина РФ, учетная запись на госуслугах может быть только одна. Не придется регистрироваться повторно для доступа к другим государственным порталам и сайтам.
Как подтвердить Госуслуги другого человека?
Лично, посетив один из Центров обслуживания с паспортом и СНИЛС; почтой, заказав из профиля код подтверждения личности по Почте России; электронной подписью — можно использовать Квалифицированную электронную подпись (КЭП) или Универсальную электронную карту (УЭК).
Как зайти на Госуслуги к другому человеку?
Для входа с логином и паролем:
- Откройте страницу для ввода логина и пароля
- Введите логин — им может быть номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС
- Введите пароль, который вы придумали при регистрации. Если не помните пароль — восстановите его
- Нажмите кнопку «Войти»
Как зарегистрировать родителей на Госуслугах?
Зайдите на сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Появится простая форма создания профиля. Впишите полное имя и фамилию несовершеннолетнего — точно так, как они указаны в свидетельстве о рождении. Введите номер телефона или адрес почты, достаточно одного из этих параметров.
Как подтвердить рабочий номер на госуслугах?
Перейдите на сайт Госуслуг:
- Нажмите кнопку Войти и, указав адрес почты и пароль, зайдите в аккаунт.
- Перейдите в личный кабинет, нажав на строку с фамилией в верхней части страницы.
- Выберите вкладку Настройки.
- Найдите строку Изменить номер телефона.
- На телефон поступит проверочный СМС-код.
Сколько сим-карт может быть оформлено на одного человека?
Гражданин России вправе иметь столько симок, сколько хочет, это гарантировано Гражданским кодексом РФ, поскольку оператор связи не вправе отказать в заключении договора об оказании услуг связи. При покупке сим-карты и заключении договора важно предоставить достоверные паспортные данные.
Как привязать корпоративный номер в госуслугах?
Как сотруднику активировать корпоративную сим-карту на Госуслугах:
- Ответить на запрос об активации сим-карты. Он придёт в личный кабинет после того, как организация или ИП передаст сведения оператору связи
- Самостоятельно внести сведения о корпоративном номере с помощью услуги Активация корпоративной сим-карты.
Как изменить номер телефона в личном кабинете миграционной службы?
Если есть доступ к личному кабинету
Нажмите на номер телефона в правом верхнему углу и выберите Настройки. Под полем Номер телефона нажмите Изменить.
Как зарегистрировать телефон в госуслугах?
Есть два варианта:
- дождитесь запроса на подтверждение симкарты на госуслугах. Он придет от оператора связи в личный кабинет. Проверьте номер и подтвердите, что используете его.
- зарегистрируйте свой номер самостоятельно. Нужно будет указать ИНН работодателя — на кого оформлена карта.
Зачем подтверждать номер телефона через госуслуги?
С 1 июня 2021 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 07.07.2003 года № 126‑ФЗ «О связи» в рамках № 533‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», согласно которому все пользователи должны подтвердить свои номера на портале Госуслуги, иначе номера могут быть заблокированы уже начиная с 1
Можно ли один и тот же номер сотового телефона указать в разных профилях?
Можно ли один и тот же номер мобильного телефона указать в разных профилях? | FAQ вопрос-ответ по Одноклассникам На сайте Одноклассники один номер телефона может быть «привязан» только к одному профилю. Если номер телефона не использовался в течение трёх месяцев на сайте, то его можно указать в другом профиле.
Как зайти на сайт Госуслуги если поменял номер телефона?
В том случае, если номер телефона изменился или нет электронной почты, восстановить доступ к электронному ресурсу можно в ближайшем Центре обслуживания, осуществляющим подтверждение личности в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.
Как зайти в Госуслуги если нет доступа к номеру?
Лично в центре обслуживания — если нет доступа к телефону и почте из личного кабинета:
- Выберите удобный центр обслуживания
- Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
- Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг
Можно ли зарегистрироваться на Госуслугах без личного присутствия?
В избранное Большинство госуслуг можно оформить онлайн без личного посещения МФЦ через федеральный портал gosuslugi.ru или региональный портал госуслуг Санкт-Петербурга gu.spb.ru. Для это необходим ключ простой электронной подписи — подтвержденная учетная запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Как отвязать рабочий номер от госуслуг?
Для этого достаточно на Портале «Госуслуги» нажать на кнопку «удалить» напротив соответствующего корпоративного номера в блоке «Корпоративная связь».
Чем отличается корпоративный номер от обычного?
Еще одна полезная вещь — номера корпоративного контракта всегда будут находиться в собственности компании. А значит, контактный номер для клиентов останется прежним, если менеджер уволится. Такое невозможно, если сотрудники пользуются личными номерами.
Как можно зарегистрировать номер?
Активация номера: *110# Для регистрации номера отправьте Смс на номер 607 или 6007 с текстом: ИИН После регистрации номер необходимо зарегистрировать устройство (Телефон) на номер 6006 с текстом: ИИН
Зачем регистрировать корпоративный номер на госуслугах?
Регистрация корпоративных номеров нужна для отслеживания «серых номеров», которые используют мошенники для звонков. Правила регистрации сим-карт в устройствах прописаны в постановлении Правительства от 31.05.2021 № 844. А для работников — внесены Федеральным законом от 30.12.2020 № 533.
Ответить
Пошаговое руководство, как изменить номер телефона в Госуслугах
На портале Госуслуг в личном кабинете содержится вся информация о пользователе. Сюда относятся как сведения из документов (паспорт, СНИЛС, ИНН), так и контактные данные (адрес, номер телефона и т.д.). Смена сведений из документов подтверждается в государственных органах или МФЦ, но контактные данные можно изменить самостоятельно.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Номер телефона необходим для входа в портал
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Какие могут возникнуть трудности
Если у пользователя подключена двухэтапная проверка входа, которая привязана к предыдущему мобильному номеру с отсутствующим доступом, то чтобы войти в личный кабинет интернет-портала Госуслуги потребуется обращаться в государственные ведомства или МФЦ. Уполномоченные сотрудники восстановят доступ к личному кабинету.
Если ошибка при смене номера всплывает из-за технических работ или сбоев на сайте, то рекомендуется повторить попытку позднее. Как правило, сервис наиболее загружен в рабочее время, в утренние и вечерние часы можно без проблем выполнить любую операцию.
Ещё вариант, можно позвонить на горячую линию портала Госуслуг
При возникновении трудностей рекомендуется обращаться по номеру горячей линии портала Госуслуги.
Несомненно, портал Госуслуг является одним из востребованных интернет-сервисов, который позволяет взаимодействовать с различными государственными структурами. Поэтому при изменении мобильного номера, рекомендуется не откладывать корректировку контактных данных учетной записи в личном кабинете. Своевременное внесение достоверной и актуальной информации на портал является залогом качественного и быстрого оказания услуги.
Источник
Как изменить номер телефона на Госуслугах
В личном кабинете на портале Госуслуги содержится вся персональная информация о пользователе. Чтобы не потерять доступ к ней, важно следить за актуальностью указанных контактных данных в учетной записи. В этой статье мы поговорим о том, как можно изменить и подтвердить номер мобильного телефона на Госуслугах.
Зачем нужен номер телефона
Регистрация на портале Госуслуги всегда начинается с ввода номера мобильного телефона. Это нужно для того, чтобы исключить создание фэйковых учетных записей и совершение некорректных манипуляций на сайте. Номер в обязательном порядке проходит подтверждение – вы получаете код активации в смс сообщении, его надо ввести в специальное окошко на сайте в течение 5 минут. В дальнейшем при авторизации на сайте вы можете использовать номер телефона как логин от учетной записи (вместо номера СНИЛС).
Важно! Ваши контактные данные, указанные в личном кабинете (адрес электронной почты и номер телефона), должны быть действующими. В противном случае вы рискуете потерять доступ к работе с порталом Госуслуги.
Помимо регистрации на портале, номер телефона можно использовать для получения смс уведомлений от Госуслуг. После установки соответствующих настроек в личном кабинете, вы будете получать сведения о готовности документов, статусе заявок и о результатах платежей.
Как заменить номер телефона на Госуслугах
Проходим авторизацию на портале. На главной странице нажимаем на свою фамилию, и в выпавшем окне выбираем вкладку «Личный кабинет».
Номер мобильного телефона указывается в разделе «Персональная информация». Для того чтобы его заменить, необходимо нажать на фразу «Показать все личные данные».
Выбираем раздел «Мобильный телефон». Меняем номер, нажимаем «Сохранить», после чего на новый номер мобильного телефона придет смс код для подтверждения. После введения кода номер будет привязан к вашей учетной записи.
Таким же образом можно заменить адрес электронного ящика. Для подтверждения код активации будет выслан на новый адрес электронной почты. Если вы не получили код в течение 5-10 минут, следует повторить попытку запроса позже.
Источник
Как изменить номер телефона в учетной записи на портале Госуслуг
Пользователи портала Госуслуги знают, что для регистрации на портале и тем более при подтверждении учетной записи необходимо указать и подтвердить номер мобильного телефона. Кроме того, многие пользователи используют номер телефона при для входа в личный кабинет, или включат двухэтапную проверку входа для безопасности, при которой трудно войти в аккаунт без телефона. Не удивительно, что эти действия приводят к возникновению у пользователей трудностей при изменении номера телефона. Именно поэтому мы расскажем, что делать, если у пользователя портала Госуслуги изменился номер телефона — как изменить номер телефона на Госуслугах!
Как изменить номер телефона на портале Госуслуги
Итак, что делать, если у пользователя портала Госуслуги изменился номер телефона? Как изменить номер телефона на портале Госуслуги? Необходимо просто изменить номер в Личном кабинете, то есть удалить старый и указать новый. Это довольно простая процедура, которая не потребует от пользователя массы времени и сил. Для того, чтобы изменить номер телефона в Личном кабинете на сайте Госуслуги необходимо:
Стоит заметить, что если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к старому номеру телефона, к которому больше нет доступа, то для входа в Личный кабинет портала Госуслуги необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей, либо МФЦ, тогда специалисты помогут восстановить доступ в Личный кабинет!
Подать жалобу или оставить отзыв
Изменить другие личные данные на Госуслугах можно во вкладке «Документы» — можно просто кликать на нужные данные и менять их.
Либо перейти по вкладке «Мои данные и контакты», откуда можно корректировать и менять не только номер телефона, электронную почту, но и все данные пользователя.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять номер телефона в госуслугах не заходя в личный кабинет
Более подробная информация о восстановлении доступа к госуслугам тут: https://gosuslugi-kabinet.net/vosstanovit-parol-ot-gosuslugi-kabinet/
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах и как его поменять. Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг. Возможные проблемы при смене номера.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Возможные проблемы при смене номера
Процедура смены номера позволяет легко заменить используемый номер телефона. Однако иногда проверочный код может не прийти. Это может произойти по следующим причинам:
Если в этот момент сайт перегружен, то нужно подождать в течение некоторого времени и провести процедуру повторно.
Ссылка для входа в личный кабинет
Если для доступа была установлена двухфакторная проверка, то нужно учитывать, что без старого номера воспользоваться ей нельзя. Использование такого способа доступа к личной информации делает её более защищённой, но при этом номер телефона и адрес электронной почты должны быть активными. В таком случае при смене телефона следует обращаться в МФЦ.
Если возникают вопросы во время замены номера, то их можно выяснить, позвонив в службу поддержки по телефону 8-800-100-70-10.
ВячеславНесколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.Вопрос экспертуЧто делать, если прежний номер телефона недоступен, как его поменять?Можно провести процедуру замены онлайн или обратиться для этого в Многофункциональный центр с паспортом.Как быть, если при замене номера возникают проблемы и непонятно, как их решить?Нужно обратиться в службу поддержки портала Госуслуги, позвонив по номеру 8-800-100-70-10. Специалисты помогут найти решение возникшей проблемы.
Портал Госуслуги — это востребованный интернет ресурс. Важно, чтобы данные, необходимые для доступа к нему, тщательно сохранялись. Удобно, если они записаны на бумаги и их держат отдельно. Госуслуги позволяют легко и удобно осуществлять оформление документов в большинстве ситуаций. При утере или изменении важной информации существуют простые процедуры восстановления доступа, которыми легко воспользоваться.
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС ).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Изменение личных сведений
Любые сведения о себе подлежат изменению, если для этого присутствуют веские основания. Но следует помнить, что каждая правка проверяется администрацией портала, а после чего и сотрудниками государственного органа на достоверность.
В разделе «Основная информация» содержатся следующие сведения о пользователе портала Госуслуг:
Все данные на портале можно редактировать
Для корректировки нужного пункта достаточно нажать на надпись «Редактировать» и в открывшемся окошке ввести новые контактные данные пользователя.
Кликнув на “Редактировать”, введите новые данные
Далее нажать на кнопку «Сохранить». Это действие служит основой для запуска обновления личных сведений о клиенте и проверке введенной информации с базой данных МВД и ПФ РФ. Если выявляются несоответствия, то профиль остается не отредактированным.
Изменение мобильного телефона
В личном кабинете содержится иной блок информации, которая именуется контактной. Именно здесь пользователь вправе изменить любой из следующих пунктов:
В данном случае нет необходимости переходить в отдельную форму редактирования информации.
Переходить в отдельную форму редактирования не нужно
Все правки вносятся в самом блоке данных. Достаточно сделать два клика левой кнопкой мышки, удалить прежние сведения, а затем ввести новые. Обязательно нажмите на ссылку «Сохранить».
После удаления старых сведений введите новые, нажмите кнопку “Сохранить”
Особенность изменения почты или номера — проверка проходит моментально при помощи упомянутого выше кода активации, которое приходит сообщением. Полученную комбинацию букв и цифр необходимо ввести в открывшемся окне. Эта процедура служит окончанием при изменении мобильного телефона.
На заметку! Следует помнить, что портал Госуслуг не ограничивает количество возможных правок и корректировок. Причем сделать это достаточно просто, ведь все разделы с информацией подписаны.
Таким образом, подкорректировать номер мобильного телефона на портале Госуслуг достаточно просто. Нужно только зайти в личный кабинет пользователя, удалить прежние данные и ввести новые, нажав кнопку «Сохранить».
На портале государственных услуг содержится вся информация о пользователе. Чтобы всегда иметь доступ, необходимо поддерживать данные в актуальном состоянии. В рамках данной публикации пойдет речь о том, как изменить номер телефона в госуслугах, в какие настройки нужно зайти, и что сделать. Приступаем к знакомству с материалом.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Что еще можно поменять в учетной записи
Дополнительно, в личной учетной записи можно актуализировать почти все контактные сведения при возникновении такой необходимости. Сейчас рассмотрим, что именно можно откорректировать и обновить.
Все действия выполняются элементарно и просто, как и сменить номер на госуслугах.
В качестве дополнительных сведений можно внести и следующие данные, а если они уже вписаны, просто их обновить:
В личном профиле все данные можно изменить в случае возникновения такой необходимости. Весь процесс займет всего несколько минут, в зависимости от того, какую информацию нужно изменить, отредактировать, актуализировать.
Источник