24.11.2021
Теле2 – одна из крупнейших российских телекоммуникационных компаний. В нашей стране она известная в качестве сотового дискаунтера, предоставляющего услуги сотовой связи более чем 34 млн абонентам. В феврале 2016 года компания ввела технологию HD Voice в сетях 3G более чем в 34 регионах, в том числе в Москве.
Сегодня никто не застрахован от утери телефона или от ситуации, когда его крадут. Эти случаи уже настолько привычны всем, что многие заранее интересуются, как заблокировать симку Теле2, чтобы злоумышленникам не удалось воспользоваться денежными средствами, которые находятся на балансе. Кроме того, были случаи, когда после утери карточки, собственник не произвел ее блокировку и по истечению времени ему приходил счет на большую сумму.
Причины блокировки сим-карты
- Деньги со счета исчезают просто так.
- Телефон утерян и мошенникам доступны личные данные владельца.
- Владение личными данными контактов из телефонном книги.
- Если планируете не пользоваться картой длительное время.
Если сим-карта была утеряна, в срочном порядке необходимо об этом сообщить оператору Теле, чтобы вовремя заблокировать. Это же нужно сделать в том случае, если по какой-либо причине карточкой перестают пользоваться.
Стоимость блокировки
Данная услуга предоставляется всем абонентам Tele2 на бесплатной основе.
Какие есть способы заблокировать сим-карты?
Сегодня сотовый оператор Tele2 сделал все для упрощения этой процедуры. Абоненту предоставляется множество способов, как заблокировать сим-карту Теле2, если потерял телефон или он был украден.
Способы заблокировать номер:
-
При утере сим-карты можно позвонить с другого телефона в службу поддержки по номеру 611. После соединения с оператором, следует объяснить суть проблемы, после чего владельцу будут заданы определенные вопросы, на которые необходимо верно ответить. Оператору Теле2 нужно будет сказать кодовое слово, PUK-код либо паспортные данные. - При обращении владельца в центр обслуживания абонентов закрытие счета происходит на месте. Блокировка сим-карты Теле2 осуществляется при непосредственном присутствии владельца. Однако он должен представить документы, удостоверяющие личность, либо нотариально заверенную доверенность на разрешение блокировки.
- Онлайн блокировка в личном кабинете на официальном сайте компании. Для этого необходимо зайти на страницу «Добровольная блокировка» и в разделе «Тариф и услуги» самостоятельно произвести данную манипуляцию.
При утере сим-карты можно позвонить с другого телефона в службу поддержки по номеру Чаще всего некоторых абонентов больше интересует вопрос о том, как заблокировать сим-карту Теле2 через интернет, так как это самый быстрый и доступный способ уберечь себя от неприятных последствий, которые могут возникнуть по причине утраты симки.
Если вас интересует как отправить СМС на Теле2 бесплатно, прочитайте другую нашу статью на сайте.
Как включить карту после блокировки?
В некоторых случаях собственники сим-карт просят их восстановить. Этот вопрос встает тогда, когда абоненты хотят пользоваться прежним номером либо использовать свой «старый» тарифный план, израсходовать остаток на счету.
Важно знать — восстановить сим-карту может только владелец при наличии документов, удостоверяющих личность. В иных случаях необходимо иметь нотариально заверенный документ, разрешающий проведение данной манипуляции.
Способы восстановления номера:
-
Следует обратиться в ближайший пункт обслуживания абонентов Tele2. Консультантам необходимо будет представить документ, удостоверяющий личность. Процедура активации достаточно стандартная, однако все же есть небольшой нюанс – прийти должен тот человек, который является владельцем номера. - Конечно, можно попытаться активировать сим-карту в домашних условиях. Для этого нужно набрать 611 и следовать пунктам меню, которые будет называть автоинформатор. После соединения с оператором необходимо предоставить все необходимые данные.
- Через личный кабинет в мобильном приложение.
Следует обратиться в ближайший пункт обслуживания абонентов Tele2. Консультантам необходимо будет представить документ, удостоверяющий личность. Процедура активации достаточно стандартная, однако все же есть небольшой нюанс – прийти должен тот человек, который является владельцем номера.Меры безопасности, к которым прибегают операторы и работники сотовой связи Теле2, вполне оправданы и необходимы. Ведь в противном случае злоумышленники могут самостоятельно разблокировать или заблокировать сим-карту. А больше информации про то, как разблокировать сим карту Теле2 вы можете узнать из другой статьи на нашем сайте.
Хотите узнать, как отправить «Маячок» на Теле2, читайте другую нашу статью.
Важные советы абонентам Tele2
Чтобы избежать неприятных ситуаций, связанных с самостоятельной блокировкой симки, нужно записать PUK-код и хранить его в надежном месте. Также владельцам номера нужно заранее уточнять, на кого он оформлен, в противном случае может получиться так, что разблокировать или заблокировать сим-карту не удастся мгновенно.
Ответ на вопрос, для чего нужно менять сим карту Теле2 вы узнаете в другой нашей статье.
-
На главную
-
Статьи
- Как заблокировать на Теле2 сим-карту
Необходимость заблокировать используемую сим-карту с номером Теле2 может потребоваться в самых разных ситуациях, но чаще всего это необходимо есть телефон с симкой потерян, либо его украли. Однако может возникнуть и ситуация, когда необходима не временная блокировка сим-карты с номером Теле2, а заблокировать ее нужно навсегда, если пользователь больше не планирует пользоваться симкой.
Расскажем про все доступные способы заблокировать сим-карту с абонентским номером Теле2: как приостановить обслуживание, сколько это стоит, можно ли “заморозить” симку самостоятельно через личный кабинет, и как отключить номер навсегда.
Для чего нужно блокировка, и как это работает?
У многих абонентов любого сотового оператора, могут возникнуть вопросы относительно того, как работает блокировка номера, и почему в определенных ситуациях данную услугу необходимо заказать как можно быстрее.
Нередко, даже при утере телефона, абонент Теле2 может не спешить заблокировать симку с номером. И это может привести к тому, что доступ к сим могут получить посторонние.
Важно понимать, что сим-карта, активно используемая, это не только телефонный номер для звонков и сообщений, а средства на балансе телефона — не единственная возможная потеря.
В современном цифровом мире, номер сотового используется для авторизации на самых разных ресурсах, включая банковские. Именно поэтому, если считаете, что необязательно заказывать блокировку номера при утере симки, вспомните, к чему отрывается доступ при указании вашего номера телефона — банковские приложения, аккаунты в соцсетях, и другое.
Также не стоит переживать, что если заблокировать сим-карту с номером телефона Теле 2, то его невозможно будет использовать в дальнейшем, поменяется тариф, или отключаться некоторые услуги.
Каждый абонент может свой номер телефона Теле2 самостоятельно заблокировать в любой момент бесплатно, и не переживать о потере номера и выгодного тарифного плана. При заказе временной блокировки, приостанавливается доступ к услугам с используемой сим-карты. Это означает, что до того момента, пока абонент не выполнить разблокировку, нельзя будет совершать и принимать вызовы, SMS, а также пользоваться интернетом. Приостановятся и все платные списания за тариф и услуги, на весь период блокировки.
Однако после подачи заявки на разблокировку, сможете пользоваться номером телефона, как и прежде. Сохранится остаток средств на счете, используемый тариф и все услуги на сим-карте.
Стоит учитывать, что существует два вида блокировки, и какой именно выбрать, зависит от ситуации, почему потребовалось воспользоваться данной услугой. Так, если просто необходимо временно не использовать номер, то подойдет временная блокировка — после ее снятия, можно продолжить пользоваться номером с прежней симкой.
Если же у вас потерян доступ к самой сим-карте — украли или она потеряна, то в этом случае выход из блокировки будет доступен после того, как получите новую карточку. Она будет с прежним номером, тарифом, и подключенными услугами.
Если же вам потребовалось закрыть свою сим-карту Теле2 полностью, поскольку номер больше не будет вами использоваться, то самостоятельно через приложение или по телефону заблокировать не получится. В таком случае необходимо расторгнуть договор с провайдером сотовой связи, лично обратившись в любой из его офисов.
Как заказать временную блокировку
В ситуации, если потребовалось заблокировать сим-карту оператора Теле2, то сможете сделать это самостоятельно через сайт и приложение оператора, если у вас есть доступ к личному кабинету, либо по звонку с любого телефона, и даже другого оператора — МТС, Билайн, МегаФон.
Если у вас есть доступ к вашему номеру через приложение оператора, то на главной странице необходимо кликнуть на свой профиль — номер вашего телефона, а также фамилия и имя.
На новой станице потребуется выбрать “Блокировка SIM-карты” в разделе “Действия с номером”. Система предложит вам подтвердить запрашиваемое действие.
Также самостоятельно можно приостановить использование своей сим-карты, воспользовавшись настройками профиля в личном кабинете на сайте сотового оператора. Для входа в него нужно указать свой номер, а также пароль — код из SMS, либо установленный ранее постоянный пароль.
Важно! Многие пользователи используют вход по разовому коду из SMS, поскольку это удобнее и быстрее, чем запоминать и вводить свой пароль. Если вы также придерживаетесь данной точки зрения, то все равно рекомендуем задать постоянный пароль — выполнять вход по коду из SMS сможете без ограничений в дальнейшем, но в непредвиденной ситуации, когда нет доступа к сим-карте, у вас будет возможности выполнить вход по заданному вами паролю.
После прохождения авторизации, необходимо выбрать в верхнем горизонтальном меню “Настройки”, и в разделе “Безопасность” — “Блокировка SIM-карты”.
В открывшемся окне необходимо подтвердить заказываемое вами действие. Обратите внимание, что если блокировка временная, и в последующем будете использовать номер с имеющейся сим-картой, то установите постоянный пароль к личному кабинету, чтобы выполнить разблокировку без визита в офис оператора. Сделать это можно через настройки, выбрав соответствующий раздел в меню “Безопасность”.
Если нет доступа к личному кабинету и приложению, то заказать временную блокировку можно по телефону поддержки. С любой другой сим-карты Теле2, необходимо набрать номер 611, а с телефона другого оператора, использовать городской номер своего региона — указан на сайте оператора внизу главной страницы, либо бесплатный всероссийский номер 88005550611. Отдельный номер предусмотрен для звонка в международном роуминге — +79515200611.
Возникли вопросы? Напишите нам!
На нашем сайте представлены все актуальные непубличные тарифы от любого сотового оператора, подключить
которые можно по самым выгодным ценам. Если у вас остались вопросы по продаже сим-карт, выборе “закрытого”
тарифа, или доставке, то заполните форму обратной связи. Наши консультанты свяжутся с вами, и ответят на все
интересующие вас вопросы.
Политика обработки персональных данных в «ИП Хрущев»
(для неограниченного доступа, опубликовано в соответствии с ч.2 ст.18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в «ИП Хрущев» (далее — Компания) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика обработки персональных данных в Компании разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Трудового кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) .
1.3. В настоящей Политике используются следующие термины и определения:
оператор – «ИП Хрущев», самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных- действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
1.4. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Компании с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
1.5. К настоящей Политике должен иметь доступ любой субъект персональных данных.
2. Принципы и условия обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных в Компании осуществляется на основе следующих принципов:
─ законности и справедливой основы;
─ ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
─ недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных.
─ недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
─ обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
─ соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
─ недопущения обработки избыточных персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
─ обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
─ уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.2. Компания обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:
─ обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
─ обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
─ обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Компании или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
2.3. Компания и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.4. В целях информационного обеспечения в Компании могут создаваться общедоступные источники персональных данных работников, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники персональных данных с согласия работника могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, должность, номера контактных телефонов, адрес электронной почты. Сведения о работнике должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию работника либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.
2.5. Компания вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152.
3. Субъекты персональных данных
— абоненты, заключившие договор с Компанией на оказание услуг связи, представители абонентов, пользователи услуг связи, оказываемых Компанией;
— сотрудники, имеющие договорные отношения с Компанией;
— родственники сотрудников, имеющие договорные отношения с Компанией;
— соискатели на вакантные должности;
— сотрудники контрагентов по гражданско-правовым договорам, заключенным с Компанией;
— посетители офисов Компании.
4. Цель обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется с целью взаимодействия в рамках заключенных договоров, выполнения требований законодательных актов, нормативных документов.
5. Права субъекта персональных данных
5.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
5.2. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
5.3. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путём осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если Компания не докажет, что такое согласие было получено. Компания обязана немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.
5.4. Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
5.5. Если субъект персональных данных считает, что Компания осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
6. Обеспечение безопасности персональных данных
6.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Компанией, обеспечивается реализацией правовых, организационных, технических и программных мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.
6.2. Для целенаправленного создания в Компании неблагоприятных условий и труднопреодолимых препятствий для нарушителей, пытающихся осуществить несанкционированный доступ к персональным данным в целях овладения ими, их видоизменения, уничтожения, заражения вредоносной компьютерной программой, подмены и совершения иных несанкционированных действий Компанией применяются следующие организационно-технические меры:
─ назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
─ ограничение и регламентация состава работников, имеющих доступ к персональным данным;
─ ознакомление работников с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Компании по обработке и защите персональных данных;
─ обеспечение учёта и хранения материальных носителей информации и их обращения, исключающего хищение, подмену, несанкционированное копирование и уничтожение;
─ реализация разрешительной системы доступа пользователей к информационным ресурсам, программно-аппаратным средствам обработки и защиты информации;
─ регистрация и учёт действий пользователей информационных систем персональных данных;
─ парольная защита доступа пользователей к информационной системе персональных данных;
─ применение средств контроля доступа к коммуникационным портам, устройствам ввода-вывода информации, съёмным машинным носителям и внешним накопителям информации;
─ осуществление антивирусного контроля, предотвращение внедрения в корпоративную сеть вредоносных программ (программ-вирусов) и программных закладок;
─ применение межсетевого экранирования;
─ обнаружение вторжений в корпоративную сеть Компании, нарушающих или создающих предпосылки к нарушению установленных требований по обеспечению безопасности персональных данных;
─ централизованное управление системой защиты персональных данных;
─ резервное копирование информации;
─ обеспечение восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
─ обучение работников, использующих средства защиты информации, применяемые в информационных системах персональных данных, правилам работы с ними;
─ размещение технических средств обработки персональных данных, в пределах охраняемой территории;
─ организация пропускного режима на территорию Компании;
─ поддержание технических средств охраны, сигнализации помещений в состоянии постоянной готовности.
7. Заключительные положения
7.1. Иные права и обязанности Компании, как оператора персональных данных, определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
Должностные лица Компании, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданскоправовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
Как заблокировать сим-карту Теле2? Теоретически такой вопрос способен возникнуть у любого абонента данного оператора. Причины могут быть разными, но независимо от них пользователям мобильной связи стоит знать о том, как временно или навсегда прекратить существование действующего номера.
Содержание
- Зачем блокировать сим-карту
- О способах временного блокирования
- Блокирование сим-карты навсегда
- Еще немного о блокировке
Зачем блокировать сим-карту
К временному блокированию симки прибегают в разных случаях. Например, оно может быть связано с желанием приостановить обслуживание в Теле2. Простая манипуляция защитит номер от использования с целью мошенничества и сохранит денежные средства счета. Свой временно заблокированный номер вы сможете активировать снова в офисах компании.
Блокировать SIM временно стоит тем, кто собирается уезжать на длительный период, чтобы получить уверенность в неиспользовании номера посторонними людьми. Долги абонента, обязанного систематичеки вносить плату, не будут копиться. Это удобно тем, кто обычно пользуется двумя номерами для временного отключения одного из них. Навсегда симку блокируют в случае утери или похищения смартфона. Решив отказаться от услуг оператора, обычно прибегают к постоянной блокировке, но чаще действие номера прекращается вынужденно, например, при утере гаджета.
Вопрос, как заблокировать номер телефона, возникает при обнаружении регулярного исчезновения денежных средств со счетов. Частенько аферисты переводят деньги на свои телефоны и карты, а также совершают другие мошеннические действия с контактами абонента. Наиболее безобидным считается отправка СМС с просьбами о пополнении счета. Просьба, естественно, исходит от имени владельца номера.
Когда украден телефон с симкой, номер которой был привязан к банковской карте, утрата может оказаться более серьезной. Удобная, но опасная услуга СМС-банкинга позволит злоумышленникам обогатиться за ваш счет. Как заблокировать симку Теле2 и банковскую карту — первые вопросы, которые приходят на ум.
О способах временного блокирования
Независимо от того, почему понадобилась временная блокировка сим-карты, есть несколько вариантов, как это сделать. Добровольная блокировка сохраняет номер телефона и тарифный план со всеми имевшимися бонусами в случае ее прерывания.
Решили заблокировать сим карту Теле2? Приведенная ниже информация позволит определить удобный и доступный вариант.
Блокирование вы осуществите:
- Обратившись в службу поддержки Tele2. Нужно позвонить по номеру 611 с личного телефона. С номеров других операторов, в том числе с городских телефонов, придется набирать 8-800-555-06-11. Дождавшись ответа сотрудника колл-центра, скажите, что желаете приостановить действие сим карты. Даже звоня с личного номера, придется озвучить паспортные данные.
- Самостоятельно, через личный кабинет на сайте Теле2. На первом этапе придется зарегистрироваться для доступа в систему самообслуживания. После входа отыщите раздел «Тарифы и услуги», а в нем − «Добровольную блокировку». Аналогичные действия придется выполнить, когда пожелаете разблокировать ранее заблокированную симку абонента. Воспользоваться личным кабинетом можно дома, в офисе и другом месте, имея доступ к интернету.
- Посетив офис Tele2. Сотрудник компании сможет бесплатно закрыть действие номера Теле 2. Обязательно возьмите с собой паспорт.
В офисах оказывают услуги по разблокированию, но за это придется внести небольшую плату. Потраченные деньги впоследствии поступят на ранее блокированный счет.
Блокирование сим-карты навсегда
Выше мы писали о временном приостановлении действия SIM. Интересуетесь, как заблокировать свою сим-карту Теле2 навсегда, например, если потеряли телефон? Вам придется расторгнуть договор с оператором. Сотрудник офиса, которому вы сообщите о принятом решении, выполнит необходимые действия, позволяющие сделать недействительным номер абонента Теле2.
Ищете способ, как отключить номер на Теле2 без посещения офиса? Несколько раз подряд введите неправильно PIN-код, а когда телефон запросит PUK-код, начните «ошибаться» и в нем. Простые манипуляции окончательно заблокируют симку, лишив статуса абонента. Но, несмотря на простоту описанного варианта, лучше проводить блокирование потерянной карты в офисах компании.
Вы не заблокируете и не разблокируете чужой контакт без написанной владельцем доверенности, заверенной нотариусом. Однако временно блокировать номер на Теле2, зарегистрированный на другого человека, можно онлайн.
Еще немного о блокировке
Подыскивая наиболее удобный и доступный ответ на вопрос, как заблокировать сим Теле2, учите: операторы помогут только при предоставлении паспорта и информации, касающейся номера. Например, любой из абонентов, звонящих по вопросам блокировки на горячую линию, обязан вспомнить кодовое слово и PUK-код. При полном совпадении данных действие симки прекратится.
Как заблокировать сим Теле2 в личном кабинете? Сей способ недоступен, если гаджет украли, а вход в кабинет ранее не осуществлялся, воспользоваться услугой не выйдет. Добровольно блокировать карту Теле2 через интернет удобно для последующего ее восстановления.
Как заблокировать навсегда карту Теле2 без лишних усилий? Отправляйтесь в офис. На сайте провайдера есть перечень адресов офисов, в одном из которых абоненту, предоставившему паспорт и собственную SIM-карту с письменным заявлением, окажут услугу без лишних вопросов.
Как вам статья?
Задайте вопрос специалисту в комментариях
Нужна консультация
Блокировка Сим-ки может понадобиться по различным причинам. Однако чаще всего, карточку блокируют абоненты, потерявшие мобильник, и клиенты сети, выехавшие навсегда или на время за границу. Как бы ни обстояли дела, суть вопроса это не меняет. В обзоре вы найдёте все существующие варианты, как заблокировать Сим-карту Теле2. В обзоре представлены, как способы, посредством которых пакет можно отключить на время, так и полностью.
Звонок оператору
Любой клиент сети может заблокировать номер Теле2 самостоятельно или посредством специалистов телесистемы. В рамках мобильного сервиса, существует две разновидности закрытия карты: добровольная и принудительная.
В первом случае, пользователь сам решает, когда и на какой срок выключить карточку. Во втором, sim-ку отключает от сети сам оператор. Такая блокировка, чаще всего приходит по причине большой задолженности клиента, или не использования номера в течение длительного времени.
Отключение услуг связи через звонок оператору относиться к добровольной блокировке. Чтобы выключить свой пакет, нужно позвонить по телефону 611 или 8(495) 97-97-611, и после соединения, сообщить консультанту о цели своего обращения. Звонки бесплатные.
Внимание! Ещё до совершения звонка в техподержку, приготовьте паспорт для идентификации личности. Дело в том, что любые манипуляции с симкой, может производить только истинный её хозяин.
Обращение в ближайший офис оператора
Блокировку сим-карты Теле2 можно осуществить в центре обслуживания клиентов. Все, что от вас потребуется в этом случае, это прийти в филиал провайдера, и подписать соответствующее заявление.
Однако чтобы манипуляция прошла максимально успешно, необходимо соблюсти несколько условий:
- у абонента на руках должен быть паспорт;
- номер телефона должен быть оформлен на заявителя. Если планируется выключение чужой карточки, абонент должен предоставить доверенность от владельца симки, заверенную нотариально;
- для совершения добровольной или временной блокировки, за номером не должно числиться задолженности.
Деактивация симки через интернет
Заблокировать sim-ку Tele2 можно и онлайн в Личном кабинете, или приложении для сотовых аппаратов «Мой Теле2».
Чтобы отказаться от услуг провайдера, проделайте такие шаги:
- Авторизуйтесь в ЛК;
- Войдите во вкладку «Тарифы и услуги»;
- Дальше зайдите в категорию «Добровольная блокировка», и отключите sim-ку.
Временная блокировка сим-карты Tele2
Если пользователь надолго покидает страну или в ближайшее время не собирается использовать sim-ку Теле2, он может заказать временную деактивацию карточки. Если этого не сделать, с клиентского счёта будет списываться абон плата, за ресурс которым он не пользуется.
Временно отключить симку можно в том же ЛК, специальном приложении (программу «Мой Tele2» для телефона можно скачать в любом интернет магазине бесплатно), в офисе провайдера или через звонок в Cool центр.
По приезду домой, абонент без труда сможет включить симку любым вышеописанным способом. В случае удачной активации, на гаджет клиента придет СМС, уведомляющее о присоединении карты к телесистеме.
Как заблокировать сим-карту Теле2 навсегда?
Если человек решил деактивировать сим-карту Теле2 навсегда, сделать это можно будет только в офисе сотового оператора. Полностью заблокировать симку через специальную команду или по звонку, нельзя.
В официальном представительстве провайдера, нужно будет предъявить менеджеру свои документы и заполнить соответствующее заявление. Полная блокировка номера будет проведена в течение ближайших 2 месяцев. Когда закрытие карточки будет выполнено, оператор проинформирует об этом пользователя, в телефонном или СМС режиме.
Обратите внимание! Карты, закрытые таким образом, не подлежат восстановлению.
Как заблокировать сим-карту Теле2, если потерял телефон?
На просторах сети, не редко можно встретить вопрос, как заблокировать симку Теле2 при краже? Если украли телефон, доступ к номеру нужно срочно заблокировать. Это необходимо для того, чтобы утраченными данными не смогли воспользоваться злоумышленники.
Самое простое, что можно сделать в этом случае, это позвонить в техподдержку Теле2 с другого номера по телефону 611. Если звонок будет осуществляться с карты другого оператора, набирайте 8(495) 97-97-611.
Помимо этого, клиент может воспользоваться любым вышеописанным методом выключения сим-ки.
Обратите внимание! Советуем вам использовать тот способ, которым вы сможете воспользоваться максимально быстро.
Рано или поздно СИМ-карта может утратить свою актуальность, и тогда пользователь задумывается что с ней делать: оставить ее валяться в пыльном ящике или заблокировать. Незамедлительная блокировка СИМ-карты при утере или кражи гаджета — необходимая мера, чтобы уберечь себя от действий злоумышленников. Блокировка карты поможет сохранить денежные средства и спасти ваши личные данные от незаконного использования. По своему усмотрению вы можете заблокировать карточку временно или навсегда.
Способ 1. Позвонить специалисту контактного центра
Заблокировать карту мобильной связи можно позвонив оператору по бесплатному номеру 611. Сначала вам ответит голосовое меню, после его прослушивания система переведет вас на специалиста Теле2. Объясните ему свою проблему и попросите заблокировать номер.
Для блокировки СИМ-карты через оператора может понадобиться:
- Кодовое слово. Оно есть в документах к карте.
- PUK-код. Он также есть в документах. Этот код обычно находится вмести с PIN-ом и состоит из 8-ми цифр.
- Паспортные данные абонента, на которого оформлена сим-ка.
Важно! С помощью звонка оператору блокировка может быть временной или постоянной.
Способ 2. Придти в офис мобильного оператора Теле2
При обращении для блокировки SIM-карты в офис оператора при себе надо иметь паспорт. Если карточка оформлена на другого человека, который не может прийти сам, то в таком случае от него потребуется доверенность, официально заверенная печатью нотариуса.
Внимание! Для полного отказа от услуг Теле2 в центре обслуживания клиентов надо заполнить заявление о расторжении договора.
Личное обращение в офис Теле2 поможет заблокировать на какое-то время или на совсем.
Способ 3. Личный кабинет абонента
Таким способом SIM-карту, к сожалению, можно заблокировать только на какое-то время, например при отъезде за границу или временно прекращении пользованием услугами Теле2. Если же вы решили совсем перестать пользоваться услугами мобильного оператора Теле2, то нужно придти в офис оператора и расторгнуть договор на оказание услуг, чтобы в дальнейшем не было проблем.
Для временного блокирования карты Теле2 надо зайти в личный кабинет на официальном сайте мобильного оператора (tele2.ru). Вверху страницы выберете вкладку «Тариф и услуги». Слевой стороны экрана откроется шторка с предлагаемыми операциями. Щелкните левой кнопкой мыши по пункту «Добровольная блокировка». Далее на экране появится окошечко, требующее подтверждение действия. Нажимаете «Заблокировать».
Для разблокирования СИМ-карты необходимо будет обратиться в салон Теле2, так как через личный кабинет эта функция для абонентов недоступна.
Переход на другой вид мобильной связи с услугой MNP с сохранением номера
MNP — услуга переноса мобильного номера с одного оператора на другого.
Если вы решили отказаться от услуг Теле 2 и навсегда заблокировать свою карточку, но не хотите расставаться с полюбившимся вам телефонным номером, то вы можете воспользоваться услугой переноса номера. Для этого сначала необходимо посетить сервисный центр Теле2 и расторгнуть договор, сообщив специалисту, что оставляете номер телефона себе и будете дальше им пользоваться. Затем нужно придти в центр обслуживания другого оператора для заключения договора. При заключении договора необходимо сказать, что желаете оставить свой старый номер.
Услуга доступна для всех абонентов Теле2 с предоплатной и постоплатной системы расчета независимо от срока пользования услугами. Срок переноса номера обычно составляет не более 8 календарных дней.
Сейчас к номеру телефона привязывается очень многое — приложения, бонусные программы, платежные системы. Поэтому, когда ваш мобильный телефон теряется или его крадут, вы оказываетесь в очень уязвимом положении.
Чтобы сберечь деньги на счете и ваши личные данные, вам нужно вовремя заблокировать номер.
Расскажем о том, как это можно сделать у оператора Теле2.
Чтобы заблокировать абонентский номер Tele2, вы можете использовать следующие каналы:
- Личный кабинет на сайте и в приложении;
- Техподдержка в онлайне;
- Горячая линия оператора;
- Фирменные салоны связи.
Разберемся, как выполняется блокировка в каждом случае.
Это самый простой и удобный способ блокировки сим-карты. Он подойдет абонентам, которые помнят пароль от личного кабинета или имеют доступ к нужному номеру — симка не потеряна.
Чтобы заблокировать SIM в личном кабинете, вам нужно сделать вот что:
- Откройте официальный сайт оператора по адресу tele2.ru.
- Нажмите на кнопку “Войти” в правом верхнем углу экрана, введите свой номер телефона и постоянный пароль (автоматически предлагается вход по SMS коду).
- Переключитесь на раздел “Настройки”.
- Выберите в “Безопасность” пункт “Блокировка SIM-карты”, а после заблокируйте номер телефона.
В течение нескольких минут ваша сим-карта будет заблокирована.
Теперь вы не сможете разговаривать с другими абонентами по телефону, отправлять и получать СМС-сообщения, пользоваться интернетом, что особенно актуально при потере сим-карты. Абонентская плата по тарифному плану и любым услугам также перестанет списываться.
Если вы устанавливаете блокировку через смартфон или планшет, это удобнее сделать в приложении “Мой Теле2”. Его функционал полностью повторяет сайт, но пользоваться им удобнее, чем мобильной версией сайта.
Если вы не можете войти в личный кабинет, можно попросить консультантов Теле2 заблокировать вашу сим-карту. Связаться с техподдержкой можно при помощи таких онлайн-каналов:
- Онлайн-чат на сайте. Откройте страницу онлайн-чата по адресу tele2.ru/help/article/online-chat и нажмите на кнопку “Задать вопрос”. Укажите имя и номер телефона, опишите проблему, а после нажмите на кнопку “Отправить”.
- Мессенджер WhatsApp. Напишите сообщение на номер +79779009000, чтобы начать диалог со службой поддержки.
- Мессенджер Viber. Запустите приложение, перейдите во вкладку “Контакты”, откройте раздел “Мои паблик аккаунты” и выберите среди них “Tele2 Россия” (при необходимости воспользуйтесь поиском). Опишите свою проблему и отправьте сообщение.
Важный момент: сейчас во всех онлайн-сервисах Теле2 сначала связывает вас с Виртуальным помощником.
Если вы не хотите говорить с роботом и считаете, что он не сможет решить вашу проблему, попросите его переключить вас на “живого” консультанта в начале диалога.
Впрочем, делать это необязательно. Так как блокировка SIM-карты считается ответственной операцией, скорее всего, вас переведут на реального сотрудника автоматически.
Если вы хотите срочно заблокировать сим-карту и не готовы ждать ответа консультантов в онлайн-каналах, можно позвонить в техподдержку по следующим телефонам:
- 611, если вы звоните с любой сим-карты Tele2;
- 88005550611, если вы используете номер другого оператора или стационарный телефон;
- +79515200611, если вы находитесь за границей.
Первые два варианта полностью бесплатны при звонке из любого региона РФ. Последний бесплатен только при нахождении за рубежом и только для абонентов Tele2.
При звонке на номер 611 вам сначала придется “поговорить” с роботом. Если же вы звоните на федеральный или международный номер, вас сразу свяжут с реальным сотрудником Tele2.
Техподдержка Теле2 довольно загружена, так что вам какое-то время придется “повисеть” на линии.
Когда подойдет ваша очередь, консультант запросит у вас следующую информацию:
- Фамилию, имя и отчество;
- Телефон, который вы хотите заблокировать;
- Серию и номер паспорта, кодовое слово (если установлено), PUK-код от сим-карты или другие личные данные.
Все это нужно, чтобы сотрудник смог убедиться — блокируемый номер принадлежит именно вам. Подготовьтесь к разговору заранее: если вы не сможете ответить на какой-то из вопросов, вам могут отказать в обслуживании.
Если предыдущие варианты кажутся вам слишком сложными, вы можете попросить сотрудников Tele2 о блокировке лично. Просто возьмите паспорт и придите в ближайший салон связи Tele2.
Далее сделайте следующее:
- Подождите, пока один из консультантов освободится.
- Назовите ему ваш телефон и предоставьте паспорт, чтобы сотрудник сверил данные с базой и убедился, что перед ним реальный владелец телефона.
- Сообщите, что сим-карту нужно заблокировать.
Операция будет выполнена в течение нескольких минут.
По факту это самый простой способ блокировки сим-карты. Здесь от вас не требуется никаких сложных действий — не нужно никуда звонить, искать номера, вспоминать кодовое слово и так далее.
Еще одно преимущество — в салоне вы можете сразу же подать заявку на перевыпуск сим-карты. Так вы останетесь на связи, даже если телефон был потерян или украден.
Единственная сложность заключается в том, что не всегда есть время и силы, чтобы посетить салон связи лично сразу, как возникла необходимость в блокировке сим-карты.
Все описанные выше варианты предлагают временную блокировку. Они позволяют не использовать сим-карту и не оплачивать услуги связи, но сохраняют за вами текущий номер, который можно восстановить в любой момент.
Если же вы хотите полностью отказаться от обслуживания и перестать быть абонентом Теле2, вам нужно расторгнуть договор об оказании услуг связи.
Сделать это можно только в салоне связи. С собой вам потребуется только паспорт — сим-карту, от которой вы намерены отказаться, брать не нужно. Она перестанет функционировать автоматически.
Чтобы заблокировать номер насовсем:
- Придите в салон связи с паспортом.
- Подойдите к любому консультанту и сообщите, что вы хотите расторгнуть договор.
- Получите на руки бланк заявления и заполните его.
- Поставьте подпись и дату, отдайте заявление сотруднику.
Важный момент: если у вас были задолженности, перед расторжением договора их необходимо погасить.
Если же у вас на счете остались деньги, оператор обязан вернуть их вам. Вы можете отметить это в своем заявлении, указав точную сумму, или написать отдельное заявление на возврат средств.
Также можно попросту не пользоваться SIM-картой в течение определенного срока — от 6 месяцев и более. Не пополняйте счет, не выходите в интернет и вообще забудьте про ее существование.
Тогда оператор расторгнет с вами договор в одностороннем порядке, и вам не придется делать это самостоятельно. Однако в такой ситуации может образоваться задолженность на балансе, и ее в последующем нужно будет погасить по требованию оператора.
Если вы больше не хотите быть абонентом Теле2, но желаете сохранить за собой текущий номер, вы можете перейти с ним к другому сотовому оператору.
Эта услуга называется “Переносом номера”. Сейчас ее предлагают все крупные компании: МТС, Мегафон, билайн, Йота и сама Теле2.
Перенос выполняется так:
- Посетите салон связи оператора, к которому вы намерены перейти. Сообщите ему о своем намерении и подпишите новый договор об оказании услуг связи.
- Оформить заявку можно и через интернет, а новую симку получить курьерской доставкой.
- Расторжение договора об оказании услуг связи с Теле2 произойдет автоматически, после перехода к другому оператору.
Дальше вам нужно подождать. Обычно перенос занимает от восьми дней или более, если выбрали более позднюю дату. Вы сможете вставить новую сим-карту в ваше устройство и продолжить пользоваться услугами связи с тем же номером, что и прежде, после завершения процедуры перехода.
Блокировка номера позволит вам сохранить деньги и личные данные, если ваш телефон был потерян или украден.
Также заблокировать сим-карту можно в целях экономии — к примеру, если вы уедете за границу, вам не придется платить за услуги связи в период путешествия.
Для блокировки можно использовать личный кабинет, сервисы техподдержки в онлайне, горячую линию или посетить офис лично.
Если же вы хотите полностью отказаться от услуг Теле2, вы можете расторгнуть договор с оператором или перенести номер к другому оператору связи.