Как вызвать аварийную службу
Бывают ситуации, когда требуется вмешательство и помощь аварийной службы. Чтобы в нужный момент адекватно среагировать, заранее позаботьтесь о том, чтобы номера, по которым вам следует в таких случаях обращаться, были вам известны.
Вам понадобится
- — телефон;
- — телефонный справочник;
- — бумага.
Инструкция
Внесите в память стационарного и мобильного телефонов все номера экстренной помощи (112 — единая информационная система вызова экстренных оперативных аварийных служб, 01 — помощь пожарных, 02 — полиция, 03 — скорая медицинская помощь, 04 — аварийная служба газа), включая и необходимые номера телефонов районных аварийных подразделений. Максимально используйте возможности вашего телефонного устройства, чтобы дозвониться до нужной службы было как можно проще.
Продублируйте запись телефонных координат аварийных и экстренных служб на бумаге. Выделите их цветным маркером, оформите лист рамкой, положите под стекло на рабочий стол или повесьте на стену. Главное, чтобы в нужный момент, вы не тратили драгоценное время на поиск. Не забудьте про записную книжку.
Если на момент аварийной ситуации вы не знаете, какую службу вызывать, наберите 112. В соответствии с ситуацией ваш звонок будет тут же передан в соответствующую диспетчерскую службу для скорейшего реагирования и оказания помощи. К вам могут быть направлены: полиция, пожарные, аварийная газовая служба, скорая помощь, спасатели, а также сотрудники службы «Антитеррор». При необходимости может быть дистанционно оказана и психологическая поддержка.
В экстремальных случаях система-112 позволяет точно определить местонахождение звонившего, быстро проанализировать полученную информацию и оценить сложившееся положение. Она также предполагает автоматическое восстановление прерванных звонков, регистрацию входящих и исходящих вызовов, прием смс-сообщений и не только на русском языке.
Если у вас возникли какие-либо вопросы по обеспечению безопасности жизнедеятельности или срочно требуется полезная справочная информация, тоже можно звонить по этому номеру.
В момент возникновения аварийной ситуации сохраняйте самообладание и не паникуйте. Глубоко вдохните и вспомните, что вы точно знаете, куда обратиться.
Если на момент аварии у вас отсутствует связь, не теряйте время и воспользуйтесь помощью соседей или прохожих.
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Как вызвать дежурного электрика?
Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?
По телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно); онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
- Нужно ли платить за вызов электрика?
- Как позвонить в единую диспетчерскую службу?
- Как вызвать аварийную службу?
- Как узнать номер телефона Жека?
- Сколько стоит 1 час работы электрика?
- Когда нужно вызывать электрика?
- Куда звонить по вопросам электроэнергии?
- Нужно ли платить за вызов аварийной службы?
- В каком случае звонить в аварийную службу?
- Как долго ждать аварийную службу?
- Куда звонить в случае отключения света?
- Какая УК обслуживает дом по адресу?
- Кто управляет моим домом?
- Сколько стоят услуги электрика?
- Кто отвечает за розетки в квартире?
- Кто чинит розетки в квартире?
- Как позвонить дежурному по городу?
- Как набрать номер 1557 с мобильного?
- Что делать если аварийная служба не приезжает?
- Как называется аварийная служба?
- Как позвонить в аварийную службу с мобильного телефона?
- Куда жаловаться на бездействие аварийных служб?
- Кому задать вопрос по жкх?
- Как можно проверить управляющую компанию на доме?
- Кто обслуживает частные дома?
- Как вызвать электрика с жкх?
- Можно ли вызвать электрика через управляющую компанию?
- Что входит в услуги электрика?
Нужно ли платить за вызов электрика?
Нет, платить Вы ничего не обязаны. Это входит в плату за содержание жилого помещения, которую Вы оплачиваете ежемесячно. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354: 105.
Как позвонить в единую диспетчерскую службу?
Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?
По телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно); онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу.
Как вызвать аварийную службу?
Звоните: с городского телефона по номерам 01, 101, 112; с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112. Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера. 3.
Как узнать номер телефона Жека?
Свою управляющую компанию можно найти при помощи сервиса dominfo.ru в 1 клик. Достаточно просто написать свой адрес в строке поиска. Сервис доминфо — официальный реестр всех управляющих компаний России, который содержит 98 тысяч УК, ТСЖ, ЖКХ.
Сколько стоит 1 час работы электрика?
Стандарт-электромонтаж — 400 — 600 руб.
Когда нужно вызывать электрика?
Вызвать электрика нужно незамедлительно, если в вашей квартире появились опасные признаки повреждения проводки или выхода электроприборов из строя. Конечно, можно обратиться в ЖЭК с этим вопросом, но рассчитывать на квалифицированную помощь в этой конторе не приходится.
Куда звонить по вопросам электроэнергии?
Звонок на номер 8-800-100-70-60 — бесплатный из любой точки России.
Нужно ли платить за вызов аварийной службы?
Требование аварийной службы незаконно, поскольку их работа входит в стоимость коммунальных услуг. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354: 105.
В каком случае звонить в аварийную службу?
Содержание работы АДС
Собственники и пользователи помещений в МКД обращаются в аварийную службу, если что-то пошло не так с: предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества.
Как долго ждать аварийную службу?
Нужно понимать, что экстренных служб с коротким номером в стране только четыре, а служба 115 считается аварийной, и именно в аварийных случаях специалисты должны приехать в течение 30 минут, — отмечает Никита Алексеевич.
Куда звонить в случае отключения света?
В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220. При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.
Какая УК обслуживает дом по адресу?
Сайт « Реформа ЖКХ».
Зайдите в раздел «Жилищный фонд» — на его странице есть поисковая строка, в которую вам нужно ввести название региона проживания, города или другого населенного пункта, а затем адрес дома. В результатах поиска будет указана ссылка на информацию о вашей управляющей компании.
Кто управляет моим домом?
Сведения об организации, которая управляет Вашим МКД, можно найти в договоре управления или договоре на предоставление услуг; Запросить сведения в местной администрации ЖКХ; Через портал ГИС ЖКХ; Узнать в МФЦ.
Сколько стоят услуги электрика?
- от 150 руб
- Подключение люстры от 500 руб
- Замена лампочки от 50 руб
- Установка выключателя от 200 руб
- Установка звонка от 300 руб
- Замена проводки от 200 руб
- Штробление стен под проводку от 150 руб/мп
- Прокладка кабеля от 20 руб/мп
Кто отвечает за розетки в квартире?
За все электрические приборы, состояние электропроводки, исправность розеток и выключателей в квартире ответственность несет ее владелец, сообщает Портал коммунальной грамотности.
Кто чинит розетки в квартире?
Управляющая компания (УК) — это организация, которая отвечает за обслуживание общего имущества многоквартирных домов (подвалы, лифты, лестницы, холлы крыши, инженерные системы и так далее).
Как позвонить дежурному по городу?
Телефоны экстренных служб:
- 02, 102 — полиция;
- 03, 103 — скорая медицинская помощь;
- 04, 104 — аварийная газовая служба;
- 46-07-22 — Поисково-спасательная служба (дежурный)
Как набрать номер 1557 с мобильного?
Для них есть в столице отдельный номер — это центральная диспетчерская служба по вопросам ЖКХ 1557. Короткий номер выделили для звонков со стационарных телефонов, с мобильного следует набирать (044) 500-15-57.
Что делать если аварийная служба не приезжает?
Необходимо написать жалобу в саму управляющую компанию на имя руководителя. Ее можно вручить уполномоченному сотруднику УК или отправить почтой письмом с уведомлением — чтобы было доказательство обращения в УК. Жалобу нужно писать в двух экземплярах, один оставлять у себя.
Как называется аварийная служба?
АДС — это специализированная служба, осуществляющая деятельность по устранению аварийных ситуаций и осуществляющая текущий контроль за инженерными системами многоквартирного дома (МКД).
Как позвонить в аварийную службу с мобильного телефона?
Пожарная охрана — 101. Полиция (милиция) — 102. Скорая помощь — 103. Аварийная служба газа — 104.
Куда жаловаться на бездействие аварийных служб?
Обратиться можно в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, к руководителю УК, в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля, в Роспотребнадзор, в прокуратуру или в суд.
Кому задать вопрос по жкх?
Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.
Как можно проверить управляющую компанию на доме?
Узнать свою управляющую компанию (УК):
- лично обратиться в многофункциональный центр (МФЦ);
- сделать запрос на портале госуслуг в вашем населенном пункте;
- через универсальный ресурс сферы ЖКХ — ГИС ЖКХ;
- у нас на сайте.
Кто обслуживает частные дома?
Собственники индивидуального жилого дома могут выбрать следующие формы управления коттеджным посёлком: создать ТСЖ / ЖК, нанять управляющую компанию, либо самостоятельно заключить договоры с поставщиками коммунальных услуг.
Как вызвать электрика с жкх?
Оставить заявку и вызвать электрика, сантехника или другого специалиста можно при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play. Также можно связаться с оператором ЕДЦ по телефону: +7 (495) 539-53-53.
Можно ли вызвать электрика через управляющую компанию?
Управляющая компания выполняет работы исключительно по обслуживанию общего имущества в многоквартирном доме. Работы по замене розетки в квартире, например, УК производить не должна, так как к общедомовому имуществу они отношения не имеют.
Что входит в услуги электрика?
Услуги электрика:
- Прокладка различных кабелей
- Монтаж домофона и звонков
- Установка боксов, УЗО, счетчиков, автовыключателей
- Монтаж электроточек и розеток
- Установка электрического щитка
- Диагностика электрики
- Демонтаж электрооборудования и электропроводки
Ответить
- Потребителям
- Что делать, если погас свет?
- Куда звонить
Куда звонить?
Если свет погас только в Вашей квартире или частном доме,…
Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.
Вариант 2. … у вас может быть неисправная проводка.
Не чините проводку, не производите замену пробок и переключения самостоятельно. Электрический ток очень опасен!
Необходимо вызвать электрика.
Если света нет во всем доме,…
…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.
Если света нет во всем населённом пункте, квартале или районе, то возможно…
Вариант 1.…электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ).
Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).
Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.
В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, у дежурного Вашего муниципального образования, по телефону бесплатной «горячей» линии 8 800 220-0-220.
Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.
Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» 8 800 220-0-220.
Пожалуйста, будьте терпеливы и вежливы: оператору, скорее всего, звонят другие жильцы отключенных домов, поэтому линия может быть некоторое время занята. Помните, что специалисты энергокомпании постоянно ведут контроль за работой электрических сетей и при возникновении сбоев в электроснабжении потребителей немедленно принимают меры по ликвидации аварии.
Экстренные оперативные службы – это службы или организации, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи заявителю, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации, имеющие силы и средства постоянной готовности, предназначенные для экстренного или неотложного реагирования на вызовы.
Экстренные оперативные службы
Перечень (состав) экстренных оперативных служб
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 всего утверждено 6 экстренных оперативных служб, а именно:
- Служба пожарной охраны.
- Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях (ЧС).
- Полиция.
- Служба скорой медицинской помощи.
- Аварийная служба газовой сети.
- Служба «Антитеррор».
Вызов экстренных оперативных служб
Оператор связи обязан обеспечить возможность круглосуточного бесплатного для пользователя услугами связи вызова экстренных оперативных служб в соответствии с вышеуказанным перечнем.
Оператор связи – это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии.
Бесплатный вызов экстренных оперативных служб должен быть обеспечен каждому пользователю услугами связи посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также установленных в соответствии с российской системой и планом нумерации номеров вызовов соответствующих экстренных оперативных служб.
Номер «112» назначен в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб на всей территории Российской Федерации.
Срок передачи операторами связи вызовов в систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру определяется федеральным органом исполнительной власти в области связи в отношении каждого субъекта Российской Федерации.
Оператор связи обязан предоставить операторам системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру информацию о месте нахождения пользовательского оборудования (оконечного оборудования), с которого были осуществлены вызов или передача сообщения о происшествии, и иную необходимую для обеспечения реагирования по вызову или сообщению о происшествии по единому номеру информацию, порядок предоставления и объем которых, в том числе правила определения места нахождения пользовательского оборудования, определяются федеральным органом исполнительной власти в области связи. Согласие пользователя услугами связи, осуществившего вызов или передачу сообщения о происшествии по единому номеру вызова экстренных оперативных служб, на обработку и предоставление персональных данных, предусмотренных настоящим пунктом, не требуется.
Оператор связи обязан обеспечить возможность вызова экстренных оперативных служб инвалидами путем отправления коротких текстовых сообщений через подвижную радиотелефонную связь.
Расходы операторов связи, понесенные в связи с обеспечением вызова экстренных оперативных служб, в том числе расходы, связанные с оказанием услуг по присоединению сетей связи экстренных оперативных служб к сети связи общего пользования и передаче и приему сообщений этих служб, возмещаются на основании договоров, заключаемых операторами связи с органами и организациями, создавшими соответствующие экстренные оперативные службы.
Телефоны экстренных оперативных служб
Номера телефонов для вызова экстренных оперативных служб
Как было уже написано выше, единый номер вызова экстренных служб – номер «112» доступен даже без SIM-карты.
11 февраля 2013 года Президентом РФ подписан Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, устанавливающий номер «112» единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в России в телефонных сетях местной телефонной связи.
После набора данного номера Вы услышите голосовое сообщение с инструкцией и далее необходимо на выбор набрать:
- «1» – пожарная служба;
- «2» – полиция;
- «3» – скорая медицинская помощь;
- «4» – аварийная служба газовой сети.
Номер «112» – также единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях.
С 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 (например, вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т.д).
Пожарная охрана 01 и 101
Пожарную охрану необходимо вызывать при любом признаке пожара – задымлении или возникновении открытого горения.
Здесь дорога каждая минута! Чем раньше прибудет подразделение пожарной охраны, тем больше вероятность на быструю локализацию пожара и спасение людей и имущества.
Во время разговора с диспетчером (радиотелефонистом) пункта связи пожарной части сохраняйте спокойствие, говорите чётко и по существу.
Что сообщить?
- Адрес (ориентиры, названия мест), где произошел пожар.
- Конкретизировать, где горит (подвал, чердак, квартира, этаж, на какой местности).
- Что горит (электропроводка, предметы интерьера, установка, дом в целом).
- Сообщить диспетчеру Вашу фамилию (имя, отчество при необходимости), иные данные для контакта с Вами (телефон, место работы и т.п.).
Или воспользоваться универсальной формулой для лучшего запоминания: «Где горит, что горит, кто говорит!».
Что делать потом?
Дополнительный материал по теме:
Ответственность за ложный вызов пожарных
Полиция 02 и 102
Вызывать полицию следует, если Вы стали свидетелем правонарушения, либо подозреваете, что такое нарушение совершается.
Также вызвать наряд полиции необходимо не только для пресечения, но и для предотвращения противоправных деяний. То есть, в том случае, если преступление еще не совершено, но у вас есть все основания полагать, что оно будет реализовано.
В любом из этих случаев сообщите дежурную часть МВД России и попросите выслать наряд полиции.
Что сообщить?
- Адрес места происшествия (ориентиры, названия мест).
- Характер правонарушения.
- Ваши данные желательно, но не обязательно.
- Телефон, по которому можно с Вами связаться
Что делать потом?
После вызова наряда полиции Вы не обязаны находится на месте совершения преступления или иного противоправного деяния. В случае необходимости поддерживайте связь с диспетчером дежурной части по телефону, сообщая ему дополнительные сведения.
Служба скорой медицинской помощи 03 и 103
Когда вызывать скорую медицинскую помощь
Вызывать службу скорой медицинской помощи необходимо при любом значительном ухудшении самочувствия или при необходимости оказания медицинской помощи пострадавшему. Не важно, что послужило причиной – авария, пожар, иное чрезвычайное происшествие (ситуация) или обострение хронического заболевания.
В ходе разговора с диспетчером станции скорой помощи постарайтесь четко сообщить как можно больше подробной информации о Вашем состоянии или пострадавшего (больного).
Что сообщить?
- Где Вы находитесь или пострадавший, которому нужна медицинская помощь (адрес или иные ориентиры – названия мест).
- Характер болезни или травмы, а также что произошло и в следствие чего она была получена.
- Иные данные по запросу диспетчера.
- Номер контактного телефона.
Что делать потом?
При необходимости – поддерживать телефонную связь с диспетчером, выполняя его рекомендации по первой помощи пострадавшему (больному). Ждать приезда работников скорой помощи. По их приезду сопроводить к пострадавшему (пациенту).
Аварийная служба газовой сети 04 и 104
Вызывать аварийную службу газовой сети следует незамедлительно, как только обнаружите в помещении характерный запах.
В бытовой газ добавляют одоранты, особые примеси, которые придают запах газу. Если дезодоранты используют для устранения различных запахов, то одоранты, наоборот, служат для создания таковых. Причём стараются делать их как можно более противнее и неприятнее.
Поскольку при утечке газа возникает непосредственная угроза взрыва, оперативность прибытия специалистов даёт возможность предотвратить трагические последствия. Определить точное место утечки газа своими силами установить очень сложно, поэтому необходимо будет для устранения аварии перекрыть всю домовую газовую магистраль.
Что сообщить?
- Адрес дома, где обнаружена утечка газа.
- Место с сильной концентрацией газа (№ подъезда, этаж, № квартиры т.д.).
- Ваши данные (имени и фамилии будет достаточно).
- Телефон, по которому можно с Вами связаться.
Что делать потом?
- Предпринять все меры для оповещения и эвакуации жильцов дома.
- Не пользоваться в загазованном помещении спичками, зажигалками и электроприборами, в том числе и не включать освещение.
- По возможности обеспечить вентиляцию помещений, раскрыв окна и двери.
Источники:
- Постановление Правительства РФ от 27.11.2021 № 2071 «Об утверждении Правил взаимодействия сил и средств систем обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру “112”».
- Постановление Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».
- Статья 52 Федерального закона РФ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».
Аварийная служба – это первое место, куда позвоните, если наблюдается ситуация, получающая аварийный статус. В том числе, если возникают трудности, что связаны с городскими инфраструктурами. Например, перебои с подачей воды, тепла, электричества. Если видите, что ситуация имеет аварийный статус, не стоит доводить её до нерешаемого состояния. Примите меры сразу же. В особенности, если чтобы убрать аварийный статус, достаточно простого звонка на номер телефона служб экстренной поддержки. Далее рассмотрим, на какие номера стоит звонить, когда телефон оказался при вас. А также выясним, какие обстоятельства являются достаточным основанием, чтобы взять телефон и обратиться в соответствующие службы. Например, пожаловаться на работу водоканала.
Связаться с диспетчерской управляющей компании дома
Номера варийной службы вашего дома можно выяснить на сайте управляющей компании. Для москвичей информация собрана на страницах ресурса «Дома Москвы» и там же представлены все актуальные данные. Но чтобы осуществить поиск, необходимо придерживаться заданного алгоритма работы. В частности, использовать следующую схему:
- Перейдите на сайт «Дома Москвы»;
- Найдите поисковую строку;
- Поищите вкладку «Узнать о доме»;
- Введите адрес нужного вам дома (район, точный номер дома и т.п.);
- Посмотрите информацию и найдите, что за управляющая компания занимается ведением хозяйства.
Останется кликнуть на название рассматриваемой УК, которая может решить аварийный вопрос. Появятся сведения с телефонами и другими данными. Следует прокрутить страницу к разделу «Работа диспетчерской». Тогда у вас будут все необходимые контакты.
Связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)
На данный момент ЕДЦ работает практически с каждой диспетчерской службой и управляющей компанией, вне зависимости от того, какой район она обеспечивает. Потому если возникает аварийный инцидент, можно обратиться в рассматриваемый центр для связи с нужной вам организацией. В частности, именно сюда нужно звонить, если возникла аварийная ситуация на внутридомовой системе водоканала. Также центр работает с отоплением, канализацией. Аварийнаяслужбаэлектросетей также сотрудничает с ЕДЦ. Звоните сюда по телефону, даже если просто застряли в неисправном лифте или если случилась поломка внутриквартирного оборудования.
Телефон аварийной службы имеет следующий вид: +7 (495) 539-53-53. Звонить по этому номеру можно круглосуточно. Также связаться с ЕДЦ можно, используя приложение «Госуслуги». Заявка отправляется через раздел «Единый ДЦ». Заполняйте поля в заявке, а когда это будет сделано, отправляйте документ на обработку. О том, в каком статусе находится заявка, можно узнать там же, в приложении.
Подать заявки можно, используя «Электронный дом». Этот сервис доступен через приложение «Эл. дом Москва». Скачивайте его либо в Google Play, либо в App Store. Кроме того, на mos.ru действует сервис под названием «Вызов мастера», предлагающий решить аварийный инцидент.
Иногда случается, что дом или даже весь район не подключали к ЕДЦ. Если это касается и вашей ситуации, стоит обратиться в управляющую компанию, используя сайт «Дом Москвы». Также общение может проходить через горячиелинии, Мосэнергосбыта, Мос. водоканал и т.п. Их контакты указаны на сайте mos.ru.
Когда нужно обращаться в диспетчерскую аварийной службы
Аварийно диспетчерскаяслужба может помочь, если наблюдаются следующие аварийные обстоятельства:
- Квартира заливается водой из-за аварии;
-
Вода отсутствует (причем это касается как горячей, так и холодной воды);
-
Возник засор в канализации;
-
В подъезде слышен запах газа;
-
Не работает электросеть.
Также диспетчерская аварийная служба является ответом на вопрос – куда звонить, когда нет света? Проблемы с электросетью встречаются чаще всего. Исправлять такие поломки могут только профессионалы, умеющие работать с электросетью. Если что-то сделать неправильно, проблемы могут возникнуть у большего количества людей.
Сюда стоит обращаться для решения других насущных вопросов. Например, если в квартире или в местах общего пользования не просто неисправны электросети, а не работают электроприборы (не просто отсутствует свет). Также к специалистам стоит обратиться, если вход на чердак, который должен быть закрыт, взломан.
Диспетчер аварийной службы может помочь, если в лифте застрянет человек, в подъезде будут обнаружены неприятные посторонние запахи, насекомые или грызуны. Другими словами, если не работает электросеть, это не главная проблема. Сюда стоит обращаться, даже если в бункер для мусора переполнен и нужен его вывоз.
Если в квартире холодно или пропала горячая вода
Аварийная служба района разбирается в ситуациях, когда в доме пропадает горячая вода или во время отопительного сезона слишком холодно. Обращаться можно как через единый диспетчерский центр, так и через управляющую организацию.
Но для обращения действительно должны быть серьезные основания. То есть, даже не просто аварийный инцидент, а несоответствие текущих показателей принятым нормативам. Когда речь о температуре воздуха в помещении, она должна составлять не менее +17 градусов по Цельсию. Если комнаты угловые, в них температура должна находиться на уровне +20°С и выше. В ночное время температура может падать, но не более чем на три градуса и только от полуночи до пяти утра.
Что касается температуры горячей воды, она должна быть действительно «горячей». То есть, допустимы колебания в рамках 60°С — 75°С. Вода не должна нагреваться ни больше, ни меньше обозначенного уровня. Если это не так, обращайтесь в Мос. водоканал. В мосводоканале будут разбираться с тем, почему норматив не соблюдается именно в вашем районе.
Если в экстренной ситуации нет возможности связаться с аварийной службой
Иногда аварийная ситуация есть, но ни позвонить, ни оставить онлайн-заявку невозможно, причем не важно пострадала электросеть или наблюдаются проблемы с водой. Тогда следует спуститься на первый этаж дома. В подъезде есть кнопка, нажав на которую сможете вызвать диспетчера.
Если вам нужна диспетчерскаяслужба, диспетчера можно найти в кабине лифтов. В некоторых районах там есть кнопка связи с диспетчером. Можно обратиться в управляющую компанию лично. Иногда контакты указываются в подъезде – прямо на двери. Ну и наконец, контакты всегда можно найти на сайте «Дома Москвы». Хотя самый простой способ – рассмотреть данные на ЖКУ-квитанции.
Телефоны горячих линий
Чтобы не искать, какой телефон использует аварийная служба водоканала или аварийная газоваяслужба, можно обратиться за помощью по единому телефонномуномеру. И этот звонок поможет предупредить газовый или электрический коллапс. Горячая линия для москвичей находится по простейшему номеру +7 (495) 777-77-77. Позвонив сюда, получите исчерпывающую информацию об интересующем вопросе. Если требуется дополнительная поддержка, вас перенаправят на службу, которая занимается проблемами только в вашем районе. Например, на «Мос. водоканал» и т.п.
Как вызвать аварийную службу электриков?
Достаточно часто (даже в условиях города) возникают перебои с электроснабжением. Причём, наиболее распространены аварийные ситуации в зимний период времени, когда присутствует большое количество мощных потребителей. Столь массовая нагрузка и приводит к тому, что электрические сети попросту не выдерживают.
При необходимости можно позвонить в аварийную службу. В каждом городе имеется собственный телефон, который указывается в любом телефонном справочнике. По означенному номеру телефона можно убедиться в том, есть ли крупная авария на линии, или причина неисправности электроснабжения кроется в квартире.
В последнем случае рекомендуется вызывать частников. Пусть придётся заплатить, зато работа будет выполнена качественно и быстро. Благодаря сайту http://elektrik-na-chas.ru/ электрик на дом может быть вызван в кратчайшие сроки. Специалист готов наладить электроснабжение жилья.
В аварийной службе не отвечают
Строго говоря, это весьма распространённая ситуация. Вы звоните с целью срочно вызова электриков, но при этом не сможете оставить вызов, так как трубка не поднимается. Подобная ситуация возникает, когда имела место быть крупная авария, и все начинают обрывать телефон.
Между тем, частники могут решить далеко не все вопросы. Безусловно, если речь идёт о квартире или частном загородном доме, всё очень просто – Вы вызываете специалистов, они приезжают и восстанавливают электроснабжение.
Однако, существуют такие поломки, куда допускаются только аварийнки. В качестве примера можно привести трансформаторную подстанцию, которая стоит практически в каждом дворе.
Специалист, пусть и высокого класса, который не располагает соответствующим допуском для работы с высоким напряжением, не имеет права заходить в трансформаторную подстанцию.
Преимущества сотрудничества с частниками
Достаточно часто возникают проблемы с электроснабжением квартиры у людей, которые только въехали во вторичное жильё. Естественно, они расположили в жилых помещениях большое количество бытовой техники, мощность которой не позволяет эксплуатировать имеющуюся электропроводку.
В штатной ситуации, при возникновении перегрузки сработает автомат в щитке.
Однако, вероятны ситуации, когда защитное устройство подобрано неверно и выгорает часть проводки, которая находится в стене. И в этом случае без специалистов уже вряд ли получится обойтись.
Профессионалы смогут быстро найти повреждение в стене и устранить его с минимальными повреждениями.
Смотрите также:
- Узнайте, что в принципе входит в компетенцию электрика.
- Практические советы для тех, кто планирует становиться профессиональным электриком (зарабатывать этим деньги) — http://euroelectrica.ru/kak-stat-elektrikom/
В видео будут даны советы в отношении действий, которые рекомендуются к выполнению в случае прекращения электроснабжения жилья:
- Ответ справочной
- 1 организация
Нужен номер телефона чтобы вызвать аварийную службу электросети
Полина АлександровнаОператор справочной
Здравствуйте!
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:
Телефоны оперативно-диспетчерской службы МУПП «ВМЭС»
Тракторозаводский и Краснооктябрьский, СРЭС
Телефон:
8 8442 29-04-55
Центральный и Дзержинский, ЦРЭС
Телефон:
8 8442 29-25-93
Советский и Ворошиловский, ВРЭС
Телефон:
8 8442 29-25-35
Красноармейский и Кировский, ЮРЭС
Телефон:
8 8442 29-25-86
Контактные данные:
vmes.ru
Спасибо за обращение в нашу службу!
Полина АлександровнаОператор справочной
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Организации на карте
Наталья ИвановнаОператор справочной
Посмотрите на похожие вопросы. Возможно в них есть уже готовый ответ.
Экстренные службы РФ
Единая Служба спасения
112
Единый номер вызова экстренных служб
Вызов на номер 112 доступен даже без SIM-карты.
Во время звонка вы услышите голосовое сообщение с инструкцией. Далее наберите:
1 — пожарная служба;
2 — полиция;
3 — скорая медицинская помощь;
4 — аварийная служба газовой сети.
11 февраля 2013 года Президентом РФ подписан Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, устанавливающий номер «112» единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в России в телефонных сетях местной телефонной связи.
112 — также единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях.
Начиная с 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 (например вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т.д).
Пожарная охрана
101
Когда вызывать?
Пожарную охрану следует вызывать при любом признаке пожара – задымлении или возникновении открытого пламени.
Поскольку пожар может развиваться стремительно, в случае его обнаружения бывает дорога каждая минута. Чем раньше прибудет пожарная команда к месту возгорания, тем больше шансов на быструю локализацию огня и спасение человеческих жизней и имущества.
Во время разговора с диспетчером сохраняйте спокойствие, говорите чётко и по существу.
Что сообщить?
Адрес здания, где возник пожар
Место: подвал, чердак, квартира, этаж
Что горит: электропроводка, газ, предметы интерьера
Фамилию, ваши данные и телефон
Что делать потом?
После вызова пожарной бригады выйдите из дома, встретьте пожарную машину и покажите самый быстрый и удобный подъезд к месту возникшего пожара.
Время прибытия
10 минут для города
20 минут для села
Полиция
102
Когда вызывать?
Вызывать полицию следует, если вы обнаружили любое нарушение закона, либо подозреваете, что такое нарушение совершается.
Также вызвать наряд полиции необходимо не только для пресечения, но и для предотвращения противоправных деяний. То есть, в том случае, если преступление ещё не совершено, но у вас есть все основания полагать, что оно будет совершено в ближайшее время.
В любом случае сообщите о происшествии или о своих подозрениях диспетчеру МВД и попросите выслать наряд.
Что сообщить?
Адрес места происшествия
Характер правонарушения
Ваши данные желательно, но не обязательно
Телефон, по которому можно с вами связаться
Что делать потом?
После вызова наряда вы не обязаны находится на месте совершения преступления или иного противоправного деяния. В случае необходимости поддерживайте связь с диспетчером дежурной части по телефону, сообщая ему дополнительные сведения.
Время прибытия
10 минут для города
20 минут для села
Скорая помощь
103
Когда вызывать?
Вызывать скорую помощь необходимо при любом значительном ухудшении самочувствия. Не важно, что послужило причиной этому – ДТП, обострение хронического заболевания или обычная простуда.
Если у вас есть все основания предполагать угрозу жизни человека в данном случае, нужно без колебаний вызывать экстренную медицинскую помощь.
В ходе разговора с диспетчером постарайтесь четко сообщить как можно больше подробностей о состоянии больного.
Что сообщить?
Адрес нахождения больного
Характер болезни или травмы
Другие данные по запросу диспетчера
Номер контактного телефона
Что делать потом?
Следует дождаться приезда сотрудников скорой помощи, проводить их к пациенту. При необходимости – поддерживать телефонную связь с диспетчером, выполняя его рекомендации по доврачебной помощи больному.
Время прибытия
10 минут скорая
20 минут неотложка
Газовая служба
104
Когда вызывать?
Вызывать службу газа следует незамедлительно, как только обнаружите в помещении характерный запах.
Поскольку при утечке газа возникает непосредственная угроза взрыва, оперативность прибытия специалистов даёт возможность предотвратить трагические последствия.
Определить точное место утечки газа своими силами установить очень сложно, поэтому необходимо будет для устранения аварии перекрыть всю домовую газовую магистраль.
Что сообщить?
Адрес дома, где обнаружена утечка газа
Место с сильной концентрацией газа
Данные: ваше имя
Телефон по которому можно с вами связаться
Что делать потом?
Предпринять все меры для оповещения и эвакуации жильцов дома. Не пользоваться в загазованном помещении спичками, зажигалками и электроприборами. По возможности обеспечить вентиляцию помещений, раскрыв окна и двери.
Время прибытия
15 минут среднее
40 минут максимум
Другие службы
100 – Служба точного времени
115 – Единая служба поддержки граждан при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде
121 и 123 – телефонная служба ребенок в опасности
109 – бесплатная справочная телефонная служба
125 – бюро ремонта
149 – платная справочная телефонная служба
141 – справочная по телефонным кодам
Экстренные службы г.Москва
Телефоны экстренных служб города Москвы
|
Номер телефона |
Служба |
Дополнительная информация |
|
8 (495) 995 82 57 |
Аварийная служба канализации («Группа компаний КомСервис») |
|
|
8 (495) 729 09 11 |
Аварийная служба канализации («Сервис коммунальных систем») |
|
|
8 (495) 688 22 52 |
Бюро регистрации несчастных случаев |
|
|
8 (495) 192 69 77 |
Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте |
|
|
8 (495) 264 68 34 |
Московское управление внутренних дел на транспорте |
|
|
8 (495) 901 02 01 |
Телефон доверия для переживших сексуальное насилие |
|
|
8 (495) 617 20 59 |
Управление организации пожаротушения и специальной пожарной охраны МЧС РФ |
|
|
8 (495) 267 48 43 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Восточный АО |
Круглосуточно |
|
8 (495) 415 28 15 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Западный АО |
Круглосуточно |
|
8 (499) 735 13 38 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Зеленоградский АО |
Круглосуточно |
|
8 (495) 450 14 93 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северный АО |
Круглосуточно |
|
8 (495) 681 59 20 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Восточный АО |
Круглосуточно |
|
8 (495) 192 80 95 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Западный АО |
Круглосуточно |
|
8 (495) 912 58 07 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Центральный АО |
Круглосуточно |
|
8 (495) 350 38 62, |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Восточный АО |
Круглосуточно |
|
8 (495) 121 92 00, |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Западный АО |
Круглосуточно |
|
8 (495) 319 77 18 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Южный АО |
Круглосуточно |
|
8 (495) 995 99 99 |
Центр управления кризисных ситуаций Москвы дежурная служба |
Круглосуточно |
|
8 (495) 205 05 50 |
Экстренная психологическая помощь по телефону |
ИНФОГРАФИКА
Кому звонить, или телефоны экстренных служб Москвы
www.2do2go.ru
Инфоргафика: куда звонить при различных чрезвычайных ситуациях.
Экстренные службы в разных странах мира
911— номер, объединяющий службу спасения, скорую помощь, полицию и тому подобные структуры на территории США и Канады.
| Страна | Единый номер экстренных служб | Пожарная служба | Полиция | Скорая помощь | Служба газа | Прочие |
| Австралия | 000, 112 (GSM-телефоны) | |||||
| Австрия | 112 | 122 | 133 | 144 | 140 (горноспасательная служба), 128 (аварийная газовая служба), 123 (ARBÖ — техпомощь на дороге), 120 (ÖAMTC— техпомощь на дороге и услуги эвакуатора) | |
| Албания | 112 | 128 | 129 | 127 | 125 (аварийная морская служба), 126 (дорожная полиция) | |
| Андорра | 112 | 118 | 110 | 112 | 165 (техническая помощь на дороге) | |
| Азербайджан | 112 (МЧС) | 101 | 102 | 103 | 104 | 152(Управление по борьбе с торговлей людьми), |
| Аргентина | 911 и 112 | |||||
| Армения | 911, 112 (с мобильного) | 101 | 102 | 103 | 104 | 177 (дорожная полиция) |
| Афганистан | 119 | 102 | 010-8600-070 (вознаграждения за помощь правосудию) | |||
| Белоруссия | 112 или 911 | 101 | 102 | 103 | 104 | 188 (точное время), 589 (дорожная милиция) |
| Бельгия | 112 | 100 | 101 | 100 | 106 (cлужба психологической помощи) | |
| Болгария | 112 | 160 | 166 | 150 | 165 (дорожная полиция) | |
| Босния и Герцеговина | 112/911/08 | 123 | 122 | 124 | ||
| Бразилия | 112 и 911 | 193 | 190 | 192 | 100 (служба по правам человека), 153 (муниципальная полиция), 191 (полиция на автомагистралях), 197 (гражданская полиция) | |
| Венгрия | 112 | 105 | 107 | 104 | ||
| Венесуэла | 911 и 112 | |||||
| Германия | 112 | 112 | 110 | 112 | ||
| Греция | 112 | 199 | 100 | 166 | ||
| Грузия | 112[ | 111 | 121 | 113 | 114 | |
| Европейский союз | 112 | |||||
| Израиль | 112 (GSM-телефоны) | 102 | 100 | 101 | 106 (муниципальная инспекция) | |
| Иран | 110 | 125 | 110 | 115 | ||
| Казахстан | 110 («горячая линия» органов национальной безопасности по фактам и событиям, связанным с террористической угрозой), , 115 (телефон доверия ГП РК), 1402 (телефон доверия МВД РК) | |||||
| Канада | 911, 112 (GSM-телефоны) | |||||
| Киргизия | 112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 | |
| КНР | 112 | 119 | 110 | 120 | 122 (ДТП), 114 (справочная), 121 (погода), 999 (частная скорая помощь в Пекине) | |
| КНДР | 819, 112 (GSM-телефоны) | |||||
| Корея | 112 и 801 | 119 | 112 | 119 | 111 (горячая линия национальной безопасности), 113 (сообщить о шпионах), 182 (горячая линия о пропавших без вести). 114 соединяет с оператором | |
| Латвия | 112 | 112 | 110 | 113 | 114 | 115 (Служба спасения на море), 116111 (Государственная Инспекция По Защите Прав Детей) |
| Литва | 101(011) | 102(022) | 103(033) | |||
| Македония | 112 | 193 | 192 | 194 | ||
| Молдавия | 112 | 901 | 902 | 903 | 904 | |
| Монголия | 100 | 101 | 102 | 103 | ||
| Польша | 112 | 998 | 997 | 999 | 992 | |
| Россия | 101 | 102 | 103 | 104 | 100 или 081 — служба точного времени, 115 — единая служба поддержки граждан при получении гос. услуг е, 09, 109 — справочная телефонная служба, 125 или 08 — бюро ремонта | |
| Румыния | 112 | 981 | 955 | 961 | 985 | 956 (жандармерия), 982 (гражданская защита), 983 (насилие в семье) |
| Сербия | 112 | 193 | 192 | 194 | ||
| Сингапур | 112 | 995 | 999 | 995 | ||
| Словакия | 112 | 150 | 158 | 155 | ||
| Словения | 112 | 112 | 113 | 112 | 112 | |
| США | 911, 112 (GSM-телефоны) | |||||
| Таджикистан | 111 | 101 | 102 | 103 | 104 | |
| Туркменистан | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 | |
| Турция | 112 | 110 | 153 | 112 | 187 | |
| Узбекистан | 112* | 101 | 102 | 103 | 104 | 1084 — Справочная Узтелеком |
| Украина | 112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 | |
| Финляндия | 112 | |||||
| Франция | 112 | 18 | 17 | 15 | 9155 (служба спасения на море), 1987 (помощь на дорогах) | |
| Хорватия | 112 | 193 | 192 | 194 | 121 — Морская спасательная служба | |
| Чехия | 112 | 150 | 158 | 155 | 156 (муниципальная полиция), 1180 и 1181 (платная справочная), 123, 124 и 1054 (аварийная дорожная служба) | |
| Черногория | 112 | 123 | 122 | 124 | ||
| Швейцария | 112 | 118 | 117 | 144 | 145 (химические отравления), 1414 (служба воздушного спасения Rega) | |
| Эстония | 112 | |||||
| Япония | 119 | 110 | 119 | 118 (ЧС на море). Вопросы по ЧС: #7119 (бесплатный звонок), #9110 (платный звонок). |