Как восстановить пароль триколор если сменился номер телефона

• На главную
• Получай бонусы
• ТОП авторов
• Работа и карьера
• Компьютеры и IT
• Общество
• Ростелеком
• Развлечения и досуг
• Теле2
• Учёба и наука
• Триколор
• Финансы

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

Чтобы изменить номер телефона в Триколор ТВ сначала нужно зайти в личный кабинет пользователя. Именно здесь нужно поменять необходимые данные. Чтобы это сделать следует:

1. Войти с компьютера на главную страницу сайта по ссылке https://www.tricolor.tv.
2. После чего следует зайти в свой личный кабинет, указав номер абонентского договора либо ID, а также личный пароль.
3. После того, как осуществится вход в учетную запись, нужно использовать кнопку «Изменить» для коррекции персональной информации. В соответствующем поле необходимо будет поменять старый номер на новый и действующий.
4. После написания новых данных и проверки, следует их подтвердить. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку «Подтвердить». Это кнопка используется, также, если изменений не происходило и вся информация указана правильно. После чего автоматически все модификации будут сохранены. Важно не забыть записать редактированные данные, чтобы они сохранились. Лучше всего предварительно все проверить.

Сменить персональные данные не сложно. Важно четко следовать инструкциям. В случае необходимости можно связаться со службой поддержки клиентов и задать все интересующие вопросы.

Необходимо осуществлять все изменения вовремя, чтобы быть в курсе всего, что происходит на сайте. Тогда можно будет следить за актуальными новинками телевидения, узнавать про все происходящие события. А также, технической службе будет проще связаться с абонентом в случае каких-то необходимых изменений.

Очень важно использовать актуальные данные. Этого требует действующее законодательство. Кроме того, так удобнее узнавать все новости на телевидении.

Инструкция для пользователей

При заполнении новой информации может понадобиться распечатать заявление. Его необходимо будет заверить подписью. После чего вместе с копией паспортных данных нужно будет прикрепить, использовав кнопку «Обзор». Далее следует создать обращение в компанию.

Все документы необходимо отправить через почту, которая указанна на сайте. После отправки документов следует ждать ответ о внесении изменения информации о клиенте.

Помощь абонентам

В случае возникновения вопросов у владельцев телевизоров всегда можно связаться со специалистом и задать ему интересующий вопрос. Это возможно сделать с помощью:

• чата;
• онлайн звонка или бесплатного звонка по контактам, указанным на официальном сайте компании;
• виртуального помощника;
• а также можно отправить свой вопрос в службу поддержки абонентов.

В случае необходимости клиентам всегда предоставляется высококвалифицированная помощь специалистов. Они объяснят, как изменить номер телефона или адрес абонента Триколор самостоятельно. Обратная связь работает постоянно. Поэтому можно не бояться и смело пользоваться всеми привилегиями.

 Триколор тв подтверждение и изменение персональных регистрационных данных абонента.

Вы абонент Триколор ТВ или Триколор ТВ Сибирь у вас перестали показывать платные каналы, но подписка ещё не кончилась, значит, вам пора подтвердить свои регистрационные персональные данные в Триколоре. Триколор отключает абонентов не подтвердивших свои данные.

Или вам приходит СМС сообщение, от Триколор, подтверди персональные данные. А как подтвердить персональные данные на Триколор ТВ? Для ответа на этот вопрос я написал краткую инструкцию.

Подтвердить личные данные Триколор можно тремя способами:

1. Позвонить по бесплатному федеральному номеру в Триколор +7 800 500-01-23 и через оператора голосом подтвердить свои персональные данные.
2. Подтвердить личные данные триколор тв через официальный сайт Триколор ТВ www.tricolor.tv , зайдя в личный кабинет на главной странице сайта. Вот обзор основных возможностей ЛК Триколор.
3. Третий способ заполнить анкету на сайте, которая находится в разделе для абонентов по адресу https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx

Если вам надо изменить регистрационные данные в этой СТАТЬЕ рассказано, как это сделать.

Я считаю, что наиболее простой способ подтвердить личные данные абонент второй, зайдя в личный кабинет абонента. Давайте подробно посмотрим, как это можно сделать.

Для начала заходим на сайт триколора, в правом верхнем углу жмём кнопку войти в личный кабинет триколор.

Если вы уже проходили регистрацию личного кабинета абонента Триколор значит, у вас уже есть пароль от личного кабинета, и вы просто входите в него. Для этого вводим ID приёмника или номер абонентского договора и пароль.

Если же вы еще не создали личный кабинет абонента, тогда вам надо ввести свой ID приёмника или номер абонентского договора и нажать надпись получить пароль.

После этого мы попадаем на страницу получения пароля, где нам предлагают три способа:

1. Выслать пароль на ТВ-приёмник. Этот пароль придёт к вам на ресивер в виде письма.
   Эту возможность Триколор убрал. Только СМС и Почта остались. 
2. Выслать пароль СМС-сообщением. Это СМС придёт на ваш сотовый телефон, который вы указали при заполнении Абонентского договора Триколор.
3. Выслать пароль E-mail-сообщением. Письмо придёт на ящик указанный при регистрации.

Выбираем любой удобный для вас способ и жмем кнопку получить пароль. После этого жмём кнопку назад.

Всё мы с вами создали личный кабинет абонента и теперь можно входить в него, вводя пароль.

После входа нам надо прочитать соглашение с Триколором и нажать зелёную кнопку: ознакомлен и согласен.

После этого жмём надпись слева подтверждение данных и попадаем на страницу подтверждения данных.

Здесь просто жмём зеленую галочку, если соглашаемся. Если не соглашаемся, то жмем карандаш и меняем требуемое значение.

Есть два момента.

Когда вы будите подтверждать свой сотовый телефон, Триколор может затребовать пароль который, он вышлит вам на этот телефон в виде СМС. И второе, иногда Модель приёмника не подтверждается до тех пор, пока мы не нажмем карандаш и заново не выберем нашу модель из выпадающего списка.

Если пойти по третьему варианту, тогда нам придётся все свои личные данные забивать заново.

Вот как это выглядит.

Видео инструкция как

подтвердить данные абонента. Три способа.

Видео инструкция как узнать ваш ID

Удачного ВАМ просмотра! www.tricolor.tv подтверди данные!!!

Как изменить данные в личном кабинете Триколор?

Изменить данные можно следующим способом:

• Вам необходимо скачать и заполнить Заявление на изменение персональных данных Триколор ТВ.
• Подпишите заявление, отсканируйте заявление, также сделайте скан 2-ой, 3-ей и 5-ой страниц вашего паспорта РФ

Если вам нужно изменить контактные данные, вы можете самостоятельно сделать это в Личном кабинете. Проверьте и при необходимости обновите их, чтобы всегда быть на связи:

• Зайдите в Личный кабинет на сайте или в приложение «Мой Триколор» — раздел «Профиль» — «Мои данные».
• Проверьте актуальность контактных данных и подтвердите или измените их, следуя подсказкам на экране.

Как изменить номер телефона в личном кабинете Триколор ТВ?

Обратитесь к ближайшему дилеру или самостоятельно. GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).

Как войти в личный кабинет триколор если забыл пароль?

Личный кабинет на сайте:

• На странице входа выберите «Не помню пароль».
• Введите номер мобильного телефона* или Триколор ID.
• Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код».
• Введите полученный код.

Как узнать логин и пароль от Триколор ТВ?

Пароль для входа в Личный кабинет отправляется в виде СМС–сообщения в течение 20 минут после завершения регистрации в качестве клиента на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных. В дальнейшем вы сможете получить пароль, нажав ссылку «Получить/Восстановить пароль» на стартовой странице Личного кабинета.

Как подтвердить личные данные в Триколор ТВ?

Как проводится подтверждение данных Триколор ТВ?:

• Позвонить в компанию по номеру Горячей линии и сверить с оператором свою персональную информацию, тем самым подтверждая её.
• Посетить сайт www.tricolor.tv, и в «Личном Кабинете» подтвердить необходимую информацию.

Как узнать баланс Триколор без личного кабинета?

Проверить Триколор через статус

Кнопка «№ ID» или «Status» на пульте, далее раздел «Подписки». GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8305, DRS 8308. Кнопка «Меню», далее раздел «CAS Инфо», далее раздел «Подписки».

Как зайти в личный кабинет на Триколор ТВ?

Перейдите в раздел «Забыли Триколор ID» на странице входа. Введите номер телефона абонента и получите 12 или 14 цифр ID. 2. Зайдите в меню приёмника (на пульте нажмите «Меню»).Вход в личный кабинет:

• Перейдите по ссылке: lk.tricolor.tv/login.
• Впишите номер ID и пароль в соответствующие поля.
• Нажмите кнопку «Войти».

Как узнать свой ID номер на Триколор?

Триколор ID указан вверху страницы при открытии меню. В приложении «Триколор Кино и ТВ» на SMART TV: Триколор ID указан в разделе меню «Профиль». Для перехода в данный раздел в верхней строчке главного меню с помощью пульта дистанционного управления нажмите на значок «шестеренка».

Сколько платить за Триколор в 2022 году?

Доступ к пакету каналов «Единый» предоставляют услуги «Единый» (1500 руб./год) и «Единый Мульти» (2000 руб./год). Услуга «Единый» (1500 руб./год) предоставляет доступ к пакету каналов «Единый» для просмотра на одном телевизоре, при использовании двухтюнерного приёмного оборудования — на двух телевизорах.

Как узнать ID Триколор по фамилии?

Найти ID номер приемника Триколор ТВ по фамилии абонента практически невозможно. Но, если у Вас возникли сложности с использованием стандартных методов и схем поиска номера ID, то необходимо связаться с нашими консультантами или посетить один из наших фирменных салонов и попросить помощи.

Как удалить личный кабинет Триколор ТВ?

Введите номер мобильного телефона* или Триколор ID.Для удаления Триколор ID из объединенного Личного кабинета:

• Перейдите в «Профиль» — «Мои Триколор ID».
• Нажмите на крестик напротив Триколор ID, который хотите отсоединить.
• Для подтверждения нажмите кнопку «Отсоединить».

Как восстановить Триколор ТВ?

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

• Нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «Приложения».
• Далее выберите пункт «Поиск Триколор ТВ».
• Загрузится список доступных регионов.
• Нажмите «ОК» на пульте.
• Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Как позвонить в службу поддержки Триколор?

• Звонок online.
• 8 800 500-01-23.

Как сделать авторизацию на Триколор ТВ?

Регистрация и авторизация:

• Если вы являетесь клиентом Триколора, введите ваш номер телефона или Триколор ID и нажмите кнопку «Продолжить».
• Введите код, полученный в СМС, и нажмите «Войти».
• Для начала просмотра выберите раздел «Главная», «Каналы» или «Кино».

Что делать если приемник Триколор не видит смарт карту?

Смарт карта установлена не верно

Когда карта установлена неправильно, модуль не может ее читать. Из-за этого триколор ресивер не видит смарт карту триколор. Вытащите ее из модуля, и вновь вставьте правильной стороной. Устанавливать карту нужно чипом вверх.

Как узнать ID триколор на модуле?

Отображение ID на телевизоре с модулем доступа CI+, чаще всего находится в пункте меню «Система» или «Трансляция», подпункт «Общий интерфейс». Если таких позиций нет, ищите инструкцию от вашего телевизора в интернете, а в ней раздел Информация CI (CAM) модуля.

Как обновить Триколор через телефон?

Для обновления ПО необходимо выполнить следующие действия:

• Выключите и включите приёмник по питанию.
• Переключите приёмник на канал под номером 333 в общем списке.
• Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления следующего вида:
• Ход обновления.

Как обновить ПО на Триколор?

Выключите приёмник из сети, затем включите и найдите канал 333. На экране появится приглашение для обновления ПО приёмника. Нажмите «ok» и дождитесь завершения обновления.

Как зарегистрироваться в приложении Триколор?

Если вы не являетесь клиентом Триколора, для авторизации в приложении «Триколор Кино и ТВ» пройдите регистрацию:

• Введите ваш номер мобильного телефона.
• Ознакомьтесь с текстом пользовательского соглашения и нажмите «Принимаю».
• Введите код, полученный в СМС.

Как создать второй личный кабинет Триколор ТВ?

Перейдите в раздел «Мои Триколор ID» в Профиле или нажмите кнопку «Добавить Триколор ID» на главной странице. Введите Триколор ID, который хотите объединить с данным Личным кабинетом. Нажмите кнопку «Далее». При этом на номер телефона, указанный в регистрационных данных Триколор ID, придет СМС с кодом подтверждения.

Как отправить ключи активации в Личном кабинете Триколор?

Команды отправляются автоматически при активации услуг Триколора.Самостоятельно отправить ключи вы можете, нажав на кнопку «Повтор команд активации»:

• в мобильном приложении «Мой Триколор» (внизу главной страницы);
• в Личном кабинете на сайте (кнопка расположена внизу левого вертикального меню и в разделе «Помощь»);

Где найти ключ активации Триколор ТВ?

Ключ отправляется со спутника автоматически, дополнительно может быть отправлен специалистом отдела по работе с юридическими лицами при обращении клиента. Также клиент может самостоятельно произвести отправку ключей активации из Личного кабинета корпоративного клиента в разделе «Оборудование».

Как оплатить Триколор ТВ в Личном кабинете?

Для оплаты необходимо перейти на pay.tricolor.tv или в Личный кабинет на lk.tricolor.tv, ввести реквизиты платежа и выбрать «Оплата через систему быстрых платежей». После нажатия на кнопку «Оплатить» вы будете перенаправлены на страницу с QR-кодом.

Как проверить качество и силу сигнала триколор?

Как проверить качество и силу?:

• Нажмите дважды красную кнопку на пульте от приёмника (F1, info или i),
• а затем нажмите синюю кнопку («F4» или «fav»).
• Шкалы должны быть заполнены не менее чем на 50%.

Что такое идентификатор дилера в Триколор ТВ?

Что такое идентификатор дилера триколор тв? Идентификатор дилера — это уникальный номер дилера. У каждого дилера свой идентификатор. Этот номер состоит из нескольких цифр.

Можно ли смотреть триколор через Интернет?

Начните пользоваться прямо сейчас! Подключите ваш приёмник к интернету через интернет-кабель от роутера (или напрямую от интернет-розетки) или по Wi-Fi2. Затем переведите в приемник в режим «Спутник и интернет» в «Мастере настройки». После этого в списке каналов рядом с логотипами появится значок глобуса.

Как отвязать банковскую карту от Триколор ТВ?

В приложении выберите раздел «Оплата». 3. Выберите подраздел «Мои карты» и нажмите кнопку «ОК» на пульте. В данном подразделе можно привязать/отвязать банковскую карту или отключить/включить автоплатеж.

Что значит ошибка 10 на Триколор ТВ?

Сообщения вида «Код 10», «Ошибка 10», «Код 11» или «Ошибка 11» могут означать, что подписка на пакет каналов не активна или ключи активации не поступили на приёмник.

Как поменять старую приставку Триколор на новую?

Как обменять старый приемник на новый?:

• Позвоните нам и вызовите мастера.
• Сдайте ему старый приемник.
• Получите новое оборудование (необходимо будет предъявить паспорт для регистрации приемника).
• Мастер оформит все необходимые документы, зарегистрирует, подключит и настроит работу нового оборудования.

Сколько стоит пакет единый Экстра Триколор ТВ?

«Экстра» 2000р/в год | 1200р/за 180 дней

Выбирайте из множества фильмовых, познавательных, детских, развлекательных, музыкальных, спортивных, новостных телеканалов и разнообразия радиостанций! Активная подписка на пакет «Экстра» также открывает доступ к отдельному разделу с фильмами на сайте kino.tricolor.tv.

Сколько надо заплатить за Триколор?

Стоимость пакетов Триколор Оплата Триколор по основным тарифам в 2022 году составляет 📌 от 1500 до 2500 рублей. Существует несколько пакетов, чтобы понять сколько платить в год, выясните какой именно у вас подключен.

Как восстановить доступ в личный кабинет Триколор ТВ?

Личный кабинет на сайте:

• На странице входа выберите «Не помню пароль».
• Введите номер мобильного телефона* или Триколор ID.
• Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код».
• Введите полученный код.

Как изменить пароль в личном кабинете Триколор?

Как изменить пароль?:

• Войти в свой Личный кабинет на сайте www.tricolor.tv.
• Открыть раздел «Мои данные».
• Внизу нажать клавишу «Сменить пароль».
• Откроется новое окно, в котором нужно будет ввести новый пароль и опять же нажать на клавишу «Сменить пароль».
• Минимальное количество символов — 8.

Что делать если не показывает триколор?

В случае если установлена спутниковая антенна малого диаметра (50см-60см), или в случае плохо настроенной антенны — отсутствие сигнала Триколор ТВ, может быть связано с атмосферными осадками (дождь, снег), или плотной облачностью. 2. Сбилась настройка спутниковой антенны, причиной может быть сильный ветер или метель.

Почему в приложении триколор нет стс?

Причиной прекращения вещания стала политика медиагруппы, которая намерена контролировать дистрибуцию каналов из-за рекламных вставок, сбора данных и борьбы с пиратством. Телеканалы компании будут транслироваться на видеоплатформе «Витрина ТВ».

Как найти номер телефона Триколор ТВ?

• Звонок online.
• 8 800 500-01-23.

Как обновить триколор через телефон?

Для обновления ПО необходимо выполнить следующие действия:

• Выключите и включите приёмник по питанию.
• Переключите приёмник на канал под номером 333 в общем списке.
• Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления следующего вида:
• Ход обновления.

Как обновить ПО на триколор?

Выключите приёмник из сети, затем включите и найдите канал 333. На экране появится приглашение для обновления ПО приёмника. Нажмите «ok» и дождитесь завершения обновления.

Как узнать свой ID номер на триколор?

Триколор ID указан вверху страницы при открытии меню. В приложении «Триколор Кино и ТВ» на SMART TV: Триколор ID указан в разделе меню «Профиль». Для перехода в данный раздел в верхней строчке главного меню с помощью пульта дистанционного управления нажмите на значок «шестеренка».

Ответить

Инструкция от личного кабинета Триколор

Для получения пароля:

• Перейдите на стартовую страницу по ссылке: lk-subscr.tricolor.tv.
• Нажмите ссылку «Получить/Восстановить пароль».
• На странице получения пароля введите 12-значный / 14-значный Триколор ID или номер абонентского договора (состоит из 12 цифр), установите переключатель напротив нужного вам способа получения пароля и введите фамилию, имя и отчество клиента, с которым был заключен договор на оказание услуг Триколора.

Пароль будет направлен вам, только если данные будут введены корректно. Если пароль был отправлен успешно, но вы не получили его на ваш номер телефона или адрес электронной почты, это означает, что ваши данные были некорректно введены при регистрации в качестве клиента или изменились. Чтобы получить доступ к Личному кабинету, пожалуйста, пройдите процедуру изменения регистрационных данных.

Подробная информация об изменении данных, указанных в договоре, находится в разделе «Помощь» — «Изменение регистрационных данных».
Пароль отправляется не более 3 раз в сутки. Время получения пароля в СМС–сообщении и на e- mail составит 20 минут.

2. Как войти в Личный кабинет.

1. Перейдите на стартовую страницу по ссылке: lk-subscr.tricolor.tv.
2. Введите 12-значный или 14-значный Триколор ID (Как узнать Триколор ID?), номер абонентского договора (состоит из 12 цифр) или логин и пароль и нажмите «Вход».
3. Если вы забыли пароль, повторно выполните действия, описанные в пункте «Получение пароля» и получите новый пароль.

ВНИМАНИЕ!
При регистрации в качестве клиента Триколора вам будет автоматически отправлено СМС– сообщение, содержащее первоначальный пароль для Личного кабинета. Для первого входа в Личный кабинет вам будет предложено изменить первоначальный пароль. В дальнейшем, если вы забудете пароль, вы сможете получить его удобным вам способом, используя ссылку «Получить/Восстановить пароль» на стартовой странице Личного кабинета.

3. Как изменить логин или пароль

1) Войдите в Личный кабинет
2) Перейдите в раздел «Смена пароля». Для этого выберите пункт «Изменить пароль» на панели навигации Личного кабинета, расположенной в верхней части страницы.
3) Чтобы сменить пароль, в открывшейся форме «Смена пароля» введите текущий пароль, новый пароль и подтвердите ваш новый пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить пароль».
ВНИМАНИЕ! Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9).
4) Чтобы сменить логин, в открывшейся форме «Смена логина» введите новый логин и текущий пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить логин».
ВНИМАНИЕ! Логин должен содержать не менее 5 символов: строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9) и начинаться с буквы латинского алфавита.
5) После успешной смены данных, используйте их для входа в Личный кабинет.

II. Разделы Личного кабинета

1. Мои услуги

При входе в Личный кабинет вы попадаете в раздел «Услуги». Для входа в раздел также можно воспользоваться ссылкой «Услуги» в главном меню, расположенном в верхней части страницы.
Раздел содержит следующую информацию:

• Остаток на Личном счете — это общая сумма остатков средств в рублях на нецелевом счете и неизрасходованных средств на счетах конкретных услуг.
• Триколор ID.
• Номер абонентского договора.
• Тариф формирования абонентской линии — стартовый тариф определяет основную услугу, доступную для продления. Также, зная свой стартовый тариф, вы можете определить набор дополнительных услуг, которые доступны для подключения.
• Кнопка повтора команд активации — в случае, если услуга активна, но на экране телевизора отображается надпись «Кодированный канал», «Нет доступа» или сообщение об ошибке, вы можете самостоятельно повторить команды активации для вашего приёмника и восстановить просмотр.
• Управление услугами — в данном блоке отображается перечень подключённых услуг и услуг, доступных для подключения. Здесь можно подключать новые услуги и изменять тарифы подключения и продления.
• Управление Личным счетом — здесь отображаются средства, которые зарезервированы на счетах услуг и на нецелевом счете. Неиспользованные средства можно переместить на счет другой услуги или на нецелевой счет.
• Триколор Кредит (данный раздел отображается только для клиентов, подключившихся по акциям «Триколор Кредит») — включает в себя подробную информацию о статусе услуги «Триколор Кредит» (дата окончания услуги, текущая/общая задолженность, дата следующего платежа по графику, дата приостановления услуги при просрочке оплаты, текущее состояние, график платежей).

Подключение новой услуги
Для подключения новой услуги необходимо, чтобы на Личном счете имелась сумма, достаточная для активации услуги по тому или иному тарифу. Чтобы подключить интересующую вас услугу, необходимо сначала выбрать тариф, по которому она будет подключена. Вы можете сделать это в столбце «Изменить тариф продления/подключения». После выбора тарифа нажмите кнопку «Выбрать»:

• Если на счете выбранной услуги находится достаточное для подключения по выбранному тарифу количество денежных средств, списание произойдет после нажатия кнопки «Выбрать».
• Если средств на счете услуги недостаточно для подключения по выбранному тарифу, но недостающая их часть находится на нецелевом счете, после нажатия кнопки «Выбрать» средства будут перенесены с нецелевого счета на счет выбранной вами услуги. Услуга будет подключена.
• Если на счете выбранной вами услуги недостаточно средств для подключения по выбранному вами тарифу и на нецелевом счете средств также недостаточно, но необходимая сумма есть на целевых счетах других услуг, после нажатия кнопки «Выбрать» вам будет предложено сбросить все средства на нецелевой счет для последующего распределения на интересующую вас услугу. После подтверждения данной операции услуга будет подключена по выбранному вами тарифу.
• Если на всем Личном счете недостаточно средств для подключения интересующей вас услуги по выбранному тарифу, услуга не будет подключена, однако тариф продления будет изменен на выбранный. В случае успешной активации статус услуги изменится на «Активная услуга».
• ВНИМАНИЕ! В столбце «Изменить тариф продления/подключения» вы можете выбрать вариант «Без продления» для того, чтобы услуга не продлевалась автоматически по установленному тарифу в случае наличия денежных средств на нецелевом или целевом счете.
• Система не переводит в рублевый эквивалент платежи, осуществленные путём активации карт оплаты (скретч-карт). Такие платежи поступают сразу на счет соответствующей услуги и не могут быть перемещены в нераспределенный остаток или на счет другой услуги.
• Если в момент внесения средств на счет услуги данная услуга неактивна, она автоматически активируется при условии, что средств, внесенных на счет, будет достаточно для ее активации по выбранному тарифу.
• Если внесенная сумма больше стоимости услуги, после её активации разница остается на счете услуги.
• Если сумма, находящаяся на счете услуги, меньше её стоимости, услуга подключена не будет. Для подключения необходимо пополнить счет до суммы, соответствующей тарифу или изменить тариф.

Изменение тарифа
Изменить тариф той или иной услуги можно в блоке «Управление услугами». Для этого в графе «Изменить тариф продления/подключения» необходимо выбрать из выпадающего списка тариф интересующей услуги и нажать «Выбрать». После этого тариф будет изменен.

ВНИМАНИЕ! Если в момент смены тарифа услуга неактивна, но на ее счете, либо на остатке Личного счета достаточно денежных средств для активации выбранного тарифа, то услуга активируется автоматически (в случае если денежные средства находятся на остатке Личного счета – перед активацией услуги будет предложено воспользоваться данными денежными средствами).

2. Акции и предложения 🎁

Данный раздел содержит информацию о доступных для подключения акциях и предложениях.
Подключение услуги по акции
Чтобы подключить услугу по акции необходимо перейти в раздел «Акции и предложения» или нажать на рекламный баннер в верхней части Личного кабинета. Затем в выпадающем списке выбранной акции указать интересующую вас услугу и нажать кнопку «Подключить». После этого услуга будет подключена автоматически.

3. Платежи

3.1 История платежей

Раздел содержит информацию о каждом платеже 💸. Историю движения средств можно сортировать по дате платежа, сумме (в руб.), платежной системе, оплате услуги.

3.2 Способы оплаты

Раздел содержит информацию обо всех способах оплаты.
ВНИМАНИЕ!
Возможно взимание дополнительной комиссии.

3.3 Активация карты

В данном разделе можно активировать услуги Триколора, воспользовавшись специальными картами оплаты (скретч-карты). На оборотной стороне такой карты под защитным слоем находится секретный код (пин-код), предназначенный для ее активации.

3.4 Моментальная оплата

3.4.1 Оплата банковской картой

В данном разделе можно оплатить услуги Триколора банковскими картами без комиссии в режиме «онлайн». Также Вы можете привязать банковскую карту и подключить автоплатеж, чтобы оплачивать услуги быстрее и удобнее.

3.4.2 Оплата с мобильного телефона

В данном разделе можно оплатить услуги Триколора с лицевого счета мобильного телефона.
ВНИМАНИЕ!
Возможно взимание дополнительной комиссии.

4. Актуализация контактных данных

В данном разделе можно изменить контактные данные клиента (мобильный телефон и E-mail). Для изменения текущих контактных данных, необходимо ввести мобильный телефон и e-mail, нажать пиктограмму «галочка».
Обращаем ваше внимание, что для изменения мобильного телефона вам необходимо будет подтвердить номер. Для этого после ввода нового номера нажмите пиктограмму «галочка»: вам будет отправлен код подтверждения по СМС. Полученный код введите в появившееся поле и повторно нажмите пиктограмму «галочка» для подтверждения.
ВНИМАНИЕ!
Обращаем внимание, что новый мобильный телефон и e-mail будут записаны в регистрационные данные (данные в договоре). Для изменения других данных, указанных в вашем договоре, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией на нашем сайте www.tricolor.tv в разделе «Помощь» — «Регистрационные данные» — «Изменение регистрационных данных».

5. Обращения

Данный раздел позволяет создавать новые обращения и содержит информацию об уже созданных обращениях.
Создание нового обращения.
Для создания обращения необходимо нажать кнопку «Создать новое обращение». В появившемся окне из выпадающих списков нужно выбрать группу и тему обращения. После того, как вся запрашиваемая информация будет заполнена, необходимо нажать кнопку «Создать обращение». После создания обращения вы можете отслеживать его статус на странице «Обращения».
ВНИМАНИЕ! Также для создания обращения вы можете перейти по расположенной в нижней части Личного кабинета ссылке «Техническая поддержка».
Статус обращения и поиск
На странице «Обращения» можно узнать, в каком статусе сейчас находится то или иное обращение. Для поиска по обращениям можно воспользоваться формой в верхней части страницы.

6. Регистрационная информация.

Раздел содержит регистрационную информацию — данные, указанные в договоре при регистрации.
Также в данном разделе вы можете скачать договор.
ВНИМАНИЕ!
Если вы хотите изменить данные, указанные в этом разделе и вашем договоре, пожалуйста, перейдите по ссылке «Изменить регистрационные данные», расположенной внизу страницы.

7. Мои сообщения

В этом разделе вы можете просматривать сообщения от Триколора с важной для вас информацией.

8. Помощь

Раздел содержит наиболее часто задаваемые вопросы технического характера, связанные с «кодированием» теле- и радиоканалов, и ответы на них, например:

• Если на экране появилась надпись «Нет сигнала» или «Пустой список».
• Если на экране появилась надпись «Кодированный канал», «Нет доступа» или сообщение с номером ошибки.
• Если вы хотите подключить дополнительные пакеты телеканалов.
• Контактная информация.