Как восстановить старый номер телефона йота

Потеря или кража телефона, не самое приятное событие. А ведь помимо самого аппарата, человек теряет личную информацию и список контактов. Под угрозой оказываются и средства на мобильном счету, а также реквизиты пластиковых карт и других платёжных систем. Чтобы этого избежать, при утере смартфона нужно в срочном порядке заблокировать свою сим-карту, позвонив на телефон техподдержки оператора. Не переживайте, это вовсе не значит, что придется навсегда распрощаться со своим тарифом, абонентским номером, и денежными средствами находившимися на счету. В последующем, пользователь при желании всегда сможет разблокировать модуль. О том, как восстановить сим-карту Йота и пойдёт речь в этой статье.

Причины восстановления SIM-карты

Причинами для восстановления симки может послужить:

1. Кража или потеря телефона. Дело в том, что для обеспечения безопасности, при утере гаджета, оператор рекомендует в срочном порядке заблокировать сим-карту. Чтобы вернуть старый номер, средства на мобильном счету и подключенные услуги, клиенту нужно будет обратиться в салон связи, для восстановления модуля. Адреса замены сим-ки (салонов или филиалов) можно просмотреть на сайте провайдера или узнать по телефону 8-800-550-00-07. Помимо этого, разблокировать карточку можно будет в своём ЛК или специальном приложении.
2. Также восстановление может понадобиться, если симка испорчена физически. Например, повреждён чип после самостоятельной обрезки, карточка сломана или пришла в негодность после «водных процедур». Поменять девайс на новый, можно в офисном центре с паспортом. Замена предоставляется бесплатно. А также на сайте провайдера можно заказать доставку пакета курьером (только для жителей столицы).
3. Восстановление симки если абонент ей долго не пользовался. Если абонент не использовал карту в течение трёх месяцев, она самостоятельно выключается и договор на оказание мобильных услуг с клиентом разрывается. Разрешить подобную ситуацию можно только в офисе сотового провайдера.

Где и как восстановить сим-карту Йота?

Метод восстановления номера, которым сможет воспользоваться клиент, во многом будет зависеть от варианта блокировки модуля (добровольная, принудительная, по причине фактической поломки сим-ки).

Восстановить сим-карту Йота можно несколькими способами:

• если карточка физически пришла в негодность, абоненту следует обратиться в ближайший офис провайдера с паспортом. Здесь нужно будет предъявить консультанту поломанный девайс и попросить поменять сим-ку. Также, заказать дубликат можно на сайте телесистемы;
• при добровольной блокировке, заказать включение карты можно через интернет. Оформить заявку можно в Личном кабинете пользователя Йота через компьютер, или аналогичном приложении для мобильных устройств;
• если нет возможности включить Sim-ку онлайн, разблокировать её при добровольном отключении можно будет посредством сервисного номера 8-800-550-00-07. После соединения, укажите оператору о причине своего обращения и предъявите паспортные данные.

Обратите внимание! Восстановление карты Йота может заказать только непосредственный её владелец. Если планируется разблокировка чужой симки, заявитель должен предъявить оператору копии паспорта хозяина симки, и доверенность, с подписью владельца номера.

Сколько стоит восстановить сим-карту Йота?

Разблокировка сим-карты Йота, всем пользователям сети предоставляется бесплатно. Услуга выдачи нового дубликата также не подлежит тарификации. После получения новой сим-ки, абонент сможет пользоваться своим тарифом, подключенными ранее услугами и абонентским номером.

За перевыпуск карты другого формата (нано) может взиматься плата в размере 100 рублей. Стоимость курьерской доставки в среднем составляет 300 рублей.

Адреса (офисов, филиалов) замены сим-карты Йота, можно просмотреть на сайте провайдера, в своём ЛК или же узнать по телефону 8-800-550-00-07. Звонки для клиентов сети бесплатные.

При
возникновении проблем с используемой симкой
оператора Йота, или если она потеряна, абонент может
восстановить ее. Эта процедура означает получение новой карточки взамен
используемой.

Если
восстановить сим-карту, то на новой будет
прежний номер Yota, сохранятся средства на
балансе, тарифный план и все подключенные опции.

Про
способы восстановления сим-карты у виртуального
оператора Йота – подробно в нашем обзоре:
сколько стоит, можно ли восстановить симку
удаленно, и что нужно сделать в первую очередь, если потерял
сим Yota.

Некоторые
пользователи опасаются использовать услугу восстановления симки, даже если на
то есть веские основания. Для примера, давно используете номер оператора Йота, купили новый
телефон, и для него требуется симка более нового формата. В этом случае лучшим выбором будет
получение новой симки, вместо “обрезки” старой.

Не
стоит опасаться, что новая симка не позволит использовать прежний номер, или не
сохранится архивный тариф.

При
замене абонент получает:

• Новую сим-карту нужного формата;
• Сохраняет свой номер;
• Переносятся средства в полном объеме, включая бонусы;
• Тариф не меняется, даже архивный;
• Сохраняются все услуги.

Если
восстановить сим-карту Ёта, то по факту это
означает получение копии используемой симки.
Никаких ограничений по тарифу и услугам нет, но есть преимущества.

С
учетом того, что сотовые технологии развиваются не только на смартфонах, новая
симка также позволит использовать более качественные услуги. Дело в том, что
сим-карта также имеет свойства устаревать. Поэтому получив новую, можете
заметить и прирост скорости интернета.

Большинство
пользователей предпочитают восстановить номер
только в случае, если потеряли прежнюю сим Йота, украден телефон, или старая перестала
работать. Однако воспользоваться такой услугой рекомендуется и в других
ситуациях.

• Нужна симка нового формата;
• Старая симка работает не стабильно.

Обрезка
симки до нужного формата может привести к тому, что не сможете полноценно
использовать услуги связи. При обрезке могут быть повреждены внутренние
компоненты, и проблемы могут проявиться не сразу.

Не
стоит ждать, когда карточка полностью перестанет работать, если возникают
проблемы при регистрации в сети, или часто падает скорость интернета. Заранее
обновив сим-карту, вы гарантируете себе то, что в наиболее неподходящий момент
не останетесь без связи.

Для
получения новой симки с прежним абонентским номером оператора Yota, достаточно
посетить ближайшую точку продаж Йота. Также планируется в течение 2023 года
создание кобрендинговых салонов вместе с оператором МегаФон, где также будет
доступно воспользоваться всеми доступными сервисами виртуального оператора.

Однако стоит учесть, что не все точки продаж производят замену сим-карт. Поэтому рекомендуется предварительно уточнить на сайте оператора. Для этого достаточно открыть страницу yota.ru/map – слева раскройте “Фильтровать” и активируйте “Замена SIM-карты”.

Отдельно стоит упомянут правила безопасности для тех, кто потерял симку оператора. Сразу после обнаружения пропажи, рекомендуется обратиться в поддержку через сайт или по телефону 8 (800) 550-00-07, чтобы заблокировать старую симку.

После
получения новой сим-карты, на сутки будет ограничено использование финансовых
сервисов, включая получение сообщений от банков. Такое правило применяется
всеми сотовыми операторами, чтобы исключить действия мошенников.

Виртуальный оператор Yota предлагает выгодные тарифы на голосовую связь и мобильный интернет, причём действительно безлимитный. Йота использует стандартные SIM-карты, созданные для смартфонов, планшетов и модемов. Как восстановить СИМ-карту Йота, если потерял или если долго не пользовался? Ничего сложного нет – встречайте пошаговые инструкции.

Когда возникает необходимость восстановления

Возможность восстановления SIM-карт реализована у всех операторов сотовой связи и Йота (Ета) не является исключением. Лишившись по каким-либо причинам SIM-карты, вы всегда сможете получить её дубликат. Замена симок производится в следующих случаях:

• При физическом повреждении SIM-карты;
• При потере или краже мобильного телефона;
• При несовпадении форматов.

SIM-карты являются электронными устройствами, внутри которых установлены небольшие микросхемы. Поэтому нет ничего удивительного в том, что они подвержены поломкам, как и любая другая электроника.

Иногда SIM-карты просто перестают определяться мобильными устройствами, начинает сбоить хранение контактов, из-за чего смартфоны и телефоны ведут себя некорректно. В этом случае нужно получить дубликат SIM-карты, с сохранением своего телефонного номера.

Ваш мобильный телефон украли или он просто выпал из кармана в людном месте? Выполните два шага:

• Заблокируйте текущую SIM-карту – блокировка осуществляется по номеру 8-800-550-00-07;
• Получите дубликат SIM-карты со своим телефонным номером.

Благодаря этому, вы быстро и без ущерба вернёте контроль над собственным номером. Сим-карта Йота блокируется и через онлайн — зайдите на официальный сайт оператора и напишите в чат, что вы хотите установить блокировку. Консультанты блокируют симку мгновенно, поэтому воспользоваться ею злоумышленники не смогут.

Последний вариант – вы купили новый смартфон и обнаружили, что старая SIM-карта к нему не подходит. Например, вы пользовались SIM-картой формата «micro-SIM», а ваш новый телефон оказался рассчитан на формат «nano-SIM». Не нужно орудовать ножницами и пытаться самостоятельно обрезать SIM-карту под нужные размеры. Проще всего получить дубликат соответствующего размера, установить его в свой телефон и продолжить пользоваться услугами связи.

При получении дубликата на вашем номере сохраняются:

• Тарифный план;
• Набор опций и услуг;
• Баланс.

Что касается контактов, то их хранение происходит не в сети, а непосредственно на самой SIM-карте. Поэтому они будут утеряны.

Пошаговая инструкция по восстановлению

Ваша SIM-карта потерялась или просто пришла в негодность? Восстановить симку Йота вы сможете в одном из офисов обслуживания. В партнёрских офисах дубликаты не выдаются – учитывайте это при поиске офисов на карте. Для восстановления симки выполните следующие шаги:

• Зайдите на официальный сайт оператора, найдите карту расположения офисов обслуживания, найдите ближайший офис. Также вы можете уточнить адрес по телефону 8-800-550-00-07;
• Назовите оператору номер телефона или номер договора, попросите выдать вам дубликат. Сверив паспортные данные, консультант офиса обслуживания выдаст вам активный дубликат вашей старой SIM-карты – он уже готов к использованию. Здесь же, в офисе, вы сможете разблокировать симку Yota, заблокированную ранее;
• Установите SIM-карту в устройство и проверьте её работоспособность.

Восстановить номер Yota сможет только настоящий владелец. Если ваша SIM-карта оформлена на какого-либо другого человека, вам придётся обращаться к нему за помощью. В противном случае вы останетесь без дубликата. Восстановить СИМ-карту Yota через интернет не получится — курьеры доставляют только новые SIM-карты.

Стоимость восстановления

Плата за получение дубликата не взимается – он бесплатен. После получения дубликата ваша старая SIM-карта будет заблокирована – зарегистрироваться в сети она не сможет.

Обратите внимание – если не пользоваться симкой для смартфона или другого устройства в течение определенного периода, она заблокируется окончательно, без права восстановления. Уточните срок окончательной блокировки по контактному телефону или в онлайн-чате.

У абонентов есть возможность восстановить сим-карту Йота с сохранением номера, если прежняя сим-карта утеряна, украдена с мобильным, механически повреждена, вышла из строя, когда требуется другой формат под слот нового мобильного. Кроме этого, можно перенести свой номер телефона от другого оператора в Yota.

Все эти операции выполняются в офисах компании с поддержкой отдельных функций на офсайте. Далее в статье – пошагово, как восстановить сим-карту Йота.

Важно! Нижеописанная инструкция не поможет вам, если требуется вернуть номер, который был заблокирован по причине долгого неиспользования. На этот случай у оператора предусмотрена отдельная процедура по возобновлению договора.

Как восстанавливать

Если абонент потерял сим-карту – сразу же нужно её заблокировать, чтобы посторонние не смогли воспользоваться.

Доступные способы блокировки (на выбор):

Совет! Для блокировки утерянной симки могут понадобиться паспорт, лицевой счёт. Приготовьте их сразу, до подачи заявки. Чтобы оперативно предоставить работнику сервисного центра.

Через салон оператора

Чтобы восстановить Йоту, выполните следующие действия:

1. Найдите ближайший салон оператора, где можно заменить симку:
2. откройте карту с отмеченными точками продаж на офсайте – https://www.yota.ru/map;
3. введите название населённого пункта, в котором проживаете;
4. в панели фильтра включите «Замена SIM-карт», «Приём заявлений» (восстанавливать можно в салоне, который предоставляет эти услуги);
5. просмотрите метки на карте в своём районе и близлежащих, нажмите «Показать списком»;
6. запишите или запомните адрес салона, график его работы.
7. Возьмите паспорт, договор и отправляйтесь в ближайший офис.
8. В салоне попросите работника восстановить симку Йота с сохранением номера. Предоставьте все необходимые данные.

Совет! Уточните размер карточки на замену. Какая подходит для вашего мобильного устройства: «Мини», «Микро» или «Нано».

Если документы соответствуют (имя и фамилия владельца, договор), работник выдаст вам бесплатно новую симку со старым номером. Замена выполняется быстро. Не выходя из салона, вставьте восстановленную сим-карту в мобильный. Проверьте, работает ли она, есть ли связь. При необходимости дополнительно проконсультируйтесь с работником компании.

Как перенести номер другого оператора

Если вы хотите получить номер в Yota, который использовался на карточке другого оператора, сделайте следующее:

Проверьте договор: он обязательно должен быть оформлен на ваше имя, в соответствии с актуальными паспортными данными. Если есть какие-то задолженности на старой симке, погасите их не меньше чем за 5 дней до активации процедуры переноса.

По завершении подготовки закажите сим-карту Yota. На выбор два способа.

Способ №1: оформление покупки с доставкой онлайн

1. Откройте страничку – https://www.yota.ru/mnp#order.

2. Введите регион, город, в котором проживаете.

3. Включите опцию «Перейти в Yota со своим номером».

4. Укажите контактный телефон для подтверждения заказа.

5. Нажмите «Отправить СМС с кодом».

6. Следуйте инструкции сайта.

7. Когда приедет курьер, предоставьте паспорт, напишите заявление на перенос номера, внесите аванс и получите новую симку.

8. Через некоторое время вы получите СМС-ку от Yota с указанием времени перехода и информацией о проверке номера.

Примечание. Операция переноса выполняется в течение 9 дней. Подробности доступны в мобильном приложении оператора (для загрузки в Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yota.android, iOS – https://apps.apple.com/ru/app/yota/id871741640?l=ru&ls=1).

Способ №2: в салоне

1. На страничке https://www.yota.ru/map?mode=sales&type=mobile&tt=all&filter=mnp узнайте, где расположена ближайшая точка продажи Yota, предоставляющая услугу переноса номера.

2. Возьмите паспорт, посетите салон.

3. Сообщите работнику в офисе Йота о том, что хотите перенести номер. Вас попросят предоставить паспорт и написать заявление.

4. Оплатите услугу, получите сим-карту.

5. На телефон придёт СМС с информацией по выполнению операции (дата перехода, этапы проверки). Ознакомьтесь, дождитесь её завершения.

Часто задаваемые вопросы

Если найдётся старая сим-карта после получения дубликата, можно ли ей воспользоваться?

Нет. Она блокируется после выдачи новой.

Сколько ждать замены симки?

Операция выполняется довольно быстро, если нет проблем с документами (паспорт, договор соответствуют указанному телефону).

Может кто-то другой восстановить номер?

Нет. Услуга доступна только владельцу карточки на условиях предоставления действующего паспорта.

На дубликате сохраняется тариф?

Да. На новой сим-карте абонент сможет пользоваться своим тарифным планом и подключёнными ранее услугами.

Можно ли восстановить номер Yota вышеописанным способом, если заблокирован по причине задолженности?

Нет. В данном случае активировать карточку можно только после погашения задолженностей. Как только будет пополнен баланс на требуемую сумму, телефон автоматически разблокируется.

Восстанавливают ли номер в офисах партнёров Yota?

Как правило, нет. Дополнительно уточняйте по телефону. Рекомендуется посетить официальный салон оператора.

Получить новую симку Yota с прежним номером телефона можно в офисе или через офсайт посредством оформления заказа с доставкой. Процедура особых проблем не доставляет, если есть все необходимые документы под рукой. Единственный неприятный нюанс: на дубликате не будет списка контактов, придётся заново формировать, если нет резервной копии. Но главное – вы снова будете на связи, и с тем же номером. Что и требовалось.

Используемые источники:

yota-faq.ru, operator-y.ru, www.yota.ru

( 1 оценка, среднее 4 из 5 )

Йота является четвёртым по счёту мобильным оператором федерального значения и предоставляет услуги связи по всей России, включая международный роуминг. Естественно, компания использует SIM-карты стандартного образца, которые в процессе эксплуатации по разным причинам могут выйти из строя. Что делать, если необходимо восстановить SIM-карту?

По аналогии с другими операторами сотовой связи Yota предоставляет услугу восстановления SIM-карт, используя при этом общепринятую методику работы с клиентами. Под восстановлением следует понимать получение новой карты желаемого формата с сохранением текущего тарифа и имеющихся на счету денежных средств.

Необходимость в замене может быть вызвана несколькими причинами:

1. Несовпадением формата. Данная проблема является наиболее распространенной и очень часто возникает после покупки нового гаджета. Каждая модель смартфона (планшета) по-своему уникальна и оборудована одним или несколькими разъёмами для фиксации сим карт в обычном, микро- или нано- формате. При переходе на другой формат не нужно обрезать карту Yota или вставлять в переходники. Такие способы часто становятся причиной нестабильной работы мобильной связи и прерываний во время передачи интернет-данных. Практичнее будет оформить дубликат желаемого размера.
2. Повреждением симки, а точнее её электронного чипа или позолоченных контактов. Несмотря на жёсткий корпус, её составные части могут ломаться из-за частого механического воздействия.
3. Потерей или кражей. В этом случае нужно как можно скорее заблокировать сим карту Yota, чтобы никто не смог ею воспользоваться. Для этого следует позвонить в службу поддержки абонентов Йота на номер 8-800-5500007 с любого мобильного или стационарного телефона.

При запланированной замене симки необходимо скопировать с неё все контакты на телефон.

Пункты восстановления

Сделать дубликат симки нужного форм-фактора можно в любом центре обслуживания абонентов Йота. Для этого следует обратиться в один из таких пунктов, придерживаясь следующих правил. Восстановить сим карту Йота может только её владелец, то есть физическое лицо, на которое она была изначально оформлена. В качестве подтверждения хозяин симки при себе должен иметь паспорт. Сама процедура замены предполагает сверку данных, после чего оператор выдаст дубликат.

На официальном сайте компании Yota есть перечень адресов, где предоставляют услугу по восстановлению сим карт. Для получения актуальной информации можно воспользоваться звонком в службу поддержки, задать вопрос с помощью чата, в бесплатном СМС сообщении на номер 0999 или по электронной почте.

Стоимость восстановления сим карты Йота

Восстановление сим карты Йота предоставляется бесплатно. Если старую карточку ранее не заблокировали, то работник центра её автоматически деактивирует после выдачи дубликата. Если же необходимо возобновить заблокированный номер, то оператор просто активирует новую сим карту Yota.

На современном рынке довольно много различных операторов сотовой связи. Цель всех провайдеров одна – предоставить своим пользователям качественную связь и быстрый интернет.  Одним из популярных операторов является – yota, которая появилась сравнительно недавно, но уже стала популярной. Провайдер йота занимает 4-е место среди всех мобильных сетей по распространенности.

Люди отмечают, что это очень удобная мобильная связь. Безлимитный интернет, звонки вне страны, приятная ценовая политика — это плюсы yota. Бывает такое, что по различным обстоятельствам карточка может заблокироваться и прийти в негодность и человеку предстоит пройти процедуру восстановления сим карты йоты.

Можно ли восстановить сим карту Yota

У всех представителей мобильной связи и интернета имеется возможность восстановления sim. Yota тоже позаботилась о своих пользователях в этом плане. Причем предоставляет своим клиентам несколько способов замены, для этого следует:

• обратиться в ближайший официальный офис йоты;
• отправить запрос по электронной почте;
• совершить звонок провайдеру;
• использовать личный кабинет на официальном сайте компании;
• воспользоваться онлайн-чатом со специалистами;
• использовать мобильное приложение;
• отправить СМС-ку на специальный номер.

Для того чтобы, это сделать необязательно покидать дом или место работы. Человек может выбрать более подходящий вариант решения проблемы для себя. Желательно заранее зарегистрироваться в личном кабинете и активировать свой аккаунт, чтобы при возникновении неприятной ситуации, можно было решить проблему через интернет онлайн-способом.

Когда возникает необходимость восстановления

Причин для блокировки довольно много и у каждого клиента может возникнуть индивидуальная ситуация, которая нигде не описывается, поэтому первым делом стоит позвонить в техническую поддержку, номер — 88005500007. Чаще всего необходимость восстановления возникает:

1. Повреждение. В этом случае карточку придется восстанавливать, а возникает это обычно, когда абонент самостоятельно решает изменить формат и обрезать sim.
2. Утеря. Сим находится внутри устройства, а если аппарат теряется или совершается кража, то вернуть ее становится невозможно, соответственно данные нужно восстановить.
3. Неактивность. Когда абонент не пользуются услугами связи более 3 месяцев, с его счета начинает списываться средства ежедневно, а при достижении нулевого баланса карта клиента блокируется.
4. Блокировка по желанию. Иногда абонент добровольно блокирует свои данные, но при желании он может их восстановить.
5. Старая карта. При слишком длительном использовании, sim изнашивается и становится непригодной для пользования.

Это основные причины обращения к специалистам центра. Не стоит оттягивать процедуру на потом, так как из-за долгого бездействия симка может заблокироваться безвозвратно.

Как восстановить симку йота

Восстановить и заменить sim, может владелец, на которого она оформлена или же третье лицо с доверенностью. Для того чтобы вновь начать пользоваться мобильной связью сначала нужно выяснить причину блокировки, а после приступать к ее восстановлению. О том, как восстановить симку yota подробно рассказано в следующих пунктах:

1. В случае потери симки, необходимо ее заблокировать, чтобы посторонние люди не воспользовались услугами. Это можно сделать онлайн способом, через личный кабинет, на официальном сайте компании, необходимо зайти под своим логином и паролем и связаться с сотрудниками через чат.
2. Чтобы восстановить sim или заменить ее, нужно посетить ближайший салон yota, следует заметить, что партнерские центры не подойдут для восстановления, обращаться нужно непосредственно к официальным представителям, если нет информации о местонахождении салона можно позвонить по горячей линии и уточнить информацию у консультанта.
3. При посещении офиса, для замены устройства, абонент должен предоставить документ, подтверждающий личность (паспорт), если же в компанию обращается третье лицо, необходимо иметь нотариально заверенную доверенность, просто так другой человек не сможет пройти данную процедуру.
4. В офисе компании, абонент должен предоставить свой личный номер лицевого счета, который находится на договоре с провайдером, или же номер сотового телефона.
5. Когда человек обнаруживает, что карта не подходит к устройству по формату, не стоит пытаться обрезать ее самостоятельно, нужно просто взять паспорт и обратиться к работникам салона, которые выдадут копию карточки нужного формата, абсолютно бесплатно. Узнать, где находится офис, где можно получить дубликат нужно на официальном сайте или по телефону.

Информация о том, как восстановить сим карту йота довольна простая и любой человек сможет с легкостью вновь начать пользоваться мобильной связью. Когда абонент активирует новую карту в телефоне, пользоваться связью можно будет сразу.  Вывод средств с сим осуществлять нет необходимости, при восстановлении все деньги останутся на балансе, а вот контакты, к сожалению, не сохранятся, поэтому лучше синхронизировать номера заранее.

Где восстановить сим карту йота

Получить дубликат sim можно только в официальном салоне. Чтобы найти ближайший офис, пользователь может:

• совершить звонок провайдеру;
• обратиться в чат поддержки для консультации;
• задать вопрос через электронную почту;
• отправить смску на номер 0999.

При обращении к специалистам, человек получит подробную информацию, где восстановить сим карту йота, так как не все представители имеют полномочия на данную операцию. При разговоре с консультантом, следует подготовить паспорт и номер личного счета абонента.  Также в офисе компании можно разблокировать карточку, которую человек добровольно заблокировал ранее или заменить сим.

Стоимость восстановления

Провайдер yota представляет услугу восстановления сим абсолютно бесплатно. Клиенту не нужно будет платить за то, чтобы начать вновь пользоваться услугами. Единственное за что придется отдать деньги – это пополнение баланса при необходимости, так как при нулевом или минусовом счете связь не предоставляется.

Стоит заметить, что если симка находится в бездействие определенное количество времени, то разблокировать ее будет уже нельзя. Чтобы узнать окончательную дату блокировки, нужно позвонить в официальный центр или воспользоваться своим кабинетом на сайте.

Как узнать заблокирована ли сим карта йота

Иногда человек не пользуется йотой, а при возникновении необходимости использования, не знает заблокирована ли сим или нет. Для того чтобы узнать подробную информацию можно:

1. Позвонить в центр обслуживания. Рассказать специалисту свою проблему, предоставить данные (паспорт, лицевой счет). Консультант расскажет абоненту йоты о его карте и предложит различные выходы из сложившиеся ситуации.
2. Личный кабинет пользователя на официальном сайте компании. Изначально нужно пройти не сложную регистрацию и авторизацию. Иметь учетную запись в кабинете удобно, абонент может узнать остаток средств, управлять своим тарифом или сменить тарифный план, подключать и отключать различные услуги звонков, смс и интернета. Зайдя в раздел «управление», пользователь узнает всю важную информацию о своей симке, если она заблокирована, то там будут указаны причины блокировки, а если долго не была в использовании, можно узнать дату, когда она станет не активной вовсе.

Восстановить симку йота не составит труда, провайдер позаботился о своих пользователях и сделал эту процедуру довольно простой и удобной. Достаточно иметь паспорт и номер лицевого счета. При доступе к личному кабинету, восстановить карту можно даже онлайн, но для получения все равно следует обратиться в официальный офис компании.

Провайдер постоянно оптимизирует функционал карты yota. Клиентам предоставляется возможность выбора тарифа исходя из индивидуальных предпочтений. Стоимость тарифов не высокая, а качество интернета и связи не разочарует пользователей.

Оператор йота занимает 4 место по распространенности. Люди отмечают удобства пользования провайдером, скорость интернета высокая, а система списания средств со счета прозрачная.

При возникновении проблем можно обратиться с помощью официального сайта оператора, написать смс или позвонить по горячей линии, где вежливые консультанты разберутся и помогут решить любую ситуацию. Чтобы узнать, где можно восстановить сим, также можно проконсультироваться со специалистом.

Абонентам предоставлены услуги по выводу средств со счета йоты на другой счет, а это очень удобно, ведь по ошибке можно закинуть на баланс большее количество средств, чем было необходимо. Отзывы о данном провайдере в основном положительные, люди хвалят компанию, а в ответ получают хорошую мобильную связь и быстрый интернет.

Заблокировать симку фирма Йота может по разным причинам, например, при потере смартфона или задолженности на счету. И когда номер становится недоступен к использованию, пользователи ищут варианты, как восстановить сим карту Йота. Стоит рассмотреть способы, с помощью которых устраняется неисправность.

В каких случаях может потребоваться замена

Есть несколько причин, при которых необходимо восстановление сим карты Йота. К ним относят:

1. Утеря телефона. Если гаджет был потерян, то симку сначала блокируют, позвонив на горячую линию. Абоненту следует быть готовым предоставить свои личные данные, чтобы подтвердить личность. А после этого клиент должен посетить главный офис компании с паспортом, чтобы получить дубликат карты.
2. Неверный ПИН-код. Некоторые пользователи еще используют код на симке, чтобы защитить телефон. Но если пароль был введен неправильно три раза, то производится автоматическая блокировка. Разблокировать симку можно с помощью введения ПАК-кода, его указывают на коробке от карты. Когда доступа к такому паролю нет, придется обращаться в сервис.
3. Повреждение симки. При длительном использовании и неаккуратном обращении электронный чип может выйти из строя. В этом случае возникают сбои в связи, а контакты не читаются. Иногда поломка происходит без видимых причин, но пользователь не видит контакты и не может позвонить.
4. Длительный простой. Когда абонент долгое время не использует карту, она будет со временем заблокирована. Через 3 месяца со счета будут снимать по 150 рублей, чтобы продлить срок. Как только средства на счету закончатся, карточка станет неактивна. Оператор может расторгнуть договор в одностороннем порядке.
5. Неподходящий формат. Перевыпуск также необходим при покупке нового гаджета для которого требуется сим-карта в мини-формате. Восстановление в этом случае производится в офисе компании. Специалист быстро заменит старую симку на новую.

• Обратите внимание
• Не стоит подбирать размер под слот самостоятельно, так как неправильная обрезка выводит карточку из строя, приводя к проблемам со связью.

Где получить новую симку

Восстановить сим карту Yota легко, посетив главный офис этой компании, при этом офисы-партнеры не предоставляют такие услуги клиентам. На официальном сайте Йота в интернете указаны все адреса расположения главных офисов. Для получения этой информации следует открыть раздел Точки продажи.

• Важно
• Перейдя по этой ссылке, пользователь сможет отдельно ознакомиться со списком адресов, где возможно активировать заблокированную SIM.

При отсутствии доступа в интернет абонент может набрать номер 0611 и связаться с центром обслуживания. Там консультант подробно расскажет, куда обратиться с проблемой и какие документы при себе следует иметь. Также клиентам предоставляется дополнительный номер 88005550611, его применяют при звонке с другого оператора.

Чтобы активировать карточку, пользователю придется соблюдать основные правила. Правом восстановления обладает только настоящий владелец. По этой причине консультанту предоставляют паспорт для проведения идентификации личности. После установления владельца специалист сразу выдаст на руки новую SIM, которую можно использовать по назначению. Старая карта будет заблокирована компанией, использовать ее не получится.

Сколько стоит восстановление

Если телефон был утерян или карточка вышла из строя, перед тем, как восстановить симку Йота, следует узнать о стоимости процедуры. Компания предоставляет эту услугу своим клиентам бесплатно. Как только абонент получит на руки дубликат, он уже не сможет использовать старую карточку.

• Обратите внимание
• Если клиент долго не использует симку, то она блокируется, и восстановить ее не получится. Поэтому стоит узнать в онлайн-чате или у консультанта в офисе, через какое время произойдет деактивация SIM.

Где и как забрать дубликат

Когда клиент решает вопрос, как разблокировать сим карту Йота, необходимо выяснить, где можно получить дубликат. Эту информацию предоставляет консультант во время оформления документов на восстановление карточки. Кроме этого, клиент может обратиться в офис, позвонить на горячую линию или написать в онлайн-чате.

• Обратите внимание
• Выдача дубликатов производится только в главных офисах Yota.

Для получения дубликата гражданин должен предоставить паспорт. Владельцем утерянной симки должен быть тот же человек, который восстанавливает ее. Если карточка оформлена на другого человека, то получить ее не выйдет.

Способы узнать о блокировке

Перед тем, как разблокировать симку Йота, пользователю стоит узнать о том, произведена ли ее деактивация. Для этого можно прибегнуть к нескольким способам:

1. Официальный сайт. Клиенту следует перейти по ссылке https://corp.yota.ru/, а затем зарегистрироваться в личном кабинете. Здесь абонент может не только выяснить произведена ли блокировка, но еще и активировать карточку снова. Для получения требуемой информации следует перейти в раздел управления симкой. Там предоставляется информация о деактивации и причинах действия.
2. Через СМС-сообщение. Клиенты могут написать свой вопрос в СМС, а затем отправить сообщение на номер 0999. Также абонент имеет право сделать звонок на номер 0611 и узнать необходимое.
3. Онлайн-чат. Достаточно перейти по ссылке http://www.yota.ru/support/mobile#/, и клиент попадет в онлайн-чат с консультантом фирмы Йота. Чтобы чат начался, нажимается пункт задать вопрос и прописывается интересующая информация. Также в форме заполняются поля с личными данными, номером телефона и городом. Общение со специалистом начинается в течение 5-7 минут.
4. Офис продаж. Консультанты обязаны предоставить обратившемуся все данные по номеру сим-карты. Там же абонент сможет решить проблему.
5. Электронная почта. Клиент имеет право составить письмо и сделать запрос на получение информации. Текст отправляется на почту технической поддержки фирмы.
6. Call-центр. Узнавать информацию можно и по бесплатному номеру. Консультант ответит пользователю в течение 5-10 минут, предоставив нужные данные.

Когда происходит блокировка Йота

Если клиент не хочет пользоваться SIM, то фирма может отключить карточку спустя 3 месяца простоя. Чтобы сотовая компания не произвела деактивацию, рекомендуется совершать звонки или отправлять сообщения с номера один раз в месяц. Когда же блокировка уже произведена, бывает, что пользователи хотят восстановить симку Yota.

Сотовая компания не желает терять клиентов, поэтому владельцам дают три месяца срока, в которые карта может не использоваться совсем. Если на счету будут средства, то спустя три месяца оператор начнет снимать по 150 рублей автоматически для продления срока действия. Как только деньги на счету закончатся, договор будет расторгнут.

Неверно введен ПИН

Потеря ПИН-кода может привести к деактивации симки, если код вводится неправильно три раза. Чтобы разблокировать карточку, следует ввести ПАК-номер. При потере PUK-кода пользователю придется обратиться в службу поддержки.

При наличии задолженности

Если на балансе закончились средства, то SIM может быть автоматически заблокирована оператором. Чтобы исправить ситуацию, достаточно пополнить баланс через терминал или с помощью банковской карты. А чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем, следует подключить услугу Автоплатеж.

• Итак
• Клиент может обратиться в главный офис, чтобы произвести активация карточки или посетить онлайн-сайт. Восстановление симки предоставляется компанией Йота бесплатно.