Как забрать номер телефона у компании

Здравствуйте!

Пытаюсь вывести номер из корпоративного договора в личное пользование. Оператор — МТС, Новосибирск. Два раза относил документы в офисы МТС, оба раза их принимали, говорили что всё хорошо, ждите СМС в течение 2-х недель. Оба раза ничего не получал, при обращении в офис выяснялось, что в комплекте документов была обнаружена ошибка. Первый раз — не была проставлена дата обращения, второй раз — отсутствовал скан моего паспорта. Звонок на горячую линию ничего не дал — обращайтесь в офис, ждите смс…

По неофициальным данным, проблема заключается в «красивости» номера. В апреле 2018 года на нашем городском сайте была журналистская статья (https://news.ngs.ru/more/54308471/) о точно такой же проблеме у другого человека — т.е. это системный «подход» МТС или его сотрудников.

Проблема в том, что время работает не на меня, и договор между МТС и организацией, в которой я работаю, неизбежно будет расторгнут. В итоге я потеряю свой номер, с которым пришёл на работу в эту организацию и которым пользуюсь уже около 20 лет. Посоветуйте, пожалуйста, как справиться с проблемой?

Заранее спасибо

—}}

Коммерсантъ сообщил о том, что более 16 млн корпоративных клиентов могут лишиться доступа к услугам связи.

Связано это с поправками в закон «О связи». Согласно им, компании, заключившие договор с оператором до 1 июня 2021 года, обязаны внести данные о пользователях корпоративных «симок» в ЕСИА. В противном случае, таких абонентов отключат с 1 декабря.

Но есть решение: зарегистрировать сим-карту самостоятельно, переоформив ее на себя. Разбираемся, как это сделать у крупнейших операторов в России.

МТС

Ниже указаны документы, которые потребуются для переоформления договора.

Передающая сторона (от юридического лица)

• Доверенность представителю на переоформление договора с указанием паспортных данных доверенного лица (заверяется подписью руководителя) – только для представителя ЮЛ
• Выписка из протокола собрания акционеров/участников о назначении ген. директора на должность руководителя организации, заверенная печатью организации – только для руководителя ЮЛ
• Паспорт РФ

Принимающая сторона (от юридического лица)

• Доверенность представителю на переоформление договора с указанием паспортных данных доверенного лица (заверяется подписью руководителя) – только для представителя ЮЛ
• Выписка из протокола собрания акционеров/участников о назначении ген. директора на должность руководителя организации, заверенная печатью организации – только для руководителя ЮЛ
• Паспорт РФ

От физического лица требуется только паспорт РФ.

Если принимающая сторона не является абонентом МТС, кроме заявления необходимо предоставить пакет документов ниже:

▪️ перечень документов
▪️ перечень заявлений

Как происходит переоформление с юридического лица на физическое:

1. Передающая сторона заполняет со своей стороны:

• акт приема передачи-прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи

• сопроводительное письмо к данному акту

• копию документа подтверждающего право представителя передающей стороны на подписание акта приема-передачи прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи от лица организации и сопроводительного письма

2. Принимающая сторона лично обращается в ПАО «МТС» с заполненным от передающей стороны актом приема-передачи прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи, а также с оригиналом заполненного от передающей стороны сопроводительного письма к данному акту.

Также при себе необходимо иметь копию документа подтверждающего право представителя передающей стороны на подписание акта приема-передачи прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи от лица организации и сопроводительного письма.

Стоит услуга по переоформлению договора 340 рублей.

билайн

Ниже указаны документы, которые потребуются для переоформления договора.

• Бланк заявления на переоформление для предоплатной системы расчетов

• Бланк заявления на переоформления для постоплатной системы расчетов

• Бланк доверенности

Действующим клиентам физлицам

1. Распечатайте бланк заявления о переоформлении номера, заполните его и поставьте подпись

2. Погасите все задолженности по номеру

3. Посетите офис билайн с заявлением и паспортом. Если вы — доверенное лицо действующего клиента, понадобится нотариальная доверенность

Действующим клиентам юрлицам

1. Распечатайте бланк заявления о переоформлении номера и заполните его

2. Заверьте заявление подписью генерального директора и печатью организации

3. Погасите все задолженности по номеру

4. Посетите офис билайн с паспортом, заявлением и доверенностью на переоформление номера

Для новых владельцев номера

1. Посетите офис билайн. При себе нужно иметь паспорт и доверенность от организации на заключение договора, если у организации уже есть контракт с билайн

2. Если контракта нет, нужно будет его заключить. Для этого понадобятся документы организации:

• копия и оригинал свидетельства о государственной регистрации юридического лица
• копия и оригинал свидетельства о постановке на учет юридического лица в налоговом органе

3. Подпишите Договор о предоставлении услуг связи.

4. Внесите авансовый платеж.

5. Оплатите услугу переоформления (цену придётся уточнять в салоне)

Tele2

Ниже указаны документы, которые потребуются для переоформления договора.

• Документ, удостоверяющий личность представителя юридического лица, или оригинал доверенности на переоформление договора

• Заявление на переоформление номера с юридического лица на физическое лицо

• Документ, удостоверяющий личность принимающего физического лица

• Оригинал нотариальной доверенности на представителя физического лица, выданной для переоформления договора (в случае обращения представителя физического лица)

Если передающая сторона перешла в Tele2 от другого оператора связи по MNP, оформляется Cоглашение об уступке прав и передаче обязанностей. Передача номера осуществляется только при отсутствии задолженностей по предыдущим периодам.

Как происходит переоформление с юридического лица на физическое:

1. Необходимо обратиться в салон Tele2 с документами, указанными выше.

2. Возможна передача номера от юридического лица (передающей стороны) физическому лицу в присутствии только принимающей стороны. Для этого необходимо предъявить:

• Заявление на переуступку прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи (заполняется передающей стороной – юридическим лицом, в случае невозможности ее личного присутствия в салоне связи Tele2)

• Документ, удостоверяющий личность физического лица

• Оригинал нотариальной доверенности на представителя физического лица, выданной для переоформления договора, и документ, удостоверяющий личность представителя (в случае обращения представителя физического лица)

Услуга предоставляется бесплатно.

МегаФон

Ниже указаны документы, которые потребуются для переоформления договора.

• Паспорт РФ
• Заявление на переоформление номера с корпоративного клиента на физическое лицо

Как происходит переоформление с юридического лица на физическое:

1. Физическому лицу, чей номер переоформляется, нужно обратиться в салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.

2. Предоставить заявление:

• Либо одно, заполненное обеими сторонами одновременно — физическим лицом и корпоративным клиентом

• Либо 2 отдельных — от физического лица и от корпоративного клиента

При этом физическое лицо может заполнить заявление прямо в салоне, а корпоративный клиент — передать скан-копию заполненного заявления через Личный кабинет корпоративного клиента или в рамках сервиса Дистанционное обслуживание.

Стоит услуга 200 рублей.

(15 голосов, общий рейтинг: 4.40 из 5)

   Операторы сотовой связи не торопятся отпускать своих абонентов, с которыми сложилась долгая история финансовых отношений. Почитал отзывы о смене оператора с сохранением номера, как получают отказы. Поэтому перед тем как перенести сотовый номер, нужно правильно подготовиться к этому процессу. Расскажу свою историю проб и ошибок.

   Подключился к оператору Теле 2 в 2005 году, активно начал пользоваться в 2006 году. Самые выгодные предложения по голосовой связи и SMS на рынке, вдобавок, мне случайно попался красивый номер, это сильные стороны оператора. У Теле2 за все время использования не изменилось качество услуг мобильного интернета, как был небыстрый и нестабильный 2G, никакого 3G, а тем более LTE. В 2013 году назрел вопрос о смене оператора, все продолжал ждать закона об отмене «мобильного рабства». В 2014 году – году быстрых мобильных технологий сменил оператора.

   Что нужно делать, чтобы сменить оператора сотовой связи с сохранением мобильного номера? Во-первых, обратиться в салон текущего ОПСОСа, сверить паспортные данные, на которого зарегистрирован мобильный номер. В салоне Теле 2 написал заявление о смене паспортных данных, так как с 2005 года успел поменять паспорт гражданина РФ. Во-вторых, погасить все задолженности перед оператором и оплатить связь на неделю вперед. Оставшиеся средства не переносятся между счетами операторов, не сохраняются за номером. Забрать неиспользованные средства можно в офисе Теле 2 после переноса номера, чтобы не делать лишние движения, легче проговорить деньги, оставив минимальную сумму в несколько рублей. В-третьих, прийти в офис ОПСОСа, к которому хотите перенести мобильный номер, и написать заявление. В заявление указываются паспортные данные, номер, который хотите перенести, номер для информирования и тарифный план. В-четвертых, оплатить услугу переноса мобильного номера между операторами сотовой связи, стоимость фиксирована законом – 100 рублей. На руки отдают SIM -карту нового оператора и договор, в котором указан день активации номера у оператора.

   С 3 марта 2014 года принято законодательно, что перенос не может осуществляться дольше 8 дней. Когда в январе в первый раз обратился в офис Мегафон, ответили, что переносы номеров будут осуществлять не раньше, чем с 13 февраля. Поэтому отложил эту процедуру на конец зимы. У меня процесс переноса занял около 9 дней.

   В назначенный день пришла SMS, что сегодня будет осуществлен перенос номера к оператору Мегафон. Связь может отсутствовать в течении 6 часов. В 13.15 у меня пропала связь, а на номер для информирования пришла SMS «Установите SIM карту Мегафон в телефон». Дальше начались минусы в работе некомпетентных сотрудников Мегафон.

   Спустя 6 часов SIM карта не была активирована, телефон не ловил сеть. Стал разбираться в ситуации, позвонил в операторский центр: «Для активации SIM карты необходимо пополнить счет». Об этом нельзя было сказать в офисе и оплатить сразу?

   Почему это вызвало проблему? Две банковские карты, Яндекс.Деньги и QIWI завязаны на мой основной номер, авторизация платежа через SMS. Это полбеды. Почему нельзя пополнить счет через терминал оплаты? Вводя номер в терминале оплаты, автоматически подставляет оператора Теле2. Для пополнения счета есть два способа визит в офис или через сайт Мегафон. Пополнил счет через сайт Мегафон, воспользовавшись чужой банковской картой. Через 10 минут SIM карта активировалась, и телефон стал ловить сеть.

   Будьте готовы, что SMS сервис не будет работать стабильно первые несколько суток. Первый день до меня не доходили SMS авторизации банковских и платежных систем. SMS от абонентов Билайн не приходят до сих пор, а абонентов Теле2 идут с задержкой в несколько часов.

   Вы не сможете отправлять SMS после активации номера. В очередной раз сказал «Спасибо!» сотрудникам Мегафон. Мне подключили 1001 ненужную услугу по информированию о пропущенных звонках, голосовой почте, живой баланс. Но не включили одну нужную – отправка SMS! Во-первых, придется проверить номер SMS центр на iPhone. В настройках смартфона бесполезно искать этот пункт. Как проверить номер SMS-центра на iPhone? С помощью USSD команды *#5005*7672#. Для Мегафон правильный номер центра СМС +79219909090. Во-вторых, проверить статус услуги исходящих SMS, USSD команда *105#20#. У меня услуга была отключена, поэтому подключил ее командой *105#2001#.

   Последнее негодование свежеиспеченного абонента Мегафон: не работает кабинет пользователя на сайте Мегафона, не пройти авторизацию, хотя получил в SMS пароль для входа.

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография.

Папе на работе много лет назад выдали корпоративную симкарту, оформленную через некое ООО в нашем городе. Связь оплачивалась работодателем.

Когда папа вышел на пенсию, пришлось познакомиться с этим ООО. Качество обслуживания ужасное. Несколько раз блокировали номер за неуплату, хотя подключен автоплатеж: сказали, что что-то там не успели, и просили принести квитанцию об оплате лично в офис. А номер не принимал даже входящие звонки и смс, что не на шутку меня встревожило, так как я не могла дозвониться до папы. Пришлось потом завести запасной номер, а это дополнительные затраты.

К номеру корпоративной симкарты привязано много чего, и поменять номер очень сложно, тем более в возрасте. Мы бы очень хотели перейти на Тинькофф-мобайл с сохранением номера. Но это ООО не отдает номер, так как он зарегистрирован на эту фирму. И мы не единственные с такой проблемой.

Подскажите, пожалуйста, законно ли удержание номера? Как забрать свой номер?