Как заблокировать номер телефона при утере телефона мтс

Заполните форму на сайте или позвоните 0890 (8-800-250-0890 для звонков с номеров других операторов).

Как доставляется SIM-карта 

По городу, в рабочие дни с 9:00 до 18:00.

Получить SIM-карту может только владелец номера. Когда курьер приедет, подпишите заявление на замену SIM-карты и согласие на обработку персональных данных. 

Режимы доставки по городу (не считая день заказа)

• Эконом — в течение 3 рабочих дней, стоимость 400 руб.
• Ускоренный — в течение 1 рабочего дня, стоимость 550 руб.

Доставка за пределами города – в течение 3 рабочих дней, стоимость 550 руб.
Проверьте, что на вашем балансе хватает денег на оплату доставки. Если их недостаточно, мы внесём за вас обещанный платёж и снимем цену доставки. Сумма обещанного платежа спишется через 3 дня.

Даже если вы находитесь не в том регионе, где покупали SIM-карту, её  можно восстановить. Новую карту привезёт курьер. Получить ее сможет только владелец номера или другой человек с доверенностью от владельца.

Куда мы можем доставить SIM-карту:

1. Алтайский край
2. Амурская область
3. Архангельская область
4. Астраханская область
5. Волгоградская область
6. Вологодская область
7. Еврейская АО
8. Забайкальский край
9. Иркутская область
10. Калининградская область
11. Камчатский край
12. Кемеровская область
13. Кировская область
14. Краснодарский край
15. Красноярский край
16. Курганская область
17. Санкт-Петербург и Ленинградская область
18. Магаданская область
19. Республика Мордовия
20. Москва и Московская обл.
21. Мурманская область
22. Нижегородская область
23. Новгородская область
24. Новосибирская область
25. Омская область
26. Оренбургская область
27. Пензенская область
28. Пермский край
29. Приморский край
30. Псковская область
31. Республика Адыгея
32. Республика Алтай
33. Республика Башкортостан
34. Республика Бурятия
35. Республика Калмыкия
36. Республика Карелия
37. Республика Коми
38. Республика Саха (Якутия)
39. Республика Тыва
40. Республика Удмуртия
41. Республика Хакасия
42. Республики Марий Эл
43. Ростовская область
44. Самарская область
45. Саратовская область
46. Сахалинская область
47. Свердловская область
48. Северо-Кавказский федеральный округ
49. Республика Татарстан
50. Томская область
51. Тюменская область
52. Ульяновская область
53. Хабаровский край
54. Ханты-Мансийский АО
55. Центральный федеральный округ (кроме Москвы и Московской области)
56. Челябинская область
57. Чувашская республика
58. Чукотский автономный округ
59. Ямало-Ненецкий АО

Чтобы заказать доставку, заполните форму на сайте или позвоните 0890 (8 800 250-08-90 для абонентов других операторов). Подробности доставки уточняйте у операторов контактного центра или на сайте в «Правилах предоставления услуги».

Условия доставки в другой регион

• В областной или районный центр – от 1 до 6 рабочих дней.
• В другие населенные пункты – от 2 до 9 рабочих дней.

Стоимость – 550 руб., мы снимем их с вашего баланса. Если денег не хватит, подключим вам обещанный платёж. Он спишется через 3 дня. 

Мы доставляем SIM-карты в столицы государств и крупные города. Сейчас сроки увеличены из-за закрытых границ и сложностей с логистикой.

Мы можем доставить карту в любую страну мира кроме Американского Самоа, Бутана, Восточного Тимора, Ирака, Ирана, Индии, Кабо-Верде, Конго, Руанды, Сирии, Судана, Таджикистана, Тувалу, Французской Полинезии, Экваториальной Гвинеи, Украины, Беларуси, Узбекистана.

Как заказать

Заполните форму на сайте или или позвоните +7495766-01-66 с номера МТС. Звонок бесплатный.

Условия доставки в международном роуминге – 3–8 рабочих дней, стоимость – 2500 руб. Еще 1 день нужен на оформление документов. Это примерный срок, он может увеличиться из-за погодных условий и таможенных требований. Специалисты контактного центра или персональный менеджер расскажут вам об этом подробнее.
При получении SIM-карты за границей вам может понадобиться скан документа, удостоверяющего личность. Возможно, придётся оплатить пошлину: например, в Бразилии это примерно 3000 рублей.

Когда вы получите восстановленную SIM-карту, позвоните на +7 495 766-01-66 и активируйте номер.  

Зачем требуется блокировать сим карту?

Итак, перечислим основные случаи, при которых может понадобиться блокировка. Это:

• Кража телефона, либо попросту его потеря, при которой возникает желание заблокировать симку, чтобы никто не смог ей воспользоваться.
• Возможно, вы длительное время не будете пользоваться услугами данного оператора, и тогда у вас возникает желание заблокировать сим-карту, чтобы сохранить свой номер.

На практике заблокировать свою личную SIM-карту очень просто!

Способы блокировки сим карты МТС?

Итак, существует несколько вариантов максимально простой и удобной блокировки симки. Перечислим их ниже.

Услуга “добровольная блокировка”

Один из вариантов блокировки симки – это услуга «Добровольная блокировка». Благодаря ей блокируется сама возможность использования услуг связи. Кроме того, если подключить такую услугу, то нельзя будет даже получить пароль к Личному кабинету с сайта МТС.

Если вы оформляете добровольную услугу, то ежесуточная или ежемесячная плата за те услуги, которые вы подключили ранее, с вас не взимается. После того, как услуга будет снята, вы сможете вновь воспользоваться теми услугами, которые были подключены у вас ранее.

Услуга подключаема для абонентов всех тарифных планов!

Стоимость такой услуги следующая:

• За подключение берется 0 рублей.
• За первые 2-е недели берется ежесуточная плата в размере 0 рублей, затем посуточная оплата составляет 1 рубль.
• За отключение так же берется 0 рублей.

После того, как услуга отключается, тарификация услуг возобновляется в соответствии с тем тарифным планом, который у вас был ранее.

Ниже перечислены способы того, как именно можно подключить данную услугу:

Если вы хотите оформить услугу через личный кабинет, то достаточно будет просто зайти на страницу своего личного кабинета по ссылке https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?_ga=2.31694842.557721071.1512960098-441018513.1490937958.

Так же можно воспользоваться МТС-сервисом http://www.mts.ru/mob_connect/services/mts_service/, набрав команду *111*157#и клавиша вызова.

Один из самых быстрых способов подключения – это воспользоваться мобильным помощником http://www.mts.ru/mob_connect/help/selfservices/assa/, набрав 1116 и клавишу вызова.

Кроме того, можно воспользоваться услугами Контактного центра МТС http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/, который доступен по телефонам  0890, +7 495 7660166 и 8 800 250 0890. Либо можно воспользоваться формой обратной связи https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Ну и конечно же можно посетить один из салонов МТС http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/?tab=shop. Наиболее подходящий вам адрес можно найти на сайте.

После ого, как услуга будет отключена, связь может отсутствовать по одной из следующих причин:

• Если на счету недостаточно средств.
• В связи с тем, что счет за текущий месяц не был оплачен (если вы подключали услугу «На полном доверии»).

Блокировка навсегда

Бывает, что телефон украден, либо абонент и вовсе решил избавиться от симки. В этом случае возникает вопрос, как заблокировать симку навсегда. Есть несколько способов блокировки симки.

В личном кабинете МТС

Первый вариант блокировки – это использование личного кабинета. Пожалуй, это один из самых простых и удобных способов. С помощью этого же способа можно осуществить и добровольную блокировку.

Что же для этого нужно сделать? Для начала зайдите в свой личный кабинет и в самом низу страницы выберите пункт «Блокировка». После этого будет открыта следующая страница:

Сразу же после этого нажмите клавишу «Далее», минуя пункт «Установить добровольную блокировку». Далее вам нужно подтвердить свои действия. Действуйте по инструкции, и вы сможете отказаться от услуг МТС навсегда.

В центре поддержки клиентов

Если вы не знаете, каким образом заблокировать симку, либо если у вас его и вовсе нет, а инструкцией воспользоваться вы не можете, то следует воспользоваться центром поддержки клиентов. Для того, чтобы совершить звонок оператору, следует набрать номер 0890, если вы совершаете звонок с номера МТС. Если же вы совершаете звонок с городского номера, либо с мобильного номера другого оператора, то следует набрать 88002500890. После того, как соединение произойдет, сообщите оператору, что вы желаете заблокировать свою сим-карту.

В салоне связи МТС

Если вам не подходит ни один из способов, перечисленных выше, то можно воспользоваться другим способом. И пусть он не всегда удобный, но зато эффективный – это личное посещение салона МТС. Работник салона разрешит все ваши проблемы – не забудьте лишь взять с собой паспорт.

Другие способы

Существует и другой номер, с помощью которого можно отключить услугу – это телефон +7 495 766 0166. Если вы совершаете звонок с номера МТС, то он будет для вас бесплатным. Особенно полезен этот номер телефона будет для тех, кто находится за границей в роуминге.

Подготовка перед блокировкой

Перед тем, как перейти к блокировке карты, нужно к ней подготовиться.

Вывод средств

Перед тем, как заблокировать карту, особенно если вы хотите сделать это навсегда, нужно вывести средства со счета. Так, проще всего это сделать со счета МТС.

Для того, чтобы снять средства с банкомата, являющегося партнером  МТС-банка, нужно действовать следующим образом:

• На стартовой странице выберите подраздел «Наличные со счета телефона».
• Далее выберите в меню раздел «МТС Деньги».
• Выберите номер того мобильного телефона, с которого был отправлен запрос.
• Введите ПИН-код, который был получен в сообщении.
• Укажите ту сумму, которую вы хотите снять.
• Собственно, получите чек и деньги.

При этом будет взята комиссия в размере 5,95 процентов от суммы перевода.

Здесь действуют некоторые ограничения:

• Так, минимальная сумма вывода должна составлять не менее ста рублей.
• За раз можно перевести не более 5000 рублей.
• За сутки можно перевести не более 5000 рублей.
• За месяц максимальная сумма перевода составляет не более 40000 рублей.
• Важно, чтобы на лицевом счете оставалось не менее 10 рублей.
• Кратность суммы перевода составляет 100 рублей.
• Важно, что действие ПИН-кода составляет только 72 часа. Если же это время не снять средства, то ПИН заблокируется, а средства вернутся на мобильный телефон через 4 суток.

Если средства снимаются в МТС-банкомате, то нужно:

1. Отправить смс на номер 3232 с текстом: RUB сумма перевода. Например, RUB 500. При этом раскладка клавиатуры и регистр никакого значения не имеют.
2. После того, как сообщение будет отправлено, вам придет сообщение с данными денежного перевода.
3. Подтвердите мтс-перевод ответным смс, следуя той инструкции, которая была получена в сообщении.
4. Дождитесь смс с ПИН-кодом для получения средств в банкомате.

Далее выберите тот банкомат, который для вас удобнее всего, и в его меню выполните следующие шаги:

• Пройдите на стартовую страницу банкомата и выберите раздел «Операции без карты».
• Далее в меню выберите раздел «наличные со счета телефона МТС».
• Введите номер того мобильного телефона, с которого и был отправлен запрос.
•  Введите ПИН-код, который был получен по СМС.
• Укажите сумму, которую вы желаете снять.
• Получите свои финансы и чек.

Сохранение контактов

Если до сих пор вы сохраняли все контакты на сим-карту, то перед блокировкой номера имеет смысл переписать их на телефон. В противном случае все нужные вам контакты будут утеряны.

Как разблокировать сим карту после временной блокировки?

При восстановлении симки осуществляется повторная активация уже существующего номера, а так же восстанавливается баланс и подключаются те услуги, которые были у вас до блокировки карты.

Так, имеются два варианта того, как именно можно восстановить симку:

• Обратитесь в салон того региона, где вы приобретали симку. Найти наиболее подходящий для вас салон можно по ссылке http://www.nnov.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/?tab=shop.
• Используйте услугу «Доставка сим-карты». Она доступна по ссылке http://www.nnov.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/change_sim/.

Кроме того, восстановление симки доступно при написании заявления. Таковое доступно для:

• Самого владельца сим-карты.
• Доверенного лица.

Восстановление симки осуществляется лишь при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя. Если же в салон приходит доверенное лицо, то от него понадобится доверенность, заверенная нотариусом. Важно, что при восстановлении карты на 24 часа блокируется SMS-сервис.

Блокировка сим-карты МТС бывает временной и постоянной. В первом случае блокировка действует на определенный промежуток времени, установленный вами. Например, при переезде в другой город, смене оператора или иным причинам. Но бывают случаи когда сим-карту необходимо заблокировать навсегда без возможности восстановления. Например, при краже или утере телефона без шансов вернуть.

Содержание:

• Как заблокировать сим-карту МТС
• Как заблокировать сим-карту МТС, если потерял телефон
• Как заблокировать сим-карту МТС через интернет
• Как заблокировать сим-карту МТС навсегда
• Как заблокировать сим-карту МТС, если украли телефон

При потере или краже блокировку следует делать немедленно, так как злоумышленники могут перечислить все средства на другой счет или купить на них какие-либо продукты в интернет-магазинах (если активирована соответствующая услуга).

Как заблокировать сим-карту МТС

Заблокировать сим-карту МТС можно несколькими способамипри помощи смартфона, iPhone или Android-устройства:

1. Через личный кабинет (временная блокировка).
2. Обратившись в ближайшее отделение МТС с соответствующим заявлением и паспортом.
3. Позвонив в службу поддержки клиентов 0890 (для абонентов МТС), 8 800 250 0890 (с городских номеров или других операторов сотовой связи), +7 495 7660166 (если вы находитесь в роуминге).
4. При помощи короткого номера 1116 (клавиша вызова) или короткого кода *111*157#.

Как заблокировать сим-карту МТС, если потеряли телефон

Если вы потеряли телефон, то необходимо немедленно заблокировать сим-карту удобным для вас способом, которые описаны выше. Быстрее всего воспользоваться пунктом номер три, позвонив в службу поддержки. Также можно воспользоваться пунктом четыре.

При связи с оператором желательно иметь при себе паспортные данные и помнить кодовое слово.

Как заблокировать сим-карту МТС через интернет

Заблокировать сим-карту можно через личный кабинет пользователя. Для этого необходимо авторизоваться в соответствующем разделе офф. сайта МТС. Если у вас телефон, планшет или иное устройство от МТС с сим-картой МТС, то вход произойдет автоматически.

В ином случае необходимо авторизоваться, указав логин и пароль. Логин — это ваш номер телефона, пароль, если вы его не помните можно получить по соответствующей ссылке. Он придет в виде СМС. Если вы ранее подключали социальные сети, то вход можно осуществить по соответствующему значку.

В личном кабинете необходимо найти раздел «Блокировка номера» — указать временные промежутки. Стоимость услуги, а также иные сведения будут доступны в этом же разделе.

Снять блокировку можно аналогичным образом.

Как заблокировать сим-карту МТС навсегда

Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение сотового оператора МТС с заявлением. При себе обязательно иметь паспорт и сим-карту. Блокировка производится навсегда без возможности восстановления. Бланк заявления можно взять у менеджеров компании. Они же помогут его правильно составить.

Как заблокировать сим-карту МТС, если украли телефон

Если у вас украли телефон, то необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение МТС или позвонить по номерам — 0890 (для абонентов МТС), 8 800 250 0890 (с городских номеров или других операторов сотовой связи), +7 495 7660166 (если вы находитесь в роуминге).

Объяснить всю ситуацию. Будет произведена временная блокировка, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашими средствами. Если телефон так и не был найден, то выполните полную блокировку сим-карты с выдачей новой с аналогичным номером.

У абонентов компании МТС, крупнейшего поставщика услуг на рынке российской мобильной связи, бывают различные  причины блокировать действующую симку. Если  владелец телефона хочет самостоятельно установить блок (например, потерял мобильник или аппарат был похищен), то существует несколько возможностей приостановить действие карточки. Как заблокировать сим карту МТС? По мере необходимости абонент может использовать любой, наиболее подходящий вариант блокирования (через интернет, в телефонном режиме и т.д.). В статье будут рассмотрены причины и способы, разработанные компанией для самостоятельной установки блока для симки (постоянно — навсегда или на нужный срок — кратковременно).

Как блокировать сим карту самостоятельно

Необходимость самостоятельно, по собственной инициативе заблокировать симку МТС может появиться у любого абонента сотовой связи, например, если потерял аппарат. Оператор для этих целей предусмотрел два варианта установки блока:

• временно;
• навсегда (как заблокировать сим карту МТС окончательно, рассмотрим позже).

В зависимости от причин установки блока (например, если потерял), выбирается один из вариантов. Навсегда заблокированная симка в дальнейшем не восстанавливается. Доступ к услугам со временем  можно активировать, если использовать сервис временной приостановки. Абонент самостоятельно выбирает один из способов в соответствии с причинами блокировки. Рассмотрим их подробнее.

Причины установки блокировки для симки МТС

Для того, чтобы заблокировать симку самостоятельно, оператор предусмотрел несколько способов. Но для начала узнаем, какие причины могут быть для таких действий:

• клиент какое-то время не планирует использовать собственный номер, и хочет сэкономить на абонплате (есть необходимость установить блок временно);
• владелец планирует сменить симку и навсегда деактивировать ее;
• если потерял телефон (как заблокировать сим карту МТС в подобной ситуации, рассмотрим позже);
• когда мобильник был выкраден.

Любая из этих причин может потребовать самостоятельной блокировки. Особенно важно решить данный вопрос, если аппарат  украден или владелец его потерял. Не секрет, что к симке привязываются аккаунты в социальных сетях и банковские карты, доступы в интернет банк, мобильный банк и т.д. То есть, если телефон был украден или владелец его потерял, то посторонние могут получить доступ как к личной информации, так и к финансам.

Особенно важно, что на симку могут прийти банковские уведомления с кодами доступа в интернет или мобильный банки. В таких случаях существует риск несанкционированного списания средств с картсчета. Владельцу следует немедленно связаться с сотрудником колл-центра или блокировать симку самостоятельно. Узнаем обо всех вариантах приостановки услуг (как временной, так и окончательной).

Временная блокировка, если потерял телефон

Узнаем, как заблокировать симку МТС, если владельцу нужно на какой-то срок приостановить ее действие. Для этого имеется несколько  способов. Потребуется активировать опцию, которая называется Добровольная блокировка:

• в ближайшем стационарном салоне;
• в телефонном режиме (позвонив в колл-центр или следуя автоматическим подсказкам);
• с помощью специальных USSD команд;
• через интернет после авторизации пользователя в личном кабинете.

Рассмотрим все предусмотренные способы подробнее.

• Визит в любой стационарный офис мобильной связи МТС позволит временно установить блок на симку. Для этого необходимо будет предъявить сотрудникам удостоверение личности (паспорт). Необходимо подтвердить, что блокируемый номер принадлежит именно вам.
• Короткие команды в формате USSD позволят быстро установить блок на определенное время. Для деактивации потребуется набрать следующую комбинацию цифр: *111*157# и подтвердить свои действия клавишей позвонить. Эта комбинация позволит воспользоваться услугами МТС-сервиса.
• Как заблокировать сим карту МТС через интернет? Достаточно войти в собственный личный кабинет, где имеется опция под названием Добровольная блокировка. Она предназначена для временной приостановки всех услуг. Выбирайте ее, и по подсказкам активируйте.
• В телефонном режиме можно связаться с дежурным оператором (тел. 0890, для звонков по городу или для других операторов тел. 8 800 250 0890, в роуминге используйте +7 495 7660166). Также возможен вариант связи с автоматическим мобильным помощником — комбинация 1116. Голосовые подсказки меню позволят временно деактивировать симку.

Любой из перечисленных способов используется при необходимости. Снова активировать карточку (отключить опцию Добровольная блокировка) возможно в интернете, в телефонном режиме или лично. Данный сервис (подключение и отключение) предоставляется бесплатно. В период его действия все подключенные к карточке услуги будут недоступны, абонплата за них не взимается.

Первые две недели сервис предоставляется бесплатно, с 15 дня после подключения опции  взимается плата 1 рубль за каждый день. Поэтому, если планируете отказаться от симки, то лучше сразу же навсегда отключить ее.

Навсегда: без оператора через интернет, телефон и в салоне МТС

Если владелец хочет навсегда отказаться от номера, то можно использовать любой из предусмотренных для этого способов, а именно:

• Через интернет. Как заблокировать сим карту МТС самостоятельно без оператора? Для этого необходимо авторизироваться в личном кабинете на сайте оператора, выбрать опцию Блокировка (предложенный вариант Временная – пропустить), затем кнопку Далее. При установке блока навсегда потребуется подтверждение ваших намерений.
• В телефонном режиме. Свяжитесь по одному из указанных выше телефонов для связи с сотрудниками контакт-центра с номеров, принадлежащий оператору, в роуминге или со стационарных городских телефонов;
• Непосредственно в офисе. Лично посетите любой ближайший салон с удостоверением личности (паспортом) и заблокируйте номер.

Важно: в случае кражи или если потерял мобильник, следует приостановить действие симки как можно быстрее. Используйте для этого любой доступный вариант (в интернете самостоятельно, в любом стационарном офисе, с помощью оператора). Учтите, что если блок будет установлен навсегда, возобновить действие карточки невозможно.

Заключение

Мы рассмотрели, как заблокировать карту МТС. В зависимости от причин можно сделать это на определенный срок или навсегда (если украли или потерял аппарат). Опция временной приостановки услуги позволит в дальнейшем использовать номер и сэкономить на абонплате в то время, пока владелец не пользуется им. Включить и отключить ее можно самостоятельно, лично в офисе или в телефонном режиме.