Как восстановить страницу вк если нет доступа к старому номеру телефона

Рассказываем, как восстановить аккаунт во ВКонтакте, если вы забыли пароль или логин. Также показываем, как вернуть удаленный профиль и восстановить доступ к заблокированной странице.

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без пароля

Если забыли пароль, то восстановить доступ к аккаунту можно как по номеру телефона, так и по электронной почте, которые привязаны к профилю. Эта и все последующие инструкции подойдут для восстановления аккаунта во Вконтакте с телефона или компьютера. Рекомендуем пользоваться последним вариантом – он удобнее.

Шаг 1. Заходим на vk.com. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль?». Она находится справа от кнопки «Войти». Второй вариант: идем сразу в раздел восстановления по ссылке connect.vk.com/restore.

Шаг 2. Указываем данные. Вас попросят ввести логин. Указываем почту или номер телефона, по которым входили в аккаунт ранее. Далее соцсеть попросит написать фамилию, которая была на вашей странице.

Шаг 3. Подтверждаем права на профиль. По фамилии и логину ВКонтакте найдет подходящий аккаунт и покажет его вам. Нажимаем «Это моя страница», и соцсеть пришлет ссылку для создания нового пароля на привязанную к профилю почту.

Шаг 4. Переходим на почту, кликаем по ссылке и меняем пароль на новый. После этого заходим на свою страницу.

Кстати: если до этого вы заходили в соцсеть автоматически, то браузер мог запомнить ваш логин и пароль. Поищите в настройках пункт с сохраненными паролями. Например, в Хроме он находится в разделе «Автозаполнение».

Будет полезно: Как пройти верификацию во ВКонтакте: полный гайд для экономии времени

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без номера телефона

Можно ли восстановить аккаунт во ВКонтакте, если нет доступа к старому номеру телефона или он утерян? Да, это реально, даже если аккаунт регистрировался без указания почты или привязки к ней – для этого потребуется подтвердить личность и привязать новый номер телефона к аккаунту.

Шаг 1. Заходим на страницу восстановления ВКонтакте. Нас просят указать логин, но мы кликаем по надписи «Я не помню эти данные или они недоступны».

Шаг 2. Ищем аккаунт. Если знаете адрес страницы в соцсети (формата id0000 или login, если создавали короткое имя), то вводите его сразу. Если нет – соцсеть предложит воспользоваться строкой поиска и фильтрацией по всем аккаунтам.

Шаг 2. Указываем новый номер телефона. Когда аккаунт будет найден, вы можете привязать новый номер телефона к странице во ВКонтакте. Но для этого потребуется подтвердить свою личность: нужно сфотографироваться на фоне страницы и прикрепить этот снимок к заявке.

Шаг 3. Подтверждаем личность. Теперь нужно сфотографировать первую страницу паспорта с ФИО, фотографией и датой рождения.

Шаг 4. Подаем заявку. ВКонтакте попросит рассказать, как вы потеряли доступ к странице. Можно пропустить и ничего не писать.

Шаг 5. Подтверждаем права на номер. В финале ВКонтакте нужно удостовериться, что у вас есть доступ к новому номеру телефона. Для этого нужно его указать в новом окне, а потом ввести код: последние четыре цифры телефона с входящего звонка.

Шаг 6. Ждем. После всех действий вам пришлют сообщение на телефон о статусе заявки. Срок рассмотрения не указывают, но можем предположить, что это вряд ли займет более нескольких суток.

Как восстановить удаленный аккаунт во ВКонтакте

После удаление аккаунта во ВКонтакте у вас есть 7 месяцев (или 210 дней) на то, чтобы восстановить страницу с полным сохранением данных: с друзьями, файлами, музыкой и переписками. После истечения этого срока страница удаляется безвозвратно и восстановить ее невозможно даже через поддержку ВКонтакте.

Как восстановить удаленный аккаунт? Все просто. При входе на страницу с логином и паролем будет появляться вот такая страница с «псом»:

Чтобы включить аккаунт, нужно нажать на кнопку «Восстановить». После этого можно продолжить пользоваться соцсетью.

Для облегчения работы с контентом рекомендуем наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем гораздо больше функций для планирования постов, чем во ВКонтакте, плюс есть возможность отправлять посты сразу в несколько соцсетей. Первая неделя – бесплатно, ее как раз хватит, чтобы понять, нужен ли вам инструмент, и разобраться в функционале.

Кстати: вы можете «продлевать жизнь» замороженной страницы, если будете заходить раз в семь месяцев, восстанавливать аккаунт, а потом снова удалять.

В случае если вы захотите восстановить страницу, но у вас нет доступа к телефону или почте, вы можете привязать новый номер телефона – как в инструкции выше.

Как восстановить заблокированный аккаунт во ВКонтакте

Во ВКонтакте можно получить временную блокировку за разные действия со стороны пользователя. Причинами бана могут быть:

• спам-рассылка в личные сообщения, сообщения группы или в комментариях к постам;
• жалоба другого пользователя на сообщение или комментарий (например, за оскорбления);
• странная активность в профиле (резкий рост аудитории или лайков);
• распространение запрещенной информации.

Полный список можно найти в нашей статье «Что запрещено во ВКонтакте. Правила и ограничения». Если вы этих действия не совершали, а страница заблокирована, то значит, скорее всего, ее взломали злоумышленники и использовали для перечисленных выше действий.

Александр Холодов, CEO сервиса парсинга Pepper.Ninja, эксперт по ВК, создатель курса «Таргет ВКонтакте»

Причины блокировки аккаунта могут быть разными, но все они связаны с нарушением правил использования ВКонтакте. Распространение порнографических материалов, вход в несколько аккаунтов с одного IP – все это может привести к бану. Но самые распространенные причины:.

Если с первым случаем все понятно – нельзя создавать копию чьей-то страницы и использовать чужие данные, то со вторым нюансов гораздо больше. За спам могут забанить в нескольких случаях:

• Во-первых, это рассылка сообщений. Да, во ВКонтакте есть лимит на отправку сообщений людям не из друзей, но если вы отправите одинаковые сообщения с рекламой незнакомым людям, велика вероятность получить жалобу на вашу страницу от нескольких адресатов сообщения.

• Во-вторых, это спам в сообществах. Если на отправку сообщений есть лимит, то комментировать в сообществах можно сколько угодно, кто-то делает упоминания множества людей, кто-то просто отправляет рекламный текст во всех разделах сообщества. В любом случае бан за такую деятельность не заставит себя ждать.

Используйте легальные способы продвижения во ВКонтакте, не нарушайте основные правила соцсети – и вы легко избежите бана.

Как понять, что страницу заморозили? При входе в аккаунт вы будете видеть сообщение о блокировке профиля с указанием причины и срока заморозки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту во ВКонтакте, нужно сменить пароль и зайти в профиль заново.

Шаг 1. Входим в заблокированный аккаунт. Нажимаем на кнопку «Восстановить доступ».

Шаг 2. Восстанавливаем доступ. Для восстановления потребуется подтвердить привязанный к профилю номер телефона: вам придет код по смс или поступит тестовый звонок. Нажимаем «Получить код».

Шаг 3. Меняем пароль. После этого вам либо придет ссылка на почту, либо вы сможете сразу сменить пароль на новый. После этого заходим в аккаунт по новым данным и продолжаем пользоваться страницей.

Важно: не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в настройках – это позволит избежать будущих взломов вашей страницы. Фишка этой системы в том, что мошенник не сможет получить доступ к профилю без вашего личного телефона.

Что делать, если кнопки «Восстановить доступ» нет? Тут два варианта.
Первый: в данный момент аккаунт разблокировать нельзя. Придется ждать сутки или максимум неделю, пока не появится кнопка. Все это время никто не сможет писать вам сообщения. Если кнопка так и не появилась – пишите в поддержку на support@vk.com.

Второй: вы получили вечный бан. Он может наступить из-за неоднократных нарушений правил соцсети, использование поддельных номеров или создание фейковой страницы.

Например, так случилось у меня: специально для этой статьи я создал новый аккаунт, «накрутил» подписчиков и запустил масслайкинг. Блокировка наступила в тот момент, когда я начал рассылать спам – это были заранее заготовленные сообщения, на которые пожаловались авторы блога SMMplanner по «предварительному сговору»

Обычно ВКонтакте блокирует после 10 жалоб, но в моем случае хватило всего 2 (!) обращений. После того как я начал восстанавливать страницу, я специально воспользовался поддельным номером. Расплата наступила быстро: мне сообщили, что новую страницу удалили навсегда. После такого бана восстановить профиль уже не получится.

Побуду кэпом: не накручивайте лайки и не занимайтесь спамом. Описанное выше – это лишь эксперимент, который я специально проводил для того, чтобы показать механизма блокировки соцсети.

Читайте также: «Рекомендации по аккаунтам, или За что банит Инстаграм*»

В заключение: сброс пароля через друзей

ВКонтакте есть интересная и эффектная фишка: восстановление пароля через друзей. Правда, не совсем понятно, кому она может пригодиться. Смотрите, чтобы сброс пароля через друзей сработал, нужно, чтобы на аккаунте была включена двухфакторная аутентификация, а у пользователя был доступ к номеру телефона, который привязан к профилю. Плюс он еще и должен знать фамилию, которую указывал в профиле.

Если эти условия соблюдены, то во время сброса пароля появится кнопка «Сбросить через друзей», и нужно выбрать пять доверенных лиц. Им придут специальные коды, которые надо ввести в произвольном порядке. Что интересно, у вас на странице даже отображается, как идут дела с вводом кодов у друзей.

У меня такой кнопки так и не появилось, на что поддержка ВКонтакте говорит, что восстановление пароля через друзей появляется «иногда».

Получилась странная система восстановления пароля. Может пригодиться тем, кто забыл свой имейл, при этом не хочет передавать фотки с паспортом и готов искать эту кнопку, постоянно обновляя страницу. В остальном – пользуйтесь другими инструкциями, приведенными выше, они позволят вернуть доступ к профилю, даже если вы забыли логин, пароль и не имеете доступа к старому номеру телефона.

Приходите на бесплатный практикум «Основы SMM». Видеокурс даст вам необходимые базовые навыки продвижения – вы сможете применить их для развития своего аккаунта.

Содержание

Страница ВКонтакте может быть недоступна по разным причинам – блокировка взлом, утеря логина или пароля. Для каждого случая предпринимают разные действия. Рассказываем, как восстановить доступ к профилю во ВКонтакте.

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте

Восстановить учетную запись несложно – достаточно помнить стандартный набор идентификационных данных (номер телефона, электронную почту, пароль) или иметь мобильный телефон под рукой.

Без пароля

Зайдите на главную страницу или в раздел восстановления пароля https://vk.com/restore. Следующие шаги:

• Введите логин – номер телефона или e-mail, к которому привязан аккаунт. Затем появится поле для фамилии, указанной на странице. Заполните его.
• Сервис найдет аккаунт по логину и фамилии. Кликните на «Это моя страница». Соцсеть отправит ссылку для создания нового пароля на вашу почту.
• В почтовом сервисе откройте письмо от ВКонтакте. Введите новый пароль и подтвердите его еще раз.
• Вернитесь на свою страницу.

Если вы авторизировались во ВК автоматически, в браузере могли сохраниться данные. Откройте настройки браузера и найдите блок с сохраненными паролями. Например, в Google Chrome «Пароли» находятся в разделе «Автозаполнение».

Глаза боятся, а руки восстанавливают аккаунт ВКонтакте. В марте дневная аудитория площадки выросла на 4 млн — до рекордных 50 млн пользователей.

Уверены, многие не знали, что там можно даже создать свой интернет-магазин на странице и автоматически обрабатывать лиды из рекламной кампании. Пройдите тест и узнайте, все ли возможности ВКонтакте вы используете – эта площадка действительно хороша для бизнеса.

Без логина

Чтобы войти в аккаунт, в качестве логина вводят e-mail или номер телефона. Если вы забыли логин, действуйте так:

• Зайдите на главную страницу сайта или в раздел восстановления пароля. Кликните на «Забыли пароль?».
• Появится форма для восстановления пароля. Под полем для введения логина найдите запись «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда». Кликните на ссылку.
• В появившемся окне введите ссылку на ваш профиль. Если вы не помните адрес своей страницы, воспользуйтесь поиском. Ниже активируйте ссылку «Если Вы не знаете адреса, Вы можете найти свою страницу в поиске по людям. Нажмите здесь». Ищите аккаунт по имени и фамилии, используйте фильтры по возрасту, стране и городу. Нажмите «Это моя страница», как только найдете свой аккаунт.
• Сервис направит вас на страницу с формой восстановления доступа. Введите свой актуальный номер телефона, старые логин и пароль.
• На указанный вами номер телефона придет сообщение (в СМС или тестовом звонке) с кодом доступа. Введите его в поле авторизации.

Без номера телефона и почты

Если у вас нет доступа к e-mail и телефону, следуйте алгоритму восстановления аккаунта без логина. Зайдите на страницу авторизации, введите старый логин, пароль и новый номер телефона в соответствующие поля и нажмите на кнопку «У меня нет доступа к почте». Сервис вышлет по СМС код или сделает тестовый звонок на указанный актуальный телефон. Впишите код или последние 4 цифры номера входящего звонка в идентификационное поле.
Привязать аккаунт к новой почте нельзя – только к номеру телефона.

Страница заблокирована

Аккаунт могут взломать – человек или вирусная программа. При попытке входа вы увидите уведомление «Мы обнаружили на странице подозрительную активность…» или «Мы обнаружили злоупотребления, связанные с вашей страницей». К блокировке приводят:

• рассылка спама;
• вступление в группы для накрутки и масслайкинг;
• добавление в друзья большого количества пользователей;
• многократные попытки входа в аккаунт;
• жалобы других пользователей;
• запрещенные материалы и оскорбления.

Если замечают подозрительную активность, страницу блокируют на время или навсегда.
Порядок восстановления:

• Впишите номер телефона в поле авторизации. Придет код в СМС или поступит тестовый звонок. Код или последние 4 цифры определившегося номера нужно ввести в соответствующее поле.
• Откроется окно смены пароля. Придумайте новую комбинацию – она не должна совпадать ни с одним из ранее использованных паролей. Если вы введете старый пароль, система выдаст уведомление о том, что он был скомпрометирован, то есть использован злоумышленниками.
• Сайт перенаправит вас на адрес входа. Введите в поля новые данные и зайдите на страницу.

Если вы сменили номер телефона, используйте актуальный. Важно, чтобы на новый номер не были зарегистрированы другие аккаунты. Процесс разблокировки с новым номером займет больше времени. Сервис потребует ответить на дополнительные вопросы о содержании вашей страницы или предоставить модераторам свое фото с паспортом.
Если администрация посчитает причину блокировки серьезной, страницу заморозят на несколько суток. За многократные жалобы пользователей, мошенничество, запрещенные материалы, создание клона чужой страницы аккаунт могут забанить навсегда. То же касается и маркетинговых страниц, замаскированных под профили обычных пользователей.
Повторный бан длится от 1 дня до нескольких недель. Каждая новая блокировка увеличивает срок бана. Многократные нарушения приведут к пожизненной блокировке страницы, номер телефона же внесут в черный список. В этом случае можно только зарегистрировать новый аккаунт на другой номер телефона.

Страница удалена

Если вы самостоятельно удалили страницу, она будет храниться в системе 7 месяцев (210 дней). В течение этого времени ее можно восстановить в один клик. Все данные – фото, посты, файлы, переписки – сохранятся.
Зайдите на страницу. Левее поля для аватара найдите кнопку «Восстановить». Кликните на нее, и аккаунт моментально откроется в том же виде, в котором был до удаления. При необходимости авторизуйтесь.

Если у вас нет доступа к логину или паролю, воспользуйтесь инструкциями выше.
Восстановить страницу, удаленную более 210 дней назад, практически невозможно. Попробуйте написать в техподдержку ВК. Свяжитесь с администрацией через опцию «Помощь» или e-mail support@vk.com. Кратко и понятно изложите проблему: напишите, когда вы зарегистрировали и удалили аккаунт, помните ли вы данные для авторизации, почему вы решили снова пользоваться страницей. Ждите обратной связи. Техподдержка может потребовать заполнить форму по восстановлению, выслать скан паспорта или свое фото с заявкой. Шансов на восстановление в ВК больше, если в профиле были личные фотографии.
ВКонтакте может стать для вашего бизнеса эффективным инструментом для привлечения клиентов. Если вы продвигаете свое дело через социальные сети, пользуйтесь сквозной аналитикой Calltouch. Сервис соберет данные из разных площадок и определит, приносит ли доход ваша маркетинговая стратегия.

Как привязать аккаунт к новому номеру

Если вы сменили номер телефона, привяжите к нему аккаунт через настройки. Порядок действий:

• Возле иконки профиля в правом верхнем углу нажмите на стрелку.
• Найдите раздел «Настройки».
• Прокрутите страницу до графы «Номер телефона». Кликните на «Изменить».
• В новом окне появятся поля для старого и нового номеров. Введите данные. Если у вас нет доступа к прошлому номеру, кликните на «здесь» над полем для ввода.
• Проверьте СМС. Код из сообщения введите в соответствующее поле.

Смена номера длится от 7 до 14 дней. Уведомление придет в сообщениях ВКонтакте.

Что делать, если возникла ошибка

Чтобы защитить данные пользователей, разработчики ВК ужесточают меры безопасности. Вы можете столкнуться с несколькими типами ошибок.

Ошибки введения данных

Высвечиваются, если пользователь ошибся в написании логина/пароля при входе в аккаунт. Уведомлений может быть два:

• «Подача заявки для данной страницы невозможна»;
• «Недоступно для этого пользователя».

Если вы видите одну из этих формулировок, перепроверьте номер телефона, адрес почты или аккаунта. Повторите попытку.

Быстрое восстановление пароля недоступно

Для повышения безопасности на сайте предусмотрена двухфакторная аутентификация:

• подтверждение личности через логин и пароль;
• ввод кода с мобильного телефона.

Если вы не введете или введете некорректно один из этих ключей, система не впустит в аккаунт.
Варианты решения проблемы:

• Выполните условия сервиса. Если у вас есть доступ к номеру телефона, вы знаете фамилию на странице, а профиль не заблокировала служба безопасности, программа предложит опцию «Сбросить через друзей». Выберите 5 доверенных пользователей. Им придут коды из 6 цифр – их вводят в специальную форму на сайте. На странице вы можете отслеживать действия ваших друзей. Когда они введут все коды, страница станет доступна.
• Обратитесь в техподдержку. Заполните заявку, детально и точно опишите суть проблемы. Следуйте инструкции специалистов.

Превышено ограничение количества запросов

Ошибка возникает по нескольким причинам:

• взломщики неоднократно пытались получить доступ к вашей странице;
• вы несколько раз неверно указали данные;
• произошел сбой в системе.

Перезагрузите компьютер и попробуйте войти на сайт через другой браузер. Если ошибка повторяется, повторите попытку через 24 часа. Обратитесь в техподдержку, если нет результата больше суток.
Если у вашей компании есть группа ВКонтакте, разместите в ней номер телефона вашего коллцентра – это принесет больше заявок. Подключите коллтрекинг Calltouch. Он отследит, из каких площадок приходят звонки. По емким наглядным отчетам вы поймете, какие рекламные источники привлекают пользователей и приносят продажи.

Коротко о главном

Алгоритм восстановления доступа ВКонтакте простой, но помните: проблему всегда легче предотвратить. Используйте сложные пароли для защиты аккаунта от взломщиков. Составьте комбинацию длиной минимум 8 знаков из букв кириллицы и латиницы верхнего и нижнего регистров, цифр, символов. Будьте этичны и вежливы – за нарушение правил сервиса банят. Чтобы избежать проблем с доступом в ВК, надежно храните и запоминайте свои данные. Восстановить страницу проще, когда вы можете авторизоваться.

Как восстановить доступ к странице ВКонтакте, если привязанного номера телефона больше нет

Есть только два способа восстановить доступ к странице, если у тебя нет номера телефона, привязанного к ней (потерял, украли, страницу взломали, заблокировали и прочее). Других вариантов не существует. Оба способа здесь, читай:

Первый способ, самый быстрый — восстановление сим-карты

Если старый номер был оформлен на тебя или на кого-то из близких, можно восстановить симку в салоне связи, если сходить туда с паспортом. Это делается быстро и стоит недорого. Даже если ты не помнишь номер, который у тебя был, вспомни хотя бы сотового оператора и сходи к ним в салон — они и напомнят номер, и восстановят симку. После этого ты быстро восстановишь доступ по СМС, а потом, если надо, привяжешь страницу к новому номеру (от старого она отвяжется).

Если на странице включено подтверждение входа по СМС, то одного только телефона для восстановления доступа недостаточно. Подробнее здесь: Быстрое восстановление пароля ВК недоступно. Почему? Что делать?

Если ты привязал к этому номеру другую страницу, то восстановить доступ по СМС уже нельзя. Нужно восстанавливать по заявке (второй способ, ниже) или писать запрос и просить вернуть привязку на старую страницу, как описано здесь: Что делать, если создал две страницы на один номер ВКонтакте.

Второй способ, без СМС — заявка на восстановление

Работает только при условии, что на восстанавливаемой странице указаны твои настоящие имя и фамилия, а также есть твое настоящее фото. Страница восстанавливается на новый номер мобильного (он не должен быть привязан к другой странице). Этот способ требует времени — от одного до нескольких дней.

На странице обязательно должно быть твое фото, где хорошо видно лицо и нет других людей. Лучше, если оно в альбоме «Фотографии со страницы» (то есть стоит на главном фото или было там когда-то). Также оно может быть в альбоме, который называется «Это я» или типа того (но не «Мои друзья»). Можно даже в скрытом альбоме, но если фото в «Сохраненных» или на стене (альбом «Фотографии на стене»), оно не подойдет. Если фото на странице были, но удалены (например, взломщиком), то это нужно указать в комментарии к заявке. И на странице должны быть реальные имя и фамилия. В исключительных случаях страницу восстанавливают, если ненастоящая только фамилия (и ты согласен изменить ее на настоящую). Отдельная инструкция — о восстановлении фейковых страниц.

Лучше делать это через полную версию сайта ВК (с компьютера, ноутбука, планшета).

Открой восстановление доступа к странице (откроется в новом окне). Если у тебя только телефон, можно попробовать ссылку для мобильных пользователей — дойди до отправки кода в СМС и нажимай У меня нет доступа к номеру.

Укажи ссылку на страницу, которую хочешь восстановить, или ее айди (как узнать айди?) и нажми Далее.

На следующем экране посмотри: правильное ли имя определил сайт? Та ли это страница? Если все правильно, укажи данные, которые помнишь. Главное — указать доступный номер телефона (тот, который у тебя сейчас). Этот номер будет твоим новым логином. Нельзя использовать номер, который привязан к другой странице — ты потеряешь к ней доступ.

Остальное заполнять не обязательно, просто заполни все, что помнишь, и нажми Подать заявку. На этом этапе может возникнуть ошибка «Неправильно введен старый пароль» (номер, email) — решение проблемы здесь.

Далее потребуется предоставить следующее:

• Твоя фотография на фоне заявки (сфоткайся при хорошем освещении на фоне экрана, на котором заполняешь заявку; если не получается, прочитай это: что делать, если ВКонтакте не принимает фото). Чтобы загрузить фото, нажми Выбрать файл и найди его на компьютере, выдели, затем нажми Открыть. Если фото не удается прикрепить, делай это с компьютера, очисти временные файлы браузера, переустанови его или попробуй другой браузер.
• Фотография документа (цветное фото или скан документа, где видно имя, фамилию и фотографию). Это НЕ обязательно паспорт (смотри, что делать, если нет паспорта). Загрузить точно так же, как фото на фоне заявки.
• Комментарий — здесь напиши, когда и почему потерял доступ к странице. Также здесь необходимо указать сведения о следующих событиях, если они имели место:
• Мое фото находится в скрытом альбоме (в каком?) или в альбоме с названием (каким?)
• Фото было, но удалено взломщиком (когда?)
• На странице указана ненастоящая фамилия и ты согласен изменить ее на реальную фамилию по предоставленному документу
• Страницу взломали и поменяли имя, фамилию (когда?)
• Страницу взломали и поменяли номер телефона (когда, и есть ли доступ к номеру, который был?)

Когда закончишь, нажимай Подать заявку. Последним действием нужно будет ввести код потверждения, который придет на телефон. Иногда бывает непонятно, куда его вводить. Вот инструкция:

• Куда вводить код при подаче заявки на восстановление

Что делать, если не приходит код? Убедись, что на телефоне есть деньги. Убедись, что у тебя в руках телефон именно с тем номером, который ты указал. Попробуй отправить СМС с другого своего номера, чтобы проверить, доходят ли они. Попробуй вставить сим-карту в другой телефон. Попробуй использовать другой свой номер (не привязанный ни к какой странице). В конце концов, обратись к своему сотовому оператору. Все советы собраны тут — Что делать, если код ВКонтакте не приходит?

Внимание: на телефон, который ты указал как доступный, придет ссылка на твою заявку — по ней всегда можно зайти и посмотреть, что там с заявкой. Может быть, попросят прислать что-то еще (дополнить заявку), поэтому не ленись и проверяй время от времени. Заявку будет рассматривать служба поддержки, так что придется подождать (день, два, три — обычно не дольше).

Нельзя использовать этот же номер телефона для другой страницы! Не создавай временную страницу на номер, который указал в заявке как доступный!

Как узнать, что заявка одобрена, страницу восстановили? На телефон, который ты указал как доступный, придет СМС. Тебе пришлют новые данные для входа: логин и пароль (пароль после первого входа можно поменять). Смотри также:

• Когда восстановят мою страницу в ВК? Куда придет ответ на заявку?
• Заявка одобрена ВКонтакте. Что дальше?
• Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать?
• Как поменять пароль ВКонтакте

Другой способ зайти в восстановление доступа — открой полную версию сайта ВК, нажми на Забыли пароль?, внизу будет ссылка «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда.» Нажми на слова «нажмите сюда», и ты перейдешь к запросу на восстановление доступа к странице.

В будущем всегда привязывай свою страницу к своему действующему номеру мобильного телефона, чтобы иметь возможность быстро восстановить доступ. Если меняешь номер, нужно поменять его и в настройках ВК!

Как восстановить доступ к странице, к которой не привязан номер?

Может ли быть, что к странице не привязан номер? Да, если ты зарегистрировал на тот же номер другую страницу. В этом случае восстановить доступ к странице, к которой не привязан ни один номер, можно только вторым способом, то есть через полное восстановление.

Смотри также:

• Что делать, если создал две страницы на один номер ВКонтакте
• Можно ли восстановить доступ ВКонтакте по электронной почте

Как восстановить доступ в ВК с помощью 5 друзей?

Способ с пятью друзьями — только для тех, у кого на странице включено подтверждение входа (защита входа, двойная аутентификация). Подробнее он описан здесь:

• ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?

К странице привязана электронная почта, как восстановить доступ по почте (email)?

Все, что касается электронной почты и восстановления доступа в ВК, мы рассказываем здесь:

• Можно ли восстановить доступ ВКонтакте по электронной почте

Что делать, если номер уже принадлежит другому человеку?

Только для совершеннолетних! Если номер, который привязан к твоей странице ВКонтакте, сейчас принадлежит другому человеку, а восстановить страницу без телефона ты не можешь (нет фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия), то можно попытаться связаться с этим человеком (позвонить) и попросить разрешения восстановить страницу через СМС.

Тебе от него потребуется только код, который придет в сообщении. Нужно объяснить, что ты сразу же привяжешь к странице свой действующий номер (чтобы не ждать 7 дней, на старый номер заказывается еще один код подтверждения), а он сможет спокойно зарегистрировать новую страницу, так как номер освободится и больше никак не будет с тобой связан.

Согласится владелец номера помочь тебе или нет, мы не знаем. Возможно, стоит предложить ему небольшое вознаграждение. Будь осторожен, ты делаешь все это на свой страх и риск.

Что делать, если я помню пароль, но не помню номер?

Либо действуй по второму способу, либо вспоминай номер:

• Что делать, если забыл номер от страницы ВКонтакте

Смотри также

• Восстановление пароля, доступа ВКонтакте
• Что делать, если забыл номер от страницы ВКонтакте
• ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?
• Что делать, если создал две страницы на один номер ВКонтакте
• Что делать, если взломали страницу ВКонтакте
• Заблокировали (заморозили) страницу ВКонтакте. Что делать? Решение
• Что делать, если нет паспорта, а ВКонтакте требует его для восстановления доступа?

Руководство по восстановлению профиля во ВКонтакте

Содержание

• 1 Восстановление сим-карты
• 2 Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона
  • 2.1 Способ 1: создаем заявку на восстановление
  • 2.2 Способ 2: обращаемся в тех. поддержку
  • 2.3 Как правильно оформить заявку
• 3 Что делать, если фото загружается в плохом качестве
• 4 Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае

Каждый день у тысяч пользователей социальной сети «ВКонтакте» происходят блокировки их аккаунтов. Это связано с различными причинами. Проблема заключается в том, что некоторые люди теряют свой телефон, вот и не могут восстановить собственный профиль. У многих возникает вопрос, что же делать в подобной ситуации? На самом деле выход есть. В данном материале мы рассмотрим, как восстановить ВК без номера телефона и дадим пошаговую инструкцию.

Восстановление сим-карты

Этот способ, позволяющий вернуть доступ к вашей странице в соцсети «ВК», является самым простым. Если телефонный номер был оформлен лично на вас либо на родственника, то вам требуется посетить офис мобильного оператора. Также можно прийти в любой ближайший салон связи. Только не стоит забывать, что с собой требуется взять паспорт. Это необходимо для идентификации личности. Будьте внимательны, сим-карту нужно менять в том регионе, где вы ее регистрировали.

Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона

Восстановить доступ к аккаунту «ВК», если вы забыли пароль, можно даже не имея телефонного номера. Для этого вам просто нужно следовать дальнейшей инструкции.

Способ 1: создаем заявку на восстановление

Если у вас по какой-то причине не получается восстановить доступ к своему аккаунту в «ВК», то вам требуется создать заявку в техподдержку. Это сделать не сложно:

• Вам требуется кликнуть по ссылке https://vk.com/restore?act=return_page.
• Откроется окно, где необходимо прописать адрес своей личной страницы, на которую вы не можете войти.
• Теперь следует нажать кнопку «Далее».
• После этого вам нужно проверить, что профиль отображается именно ваш. Если показан другой, то найдите свой с помощью поиска.
• Введите телефонный номер, к которому на данный момент имеете доступ. Вам на него придет СМС от администрации «ВК».
• После кликните по клавише «Далее» и заполните специальную форму.
• Теперь осталось только отослать заявку и ожидать решения сотрудников сайта «ВКонтакте».

Дело в том, что используя этот способ, положительный ответ вы можете получить только в том случае, если на вашей страничке имеются фотографии хорошего качества. Иначе вам пришлют стандартную отписку.

Способ 2: обращаемся в тех. поддержку

Для того, чтобы создать заявку как можно быстрее, вам требуется действовать по такому алгоритму:

• Необходимо войти в «ВК» с другого профиля (можете создать новый аккаунт).
• Теперь под своей аватаркой, расположенной вверху в углу справа, нужно в выпадающем списке выбрать раздел «Помощь».
• Откроется окно, где необходимо нажать на «Список вопросов», а далее выбрать «Общие вопросы» в меню справа. После этого, нужно кликнуть «Как задать вопрос в поддержку».
• После этого выберите графу «Это не решает мою проблему».
• Появится список, где требуется нажать «У меня остались вопросы», и после «Задать вопрос».

Если вы пожелаете связаться с техподдержкой таким способом, то знайте, ответ вы получите в любом случае.

Как правильно оформить заявку

Сейчас будет пример того, какие данные вам нужно указывать в заявке, но этот способ будет действенным только в том случае, если на вашей странице реальная информация о вас с фотографией. Для восстановления доступа вам требуется сделать следующее:

• Необходимо подробно описать свою проблему (насколько это возможно максимально).
• Требуется указать личные данные.
• На фон создаваемой заявки приложите фото (оно должно быть свежим).
• Если на странице вы изменяли какие-либо данные, напишите об этом.

Также важно знать, что в некоторых случаях на свое усмотрение консультант «ВК» может попросить скан документа (паспорта).

Что делать, если фото загружается в плохом качестве

Если вы свое фото загружаете, используя мобильное приложение, а не компьютер, то оно будет плохого качества. Чтобы этого избежать, нужно:

• Кликнуть по значку, похожему на шестеренку.
• Открыть вкладку под названием «Основные».
• После нужно войти в «Медиа» и убрать отметку с функции, которая сжимает фото.

Когда вы это сделаете, изображение будет загружаться в хорошем качестве.

Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае

Если вы обратились в техническую поддержку, то решить ситуацию в вашу пользу она может не всегда. Заявки часто отклоняют и на это существуют такие причины:

• На вашей страничке нет фото, однозначно идентифицирующее вас. Вам требуется приложить к отправляемой заявке свою фотографию, также нужны ссылки на фото, находящиеся в альбомах ваших друзей, в которых есть отметки страницы.
• На вашей страничке мало информации для идентификации. Вам требуется прислать отсканированные документы консультанту, которые смогут подтвердить данные, находящиеся у вас в профиле.
• В вашем профиле информация не соответствующая реальности. Обычно заявки такого типа будут сразу же отклонены. Но вы можете постараться убедить консультанта, рассказав ему определенные факты, о которых мог знать только владелец аккаунта.

Несмотря на это, вашу заявку все равно могут отклонить. Старайтесь общаться в переписке вежливо, развернуто излагать факты, предоставлять документацию. Тогда сотрудник «ВКонтакте» может вас услышать и решить проблему.

Оценка статьи:

(Пока оценок нет)

Загрузка…